Diario 5405 18.10.2018 | 19:46
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo

Madrid / Madrid

Atención al cliente polivalente

Atención al cliente Apartamentos Temporales
Apartamentos Temporales, una de las compañías más representativas en el negocio de los alojamientos turísticos en la Comunidad de Madrid, debido a un crecimiento en el volumen de trabajo precisa incorporar en su equipo, personal especializado en atención al cliente y gestión de reservas.

Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector, disponibilidad los fines de semana y tener conocimientos de inglés, valorándose muy positivamente otros idiomas. Se realizará prueba de nivel durante la entrevista pasa asegurar un buen servicio al cliente. Buscamos personas con la capacidad necesaria para trabajar en equipo, comunicativas, proactivas, detallistas, dinámicas y que esté dispuesta a formar parte de nuestro joven equipo para satisfacer a nuestros huéspedes.

La jornada laboral consistirá en 40 horas semanales, repartidas de lunes a domingo en turnos rotativos. Actualmente tenemos carencias durante los fines de semana.

Las jornadas de trabajo de 8 horas comienzan a las 9:00 y terminan a las 19:00, este horario está sujeto a cambios dependiendo de lo requerido para completar todas las tareas marcadas como objetivo.

El sueldo es de 930€ netos al mes, haciendo un total de 12 pagas anuales.
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Barcelona / Barcelona

Agente de check-in

Recepción RENTBCN
RentBCN, una empresa pequeña y familiar, dedicada al alquiler de apartamentos turísticos con sede en Barcelona, ​​busca incorporar un AGENTE DE CHECK-IN para unirse al equipo.

La persona se encargará de las entradas y salidas de los clientes en los apartamentos. Los apartamentos están situados en diferentes puntos de la ciudad. La persona se moverá en moto de empresa, carnet de moto 125cc es imprescindible.

Será la responsable de dar la bienvenida, enseñar los apartamentos, cobrar a los clientes y realizar los trabajos administrativos que se requieran en la oficina, así como las guardias telefónicas que correspondan según la asignación.

Buscamos incorporar una persona con iniciativa, responsable, dinámica, con ganas de aprender y con excelente trato al cliente.

Somos una empresa joven, dinámica y trabajamos duro. Ofrecemos un excelente ambiente laboral y una oportunidad para aprender en el sector.

No serán tenidos en cuenta candidatos sin el nivel de inglés suficiente o sin carnet de moto ya que es imprescindible para el trabajo diario.
Se valorará experiencia previa en turismo, conocimiento de otros idiomas y moto propia, pero no es una condición imprescindible.
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Barcelona / Barcelona

Promotores/as para estancos BCN

Marketing y RRPP Expertus Servicios de Atención al Público
Se precisan promotoras/es estables para rutas por estancos en la provincia de Barcelona.
Jornadas de lunes a sábado 4 horas/ mañana con posibilidad de jornada completa

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Valencia / Gandia

REPARTIDOR/A BURGER KING GANDÍA

Atención al cliente Burger King
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento… ¡este es tu trabajo!
Seleccionamos personal para nuestros restaurantes de la zona Paseo de las Germanias (Gandía).
Las funciones a desempeñar son:
- Reparto de pedidos a domicilio.
- Atención al Cliente.
- Cocinado de productos para su venta. (Hamburguesas, patatas, nuggets, etc)
- Reposición de mercancía.
- Limpieza del local.

OFRECEMOS:

- Contrato inicial de 3 meses con posibilidades reales de estabilidad.
- Jornada de 15, 20 o 25 horas semanales.
- Posibilidad de horas complementarias hasta llegar a las 24, 32 o 40 horas semanales. (Según contrato)
- Incorporación inmediata.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Salario según convenio + propinas.

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Murcia / Murcia

Repartidor/a Burger King Murcia

Atención al cliente Burger King
¡Estamos contratando!
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento… ¡este es tu trabajo!
Seleccionamos personal para nuestros restaurantes de Murcia
Las funciones a desempeñar son:
- Reparto de pedidos a domicilio
- Atención al cliente
- Cocinado de productos para su venta (hamburguesas, patatas, nuggets, etc)
- Reposición de mercancía
- Limpieza del local

OFRECEMOS:

- Contrato inicial de 3 meses con posibilidades de estabilidad
- Jornada de 15, 20 o 25 horas semanales
- Posibilidad de horas complementarias hasta llegar a las 24, 32 o 40 horas semanales (según contrato)
- Incorporación inmediata
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional
- Salario según convenio + propinas



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Girona / Girona

Sales Manager Meliá Girona

Comercial Meliá Hotels International
Empresa líder en el mundo hotelero precisa un/a Sales Manager ubicado/a en el Meliá Girona.
La persona seleccionada será la responsable de liderar el área de ventas del Hotel, se encargará tanto de la venta externa (captación de nuevos clientes, relación con el grupo, asistencia a ferias) como la venta interna (visitas de inspección, gestión de eventos y coordinación con los distintos departamentos). Como Sales Manager, deberá liderar el plan de negocio del hotel y poner en marcha las acciones comerciales.

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Barcelona / Barcelona

Online Driver Support Agent (Dutch/ German)

Atención al cliente Blu Selection
Are you a dynamic and passionate person? Are you interested to work for a revolutionary and brand-new project and ready for a new experience in the metropolitan city of Barcelona?

The Company.

This award-winning international outsourcing company is working with Top Worldwide Brands. By putting customer care on the first place, they make the difference in the market. As a constantly growing company, they are actively looking for motivated candidates to join their international and multicultural team in Barcelona.

Their Client provides innovative transportation services in Europe. They were built up in 2017 and are consistently growing in the European market.

The Job.

This position requires an impeccable communication with clients via text and email.
– Provide live support trough SMS and email-based communication
– Guarantee a high-quality customer service
– Ensure a fully understanding of customers’ needs
– Ensure meticulousness and high attention to details
– Having a full understanding of the project in order to professionally answers to daily inquiries
– Provide efficient and proactive support to clients

The Profile.

– You are native Dutch and have an excellent level of English
– You are a savvy and powerful communicator
– You are reliable and eager to learn
– You are passionate about customer support
– You are dynamic and charismatic
– You are professional and have a quality minded attitude
– You are open-minded and flexible

The Offer.

– Salary: up to 18.000 Euro Gross/year + 1.500 Euro Gross/year performance bonus + Spanish classes provided
– Working hours: rotation shifts from Monday to Sunday
– A full-time contract (39 hours/week; 5 days/week; 2 weekends off/month)
– fully paid training
– A stable position
– Relax and friendly work environment
– Multiple Career opportunities, as it is a fast-growing company
– Free coffee and tea
– Spacious terrace and chilling area
– International and multilingual working environment
– Dynamic and open working environment
– Start date: ASAP
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista turno de noche

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona RECEPCIONISTA DE NOCHES para trabajar en uno de sus hoteles del centro de Barcelona:

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Recepción de los clientes: Check-in yCheck-out
• Gestión relacionada con ocupación y venta de las habitaciones
• Realización de tareas propias de facturación y cobro.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Gestión del Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables (IMPRESCINDIBLE)

Otros requisitos:
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales (turno noches)

• Salario según convenio
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Barcelona / Barcelona

Junior Technical Advisor (German)

Atención al cliente Blu Selection
Are you a motivated and open-minded person? Do you like supporting and advising people? Then this is your position:

The Company.

Our client is Europe’s leading independent provider of IT infrastructure services. They operate Infrastructure Operations Centers and Group Service Desks across Europe, South Africa, Asia an America and offer support in more than 30 languages. For their office in the center of Barcelona, they are looking for new employees to reinforce their team.

The Job.

After receiving an intensive on boarding training you will hold various responsibilities:
– Manage effectively all incoming queries in a customer service environment
– Providing service to the clients via phone, email and web
– Handling incoming requests and solving them
– Ensuring that service quality levels meet expectations

The Profile.

– You have a fluent level of German and English (written/spoken)
– You are already settled in Barcelona
– You are customer orientated
– You are proactive
– You have good communication skills
– You have the ability to adapt quickly
– You are a fast learner

The Offer.

– Salary: 18.300 € gross/year + free Spanish classes offered + restaurant tickets (after 3 months) + private health insurance (after 6 months) + discount in sport clubs
– Rotation shifts from Monday to Friday between 8 am and 8 pm
– A fun and rewarding working environment
– Real career opportunities
– A multicultural and open-minded work environment
– Permanent contract after 3 months of trial period
– Start date: ASAP – latest 29th of October
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Barcelona / Barcelona

Tourism Customer Service Agent (Dutch/ German/ French)

Atención al cliente Blu Selection
Are you passionate by the Travel, Hospitality and Tourism industry? Are you quality and service oriented and always ready to help people?

The Company.

This award-winning international outsourcing company is working with Top Worldwide Brands. By putting customer care on the first place, they make the difference in the market. As a constantly growing company, they are actively looking for motivated candidates to join their international and multicultural team in Barcelona.

Their Client, Airbnb, an e-commerce leader of direct accommodation rental, is looking for German speakers with strong team spirit to reinforce their constantly growing Support Team!

The Job.

In this role, you will be responsible to answer client questions, doubts and complaints via phone and email.
– Provide professional and friendly client support via phone and email
– Responding to enquiries and handling different problems
– Ensure quality and professional service
– Ensure high level of customer satisfaction
– Follow-up of customer information
– Having a full understanding of Airbnb processes
– Record all information in the internal system

The Profile.

– You are a native German speaker and have an excellent level of English
– You have a passion for traveling and adventure
– You are customer oriented
– You have excellent communication skills
– You have the ability to build a connection with clients
– You are an excellent team player
– You are professional and have a quality minded attitude
– You are flexible, open-minded and high level of energy

The Offer.

– Salary: up to 16.500 Euro Gross/year
– Working hours: Monday – Sunday: rotation shifts between 9 am -10 pm (2 weekends per month)
– A full-time contract (39 hours/week; 5 days/week)
– 3 weeks fully paid training
– A stable position
– Relax and friendly work environment
– Multiple Career opportunities, as it is a fast growing company
– Free coffee and tea
– Spacious terrace and chilling area
– International and multilingual working environment
– Dynamic and open working environment
– Start date: ASAP
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Las Palmas / Pájara

Guest Service

Marketing y RRPP Nordotel
Nordotel S.A está en búsqueda de nuevos talentos. En la actualidad dispone de 1 vacante de Guest Service en uno de nuestros hoteles ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar serían:

• Recibir y despedir a todos los huéspedes del hotel, incluyendo VIP´S y clientes de los diferentes programas de TT.OO.

• Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todas las áreas.

• Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores del hotel, así como de los VIP´s.

• Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones , difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta que se resuelvan.

• Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

• Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia.

• Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficiente en todos los requerimientos solicitados.

• Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
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Girona / Girona

Responsable de Food&Beverage Hotel 4* Girona

Dirección Hotel Carlemany
Coordinar y establecer, junto con dirección, el jefe de cocina y el responsable de los restaurantes, la estrategia y objetivos del área global de alimentos y bebidas del establecimiento.
Coordinar, supervisar y participar operativamente en las distintas áreas del Hotel relacionadas con la oferta de alimentos y bebidas vinculadas a su gestión directa como son las de Banquetes + Restaurantes + Desayunos + Room Service y Caterings.
Establecer, junto con dirección, los presupuestos de los distintos puntos de venta.
Definir y asegurar, junto con dirección y el jefe de cocina, los estándares de calidad de cada punto de venta, garantizando la máxima satisfacción del cliente.
Organizar, conjuntamente con el responsable de compras, la logística, aprovisionamiento y control de existencias de los productos y del material. Realización de inventarios mensuales.
Coordinación, formación y motivación del equipo humano a su cargo (+/-15), la gestión de horarios y formaciones específicas en APPCC y otras relacionadas con el establecimiento o departamento.
Coordinación junto al equipo comercial, la correcta gestión de montajes y eventos que se realizan en los distintos espacios del establecimiento.
Gestionar el control de costes tanto de F&B como del personal de restauración.
Mejorar y supervisar los procesos y procedimientos relacionados con F&B.
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Valladolid / Valbuena de Duero

Recepcionista

Recepción Castilla Termal Hoteles
Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación: check in, check out, registro de clientes,...
Realizar las gestiones relacionadas con la venta de habitaciones: reservas informando a los clientes telefónicamente o presencialmente de la empresa y sus servicios.
Realizar las labores propias de facturación y cobro
Pasar los informes correspondientes de ocupación a restaurante, cocina y pisos.
Informar de todas la incidencias ocurridas en el desarrollo del trabajo de un turno a otro, anotándolas.
 
Se ofrece:
Manutención.
Posibilidades reales de crecimiento.
Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
Dos días de descanso semanales.
Uniforme de trabajo.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de Recepción - Hotel 4* Barcelona

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para Hotel de cuatro estrellas, ubicado en Barcelona.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
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Vizcaya / Bilbao

Mozo de equipajes - Hotel 4* BILBAO

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera Internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a MOZO DE EQUIPAJES para la apertura de nuestro nuevo Hotel Vincci Consulado de Bilbao 4* ,ubicado en el centro de la cuidad.
• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas.

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Barcelona / Barcelona

Botones - Hotel 4* Barcelona

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a BOTONES para nuestro Hotel Vincci Mae 4* , ubicado en Barcelona.

• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
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Barcelona / Barcelona

Botones de Noche - Hotel 4* BARCELONA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a BOTONES de turno de NOCHE para nuestro Hotel Vincci Marítimo 4*, ubicado en Barcelona.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
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Santa Cruz de Tenerife / Adeje

Hostess - Hotel 5* Tenerife

Marketing y RRPP Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a HOSTESS para nuestro Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5*, ubicado en Costa Adeje (Tenerife).
El puesto de trabajo se desarrollará a TURNO PARTIDO.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

- Dar la bienvenida a los huéspedes a su entrada en el restaurante y al resto de servicios del hotel.
- Sentar a los huéspedes atendiendo a sus preferencias y a los espacios disponibles.
- En caso de ser necesario, gestionar la lista de espera de clientes.
- Ofrecer bebidas a los huéspedes una vez sentados y a la espera de que les atienda un responsable de sala.
- Atender cualquier pregunta o petición del huésped.
- Gestionar reservas y peticiones especiales (cumpleaños, aniversarios…) en colaboración con el personal del departamento de Relaciones Públicas.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista-cajera restaurante

Recepción Restaurante en Barcelona
Precisamos incorporar un/a Recepcionista-Cajera, preferiblemente, con formación en el sector de Hostelería o Turismo y con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria, ya que la jornada será partida.

El perfil debe estar orientado a una persona con mucho don de gentes. Las funciones a desempeñar son las de recepcionar a los clientes, reservas por teléfono y on-line, entre otras tareas que comporta el puesto.

Imprescindible tener experiencia de al menos dos años en puestos de atención al cliente, recepción, reservas, preferiblemente, en restaurantes u hoteles.

Contrato: Indefinido. Vacante para posición estable.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista para restaurante

Recepción Grup Olivé
Precisamos incorporar una recepcionista con conocimientos en caja, con al menos dos años de experiencia en puestos de atención al cliente, con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria para jornada partida.

Las funciones serán las de recepcionar a los clientes, reservas por teléfono y on-line, dar soporte en el pase y en el rango más cercano a caja. Perfil polivalente.

Se ofrece contrato indefinido.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.
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Barcelona / Sant Cugat del Vallès

Customer Service Representative

Atención al cliente TH Executive Search
TH Executive Search is looking for a Customer Service Representative for an international private passenger transportation company.

They have offices in Barcelona as well as in several European cities, and their United States offices are located in San Francisco and New York.

This role will be based in Sant Cugat del Vallès. Reporting to the Customer Service team leader, the mission of this role is providing high quality customer service and finding opportunities to increase the revenue per service.

Your main responsibilities will be:

- Manage the bookings and price requests received from our website.
- Follow up the status of future bookings, by supervising all the corresponding control checks.
- Follow up of price requests offering prompt reply to our customer requirements.
- Monitoring and supervising services real time by dispatching drivers according to company’s procedures.
- Manage special bookings requests, such as events.
- Tracking customer activity in the booking platform and carrying out proactive sales actions when necessary.
- Control of the incoming requests from our website/customer support area.
- Providing access to the platform to customers who are unable to access it.
- Stimulating consumption by helping customers identify opportunities or by detecting areas where we can define a product that better adapts to customer needs.
- Working as a help-desk agent for customers.

We offer:

- Be part of a fast-growing company with an international environment.
- Opportunity to grow within the company.
- Working hours: Monday – Friday from 14h to 23h.
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Barcelona / Barcelona

Corporate F&B Concept Director

Dirección TH Executive Search
An excellent opportunity has arisen to join an innovative hotel group company in the role of Corporate F&B Director. This professional will be based in Barcelona but must be open to travel on a monthly basis.

This is an excellent opportunity for a perfectionist professional who is a “People Person” and has a passion for Food & Beverage services and hospitality.

The Corporate F&B Director is responsible for all aspects of Group’s food and beverage operations, from concept creation, pricing and service training to presentation, concept implementation and financial performance.

Job responsibilities:

- Pushing for delivery of budgeted food sales, beverage sales, labour costs and profitability.
- Timely analysis of Food & Beverage performance and improvements.
- Participation and input towards F&B Marketing activities.
- Handle all Corporate F&B inquiries and ensure timely follow up on the Group’s F&B Concept Plans.
- Completion of each unit’s Concept Book and Business Plan.
- To assist in menu planning and pricing.
- Development of maintenance of department manual.
- Assure the maintenance of bar control policies.
- Train and oversee the completion of monthly inventory procedures.
- Consistent check of Banquet F&B quality, Banquet services and pallet presentation.
- Liaise on an on-going basis with the Sales Departments and hotels’ F&B Concept Managers to maximize Customers’ Satisfaction indices.
- Responsible for staff training and development.
- Always ahead of the customers’ expectation and demands by tracking the trends and market direction.

What’s on offer:

- A permanent contract and a competitive salary package.
- An interesting career path.
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Madrid / Madrid

Graduate management trainee - Madrid

Comercial Enterprise Rent a Car
Buscas desarrollar una carrera profesional en una empresa líder en su sector?¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso... ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como el las ventas, atención al cliente, administración, logística,marketing,, ...
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Como Management Trainee tendrás la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina y así entender cómo hacer una oficina rentable. Además, aprenderás como ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes.

Te enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Estas habilidades te darán la oportunidad de crear relaciones comerciales con los negocios de tu zona y así construir sólidas relaciones con las personas que toman las decisiones comerciales. En tu desarrollo para ser un manager de éxito en Enterprise, aprenderás como dirigir un negocio, enseñar, entrenar, evolucionar, dirigir y promocionar a tus empleados.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista

Recepción Casa Gracia Barcelona
Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gracia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos ampliar el departamento de recepción incorporando un/a nuev@ recepcionista, con orientación al cliente y muy buenas habilidades comunicativas.

- Ofrecemos la oportunidad de unirte a un equipo profesional, de aprender y avanzar en tu carrera dentro del sector, en un sitio familiar donde ademas llegarás a obtener cualidades de liderazgo y empowerment aportándole un valor añadido a tu desarrollo profesional.

- Somos dinámicos, casual pero con un estilo de servicio de alta calidad, por eso estamos buscando personas con ganas de mejorar la experiencia de los huéspedes.

Sus principales funciones serán:

- Asegurar que nuestros huéspedes tienen una experiencia única y diferente bajo los parámetros de marca y estilo Casa Gracia.

- Proveer de toda la información necesaria a nuestros huéspedes desde la reserva, llegada y salida, con un toque de personalidad.

- Conocimiento del barrio de Gracia y Barcelona para poder recomendar los mejores eventos a nuestros huéspedes.

- Ser la clave del cuidad de Barcelona, ayudar nuestros huéspedes a organizar su estancia en Barcelona

- Promover nuestros espacios, ademas de nuestros eventos, que son muchos y muy variados


Si te identificas con nuestra descripción, no dudes en aplicar ¡¡¡En breve nos pondremos en contacto contigo!!!
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Barcelona / Barcelona

Mediador/a cultural y atención al público en céntrico museo bcn Varios turnos

Atención al cliente Expertus
SE PRECISA PERSONAL PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO E INFORMACIÓN PATRIMONIAL EN IMPORTANTE Y CÉNTRICO MUSEO DE BARCELONA

DETALLE:
Buscamos mediadores/as culturales para atender al visitante en céntrico museo de Barcelona
Horario de mañanas o tardes a parte de trabajar uno o dos fines de semana al mes. O solo fines de semana y festivos.

PERFIL:
Estudios vinculados al Turismo y la atención al publico y la historia del arte. (Valorable estudios universitarios)
Personas pro-activas y dinámicas, con experiencia en puestos similares de atención turístico/patrimonial
Idiomas: catalán, castellano, Ingles (nivel Advanced) y valorables otros idiomas.
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Barcelona / Castelldefels

Ayudante de Recepción Hotel 4* Noches (Castelldefels)

Recepción SB Hotels
Buscamos profesionales para el Departamento de Recepción con formación en turismo/hostelería cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente para uno de nuestros hoteles de Barcelona.

FUNCIONES
- Atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Check-in
- Check-out
- Tareas de BackOffice (Reservas, facturación, etc.)
- Shuttles al aeropuerto
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de Recepción Hotel 4* Noches

Recepción SB Hotels
Buscamos profesionales para el Departamento de Recepción con formación en turismo/hostelería cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente para uno de nuestros hoteles de Barcelona.

FUNCIONES
- Atención al cliente en mostrador y telefónicamente.
- Check-in
- Check-out
- Tareas de BackOffice (Reservas, facturación, etc.)
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Barcelona / Barcelona

Coordinador de Grupos y Eventos para cluster de ventas

Comercial Barceló Hotels & Resorts
Recepción y revisión exhaustiva del expediente procedente de los MICE Sales Executive. Coordinar todos los detalles operacionales del grupo (audios, montajes, menús, alergias, material, servicios…). Mantener actualizados los sistemas de reservas (habitaciones y salas) en función de las modificaciones solicitadas. Revisión de los términos contractuales según cambios y cancelaciones. Hacer el seguimiento de los pagos pendientes . Elaborar a través del PMS las órdenes de servicio, y traspasar el expediente y toda la documentación al Hotel.

Incorporación inmediata en un cluster de ventas que opera todos los hoteles Barcelo de Catalunya y Levante
Formación a cargo, de la empresa para lograr un conocimiento profundo de las características de los hoteles (habitaciones, salas, menús, etc.) y los procesos propios de la compañía . Posibilidad de pasar por el departamento de Eventos de los hoteles en el marco de su formación.
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Barcelona / Sabadell

Dependiente/a de Panadería/Cafetería

Atención al cliente FoodBox
Misión:
• Atender y satisfacer las necesidades del cliente y si es posible anticiparse a sus demandas.
• Operar siguiendo los estándares de calidad establecidos en cada zona de trabajo.

Responsabilidades Principales:
• Atender al Cliente.
• Preparar y elaborar productos y bebidas.
• Controlar la operativa de la zona de obrador, zona de mostrador de panadería y cafetería, office y sala.
• Realizar la venta sugerida.
• Ejecutar las tareas de limpieza del local en general y en especial en baños, sala, zona de obrador y zona de mostrador e panadería y cafetería.

Dependencia Orgánica:
• El empleado base reportará directamente a los Encargados y Gerente de la tienda.
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Barcelona / Barcelona

Dependiente/a de Panadería/Cafetería

Atención al cliente FoodBox
Misión:
• Atender y satisfacer las necesidades del cliente y si es posible anticiparse a sus demandas.
• Operar siguiendo los estándares de calidad establecidos en cada zona de trabajo.

Responsabilidades Principales:
• Atender al Cliente.
• Preparar y elaborar productos y bebidas.
• Controlar la operativa de la zona de obrador, zona de mostrador de panadería y cafetería, office y sala.
• Realizar la venta sugerida.
• Ejecutar las tareas de limpieza del local en general y en especial en baños, sala, zona de obrador y zona de mostrador e panadería y cafetería.

Dependencia Orgánica:
• El empleado base reportará directamente a los Encargados y Gerente de la tienda.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista

Recepción Safestay Hostels
Recepcionistas para Safestay Barcelona y Madrid
Front Office, atención al cliente, turnos de mañana, tarde y noche
Imprescindible inglés y español
Experiencia previa demostrable.
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Barcelona / Granollers

Practicas Recepción Hotel Fonda Europa Granollers

Recepción Grupo Parellada
Estamos buscando un/a alumno de Ciclos Formativos, Master o Grado en Turismo/ Dirección Hotelera interesado/a en realizar prácticas no remuneradas en nuestro equipo de recepción. Nuestro equipo está formado por jóvenes profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y comprometidos con la casa.

Si eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, ganas de poner en práctica lo aprendido en la formación académica y vivir en persona el oficio de recepcionista en un Hotel familiar y lleno de historias, no dudes en enviarnos tu CV! Estaremos encantados de charlar contigo.
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Madrid / Pozuelo de Alarcón

Agente de viajes Eventos

Agencia de viajes Globalia Corporate Travel
Globalia Corporate Travel selecciona para sus oficinas en Pozuelo, Agentes de viajes senior especializado en Eventos.

Las personas que buscamos deben tener don de gentes, capacidad comercial, estar acostumbrado a tratar con clientes internos/externos, disponibilidad para viajar de forma habitual y haber gestionado eventos de forma directa de manera constante.

Los candidatos/as seleccionados se responsabilizará de las siguientes funciones:
- Gestión de todo tipo de reservas: aéreo, alojamiento, restaurantes, catering, salas, ...
- Gestión de reservas de grupos.
- Viajar a los eventos que se planifiquen a nivel nacional o internacional.
- Gestión directa del evento, solucionar cualquier necesidad o incidencia que ocurra y dar respuesta inmediata a los clientes/participantes.
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Madrid / Madrid

Business development manager

Agencia de viajes RateHawk
RateHawk.com is searching for Business Development Manager who will be responsible for the international project.

Main responsibilities:
actively promote our new international project;
develop, implement and support sales & marketing activities to expand and consolidate presence in assigned territory;
sign-up new partners on our new international project and lead them till the first successful booking;
maintain and develop our relationship with signed partners in order to increase their performance;
follow-up with existing and new partners in order to provide system trainings;
product presentations & networking;
position the brand within the travel trade;
provide market & competitive environment analysis;
provide comprehensive reporting.

We provide:
complex and innovative product, team of professionals;
competitive salary;
career growth opportunities;
flexible working hours.

Our requirements:
2-5 years experience in the travel industry;
college/university or Master degree;
specialized in sales and business development of B2B travel companies;
hungry, ambitious, motivated, action-oriented, results-focused and metrics-driven;
appetite for innovative technology, fast-changing business environment, data-driven decision making;
excellent knowledge of the country`s travel market;
20 – 30% of travel might be required for market visits.
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Barcelona / Gavà

Comercial de Bodas y Eventos

Comercial AC Hotels by Marriott
Captación de nuevas cuentas que aporten valor al hotel en base a los objetivos de validación y área de influencia definidos. Atención y fomento de venta cruzada entre hoteles de otras áreas.
Gestión de cuentas integrantes de la cartera asignada conciliando las necesidades de clientes y hotel/es para optimizar la satisfacción del cliente y la producción en los hoteles representados.
Recibir la petición del cliente, analizar la misma, evaluar la tarifa y disponibilidad posible. Remitir la oferta del Hotel al potencial cliente y negociar los acuerdos en caso de discrepancia. Cerrar el acuerdo. Realizar un seguimiento de las peticiones enviadas no respondidas. Realizar visitas al Hotel con potenciales clientes y clientes confirmados. Comunicar los requerimientos de los clientes relativos a alimentos y bebidas al Departamento de restauración remitir las tarifas cotizadas al Director de hotel para garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas.
Seguimiento de políticas corporativas en lo referente a la gestión de cuentas: estrategia, argumentarios, material de apoyo, etc.
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Las Palmas / San Bartolomé de Tirajana

Director/a de hotel

Dirección Cadena Hotelera
Cadena hotelera en el sur de Gran Canaria precisa la incorporación de un Director/a para hotel 4* en la localidad de Playa del Inglés.

Buscamos que el candidato se convierta en el anfitrión trasmitiendo la cultura y valores de la empresa. Deberá maximizar la experiencia de nuestros clientes y liderar un equipo cualificado para alcanzar los objetivos económicos, estratégicos y de satisfacción.

- Experiencia mínima de 2 años en el departamento de dirección de hoteles.

- Se valorarán los estudios de Grado Universitario en Turismo, y postgrado en Gestión y Dirección Hotelera.

- Se requiere conocimientos de idiomas: Español, Inglés y Alemán. Se valorará otros idiomas como el Francés.
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Madrid / Madrid

Agentes de viajes corporate

Agencia de viajes Geostar
Somos una empresa con amplia experiencia en el mercado y con presencia en España y Portugal necesita incorporar para su oficina de Madrid un puesto de Técnico/Asesor de Viajes para Empresas.

Necesitamos una persona activa, con dotes comerciales, dispuesta a trabajar por objetivos
Sus funciones consistirán en el asesoramiento y gestión de viajes corporativos, así como el resto de tareas propias del puesto y de la agencia de viajes.
Realización de reservas a través de sistema GDS Amadeus
Buscamos una persona que desee desarrollar su carrera profesional con nosotros, ofrecemos: formación, salario competitivo, beneficios sociales y buen ambiente laboral en nuestra oficina en el centro de Madrid.
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Valencia / Valencia

Comercial Externo Hotel

Comercial Hotusa
La persona que desempeñara dicha posición se responsabilizará de contactar con Tour Operadores, agencias de viajes y empresas con el objetivo de comercializar nuestros hoteles de Barcelona

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO, agencias de viaje y empresas potenciales para la compañía
· Acciones de telemarketing
· Viajar a la zona asignada
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.
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Las Palmas / Palmas de Gran Canaria, Las

Azafata/-o de congreso

Atención al cliente Expertus
Buscamos azafata/-o de congreso para trabajar los días 4, 5 y 6 de noviembre en horario de mañana y tarde en Las Palmas de Gran Canarias.

Buscamos personas con experiencia y don de gente.

INDISPENSABLE HABLAR INGLES DE FORMA FLUIDA.
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Barcelona / Barcelona

Comercial Externo Hotel

Comercial Hotusa
La persona que desempeñara dicha posición se responsabilizará de contactar con Tour Operadores, agencias de viajes y empresas con el objetivo de comercializar nuestros hoteles de Barcelona

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO, agencias de viaje y empresas potenciales para la compañía
· Acciones de telemarketing
· Viajar a la zona asignada
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.
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Illes Balears / Eivissa

Recepcionista hotel 4* Ibiza

Recepción Hotusa
Eurostars Hotels, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 65 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

Precisamos incorporar recepcionistas para uno de nuestros hoteles de 4* en IBIZA.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de hotel tales como:
- El check-in/out
- Atención al público
- Reservas
- Atención telefónica
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.
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Madrid / Madrid

Recepcionista hotel (París)

Recepción Hotusa
Eurostars Hotels Company cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 200 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

Actualmente precisamos incorporar para nuestros hoteles en ámbito INTERNACIONAL de 4* un recién graduado para trabajar en el departamento Recepción en uno de nuestros hoteles ubicado en París,
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Barcelona / Barcelona

Comercial Junior AAVV (Alemania)

Comercial Hotusa
Si eres un/a joven apasionado/a del turismo y tienes espíritu comercial e idiomas, este es tu proyecto.

Buscamos a jóvenes del sector turístico que quieran aprender dentro del departamento comercial de AAVV. La persona seleccionado se responsabilizara de contactar con Tour Operadores y agencias de viajes Internacionales (Alemania)con el objetivo de comercializar los hoteles asociados. Se encargaran de la interlocución entre los hoteles asociados y los Tour Operadores/Agencias de Viajes.

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO y agencias de viaje potenciales para la empresa
· Acciones de telemarketing
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.
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Madrid / Madrid

Comercial de Eventos Hotel 5*

Comercial Hotusa
Prestigioso hotel 5* ubicado en Madrid, precisa incorporar a un/a Comercial de Eventos

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Fidelización de clientes
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Madrid / Alcobendas

Ayudante Comercial de Eventos y Banquetes

Congresos y Convenciones Rafael Hoteles
RAFAELHOTELES MADRID NORTE 4* busca candidato para cubrir puesto de Ayudante Comercial para Eventos y Banquetes.
Sus funciones incluyen cotizar, negociar, organizar y hacer seguimiento de los diferentes eventos del hotel, coordinando a todos los departamentos del hotel implicados e incluyendo facturación y cierre del evento.
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Tarragona / Reus

Atención al cliente- Esquiador/a (Temporada de invierno)

Agencia de viajes Esquiades.com
Viajes Para Ti S.L. selecciona, para su centro de trabajo en Reus, tres personas para dar soporte al Departamento de Booking durante el periodo de invierno (Noviembre- Marzo).

Viajes para Ti S.L. es una empresa especializada en Viajes a través de Internet propietaria de marcas como Esquiades.com, BuscoUnChollo.com y Amimir.com Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión.

Si eres joven, te gusta trabajar en equipo, eres dinámico/a, resolutivo/a y quieres formar parte de una empresa que aspira a ser líder en el sector de los viajes online, ¡sigue leyendo!

¿Qué ofrecemos?

* Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
* Inmejorable ambiente laboral. (80 empleados, media edad de 26 años)
* Formación especializada a cargo de la empresa.
* Horario a jornada completa.
* Fin de semana de evento: fiesta de empresa, en la que se invita a todos los empleados con una noche de hotel incluida.
* Salidas de equipo (Esquí, deportes, playa).
* Realización de clases de idiomas en la empresa (Inglés y Francés).
* Precio reducido y/o gratuidades para viajes personales.
* Fruta gratis los miércoles y zumo de naranja natural los lunes, para que estés sano/a y despierto/a.

Las principales responsabilidades vinculadas al puesto de trabajo consistirían en:

- Atención telefónica de clientes españoles, franceses o ingleses.
- Gestión de reservas de clientes por e-mail o teléfono.
- Envíos de cotizaciones y presupuestos.
- Apoyo a la Dirección del Dpto. de Booking.
- Otras tareas de apoyo al Dpto. de Booking y otros Dptos. de la empresa si se requiere.

La empresa tiene previsión de incrementar su actividad durante los meses de nieve, por eso se valorarán muy positivamente candidaturas con horarios flexibles que puedan cubrir una jornada de 40h repartidas de Lunes a Domingo, con 2 días de descanso.
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Extranjero / Andorra

Auxiliar Administrativo Polivalente Andorra

Agencia de viajes Esquiades.com
Seleccionamos un/a Auxiliar Administrativo/a Polivalente para nuestro centro de trabajo en Andorra, Incorporación finales de noviembre.
Imprescindible residente en Andorra o con permiso para trabajar en Andorra y disponibilidad para trabajar algunos festivos y fines de semana, en temporada esquí.

Somos una empresa especializada en Viajes a través de Internet propietaria de marcas como Esquiades.com, BuscoUnChollo.com y Amimir.com. Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión.
Si eres joven, te gusta trabajar en equipo, eres dinámico/a, resolutivo/a y quieres formar parte de una empresa que aspira a ser líder en el sector de los viajes on­line, ¡sigue leyendo!

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
- ­Formación especializada a cargo de la empresa.
- Posibilidad de promoción rápida dentro de la empresa.
­- Contrato de 6 meses con opción a prórroga según la valía de la persona.
- Jornada laboral de 8h (40h semanales).

FUNCIONES PRINCIPALES

Las principales responsabilidades vinculadas al puesto de trabajo consistirían en:
- Atención al cliente con Gestión diaria administrativa en nuestra nueva oficina situada en Andorra.
- Prospecciones de mercado para captar tendencias y comparar el producto en otras webs del sector viajes.
- Redacción y preparación de contenidos y producto para nuestra marca Esquiades.com.
- Dinamización y venta de la marca Esquiades.com.
- ­Control y gestión de tarifas y disponibilidades con los diferentes proveedores locales.
- Receptivo Forfait en la Temporada esquí.
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Álava / Vitoria

Recepcionista de hotel con disponibilidad inmediata

Recepción Holiday Inn Express VITORIA
El hotel Holiday Inn Express Vitoria necesita incorporar un/a recepcionista en media jornada. Buscamos una persona con experiencia previa en el mismo puesto y mucha orientación de servicio al cliente. Con motivación, iniciativa y ganas de formar parte una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. Con dominio de inglés, francés.Se valorará conocimientos del sistema de gestión hotelera: Opera.

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Barcelona / Cardedeu

Comercial de bodas y eventos

Comercial Fusio Catering
Buscamos comercial para captar clientes para eventos de empresa, bodas y eventos en general.

Sueldo, porcentaje por cada evento cerrado. Km y otros complementos
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Barcelona / Barcelona

Conseiller(e) en Voyages d'Affaires w/ AMADEUS

Agencia de viajes Babel Profiles
Vous êtes passionné(e)s par le tourisme et expert(e)s en voyages d’affaires? Vous aimez être en contact direct avec des clients internationaux pour les aider à organiser leurs voyages d’affaires dans le monde entier? Cette offre est faites pour vous!

Avec une présence dans près de 120 pays, notre client est un des leaders mondiaux parmi les fournisseurs de voyages d’affaires. Ils cherchent actuellement des conseillers en voyages d'affaires motivés pour renforcer leur plateau international à Barcelone. Leur objectif est d’offrir un service de gestion de voyages de haute qualité afin de satisfaire les besoins des voyageurs d’affaires.


Main Responsibilities

Réserver différents produits: billets d'avion, nuits d'hôtel, séjours en bateau, trains ou voitures, etc;
Rechercher le meilleur tarif pour votre client selon la politique de l’entreprise et les contrats avec les fournisseurs;
Offrir un service personnalisé à chaque client et les accompagner à chaque étape de leurs voyages d’affaires;
Tarifer les demandes de déplacement;
Assister le client en cas de problème.


What will you learn?

Répondre à une clientèle d'affaires exigeante
Suivre et satisfaire les entreprises clientes dans l'organisation de leurs séjours d'affaires
Pratiquer et améliorer l'utilisation d'Amadeus GDS
Communiquer avec clarté et efficacité par e-mail et téléphone
Travailler dans un environnement international and challengeant


What’s on offer

CDI à temps plein
Salaire compétitif avec avantages attractifs
Système de prestation exceptionnelle
Lundi à Vendredi, 9-18h
Cours d’espagnol gratuits
Environnement de travail dynamique et international

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Barcelona / Barcelona

Agentes de viajes corporate con francés

Agencia de viajes Babel Profiles
Vous êtes passionné(e)s par le tourisme et expert(e)s en voyages d’affaires? Vous aimez être en contact direct avec des clients internationaux pour les aider à organiser leurs voyages d’affaires dans le monde entier? Cette offre est faites pour vous!

Avec une présence dans près de 120 pays, notre client est un des leaders mondiaux parmi les fournisseurs de voyages d’affaires. Ils cherchent actuellement des conseillers en voyages d'affaires motivés pour renforcer leur plateau international à Barcelone. Leur objectif est d’offrir un service de gestion de voyages de haute qualité afin de satisfaire les besoins des voyageurs d’affaires.

Responsabilidades Principales

Réserver différents produits: billets d'avion, nuits d'hôtel, séjours en bateau, trains ou voitures, etc;
Rechercher le meilleur tarif pour votre client selon la politique de l’entreprise et les contrats avec les fournisseurs;
Offrir un service personnalisé à chaque client et les accompagner à chaque étape de leurs voyages d’affaires;
Tarifer les demandes de déplacement;
Assister le client en cas de problème.


¿Qué se ofrece?

CDI à temps plein
Salaire compétitif avec avantages attractifs
Système de prestation exceptionnelle
Lundi à Vendredi, 9-18h
Cours d’espagnol gratuits
Environnement de travail dynamique et international
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Barcelona / Barcelona

Prácticas en Recursos Humanos

RRHH Hilton Diagonal Mar
En Hilton Diagonal Mar Barcelona estamos buscando un/a estudiante en prácticas para dar soporte en el departamento de Recursos Humanos. La persona que se incorpore dará soporte en el área de selección, desarrollo, responsabilidad social corporativa, formación así como otras áreas.
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Barcelona / Sant Cugat del Vallès

Auxiliar de Recepción y Sala

Recepción Hoteles H2
Para nuestro Hotel H2 Sant Cugat, precisamos AYUDANTE DE RECEPCIÓN/SALA:

Tus funciones serán:
- Realizarás las tareas propias de recepción como, entradas y salidas, atención al cliente y atención telefónica, según los procesos habituales de recepción.
- Realizarás las labores relacionadas con la facturación diaria
- Realizar el registro de las reservas en BIRD
- Atenderás a los clientes de forma diligente para informar de los servicios del hotel y de servicios generales.
- Ayudar en las tareas de sala, para el servicio de bar y cafetería
- Principalmente los turnos se realizarán preferentemente de tardes y noches

Ofrecemos.
- Espacio colaborativo con un equipo joven y dinámico.
- Salario según convenio.
- Jornada semanal completa
- Incorporación inmediata.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Night Audit Hotel (4 estrellas)

Recepción Puro Group
Purohotel, hotel boutique de 4 estrellas ubicado en el casco antiguo de Palma de Mallorca, selecciona un/a Night Audit para completar su equipo de Front Office del hotel.

La persona seleccionada se responsabilizará, fundamentalmente, de gestionar la recepción durante el turno de noche, trabajando para que el cliente se sienta bien y considere su estancia agradable; además de ofrecer un adecuado soporte administrativo al equipo de recepción diurno.

Entre alguna de sus tareas podemos mencionar:

- Realizar Check-in - Check-out, reservas y facturación, respetando nuestros protocolos y estándares de calidad.
- Atención al cliente.
- Intentar incrementar las ventas de servicios extras y ofrecer mayores prestaciones a los huéspedes.
- Ofrecer servicio de concierge.
- Realizar cierre de producción, comprobación de cobros y cargos, comprobación efectivo, envío de Daily Report, etc.
- Reportar resumen de incidencias para posterior revisión del Interventor.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Sales & Event Coordinator

Comercial Hotel
Empresa del sector de hostelería & restauración, líder en su segmento de mercado en la isla y con proyección nacional e internacional, busca continuar profesionalizando su departamento de ventas, con una figura de Sales & Event Coordinator para uno de sus centros de trabajo en Mallorca.

La persona a incorporar al equipo, se requiere que aporte un mínimo de 2-3 años de experiencia, en el segmento MICE fundamentalmente, habiendo asumido esta figura en empresas de segmentos de mercado similares y/o vinculados, tanto en el área de B2B como de B2C .

Entre sus principales responsabilidades podríamos mencionar:

- Recepción y tramitación de las peticiones de clientes.
- Elaboración de presupuestos y cotizaciones, asó como emisión de ofertas, contratos y facturas.
- Gestión y seguimiento de los expedientes.
- Gestión y realización de las visitas del centro con el cliente.
- Registro de los contactos, oportunidades, presupuestos, acuerdos, etc., en el CRM de la compañía.
- Gestión de los eventos, de carácter grupal, efectuados en el centro, siempre en coordinación con los departamentos y áreas implicadas en su desarrollo, para asegurar una experiencia de calidad.
- Seguimiento de la post venta del grupo, así como gestión de las reclamaciones.
- Realización de informes periódicos.
- Actuar como interlocutor/a principal de los concierges y PR locales para la comercialización de productos y servicios del centro, y seguimiento de las ventas realizadas.
- Promocionar los eventos y experiencias del centro, así como captación de clientes locales (prospección telefónica, emailings, visitas, etc.).
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Madrid / Madrid

Atención al Cliente Polivalente

Atención al cliente Around Lounges
Bienvenidos a Around Lounges, el primer club social privado de España dirigido a Millenials. Tenemos un plan de expansión internacional muy agresivo para los próximos 5 años, abriendo establecimientos por las principales capitales de Europa.

Trabajar en Around Lounges es una oportunidad para todas aquellas personas que comprenden que la actitud lo es todo. Personas que anteponen el "ser" al "tener". Personas con ganas de crecer, de aprender, y con la suficiente ambición para llegar a ser Gerente de uno de nuestros establecimientos en un período entre 2 y 4 años. Tenemos una política de promoción interna muy definida.

La atención al cliente en nuestros establecimientos es una máxima que deben tener todos nuestros candidatos, desde la posición inicial en Housekeeper hasta el Gerente.

No lo dudes y únete al equipo que va a romper moldes en Madrid.
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Madrid / Madrid

Guest Experience

Recepción BLESS
BLESS Collection Hotels nace con la calidad y la experiencia que caracteriza a Palladium Hotel Group, teniendo su próxima apertura en Madrid en Diciembre 2018.
Nuestro objetivo es ser un hotel que enamora, al que siempre nuestro cliente quiere volver, comprometiéndonos en ofrecer a nuestros clientes una atención personalizada y experiencias fabulosas.

¡Por ello buscamos profesionales que disfruten de entusiasmar al cliente y contribuir al éxito de una marca de lujo de nueva creación, original, fascinante y servicial!

Buscamos GUEST EXPERIENCIE y GUEST RELATION para realizar las labores de atención personalizada a los diferentes clientes asegurándoles la máxima satisfacción posible y proporcionándoles la información requerida sobre servicios del hotel y otros servicios solicitados por los clientes.


Las funciones serán las siguientes:
- Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
- Gestión del VIP service del Hotel.
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Asesoramiento de venta de diversos servicios adicionales
- Enviar a room service las diferentes ODS para el dia siguientes sobre todo las especiales (cumpleaños, ViPs, luna de miel…).
- Recomendar servicios adicionales al cliente y facilitarle información sobre la ciudad
- Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
- Gestionar la atención al cliente en habitaciones VIP, suites, prensa, cumpleaños, luna de miel, aniversarios y seguimiento diario de las mismas.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Molins de Rei

Recepcionista Multiservicios

Recepción Holiday Inn Express BARCELONA MOLINS DE REI
El hotel Holiday Inn Express Molins de Rei necesita incorporar un/a recepcionista con incorporación inmediata.
Buscamos una persona con experiencia previa en el puesto, mucha orientación de servicio al cliente, motivación, iniciativa y ganas de formar parte una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo.
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Santa Cruz de Tenerife / Adeje

Recepcionista Idioma Ruso - Costa Adeje (Tenerife)

Recepción Iberostar Hotels & Resorts
Iberostar Hotels & Resorts, cadena hotelera de ámbito Nacional e Internacional, precisa incorporar para su hotel Iberostar Bouganville Playa 4* un/a RECEPCIONISTA.

Entre las funciones típicas de la posición, destacar las siguientes:

- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención al cliente: chek-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Aqueos de caja.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.


- Formación a cargo de la empresa
- Plan de Carrera dentro de Iberostar
- Jornada completa
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Illes Balears / Islas Baleares

Sales Manager

Comercial Grupo Piñero
Tus principales funciones como Sales Manager serán:

- Contratación con tour operación y agencias.
- Gestión y coordinación de acciones de venta y promoción.
- Seguimiento de las cuentas y resultados.
- Análisis de mercado y competencia.
- Identificación de clientes potenciales y captación de nuevas cuentas.
- Elaboración de informes comerciales y presupuestos.
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Madrid / Madrid

Comercial eventos y restaurante

Comercial EMPRESA TURISTICA
SELECCIONAMOS A UN COMERCIAL RESPONSABLE DEL AREA MICE , EVENTOS Y OTROS TIPO INTERMEDIARIOS. EN DEPENDENCIA DE LA DIRECCIÓN GENERAL Y CON EXPERIENCIA DE AL MENOS UN AÑO EN PUESTO SIMILAR , PREFERIBLEMENTE EN HOTEL O AGENCIA DE EVENTOS .
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Director/a de restaurante Grupo Restauración Asn

Dirección A.S.N Selección
Grupo líder de restauración de Barcelona ciudad precisa incorporar Director para uno de sus restaurantes. .
Se responsabilizará de la gestión del restaurante reportando al gerente de línea.
Atención al cliente. Control de la operativa de sala, supervisión del servicio de sala y cocina, control de costes: coste producto, gestión y formación de personal...
Supervisar el Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, APPCC...
Seguimiento de los estándares de calidad y de servicio de la empresa.
Se requiere una gran orientación al cliente y capacidad de liderazgo.
Excelente oportunidad profesional.
Formación y promoción interna específica para esta posición a Director de restaurante.
2 días de fiesta
Puesto estable, contratación indefinida. .
Salario entre 1850 y 2200 brutos más Incentivos mensuales
por objetivos, según el volumne de facturación del restaurante asignado.
Empresa líder, contrato indefinido y promoción interna dentro del grupo
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Hotel 4* zona Baix Llobregat

Recepción A.S.N Selección
Hotel 4* ubicado en el Baix Llobregat (zona El Prat, Gavà, Castelldefels, Viladecans,...) precisa incorporar Recepcionista en las siguientes condiciones:
- Jornada intensiva rotativa: mañanas o tardes.
- 2 días.
- Salario 21.000 € br anuales
- Plus de nocturnidad, uniforme y manutención dentro del turno.
- Funciones: check in, check out, asignar reservas, atención al cliente. Responsabilidad de facturar cobro, caja, cierres de caja, introducción de reservas y asignación de éstas, control del sistema de gestión hotelera,...
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Barcelona / Barcelona

Comercial grupo de restauración ref ASN

Comercial A.S.N Selección
Grupo de restauración líder en Barcelona ciudad precisa incorporar comercial, responsable del departamento comercial , responsable de grupos. Funciones: Acciones comerciales. Contacto con Agencias, Tour operadores, empresas de incentivos, grupos... Cotizaciones, seguimiento de clientes, visitas de inspección, facturación de grupos.
Contrato estable.
Trabajo de lunes a viernes en horario comercial, de oficina.
Salario a partir de convenio y según perfil y experiencia.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Hotel Residencia ref.ASN

Recepción A.S.N Selección
Residencia-Hotel ubicada en Barcelona, precisa incorporar Recepcionista-Administrativa de Admisiones en las siguientes condiciones:
- Horario: Horario seguido de tarde, y fines de semana normalmente se trabaja de mañanas, sobretodo en época de admisiones. (los horarios pueden ser de 7 a 15 o de 15 a 23 horas) No se hacen noches a no ser que sea un caso muy excepcional.
- Salario: 1300 brutos*14 pagas
- 2 días de fiesta consecutivos SIEMPRE: martes y miércoles
- Se trabajan TODOS los fines de semana.
- Contrato indefinido
- Se ofrece comida o cena en función del horario de trabajo
- Funciones: recepción, check in, check out, atención a alumnos durante curso lectivo, y clientes en temporada de verano. Atención telefónica. Mostrar el centro a los futuros residentes y familiares. Explicación del centro en jornadas de puertas abiertas . Entrevista personal a los futuros residentes y selección de éstos. Bienvenida al centro, atención telefónica, tareas administrativas
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Barcelona / Barcelona

Product Manager - Másters

Comercial Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi
La Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (Univesitat Ramon Llull) está buscando un/a profesional para cubrir una vacante por maternidad como PRODUCT MANAGER de los programas de máster de HTSI.

En dependencia de la Dirección de Comunicación y Admisión de HTSI, las principales tareas de la posición son:

- Promoción comercial de los programas de másters de HTSI: acciones comerciales orientadas a la captación de
leads (ferias nacionales e internacionales, visitas…) y seguimiento de leads.
- Seguimiento de agentes comerciales freelance.
- Acompañamiento de los candidatos en su proceso de admisión hasta la reserva de plaza (gestión de
entrevistas con los directores de máster, gestión y verificación de la documentación de admisión,
coordinación con Secretaría Académica, gestión de la reserva de plaza).
- Apoyo en la implementación de la estrategia de marketing online (seguimiento de campañas SEM,
Newsletters, otras acciones asociadas al marketing online).
- Organización de eventos relativos a acciones de comercialización (sesiones informativas, Master Class…)
- Apoyo en otras acciones de comunicación y comercialización de HTSI.

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Illes Balears / Sant Llorenç des Cardassar

Adjunta/o o Subdirector/a con alemán Cala Millor, 2019

Dirección Allsun Hotels
En allsun Hotels buscamos una persona profesional, motivada y con experiencia para incorporarse al equipo para dar apoyo a la dirección como adjunta/o de dirección o subdirector/a en uno de los hoteles de Mallorca, en Cala Millor

Se encargará de dar soporte en diferentes tareas como gestión del establecimiento, de la plantilla, y otras tareas administrativas y operativas.

Esta persona debe ser proactiva e influyente en el equipo, con capacidad de liderazgo y motivación de equipos.

Imprescindible ALEMÁN FLUIDO

¡Haznos llegar tu Cv, tu puedes ser la persona que buscamos!

Contrato Fijo-discontinuo inicio en la temporada 2019
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Illes Balears / Capdepera

Adjunta/o dirección con alemán Cala Ratjada, 2019

Dirección Allsun Hotels
En allsun Hotels buscamos una persona profesional, motivada y con experiencia para incorporarse al equipo para dar apoyo a la dirección como adjunta/o de dirección en uno de los hoteles de Mallorca, en Cala Ratjada,

Se encargará de dar soporte en diferentes tareas como gestión del establecimiento, de la plantilla, y otras tareas administrativas y operativas.

Esta persona debe ser proactiva e influyente en el equipo, con capacidad de liderazgo y motivación de equipos.

Imprescindible ALEMÁN FLUIDO

¡Haznos llegar tu Cv, tu puedes ser la persona que buscamos!

Contrato Fijo-discontinuo inicio en la temporada 2019
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Madrid / Madrid

Agente telefónico Inglés/Portugués

Atención al cliente Crit Interim
AGENTE TELEFÓNICO CON INGLÉS/ PORTUGUÉS


Grupo Crit selecciona 3 agentes telefónicos con experiencia en comunicación multicanal, gestión buzones de correo electrónico y experiencia en reservas hoteleras, acostumbrados a grandes volúmenes de trabajo, y con alto nivel de inglés/ portugués.


FUNCIONES:

- Gestión completa de reservas hoteleras
- Comunicación multicanal con los clientes de la red de establecimientos
- Emisión llamadas para actualización de bases de datos
- Recepción de llamadas
- Gestión buzones de correo electrónico


SE OFRECE

- Contrato temporal
- Jornada parcial de tarde, 30 h/s
- Horario: 16-22h o de 17-23h; de lunes a domingo, se trabaja un fin de semana de cada tres.
- Salario: 8250 €
- Ubicación: Madrid.
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Girona / Caldes de Malavella

Revenue Manager

Comercial PGA Catalunya Resort - Hotel Camiral
PGA Catalunya Resort is the ultimate golfing destination in Girona, north-east Spain, with an enviable location, offering luxury houses and apartments for sale or lease and the best golf course in Spain.

Today's PGA Catalunya Resort is the culmination of more than 20 years'​ work and, as a single visit will testify, it more than delivers on the vision of its founders. Bringing together the well-known diversity of Catalonia with world-class golf, internationally renowned hotel resort and dynamic home designs was the vision for PGA Catalunya Resort.

We are currently looking for a passionate and enthusiastic Revenue and Reservations Manager to join PGA Catalunya resort.


Purpose of the job:


-To ensure that the efficiency of the yield system at PGA Catalunya resort (2 Hotels, 2 Golf fields, Rental Business and other leisure activities)


- Analysing booking patterns and market trends

- Monitoring competitor performance

- Effective yield management

- Initiating promotions to generate business at key times

- Forecasting revenue performance


-You will also provide professional management of the Reservations operation to ensure all guests requirements and internal procedures are met

-To support and assist the Commercial Director in promoting all hospitality leisure related product at PGA Catalunya in order that sales and profit objectives are achieved.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista

Recepción Restaurant 7 Portes
MISIÓN:

 Ejecutar las tareas propias de los aspectos operativos del área de Recepción, reservas y
atención al cliente, según procedimientos del establecimiento y reglas de cortesía.
Es la persona que recibe y registra a los clientes del restaurante. Si el cliente ha hecho una
reserva con anticipación, el/la recepcionista verifica la información. Si no ha habido reserva
anticipada, el recepcionista proporciona detalles sobre la disponibilidad de horarios en sala y de
los menús y el precio en el caso de los banquetes. Atiende la solicitud de reservas vía telefónica
o email y asiste a los clientes, proporcionando toda la información que soliciten, incentivando
las reservas y la venta de banquetes.

FUNCIONES:
• Atender a los clientes in situ (en la recepción del restaurante), por teléfono o por email.
• Recibir, acomodar y despedir a los clientes (invitándolos a que regresen).
• Ocuparse de la atención directa de clientes.
• Supervisar que la atención a los clientes sea totalmente amable y profesional
• Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias de los clientes.
• Ayudar a la organización de banquetes y eventos, en caso de que se le solicite

CONDICIONES CONTRACTUALES:
 Retribución comprendida en una banda salarial de entre 20.000 y 25.000€ brutos
anuales, en función del cumplimiento de objetivos podrá negociarse un salario variable,
a definir.
 Compañía estable y de reconocido prestigio.
 Puesto con contrato laboral indefinido.
 Horario de jornada completa
 El puesto de trabajo será en Barcelona ciudad.
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Cádiz / Benalup

Ejecutivo de Ventas - Hotel 5*

Comercial Fairplay Golf & Spa Resort
Reportando a la Dirección Comercial, las principales taréas a desarrollar serán:

- Realizar el seguimiento de las cuentas asignadas.

- Asistencia directa al Director Comercial.

- Representar al establecimiento a nivel comercial y presentando el producto.

- Asistencia y participación en distintas actividades de promoción tales como: eventos y ferias nacionales e internacionales.

- Elaboración de la agenda comercial y coordinación de las visitas del equipo comercial.

- Captación, contratación y organización de MICE´s.
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Barcelona / Barcelona

Agente de viajes

Agencia de viajes Departamento Aéreo
Agencia de viajes especialista en pasajes aéreos para Latino América, selecciona agente de viajes con experiencia, imprescindible conocimientos en Amadeus.
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Barcelona / Barcelona

Gestor/a de Hoteles para Oficinas Centrales Sercotel Hotels

Comercial Sercotel Hotels
¿Quieres trabajar en las oficinas centrales de una cadena hotelera en expansión? ¿Te gustaría promover la interacción entre hoteles y canales de venta? ¿Disfrutas atendiendo a las personas y proponiendo soluciones para aumentar las contrataciones?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Product & Yield Specialist (Gestora de Hoteles) para nuestras oficinas centrales en Barcelona.

Tus principales retos, serán:

* Gestionar las ventas de los hoteles en todos los canales de distribución.
* Asesorar y ayudar a los hoteles a mejorar la potencialidad de su hotel mediante los canales de distribución.
* Cargar y revisar las tarifas negociadas y tramitar las posibles incidencias.
* Realizar y formar a los hoteles sobre el sistema CRS.
* Gestionar nuevas habitaciones y tarifas.
Se ofrece un puesto de trabajo estable con un gran ambiente de trabajo, una remuneración acorde al puesto de trabajo y pack de beneficios sociales Sercotel Hotels.
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Barcelona / Barcelona

Agente de reservas

Reservas Leonardo Hotels
Leonardo Hotels, división europea de Fattal Hotels, con un portfolio de más de 170 hoteles en más de 30 destinos, precisa incorporar un/a agente de reservas para sus hoteles en España en sus oficinas centrales en Barcelona.
El perfil es el de un/a profesional responsable de gestionar las reservas que entran por cualquiera de los canales habituales para su correcta revisión como para resolver incidencias comunes.
Se requieren conocimientos en programas de gestión de reservas, Canales de venta on y off line, gestión de OTAS y buena atención al cliente.
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Extranjero / Varadero

Director/a Alojamiento - Cuba -

Recepción Be Live Hotels
Be Live Hotels selecciona, para su complejo en Varadero, Cuba, un Director/a de Alojamiento.

De acuerdo con las directrices marcadas por el Área de Recepción y Reservas de la Dirección de Operaciones, se responsabilizará de las siguientes funciones:
- Supervisar la operativa diaria de los departamentos de Recepción, Reservas y Pisos.
- Gestión de turnos y plantillas del personal.
- Control de costes y de presupuestos.
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Barcelona / Barcelona

Agente Atención al cliente Francés

Atención al cliente Crit Interim
Desde CRIT ETT estamos seleccionando para importante empresa de Call Center a agentes de atención al cliente para importantes campañas con francés nativo.

Las funciones:
* Asesoramiento a los clientes sobre diferentes productos
* Ampliación de los pedidos de los clientes
* Gestiones administrativas referentes al puesto

Salario según convenio 8.50€ brutos hora, incorporación inmediata.

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Madrid / Madrid

Conserje/Mozo

Recepción CoolRooms
Felicidad 360 Anfitriones Nobleza Excelencia Osadía Pasión
¿Te identificas con nuestros valores? ¿Quieres formar parte del equipo de CoolRooms?
Somos una marca positiva, amable, feliz, … nuestro objetivo es satisfacer, sorprender, enamorar a todos aquellos viajeros que busquen nuevas formas de vivir las ciudades y de alojarse. Y lo hacemos a través de nuevos formatos de alojamiento, llenos de detalles mágicos, gestionados por personas apasionadas por hacer de cada estancia algo inolvidable.
Para nuestras próximas aperturas en Madrid buscamos:

Reportando a la Jefa de Recepción sus principales funciones serán:

Mozo

• Atención e información continua a los huéspedes y clientes del hotel.
• Solución de situaciones que los huéspedes presenten dentro y fuera del hotel.
• Se encarga de la puerta principal, el servicio de estacionamiento de autos, la transportación y custodia de equipajes, el cuarto de equipajes y los ascensores
.• Brinda el servicio de encargos a los huéspedes que por necesidad lo soliciten como ejemplo de esta función tenemos, la compra de un ramo de flores que no se oferta en la instalación, una medicina, una caja de tabaco de una marca determinada, etc.
• También se ocupa de la reservación de entradas para espectáculos teatrales, cabarés, restaurantes, confirmación de salida de vuelos, y la reservación de medios de transportes.
• Se encarga de los cambios de las habitaciones que haya que realizar.
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Madrid / Madrid

Recepcionista hotel 5*

Recepción CoolRooms
Felicidad 360 Anfitriones Nobleza Excelencia Osadía Pasión
¿Te identificas con nuestros valores? ¿Quieres formar parte del equipo de CoolRooms?
Somos una marca positiva, amable, feliz, … nuestro objetivo es satisfacer, sorprender, enamorar a todos aquellos viajeros que busquen nuevas formas de vivir las ciudades y de alojarse. Y lo hacemos a través de nuevos formatos de alojamiento, llenos de detalles mágicos, gestionados por personas apasionadas por hacer de cada estancia algo inolvidable.
Para nuestras próximas aperturas en Madrid buscamos:

RECEPCIONISTA

Reportando a la Jefa de Recepción, sus funciones, entre otras, serán:
• Verificar la disponibilidad de las habitaciones.
• Recibir al huésped de acuerdo a las políticas y criterios de la organización.
• Atender solicitudes y quejas del huésped durante su alojamiento.
• Elaborar pre-registros de habitaciones garantizadas.
• Verificar forma de pago, tarjeta de crédito del huésped y confirmar el pago provisional, actualizando la información en el sistema establecido.
• Realizar el bloqueo de habitaciones de acuerdo al procedimiento establecido.
• Elaborar el pronóstico de ocupación en el sistema organizacional destinado para ese fin.
• Asignar habitación al huésped.
• Elaborar los reportes relacionados con la recepción del huésped de acuerdo a los criterios y/o sistemas de gestión establecidos por la empresa.
• Revisar el fondo de caja a diario.
• Realizar el proceso de salida del huésped, verificando datos y cargos generados y registrando la información de acuerdo a procedimiento.
• Verificar la bitácora de recepción y el reporte de llegadas programadas en el sistema de gestión establecido
• Atender solicitudes, necesidades y quejas del huésped, siguiendo los procedimientos correspondientes.
• Realizar las operaciones relacionadas con el cambio de divisas y cheques de viajeros.
• Realizar el cierre de turno de conformidad con el procedimiento establecido.
• Gestionar los servicios de correspondencia, mensajería y despertador.
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Barcelona / Barcelona

Coordinador/a Eventos Junior

Congresos y Convenciones Hotel Barcelona Princess
El Hotel Barcelona Princess necesita incorporar en el departamento de grupos a un coordinador de eventos junior que realizará tareas de apoyo y aprenderá todo el funcionamiento del departamento.

Entre las funciones a realizar destacan las siguientes:

- Apoyo al departamento de eventos en tareas administrativas
- Introducción de roomings y órdenes de servicio
- Preparación de carteles y minutas

Modalidad de contrato: Contrato en prácticas
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción

Recepción H10 Hotels
H10 HOTELS cadena hotelera con presencial internacional, precisa incorporar a un AYUDANTE DE RECEPCIÓN para trabajar en H10 Villa de la Reina en Madrid.
 
Las funciones que desarrollará son:
-Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
-Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. 
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. 
-Atención telefónica.
-Gestión de reservas y cierres de ventas.

-Facturación, control y cierre de cajas
-Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
-Dar apoyo continuo a los demaás compañeos durante los  sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.
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Barcelona / Barcelona

Comercial Online dpt. de eDistribution channel

Comercial SET Pierre & Vacances - España
Empresa multinacional francesa del sector turístico, actualmente en expansión, precisa incorporar un/a comercial online para el dpt de eDistribution channel en nuestras oficinas de Barcelona con la finalidad de controlar los precios de venta de las habitaciones y apartamentos de la compañía.

Estudios mínimos
· Grado en Turismo
· Máster o cursos especializados en Revenue Management, manejo de channel manager y herramientas de parity

Experiencia mínima
· Experiencia previa en sector hotelero: 3-4 años mínimo en departamentos de reservas y revenue Management en Hoteles vacacionales/urbanos

Conocimientos necesarios
· Inglés imprescindible (nivel medio) y francés valorable
· Capacidad analítica
· Habilidades comunicativas
· Capacidad para trabajar en equipo
· Capacidad para resolver problemas
· Acostumbrado a trabajar bajo presión
· Buen manejo de tecnología
· Manejo de channel managers y conocimientos de portales online

Se ofrece:
· Horario completo: De Lunes a Viernes de 9h a 14h y de 15h a 18h
· Duración: 6 meses para cubrir vacante de baja de maternidad
· Incorporación inmediata
· Formación interdepartamental
· Ticket restaurant
· Salario según valía del candidato y convenio

Tareas a realizar:

- Actualizaciones de contenidos de nuestros establecimientos en las diferentes extranets ( descriptivos, fotos...etc)
- Verificaciones en los portales directos e indirectos
- Creación nuevas altas del grupo o comercialización nuevas tipologías
- Analizar la situación de ventas, y tomar las acciones necesarias para maximizar los ingresos de los hoteles. participando en campañas.
- Comunicaciones con los markets de destinos (Online y TT.OO)
- Comunicaciones con departamento de yield y pricing (oficinas centrales en París)
- Identificar y conocer la competencia. Realización de benchmarks
- Manejo Channel Manager. Creación de Ofertas, Estancias Mínimas, suplementos, políticas cancelación. Updates varios.
- Seguimiento y contratación de nuevos clientes
- Desarrollo de Integraciones . Coordinaciones en Bajada de reservas (comunicaciones con eDistribution - París)
- Mantener la paridad de precios en todos los canales de venta. Uso herramienta parity.
- Resolución de incidencias
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Málaga / Málaga

Jefe/a de Recepción - Sevilla

Recepción Gestiónitas Consultores Tecnológicos
Desde Gestiónitas seleccionamos, para importante cadena hotelera, un/a Jefe/a de Recepción para la apertura de un nuevo establecimiento en Sevilla. En dependencia de la Dirección, se encargará de las siguientes funciones:

FUNCIONES
•Supervisar la gestión operativa del departamento a su cargo.
•Planificar, supervisar, dirigir y liderar el departamento de recepción, así como realizar acciones correctoras y mejoras.
•Elaborar turnos y vacaciones del personal.
•Gestionar las quejas de los clientes y cualquier otro requerimiento de los mismos antes, durante y después de su estancia.
•Controlar procesos claves como revisión de reservas, caja y satisfacción de clientes.
•Controlar la facturación, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad.
•Realizar cobros y reclamaciones de pagos a clientes.
•Formar al staff, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos.
•Mejorar la satisfacción de los empleados.
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Barcelona / Barcelona

Jefe/a de Recepción - Sevilla

Recepción Gestiónitas Consultores Tecnológicos
Desde Gestiónitas seleccionamos, para importante cadena hotelera, un/a Jefe/a de Recepción para la apertura de un nuevo establecimiento en Sevilla. En dependencia de la Dirección, se encargará de las siguientes funciones:

FUNCIONES
•Supervisar la gestión operativa del departamento a su cargo.
•Planificar, supervisar, dirigir y liderar el departamento de recepción, así como realizar acciones correctoras y mejoras.
•Elaborar turnos y vacaciones del personal.
•Gestionar las quejas de los clientes y cualquier otro requerimiento de los mismos antes, durante y después de su estancia.
•Controlar procesos claves como revisión de reservas, caja y satisfacción de clientes.
•Controlar la facturación, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad.
•Realizar cobros y reclamaciones de pagos a clientes.
•Formar al staff, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos.
•Mejorar la satisfacción de los empleados.
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Madrid / Madrid

Jefe/a de Recepción - Sevilla

Recepción Gestiónitas Consultores Tecnológicos
Desde Gestiónitas seleccionamos, para importante cadena hotelera, un/a Jefe/a de Recepción para la apertura de un nuevo establecimiento en Sevilla. En dependencia de la Dirección, se encargará de las siguientes funciones:

FUNCIONES
•Supervisar la gestión operativa del departamento a su cargo.
•Planificar, supervisar, dirigir y liderar el departamento de recepción, así como realizar acciones correctoras y mejoras.
•Elaborar turnos y vacaciones del personal.
•Gestionar las quejas de los clientes y cualquier otro requerimiento de los mismos antes, durante y después de su estancia.
•Controlar procesos claves como revisión de reservas, caja y satisfacción de clientes.
•Controlar la facturación, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad.
•Realizar cobros y reclamaciones de pagos a clientes.
•Formar al staff, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos.
•Mejorar la satisfacción de los empleados.
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Barcelona / Barcelona

Botones

Recepción Eurofirms
Importante cadena hotelera a nivel internacional precisa incorporar BOTONES para uno de sus hoteles para realizar Servicios extras (4 horas),

Funciones:

-Dar la bienvenida a los clientes
-Llevar el equipaje de los huéspedes hasta la recepción o incluso hasta la propia habitación
-Realizar el control y almacenamiento de los equipajes en consigna
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Barcelona / Barcelona

Director/a de Alojamiento

Dirección Gestiónitas Consultores Tecnológicos
Importante Consultora de RR.HH. de ámbito nacional selecciona un/a Director/a de Alojamiento para uno de los establecimientos de importante cadena hotelera, ubicado en Sevilla.

FUNCIONES:
-Planificar, organizar y controlar todas las actividades del Hotel.
-Gestionar y cumplir con los objetivos económicos y los estándares de calidad marcados por la Cadena.
-Supervisar los activos y su mantenimiento.
-Controlar y gestionar la cuenta de resultados del establecimiento.
-Motivar a su equipo para poder garantizar la satisfacción de los clientes.

SE OFRECE:
- Salario a negociar según valía aportada.
- Incorporación estable.
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Madrid / Madrid

Director/a de Alojamiento

Dirección Gestiónitas Consultores Tecnológicos
Importante Consultora de RR.HH. de ámbito nacional selecciona un/a Director/a de Alojamiento para uno de los establecimientos de importante cadena hotelera, ubicado en Sevilla.

FUNCIONES:
-Planificar, organizar y controlar todas las actividades del Hotel.
-Gestionar y cumplir con los objetivos económicos y los estándares de calidad marcados por la Cadena.
-Supervisar los activos y su mantenimiento.
-Controlar y gestionar la cuenta de resultados del establecimiento.
-Motivar a su equipo para poder garantizar la satisfacción de los clientes.

SE OFRECE:
- Salario a negociar según valía aportada.
- Incorporación estable.
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Las Palmas / Tías

Administrativo/a - Transfer and Excursions

Agencia de viajes MP Hotels
Meeting Point Spain, empresa turística internacional, se encuentra en búsqueda de un perfil administrativo para el departamento de operaciones con base en la isla de Lanzarote.

Si decides formar parte de nuestro equipo descubrirás que apostamos por que desarrolles tus habilidades y crezcas profesionalmente en un ambiente multicultural y multidisciplinar.

Tus funciones como administrativo/a en el departamento de operaciones serán, entre otras:

- Importar reservas de los diferentes operadotres turísticos.

- Revisión de correo electrónico para verificar la información de los operadores turísticos, reservas de última hora, cambios de reserva, transferencias privadas, etc.

- Preparación de listas de transferencia para empresas de transporte locales, incluidos los horarios de recogida / salida, ubicación del hotel y ruta del autobús.

- Realización de informes mensuales.

- Preparación de listas de excursiones.

- Control semanal de costes.

- Informes a hoteles y a operadores turísticos.

- Reclamaciones al cliente.
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Barcelona / Barcelona

Botones - hotel 4* barcelona

Recepción Brustar Investment
Bajo la dirección del jefe de recepción y la supervisión del recepcionista, desarrolla tareas de bienenida y ayuda y gestión de equipages, información de servicios e instruciones del hotel y sus habitaciones. Información y asesoramiento sobre actividades lúdicas (restaurantes, ocio...), actividades culturales (sightseeing), ayuda en la gestión de peticiones y resolución de problemas (perdisas de equipajes...)...
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Málaga / Torremolinos

Responsable de reservas y revenue manager en hotel vacacional

Reservas Hotel 3 estrellas
Hotel de tres estrellas situado en Torremolinos necesita incorporar en su equipo un responsable de reservas con altos conocimientos en revenue management.

Perfil del candidato:

- Conocimientos propios del departamento de reservas: cotización de grupos y reservas individuales, gestión de extranets, optimización del planning, atención de reservas telefónicas y revisión de valoraciones,
- Altos conocimientos en revenue management: habituado a trabajar con tarifas dinámicas BAR, touroperación, garantías, on/offline,  tarifas grupo, etc.
- Experiencia en el departamento de recepción.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Azafata/o – Personal de sala – Aeropuerto Mallorca con Alemán y/o Francés

Aeropuerto Gestió i Serveis Trade Center
GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.
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Navarra / Pamplona/Iruña

Agente de viajes - Pamplona

Agencia de viajes B The Travel Brand
En B the travel brand, división vacacional de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en Pamplona a un/a Agente de Viajes para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Venta de viajes vacacionales y asesoramiento a nuestros clientes
* Venta de billetaje aéreo, tren y barco
* Atención al cliente y telefónica
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Barcelona / Barcelona

Sales Executive Internship para Sercotel Hotels en oficinas centrales de Barcelona

Comercial Sercotel Hotels
¿Buscas la oportunidad de aprender y desarrollarte en una empresa en expansión? ¿Te apasiona el trabajo en equipo, eres responsable y buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, donde tus principalmente tareas serán:

- Dar apoyo en el seguimiento semanal de cotizaciones grupos y/o series.
- Dar soporte a la actualización de tarifario de grupos, tanto tarifas como bajas y altas de nuevos
hoteles.
- Ayudar con el alta y creación de nuevos clientes en progress.
- Búsqueda de TTOO - agencias mayoristas - minoristas en destinos a visitar como adicional a
nuestra
base de dato.
- En caso de ferias y/o workshops, dar apoyo en la organización de la agenda y las visitas
- Ayudar con la reclamación y recopilación de información solicitada para cumplimentar listados con
servicios
que los clientes suelen solicitar: comidas halal - cosher - nº hab twins y bañeras.
- Dar asistencia en la actualización de cuadros de control.


Se ofrece:

- Programa de Prácticas remuneradas
- Acompañamiento y seguimiento del programa mediante un tutor.
- Posibilidad de extensión de duración.
- Oportunidad de aprender en un ambiente profesional y dinámico.
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Extranjero / Escaldes

Room Division

Recepción Serhs Hotels Andorra
Missió: organitzar, dirigir i controlar l'àrea de recepció, tenint en compte les reserves, entrades, sortides, facturació i situacions especials (canvis, overbooking, no shows, etc.) Oferir millor qualitat de servei al client i satisfacció als treballadors.

Objectius, funcions i responsabilitats

• Selecció de personal del departament, o bé, col·laboració amb el departament de Recursos Humans en la gestió d'altes, baixes, permisos, nòmines, etc., corresponents a l'equip de recepció.
• Elaboració de torns i vacances del personal.
• Comunicació al personal dels objectius empresarials i departamentals establerts.
• Planificació, organització i supervisió de les tasques del departament.
• Interpretació dels resultats mensuals del pressupost, comparant-los amb els realment establerts i adoptant les accions correctores necessàries.
• Assegurar que els històrics de clients es mantenen actualitzats i que es pre-s'assignen les habitacions dels clients repetitius.
• Tenir comunicació fluïda amb la governanta amb l'estatus de les habitacions.
• Mantenir unes bones relacions amb els clients i tractar totes les queixes i reclamacions dels clients pel que fa als serveis de l'Hotel.
• Control dels fulls de reserves per a cada dia, per assegurar el correcte compliment d'aquestes i detectar possibles incidències en el llistat d'arribades (reserva VIP, discapacitat en cadira de rodes, família amb nens, cuina, request en tipus de llits ,. ..)
• Dur a terme reunions regulars dins de la divisió i assegurar que els briefings i reunions que siguin efectius.
• Aplicar els SOP 's establerts en el departament.
• Assegurar que els col·laboradors de recepció estiguin familiaritzats amb els productes i serveis de l'hotel, així com les funcions d'altres departaments.
• Assignació d'habitacions a grups o individuals pendents d'arribar.
• Control de la facturació del dia, assegurant el tancament correcte de les factures emeses als clients durant el dia, així com les factures a crèdit derivades al departament de comptabilitat.
• Comunicació directa i portar una garantia dels treballs pendents del equip de manteniment.

Oferta
• Contracte indefinit
• Jornada completa
• Incorporació immediata
• Disponibilitat de Dilluns a Diumenge

Oferim:

• Salari competitiu
• Gestionem permis
• Ajude, a buscar opcions d'allotjament

Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 semana Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Mozo de Equipajes 5* GL Turno de Noche

Recepción Alma Hotels
Precisamos de un Mozo de equipajes para el turno de noche, con nivel medio-alto de inglés, buena presencia, experiencia en atención al cliente, portería y como botones.
Es indispensable que el candidato tenga carnet de conducir para cubrir la función de aparca coches.


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Vizcaya / Bilbao

Recepcionista Barceló Nervion

Recepción Barceló Hotels & Resorts
Atención e información de clientes en todo lo relativo a su estancia, entorno y cualquier otra necesidad que precisen, asegurando la satisfacción del mismo durante toda su estancia.
Check in/out, facturación, control y cuadre de cajas, emisión de informes, cualquier tarea relacionada con el departamento.
Posibilidad de promoción a medio plazo en la compañía.
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Madrid / San Sebastián de los Reyes

Recepcionista con contrato de Prácticas. Remunerado y alta en la SS

Recepción Hotel Holiday Inn Express SS Reyes
En Holiday Inn Express Madrid – San Sebastián de los Reyes, perteneciente a la cadena IHG, estamos buscando Recepcionista con contrato de Prácticas para nuestro centro de trabajo.

Buscamos gente con ganas de aprender y formarse activamente en una de las cadenas más grandes del mundo.

Requisitos:

- Haber terminado los estudios de Grado de Turismo o de Formación profesional relacionada con el Turismo hace menos de 5 años.
- Nivel alto de inglés.
- Ser proactivo y dinámico, con ganas de aprender.
- No haber trabajado antes en un Hotel en España.

Ofrecemos:

- CONTRATO de trabajo. Son prácticas remuneradas con alta en la seguridad social y salario según convenio. 15.600€ Brutos anuales + nocturnidad variable.
- Formación y proyección en la cadena a largo plazo a través de la bolsa de trabajo de la cadena.

Funciones a desarrollar:

- Check in y check out.
- Atención al cliente en recepción, por teléfono y email.
- Gestión de reservas.
- Resolución de incidencias.
- Facturación.
- Gestión de créditos.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 semana Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Conference & Events Sales Executive

Comercial Hilton Diagonal Mar


A Conference and Events (C&E) Sales Executive will maximise revenue opportunities in the areas of conferences and events by driving sales leads and increasing conversions.



What will I be doing?

As C&E Sales Executive, you will maximise revenue opportunities in the areas of conferences and events by driving sales leads and increasing conversions. The C&E Sales Executive will interact frequently with Guests and customers with the intention of earning repeat and expanded business. Specifically, a C&E Sales Executive will perform the following tasks to the highest standards:

- Receive and convert incoming enquiries to achieve targets and maximize revenue

- Seek opportunities to increase sales and conversions within the Team

- Manage an events schedule to maximise yield

- Focus on a consistently executed up-selling approach

- Build strong relationships with customers to fully understand their needs

- Arrange and carry out Hotel show rounds

- Ensure the complete administration and execution of all planned events

- Participate in hotel promotional activities
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Jefe/a de ventas

Comercial Barceló Hotels & Resorts
- Realizar la contratación de Hoteles de Latinoamérica en aquellos mercados que sean de su responsabilidad, en segmento corporate / business (Viajes de empresas, hoteles urbanos...)

- Organizar y participar en eventos promocionales, presentaciones de producto, asistencia a ferias, etc.. MICE (turismo de reuniones, incentivos, congresos y exposiciones)

- Captación de Grupos y negocio Corporativo.

- Dar seguimiento a los objetivos de ventas y ejecutar el Plan de Acción anual.
- Desarrollo profesional

- Estabilidad laboral
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