¿Qué es el ingreso total por habitación ocupada?
En el contexto del revenue management hotelero, el ingreso total por habitación ocupada, conocido como TRevPOR (Total Revenue per Occupied Room), es una métrica que calcula el total de ingresos generados por cada habitación que ha sido realmente ocupada, considerando todas las fuentes de ingreso del huésped durante su estancia.
Se calcula con la fórmula:
TRevPOR = Ingresos totales del hotel / Número de habitaciones ocupadas
A diferencia del ADR, que solo toma en cuenta los ingresos por alojamiento, el TRevPOR incluye ingresos por alimentos y bebidas, servicios de spa, minibar, lavandería, aparcamiento, eventos, y cualquier otro consumo del cliente dentro del hotel.
Esta métrica permite comprender mejor el valor económico total que aporta cada huésped y ayuda a diseñar estrategias de upselling, cross-selling y mejora del gasto medio por estancia.
Es especialmente útil en hoteles resort, urbanos con múltiples puntos de venta, y establecimientos que buscan maximizar ingresos por cliente más allá del alojamiento.