¿Qué es el target?
El término target, de origen inglés, significa literalmente objetivo. En el ámbito del marketing y del turismo se emplea para designar al público objetivo o segmento de mercado al que una empresa dirige sus productos, servicios o campañas de comunicación.
Identificar el target implica analizar variables sociodemográficas (edad, género, nivel de ingresos, lugar de residencia), psicográficas (estilos de vida, valores, intereses) y comportamentales (hábitos de consumo, motivaciones de viaje, fidelidad).
En turismo, la definición del target es esencial para la planificación estratégica de destinos, hoteles, aerolíneas y turoperadores. Permite diseñar experiencias adaptadas a las expectativas de cada segmento, como familias, millennials, seniors, viajeros de lujo, turismo MICE, entre otros, y optimizar recursos de promoción.
A diferencia del nicho de mercado, que se centra en grupos muy específicos, el target delimita audiencias más amplias pero claramente diferenciadas. El concepto se vincula directamente con el marketing mix y la gestión de la demanda turística.