¿Qué significa la expresión "no molestar"?
En el contexto hotelero, la expresión No molestar” (en inglés, Do Not Disturb) hace referencia a una señal, aviso o instrucción utilizada por los huéspedes para indicar al personal del establecimiento que no desean ser interrumpidos ni recibir visitas en su habitación durante un periodo determinado.
Esta solicitud se expresa habitualmente mediante un cartel colgado en la parte exterior de la puerta o, en algunos casos, a través de sistemas electrónicos integrados en el alojamiento.
La indicación 'no molestar' está directamente vinculada al respeto por la privacidad y el confort del cliente, y es una norma operativa fundamental en los protocolos de atención y limpieza de habitaciones.
Durante el tiempo en que la señal está activada, el personal de pisos, mantenimiento o room service debe abstenerse de acceder a la estancia, salvo en situaciones excepcionales que impliquen riesgo o emergencia.