¿Qué es una tarifa oficial?
Una tarifa oficial es el precio de referencia fijado y comunicado públicamente por un establecimiento turístico, principalmente hoteles, balnearios y, en menor medida, compañías de transporte, como importe estándar de sus servicios.
Tradicionalmente, corresponde a la denominada tarifa rack o precio de mostrador, que debe estar visible para el consumidor en recepción, en la página web del establecimiento o en folletos oficiales.
En hotelería, la tarifa oficial ha tenido históricamente un carácter normativo, pues en algunos países era de comunicación obligatoria a la administración turística como garantía de transparencia frente al cliente.
Aunque en la actualidad los precios son dinámicos y flexibles gracias al revenue management y la venta online, la tarifa oficial sigue existiendo como referencia legal y contractual en caso de reclamaciones o para determinados colectivos (por ejemplo, tarifas reguladas o convenidas con la administración).
Su utilidad principal reside en servir como base para comparar descuentos, promociones, tarifas corporativas, grupales o negociadas. Sin embargo, en la práctica, rara vez coincide con el precio efectivamente pagado por el cliente, ya que el mercado turístico opera hoy bajo políticas de precios variables y segmentación por canales de distribución.