¿Qué es el término "ledger"?
El término "ledger", traducido al español como libro mayor, designa un sistema de registro contable en el que se documentan de manera cronológica y sistemática todas las transacciones de una organización. En la contabilidad general, constituye la herramienta esencial para controlar los movimientos económicos de una empresa, reflejando ingresos, gastos, activos y pasivos, y garantizando la coherencia de la información financiera.
En el sector hotelero y turístico, el ledger adquiere un matiz operativo específico. Se refiere al conjunto de registros contables donde se administran las cuentas de huéspedes, agencias de viajes, turoperadores y empresas, en particular cuando existen saldos pendientes al cierre de la jornada.
Estos libros -tradicionalmente físicos y hoy digitalizados- permiten mantener un control exhaustivo de cargos por alojamiento, restauración, servicios adicionales, abonos, depósitos y estados de cuenta.
La digitalización ha trasladado la gestión de los ledgers a los sistemas de gestión hotelera o PMS (Property Management System), integrados con la contabilidad y los departamentos de reservas.
Su correcta utilización resulta clave para la conciliación financiera diaria, la transparencia operativa y la trazabilidad de los ingresos, además de contribuir a la fiabilidad de los informes de gestión, auditorías internas y cumplimiento normativo.