¿Qué es un minorista?
Un minorista es un intermediario comercial que vende bienes o servicios directamente al consumidor final, en pequeñas cantidades y sin procesos de transformación.
En el sector turístico, el término se aplica principalmente a las agencias de viajes minoristas, responsables de comercializar productos como billetes de avión, estancias hoteleras o paquetes turísticos completos. A diferencia de los mayoristas, que venden a otras empresas, los minoristas operan de cara al público y su función es clave para facilitar el acceso del cliente a la oferta turística.
La normativa española reconoce esta figura y establece sus obligaciones dentro de la cadena de valor. Con el avance del comercio electrónico, muchas agencias minoristas han evolucionado hacia modelos híbridos, combinando atención presencial con canales digitales. Aun así, su papel sigue siendo esencial en términos de asesoramiento, confianza y especialización en determinados segmentos del mercado turístico.