Ofertas de empleo del sector

17-06-2018

se necesita ayudante de cocina

  • ayudante de cocina
  • Cantabria / noja
  • hotel las olas

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Se busca ayudante de cocina con experiencia demostrable,
buen carácter y con ganas de trabajar,
para temporada de verano, empezar el día 29 de junio y terminar (en principio) el 9 de septiembre, se podría alargar contrato dependiendo de la afluencia de gente,
se da manutención completa (alojamiento y comidas)
interesados contactar con el HOTEL LAS OLAS en Noja, Cantabria.

17-06-2018

Recepcionista Hotel 4* Ibiza Alojamiento.

  • Recepción
  • Illes Balears / Santa Eulària des Riu
  • ALUA Hotels & Resorts

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ALUA Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de consolidación de marca y de expansión

Necesita incorporar para sus hoteles de 4* en IBIZA y con posibilidad de alojamiento, Recepcionistas con inglés para complementar su plantilla y realizar, en dependencia del Jefe/a de Recepción, las funciones propias del puesto.

Funciones del puesto:
- Facturación.
- Check in y check out.
- Atención al cliente.
- Apoyo en diferentes actividades del departamento.

17-06-2018

Recepcionista/Auditor de Noche

  • Recepción
  • Illes Balears / Llucmajor
  • Hilton Sa Torre Mallorca

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¿Te gustaría trabajar en una de las mejores compañías hoteleras del mundo? Esta es tu oportunidad. El Hotel 5* Hilton Sa Torre Mallorca que cuenta con 90 habitaciones, 14 Salas de Conferencias y Banquetes, una capilla propia, dos pistas de tenis, 2 piscinas, Spa y gimnasio precisa incorporar un/a Recepcionista de Noche.

Las responsabilidades incluyen:

Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto: reservas, entradas, salidas, facturación, gestión de caja y cierre de ejercicio.

Auditoría nocturna.

Solucionar diferentes situaciones, ofrecer información y asistencia a los huéspedes que lo requieren.

Maximizar la venta a través de upselling.

16-06-2018

JEFE/A DE RECEPCIÓN- HOTEL OCCIDENTAL CALA VIÑAS

  • Recepción
  • Illes Balears / Islas Baleares
  • Barceló Hotels & Resorts

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Hotel Occidental Cala Viñas precisa incorporar un/a Jefe de Recepción.

Gestionar reservas, asignación de habitaciones,implantar los procedimientos de la Compañía relacionados con su departamento.
Confección de turnos, selección, formación de su equipo de trabajo,
Supervisar la implantación de los estándares de calidad y satisfacción al cliente, establecidos asegurando el cumplimiento de los objetivos marcados
Realización de facturación, informes, gestión de cobros, cuadre de caja y cualquier tarea relacionada con su departamento


Estabilidad laboral, desarrollo profesional y formación continua.

16-06-2018

Jefe/a de Recepción

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Akelarre Hotel San Sebastián

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Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel de lujo donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante...

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona en la posición de JEFE/A DE RECEPCION.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!


16-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Akelarre Hotel San Sebastián

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Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante 3 estrellas Michelín.

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista dónde se le asignarán responsabilidades y funciones que irán sumándose de forma gradual según su valía.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!

16-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Akelarre Hotel San Sebastián

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Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel de lujo donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante...

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona en la posición de BOTONES.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!

15-06-2018

Secretario/a Dirección

  • Dirección
  • Alicante / Benidorm
  • HOTEL

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Se busca candidato Secretaria/o Dirección para una cadena hotelera.

- Experiencia 2 años en calidad Hotelera.
-Nivel Alto Inglés.
-Edad comprendida entre 25 y 45 años.
-Conocimientos de reservas.
-Conocimientos de Laboral.
-2 Días Libres a la semana.

15-06-2018

Events coordinator Baleares

  • Congresos y Convenciones
  • Illes Balears / Eivissa
  • CADENA HOTELERA

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Se precisa incorporar un perfil de Coordinador/a de Eventos y ayudarnos a conseguir el éxito en este departamento gracias a su labor, a nuestras instalaciones y a nuestro servicio tecnológico.

Tu principal misión consistirá en maximizar el beneficio de los grupos y eventos contratados en el hotel, mediante la planificación y coordinación de los servicios demandados por el cliente con los distintos departamentos del hotel. Participarás en el diseño, la ejecución, la gestión económica y la logística de grupos y eventos con una orientación hacia el incremento de venta, garantizando un servicio excelente en calidad y una atención superior a las expectativas de los clientes, para potenciar fidelización y captación de mercado por diferencia competitiva.

15-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Cádiz / Conil de la Frontera
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar un/a Botones/Auxiliar de Recepción para Conil de la Frontera, Cádiz, con formación de Grado Medio o Superior en Turismo o similar, para contratación en prácticas.

Funciones:

a)Realizar en control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
b)Mantener el maletero limpio y ordenado, control y custodia de las maletas etiquetadas de check-in y check-out según corresponda.
c)Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento, con prioridad los de atención al cliente: entregar mensajes a clientes, recoger y repartir prensa, ir a correos, supervisar las toallas de piscina, reponer folletos, retirada del contenedor de reciclaje de papel, etc.
d)Efectuar la reposición y control de artículos de la mesa de bienvenida al cliente.
e)Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de Recepción.
f)Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
g)Efectuar la lectura diaria de órdenes de servicio para conocer los eventos del día.
h)Efectuar la retirada y archivo de ticket de consumiciones de clientes que ya efectuaron su salida.
i)Informar al turno entrante de novedades y eventos.
j)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
k)Archivar documentación.
l)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

15-06-2018

2º Jefe de Cocina Melia Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma

  • Congresos y Convenciones
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Meliá Hotels International

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La persona seleccionada será encargada de gestionar la parte de eventos del complejo. Buscamos un profesional con experiencia contrastada en eventos de gran volumen. Con experiencia en elaboraciones para dar respuesta a necesidades de grandes volúmenes al menos 1000 personas. Con experiencia en utilización en hornos de convección, preelaboraciones, organización del trabajo y de equipo

15-06-2018

After-Hours BusinessTravel Agent w/ French OR English

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you have a native level of French or English with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, the leader in the Tourism sector and present in nearly 140 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-around extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders in their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations

Key Languages:
- Native level of French OR English
- Advanced level of German would be a plus

Core Skills/Experience:
- Minimum 1 year of working experience of Amadeus GDS
- Working experience in the tourism industry
- Experience in Customer Relations
- Excellent oral and written communication skills
- Proactive and positive attitude
- Quality and result oriented

What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus
- Monday to Sunday rotating shifts (16h - 23h30)
- Flexible benefits package
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

15-06-2018

Agente Reservas/Booking en Hotel 5*

  • Reservas
  • Madrid / Madrid
  • Hotusa

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Eurostars Hotel Company precisa incorporar para uno de los hoteles más prestigiosos de Madrid un Agente de Reservas.

Estamos buscando personas con iniciativa, que les apasione el mundo del turismo y con experiencia en reservas hoteleras, agencias de viajes o similar.

Sus funciones principales serán:
- Atención al cliente (teléfono o mail)
- Cotización de solicitudes
- Seguimiento de reservas
- Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre de los grupos
- Posterior seguimiento

Es imprescindible dominar Castellano e Inglés. El dominio de otro idioma será un plus.

Se ofrece incorporación a empresa en continuo crecimiento, estabilidad y carrera profesional en entorno internacional.

15-06-2018

Rental Sales Agent - Palma de Mallorca

  • Aeropuerto
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Sixt

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Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en las islas Baleares. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Domicilio disponible (para candidatos de fuera de la isla)
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés y alemán, ¡Sixt es tu empresa!

15-06-2018

Ayudante/a Recepción Pure Salt Garonda

  • Recepción
  • Illes Balears / Playa de Palma
  • Pure Salt Luxury Hotels

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Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.
Tareas y deberes:
Ø  Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
Ø  Atención diligente a las demandas de los clientes.
Ø  Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
Ø  Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
Ø  Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
Ø  Recibir a visitantes externos.
Ø  Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
Ø  Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.

15-06-2018

Customer Service Supervisor - Fluent German

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?
That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay. Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

The Mission:

HomeAway is seeking a Customer Service Supervisor based in Madrid to lead a diverse team of 14 people, including agents and one team lead. The CS Supervisor will ensure operational effectiveness whilst meeting critical metrics and objectives. The CS Supervisor is committed to continually delivering outstanding new ways to help our CS Team succeed. This position will work directly with our HomeAway Europe brands with an eye towards helping our organization achieve operational excellence.

Key Responsibilities:

• You will act as an information source for agents"e; questions pertaining to process, policy and work schedules.
• You will carry out performance measurement (Quality Audits), CSAT scores/feedback, general monitoring, and evaluation of all agents and operators to improve the teams"e; efficiency.
• You will provide feedback to CSRs and Team Leads in 1:1.
• You will execute WFM schedules in line with departmental policies in a timely manner.
• Proactively communicate with CS Managers regarding work flow, staffing issues/performance, and customer experience items.
• Oversee training for new hires and existing staff; participate in the delivery of training.

What we offer?

This is a full time permanent position.
Working days: Monday-Friday 9.00h to 18.00h or 8.00h to 17.00h.

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast.

You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and dynamic team, supported by a Company with a dream to deliver exceptional service to our customers and excellent business performance.

15-06-2018

Ayudante de recepción

  • Recepción
  • Illes Balears / Eivissa
  • Nordotel

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FUNCIONES:

• Participar en las tareas de recepción ayudando al Jefe/a de Recepción.
• Colaborar en las tareas propias del Recepcionista.
•Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción.
•Ejecutar labores sencillas de la recepción bajo la supervisión y directrices de su superior.
• Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.

15-06-2018

Recepcionistas Hotel 5* (Andorra la Vella)

  • Recepción
  • Extranjero / Andorra la Vella
  • Hotusa

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Eurostars Hotels, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 65 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

Precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel Eurostars Andorra Centre 5*.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de hotel tales como:
- El check-in/out
- Atención al público
- Reservas
- Atención telefónica
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos.

15-06-2018

front desk agent for brand new boutique guesthouse

  • recepcionista
  • Barcelona / Barcelona
  • Xotels

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POSITION TITLE: FRONT DESK AGENT
Brand new stylish and modern Boutique Guesthouse with 20 rooms in the hearth of Poble Sec is looking for passionate, warm and outgoing team members.
JOB REQUIREMENTS:
Education: Hospitality or Tourism related studies preferred. Well developed communication and customer relations skills. Fluent in Spanish and English, other languages are a plus.
Experience: Must demonstrate a proactive, positive approach to work. Previous Front Office experience preferred.

POSITION SUMMARY:
Delivering a great guest experience, our Front Desk Agent will represent the hotel with initiative, commitment and a meticulous attention to detail throughout all stages of the guest"e;s stay.

FRONT DESK AGENT DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

●Contributes to an overall exceptional experience from check-in through check-out.
●Understands and operates Hotel´s Property Management System.
●Knows how to use front office equipment.
●Knows room locations, types of rooms available, and room rates, as well as other services of the property
●Possesses a working knowledge of reservations procedures. Takes same day reservations and future reservations when necessary. Knows cancellation procedures.
●Assists in preregistration and blocking of rooms for reservations.
●Registers guests and assigns rooms. Accommodates special requests whenever possible.
●Identifies different types of guests and their needs, providing an anticipatory service and exceeding their expectations.
●Tries to offer personalized service to each and every guest.
●Provides high level of customer service and maintains a high profile in the day to day front office operations.
●Accurately performs all cash and credit card transactions using established procedures
●Must be sales-minded. Presents options and alternatives to guests and offers assistance in making choices, selling rooms and other services of the hotel
●Has a proper knowledge of the surrounding area in order to assist guests with their queries
●Works as part of a team and communicates with other departments to ensure excellent quality and service
●Coordinates room status updates with the housekeeping department by communicating of all checkouts, late checkouts, early check-ins and special requests.
●Reads and keeps the pass-on log updated. Is aware of daily activities and meetings taking place in the hotel.
●Performs cashier related functions like posting charges to guest accounts, billing and invoice settlement, etc
●Reports any unusual occurrences or requests to the manager.
●Resolves guest problems quickly, efficiently, and courteously, handling guest complaints with interest, concern and empathy.
●Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management.

15-06-2018

Prácticas Recepción de Hotel

  • Recepción
  • Sevilla / Sevilla
  • Petit Palace Hoteles

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Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 34 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Málaga, Bilbao y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una persona comprometida y con ilusión, que quiera aumentar su formación práctica en el Departamento de recepción de uno de nuestros hoteles en el centro de Sevilla.

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de formarte en un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace. Además, participarás de manera activa en las siguientes funciones:

- Gestión de reservas de habitaciones o salas.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Ofrecemos formación y altas posibilidades de contratación laboral en futuras vacantes tras las prácticas.

15-06-2018

Prácticas GEX - Sol Beach House Mallorca

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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- Apoyo en la coordinación de los detalles de las estadías de todos los huéspedes.
- Manejo de quejas.
- Manejo del programa de Fidelidad del Hotel.
- Apoyo en la organización de grupos.
- Funciones operativas del back y front office: Registro de entradas y salidas de huéspedes, control de las preferencias y necesidades de cada huésped.
- Tour de bienvenida y acompaña-miento a su suite.
- Apoyo en la supervisión de VIPs, upgrades y amenities: Recibimiento y asistencia personalizada de huéspedes VIP durante toda su estancia, cambios en sus agendas, gestión de peticiones externas a los servicios ofrecidos por el hotel, etc.
- Resolución de incidencias.
- Coordinación, supervisión y atención a la estancia de los huéspedes, asegurando el cumplimiento de las directrices de calidad en los servicios ofrecidos.
- Petición y seguimiento de feedbacks y encuestas de satisfacción.

15-06-2018

BusinessTravel Consultant w/ SABRE GDS

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working with international business clients arranging their trips all around the world? If this excites you and you are a Native English speaker with working knowledge of SABRE – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a real passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Corporate Travel Consultant, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services on SABRE
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Building a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations

What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus bonus
- Flexible benefits package
- Monday to Friday: 9h/10h - 18h/19h
- Free Spanish language course
- Additional training courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company


15-06-2018

Night Shift Customer Service Representative French

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?
That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.
Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

HomeAway is looking for German Customer Service Representatives for it"e;s Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Abritel or Homeaway brands by phone, email or chat.

Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

THE ROLE:

- This is a full Time (night shift), permanent position. Working days: 40h a week, from 11pm to 8am, 2 free days during the week, working weekends. Salary: 30.000€ including all concepts + up to 10% bonus
- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

IN ADDITION TO AN ATTRACTIVE COMPENSATION PLAN WE OFFER:

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

15-06-2018

Senior Portfolio Trader

  • Marketing y RRPP
  • Todo país
  • HotelPartner Yield Management

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HotelPartner Yield Management® is the market leader in the field of Revenue & Yield Management for the hospitality industry with its headquarters in Switzerland and additional offices in London, Lausanne, Hamburg, Salzburg, Vienna and Barcelona. We are currently looking for a

Senior Portfolio Trader /Yield Manager

As a Senior Portfolio Trader in our Trade Center in Barcelona, you are the main responsible for the financial performance of the portfolios of our traders in key destinations across Europe. Similar to the stock exchange your team adapts prices in order to sell every last room to the highest conditions. Based on daily market and competitor set analyses you assure optimal room rates in order to maximize ADR, occupancy and consequently RevPAR and room revenue.

15-06-2018

Recepcionista Hotel 5*GL

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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Eurostars Hotels Company, área hotelera de Grupo Hotusa, busca Recepcionista para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 190 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Las personas seleccionadas trabajarán como Recepcionistas y se encargarán de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica y auditoria nocturna.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos

15-06-2018

Travel Consultant - Groups & Events

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Viajes Transglobal

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Transglobal, reconocida agencia de viajes perteneciente a TravelAdvisors y especializada en el servicio a empresas y en la elaboración de viajes a medida, precisa incorporar un/a Travel Consultant – Groups & Events para su oficina ubicada en Barcelona.

La persona seleccionada participará en la estrategia de esta área de negocio y será responsable de cerrar acuerdos de colaboración con clientes potenciales. Entre sus principales destacan:

- Elaboración y diseño de viajes de grupos (tanto corporate como leisure) y eventos de empresa principalmente nacionales.
- Presentación de presupuestos.
- Tramitación de viajes y otros servicios turísticos que se ajusten en calidad, tiempo y precios a las demandas del cliente.
- Atención personalizada a clientes para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y calidad de los servicios.
- Uso del sistema de reservas Amadeus.
- Tareas administrativas varias derivadas de la actividad diaria del departamento.
- Acompañar a grupos en sus respectivos desplazamientos cuando sea necesario y dar respuesta a posibles contingencias.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector del luxury travel.
- Flexibilidad horaria.

15-06-2018

Jefe/a de Recepción - Hotel 4* BILBAO

  • Recepción
  • Vizcaya / Bilbao
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, comenzamos con la selección del nuevo equipo para la próxima apertura de nuestro Hotel Vincci 4* ubicado en un enclave inmejorable de la ciudad de Bilbao: entre la Torre Isozaki y el Museo Guggenheim.

Seleccionamos a un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN, cuyas funciones principales serán:

•Organizar, dirigir y controlar las actividades de naturaleza administrativa-financiera, gestión del booking y del overbooking, así como del cumplimiento de los procedimientos del departamento de Recepción del Hotel.
•Control de facturación y créditos a clientes.
•Cumplimiento y seguimiento de los procedimientos.
•Revisión de atenciones para clientes VIP.
•Formación y desarrollo del personal a cargo.
•Control de turnos del personal a cargo.
•Seguimiento de peticiones y quejas de los huéspedes y propuesta de soluciones.
•Organizar la bienvenida de los huéspedes atendiendo a las necesidades puntuales.
•Hacer las llaves maestras.

15-06-2018

Inside Sales Manager

  • Comercial
  • Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L"e;
  • Turijobs.com

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Turijobs.com is the leading talent development company in the tourism and hospitality industry with the largest base of professionals and companies in Spain and international presence in countries such as Mexico and Portugal. Together with the StepStone group, we are the largest European platform for job vacancies in the tourism sector.

We offer services in the area of employment, training, marketing and advertisement.

We are looking for an Inside Sales Manager to oversee and support our inside sales representatives team. Reporting to the General Manager he or she will join our Spain Team within the Sales Department based in L’Hospitalet de Llobregat. Main responsibilities include, but are not limited to:

•Manage the inside sales team.
•Set and track sales targets for your team, ensuring KPI’s perfomance.
•Monitor and report on sales metrics.
•Prepare monthly, quarterly and annual sales forecasts.
•Take initiative to understand market conditions, their assigned customer segment, competition, environment and customer needs.
•Suggest and implement improvements in the sales administration process.
•Research and discover methods to increase customer engagement.
•Hire, train and provide ongoing professional development opportunities for your team.
•Build an open-communication environment for your team.
•Liaise with Marketing Department to ensure brand consistency and increase sales.

We offer:
•Permanent contract and immediate start.
•Extensive hands-on training and different management development programs.
•Flexible work schedule.
•The chance to work in an international fast-growing company.

15-06-2018

MICE Consultant

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Viajes Transglobal

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Transglobal, reconocida agencia de viajes perteneciente a TravelAdvisors y especializada en el servicio a empresas y en la elaboración de viajes a medida, precisa incorporar un/a MICE Consultant para su oficina ubicada en Barcelona.

La persona seleccionada dará servicio a diferentes cuentas y gestionará los viajes corporativos según los requisitos y necesidades de los clientes. Entre sus principales destacan:

- Elaboración, diseño y tramitación de viajes de incentivo y experiencias personalizadas para grupos mayoritariamente internacionales.
- Atención personalizada a clientes.
- Realización de presupuestos y cotización de viajes.
- Seguimiento de propuestas y colaboración con el resto del equipo para el correcto desarrollo de las mismas.
- Acompañar a grupos en sus respectivos desplazamientos cuando sea necesario y dar respuesta a posibles contingencias.

Se ofrece:

- Contratación indefinida.
- Atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector del luxury travel.
- Flexibilidad horaria.

15-06-2018

Comercial Externo Hotel

  • Comercial
  • Málaga / Málaga
  • Hotusa

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La persona que desempeñara dicha posición se responsabilizará de contactar con Tour Operadores, agencias de viajes y empresas con el objetivo de comercializar nuestros hoteles en Andalucía

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO, agencias de viaje y empresas potenciales para la compañía
· Acciones de telemarketing
· Viajar a la zona asignada
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.

15-06-2018

Jefe/a de Recepción

  • Recepción
  • Alicante / Benidorm
  • HOTEL

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Se busca Jefe/a de Recepción para una Cadena Hotelera ubicada en Benidorm.

Atención al cliente
Inglés nivel alto .
Conocimiento de reservas.
Experiencia en hoteles y en apartoteles con mercado británico.
Gestión de quejas y reclamaciones .
Polivalencia.
Proactividad.
Salario según convenio + incentivos.

15-06-2018

Business Travel Agent w/ Native level of English and Amadeus GDS or Sabre GDS

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working with international business clients arranging their trips all around the world? If this excites you and you have a Native level of English with working knowledge of Amadeus GDS or Sabre GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a real passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Corporate Travel Consultant, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services on Amadeus GDS or Sabre GDS.
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Building a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations

What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus bonus
- Flexible benefits package
- Monday to Friday: 9h/10h - 18h/19h
- Free Spanish language course
- Additional training courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

15-06-2018

Comercial MICE Hotel 5*

  • Comercial
  • Sevilla / Sevilla
  • Hotusa

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Prestigioso hotel 5* ubicado en Sevilla, precisa incorporar a un/a Comercial Mice.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Captación de clientes MICE
- Fidelización de clientes
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.

15-06-2018

Prácticas Recepción - Hotel 4* Sevilla.

  • Recepción
  • Sevilla / Sevilla
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a ALUMNO/A para realizar PRÁCTICAS no remuneradas, para nuestro Hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el centro de Sevilla.

Las principales funciones a aprender y desarrollar por la persona que se incorpore serán:


- Check-in y check-out de clientes en recepción
- Introducción de reservas en el sistema
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias de huéspedes tanto presenciales como telefónicas
- Tareas administrativas propias del puesto
- Apoyo en todas aquellas tareas que deriven los compañeros/as del departamento

15-06-2018

Jefe/a de Economato - Hotel 4* BILBAO

  • Compras
  • Vizcaya / Bilbao
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, comenzamos con la selección del nuevo equipo para la próxima apertura de nuestro Hotel Vincci 4* ubicado en un enclave inmejorable de la ciudad de Bilbao: entre la Torre Isozaki y el Museo Guggenheim.

Seleccionamos a un/a JEFE/A DE ECONOMATO, cuyas funciones principales serán:

•Compra de mercancía.
•Recepción y almacenaje de la mercancía.
•Introducción de albaranes en el sistema informático.
•Control de Stock.
•Realización de inventarios periódicos.
•Supervisión de facturas.
•Realizar la lista de proveedores homologados.
•Verificar que el proveedor local cumple las condiciones de homologación.
•Reclamación a los proveedores de los posibles problemas en el precio pactado, formato o calidad.

15-06-2018

Prácticas departamento de Eventos. Corporativo

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Petit Palace Hoteles

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¿Te gustaría realizar tus prácticas en hoteles que apuestan por un trato diferenciado para sus huéspedes?

Petit Palace es una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 31 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una personas que quieran aumentar su formación práctica en el area de eventos MICE, dentro de nuestras oficinas corporativas en el centro de Madrid.

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad:

- De formar parte de equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace, dentro de una ambiente jovén y dinámico.
- Formarte y aprender cómo trabajamos en nuestro departamento de eventos MICE, además de poner en prácticas tus conocimientos y habilidades.
- Practicar idiomas y tratar con clientes de otros países y culturas.

Además, participarás activamente en las siguientes funciones:

-Meetings, incentives, conferencing, exhibitions, etc.
-Cotización de reservas de grupos corporativos en alojamiento, comidas y salas.
-Gestión del evento, gestión y fidelización de grandes cuentas nacionales e internacionales.
-Manejo de distintos software de gestión hotelera (Utell, Opera), además de emisión de informes en Excel, PowerPoint.

Prácticas no remuneradas, ofrecemos formación y posibilidad de desarrollo.

15-06-2018

Consultor/a Grandes Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Agencia de Viajes

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Agencia de viajes especializada en el servicio a empresas y en la elaboración de viajes a medida, precisa incorporar un/a Consultor de Grandes Viajes para su oficina ubicada en Barcelona.

La persona seleccionada participará en la estrategia de esta área de negocio y será responsable de cerrar acuerdos de colaboración con clientes potenciales. Entre sus principales destacan:

- Presentación del portfolio de productos a clientes potenciales.
- Ofrecer una gama completa de servicios de consultoría de viajes a clientes individuales y corporativos.
- Diseño y ejecución de viajes exclusivos y experiencias personalizadas en base los intereses del cliente.
- Preparación y entrada de toda la documentación relativa al viaje.
- Asistencia a ferias del sector, eventos y presentaciones de destinos.
- Acompañamiento de grupos en grandes viajes.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Plan de carrera y atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector del luxury travel.

15-06-2018

Recepcionista turno noche

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Gran Hotel Havana

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Recepcionista turno de noche, contrato temporal prorrogable hasta el año.
40 horas semanales, 12 pagas al año y sueldo según convenio.



15-06-2018

2º Jefe/a Recepción

  • Recepción
  • Cádiz / Conil de la Frontera
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels , seleccionamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para Conil de la Frontera, Cádiz.
Para alcanzar el objetivo del cargo realizará las siguientes funciones:

a)Realizar las funciones propias del Jefe/a de Recepción en ausencia de ésta/e.
b)Colaborar en la supervisión y planificación del conjunto de actividad del departamento de recepción: asignación de las habitaciones, gestión del Check-in de clientes, gestión del Check-out de clientes, gestión de la Mano Corriente y facturación de los distintos servicios prestados por el hotel y gestión de teléfonos.
c)Apoyar al superior jerárquico en la coordinación y participación de otros departamentos para satisfacer los requerimientos de los clientes.
d)Colaborar en la promoción y venta de productos del establecimiento: fomentar y hacer seguimiento de las ventas de up-selling.
e)Apoyar en la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como liquidar la caja de recepción efectivo, tarjetas diariamente y liquidación de talones (Bancotel, Hotel color, etc).
f)Ingresar semanalmente producción de todos los departamentos en el banco.
g)Colaborar el establecimiento de escenarios de precios semanalmente.
h)Apoyar en el seguimiento de las quejas de cuestionario y trabajar para la consecución de los objetivos de satisfacción.
i)Coordinar y participar con otros departamentos en satisfacer los requerimientos de los clientes.
j)Colaborar en la selección, evaluación, formación y capacitación de los miembros de su equipo.

15-06-2018

Partner Success Manager- Spanish market

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Do you like working with people? We are looking for a Partner Success Manager for the Spanish Team to optimize client performance.

HomeAway, a world leader in the vacation rental industry, is the place to book beach houses, cabins, and condos with more than two million places to stay in 190 countries. The site makes it easy to find and book the perfect vacation rental for any getaway, often for less than the cost of traditional hotel accommodations. HomeAway is part of the Expedia Group family of brands.

The Partner Success Manager’s primary responsibility is that HomeAway’s owner inventory is competitive, attractive and relevant. You will continuously work with Vacation Rental Owners to help them improve the marketing and distribution potential of their participation in the HomeAway marketplace.

Key Responsibilities
-You will establish performance goals in conjunction with owners and develop action plans
-Optimize content, rate and availability competitiveness on the HomeAway sites to improve booking conversion
-You will execute effectively based on KPI metrics set by leadership and exceed specific targets with owners
-Educate owners on the self-service features available on HomeAway
-You develop and sustain strong owner relationships by providing relevant data insight and direction
-You secure additional inventory over high demand and compression periods to satisfy traveler demand
-You support owner retention efforts through smooth onboarding of Vacation Rental Owners
-Stay on top of key demand/supply indicators, economic data, trends and competitive information within the designated strategic market and at national level.
-Promote and develop partners’ high engagement with HomeAway’s full suite of products to existing owners or prospects via inbound & outbound calls

What we offer?
In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast. You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and dynamic team, supported by a Company with a dream to deliver outstanding service to our customers and excellent business performance.

We are looking forward to welcoming you on board!
For more information about HomeAway, please visit www.HomeAway.com.

15-06-2018

Personal de Caja Purobeach - con titulación Socorrista Playa

  • Recepción
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Puro Group

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En Purobeach Illetas seleccionamos una persona para el área de recepción que se centre en funciones de caja, fundamentalmente para trabajar en turnos de tarde / noche, que disponga de la titulación de Socorrismo de Playa en vigor. Entre sus principales responsabilidades podemos destacar:

- Atención al cliente.
- Gestión de facturación, respetando nuestros protocolos y estándares de calidad.
- Incrementar las ventas de servicios adicionales del establecimiento (restaurante, spa, shop, etc.)
- Ofrecer servicio de concierge.
- Atención quejas y reclamaciones.
- Arqueo caja. Control sobre entradas y salidas de efectivo.

15-06-2018

Responsable de Grupos y Eventos - Hotel 5*GL

  • Reservas
  • Barcelona / Barcelona
  • Cadena hotelera

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Prestigioso hotel 5*GL ubicado en Barcelona, precisa incorporar a un/a Responsable de Grupos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Coordinación de las visitas de los clientes.
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.

15-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Málaga / Estepona
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar un/a Botones/Auxiliar de Recepción para Marbella, Málaga, con formación de Grado Medio o Superior en Turismo o similar.

Funciones:

a)Realizar en control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
b)Mantener el maletero limpio y ordenado, control y custodia de las maletas etiquetadas de check-in y check-out según corresponda.
c)Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento, con prioridad los de atención al cliente: entregar mensajes a clientes, recoger y repartir prensa, ir a correos, supervisar las toallas de piscina, reponer folletos, retirada del contenedor de reciclaje de papel, etc.
d)Efectuar la reposición y control de artículos de la mesa de bienvenida al cliente.
e)Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de Recepción.
f)Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
g)Efectuar la lectura diaria de órdenes de servicio para conocer los eventos del día.
h)Efectuar la retirada y archivo de ticket de consumiciones de clientes que ya efectuaron su salida.
i)Informar al turno entrante de novedades y eventos.
j)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
k)Archivar documentación.
l)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

15-06-2018

Agente de Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Viajes Tejedor

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Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un vendedor con experiencia de producto vacacional programado y viaje a medida para una de nuestras oficinas de Barcelona.

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

15-06-2018

Agente reservas Grupos (Alemán)

  • Reservas
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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Grupo Hotusa precisa incorporar para su central de reservas receptiva un/a Agente de Reservas Junior internacional con Alemán y Español fluido.

Estamos buscando personas con iniciativa, que les apasione el mundo del turismo y con experiencia en reservas hoteleras, agencias de viajes o similar.

Sus funciones principales serán:
- Cotización de solicitudes.
- Seguimiento de reservas.
- Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre de los grupos.
- Posterior seguimiento mientras el grupo viaja al destino.

Es imprescindible dominar el Alemán, Inglés y Castellano.

15-06-2018

Customer Service Representative Italian (Fixed Term)

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Customer Experience, your next opportunity:

HomeAway is growing its customer support group as it continues to build a culture of exceptional service. Customer Service Representatives work directly with Partners who list their properties and Holiday makers, travellers, who are looking to book a great vacation rental. Customer Experience is the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. Consider us global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

What do we do in Customer Experience – Key responsibilities?

We genuinely value each and every customer:
• Support property owners, property managers and holiday makers by providing excellent service via phone, live-chat email contacts.
• You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
• You will take pride in delighting our customers the first time every time.
• As a product expert, you will propose relevant products or services to our clients.
• You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
• Stay up-to-date on product changes in order to provide accurate and thorough support.
• As a company that embraces innovation, you will be encouraged to advocate for customer needs by developing & presenting to our business product, process or service improvements - playing your role in revolutionising the travel industry!

Working at HomeAway has its perks too:

Great Spaces: All of our offices around the world share a story that inspires travel. Open work spaces with unique perspectives. Dress Down culture every day, regular social gatherings to celebrate our team successes, chill-out lunch areas with free drinks, breakfasts and snacks all day – every day! Join some of the most talented people from all over the world in revolutionizing the industry.

15-06-2018

Recepcionista Junior Hotel 4*

  • Recepción
  • Ourense / Ourense
  • Hotusa

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Eurostars Hotels Company, área hotelera de Grupo Hotusa, busca un/a Recepcionista para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 180 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Las personas seleccionadas trabajarán como Recepcionistas y se encargarán de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica y auditoria nocturna.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos

15-06-2018

Recepcionista Hotel Boutique Jornada completa

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Grupo Parellada

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Actualmente, buscamos un/a recepcionista a jornada completa. Nuestro equipo está formado por jóvenes profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y comprometidos con la casa.

Si eres proactivo/a, organizado/a, tienes don de gentes, ganas de poner en práctica lo aprendido en la formación académica y vivir en persona el oficio de recepcionista en un Hotel familiar y lleno de historias, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos un grupo dedicado a la hostelería. Trabajamos con la misión de dar a conocer el gran patrimonio que representa la cocina tradicional catalana en nuestro país. Para nosotros lo más importante es ofrecer grandes experiencias a nuestros clientes y que estos se sientan como en casa.
Es por esto que nuestros valores son: la familiaridad, la hospitalidad, la calidad, la honestidad y la cultura catalana.

El Hotel, está situado en pleno corazón del barrio barcelonés el Born, cuenta con 3 estrellas.

15-06-2018

Rental Sales Agent - Palma de Mallorca

  • Atención al cliente
  • Todo país
  • Sixt

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Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en las islas Baleares. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Alojamiento incluido (para candidatos de fuera)
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés y alemán, ¡Sixt es tu empresa!

15-06-2018

Adjunto/a a Dirección de Hotel

  • Dirección
  • Santa Cruz de Tenerife / Adeje
  • Cadena hotelera

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Cadena Hotelera en expansión selecciona profesionales que deseen afrontar nuevos retos y desafíos.

Dependiendo de la Dirección del Hotel, colaborará en la consecución de los objetivos económicos, de satisfacción de Cliente y de gestión de equipos.

15-06-2018

Revenue Manager

  • Reservas
  • Tarragona / Salou
  • Oh!tels

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Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en el sector de hostelería y turismo, como Revenue Manager, para un grupo hotelero de la Costa Dorada (Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Se requiere capacidad analítica, enfoque a objetivos, habilidades comunicativas, Ingles avanzado, buen manejo de tecnología y herramientas tecnológicas que faciliten el análisis.
Conocimiento avanzado de MS Office, experiencia en herramientas de gestión hotelera Navision. Conocimiento de channel manager Dingus.
Conocimientos en contratación turística. Experiencia en el sector hotelero mínimo de un año como Revenue Manager.

15-06-2018

Recepcionista Junior Hotel 4*/5*

  • Recepción
  • Pontevedra / Grove, O
  • Hotusa

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Eurostars Hotels Company, área hotelera de Grupo Hotusa, busca un/a Recepcionista para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Las personas seleccionadas trabajarán como Recepcionistas y se encargarán de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica y auditoria nocturna.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos

15-06-2018

Rental Sales Agent - Barcelona

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Sixt

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Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en Barcelona. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés, ¡Sixt es tu empresa!

15-06-2018

Adjunto/a Dirección

  • Dirección
  • Tarragona / Salou
  • Oh!tels

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Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en el sector de hostelería y turismo, como Adjunto dirección, de un hotel situado en la Costa Dorada (Tarragona). Se valorará el trabajo en equipo y la movilidad geográfica.

15-06-2018

Subdirector/a de Hotel

  • Dirección
  • Las Palmas / Yaiza
  • Cadena hotelera

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Cadena Hotelera en expansión selecciona profesionales que deseen afrontar nuevos retos y desafíos.

Dependiendo de la Dirección del Hotel, colaborará en la consecución de los objetivos económicos, de satisfacción de Cliente y de gestión de equipos.

15-06-2018

Recepcionistas jornada completa y media jornada.

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • THE STREETS Apartments

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1. Gestión global del cliente, antes, durante y después de su alojamiento, (personal, telefónica, whatsaap o vía e-mail). Asesoramiento al cliente y gestión de incidencias.
2. Check in / check out. Los check ins se realizarán en los apartamentos en una primera fase. La empresa facilitará el medio para el desplazamiento del trabajador para que éste no sea un coste económico para el mismo.
3. Gestión de reservas y actualización de ocupaciones de apartamentos. Tramitación de reservas y negociación con los clientes. 
4. Gestión de comentarios de clientes en redes sociales.
5. Actualización de contenidos en los canales y portales.
6. Revisión de los apartamentos en el momento de hacer el check in. Coordinación con el departamento de mantenimiento y gobernanta con el fin de dar la mejor atención posible al cliente y solucionar las incidencias diarias.
7. Gestión de cobros, pagos y facturas.

15-06-2018

Rental Sales Agent - Die Balearen

  • Comercial
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Sixt

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Sixt ist einer der größten Autovermieter in ganz Europa. Wir arbeiten weltweit in über 100 Ländern und besitzen zur Zeit über 4000 Zweigstellen.
Wir sind Experten, wenn es darum geht, Fahrbedingungen unserer Kunden in Europa, den Vereinigten Staaten und im Rest der Welt zu erfüllen.

Außerdem sind wir im konstantem Wachstum und sind daher auf der Suche nach Verkaufsagenten und auf Kundenservice ausgerichteten Profilen, die bereit sind auf den Balearen (Spanien) zu arbeiten.

Der neue Mitarbeiter wird folgende Tätigkeiten ausführen:

- Personalisierter Kundenservice für nationale und internationale Kunden.
- Reservierungen und Mietverträge für unsere Fahrzeugflotte.
- Verkauf von Zusatzleistungen zum Mietauto.
- Übergabe und Übernahme von Fahrzeugen.

Was bieten wir an?

- Verantwortungsvolle Arbeit in einer dynamischen, modernen und jungen Atmosphäre.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
- Konstante Ausbildung.
- Wir bieten Ihnen ein interessantes Gehaltspaket bestehend aus einem überdurchschnittlichen Festgehalt und finanziellen Anreizen für den Verkauf.

Möchtest du dein Gehalt verdoppeln oder verdreifachen? Du selbst setzt das Limit!

Wir suchen dynamische und energetische Profile, mit klarer Kundenorientierung, Verkaufsgeist und einem sehr guten Englischniveau. Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind ein Plus. Möchtest du Teil unseres Teams werden? Wenn du eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen, modernen und jungen Arbeitsumfeld suchst und weit kommen möchtest, dann ist Sixt deine Firma!

15-06-2018

Recepcionista Soho House

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Soho House & Co

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Who we are…
Soho House & Co is a collection of private members"e; clubs and public facing Restaurants spread throughout Europe, the UK and North America. Each House and Restaurant has its own personality and atmosphere but the ethos has remained the same; serving great cock-tails, wines and authentic dishes in a comfortable and relaxed environment.

The site…
Opening soon in the Ghotic area of Barcelona, facing the beautiful Port Vell marina. The House will have a private Members Club on the fifth and sixth floor, with various restau-rants, bars and a roof top pool. Cowshed Relax, allocated at the Lower Lobby features and indoor pool, treatment rooms and a retail section. Further more the House has 57 bedrooms in various sizes, a private Screening room, a neighbourhood Café and our Italian restaurant Cecconi’s.

As Club Receptionist at Soho House Barcelona we want you to be the best you can be. You will need to balance our Guest service and company ethos, so that you can deliver the best possible experience.

15-06-2018

Futuro/a Directivo/a de Resort/Hotel - Zona Caribe

  • Dirección
  • Todo país
  • Attittud Consulting

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¿Tu pasión es la hostelería y necesitas un nuevo reto? ¿Quieres ser uno de nuestros DIRECTIVOS DE RESORT/HOTEL para América dentro de nuestro plan estratégico de expansión? Si la respuesta es SÍ… ¡Te estamos buscando!

Importante Grupo Hotelero con una fuerte implantación y expansión, especialmente en la zona de América Caribe, está buscando futuros DIRECTIVOS DE RESORT / HOTEL – ZONA CARIBE.

Las personas seleccionadas, inicialmente, formarán parte de un programa de formación y desarrollo, de 12 meses de duración, en diferentes destinos de América (Rep. Dominicana, Cuba, México, Jamaica, Brasil), para posteriormente consolidarse en cualquier destino que la cadena hotelera tuviera presencia en el momento, principalmente en Zona Caribe.

Nuestro cliente ofrece una extraordinaria oportunidad de crecimiento en una de las empresas hoteleras más innovadoras del mercado, con una gran proyección a medio/largo plazo. Condiciones económicas acorde con la valía del candidato y tipo de experiencia que pueda aportar.

Si quieres desarrollar tu carrera profesional dentro del mundo de la dirección hotelera, esta es tu oportunidad

15-06-2018

Agente de contratación Italiano Bilingüe

  • Reservas
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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El Yield Manager se responsabilizará de una cartera de hoteles asociados a las diferentes marcas de la División Turística del Grupo Hotusa. Se ocupará de que el producto ofrecido en las Central de Reservas de Hotusa es competitivo, atractivo y obtiene la mayor conversión dentro del network de comercialización del grupo. Reportará directamente al Responsable de Contratación de Área y sus principales funciones serán:

· Optimizar el contenido, disponibilidad y competitividad de tarifas ofrecidas en la Central de Reservas maximizando la conversión.
· Analizará datos de demanda y patrones de reserva con el fin de adecuar el producto contratado a la máxima distribución.
· Contratará inventario adicional para periodos de alta demanda.
· Contratará promociones especiales así como valores añadidos para incentivar la venta entre los clientes de la red comercial de Hotusa.
· Asesorará a los hoteles asociados en aspectos de Marketing Online y Revenue Management.
· Fomentará la participación de los hoteles asociados en las actividades de Marketing y Promoción, tales como Workshops y Roadshows, así como a los cursos y jornadas de formación organizadas por el personal de Hotusa.

15-06-2018

Prácticas Departamento Customer Experience Regional Spain

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • Meliá Hotels International

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Basado en las oficinas corporativas de Madrid, tus funciones serán dar soporte al Equipo de Customer Experience Regional y a hoteles para elevar la Experiencia del Cliente y garantizar la promesa de las Marcas : Meliá, TRYP & Innside.

Asumirás funciones tanto de análisis como de creatividad con tareas de creación de reportes de Reputación, Satisfacción y Promoción; Generación de presentaciones inspiracionales, de producto, espacios y arquitectura sensorial.


15-06-2018

Recepcionista Jornada Completa de Lunes a Viernes

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • helpAccomodation

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Desde 2010, helpAccommodation ayuda a estudiantes y jóvenes trabajadores de todas partes del mundo a conseguir el alojamiento, así como la ayuda que necesitan a su llegada y durante toda su estancia en las ciudades en las que se encuentra. Actualmente nos encontramos en 5 ciudades europeas: Madrid, Barcelona, Valencia, Florencia y Bari.

Somos una empresa jóven, dinámica y en plena expansión. Estamos buscando incorporar a nuestro equipo de Front Desk y Atención al Cliente una persona motivada y proactiva, interesada en trabajar y crecer personal y laboralmente.

Entre otras funciones son:

- Atención al cliente, así como a las peticiones y consultas de nuestros huéspedes.
- Gestión del check-in y check-out de nuestros huéspedes.
- Gestión y resolución de incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.




15-06-2018

Agente de contratación Hoteles

  • Reservas
  • Lugo / Chantada
  • Hotusa

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El Yield Manager se responsabilizará de una cartera de hoteles asociados a las diferentes marcas de la División Turística del Grupo Hotusa. Se ocupará de que el producto ofrecido en las Central de Reservas de Hotusa es competitivo, atractivo y obtiene la mayor conversión dentro del network de comercialización del grupo. Reportará directamente al Responsable de Contratación de Área y sus principales funciones serán:

· Optimizar el contenido, disponibilidad y competitividad de tarifas ofrecidas en la Central de Reservas maximizando la conversión.
· Analizará datos de demanda y patrones de reserva con el fin de adecuar el producto contratado a la máxima distribución.
· Contratará inventario adicional para periodos de alta demanda.
· Contratará promociones especiales así como valores añadidos para incentivar la venta entre los clientes de la red comercial de Hotusa.
· Asesorará a los hoteles asociados en aspectos de Marketing Online y Revenue Management.
· Fomentará la participación de los hoteles asociados en las actividades de Marketing y Promoción, tales como Workshops y Roadshows, así como a los cursos y jornadas de formación organizadas por el personal de Hotusa.

15-06-2018

Revenue Manager AC Hotel Barcelona Forum by Marriott

  • Marketing y RRPP
  • Barcelona / Barcelona
  • AC Hotels by Marriott

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Strategic Planning & Pricing
• Define the short and long-term strategic plan
• Define pricing for transient and groups, room types supplement and market segments
• Define the ideal business mix and channel mix strategy
• Define overbooking and restriction strategy
• Defines Crew / transient / group optimal allotments
• Assists groups department in groups pricing strategy, group ceiling and key decisions
• Support and provide guidance to Reception on rooms upselling program, tracking and monitor result
• Understand the composition of hotel profitability, hotel’s value proposition (unique selling points), business behavior of leading business segments and key feeder markets. Constantly evaluate business performance so as to provide insights to fine tune short/long term strategies and pricing direction.
Budgeting & Forecasting

• Prepare annual room revenue budget
• Prepare weekly forecast (3 months)
• Prepare monthly forecast P&L (6 months minimum)
• Achieve forecast accuracy

Daily / Weekly Key Revenue Management Functions

•Monitor competitors’pricing, refresh pricing calendar with all BAR and group guideline changes
•Monitor pricing and inventory over demand & need periods from each One Yield optimization. Decide on overbooking strategy
•Track and analyze booking pace, review additional demand, group slippage, cut-off enforcement as well as denied and regretted business.
• Prepare daily pick-up report including group activities
Communications

• Hosts weekly Sales Strategy Meeting (SSM) with hotel key stakeholders (GM’s, groups department, reception…etc.)
• Hosts bi-weekly Group Meeting with key stakeholders (groups sales and operations team)
• Hosts monthly Month-end review with key stakeholders (AC corporate team, GM & SSM team)
• Communicates strategic recommendations to key commercial stake holders, e.g.
Systems and Reporting:

•Be the Revenue Management System (RMS) champion for the hotel, in compliance with Marriott standards in utilizing Marriott RMS (One Yield v2) to manage day-to-day key revenue management functions. *Must be a certified Revenue Management leader to manage One Yield v2
•Keep up-to-date reporting to GM and key commercial stake holders (AC & Marriott) based on Marriott standards, including but not limited to weekly forecast, month end reports, sales strategy meeting reports, STR reports…etc.

15-06-2018

Ayudantes de Recepción

  • Recepción
  • Málaga / Marbella
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar Ayudantes de Recepción, para los centros hoteleros de Marbella, Málaga.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Recepción
realizará las siguientes funciones:
a)Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b)Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c)Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d)Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e)Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f)Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g)Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h)Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i)Apoyar en el arqueo de caja.
j)Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k)Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l)Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m)Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o)Archivar documentación.
p)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

15-06-2018

Ayudantes de Recepción

  • Recepción
  • Málaga / Estepona
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar Ayudantes de Recepción, para los centros hoteleros de Marbella, Málaga.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Recepción
realizará las siguientes funciones:
a)Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b)Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c)Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d)Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e)Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f)Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g)Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h)Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i)Apoyar en el arqueo de caja.
j)Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k)Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l)Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m)Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o)Archivar documentación.
p)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

15-06-2018

Pool Concierge - Melià Calvià Beach (Calvià)

  • Recepción
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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¡Únete a nuestro equipo en el Meliá Calviá Beach! Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Hotel.

Si quieres trabajar en una empresa Hotelera líder en España y de las primeras del mundo, en un periodo de expansión internacional, y con posibilidades de desarrollo tanto en España como en el extranjero, esta será tu mejor elección.

15-06-2018

Prácticas Recepción de Hotel Madrid

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Petit Palace Hoteles

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Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 31 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao, Málaga y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una persona comprometida y con ilusión, que quiera aumentar su formación práctica en el Departamento de recepción de uno de nuestros hoteles en el centro de Madrid.

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de formarte en un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace. Además, participarás de manera activa en las siguientes funciones:

- Gestión de reservas de habitaciones o salas.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Ofrecemos formación y altas posibilidades de contratación laboral en futuras vacantes tras las prácticas.

15-06-2018

Jefe/a de Recepción Hotel 4-5*

  • Recepción
  • Cantabria / Santander
  • Cadena hotelera

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Cadena hotelera precisa incorporar un/a Jefe de Recepción para uno de sus hoteles en Santander.
Pensamos en una persona con experiencia en posiciones similares en hoteles grandes y/o de categoría 4-5 estrellas.
Imprescindible nivel alto de inglés.

Se ofrece incorporación estable a compañía en crecimiento.
Opciones reales de crecimiento profesional a futuro dentro de la cadena.
Salario a negociar según la valía aportada.

15-06-2018

Analísta Revenue Management

  • Reservas
  • Sevilla / Sevilla
  • Cadena hotelera

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Empresa multinacional en proceso de expansión, se precisan profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo. Nuestra actividad empresarial es en el sector del Turismo y Hotelero.

Necesitamos incorporar en el equipo de Revenue Corporativo una persona dinámica, analítica y con ganas de aprender profesionalmente.
La persona seleccionada aprenderá y gestionará a la optimización de ingresos, el análisis de la competencia y la gestión de las tarifas en función de los acontecimientos o eventos de la ciudad de origen del hotel. Por otro lado, dará soporte en el control riguroso de la evolución de las ventas de nuestros hoteles.

Funciones:
Predecir los comportamientos de la demanda con el fin de optimizar el inventario y los precios maximizando los crecimientos de ingreso
Tratar de hacer confluir la oferta y la demanda de forma óptima a los mejores precios
Además de gestión de precios, distribución o realización de previsiones, potenciar el marketing, operaciones, finanzas y sistemas de información.
Optimizar en periodos de alta demanda y estimular la demanda en temporada baja y tratar de evitar la canalización de precios
Dividir el mercado y ajustar los productos a través de la distribución, al cliente correcto en el momento y precios correctos.
Aplicar estrategia a largo plazo teniendo en cuenta: inventario perecedero, reservas por anticipado, demanda variable en el tiempo, estructura adecuada de costes y precios, altos costes fijos y los bajos variables y segmento del mercado
Maximizar los ingresos por unidad disponible.

15-06-2018

Agente de Reservas y Grupos

  • Reservas
  • Barcelona / Calella
  • Perlatours

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En Viatges PerlaTours estamos buscando Agentes de Reservas y Grupos, que formara parte del Departamento Operativo de la compañía. Siempre siguiendo los estándares de la empresa, sus principales funciones a desarrollar serán:

. Gestión de todos lo procesos de la operativa.
. Cotización de peticiones.
. Negociación con clientes y proveedores.
. Coordinar y supervisar las diferentes actividades contratadas.
. Establecer relación de confianza con clientes y proveedores.
. Gestión y resolución de quejas de los clientes.
. Seguimiento de formas de pago de los clientes.

Viatges Perla Tours es una empresa dinámica y en pleno crecimiento que precisa incorporar talento con ambición y ganas de contribuir en el desarrollo y expansión de nuestra compañía. Nos diferencia nuestra voluntad de servicio a nuestros clientes externos e internos y apostamos por la productividad y flexibilidad en nuestras operaciones.

Nos gustaría darle la bienvenida a la nueva era de PERLA TOURS.

15-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Pensión Ur-Alde

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* Tareas propias de la recepción del alojamiento (Check-In, Check Out, Reservas, Facturación, conserjería...)
* Junto con la gerencia elaboración y desarrollo de planes de Marketing online, Revenue Management, Base de datos...

15-06-2018

Account Managemet Executive Corporate

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Meliá Hotels International

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Tu misión principal consistirá en el desarrollo y gestión de las cuentas asignadas de Empresas y Agencias, mediante la elaboración y ejecución del plan de acción y con el fin de generar nuevo negocio e incrementar el existente para los hoteles de la compañía, tanto en España como en Internacional. A través de acciones, acuerdos de colaboración e iniciativas comerciales en beneficio de los hoteles, y siguiendo la estrategia definida por la regional de España, uno de tus objetivos principales será alcanzar o superar el presupuesto de ventas asignado a tu cartera de clientes y cumplir presupuesto tanto de grupos como de individuales. Además, tendrás que conocer la competencia y analizar sus ventajas e inconvenientes.

15-06-2018

Ayudante de RRPP

  • Atención al cliente
  • Málaga / Marbella
  • Fuerte Hoteles

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Se necesita incorporar un/a Ayudante de RRPP para Marbella, Málaga.

Objetivos del Cargo:
Apoyar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de clientes y/o grupos, preservando que los servicios y eventos que se desarrollen en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Funciones:

a) Promocionar el Programa de experiencias en el Hotel.
b) Realizar seguimiento y dar apoyo en las actividades de animación musical (espectáculos, fiestas, show rooms..),veladas, actividades deportivo-recreativas, que tengan lugar en los diferentes puntos de venta del hotel .
c) Velar por el cumplimiento de los procedimientos de ambientación operacional en las diferentes áreas del hotel: aspectos sensoriales,colocación de elementos decorativos, gestión de aromas e iluminación de cada uno de los ambientes tanto en el interior como en la fachada, música ambiental.
d) Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente.
e) Apoyo en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones, así como la coordinación y aseguramiento de la resolución de cada incidencia.
f) Prestar apoyo y dar seguimiento a los resultados de auditoria en satisfacción de clientes.
g) Garantizar su presencia en los servicios de restauración del Hotel.
h) Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes EXCLUSIVE (vip) y clientes con necesidades especiales. Recibir
y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique.
i) Dar apoyo en la elaboración y control de los soportes informativos de los clientes en el Hotel al igual que los sistemas de
pantalla digital.
j) Dar apoyo al seguimiento de sugerencias y quejas en plataformas online (tripadvisor, booking…).
k) Apoyar en la organización y control de las tareas relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel de acuerdo a las
órdenes de servicios, supervisando los aspectos de montaje, decoración e identificando las necesidades del cliente con anticipación.
l) Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
m) Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
n) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas.

15-06-2018

Responsable de Relaciones Laborales y Compensación

  • RRHH
  • Illes Balears / Eivissa
  • Playasol Ibiza Hotels

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En PLAYASOL IBIZA HOTELS ampliamos nuestro equipo de RRHH con un Responsable de RR.LL.

Con base en Ibiza y reportando a la Dirección de RR.HH., tu misión principal será liderar la política de Relaciones Laborales de la
organización, para conseguir los objetivos de negociación colectiva, de acuerdo con el marco jurídico laboral y asegurar el correcto diseño y aplicación de la Política Retributiva de la compañía según las directrices de la Dirección de RR.HH. y la estrategia de negocio.

Tus funciones principales serán:
•Asesorar a la Dirección de RR.HH. en la definición de la política de relaciones sociales.
•Apoyar en la negociación con los representantes sindicales para lograr acuerdos que faciliten una relación correcta y fluida con los representantes de los trabajadores.
•Interpretar los acuerdos sociales e individuales y resolver los conflictos laborales.
•Representación del Grupo ante los diferentes organismos laborales.
•Proponer y aplicar la política de bajas incentivadas y disciplinarias.
•Asesorar a la Dirección en la definición de políticas de compensación y beneficios.
•Gestionar la política de incrementos salariales, realizando las propuestas y asesoramiento necesario a los directivos y haciendo efectivos los mismos en el sistema de nómina.
•Determinar y seguir los planes para la definición y evaluación de objetivos, supervisando el despliegue de objetivos al personal.


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
•Contrato estable y posibilidades de desarrollo.
•Excelente ambiente de trabajo.
•Atractivo paquete retributivo (fijo + bonus).
•Ayuda inicial para vivienda (en que caso de no residentes en Ibiza).

15-06-2018

Director/a Comercial Hotel 5*

  • Comercial
  • Illes Balears / Eivissa
  • Hotel 5* Ibiza

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Empresa hotelera de reconocido prestigio y en plena expansión selecciona un/a Director/a Comercial con perfil especializado en Hoteles vacacionales de lujo. Su principal labor será la contratación y comercialización del hotel en todos los canales y segmentos de venta tanto nacionales como internacionales: touroperación, agencias, cliente directo, empresa, MICE y BBC. Así mismo, junto con el Director General del hotel será el encargado de elaborar y llevar a cabo la estrategia comercial así como participar en la de marketing y comunicación del hotel.
Funciones principales:
- Elaboración de la estrategia comercial del hotel.
- Dirección y organización del equipo comercial.
- Contratación anual y apertura de nuevos canales.
- Seguimiento de las ventas y cumplimiento de objetivos de facturación.
- Realizar visitas comerciales y asistir a ferias especializadas.
- Establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
- Conseguir fidelizar a los clientes, mediante un seguimiento continuo.
- Coordinar Fam trips dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales.
- Analizar las tendencias de demanda, lanzamiento de ofertas y otros productos y análisis de la competencia.
- Elaboración de propuestas con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas.
- Informes de producción y estadísticos para informar a la dirección.
- Control y supervisión de eventos y grupos en el hotel.

15-06-2018

Agente de reservas

  • Reservas
  • Santa Cruz de Tenerife / Adeje
  • AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA/ MINORISTA

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Se precisa incorporar agentes para atención al cliente en el departamento de Booking de reservas hoteleras en Tenerife.

FUNCIONES:
-Atención telefónica y vía e-mail de clientes, en varios idiomas
-Gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones, y demás tareas derivadas del puesto.
- Manejo de datos online y offline.
-Atención de incidencias
-Iniciativa a la hora de mejorar procesos y reportar nuevas ideas y necesidades que se detecten.

15-06-2018

Director/a Oficina - Agencia de Viajes Receptiva

  • Dirección
  • Las Palmas / Tías
  • AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA/ MINORISTA

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Director/a oficina agencia de viajes receptiva de ámbito internacional para su oficina en Lanzarote.

15-06-2018

Agente de viajes Dpto. Emergencias

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • IAG7 viajes

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Precisamos incorporación inmediata de un Agente de Viajes con experiencia de al menos 5 años en el departamento de Business Travel para nuestro Departamento de Emergencias.
Imprescindible dominio de AMADEUS y conocimientos de Office.
Con perfil proactivo, acostumbrada a trabajar en equipo de trabajo, persona dinámica, creativa y disciplinada.
Indispensable buen nivel de Inglés.
La retribución salarial dependerá de la experiencia y valía del candidato.

15-06-2018

Departamento de Recepción - Hotel B&B Viladecans

  • Recepción
  • Barcelona / Viladecans
  • B&B Hotels

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En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos un/una recepcionista on compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación. Inicialmente a 25 horas. Turnos tanto mañana como tarde. De lunes a domingo.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente



15-06-2018

Responsable Sucursal

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Granollers
  • Viajes Tejedor

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Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un/a Responsable de Oficina para venta de producto vacacional para nuestras oficinas en Vallés Oriental (Granollers, Cardedeu).

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

15-06-2018

Recepcionista correturnos - Media jornada

  • Recepción
  • Barcelona / Mollet del Vallès
  • B&B Hotels

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En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para B&B Hotel Mollet y B&B Granollers un candidato/a con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar como recepcionista correturnos - media jornada:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Tareas propias del puesto vacante

15-06-2018

Agente de viajes vacacional

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • IAG7 viajes

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Precisamos incorporación inmediata de un Agente de Viajes para mostrador con experiencia de al menos 3 años en el sector para atención al público.
Imprescindible buenos conocimientos de AMADEUS y conocimientos de Office.
Con perfil proactivo, acostumbrada a trabajar en equipo, persona dinámica, creativa y disciplinada.
Muy valorable buen nivel de Inglés.
La retribución salarial dependerá de la experiencia y valía del candidato.

15-06-2018

Recepcionista Noche - Night Auditor Hotel Calviá Beach The Plaza Managed by Meliá

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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Melia Hotels International precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche para su hotel Calviá Beach The Plaza Managed by Meliá en Mallorca.

Te encargarás de realizar las tareas de auditoria nocturna de los diferentes puntos de venta del hotel, así como el check-in y check-out, facturación y en general de asegurarse la satisfacción del cliente.

15-06-2018

Recepcionista turno noches

  • Recepción
  • Valencia / Paterna
  • B&B Hotels

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En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos recepcionista para turno de noches, joven, polivalente, con clara orientación al cliente y muchas ganas de aprender.

Las tareas a desempeñar propias de recepción, checkin, checkout, cierre del día, reservas, atención al cliente, atención telefónica, apoyo funciones comerciales, preparación de desayuno, etc...
Contrato en prácticas.

15-06-2018

Recepcionista AC Hotel General Alava by Marriott

  • Recepción
  • Álava / Vitoria
  • AC Hotels by Marriott

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Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

15-06-2018

Subdirector/a - Hotel Barcelona

  • Dirección
  • Barcelona / Barcelona
  • Cadena Hotelera Internacional

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Seleccionamos para un Hotel ubicado en Barcelona a un/a SUBDIRECTOR/A, cuyas funciones principales serán:

•Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
•Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad o servicios definidos por la división corporativa.
•Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
•Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
•Atención al cliente, quejas, reclamaciones y sugerencias.
•Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
•Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
•Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
•Control presupuestario.
•Controlar la contratación de personal externo.
•Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
•Autorizar compras y reparaciones.
•Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por lo proveedores.
•Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.

15-06-2018

Azafata/o – Personal de sala – Aeropuerto Mallorca con Alemán y/o Francés

  • Aeropuerto
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Gestió i Serveis Trade Center

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GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

15-06-2018

Botones/Ayudante de Recepción en Sercotel Hotel Europa-San Sebastián

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Guipúzcoa / Gipuzkoa
  • Sercotel Hotels

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¿Te apasiona el mundo de la hostelería y quieres desarrollarte en una empresa en expansión?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Ayudante de Recepción para Sercotel Hotels en Sercotel Hotel Europa, en San Sebastián. Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Apoyar la operativa de registro del cliente check-in y check-out.
- Ayudar en la gestión de reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc, que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

Te ofrecemos un Contrato temporal de 3 meses de 20hs semanales, con posibilidad de ampliación horaria de acuerdo a la operativa.

15-06-2018

Recepcionista Hotel Residencia jornada completa ref. ASN

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • A.S.N Selección

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Residencia-Hotel ubicada en Barcelona, precisa incorporar Recepcionista-Administrativa de Admisiones en las siguientes condiciones:
- Horario: Horario seguido de tarde, y fines de semana normalmente se trabaja de mañanas, sobretodo en época de admisiones. (los horarios pueden ser de 7 a 15 o de 15 a 23 horas) No se hacen noches a no ser que sea un caso muy excepcional.
- Salario: 1300 brutos*14 pagas
- 2 días de fiesta (normalmente lunes y martes)
- Contrato indefinido
- Funciones: recepción, check in, check out, atención a alumnos durante curso lectivo, y clientes en temporada de verano. Atención telefónica. Mostrar el centro a los futuros residentes y familiares. Explicación del centro en jornadas de puertas abiertas. Entrevista personal a los futuros residentes y selección de éstos. Bienvenida al centro, atención telefónica, tareas administrativas

15-06-2018

After-Hours Corporate Travel Agent with Amadeus GDS

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you are a Native English speaker with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations


What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus for the working hours
- Flexible benefits package
- Monday to Sunday rotating shifts (16h - 23h30)
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

15-06-2018

Camarero/a - Recepción Aeropuerto Mallorca con Inglés y Francés o Alemán

  • Aeropuerto
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Gestió i Serveis Trade Center

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GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

15-06-2018

Comercial Junior

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Dimensiones Club

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Conocida mayorista de viajes especialista en larga distancia necesita incorporar recién graduados en Turismo con inglés alto para realizar entre otras, las siguientes tareas:

a)Mantenimiento, actualización y segmentación de bases de datos de clientes.
b)Elaboración de informes y análisis de datos relacionados con ventas.
c)Telemarketing, seguimiento de Newsletters y de las ofertas.
d)Visita a clientes, prospección de mercado. Captación y fidelización de clientes.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva para incorporarse en un proyecto empresarial sólido con profesionales del sector con más de 20 años de experiencia.

15-06-2018

Fajín (turno de noche) Pure Salt Port Adriano

  • Recepción
  • Illes Balears / El Toro
  • Pure Salt Luxury Hotels

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Misión: Atención personalizada al cliente desde su llegada hasta su egreso a fin de facilitar su estancia y promover su bienestar.                                   
 Tareas y deberes:
Ø  Tareas de limpieza en zonas comunes.
Ø  Funciones de logística relacionado con los clientes.
Ø  Tratamiento de equipajes.
Ø  Control del movimiento de vehículos y disponibilidad de las plazas de parking.
Ø  Informar y gestionar el servicio de transfer a localizaciones establecidas.
Ø  Información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento,zona geográfica,actividades culturales,comerciales.
Ø  Atender a las peticiones de los clientes.
Ø  Comunicación de incidencias  al departamento correspondiente.
Ø  Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes establecidas.
   

15-06-2018

Diseñador/a - Maquetador/a

  • Marketing y RRPP
  • Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L"e;
  • Turijobs.com

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Turijobs.com es la compañía líder en desarrollo de talento en el sector turístico y hostelero con la mayor base de profesionales y empresas de España y presencia internacional en países como México, Brasil y Portugal. Junto al grupo StepStone, formamos la mayor plataforma europea de ofertas de empleo en el sector turístico.

Ofrecemos servicios en el área de empleo, formación, marketing y publicidad.

Buscamos para nuestro departamento de marketing un diseñador/a – maquetador/a que nos ayude de forma creativa y funcional a conseguir los objetivos de la compañía, asegurando siempre la mejor experiencia a nuestros usuarios.

Reportando a la Dirección de Marketing, sus principales responsabilidades serán:

- Diseño y maquetación de email marketing.
- Diseño y maquetación de landing pages.
- Diseño de campañas display (banners, robapáginas, skyscrapper, etc.).
- Generar experiencias de usuario satisfactorias.
- Conocimientos de creación y edición de fotografías y video (equipo fotográfico corporativo disponible).
- Edición de materiales: fotografías, vídeos, presentaciones, etc.
- Diseño y maquetación de material corporativo (tarjetas de presentación, flyers, folletos, merchandising, etc.).
- Colaborar en el desarrollo de la imagen corporativa creando y actualizando un manual de uso y velando por su correcta aplicación en los materiales producidos.

Ofrecemos:

- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Equipo joven y dinámico.

15-06-2018

Comercial Junior AAVV (Alemania)

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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Si eres un/a joven apasionado/a del turismo y tienes espíritu comercial e idiomas, este es tu proyecto.

Buscamos a jóvenes del sector turístico que quieran aprender dentro del departamento comercial de AAVV. La persona seleccionado se responsabilizara de contactar con Tour Operadores y agencias de viajes Internacionales (Alemania)con el objetivo de comercializar los hoteles asociados. Se encargaran de la interlocución entre los hoteles asociados y los Tour Operadores/Agencias de Viajes.

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO y agencias de viaje potenciales para la empresa
· Acciones de telemarketing
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.

15-06-2018

Customer Service and Product Manager (French)

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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Way to Stay, empresa de Grupo Hotusa, precisa incorporar para su oficina central de Customer Service and Product Manager con Italiano fluido.

Estamos buscando personas con iniciativa, que les apasione el mundo del turismo y con experiencia en reservas hoteleras, agencias de viajes o similar.

Sus funciones principales serán:
- Atención al cliente
- Captación de apartamentos por Europa para ampliar el porfolio
- Negociar con propietarios o inmobiliarias
- Posterior seguimiento de incidencias con clientes

Es imprescindible dominar el Francés, Inglés y Castellano.

Se ofrece incorporación a empresa en continuo crecimiento, estabilidad y carrera profesional en entorno internacional.

15-06-2018

Prácticas en recepción

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Sleep"e;n Atocha

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Prácticas para recepción enSLEEP"e;N Atocha.
Aprendizaje a desarrollar en front office. Como requisito, es necesario, estar cursando un grado universitario o estudios similares a turismo y poder realizar un convenio de prácticas con la universidad o centro de estudios.
La duración de las prácticas puede estar comprendida entre tres y seis meses.

15-06-2018

Recepcionistas

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • B&B Hotels

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En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.


Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos dos recepcionistas para Madrid - Zona aeropuerto con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Aprendizaje al departamento comercial

15-06-2018

Auxiliar de recepción

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Hotel Nuevo Madrid

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Hotel Nuevo Madrid, moderno hotel de 4 estrellas en Madrid, precisa incorporar un/a AUXILIAR DE RECEPCIÓN en turnos de mañana, tarde y noche.
Incorporación inmediata

15-06-2018

Agente de viajes corporativos con francés y Amadeus GDS

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you have a high level of French with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, the leader in the Tourism sector and present in nearly 140 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-around extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders in their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations


What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus
- Flexible benefits package
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

15-06-2018

Comercial MICE Hotel 5*

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Hotusa

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Prestigioso hotel 5* ubicado en Madrid, precisa incorporar a un/a Comercial Mice.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Captación de clientes MICE
- Fidelización de clientes
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.

15-06-2018

Customer Experience E-Learning Specialist

  • Consultoría y Formación
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

Our Global Customer Experience team is hiring a talented E-Learning Specialist with the capability of both crafting and delivering engaging e-learning modules on a range of topics for our Customer Experience department. Topics will often include, but not limited to, systems training, new features and overall operations.

The role is based in Madrid. You will work as part of an international Team where online courses will be first developed in English and then localized. In this role, you will be reporting to the EU/APAC Training Manager.

KEY RESPONSIBILITIES:

- Design, develop and implement interactive e-learning modules with practice exercises, knowledge checks and other elements designed to drive knowledge retention.
- Demonstrate Instructional Design skills in order to optimise the sequence and structure content.
- Work closely with Global Training Team and Sr. Management to design and develop e-learning strategy and course request prioritization.
- Coordinate with various subject matter experts, team members and key partners throughout the design, development and implementation process.
- Effectively project manage the build and implementation of each e-learning initiative.
- Design and author exposure to Articulate Storyline 2 or preferably the Articulate 360 suite
- Responsible for updating existing learning content as the platform or processes change. This includes updates to audio, graphics, backgrounds, etc.

WHAT WE OFFER:

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast. You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and diverse team, supported by a Company with a dream to deliver exceptional service to our customers and excellent business performance.

15-06-2018

F&B Manager Gambia

  • Dirección
  • Extranjero / Gambia
  • Empresa Hostelería Sector Turístico

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¿Te interesaría unirte a un proyecto internacional?, ¿te apasionan los retos?. Si hemos conseguido captar tu atención, sigue leyendo...

Empresa turística dedicada a la hostelería requiere incorporar en uno de sus hoteles ubicado en Gambia un F&B Manager. Como principal responsable del departamento de F&B, tus funciones principales serán:

•Supervisar las operaciones diarias del Departamento de Alimentos y Bebidas.

•Control y análisis para la optimización de los niveles de calidad de los productos y servicios, control de costes operacionales y la satisfacción de los clientes.

• Responsabilizarse de la relación y negociación con los proveedores de alimentos y bebidas.

•Coordinar y supervisar la preparación, presentación y servicio de los productos en los distintos puntos de A&B para asegurar la más alta calidad.

•Gestionar al personal del departamento de Alimentos y Bebidas.

•Desarrollar planes de formación para los diferentes puestos de trabajo del personal del Departamento de Alimentos y Bebidas.

•Realización de la nueva oferta gastronómica y listas de bebidas.

•Participar en la preparación del plan estratégico del hotel, realización de los análisis del mercado con el objetivo de marcar los objetivos y realizar los presupuestos para el departamento.

•Llevar a cabo los controles sanitarios e higiénicos marcados por la compañía.

•Atender y contribuir a las reuniones semanales del departamento.

15-06-2018

Camareros/as aeropuerto Madrid

  • Aeropuerto
  • Madrid / Madrid
  • Gestió i Serveis Trade Center

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GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.
Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando Camareros/as con experiencia para prestar servicios en las salas VIP del Aeropuerto de Madrid – Adolfo Suárez con contrato a tiempo parcial 20 horas semanales y turnos rotativos.

15-06-2018

RECEPCIONISTA HOTEL 4*

  • Recepción
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Teis Consultores

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Teis Servicios de Consultoría seleccionamos para hotel urbano, en Palma:

Recepcionista

Buscamos una persona responsable, dinámica, con iniciativa, con una clara vocación por su trabajo y muy orientada al cliente.

Requisitos:
- Grado en Turismo, Técnico/a en Empresas y Actividades Turísticas o similar.
- Imprescindible inglés nivel alto y fluido. Necesario alemán nivel medio. Ambos idiomas hablados y escritos.
- Experiencia mínima de 3 años en Recepción, preferiblemente en hotel urbano.


Se ofrece:
- Contratación estable (no de temporada).

15-06-2018

Coordinador equipo atención al público en monumento emblemático

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Expertus Servicios de Atención al Público

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Se necesita profesional con experiencia para cargo de responsabilidad de atención al público para monumento emblemático en la ciudad de Barcelona.

Media jornada o jornada completa según necesidades del servicio.

15-06-2018

Ejecutivo Comercial Externo (Área del Vallès)

  • Comercial
  • Barcelona / Vilanova del Vallès
  • Hotel Calipolis

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Hotel de primera categoría en zona Granollers precisa incorporar a su equipo comercial 1 Ejecutivo Comercial Externo. Se requiere experiencia mínima de 3 años en hoteles de 4 y/o 5 estrellas.

Tareas Principales:
- Visitas comerciales a Pymes (sector industria), agencias de eventos, agencias de viajes, etc...
- Gestión de visitas de inspección internas o fam trips de la mano de Diputació de Barcelona y otros.
- Apoyo puntual al departamento de ventas
- Bajo el mando de Jefe de Ventas

Ofrecemos:
- Proyecto estable junto equipo joven y dinámico
- Jornada Completa / Media Jornada.
- Salario fijo competitivo + variable según objetivos

15-06-2018

Prácticas departamento de Recursos Humanos

  • RRHH
  • Illes Balears / Santa Eulària des Riu
  • ME by Meliá

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Tu principal misión consistirá en dar apoyo al departamento de recursos humanos del hotel ME Ibiza.

Durante estas prácticas tendrás oportunidad de aprender sobre la adminsitración de personal, reclutamiento, formación, motivación... y un sinfín de cosas más!

En el ME Ibiza somos 200 empleados y detrás de cada uno de nosotros hay 199 compañeros apoyándonos. Es por ello que buscamos a una persona que le apasaione el trabajo en equipo, la comunicación y las personas.

Si te apasiona el mundo de los recursos humanos y quieres comenzar tu carrera profesional en una gran compañia como es Melià no lo dudes, esta es tu oportunidad!

No te preocupes sobre el alojamiento, nosotros te ofrecemos una habitación compartida, manutención completa y una pequeña ayuda económica.

15-06-2018

GUEST SERVICE AGENT

  • Recepción
  • Las Palmas / Pájara
  • Nordotel

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Cadena Hotelera de ámbIito Internacional selecciona a un/a Guest Service Agent para su Hotel ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar son:

- Recibir y despedir a los huéspedes del Hotel.

- Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todos las áreas.

- Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores y de los VIP"e;S.

-Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta la resolución de las mismas.

- Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

- Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones relevantes.

- Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficientes, en todos los requerimientos solicitados.

- Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.

15-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Catalonia Hotels & Resorts

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CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en uno de sus hoteles situados en el centro de Barcelona

FUNCIONES
•Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
•Custodia de las maletas
•Montaje de salas
•Solicitud de taxis para los clientes
•Reposición del botiquín
•Montar camas adicionales (plegatines)
•Hacer los recados

REQUISITOS
•Experiencia en posición similar
•Inglés alto + Otros idiomas valorables
•Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
•Jornada de 40h semanales
•Salario según convenio

15-06-2018

DIRECTOR/A HOTEL LATAM

  • Dirección
  • Extranjero / Santo Domingo
  • Barceló Hotels & Resorts

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En Barceló Hotel Group estamos seleccionando un/a Director/a de Hotel para la zona de Latinoamérica, con base en Santo Domingo.

Como Director/a de Hotel tus responsabilidades serán:
- Planificar y controlar toda la operativa del hotel.
- Controlar las acciones orientadas a la promoción, prestación de servicios de alojamiento y A&B a nuestros clientes.
- Gestionar las relaciones de la empresa y representar la misma.
- Analizar de la administración contable y financiera de la operativa.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección general.
Te ofrecemos la posibilidad de seguir desarrollándote profesionalmente en una posición de máximo impacto en el crecimiento de la compañía.

15-06-2018

Prácticas Recepción/Hostess - Hotel 4* Madrid

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a ALUMNO/A para realizar prácticas en las áreas de RECEPCIÓN y HOSTESS de nuestro Hotel Vincci Centrum 4*, ubicado en Madrid.

Las funciones a aprender y desarrollar por la persona que se incorpore serán:

- Check-in y check-out de clientes en recepción
- Atención directa al público
- Recibimiento de clientes en restaurante
- Atención telefónica
- Resolución de incidencias de huéspedes
- Tareas administrativas propias del puesto

15-06-2018

ATENCION AL VISITANTE

  • Atención al cliente
  • Tarragona / Salou
  • LUMINE

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Importante empresa del sector turístico busca personal para trabajar en su establecimiento de verano en la Costa Dorada.
Las personas seleccionadas deberán desarrollar las diferentes tareas de los servicios de atención al cliente que se realizan diariamente en el resort.
El perfil de las personas que buscamos debería cumplir estas características:
-persona dinámica y entusiasta con don de gente
-flexibilidad horaria
-libre de compromisos durante toda la temporada de verano
-excelente predisposición al trabajo en equipo

15-06-2018

Rental Sales Agent - Málaga Aeropuerto

  • Atención al cliente
  • Málaga / Málaga
  • Sixt Rent a Car

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¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en nuestra sucursal del aeropuerto de Málaga.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.

15-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Girona / Calonge
  • A2 Partners Consulting

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Atención a los clientes, capacidad de organizar y controlar el proceso de trabajo, flexibilidad, conocimiento de idiomas (español, catalán, francés, inglés), conocimiento de programas hoteleros.

15-06-2018

Comercial Externo Hotel

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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La persona que desempeñara dicha posición se responsabilizará de contactar con Tour Operadores, agencias de viajes y empresas con el objetivo de comercializar nuestros hoteles de Barcelona

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO, agencias de viaje y empresas potenciales para la compañía
· Acciones de telemarketing
· Viajar a la zona asignada
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.

15-06-2018

Mozo de Equipajes Sustitucion Verano Hotel Palacio del Retiro

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • AC Hotels by Marriott

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Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes; comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas), revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente; llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma (bien sea de clientes, o bien material interno: papelería, otros); realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación, llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten; llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda; atender al cliente y buscar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo; prestar soporte en todas aquellas actividades que se le requieran del resto de las Áreas, para garantizar un bien servicio al cliente, fidelizarlo y garantizar un correcto funcionamiento de Recepción.
Turnos rotativos mañana y tarde de lunes a domingo

15-06-2018

Front/Back Office - Inglés/Catalán - Mañanas

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Gran Via Business & Meeting Center

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Empresa de Espacios de Trabajo Flexibles ubicada en el centro de Barcelona, selecciona Recepcionista Ingles/Catalán/Español:

- Reportará directamente a la Office Manager del Business Center.
- Relación y atención directa con los clientes, anticipándose a sus necesidades
- Recepción y atención de visitas
- Atención telefónica en recepción de centralita
- Supervisión, organización y coordinación de Salas para eventos (catering, equipos audiovisuales, mobiliario...)
- Redacción y preparación de informes y comunicados, tanto internos como a clientes
- Seguimiento de agenda de reservas de espacios
- Coordinación con mantenimiento (control y supervisión de instalaciones)
- Gestión pedidos material, mensajería, organizacion office/cocina...

15-06-2018

Hotel Manager AC Colón by Marriott

  • Dirección
  • Valencia / Valencia
  • AC Hotels by Marriott

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Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

15-06-2018

ATENCION AL VISITANTE

  • Atención al cliente
  • Tarragona / Salou
  • LUMINE

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Importante empresa del sector turístico busca personal para trabajar en su establecimiento de verano en la Costa Dorada.
Las personas seleccionadas deberán desarrollar las diferentes tareas de los servicios de atención al cliente que se realizan diariamente en el resort.
El perfil de las personas que buscamos debería cumplir estas características:
-persona dinámica y entusiasta con don de gente
-flexibilidad horaria
-libre de compromisos durante toda la temporada de verano
-excelente predisposición al trabajo en equipo

15-06-2018

Ayudante de Recepción - Hotel 4* Barcelona

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a AYUDANTE DE RECEPCIÓN, para varios de nuestros hoteles situados en Barcelona.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

•Colaborar en las tareas propias de recepción.
•Atención al cliente en el mostrador.
•Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
•Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
•Conserjería.
•Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
•Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
•Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
•Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
•Gestión de llamadas.
•Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.

15-06-2018

Hotel Manager AC Pisa by Marriott

  • Dirección
  • Extranjero / Pisa
  • AC Hotels by Marriott

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Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

15-06-2018

Hotel Manager AC Barcelona Forum (Baja Maternal)

  • Dirección
  • Barcelona / Barcelona
  • AC Hotels by Marriott

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Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

15-06-2018

Revenue Manager

  • Reservas
  • Illes Balears / Santa Eulària des Riu
  • Hotel Aguas de Ibiza 5*

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TAREAS Y RESPONSABILIDADES
1. Reservas (Cotización, confirmación, Introducción de reservas, atención telefónica, gestión de desvíos)
2. Facturación (Créditos, Depósitos, Abonos, Gestión de gratuidades, validación de comisiones)
3. Channel Management (Cargar Precios y restricciones, Cierres de venta, Descripciones y fotos)
4. Parametrización (Carga de contratos, Carga de tarifas y tablas de precio, Carga de paquetes)
5. Informes semanales y mensuales
6. Grupos (Disponibilidad y apoyo a comercial en cotizaciones)El análisis de precios propios y de la competencia así como el conocimiento de la misma
7.Planificación de ofertas y promociones en la web. Seguimiento ROI
8.Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce

15-06-2018

Agente de Reservas

  • Reservas
  • Las Palmas / San Bartolomé de Tirajana
  • MP Hotels

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Meeting Point Hotels se encuentra en plena expansión, estamos en 8 países. Actualmente tenemos 28 hoteles en España y seguimos creciendo. Si decides formar parte de nuestro equipo descubrirás que apostamos por que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en un ambiente multicultural y multidisciplinar.

¿Te gustaría formar parte de un proyecto multinacional?

Como Agente de Reservas tus funciones serán:

·Gestión de reservas.
·Conocimiento de tarifas, promociones, descuentos, formas de pago...
·Controlar la disponibilidad de plazas, llevando al día el planning de reservas.
·Tramitar las anulaciones y las modificaciones.
·Conocer las agencias, empresas, centrales de reservas...

15-06-2018

French Customer Service Representative

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

The Mission:

HomeAway is looking for French Customer Service Representatives for it"e;s Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Abritel or Homeaway brands by phone, email or chat.

Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

The Role:

• You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
• You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
• You will take pride in delighting our customers the first time every time.
• As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
• You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
• As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

In addition to an attractive compensation plan we offer:

• Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
• A dynamic, multicultural environment.
• Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
• Regular social gatherings.
• Stand up desks.
• Casual dress code.

15-06-2018

Part-time Customer Service Representative German

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

CUSTOMER EXPERIENCE, YOUR NEXT OPPORTUNITY:

HomeAway is looking for Italian speaking Customer Service Representatives for its Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Homeaway brands by phone, email or chat. Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

WHAT DO WE DO IN CUSTOMER EXPERIENCE – KEY RESPONSIBILITIES?

This is a part-time (evening), permanent position.

Working days: 32h a week, from 6pm-11pm weekdays, and 8h a day on weekends(2pm-10pm). 2 free days during the week.

- You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

WORKING AT HOMEAWAY HAS ITS PERKS, TOO

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

15-06-2018

Agente de reservas

  • Comercial
  • Illes Balears / Eivissa
  • Hotel 5* Ibiza

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Seleccionamos un/a agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son:
Atención telefónica de reservas
Introducción y gestión de reservas
Envío de confirmaciones
Gestión de extranets
Lanzamiento y seguimiento de promociones
Gestión de inventario y cupos
Cierres de ventas
Yield management
Carga de contratos en el sistema
Mantenimiento de precios en el sistema
Carga de promociones al sistema
Gestión de Agencias de Viajes
Generación de informes de reservas
Realizar reportes semanales y mensuales
Realizar reportes específicos

14-06-2018

Agente de reservas

  • Reservas
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • ALUA Hotels & Resorts

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ALUA Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de consolidación de marca y de expansión, precisa incorporar para su Departamento de Reservas en oficinas corporativas AGENTES DE RESERVAS.

-Introducción de reservas de clientes
-Introducción de contratos, ofertas y facturación
-Llevar a cabo el seguimiento y revisión de las reservas, así como resolver las incidencias que puedan generarse
-Atención telefónica / información sobre el servicio
-Controlar y revisar los niveles de ocupación de los hoteles

14-06-2018

Customer Care Agent French/Dutch/German /Italian /Swedish

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Recruit4.work

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Currently we are sourcing for native French /Dutch/ Italian /German /Swedish speakers to work as Customer Service Agents in an inbound service Madrid, Barcelona, Valencia and Portugal.

It"e;s important to have also a good level of English.

Your role
Provide professional, prompt and friendly client support by listening to clients
Identify and troubleshoot the issues accordingly using available resources
Logging and follow up of Customer Information
Responding to enquiries and handling client escalations by telephone and email and chat as well




If you could be interested please send you application today!

14-06-2018

Agente de Ventas Rent a Car

  • Comercial
  • Illes Balears / Eivissa
  • Europcar

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Tienes experiencia en ventas? ¿Te apetece desarrollarte en una compañía multinacional líder en su sector? En ese caso.. ¡Te estamos esperando!

Actualmente buscamos incorporar perfiles de atención al cliente y venta para las diversas oficinas que tenemos en la Isla, a 40 horas semanales:

- San Antonio, Santa Eulalia y Playa D"e;en Bossa: Horario de 40 horas semanales de 8 a 13 y de 17 a 20 h, de lunes a domingo con dos días libres
- Oficinas de Aeropuerto: 40h semanales de Lunes a Domingo en turnos rotativos e intensivos con dos días libres

¿Qué funciones realizaré?

- Asesoramiento personalizado a clientes acerca de los productos de la compañía.
- Venta de productos relacionados con el alquiler de vehículos.
- Gestión y formalización de contratos de alquiler, así como de las reservas diarias.

¿Qué te ofrecemos?

- Un interesante paquete retributivo fijo más incentivos basados en las ventas...¡Tú eliges hasta dónde quieres llegar!
- Continuo trato con clientes extranjeros que te harán practicar Inglés y otros idiomas que puedas aportar.
- Un continuo programa de formación en el que se potenciarán tus habilidades profesionales.

Buscamos perfiles con una clara orientación al cliente, espíritu comercial y muy buen nivel de inglés. Será muy valorable hablar otros idiomas. ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? ¡ inscribete !

14-06-2018

Cabin Crew Open Day - 20th June - Seville

  • Aeropuerto
  • Sevilla / Sevilla
  • Emirates

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Where could you be tomorrow?

Tomorrow the world could be your office. You could be living in dynamic Dubai and travelling the world with colleagues from over 135 countries. Earning a competitive tax-free salary with shared furnished accommodation and building a career with one of the fastest growing airlines in the world.

From our base in Dubai, Emirates flies to more than 155 destinations in six continents with an ultra-modern, all wide-bodied fleet including our flagship A380 superjumbos.

We are looking for exceptional people to join our award-winning team. You should share our unlimited curiosity, embrace other cultures and have a passion for customer satisfaction.

Our recruitment team will be hosting an Open Day to meet potential applicants in person. Please bring with you an updated CV along with passport-size and full-length photos.

When:
20th June 2018, 8:00 am sharp

Where:
Visit our website for venue details


14-06-2018

Recepción

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Magatzem 128

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Abrimos proceso de selección para cubrir puesto de recepción hostal en turno de noche.
Las tareas a realizar son ,atención al cliente, gestión de e-mails, reservas, check in check out, entre otras tareas de funcionamiento.

14-06-2018

Recepcionista Rent a Car Oviedo

  • Recepción
  • Asturias / Oviedo
  • Sixt Rent a Car

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¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Actualmente buscamos perfiles de Rental Sales Agent para trabajar en nuestra nueva sucursal de Oviedo. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
-Venta de productos afines al alquiler de coche.
-Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente.
-Experiencia comercial.
-Nivel alto de inglés.
-Buen manejo de herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de trabajo para España.
-Permiso de conducir B1.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!

14-06-2018

Botones noche hotel 5*

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Selenta Group

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En Selenta Group, estamos buscando un/a Botones / Portero para uno de nuestros Hoteles de Lujo ubicado en Barcelona.

Buscamos una persona que se encargue de impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped en el servicio de maletas, rooming y flujos de la recepción, buscando siempre impactar para generar el Factor WOW a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos definidos.

Nuestra cultura corporativa se centra en las personas: nuestros huéspedes y nuestro equipo. Todos trabajamos por un objetivo común: Emocionar a todos y cada uno de nuestros clientes para que nos recuerden. Todo esto es posible, gracias a la profesionalidad de nuestros empleados. Ofrecemos la posibilidad de incorporación inmediata y contrato estable.
Pensamos en una persona que tenga experiencia en Portería en Hoteles de lujo.

Si te identificas con nosotros y quieres crecer y desarrollar tu carrera profesional en una empresa consolidada, no dudes en hacernos llegar tu CV, porque estamos deseando conocerte.

Sus principales funciones serán:
- Dar la bienvenida y despedir amablemente a los huéspedes, ayudando con el equipaje y trasladándolo a la habitación o a consigna, según se precise.
- Gestionar los equipajes y la paquetería de los huéspedes mediante el cumplimiento de los estándares y procedimientos definidos.
- Gestionar y responsabilizarse de recados y encargos solicitados por y para los huéspedes.
- Acompañar a los huéspedes a su habitación y realizar "e;Rooming"e;, garantizando que tienen todo aquello que necesiten y siempre acorde a los estándares y procedimientos definidos.
- Ser parte activa y proponer acciones que permitan asegurar y superar los objetivos de IS del departamento.
- Resolver y/o gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped le traslade, impulsando las acciones necesarias para ello y haciendo el seguimiento correspondiente.
- Mantener la limpieza y el orden del puesto de trabajo y de las instalaciones, aplicando las 5S´s
- Atender e informar al huésped sobre todo aquello que precise durante su estancia, siendo uno de sus puntos de referencia en el hotel.
- Apoyar a sus compañeros asumiendo funciones cuando sea preciso, principalmente Portería y Valet Parking, para asegurar que ambas posiciones quedan permanentemente atendidas.

Ofrecemos contrato inicial de 6 meses con posibilidad de renovación.

14-06-2018

Prácticas Recepción

  • Atención al cliente
  • Alicante / Calp
  • AR Hotels & Resorts

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Buscamos estudiantes de toda España con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles.
Necesitamos personas motivadas y entusiastas, con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel, como Check-in, check-out y atención general al cliente.
Se tendrá muy en cuenta la formación en turismo y conocimientos en administración.

14-06-2018

Recepcionista Rent a Car Girona

  • Recepción
  • Girona / Girona
  • Sixt Rent a Car

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¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en Girona. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B1
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!

14-06-2018

Front Office Associate (m/f)

  • Recepción
  • Extranjero / Dubai
  • TRYP by Wyndham Dubai

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What will you be doing as Front Office Associate?

You will be joining a dynamic, vibrant and customer focused team where you will display a positive ‘can do’ attitude and be responsible for delivering an exceptional customer service experience to all our guests

It will be your role to not only meet, but exceed our guest’s expectations during every interaction. Reporting to the Front Office Supervisor you will be responsible for providing efficient and timely check-in/out for hotel guests, promote and up-sell hotel facilities and attend to guest requests efficiently and effectively.


KEY RESPONSIBILITES

Ensure TRYP brand standards, policies and procedures are adhered to all times
Greet and welcome all guests approaching the Front Desk in accordance with TRYP by Wyndham standards
Being able to perform all Front Office duties like check-in and check-out of guests, answering the phone according to the hotel etiquette, assist guests with their inquiries, taking reservations and performing administrational tasks
Be familiar with all the Front Office software required for the position
Ensure that all hotel standards are met when assisting the guests and handling information
Answer guest inquiries about hotel services, facilities and hours of operation in a timely manner
Review Front Office logs, Trace File and Credit Limit daily
Answer inquiries from guests regarding restaurants, transportation, entertainment, etc.
Be familiar with all in-house groups
Be aware of closed out and restricted dates
Coordinate with Front Office Supervisor in performing daily task or during the shift
Be familiar with hospitality terminology
Have knowledge of emergency procedures and assist as needed.
Use proper etiquette at all times when communicating with guests and associates
Be able to perform and complete all tasks and duties on the shift checklist in a timely and efficient manner
Maintain and market promotions and guest programs
Maintain a clean work area
Perform any other works as and when assigned by the supervisor and/or management

14-06-2018

Auxiliar administrativo Dpto. RRHH - Contrato de interinidad

  • RRHH
  • Madrid / Madrid
  • Hilton Madrid Airport

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Contrato de interinidad como auxiliar administrativo en el departamento de Recursos Humanos para la gestión y administración de RRHH y relaciones labores. Entre las funciones principales se encuentran:
 
Gestión de nóminas (sistema A3 Nom)

Envío mensual de incidencias de nómina siguiendo política y procedimiento interno

Trámites en Sistema Red: altas, bajas, cambios, etc.

Trámites en Contrata: certificados de empresa

Sistema Delta

Apoyo al departamento en funciones generales

Requisitos:

Conocimientos de derecho laboral

Experiencia previa de 2 años en puesto similar

Inglés nivel medio-alto

Buen manejo de herramientas office: Word, Excel.

Buenas habilidades de comunicación

Buena presencia

Actitud positiva

Capacidad de trabajar de manera individual y en equipo

14-06-2018

Cabin Crew Open Day - 16th June - Malaga

  • Aeropuerto
  • Málaga / Málaga
  • Emirates

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Where could you be tomorrow?

Tomorrow the world could be your office. You could be living in dynamic Dubai and travelling the world with colleagues from over 135 countries. Earning a competitive tax-free salary with shared furnished accommodation and building a career with one of the fastest growing airlines in the world.

From our base in Dubai, Emirates flies to more than 155 destinations in six continents with an ultra-modern, all wide-bodied fleet including our flagship A380 superjumbos.

We are looking for exceptional people to join our award-winning team. You should share our unlimited curiosity, embrace other cultures and have a passion for customer satisfaction.

Our recruitment team will be hosting an Open Day to meet potential applicants in person. Please bring with you an updated CV along with passport-size and full-length photos.

When:
16th June 2018, 8:00 am sharp

Where:
Hilton Garden Inn
Avenida de Velazquez, 126, Malaga, 29004, Spain

14-06-2018

Agente de ventas

  • Atención al cliente
  • Valencia / Valencia
  • Qantia

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MISIÓN DEL PUESTO:
Asistir al cliente y, realizar tareas administrativas y de organización que requiera el puesto, gestionando y participando en los diferentes proyectos en los que se la involucre.
FUNCIONES:
- Organización y gestión de peticiones del cliente.
- Asistir con comunicaciones, archivos, preparación de viajes, presentaciones, estudios de proyectos, preparación de documentación, actualización de bases de datos...
- Redacción y archivo de contratos, informes y otro tipo de documentación.
- Colaboración y estudio de proyectos concretos.
- TRADUCCIONES

14-06-2018

Recepcionista apartamentos turísticos

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Randstad Hostelería Barcelona

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Apartamentos turísticos precisan incorporar a un/a recepcionista a media jornada de forma inmediata.

Funciones:
- Atención y asesoramiento directo a clientes.
- Recibir a los clientes y realizar el check In de la nuevas entradas de clientes.
- Informarles de las normas del edificio y/o durante su estancia.
- Resolverles cualquier duda o aclaración para hacer su estancia lo más cómoda posible.
- Atención telefónica de cualquier incidencia o necesidad de los clientes.

El horario de trabajo será de 40h/semana. Se trabaja de miércoles a domingo teniendo fiesta lunes y martes. Además la persona llevará un teléfono de guardia por si hubiera algún incidente (plus de guardia).
Como dato adicional no se podrán realizar las vacaciones en temporada alta.

14-06-2018

Prácticas Remuneradas Recepción - Hoteles de Barcelona

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Room Mate Hotels

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Debido a su situación clave dentro del hotel, el/la Recepcionista se convierte en la persona emisora y receptora de toda comunicación entre clientela y hotel antes, durante y después de la visita. Por lo tanto, el principal objetivo del puesto de recepción es hacer todo lo posible, utilizando los medios disponibles de la cadena y la formación dada, para que la clientela disfruten de una excelente estancia.

Apoyo al Departamento de Recepción en todas sus funciones:
- Atender al cliente antes de su llegada (reservas, solicitud de información, etc.)
- Atender al cliente en su llegada (check-in, transporte de maletas y bultos, etc.)
- Atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, servicio de caja fuerte, reserva de entradas, etc.)
- Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de taxi, etc.)
- Dar soporte en la atención al cliente después de su salida (encuestas de satisfacción, envío de información, etc.)
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso (hacer caja, registro de incidencias, actualización de los datos del sistema, control de producción, etc.)
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Coordinar con demás departamentos cualquier necesidad.

- 25 horas semanales (5 días a la semana en Jornada de lunes a Domingo )
- Gratificación al estudiante: 300€ brutos / mes

14-06-2018

Receptionist / Public Relations for Scuba Diving Company in the Caribbean

  • Recepción
  • Extranjero / Playa del Carmen
  • Dressel Divers Club

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Dressel Divers is a PADI 5 Star Instructor Development Dive Resort dedicated to scuba diving and other water sport services, operating from the Caribbean beaches of many 5 star Hotels & Resorts.

Our diving centres are located in Mexico (Cozumel, Playadel Carmen, Riviera Maya, Puerto Vallarta), the Dominican Republic (Bavaro-Punta Cana, Bayahibe, Puerto Plata) and Jamaica (Montego Bay). The location within our dive centers will depend on language habilities and where would we need you the most. At this moment we are looking for someone for Mexico.

We are looking for outgoing people with initiative who enjoy interacting with clients. Join us in the exotic Caribbean to start a new and promising profession. Your work place is a 5 star hotel complex where we have an on-site dive center, and the customers you attend are happy holiday-makers.

The Receptionist / Public Relation duties include welcoming our customers, listening to their needs, organizing our front desk; manage the diving and course agenda and promoting our activities. Working for Dressel Divers will give you the opportunity to see the best beaches and the best dive spots in the world.

Previous hotel employment experience is very welcome. We are particularly interested in candidates with work experience in hotel reception or animation departments.

We require a high level of english and at least a second language spoken fluently. Those who speak 3 or more languages will be better considered and given a 100$ USD bonus per extra language per month.

We offer a basic salary and give a 4% commission in each sale of scuba diving, snorkeling, watersports, excursions, and materials. Since we are a dive center located inside a 5 star luxury hotel we are very busy the whole year so it is very easy to sell. If targets are reached the sales commissions double. The complete information will be sent to those who fit our prerequisites.

14-06-2018

Gestión de Apartamentos Turisticos

  • Atención al cliente
  • Granada / Granada
  • tuAnfitrion

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La persona seleccionada se encargará de atender al cliente en cuanto a reservas y recepción, así como resolver las incidencias que puedan plantearse antes, durante y después de la estancia.

Las tareas principales consistirán en:

- Información al cliente en todo lo relacionado con su viaje.
- Atención previa a su llegada así como durante la estancia y tras la salida.
- Reserva, emisión y cobro de productos vacacionales ofrecidos por la empresa.
- Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, cancelaciones, etc.
- Gestión de las plataformas de booking, AirrBnB, Homeaway etc, a traves del software de la empresa.
- Controlar el estado de los apartamentos en coordinación con los demás departamentos.
- Atención telefónica diaria de cualquier incidencia o necesidad de los clientes.
- La persona llevará un teléfono de guardia por si hubiera algún incidente.


14-06-2018

Duty Manager

  • Dirección
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Se requieren Duty Managers, preferentemente con título universitario o similar, con residencia en la Comunidad Valenciana. Disponibilidad de Masters o similares, orientados a Técnicas de Coaching.

Profesional proactivo, muy orientado a la clientela con auto- gestión a los resultados.

Su base motivacional es no dirigir personas, sino procesos y procedimientos para dirigirse a ellas mismas.

14-06-2018

Comercial Nacional e Internacional

  • Comercial
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Las funciones a desarrollar por el puesto ofertado son las siguientes:

- Negociación comercial de los contratos de la cartera asignada
- Seguimiento comercial de los clientes asignados
- Elaboración de propuestas de tarifas y productos con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas de la cartera
- Asistencia a Ferias nacionales e internacionales y a los eventos programados en el planning comercial
- Organización de eventos dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales, captar nuevos y mejorar la notoriedad de la empresa y su producto.
- Captación de nuevos clientes

14-06-2018

Recepcionista hotel

  • Recepción
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Be Live Hotels

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Be Live Hotels selecciona un/a Recepcionista para su hotel Be Live collection Son Antem 5*, ubicado en Llucmajor, Mallorca.

La persona seleccionada se responsabilizará, entre otras, de las siguientes funciones:

- Ckeck in y check out de clientes.
- Atención al cliente y asesoramiento en cuanto a servicios del hotel e información turística relevante de la zona.
- Llevar a cabo un control de cajas.
- Atención telefónica.

14-06-2018

Prácticas Lobby Ambassador - Incorporación Inmediata - Hilton Diagonal Mar Barcelona

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Hilton Diagonal Mar

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En Hilton Diagonal Mar actualmente ofrecemos prácticas en nuestro departamento de recepción en el área de Concierge/ Lobby Ambassador. La persona que se incorpore se encargará de dar soporte en el departamento atendiendo las consultas de nuestros huéspedes (concierge), dándoles la bienvenida así como otras tareas de la posición, como trabajo de back office (emails, reviews, etc.).

Se ofrece:
-Acceso a la universidad online de Hilton Worldwide.
-Planing personalizado de trainings según el área que cada alumno se quiera enfocar.
-Manutención incluida (desayuno, comida y cena. Asimismo, máquinas dispensadoras de café, té, agua…)
-Uniforme; limpieza y planchado del mismo.
Descuentos en establecimientos comerciales cerca del hotel (restaurantes, gimnasios, etc.)

14-06-2018

Prácticas Departamento Sales - Incorporación Inmediata

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Hilton Diagonal Mar

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• Disponibilidad para ayudar en cualquier tarea solictada por los DOS, Sales Manager y Co-ordinator del equipo
• Uso de sistemas Delphi y Salesforce para sacar report, mirar información de bookings y entrar activities de cada Sales Manager
• Uso del sistema Birchstreet para hacer órdenes de compra
• Investigar mercados/empresas y agencias si se precisa informacion
• Manejo de programas de marketing (crear un "e;save the date"e;, invitaciones y ayuda en ofertas esporádicas) y ppt para presentaciones
• The Lobby site: buscar información de hilton y manejo de la site
• Involucrarse en las acciones de ventas (fiestas, almuerzos, visitas)

Se ofrece:

-Acceso a la universidad online de Hilton Worldwide.
-Planing personalizado de trainings según el área que cada alumno se quiera enfocar.
-Manutención incluida (desayuno, comida y cena. Asimismo, máquinas dispensadoras de café, té, agua…)
-Descuentos en la reserva de habitaciones en todos los hoteles de la compañia
-Beneficios con establecimentos comerciales (gimnasios, opticas, restaurantes,etc)

14-06-2018

Front Office Supervisor

  • Recepción
  • Barcelona / Sitges
  • Little Beach House Barcelona

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Quién somos …
Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados, spas, cines y restaurantes con presencia en Europa, UK y EEUU.

La Localización…
Ubicados en la bonita playa de Garraf, a 20 km de Barcelona, Little Beach House Barcelona está ambientado en un hotel de los años 50. Contamos con un club, restaurante y bar, 17 habitaciones y un fantástico rooftop donde poder disfrutar de vistas al mar Mediterráneo.

14-06-2018

Jefe/a de comedor

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Ola Hotels

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Se precisa jefe/a de comedor o Maitre con alta orientación hacía el cliente, imprescindible dominio del inglés.

14-06-2018

Director/a de hotel

  • Dirección
  • Girona / Figueres
  • HOTEL RONDA

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Estamos seleccionando un Director/a de Hotel-Restaurante en la ciudad de Figueres para nuestro establecimiento Hotel Restaurant Ronda.

Se valorará experiencia en establecimientos similares. Plantilla de 27 empleados estable todo el año. Posibilidad de alojamiento en el propio establecimiento.


Dominio de idiomas, gestión hotelera, PMS, gestión de grupos, capacidad de liderazgo de equipos, organización y seguimiento de proyectos, programas y personas, nuevas tecnologias, revenue management, marqueting manager.

14-06-2018

Guest relations (COA)

  • Atención al cliente
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Sus funciones principales son:
Gestionar procesos y no personas.
Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento.
Establecer las preferencias individuales de los huéspedes y proveer el servicio más acorde.
Comprobar las llegadas y salidas para una mejor gestión y anticipación de las necesidades de los huéspedes.
Acompañar a los huéspedes mientras se hace entrega de su habitación y familiarizarles con los servicios que ofrece la misma.
Atender solicitudes específicas de los huéspedes asegurando un servicio eficiente y proactivo.
Asegurar que los estándares de calidad, políticas y procedimientos son entendidos adecuada mente y cumplidos.
Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby, o bien espacios de restauración.
Gestiona emails, correo y otras peticiones de huéspedes, seguimiento de Tripadvisor, Booking, ReviewPro
Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

14-06-2018

Recepcionista Rent a Car Barcelona Centro

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Sixt Rent a Car

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¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestras sucursales de Barcelona. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
-Venta de productos afines al alquiler de coche.
-Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente.
-Experiencia comercial.
-Nivel alto de inglés.
-Buen manejo de herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Permiso de trabajo para España.
-Permiso de conducir B1.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!

14-06-2018

Director de restaurante gastronómico ref ASN

  • Dirección
  • Barcelona / Barcelona
  • A.S.N Selección

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Restaurante de próxima apertura en Barcelona de alto nivel gastronómico liderado por chef con * Michelin precisa incorporar Director.
Su responsabilidad será de liderazgo de sala, gestión integral, gestión de personal, coordinación de los diferentes departamentos...Excelente anfitrión con excelente nivel de servicio y capacidad de gestión.
Se ofrece contrato indefinido, fiesta domingo y lunes. Salario inicial de
31300 brutos anuales, según perfil y trayectoria.
Incorporación inmediata o lo antes posible.

14-06-2018

Rental Sales Agent - Menorca

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Maó
  • Sixt Rent a Car

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Buscamos perfiles de Venta y Atención al Cliente en nuestra sucursal del Aeropuerto de Mahón. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además, ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

14-06-2018

Rental Sales Agent - Mallorca (Cala Millor)

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Sant Llorenç des Cardassar
  • Sixt Rent a Car

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Buscamos perfiles de Venta y Atención al Cliente en nuestra nueva sucursal de Cala Millor. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar? ¡Tú pones el límite! Además, ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

14-06-2018

Dependienta de tienda souvenirs

  • Atención al cliente
  • Sevilla / Sevilla
  • Souvenirs Concha Barral

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Se precisa chica responsable y ordenada para trabajar en tienda de souvenirs en Triana-Sevilla . Con conocimientos de idiomas para atender al público extranjero.
Con gustos artíSe precisa chica responsable y ordenada para trabajar en tienda de souvenirs en Triana-Sevilla . Con conocimientos de idiomas para atender al público extranjero.
Con gustos artísticos y decoración.

14-06-2018

Corporate Travel Agent

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Ripollet
  • World Business Travel

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Gestión diaria de todas las necesidades de nuestras empresas como billetes de avión, ave, coches de alquiler, hoteles... Facturación de todos los servicios a realizar. Se ofrecería contrato de prueba y luego se valoraría indefinido según valía

14-06-2018

Jefe/a de bar

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Ola Hotels

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Se precisa jefe/a de bar con alta orientación hacía el cliente.

14-06-2018

Recepcionista para IrriSarri Land

  • Recepción
  • Navarra / Igantzi
  • IrriSarri Land

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En la recepción de IrriSarri Land se realizan diferentes tareas y funciones:

- Check in y check out
- Recibir a los huéspedes y acompañarlos a su alojamiento
- Gestión de reservas de alojamiento, resturantes y actividades
- Informar sobre el Parque de Aventuras
- Información turística de la zona
- Venta de entradas
- Atención al cliente
- Gestión de los diferentes grupos

Se valoran los siguientes idiomas:
- Euskera
- Inglés
- Francés

Recomendable disponer carnet de conducir y vehículo propio.

14-06-2018

Graduate Management Trainee Program

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Enterprise Rent a Car

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Buscas desarrollar una carrera profesional en una empresa líder en su sector?¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso... ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como el las ventas, atención al cliente, administración, logística,marketing,, ...
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Como Management Trainee tendrás la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina y así entender cómo hacer una oficina rentable. Además, aprenderás como ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes.

Te enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Estas habilidades te darán la oportunidad de crear relaciones comerciales con los negocios de tu zona y así construir sólidas relaciones con las personas que toman las decisiones comerciales. En tu desarrollo para ser un manager de éxito en Enterprise, aprenderás como dirigir un negocio, enseñar, entrenar, evolucionar, dirigir y promocionar a tus empleados.


Con una gran proyección profesional, si estás buscando una gran compañía internacional donde desarrollar tu carrera, este es tu lugar!

14-06-2018

Guía Turístico con Polaco/Alemán a bordo de nuestro barco

  • Atención al cliente
  • Las Palmas / Mogán
  • Yellow Boat Mogán

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Necesitamos una persona extrovertida y dinámica que hable perfectamente Alemán y Polaco para realizar excursiones guiadas a bordo de nuestro barco.

14-06-2018

Implementation & Customer Care (10 vacancies, Start 2nd August)

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • TravelCLICK

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We are looking for 10 enthusiasts about technology and hospitality to join our team to help us implement our reservations & booking engine solutions to a large hotel group in EMEA.

The Implementations and Customer Care Specialist works within TravelClick´s Operations and is the first point of contact for any implementation or customer care related request. He/she recognizes and gets to the bottom of issues, tracks down possible causes of problems and establishes connections, differentiates between critical and non-critical issues, demonstrates ability to gather important information and asks questions to clarify. The Implementation and Customer Care Specialist is precise and pays attention to details when dealing with requests and issues, focuses on achieving results and goals and is able and willing to suitably adapt to changing situations, tasks or expectations and different individuals.

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES:

•Reviews the information provided by the client in the Implementation Forms
•Configures the tool by following the Implementation SOP
•Assists to the client during the Implementation Process
•Trains the client on the assigned Product Functionalities
•Hands Over every account to customer care within the given timelines by following the Implementation SLAs
•Acts as a consultant to the customer, advising on best possible configuration, being assertive if needed
•Solves customer issues efficiently and with high quality standards
•Continuously educate customers to use tools in the most profitable way
•Assists in the development and documentation of new processes and procedures within the Customer Care department and with other departments
•Assists training department in development of training documentation for the Customer Care department and assist where appropriate in internal training
•Ensures issues are completely researched and correctly documented prior to escalation to other departments. Ensure Customer Care is in compliance with all standards agreed to with other departments
•Acts as the liaison between Customer Care and IT to gather additional information on system issues, co-ordinate clarification of support requests and validation of changes after changes are implemented
•Keeps abreast of new product developments and enhancements
•Participates in the User Acceptance Testing of system changes prior to release to production

14-06-2018

Recepcionista de Restaurante jornada completa rte. centro

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • A.S.N Selección

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Restaurante de carta ubicado en el centro de Barcelona, precisa incorporar Recepcionista en las siguientes condiciones:

- Jornada completa, horario PARTIDO.
- 2 días de fiesta rotativos
- 1500 brutos aprox. más propinas
- Funciones: atención al cliente, recepción en puerta, gestión de reservas, libro de reservas, anfitriona,...

14-06-2018

Tramitador/a de Siniestros de viaje + Inglés

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • Crit Interim

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Grupo Crit selecciona 3 Tramitadores de Siniestros con INGLES alto para trabajar en multinacional del Sector Turismo, ubicada en metro Príncipe Pío.

Funciones:
- Tramitación de siniestros de los mercados españoles e italianos
- Apertura y seguimiento de expedientes y su gestión
- Revisión de los hechos que han provocado el siniestros
- Mediación entre las partes involucradas
- Evaluación de los daños y generación del pago
- Proporcionar aclaraciones en caso de disconformidad

14-06-2018

Coordinador/a Eventos

  • Congresos y Convenciones
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Se precisa incorporar un Coordinador-a de Eventos que realice las siguientes funciones:

El / la candidato/a seleccionado/a se responsabilizará de maximizar el beneficio de los eventos contratados en el hotel, mediante la planificación y coordinación de los servicios demandados por el cliente, participando en el diseño, la ejecución, la gestión económica y la logística, con una orientación hacia el incremento de venta, garantizando un servicio excelente en calidad y una atención superior a las expectativas de los clientes, para potenciar fidelización y captación de mercado por diferencia competitiva.

-IMPRESCINDIBLE:

Experiencia previa en el sector como Coordinador de Eventos AL MENOS 2 AÑOS.

NIVEL ALTO DE INGLES (C1) .Se realizarán pruebas de nivel. (Abstenerse candidaturas que no cumplan estos dos primeros requisitos)
Estudios Universitarios de Grado Medio o Superior en Turismo, Hostelería o Formación académica Hotelera.
Se valorará Formación Postgrado en Organización de Eventos y Congresos // Ventas MICE.
Ofimática nivel alto, especialmente Excel.

Competencias:
Orientación al Servicio (cliente externo e interno) - Capacidad de Negociación y Comunicación - Organización en el Trabajo
Persona extrovertida, dinámica y con iniciativa.
Trabajo en Equipo.

Requisitos deseados
Se valorará positivamente poseer conocimientos de Aplicación Informática gestión hotelera - hestia.
Se valorará segundo idioma.

14-06-2018

Responsable Operaciones con conocimientos Revenue, Apartamentos Turísiticos (Barcelona)

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • H&H Grup

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¿Eres un apasionado del sector turístico? …….. ¿Un profesional que siente auténtica vocación por la atención a los clientes y la operativa? Buscamos Responsable de Apartamentos Turísticos en Barcelona ciudad.

Seleccionamos un responsable de la área operativa para Empresa de Apartamentos Turísticos ubicada en Barcelona.

MISIÓN DEL PUESTO:

* Coordinar de manera eficiente y eficaz las operaciones diarias relacionadas con el servicio ofrecido al cliente.
* Garantizar las operaciones con la gestión de propiedades a uso turísticos y de los clientes que se hospedan en ellas.
* Aportar en la captación de nuevos clientes.

FUNCIONES

- Gestión de consultas sobre servicios, comodidades y políticas del establecimiento.
- Coordinar las actividades de la oficina principal; resolver los problemas de los huéspedes, así como los problemas entre el personal.
- Formación y evaluación del personal del establecimiento.
- Asignar tareas y programar turnos para los empleados.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para garantizar que las instalaciones del establecimiento funcionen sin problemas.
- Asegurarse de que las instalaciones se encuentren en perfecto estado.
- Controlar los gastos e ingresos de los apartamentos, incluyendo la fijación de tarifas de habitaciones y presupuestos..
- Gestionar los servicios externos como lavandería, mantenimiento y otros.
- Proporcionar información a los huéspedes con respecto a restaurantes y lugares de entretenimiento.
- Responsable y gestor de las acciones de Revenue para la comercialización de los establecimientos

SE OFRECE

* Formar parte de un equipo joven y dinámico.
* Remuneración en función de la aportación de la candidatura.
* Proyección de futuro en empresa en expansión
* Proyecto estable.
* Incorporación inmediata.

14-06-2018

maître hotel mercure monte igueldo

  • maitre
  • Guipúzcoa / San Sebastián
  • AccorHotels

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Buscamos un Maître para importante hotel de la cadena AccorHotels situado en el San Sebastián, cuna de la gastronomía vasca y fuente de inspiración culinaria a nivel mundial. Buscamos a una persona que quiera desarrollar el negocio aportando su perspectiva y creatividad y que quiera involucrarse en el día a día, siempre alineado con la estrategia del hotel, para dirigir las áreas de restauración, con especial foco en el restaurante.
La persona seleccionada:
-Liderará a los equipos de restauración del hotel, con el objetivo de conseguir la excelencia en el servicio: conseguir un nivel de experiencia cliente más allá del esperado es una de nuestras principales obsesiones.
-Buscamos a una persona creativa que pueda potenciar, desarrollar y proponer nuevas ideas para la gestión de la restauración en el hotel. Queremos a alguien abierto a experimentar y llevar nuevas propuestas al día a día.
-Queremos a alguien que desarrolle al equipo, lo haga crecer y fomente su iniciativa en la restauración del hotel.
-Adicionalmente, será el responsable de crear y diseñar los montajes de los servicios para grupos, junto con el Jefe de Cocina. Y durante los servicios, transmitir los mensajes oportunos y las modificaciones necesarias, supervisando siempre que se cumpla con nuestra excelencia en el servicio.
-Se responsabilizará de los pedidos necesarios y de la gestión del producto.
-Realizará inventarios y controles de stock, mercancías, etc. para todo lo relativo a su departamento.
-Supervisará y controlará el correcto funcionamiento de todo el departamento, incluyendo el mantenimiento y la utilización de la maquinaria, materiales, etc. que sean necesarios para el desarrollo de la actividad.
-Se responsabilizará de garantizar la correcta facturación, cobro, cuadre y liquidación de la recaudación.
- Etc.

Buscamos personas que tengan un perfil internacional (es imprescindible hablar español, inglés y francés para alcanzar el nivel de servicio requerido para esta posición). Si la persona que se incorporara tuviera conocimiento de otros idiomas adicionales, siempre será positivamente valorado.

Queremos que la persona que se incorpore tenga experiencia previa en las funciones, al menos de 3 años y preferiblemente como Maître de hotel. Es imprescindible que la persona tenga estudios superiores en Turismo/Hostelería; y deseable que tenga un dominio mínimo del mundo de la sumillería.

Buscamos a una persona con capacidad de gestión de equipos, de recursos y de espacios; queremos a alguien comprometido con la compañía y con el proyecto, que esté dispuesto a dar el “extra mile”; que tenga un trato educado y correcto, y una actitud amable y positiva; que sea ordenada, limpia y guarde siempre una buena imagen.

Finalmente, es muy recomendable que la persona que se incorpore tenga vehículo propio.

14-06-2018

Atención al cliente con Inglés y Francés

  • Atención al cliente
  • Málaga / Málaga
  • SOLMEDIC MALAGA

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Trato directo y muy personalizado con los turistas ingresados en el hospital. Trato diario con médicos y pacientes para traducir, gestionar los seguros de los pacientes con su país de origen. Visitarlos a diario y estar presente para lo que necesiten. Evitar quejas de los pacientes. La persona deberá ser muy amable y con don de gentes para tratar con diferentes situaciones a veces conflictivas. ganas de trabajar y mucha seriedad y profesionalismo.

14-06-2018

Att. Telefónica/Venta + Alto Nivel de Italiano

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • Crit Interim

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Desde Grupo Crit estamos buscando varios teleoperadores/as que tengan experiencia en atención y venta telefónica con un alto nivel de italiano para cubrir la temporada de verano en una multinacional del Sector Turismo ubicada por la zona de Príncipe Pío (Madrid).

FUNCIONES:
- Dar soporte y asesoramiento a los clientes interesados en adquirir una póliza de seguro.
- Asesoramiento y atención telefónica y escrita.
- Gestión de consultas de asegurados con o sin pólizas contratada.
- Venta de productos comercializados a través de nuestra web.
- Cambios, modificaciones y cancelaciones de pólizas ya contratadas.

CONDICIONES:
- Incorporación inmediata
- Contratación: 3 meses con ETT + posibilidad de incorporarse en plantilla de empresa.
- Horario: de lunes a viernes en una franja horaria de 12.00 a 21.00h (también se trabajará los festivos locales)
- Jornada completa
- Salario: 1256,37€ b/m

14-06-2018

Relaciones públicas Resort 5*

  • Marketing y RRPP
  • Santa Cruz de Tenerife / Adeje
  • Selenta Group

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La misión del puesto es garantizar que el huésped pase una feliz estancia, se sienta bienvenido, bien atendido y vuelva, mediante:

-Atención personalizada al huésped
-Seguimiento de la satisfacción del huésped durante su estancia
-Sorprender e impactar al huésped con experiencias únicas (cumpleaños, aniversarios…)
-Atender todos los comentarios y peticiones de los huéspedes según su categoría de la reserva
-Fidelizar huéspedes para que repitan
-Promocionar el programa de fidelización y captar nuevos clientes
-Promocionar productos internos y animar a los huéspedes a que participan en todo lo organizado por el programa de animación diurno y nocturno

14-06-2018

Operations Rooming Coordinator

  • Consultoría y Formación
  • Madrid / Madrid
  • Walters People

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Seleccionamos un perfil de Operations Rooming Coordinator para importante empresa multinacional - consultora.
Imprescindible un alto nivel de inglés, además de poseer experiencia (mínimo 2 años) como coordinatora de eventos y/o coordinadora de "e;rooming"e;.
Contrato indefinido con jornada laboral completa.
Atractiva banda salarial.
Buscamso un perfil con máximo 5 años de experiencia, muy proatcivo y acotumbrado a trabjar bajo presión.

14-06-2018

Prácticas Food & Beverage / Restauración - Incorporación Inmediata - Hilton Diagonal Mar Barcelona

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Hilton Diagonal Mar

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-Brindar soporte en las diferentes outlets del departamento de F&B.
-Apoyar al equipo en el control de inventarios.
-Apoyar en la realización de horarios del equipo.
-Dar soporte en la gestión de diferentes requerimientos del departamento

Se ofrece:
-Ayuda económica de 300€ netos mensuales
-Acceso a la universidad online de Hilton Worldwide.
-Planing personalizado de trainings según el área que cada alumno se quiera enfocar.
-Manutención incluida (desayuno, comida y cena. Asimismo, máquinas dispensadoras de café, té, agua…)
-Uniforme; limpieza y planchado del mismo.

14-06-2018

Técnico/a Pricer

  • Marketing y RRPP
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Air Europa

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Air Europa, selecciona para sus oficinas centrales ubicadas en Llucmajor, un/a Técnico/a Pricer. De acuerdo con las directrices marcadas por la Jefatura del área de Pricing, se responsabilizará de las siguientes funciones:

- Análisis y creación de todo tipo de tarifas (públicas y negociadas) para las rutas operadas por la compañía.
- Análisis y creación de tarifas promocionales según los requerimientos del mercado y/o rutas.
- Coordinación con el área de Control de Espacio y con el departamento de Ventas.
- Revisión y supervisión de posibles incidencias.

14-06-2018

Responsable Food & Beverage

  • Dirección
  • Barcelona / Sitges
  • Beso Beach

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Beso Beach y Me buscan un responsable de Food and Beverage para el hotel Me Sitges Terramar.

SE REQUIERE:

- Persona de alto nivel, con experiencia en puestos de alta responsabilidad.

- Imprescindible alta formación en hostelería como técnico especialista y máster en dirección de restauración.

- Experiencia en gestión hotelera mínimo 3 años en hoteles de alto standing.

- Imprescindible inglés nivel alto, valoramos otros idiomas

- Perfil orientado al cliente, con capacidad de liderazgo y experiencia en self-motivation y coaching de equipo

- Colaboración directa con dirección y cheff ejecutivo. Relaciones directas con departamentos comercial, recursos humanos, departamento de compras, marketing etc.

- Capacidad para colaborar en sala

- Supervisión de todos los aspectos del restaurante: clientes vip, montajes, inventarios, mantenimiento, calidad etc.



Se ofrece:


- sueldo bruto anual 43.000 € + 20% objetivos

14-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Barcelona / Sitges
  • Little Beach House Barcelona

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Quién somos …
Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados, spas, cines y restaurantes con presencia en Europa, UK y EEUU.

La Localización…
Ubicados en la bonita playa de Garraf, a 20 km de Barcelona, Little Beach House Barcelona está ambientado en un hotel de los años 50. Contamos con un club, restaurante y bar, 17 habitaciones y un fantástico rooftop donde poder disfrutar de vistas al mar Mediterráneo.

14-06-2018

Recepcionista de Noche

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • H10 Hotels

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Cadena H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en hotel de nueva apertura H10 Port Vell en Barcelona.
 
Las funciones a desarollar seran:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
-Creditos: comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta. Cambios de divisas
-Normativa interna: mantener el orden en recepcion en lobby. Pedir desayunos y cenas frias, despertar clientes por su nombre. Mantener cambio panel de divisas, anotar y transmitir quejas clientes, control anulaciones, no shows
-Preparar y controlar cierre del dia.
-Control entrada/salida de personal en el hall.
-Mantener la uniformidad correcta y presentable

13-06-2018

Recepcionista apartamentos turísticos Palma

  • Recepción
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Lonja Suites Apartments

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Se encargará del check-in / check- out de los clientes de manera presencial en los apartamentos, sitos en el casco histórico de Palma. Tareas de back office (reservas, cobros, facturas, etc.)

13-06-2018

Prácticas "e;Experiencia del viajero"e; en el Dto. de Operaciones

  • Reservas
  • Madrid / Madrid
  • Alterhome

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En Alterhome, buscamos apasionados del turismo y del trato con viajeros, personas con iniciativa, imaginación y muchas ganas de aprender.

Trabajarás en el departamento de operaciones, donde se cuida cada detalle de todo lo relacionado con el viajero; atención al cliente, información pre-stay, check-in, comunicación durante la estancia, solventar dudas e incidencias… ¡¡y mucho más!!
Si quieres aprender en un magnífico ambiente de trabajo, un equipo joven y entusiasta, apasionados del sector turístico, donde cada uno de nosotros desarrolla un papel fundamental, en una de las start-ups con más proyección del sector y formar parte de un plan de carrera especialmente diseñado para ti no dudes en aplicar en esta oferta. ¡Anímate, te estamos esperando!

Funciones Principales:

Atención personal y telefónico al viajero.
Atención al cliente pre-estancia y post-estancia.
Gestión de Channel Manager: precios; disponibilidad; alta de propiedades.
Realización y gestión de las entradas y salidas de viajeros en nuestros apartamentos turísticos.

Que ofrecemos:

Trabajar con un ambiente de trabajo inmejorable
Plan de carrera diseñado para ti
Aprender nuevas funciones propias del puesto y otras necesarias en cualquier trabajo
Remuneración inicial de 200€/mes por los primeros 6 meses+ Incentivo Late check-in + Incentivo por good reviews + Abono transporte

13-06-2018

Digital Marketing Specialist

  • Marketing y RRPP
  • Illes Balears / Marratxí
  • Hotel independiente

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Nuestro Grupo Hotelero con más de 10 hoteles en Baleares, busca para su equipo de corporativo un Digital Marketing Specialist. Junto con el Ecommerce se encargará del análisis y ejecución de estrategia web para consecución del presupuesto y generar tráfico a la web. Ejecución de la estrategia de buscadores, posicionamiento natural de la red y creación y ejecución de campañas on line. Proponer objetivos nuevos acordes a los cambios y evolución de los datos que va recopilando en cuanto a número de visitas; posicionamiento de las páginas y aumento de ventas. Informes semanales (propios y de la competencia) .

Sus funciones principales serán:
- SEM
Gestionar, optimizar, medir y reportar las diferentes campañas de la venta directa de Google Adwords, Social Ads y en meta - buscadores, y evaluar respecto a los objetivos (ROI y KPI).
- SEO
Análisis, optimización y redacción de textos SEO (web/blog). Gestión de campañas de posicionamiento de marca (Awareness y Branding)
- CRM
Supervisión calendarización y análisis de resultados de CRM. Mantenimiento y segmentación de la base de datos, atraer y fidelizar a clientes potenciales.

13-06-2018

Guest Service Line Gran Meliá de Mar 5* GL LHW

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Gran Meliá Hotels & Resorts

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El Gran Meliá de Mar situado en una ubicación privilegiada en Illetas, en medio de una naturaleza bañada por el Mediterráneo, un resort solo para adultos , único en la isla, guiado por una hedonista cultura del descanso, miembro de Leading Hotels of the World, exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos un/a Telefonista que se identifique con nuestra cultura y servicio exclusivo con el fin de contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Gran Meliá de Mar.

13-06-2018

Camarero/a para restaurante de 4*S Barcelona - Desayunos

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Crit Interim

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Innovación y Excelencia en Hospitality Superando expectativas desde 1976.
Desde nuestra fundación hemos perseguido un único objetivo: la satisfacción plena de los clientes. Gestionamos directamente las divisiones del grupo, desde nuestras oficinas centrales en Barcelona, con modelos de negocio basados en los hoteles en propiedad ubicados en 4 ciudades de España (Barcelona, Valencia, Marbella y Tenerife) que nos han permitido un crecimiento sostenido a través de la mejora de los márgenes de explotación, la rentabilidad, la eficiencia y la diversificación de los productos y servicios de cada una de las divisiones.
Para uno de nuestros Hoteles 4* buscamos incorporar un/a: camarero/a que se responsabilizará de las siguientes áreas:

- Atención al cliente.
- Servicio en mesa.
- Preparación y reposición del bufet de desayunos.
- Venta de nuestros productos.

13-06-2018

Recepcionista de noche

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Casa Gracia Barcelona

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Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y del barrio de Gràcia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar un/a recepcionista para turnos de noche. Nuestro candidato ideal debe de contar con una amplia experiencia en Recepción de Hoteles, habituado a las características de horario de noche, y con muy altas habilidades de comunicación, y orientación al cliente.

13-06-2018

Informador/a cultural en Barcelona

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Expertus Servicios de Atención al Público

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Buscamos personal que, en diferentes ubicaciones se encargará de:
- Controlar los accesos y espacios
- Informar al visitante del funcionamiento y desarrollo de la visita
- Atender a las cuestiones de los visitantes
- Gestionar la información disponible y generada a través de herramientas de ofimática y plataformas digitales

13-06-2018

Relaciones públicas Hotel Barceló Costa Vasca

  • Comercial
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Barceló Hotels & Resorts

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Su objetivo principal es incrementar la satisfacción y la fidelidad de los clientes a la marca. Para ello, les acompañará durante todas las fases de su experiencia en Barceló (pre-estancia, estancia y post-estancia), impulsando la búsqueda de experiencias personalizadas y creativas que superen sus expectativas- sorprendan-, y generen recuerdos memorables e inolvidables que se asocien a la marca Barceló. Es el principal embajador de la marca Barceló dentro del hotel y el principal punto de encuentro entre la marca, los empleados y los clientes

Incorporación en compañía hotelera de gran tamaño con posibilidad de promoción a medio plazo

13-06-2018

Recepcionista de Noche - Gran Meliá Palacio de Los Duques - Madrid

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Meliá Hotels International

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El Gran Meliá Palacio de Los Duques es un hotel de lujo en una ubicación privilegiada en el Madrid de los Austrias y miembro del exclusivo grupo "e;The Leading Hotels of the World"e;.

Precisamos incorporar a un Recepcionista de Noche. Buscamos una persona dinámica y proactiva con experiencia en Hoteles de Lujo, que se ajuste a nuestra cultura de servicio exclusivo, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad.

13-06-2018

Supervisor/a de recepción

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Casa Gracia Barcelona

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Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gràcia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar un/a supervisor/a de recepción, con orientación al cliente y muy buenas habilidades comunicativas.

Algunas de las funciones son las siguientes:

oCumplimiento de los estándares de servicio a través de su equipo.
oFormación, seguimiento y evaluación de todo el equipo de Willies y Little Willies.
oResponsable de divulgar a través de su equipo todas las actividades de Casa Gracia.
oSupervisar el correcto desarrollo de Storytelling en el Hostel.
oOrganización y coordinación del trabajo diario de su turno teniendo en cuenta la ocupación.
oControl y revisión de toda la información introducida en el sistema durante su turno.
oControl del presupuesto de Ingresos y gastos de su departamento.
oRevisión, control e ingreso de Caja, fondo de caja y cuentas abiertas durante su turno.
oAutorización y gestión de cambios en las estancias de nuestros huéspedes.
oResolución, gestión y seguimiento de cualquier incidencia, problema o queja.
oEntre otras...


Si lo que hemos dicho hasta ahora cuadra con tu perfil... ¡Sigue leyendo y no dudes en inscribirte a la oferta, si crees que puedes encajar con nuestra familia, estaremos encantados de conocerte!

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