¿Qué es la ocupación?
En el contexto turístico y hotelero, la ocupación hace referencia al grado de utilización de la capacidad disponible en un establecimiento, infraestructura o destino, generalmente expresada en forma de porcentaje respecto a su disponibilidad total.
Es un indicador clave para medir la demanda efectiva, la eficiencia operativa y el rendimiento económico de la planta alojativa o de otros recursos turísticos (como campings, apartamentos, plazas en transporte, etc.).
La ocupación puede calcularse a distintos niveles: por habitación, por establecimiento, por tipología de alojamiento o a escala territorial. Además, puede segmentarse según periodos (diaria, mensual, estacional), canales de distribución, segmentos de mercado o tipo de cliente.
En hotelería, su fórmula estándar es:
Ocupación (%) = (Unidades ocupadas / Unidades disponibles) × 100
Este parámetro es fundamental en estrategias de revenue management, planificación de la oferta, benchmarking competitivo y políticas públicas de desarrollo turístico. También es utilizado por organismos oficiales para elaborar estadísticas de coyuntura, analizar la estacionalidad y evaluar la sostenibilidad de destinos saturados.