¿Qué es el término "guaranteed reservation"?
En el sector turístico, especialmente en hotelería, una "guaranteed reservation" (o reserva garantizada en español) es aquella en la que el cliente proporciona una forma de garantía, normalmente una tarjeta de crédito, depósito previo o prepago, a cambio del compromiso por parte del establecimiento de mantener la habitación disponible aunque el huésped llegue tarde o fuera del horario previsto.
Este tipo de reserva protege tanto al cliente como al proveedor: el hotel asegura la ocupación del inventario y puede aplicar cargos en caso de no presentación (no show), mientras que el viajero tiene la seguridad de que su alojamiento estará disponible sin importar la hora de llegada.
Es habitual en viajes de negocios, reservas internacionales o durante temporadas de alta demanda. Las condiciones específicas (horario de conservación de la habitación, penalizaciones, reembolsos) varían según las políticas del hotel o canal de venta.