¿Qué es la Q de Calidad Turística?
La Q de Calidad Turística es el distintivo oficial que acredita el cumplimiento de elevados estándares de calidad en establecimientos, servicios y destinos turísticos en España. Fue creada y es gestionada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), con el respaldo del Ministerio de Industria y Turismo, y se fundamenta en la aplicación de normas UNE específicas para cada subsector.
El símbolo, representado por la letra Q blanca sobre fondo azul, actúa como garantía de excelencia, seguridad, profesionalidad y mejora continua en la prestación de servicios turísticos.
Su obtención exige la superación de auditorías independientes que evalúan criterios como la atención al cliente, la gestión interna, la limpieza, la sostenibilidad, la accesibilidad y la adecuación de instalaciones.
Desde su implantación, la Q de Calidad se ha consolidado como un sello reconocido tanto en el mercado nacional como en el internacional, y puede aplicarse a una amplia tipología de servicios: hoteles, restaurantes, agencias de viajes, oficinas de información turística, playas, espacios naturales y otras infraestructuras vinculadas al turismo.
Además de reforzar la reputación y competitividad de cada organización que la ostenta, la marca Q se integra en la estrategia-país para posicionar a España como destino de referencia mundial en materia de calidad turística. Su uso está regulado, sujeto a renovación periódica y supervisado directamente por el ICTE, conforme a criterios homologados con los marcos europeos e internacionales de certificación.