¿Qué es un operador turístico?
Un operador turístico, también denominado turoperador, es una empresa especializada en la creación, organización y comercialización de productos turísticos integrados, conocidos como paquetes turísticos.
Estos productos combinan al menos dos servicios (habitualmente transporte, alojamiento y actividades complementarias) que se venden a un precio global y bajo condiciones preestablecidas. Su actividad se sitúa dentro del canal mayorista de la intermediación turística y puede orientarse tanto al mercado nacional como internacional.
El operador turístico actúa como intermediario entre la oferta y la demanda, negociando directamente con proveedores (aerolíneas, hoteles, receptivos, aseguradoras, etc.) para diseñar programas adaptados a diferentes segmentos de viajeros (vacacional, cultural, MICE, lujo, etc.).
A través de acuerdos con agencias de viajes minoristas, OTA o plataformas directas, distribuye sus productos en mercados emisores, asumiendo riesgos comerciales vinculados a la contratación anticipada de cupos o servicios.
Existen distintas tipologías: turoperadores emisores (exportan clientes a otros destinos), receptivos (gestionan la operación en el destino), especializados (segmentos o nichos concretos) y verticalmente integrados (pertenecientes a grandes grupos turísticos que controlan toda la cadena de valor).