¿Qué es un talón de hotel?
Un talón de hotel es un documento emitido por una agencia de viajes, turoperador o plataforma de intermediación que acredita y garantiza la reserva de alojamiento de un cliente en un establecimiento hotelero.
Actúa como comprobante contractual entre el intermediario y el hotel, detallando las condiciones del servicio (tipo de habitación, régimen de comidas, fechas de estancia, número de personas, tarifas prepagadas o pendientes de pago).
Al presentarlo en recepción, el viajero obtiene acceso al servicio reservado sin necesidad de efectuar un nuevo pago directo, salvo por conceptos adicionales.
Históricamente, el talón de hotel fue un instrumento muy extendido en el turismo organizado del siglo XX, especialmente en el modelo de viajes combinados.
En la actualidad, su formato tradicional en papel ha sido sustituido en gran medida por bonos electrónicos o vouchers, integrados en sistemas de gestión online y conectividad entre agencias y hoteles. No obstante, el concepto sigue vigente en la operativa turística como garantía documental de la reserva.