¿Qué es una tarifa rack?
Una tarifa rack, también conocida como tarifa de mostrador u oficial, es el precio máximo publicado por un hotel para la venta de una habitación sin descuentos ni condiciones especiales. Representa la tarifa de referencia sobre la cual se calculan promociones, tarifas corporativas, grupales, mayoristas u ofertas de última hora.
Tradicionalmente debía estar visible en la recepción del establecimiento o en la información oficial facilitada al cliente, constituyendo un elemento de transparencia en la política comercial.
En el ámbito turístico, la tarifa rack se ha utilizado históricamente como base contractual en acuerdos con turoperadores, agencias de viajes y organismos oficiales.
Aunque en la práctica rara vez coincide con el precio efectivamente pagado por el huésped, debido a la generalización del revenue management y los precios dinámicos, sigue siendo un punto de referencia en auditorías, reclamaciones y benchmarking sectorial.
Hoy su función es más conceptual que operativa: marca el techo de la política tarifaria y simboliza el valor pleno de la habitación. En muchos mercados ha perdido protagonismo frente a las tarifas dinámicas y flexibles, pero continúa siendo una categoría reconocida en manuales de hotelería, normativas turísticas y acuerdos de distribución.