¿Qué es el término "ultra all inclusive"?
El término ultra all inclusive (ultra todo incluido) se utiliza en la industria hotelera y turística para designar un régimen de alojamiento que amplía y mejora la fórmula clásica del all inclusive (todo incluido).
Mientras que este último normalmente cubre alojamiento, todas las comidas, bebidas básicas y algunas actividades de ocio, el ultra all inclusive incorpora un mayor número de servicios, productos de gama superior y horarios más amplios, ofreciendo al huésped una experiencia más completa y exclusiva.
Etimológicamente, la expresión proviene del inglés: all inclusive (todo incluido) con el prefijo ultra, que indica un nivel superior o más allá de lo habitual.
Este término comenzó a popularizarse a finales del siglo XX, especialmente en destinos vacacionales de sol y playa como Turquía, el Caribe o el Mediterráneo, donde la competencia entre resorts llevó a una diferenciación de la oferta basada en el valor añadido.
Un paquete ultra all inclusive suele incluir bebidas alcohólicas y no alcohólicas de marcas premium, restaurantes de especialidades sin coste adicional, servicio de minibar reabastecido diariamente, acceso ilimitado a instalaciones deportivas y de bienestar, espectáculos y actividades de animación más completas, así como servicio de habitaciones 24 horas.
En algunos casos, se incorporan también servicios de transporte, experiencias personalizadas o descuentos en actividades externas al hotel.
Desde la perspectiva corporativa, este régimen busca elevar la percepción de calidad y reforzar la fidelización del cliente, posicionando al establecimiento en un segmento de mayor valor añadido dentro de los resorts vacacionales. Al mismo tiempo, supone un desafío de gestión de costes, ya que implica una mayor exigencia en aprovisionamiento, control operativo y personalización del servicio.
En destinos como España, México, República Dominicana, Turquía y Egipto, el ultra all inclusive es una tendencia consolidada en el segmento de hoteles vacacionales de 4 y 5 estrellas, dirigida a un perfil de viajero que prioriza la comodidad, la previsibilidad del gasto y el acceso a servicios de lujo dentro del propio complejo turístico.