¿Qué es una volandera?
El término volandera tiene dos acepciones relevantes en el ámbito turístico y de los servicios. En primer lugar, en el contexto hotelero se refiere a la cama supletoria o auxiliar de uso temporal, generalmente plegable y ligera, que se coloca en una habitación para aumentar su capacidad de alojamiento.
Se utiliza como solución práctica para hospedar a un tercer ocupante o a un niño, y requiere coordinación operativa entre recepción y housekeeping, además de ajustarse a la normativa de capacidad máxima de cada establecimiento.
En segundo lugar, en el campo del marketing y la publicidad, una volandera es una hoja de pequeñas dimensiones y bajo coste, impresa por una o ambas caras, con fines promocionales o informativos. Se trata de un material publicitario de fácil distribución en mano o en puntos de contacto con el cliente, destinado a comunicar ofertas, paquetes turísticos, actividades de ocio o eventos.
Su bajo coste de producción y alta capacidad de difusión la convierten en una herramienta clásica dentro del marketing directo turístico, utilizada por hoteles, agencias de viajes, aerolíneas y operadores para captar la atención del consumidor de manera rápida e inmediata.
Ambas acepciones comparten el carácter de recurso complementario y funcional: en hotelería, la volandera amplía temporalmente la capacidad de alojamiento; en marketing, la volandera amplía la visibilidad de un producto o servicio turístico en campañas de comunicación de bajo presupuesto pero alto impacto en la decisión de compra.