¿Qué es el porcentaje de doble ocupación?

El porcentaje de doble ocupación es un indicador de gestión hotelera que mide la proporción de habitaciones ocupadas por más de una persona respecto al total de habitaciones vendidas en un periodo determinado.

Este ratio permite conocer el promedio de huéspedes por habitación y analizar la composición del tipo de cliente (individual, pareja, familia, grupo), así como su impacto en la rentabilidad operativa.

Su cálculo se realiza dividiendo el número total de huéspedes alojados entre el número de habitaciones ocupadas, y comparando el resultado con el estándar de ocupación sencilla. Un porcentaje superior a 100 % indica presencia de ocupaciones múltiples, mientras que valores cercanos a 100 % reflejan una mayoría de estancias individuales.

Este indicador es especialmente relevante para departamentos de revenue management, F&B y housekeeping, ya que afecta directamente a los consumos por habitación, la previsión de servicios (desayunos, amenities, limpieza) y la segmentación de la demanda. Además, es útil en el análisis del comportamiento del cliente según temporada, canal de reserva o tipología de habitación.

En destinos vacacionales o familiares, es habitual alcanzar altos porcentajes de doble ocupación, mientras que en hoteles urbanos o de negocio predominan los valores más bajos.