¿Qué es el término "storydoing"?

El término "storydoing" se define, en términos generales, como una estrategia de construcción de marca y comunicación que sustituye el énfasis en el relato verbal (storytelling) por la acción, haciendo que los valores, el propósito y la identidad de una organización se expresen a través de hechos, decisiones y experiencias reales.

En lugar de limitarse a contar una historia, el storydoing consiste en diseñar y ejecutar acciones coherentes con el discurso de marca, de modo que los públicos no solo escuchen el mensaje, sino que lo vivan, lo comprueben y, en muchos casos, participen activamente en él. La credibilidad se construye así a partir de la experiencia directa y no exclusivamente de la comunicación declarativa.

Aplicado al ámbito turístico, el storydoing se traduce en la creación de experiencias, servicios y dinámicas que materializan el relato del destino o de la empresa turística, permitiendo al visitante formar parte de la historia.

De este modo, el storydoing turístico convierte la promesa de marca en vivencia, integrando el relato en la planificación del producto, la gestión del destino y la interacción con el viajero.

Desde una perspectiva estratégica, el storydoing refuerza la coherencia entre identidad, comportamiento y comunicación, incrementa la confianza de los públicos y genera un vínculo más sólido y duradero con la marca. En el sector turístico, donde la experiencia es el núcleo del valor, este enfoque resulta especialmente eficaz para la diferenciación, la reputación y la generación de engagement auténtico.