¿Qué es el término "travel manager"?
El término travel manager hace referencia al profesional responsable de la gestión integral de los viajes corporativos dentro de una empresa u organización. Su función principal es planificar, coordinar y optimizar los desplazamientos laborales de los empleados, garantizando tanto la eficiencia en costes como la seguridad y el confort de los viajeros. En español se suele traducir como gestor de viajes corporativos o responsable de viajes de empresa.
El Travel Manager diseña y supervisa la política de viajes corporativos, que incluye la selección de proveedores (aerolíneas, cadenas hoteleras, agencias de viajes, empresas de alquiler de coches, aseguradoras), la negociación de tarifas preferenciales, la implementación de herramientas digitales de reserva y control, así como el seguimiento de indicadores de gasto y cumplimiento.
También vela por aspectos críticos como la sostenibilidad, la conciliación del viajero frecuente y la gestión de riesgos asociados a la movilidad internacional.
En el sector turístico, la figura del Travel Manager actúa como interlocutor estratégico entre la empresa cliente y los proveedores de servicios, incluyendo agencias especializadas en Business Travel o Travel Management Companies (TMCs).
Su papel se ha intensificado con la globalización de los negocios, el crecimiento de los viajes MICE y la necesidad de justificar el retorno de la inversión en movilidad corporativa.
Actualmente, este perfil profesional combina competencias en finanzas, negociación, gestión de datos y sostenibilidad, apoyándose en tecnologías de duty of care, geolocalización y plataformas de análisis predictivo. Así, el Travel Manager contribuye no solo al control de costes, sino también a la seguridad, productividad y bienestar de los empleados viajeros.