¿Qué es el Índice de Irritación de Doxey?

El Índice de Irritación de Doxey es un modelo teórico desarrollado en 1975 por el investigador George Doxey para explicar la evolución de las actitudes de la población residente ante el desarrollo turístico en su territorio. También conocido como Irridex, este marco conceptual analiza cómo cambia la percepción social del turismo a medida que aumenta la intensidad de la actividad y sus impactos.

El modelo establece cuatro fases progresivas:

1. En la primera, denominada euforia, los residentes reciben al turismo con entusiasmo, percibiéndolo como motor de desarrollo económico y oportunidades.
2. En la segunda, apatía, la relación se formaliza y el turismo se integra en la vida cotidiana, reduciéndose el contacto personal.
3. La tercera fase, irritación, surge cuando los residentes comienzan a percibir efectos negativos, como congestión, encarecimiento de la vivienda o presión sobre servicios públicos.
4. Finalmente, en la fase de antagonismo, se manifiesta un rechazo abierto hacia los visitantes y hacia el modelo turístico implantado.

El Índice de Irritación de Doxey no es un indicador cuantitativo en sentido estadístico, sino un instrumento analítico para comprender dinámicas sociales en destinos turísticos.

Su principal aportación radica en subrayar que la aceptación social del turismo no es estática y depende de factores como la planificación, la distribución de beneficios, la capacidad de carga y la participación de la comunidad anfitriona.

En la gestión turística contemporánea, este modelo resulta especialmente relevante en contextos de masificación turística y conflictos residente-visitante. Permite anticipar riesgos reputacionales y sociales, y refuerza la necesidad de políticas de gobernanza, regulación de flujos y desarrollo sostenible que equilibren competitividad económica y cohesión social.