¿Qué es la oferta?
En turismo, la oferta se refiere al conjunto de bienes, servicios, infraestructuras y experiencias que un destino, empresa o proveedor pone a disposición del mercado para satisfacer las necesidades, expectativas y motivaciones de los turistas.
Abarca tanto los componentes tangibles (alojamiento, transporte, restauración, actividades, etc.) como los intangibles (hospitalidad, imagen de marca, calidad percibida), y se estructura a través de diferentes productos turísticos adaptados a diversos perfiles de demanda.
La oferta turística puede clasificarse en oferta básica (alojamiento, transporte, manutención) y oferta complementaria (ocio, cultura, compras, naturaleza, bienestar), siendo su articulación clave para la competitividad de un destino.
Su configuración depende de factores como el entorno geográfico, la inversión pública y privada, el grado de desarrollo del destino, la regulación vigente y las tendencias del mercado.
La gestión eficiente de la oferta implica planificación estratégica, innovación de productos, integración territorial y coordinación público-privada. Además, debe alinearse con principios de sostenibilidad, accesibilidad y digitalización para responder a los desafíos del turismo contemporáneo.