¿Qué es el término "vacancy"?
El término vacancy, de origen inglés, significa literalmente “vacante” o “disponibilidad”. En el sector turístico y hotelero se utiliza para designar la existencia de unidades de alojamiento libres (habitaciones, apartamentos, villas, bungalows, etc.) que pueden ser comercializadas en un momento dado.
El cartel “Vacancy/No Vacancy”, común en los establecimientos hoteleros de tradición anglosajona, indica visualmente si el hotel dispone de habitaciones disponibles o si está completo.
En gestión hotelera, el concepto de vacancy está directamente vinculado a la ocupación y a la capacidad disponible. Permite calcular la diferencia entre el total de unidades ofertadas y las unidades efectivamente ocupadas, siendo así un indicador clave para la toma de decisiones en revenue management, fijación de precios y estrategias de distribución.
Por ejemplo, una elevada vacancy en temporada alta puede indicar problemas de comercialización o de competitividad, mientras que un nivel bajo refleja un buen ajuste entre oferta y demanda.
En transporte aéreo y otros medios de movilidad turística, el término se asocia a la existencia de plazas vacantes en vuelos, trenes o cruceros, lo que igualmente condiciona las políticas de pricing y yield management.
En un sentido más amplio, vacancy también se aplica en los informes de mercado inmobiliario turístico, donde hace referencia a la disponibilidad de unidades sin ocupar en resorts, apartamentos turísticos o viviendas vacacionales.