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El término "overstay" se utiliza en el ámbito hotelero y turístico para describir la situación en la que un huésped prolonga su estancia más allá de la fecha originalmente prevista en la reserva.

Procede del inglés over (más allá) y stay (estancia), y constituye el opuesto operativo del término understay.

Desde la perspectiva de la gestión hotelera, el overstay puede tener implicaciones tanto positivas como negativas. Si el establecimiento dispone de disponibilidad y la extensión se gestiona de forma anticipada, el fenómeno genera ingresos adicionales sin incurrir en costes de captación o comercialización, optimizando la ocupación y el rendimiento por habitación disponible (RevPAR).

Sin embargo, cuando se produce en contextos de alta ocupación o ante reservas garantizadas para nuevas llegadas, puede generar conflictos operativos, sobreventas (overbooking), cambios forzados de habitación (room move) o incluso incidencias en la experiencia del cliente entrante.

En los sistemas de revenue management y de gestión hotelera (PMS, CRS o RMS), el overstay se monitoriza como un indicador de comportamiento de la demanda, junto con métricas complementarias como el understay o el Average Length of Stay (ALOS).

Su análisis permite ajustar las previsiones (forecast), optimizar la asignación de habitaciones y mejorar la planificación de los recursos humanos y materiales del alojamiento.

Para mitigar los posibles efectos adversos, muchos hoteles establecen políticas específicas para estancias prolongadas, que incluyen tarifas dinámicas por noches adicionales, cláusulas contractuales en reservas corporativas o procedimientos automáticos de extensión en el PMS. Además, el seguimiento del overstay contribuye a evaluar la fidelización y la satisfacción del huésped, al ser una señal de preferencia y confianza hacia el establecimiento.

En un sentido diferente, el término overstay se emplea también en el ámbito migratorio para designar a los turistas o viajeros que permanecen en un país más allá del tiempo autorizado por su visado o permiso de estancia.

En este contexto, puede implicar sanciones, multas o restricciones de entrada futura. No obstante, en la práctica turística y hotelera, su uso se centra principalmente en la gestión de alojamientos y la optimización del rendimiento operativo.