¿Qué significnan las siglas RevPAG?
El término RevPAG (Revenue per Available Guest) hace referencia a un indicador de gestión que mide el ingreso medio generado por cada huésped disponible en un establecimiento turístico.
A diferencia del RevPAR, que se centra exclusivamente en los ingresos por habitación disponible, el RevPAG ofrece una visión más amplia al considerar el total de ingresos generados por cada cliente, incluyendo alojamiento, restauración, spa, actividades, compras u otros servicios complementarios.
La fórmula habitual para calcularlo es:
RevPAG = Ingresos totales / Número de huéspedes disponibles
Este indicador permite evaluar no solo el rendimiento del alojamiento, sino también la eficacia de las estrategias de venta cruzada (cross-selling) y venta adicional (upselling). Resulta especialmente útil en establecimientos con alta diversificación de servicios, como resorts, hoteles boutique, complejos vacacionales o alojamientos con oferta gastronómica y de bienestar.
El RevPAG ayuda a optimizar la estrategia comercial, al centrar el análisis en el valor económico total que cada cliente aporta durante su estancia. También permite tomar decisiones más precisas en segmentación de mercado, fijación de precios y diseño de experiencias orientadas a maximizar el gasto por huésped.