¿Qué es el término "SoLoMo"?
El término SoLoMo es un acrónimo de Social, Local y Mobile que describe una estrategia de marketing digital orientada a integrar la interacción social, la geolocalización y el acceso a través de dispositivos móviles.
Surge a principios de la década de 2010 como respuesta a la convergencia de redes sociales, tecnologías de localización y el uso masivo de smartphones.
En el ámbito turístico, el concepto SoLoMo se aplica para captar, fidelizar y ofrecer experiencias personalizadas a los viajeros, combinando recomendaciones sociales (opiniones, reseñas, redes), información adaptada a la ubicación exacta del usuario (mapas, ofertas georreferenciadas) y disponibilidad inmediata a través de aplicaciones móviles.
Esta integración permite a destinos, hoteles, agencias y operadores crear campañas más segmentadas y relevantes, optimizando la conversión y la satisfacción del cliente.
El enfoque SoLoMo es clave en la transformación digital del turismo, potenciando la inmediatez, la personalización y la interacción directa con el viajero.