¿Es Madrid una ciudad accesible para personas con movilidad reducida?
Madrid avanza de forma constante hacia un modelo de ciudad más inclusivo. Con una amplia oferta turística, cultural y de ocio, la capital trabaja para que sus espacios, servicios y transportes sean accesibles a todas las personas, incluidas aquellas con movilidad reducida.
Turismo del Ayuntamiento de Madrid, en colaboración con IMPULSA IGUALDAD y diversas entidades del sector turístico, ha desarrollado la Guía de Turismo Accesible de Madrid, disponible en español e inglés.
Esta publicación ofrece información detallada sobre la accesibilidad de distintos recursos turísticos e incluye el proyecto “Madrid accesible para ti”, que propone ocho rutas adaptadas por el centro histórico: Paisaje de la Luz, El Madrid de los Austrias, Por la calle de Alcalá, El Barrio de las Letras, El parque de El Retiro y el barrio de Salamanca, Entre Chueca y Malasaña, Princesa-Moncloa y Atocha y sus alrededores.
Cada recorrido contiene una breve descripción del itinerario peatonal, mapas, consejos, y una serie de recursos accesibles y servicios especializados que pueden ser de interés, como museos, monumentos hasta plazas y jardines. Además de las ocho rutas accesibles para recorrer la ciudad de Madrid, la guía incluye información práctica para planificar el viaje con antelación. Entre sus contenidos figuran los servicios de información turística de la capital, el Programa de Visitas Guiadas Accesibles del ayuntamiento y un mapa turístico adaptado.
La publicación también ofrece datos útiles sobre la figura del asistente personal, el alquiler y la venta de productos de apoyo, la accesibilidad en la red de transporte y las agencias de viajes especializadas en turismo accesible.
Disponible en español e inglés, la guía puede consultarse en formato PDF accesible para personas con discapacidad visual. Su versión impresa incorpora información en braille y macrocaracteres, y permite descargar los contenidos en distintos idiomas o acceder a la plataforma TUR4all mediante códigos QR.
Madrid es una ciudad con grandes atractivos turísticos de los que disfrutar. Arte, cultura, ocio, deporte, gastronomía, compras, naturaleza… Las propuestas son infinitas. Y la ciudad está tratando de mejorar su oferta y ajustarla para que sea accesible para todos.
Además, la ciudad también dispone de una Guía de Alojamiento Accesible, disponible en español y en inglés, que clasifica hoteles, hostales, albergues y otros establecimientos según su grado de accesibilidad y el tipo de discapacidad atendida. En materia de transporte, Madrid cuenta con una red moderna y adaptada:
- Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ofrece asistencia personalizada previa solicitud 48 horas de antelación indicando sus necesidades a los teléfonos 902 404 704 y (+34) 913 211 000
- Renfe dispone de un Servicio de Asistencia para viajeros con discapacidad
- Metro de Madrid ha adaptado numerosas estaciones (consultar en las estaciones y mapas el icono estación accesible / ascensor en el mapa oficial; o ver listado de estaciones) y mantiene un servicio especial de ayuda a personas con movilidad reducida
- La flota completa de autobuses de la EMT está completamente adaptada para el uso de personas con discapacidad
- La Asociación de Eurotaxi de Madrid están equipados para personas con movilidad reducida, sin coste adicional
Las personas con discapacidad que viajen a Madrid en su propio vehículo pueden consultar en la Guía de Turismo Accesible de Madrid información sobre los aparcamientos que disponen de plazas reservadas. Asimismo, se incluye un listado de empresas que ofrecen servicios de alquiler de vehículos adaptados, facilitando así la movilidad durante la estancia en la ciudad.
La accesibilidad se extiende también al ámbito cultural, en los espacios como el Paseo del Arte -que reúne al Museo del Prado, el Thyssen-Bornemisza y el Reina Sofía- han adaptado sus instalaciones para garantizar el acceso universal.
Otros ejemplos destacados son el Museo Tiflológico, el Museo Arqueológico Nacional, el Museo Naval y el Wizink Center, este último reconocido con el Premio Autonomía Personal 2024 de FAMMA.
Además, iniciativas como Teatro Accesible y la Agenda Cultural Accesible promueven la participación de personas con discapacidad sensorial.
Madrid incorpora y promueve además herramientas digitales como MAPcesible, aplicación colaborativa creada por Fundación Telefónica, y TUR4all y Accessibility, que ofrecen información sobre la accesibilidad de miles de establecimientos y servicios urbanos mediante geolocalización.
A todo ello se suman proyectos impulsados por entidades sociales como la ONCE e Ilunion, que trabajan por la inclusión y el empleo de personas con discapacidad, y propuestas de ocio adaptado como el servicio de bicicletas accesibles de la Fundación Lukas, disponible en Madrid Río.
