¿Qué es una llamada despertador?

En el sector turístico, una llamada despertador es un servicio tradicional ofrecido por hoteles, especialmente en categorías medias y altas, que consiste en realizar una llamada telefónica automática o manual a la habitación del huésped a una hora previamente solicitada.

Su propósito es asegurar que el cliente despierte a tiempo, ya sea para tomar un vuelo, asistir a una excursión, o cumplir con un compromiso.

Aunque hoy en día muchos viajeros utilizan sus teléfonos móviles como despertador, la llamada despertador sigue siendo una muestra de atención al cliente y parte del protocolo de hospitalidad en muchos establecimientos.

En hoteles con servicio personalizado, la llamada puede ser realizada directamente por el personal de recepción o conserjería. En otros casos, se programa a través del sistema telefónico del hotel.