¿Qué significan las siglas SICTED?
Las siglas SICTED responden a Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos. Este programa nacional, desarrollado por la Secretaría de Estado de Turismo junto con la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), implementa una metodología de mejora continua en destinos turísticos. Se articula como un sistema integral y permanente de gestión de calidad, orientado a homogeneizar la experiencia del visitante a lo largo de todo el itinerario de consumo.
El modelo se basa en la aplicación de buenas prácticas voluntarias desplegadas en más de 35 oficios turísticos (alojamientos, restaurantes, museos, taxis, playas, oficinas de turismo, transportes, etc.), que trabajan de modo coordinado para elevar los niveles de calidad en destino.
Las empresas adheridas reciben formación, asistencia técnica y participan en grupos de mejora, y si superan la evaluación anual obtienen el distintivo oficial “Compromiso de Calidad Turística”. Dicho distintivo se valida por un periodo de dos años, sujeto a revisión continua.
En el ámbito institucional, SICTED se concibe como una gestión público-privada del destino turístico, promovida por administraciones estatales, autonómicas y locales, que coordina a todos los agentes implicados (gestores SICTED, técnicos evaluadores, empresas, asociaciones y oficinas de turismo).
La estrategia pretende elevar la competitividad, diferenciación y sostenibilidad de los destinos mediante estándares comunes y una evaluación colaborativa. Una red creciente de destinos incorpora este sistema con el objetivo de reforzar la calidad y la experiencia del turista.