¿Qué es un mayorista?
En el sector turístico, un mayorista es una empresa intermediaria cuya actividad principal consiste en diseñar, organizar y comercializar paquetes turísticos que integran diferentes servicios como transporte, alojamiento, traslados, excursiones, restauración y seguros de viaje.
Su papel esencial es actuar como agregador de la oferta: negocia grandes volúmenes con proveedores (hoteles, aerolíneas, receptivos y otros prestadores de servicios) para obtener tarifas competitivas, que luego distribuye a través de agencias minoristas encargadas de la venta al cliente final.
Los mayoristas se sitúan en el núcleo del canal de distribución turística, funcionando como consolidadores de producto y facilitando economías de escala. A diferencia de las agencias minoristas, no suelen comercializar directamente al público.
Existen diversas tipologías: los turoperadores tradicionales, los bedbanks o bancos de camas, especializados en inventario hotelero, y las Destination Management Companies (DMCs), cuando asumen funciones de mercado emisor.
En la era digital, la figura del mayorista ha evolucionado hacia modelos tecnológicos B2B, incorporando motores de reservas en línea, conectividad vía XML, sistemas de inventario dinámico y soluciones de channel management.
Esta transición ha permitido ampliar la capacidad de distribución global, incrementar la competitividad y mejorar la eficiencia en la gestión de producto, manteniendo su rol estratégico como puente entre proveedores turísticos y agencias de viajes.