Diario 5589 22.05.2019 | 12:41
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo

Almería / Roquetas de Mar

Director/a - Hotel Roquetas Beach 4* - Incorporación inmediata o lo antes posible.

Dirección The Palm Experience Hotels


La cadena The Palm Experience busca un director para el Hotel Roquetas Beach ,hotel de 4 estrellas vacacional de 164 habitaciones.

Buscamos a un director interno de hotel capaz de gestionar, supervisar y mejorar la operativa interna del hotel.

Con clara vocación al cliente con el objetivo de conseguir la máxima satisfacción de los clientes, la calidad del servicio.

Debe de tener cualidades y experiencia para crear, comunicar y motivar a todo su equipo parte de los valores de nuestra cadena .

Junto con la gerencia, sus principales funciones serán las siguientes:

• Realización y seguimiento de la cuenta de explotación del centro, análisis de desviaciones y corrección de las mismas.

• Gestión del personal: optimización del personal, propuesta de contratación y selección, seguimiento de las plantillas y supervisión de
la gestoría, importante que tenga capacidad de motivar al personal generando un buen clima y llegar así a los objetivos.

Llevará toda la parte administrativa de control junto con la asesoría laboral.

• Ventas internas del hotel: importante implicación en la venta interna del hotel para llegar a los objetivos marcados en presupuesto,
Implantación de estrategias de upselling y crosselling.

• Comercialización del hotel: mantener una buena relación con la tour operación y con las agencias con las que trabajamos asistiendo
a los famtrips que vengan, contratadores etc y manteniendo la buena relación.
Se valorará positivamente que tenga una cartera de clientes.

• Operativa interna: junto con la central revisar, mejorar y ejecutar los procesos de trabajo para incrementar la calidad del servicio,
seguimiento departamental con el objetivo de dar calidad, atención y solución de quejas .

• Control del establecimiento de todos los procesos e implantación de todas las líneas de trabajo estratégicas dadas por la central.

• Control y optimización del gasto buscando siempre proyectos de mejora continua.

• Optimización de los ingresos departamentales, seguimiento de los mismos, revisión de los inventarios. Análisis de desviaciones en
costes y buscar soluciones para las mismas.

• Control y gestión de reformas, seguimiento de las mismas, solicitud de presupuestos de obra.




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Sevilla / Sevilla

Coordinador/a de grupos Senior Hotel 5*

Reservas Hotusa
Grupo Hotusa, empresa líder en el sector busca para uno de sus hoteles situados en Sevilla un coordinador/ra de eventos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Madrid / Madrid

Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés alto (Madrid)

Atención al cliente Crit Interim
Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés alto (Madrid)

Desde Grupo Crit estamos buscando varios Teleoperadores/as para Atención al Cliente que tengan nivel alto de inglés, para trabajar en una importante correduría de seguros ubicada en Príncipe Pío (Madrid).

*Requisitos
.- IMPRESCINDIBLE tener nivel C1 de inglés.
.- Experiencia mínima en puesto similar de 1 año.
.- Valorable formación en Turismo.
.- Disponibilidad de incorporación en la fecha indicada.

*Funciones:
.- Gestión de incidencias de clientes.
.- Asistencia al viajero.
.- Apoyo en la gestión de reservas: atención a clientes finales en la contratación y seguimiento de reservas.
.- Apoyo y asesoramiento en la comercialización de productos y servicios.

*Condiciones
.- Contratación por ETT + posibilidad de incorporarse a plantilla de empresa.
.- Jornada de 16 horas/semana (SOLO sábados y domingos).
.- Turnos rotativos en una franja horaria de 07:30h a 23:00h
.- Incorporación: Inmediata.

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Sevilla / Sevilla

Ayudante de recepción

Recepción Empresa Turística.
• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, explicando todos los detalles de su reserva y de las posibilidades del hotel.

• Recepción y gestión de quejas. Comunicación con el/los departamento/s involucrado/s y cierre de círculo de la queja.

• Organización y gestión del departamento de recepción. Tramitación de reservas externas para nuestros clientes alojados (en ausencia de la Guest Assistant & Concierge.

• Venta in situ de bonos de regalo para clientes residentes o pasantes.

• Revisión de profiles para asegurar un correcto volcado de los datos de email del cliente. Petición al cliente de estos datos en ausencia de los mismos.

• Rellenar las hojas de registro de los clientes y control de las mismas (gestión obligatoria por temas de seguridad nacional).

• Recepción y gestión de los emails enviados a la dirección genérica del hotel.

• Control y gestión de los transfers, así como de su facturación.

• Realización y gestión de las reservas en ausencia del Agente de Reservas y del Revenue Manager.

• Proceso de despedida y cobro de los clientes del hotel, ya sea a nivel individual o grupal (en caso de que Dpto. Evento no gestione el cobro).

• Gestión y control de las plazas de aparcamiento y de las llaves de los coches estacionados en el hotel.

*Contrato temporal - de Junio a Septiembre
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Alicante / Alicante/Alacant

Recepcionista- Hotel Melia Alicante

Recepción Meliá Hotels & Resorts
Desde Nuestro Hotel Meliá Alicante se precisa incorporar un/a recepcionista. Con una amplia trayectoria profesional desde 1973 el hotel Meliá Alicante cuenta con habitaciones todas exteriores con vistas a la Playa del Postiguet o al Puerto Deportivo, combina a la perfección tanto el servicio para el cliente vacacional como para el cliente de empresa y eventos.

Para ello, cuenta entre sus magníficas instalaciones con 12 salas de reuniones y banquetes con capacidad máxima para 470 y 550 personas respectivamente, así como piscina exterior, solarium, actividades para niños (temporada alta) y diferentes espacios gastronómicos.

Si te consideras una persona pro-activa, con capacidad de aprendizaje, entusiasmo y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional y un entorno de aprendizaje continuo. Buscamos personas con experiencia en el mundo hotelero y con ganas de pertenecer a una compañía de referencia en el sector hotelero.
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Sevilla / Sevilla

Mozo

Recepción Empresa Turística.
• Atención al cliente.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.


Contrato temporal - de Julio a Septiembre
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Barcelona / Barcelona

Botones - hotel 4* Barcelona

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de Barcelona.

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
• Jornada de 40h semanales
• Salario según convenio
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Madrid / Madrid

Prácticas remuneradas

Atención al cliente The Hat Madrid
Buscamos estudiantes en últimos cursos de la licenciatura o del grado que puedan realizar prácticas en la recepción.

Posibilidad real de permanecer en la empresa y crecer.
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Madrid / Madrid

Director/a de Alimentos y Bebidas

Dirección Ananda Ett
Se necesita Director de Alimentos y Bebidas para trabajar en hotel GL en Cuba. Se requiere más de 5 años de experiencia en puesto similar. Nivel de inglés alto.
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Málaga / Benalmádena

Subdirector/a

Dirección Best Hotels
Best Hotels precisa incorporar un/a profesional que aporte experiencia contrastada en la subdirección de hoteles de 4 o 5 estrellas.


FUNCIONES PRINCIPALES:

*Control del funcionamiento del hotel teniendo en cuenta cada departamento y los responsables de éstos.

*Comprobación de los horarios de cada departamento.

*Atención de clientes, incidencias y reclamaciones.

* Selección del personal apoyada por el departamento de RRHH de central y evaluación periódica de los trabajadores del hotel correspondiente.

* Asegurar los procedimientos de los procesos establecidos por el Departamento de Calidad.
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Illes Balears / Eivissa

Director/a de Hotel

Dirección Azuline Hotels
Desde el grupo azuLinehotels precisamos incorporar un/a Director/a de Hotel para uno de nuestros hoteles ubicado en las Islas Baleares.


Funciones:

- Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).

- Verificar que cada departamento esté cumpliendo los objetivos planteados, aportando excelente calidad de servicio.

- Participar en la elaboración de los presupuestos, hacer seguimiento y justificación de las variaciones; controlar los ingresos, inversiones y gastos.

- Garantizar la calidad del servicio y mejora continua.

- Vigilar que las instalaciones y maquinaria del Hotel esté en perfecto orden y funcionamiento.


Requisitos:

- Diplomatura en Turismo o similar.

- Experiencia previa como Director/a de Hotel de al menos 3 años.

- Movilidad geográfica.


Ofrecemos:

- Contratación estable en la empresa.

- Salario a convenir.
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Santa Cruz de Tenerife / Arona

Comercial ETT

Comercial Ananda Ett
Se necesita Comercial para ETT para la zona Sur de Tenerife. Se encargará de ampliar y fidelizar la cartera de clientes de la Delegación.
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Málaga / Marbella

Técnico de RRHH ETT

RRHH Ananda Ett
Se necesita Técnico de RRHH para ETT en la zona de Marbella. Se encargaría de realizar criba CV, revisar y seleccionar perfiles de hostelería. Experiencia de al menos 2 años realizando funciones similares.
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Madrid / Madrid

Jefe de Ventas - Hotel (Madrid y zona centro)

Comercial Hotel Collection International
Hotel Collection International selecciona un Jefe de Ventas Hotel (zona centro) que lleve a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

- Elaboración del Business Plan con un análisis detallado del mercado, definiendo las estrategias comerciales y proyección de ingresos por segmentos.
- Desarrollo de un detallado plan de acciones comerciales y de Marketing Anual.
- Supervisión y coordinación de la comercialización externa proactiva mediante todo tipo de acciones
- Supervisión y coordinación de los departamentos de eventos en los hoteles
- Viajes comerciales nacionales e internacionales a destinos con potencial, bien con visitas comerciales o asistiendo a ferias y/o eventos especializados
- Apertura/mantenimiento de todos los segmentos y mercados: Corporate, MICE, Ocio…
- Supervisión de las redes sociales
- Seguimiento del presupuesto para su cumplimiento
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Barcelona / Barcelona

Events Manager & Marketing Support

Marketing y RRPP Casa Gracia Barcelona
Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gracia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar a un coordinador de eventos y marketing support, que sea proactivo y hábil con el networking

Tus tareas serán:
- Activación de la marca a través de eventos culturales, grabaciones e iniciativas diferenciales
- Dirección, producción y desarrollo de eventos in-house.
- Búsqueda y cierre de colaboraciones y sinergias de negocios.
- Negociación y producción de solicitudes de grabaciones in-house.
- Redes sociales.
- Fidelización de clientes, segmentación y envío de promociones exclusivas.
- Relación con los medios de comunicación.
- Análisis de resultados vs. estrategia.
- Colaboraciones con influencers.

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Barcelona / Barcelona

Comercial Junior con nivel nativo de español

Comercial Babel Profiles
¿Apasionado por los negocios y la restauración? ¿Has terminado la carrera y te imaginas uniéndote a un equipo comercial de una de las compañías conocidas a nivel global? Te encantaría viajar por distintas ciudades españolas? ¡Esta es tu oportunidad!

Nuestro cliente es una compañía que proporciona una red de transporte privado, a través de su app, conectando los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio. Actualmente, están desarrollando un proyecto en España cuya misión no es otra que utilizar su tecnología para repartos de comida a domicilio plantando cara a empresas establecidas en el mercado español.

Main responsibilities:
· Prospección de clientes potenciales vía telefónica
· Cierre de contrato y posterior retención
· Captación de cuentas a través de reuniones personales
· Manejo, seguimiento y tracking de las ventas via Salesforce
· Trabajo mano a mano con managers para desarrollar targets, estrategias de llamadas y mensajes para conseguir nuevos negocios
· Viajes a ferias cuando sea necesario

Vas a aprender:
· Project Management
· Conocimiento del departamento de ventas y habilidades de comunicación B2B
· Estrategias comerciales trabajando codo con codo con Managers
· Habilidades analíticas aplicadas a investigación de mercados y creación de informes estadísticos

Habilidades y experiencias requeridas:
· Carrera/Master Universitario
· Fuerte espíritu comercial y capacidad de trabajar con autonomía
· Excelentes habilidades de comunicación y negociación
· Dinámico y motivado con orientación a resultados y ganas de aprender
· Capacidad de organización y planificación de tareas
· Capacidad de entender las necesidades de clientes rápidamente
· Previa experiencia en ventas es un plus
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Madrid / Madrid

AYT RECEPCIÓN - HOTEL BARCELÓ IMAGINE

Recepción Barceló Hotels & Resorts
* Preparación de documentación previa al Check-in de clientes.
* Realización de Check-in de clientes del hotel.
* Cuidado del buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de Recepción.
* Entrega y envío a clientes de objetos hallados.
* Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
* Gestión del servicio despertador de clientes.
* Cambio de divisa.
* Cargos a habitaciones.
* Control y liquidación de caja.
* Reserva y entrega de picnics. Coordinación con Cocina y comedor.
* Atención de peticiones de clientes. Coordinación con Pisos y Mantenimiento.
* Proporcionar al cliente información acerca de los servicios del hotel y alrededores.
* Atención y tratamiento de quejas de clientes.
* Realización del Check-out y cobro de extras a clientes.

Incorporación con contrato eventual más prórroga más indefinido según valía del candidato/a. Salario de convenio. 22.463 euros brutos anuales. Manutención.
Incorporación a importante empresa hotelera con implantación internacional.
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Madrid / Madrid

Ayudante de recepción

Recepción Rafael Hoteles
Rafaelhoteles ATOCHA, hotel de 4* en Madrid, necesita incorporar Personal de Recepción cuya función será realizar las tareas propias del departamento para satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia, información, tareas administrativas, comerciales y de facturación.
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Málaga / Marbella

Recepcionista de hotel

Recepción Ananda Ett
Se necesita Recepcionista (H/M) para la zona de Málaga capital. Para trabajar como recepcionista en apartamentos turísticos y hoteles.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista - Front Desk - con experiencia.

Recepción Lugaris Apartments
Recepcionista turno rotativo:
El equipo de recepción es clave dentro de la empresa, es quien gestiona la comunicación entre los huéspedes y la empresa. Por eso buscamos personal empático, resolutivo con vocación de servicio y positivo que gestione con agilidad las incidencias que pudieran haber, como también dar una cálida bienvenida.

Tareas:
- Asistir a los huéspedes en el momento de registro y antes ( información previa al check in, reserva, etc)
- Efectuar el check in y brindar información durante toda la estancia de la ciudad, para hacerle sentir bienvenido y que nos encargamos de darle información verídica y profesional para el completo disfrute de la ciudad.
- Gestión del check out y facturación de diferentes OTAs
- Gestión de las tareas internas relacionadas con el departamento de Hsk y mantenimiento.
- Participar en las reuniones con la Dirección y el resto de departamentos.

Incentivos trimestrales.
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Valencia / Gandia

Recepcionista de hotel Gandia

Recepción Hoteles Costablanca
Importante Cadena hotelera situada en Alicante,selecciona para uno de sus establecimientos, localizado en Benidorm, un/a recepcionista con Ingles Alto y conocimientos de Hestia. Valorable otros idiomas como Francés y Ruso
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Barcelona / Barcelona

Subdirector/a

Dirección Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS está creciendo y estamos buscando Subdirectores/as para incorporarse a trabajar con nosotros.
Buscamos a personas motivas y con muchas ganas de trabajar que además dispongan de movilidad geográfica.

Las funciones principales a realizar serán las siguientes:

- Ejercer las funciones de liderazgo y motivador de los equipos y colaboradores en las distintas áreas de trabajo junto con el Director del Hotel; en especial supervisando directamente el área de alojamientos y recepción.
- Ser garante de las expectativas de los clientes y de la calidad del servicio en cada Departamento
- Gestionar los objetivos presupuestarios del Hotel tanto en lo que se refiere a la generación de ingresos como a la eficiencia en los gastos.
- Colaborar en la gestión de la calidad y en el cumplimiento de procesos
- Supervisar los activos y su mantenimiento
- Coordinarse con el Director/a del Hotel en la ejecución de todas las medidas anteriores.

REQUISITOS

- Formación superior en Turismo, Hosteleria o en áreas sociales o económicas.
- Experiencia operativa en el sector y en posiciones de responsabilidad, liderando equipos y generando ingresos.
- Excelente nivel de inglés y conocimientos de otra lengua extranjera
- Conocimientos de las herramientas de gestión y de la importancia de las opiniones y funcionamiento OTA,S.
- Proactivo, Dinámico, con vocación en el sector de la hospitalidad y en el servicio al cliente
- Facilitador de equipos, desarrollador de personas
- Voluntad de desarrollo y crecimiendo en la gestión de Hoteles y en la generación de experiencias en los clientes
- Con disponibilidad geográfica nacional e internacional (EUROPA/CARIBE/AFRICA)

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Madrid / Madrid

Camareros/as Salas VIP - Aeropuerto Madrid

Aeropuerto Gestió i Serveis Trade Center
GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.
Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando Camareros/as con experiencia para prestar servicios en las salas VIP del Aeropuerto de Madrid – Adolfo Suárez. Buscamos personas disponibles para trabajar contrato 20h en horario rotativo de Lunes a Domingo.
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Madrid / Madrid

Recepcionista Salas VIP - Aeropuerto Madrid

Aeropuerto Gestió i Serveis Trade Center
GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando recepcionistas con contrato a 20h semanales para prestar servicios en las Salas VIP del Aeropuerto de Madrid, Adolfo Suárez - Barajas.

Esta persona además dará apoyo a los servicios de acompañamiento VIP, atención presencial de usuarios, gestión de accesos, gestión de reservas con las agencias, entre otras.
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Madrid / Madrid

Personal Limpieza Sala VIP Aeropuerto Madrid

Aeropuerto Gestió i Serveis Trade Center
GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países. Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando PERSONAL DE LIMPIEZA con contrato a 20h semanales para prestar servicios en las Salas VIP del Aeropuerto de Madrid, Adolfo Suárez - Barajas.
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Málaga / Málaga

Recepcionista de hotel

Recepción Ananda Ett
Se necesita Recepcionista (H/M) para la zona de Málaga capital, con conocimientos de Millenium. Para trabajar como recepcionista en apartamentos turísticos.
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Granada / Granada

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Hotel Casa 1800 Granada
Te gustaría trabajar en un entorno único donde nuestra razón de ser es cuidar de nuestros clientes ofreciendo una experiencia única? Esta es tu oportunidad ya que nos encontramos en búsqueda de Ayudante de recepción para nuestro Hotel Casa 1800.

Las responsabilidades incluyen:

- Gestión de check-in/check-out de los huéspedes del hotel.
- Gestionar reservas del hotel, cotizaciones y cualquier servicio que se ofrezca.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Maximizar la venta a través de upselling.
- Atención telefónica.
- Informar a los clientes de todos los servicios que están a disposición.
- Trabajar cumpliendo los procedimientos internos del departamento para asegurar los estándares de la compañía.
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Barcelona / Barcelona

Conseillers Clientèle Français avec NIE

Atención al cliente Blu Selection
+++ Candidats déjà installés à Barcelone avec le NIE +++

Vous êtes axé sur la qualité et vous avez un excellent relationnel avec la clientèle?

L'entreprise.

Notre client est un prestataire de services spécialisé dans la gestion des sinistres du secteur des assurances.

Le job.

Vous êtes le principal interlocuteur des clients et votre rôle consiste à:
– Gérer les appels entrants et comprendre la situation du client
– Fournir au client les informations nécessaires, les rassurer et les orienter en fonction de leurs situation et besoins
– Organiser les modalités d'intervention avec les tiers adéquats
– Traiter les réclamations conformément aux normes et politiques de la société et fournir une service de grande qualité
– Avoir le sens des priorités et répondre aux demandes en fonction du niveau d'urgence
– Assurer le respect des normes de qualité et des KPI
– Communiquer avec le chef d'équipe

Votre profil.

– Vous avez un niveau de français natif.
– Vous avez au minimum 1 an d'expérience en service client dans un centre d'appels
– Vous possédez d'excellentes compétences en communication orale et écrite
– Vous avez une aisance naturelle au téléphone et vous établissez facilement des relations avec les clients
– Vous êtes professionnel et très axé sur la qualité
– Vous pouvez gérer les plaintes et les situations stressantes
– Vous êtes emphatique et savez adapter votre discours en fonction du type de client
– Vous pouvez gérer les données de manière confidentielle et travailler de manière autonome
– Vous aimez travailler en équipe et contribuez à un environnement de travail agréable
– Vous êtes fiable, ponctuel et respectueux

L'offre.

– Salaire de 17.500 € / an + 10% de bonus
– Travail du lundi au vendredi de 8h30-9h30 à 17h30-18h30
– Entreprise basée à Barcelone, près de l'Arc de Triomf
– Une entreprise à taille humaine et un environnement de travail international (15 nationalités)
– Formation complète offerte par l'entreprise
– Perspectives d’évolution motivantes avec formation continue et accompagnement pour monter en compétence
– Une entreprise en pleine croissance avec des projets d’expansion prometteurs, où l’expérience est récompensée
– Un environnement respectueux où la communication ouverte est encouragée
– Date de début: 3 Juin 2019
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista - Agente de check in (jornada completa o media jornada)

Recepción THE STREETS Apartments
1. Gestión global del cliente, antes, durante y después de su alojamiento, (personal, telefónica, whatsaap o vía e-mail). Asesoramiento al cliente y gestión de incidencias.
2. Check in / check out. Los check ins se realizarán en los apartamentos en una primera fase. La empresa facilitará el medio para el desplazamiento del trabajador para que éste no sea un coste económico para el mismo.
3. Gestión de reservas y actualización de ocupaciones de apartamentos. Tramitación de reservas y negociación con los clientes.
4. Gestión de comentarios de clientes en redes sociales.
5. Actualización de contenidos en los canales y portales.
6. Revisión de los apartamentos en el momento de hacer el check in. Coordinación con el departamento de mantenimiento y gobernanta con el fin de dar la mejor atención posible al cliente y solucionar las incidencias diarias.
7. Gestión de cobros, pagos y facturas.
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Illes Balears / Eivissa

Rental Sales Agent / Atencion al cliente y ventas - Ibiza

Atención al cliente Enterprise Rent a Car
Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso, y si estás buscando un trabajo para la temporada alta viviendo una experiencia sensacional,……….. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ...
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.


Ofrecemos interesantes oportunidades temporales para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en varias de nuestra oficina de alquiler de vehículos en Ibiza, con posibilidades de continuidad futuras.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Funciones:
Alquilar, entregar y recoger los vehículos
Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
Controlar y dar curso a todos los formularios
Liquidar contratos
Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
Controlar los fondos de caja
Seleccionar cuidadosamente a los clientes
Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Rental Sales Agent / Atención al cliente y ventas - Palma

Atención al cliente Enterprise Rent a Car
Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso, y si estás buscando un trabajo para la temporada alta viviendo una experiencia sensacional,……….. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ...
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.


Ofrecemos interesantes oportunidades temporales para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en varias de nuestra oficina de alquiler de vehículos en Palma, con posibilidades de continuidad futuras.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Funciones:
Alquilar, entregar y recoger los vehículos
Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
Controlar y dar curso a todos los formularios
Liquidar contratos
Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
Controlar los fondos de caja
Seleccionar cuidadosamente a los clientes
Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos
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Illes Balears / Alcúdia

Recepcionista con Alemán Hotel (Alcudia)

Recepción Hotels Viva & Resorts
Hotels VIVA, selecciona para uno de sus hoteles vacacionales ubicados en la zona de Alcudia, un/a recepcionista con nivel alto de alemán y experiencia en el puesto, para trabajar durante todo el año.

Entre otras funciones, las persona seleccionada se responsabilizará de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Asignación y control de ofertas
- Facturación
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Madrid / Madrid

CUSTOMER CARE (PORTUGUESE AND ENGLISH)

Atención al cliente Crit Interim
CUSTOMER CARE (ENGLISH AND PORTUGUESE)

From GROUP CRIT we're looking for 10 customer's care who work in an online booking platform located in Madrid, offering an exhaustive list of apartments, rooms, studios, and student residences. It's a company which has expanded into 7 countries.
We're looking for a people communicative, empathetic, customer service professional, ambitious, positive.


POSITION

Provide friendly and efficient service.
Be the first point of contact to handle and resolve customer complaints.
Address emails, phone calls and reviews on social media channels from customers that are less than 100% satisfied.
Research information and troubleshoot problems using available resources.
Communicate customers’ feedback and suggestions to other departments in order make corrections and provide the best possible customer service.

REQUIREMENTS

Languages needed: English, Spanish and Portuguese
One year of customer service related experience.
Skilled and eloquent in writing.
Strong communication and interpersonal skills.
Technical aptitude and the ability to pick up new technology quickly.
Previous, demonstrable experience with creation of online help resources

CONDITIONS
Temporary contract (6months)
Schedule: from Monday to Sunday 40 hours per week (free 2 days)
Start date: Immediately.
Gross annual salary: 18.000-19.500 + variable
Location: near Atocha
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Alicante / Alfàs del Pi, l'

Ayudante de camarero/a

Atención al cliente Sha Wellness Clinic
Cuando ponemos en práctica nuestro SHA Spirit, se nos reconoce por las excelentes habilidades de servicio y la hospitalidad que nos hacen ser un embajador de un establecimiento pionero a nivel mundial en el bienestar. Nuestro afecto, la disponibilidad, el compromiso y profesionalismo excepcional nos recompensan cada día. El cuidado de las personas y una visión global de la salud te conducirá a una experiencia de aprendizaje cada día.

Como camarero/a atenderás las necesidades de los huéspedes durante su permanencia en el restaurante SHAMADI así como la zona de eventos y banquetes y Club SHA. Proporcionaras el servicio, atención y ayuda necesaria para la completa satisfacción de los huéspedes de acuerdo a las instrucciones de sus superiores.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista para apartamentos turísticos de lujo.

Recepción BCN Apartment Rentals
Empresa de alquiler de apartamentos turísticos de lujo precisa incorporar Recepcionista para las siguientes tareas:

- Atención al cliente y Concierge: Resolver preguntas y dudas de los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono. Dar información sobre atracciones turísticas, restaurantes y actividades.
- Recepción y bienvenida de los clientes en los apartamentos. Aprender todo el proceso de check-in, recogida de datos de los clientes, pagos, explicación de servicios y de las normas de los apartamentos. Y finalmente, mostrar a los clientes el apartamento.
- Revisión y gestión de reservas. Trabajamos con varias extranets, aprender el funcionamiento y gestión de cada una de ellas.
- Coordinación con los diferentes departamentos de la empresa (contabilidad, reservas, limpieza, IT y mantenimiento)
- Responder mensajes y solicitudes.
- Check-out y despedida de los huéspedes.
- Gestión de reviews. Informes semanales para mejorar.
- Guardias rotatorias nocturnas contestando al teléfono de emergencias nocturno.

Revisión salarial y extras por cumplimiento de objetivos, se valora el esfuerzo y el trabajo bien hecho. Además, hay posibilidades de crecer profesionalmente y ascender dentro de la empresa.
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Barcelona / Barcelona

Backoffice support - Train Ticketing

Agencia de viajes TH Professional Search
We are looking for a motivated and organized backoffice support executive to support our client´s online travel agency team. If you enjoy problem solving, being part of a dynamic team and you consider yourself to be methodical, organised and down to detail then you are ready to join the team.

Your role will involve:

• Handling business requests from hotels by email and telephone and providing a professional and accurate service.
Using your acquired knowledge to deal with a variety of backoffice issues and tasks
• Act as a point of contact between the hotels (our clients) and the company
• In charge of the train ticketing management
• Compleating and updating different Excel data input forms/sheets
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Extranjero / Miami, Florida

Deputy Manager- Hospitality

Dirección TH Professional Search
Job purpose

Manage the team and the operations of a brand new international European hotel in Miami geared towards the LGBT public.

The ideal candidate will act as the main ambassador of the brand and representing its values.

The right Professional will organize, manage, coordinate, control and sell all services of the establishment as well as acting as the main support for the GM

• The main responsibilities of the job are:

• Position and promote the hotel and the brand within the LGBT community in Miami and the rest of the USA
• Strategic and operational planning of the establishment, in a manner fully aligned with the Brand guidelines.
• Ensure that the entire team follows the procedures established by the company (Corporate Services/CEO).
• Supervises the activity of the establishment I the commercialization of the services that are offered.
• Assist GM to ensure, in its day-to-day, the economic profitability of the establishment, coordinating and supporting departmental chiefs for the good development of the service.
• Control and supervision of the development of the functions of departmental managers.
• Generate special experiences for guests
• Customer gift Management
• Ensure that the facilities are kept clean, tidy and secure
• Handling and monitoring of guest incidents/complaints
• Manage events
• Preparation of monthly event plan
• Management and development of budgets and events
• Management and coordination between the different teams of the hotel
• Decoration management of internal special events
• Reception of inspection visits at the hotel facilities
• Representative of the hotel before Fam trips or media
• Manage Media inquiries and interview requests
• Evaluate opportunities with partnerships, sponsorships and advertising on a continuous
• Ensure the approach of all staff to the satisfaction of the guest, encouraging and promoting continuous improvement in all areas of the establishment.
• Ensure the maintenance of the chain's service standards.
• To guarantee the necessary resources for the good development of the service.
• Supervises online reputation indicators.
• Control the quality offered and assist the weekly quality meetings.
• Promote good working environment within the hotel, encouraging teamwork, collaboration among all staff with an integrated vision of internal customer. Develop distinctive work environment.
• Ensure inter-and intra-departmental communication system.
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Barcelona / Sabadell

Botones - Hote. 4* Sabadell

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
ATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de Sabadell

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
• Jornada de 25h semanales
• Salario según convenio
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Asesor/a Comercial

Comercial Xtra Auto
Xtra-Auto, empresa dedicada al asesoramiento y venta de vehículos, continúa con su expansión y precisa la incorporación de un Asesor Comercial para la zona de Palma de Mallorca. Es necesario contar con un mínimo de 2 años de experiencia comercial y/o ventas además de capacidad negociadora para cerrar propuestas.

Las funciones a desempeñar serán las siguientes:

- Mantenimiento y seguimiento cartera clientes
- Prospección de clientes y apertura en nuevos nichos de mercado
- Captación continua de clientes profesionales y adaptarlos a diferentes tarifas según sus necesidades
- Garantizar la máxima satisfacción de los clientes
- Atención telefónica y presencial a los clientes
- Venta de vehículos a clientes potenciales

Se ofrece Salario fijo + comisiones.
Móvil de empresa para todas las gestiones.
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Illes Balears / Calvià

Ayudante/a Recepción - Pure Salt Port Adriano

Recepción Pure Salt Luxury Hotels
Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.
Tareas y deberes:
Ø Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
Ø Atención diligente a las demandas de los clientes.
Ø Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
Ø Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
Ø Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
Ø Recibir a visitantes externos.
Ø Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
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Illes Balears / Formentera

Portero / Bellboy

Recepción Gecko Hotel & Beach Club
Gecko Hotel & Beach Club es un hotel boutique en Formentera que mezcla lujo, elegancia y calidad, ubicado en primera línea de playa.

Inspirado en la época en la que la jet set internacional empezó a disfrutar de sus veranos en las costas españolas, Gecko recupera la elegancia marinera de los años 50, reivindicando su propio estilo de la Riviera Balear.

Cuenta con 30 habitaciones de diferentes categorías, cada una con sus propios elementos distintivos; un Beach club donde será posible disfrutar de grandes atardeceres y su restaurante a pie de playa donde se combinan influencias de cocina mediterránea, internacional y fusión en un perfecto equilibrio y zona Wellness.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a PORTERO/BELLBOY, siendo sus funciones, entre otras:

* Control general de la entrada
* Supervisión del párking
* Organización de los taxis tanto en la llegada como en la salida
* Apoyo al departamento de Recepción con la gestión de las maletas
* Apoyo a mozos cuando sea necesario
* Recibir clientes del Beach Club
* Apoyo de manera esporádica en eventos


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Barcelona / Barcelona

Supervisor/a Recepción Noche Hotel 4*

Recepción Selenta Group
Innovación y Excelencia en Hospitality Superando expectativas desde 1976.

Desde nuestra fundación hemos perseguido un único objetivo: la satisfacción plena de los clientes. Gestionamos directamente las divisiones del grupo, desde nuestras oficinas centrales en Barcelona, con modelos de negocio basados en los hoteles en propiedad ubicados en 4 ciudades de España (Barcelona, Valencia, Marbella y Tenerife) que nos han permitido un crecimiento sostenido a través de la mejora de los márgenes de explotación, la rentabilidad, la eficiencia y la diversificación de los productos y servicios de cada una de las divisiones.

En Expo Hotel Barcelona buscamos incorporar un/a: SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN que se responsabilizará de las siguientes áreas:
- Impulsar la venta proactiva de servicios y productos, favoreciendo un incremento del gasto extra de los huéspedes en el hotel, promoviendo el upselling y crosselling en todo el equipo.
- Impulsar y garantizar que el equipo introduzca en el profile del huésped la información necesaria a fin de promover acciones comerciales futuras de retorno inmediato.
- Garantizar la correcta facturación de las estancias de los huéspedes, realizando control y seguimiento de cobros y pagos.
- Supervisar que el equipo de recepción impulsa todas las acciones necesarias para cubrir las necesidades y expectativas de los huéspedes.
- Promover las acciones necesarias con el objetivo de crear experiencias y sorprender a los huéspedes, garantizando la coordinación con todos los departamentos implicados.
- Supervisar que las nuevas acciones y procedimientos implementados se llevan a cabo a fin de garantizar la mejora continua del departamento de recepción.
- Supervisar la buena organización de entradas y salidas y gestión de los grupos en casa del Hotel.
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Madrid / Pozuelo de Alarcón

Agente de viajes online

Agencia de viajes EVADIUM
Agencia de viajes online líder en escapadas temáticas, dinámica y de espíritu innovador, con sede en Madrid, busca incorporar una persona a su equipo para dar soporte al departamento comercial y de reservas.

Si eres una persona responsable, organizada, resolutiva, estás dispuesta a asumir responsabilidades, con iniciativa, que te gusta dar lo mejor de ti, y con ganas de aprender, ¡estamos pensando en ti!

FUNCIONES

- Atención al cliente multicanal (teléfono, correo electrónico, etc)
- Gestión de reservas con clientes y proveedores
- Elaboración, envío y seguimiento de presupuestos
- Realizar seguimiento post-venta del cliente y resolver incidencias que puedan surgir
- Dar soporte administrativo al departamento de compras, control de facturas
- Realizar seguimiento de tarifas y de disponibilidad de plazas de proveedores
- Colaborar con el departamento de Marketing dando apoyo en redes sociales, elaboración de contenidos, etc.


SE OFRECE
- Contrato laboral a jornada completa
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la compañía
- Sueldo a convenir según valía.
- Incorporación inmediata
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Rent a Car / Rental Sales Agent Barcelona Centro

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestras sucursales de Barcelona. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Cardedeu

Agente de Viajes

Agencia de viajes Viajes Tejedor
Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un vendedor con experiencia de producto vacacional programado y viaje a medida para una de nuestras oficinas de Cardedeu y La Garriga.

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.
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Madrid / Madrid

Atención al cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Agente de atención al cliente.
35 horas semanales

Funciones:

Ofrecer información sobre alguno de los servicios turísticos que pudieran interesar al cliente.
Solventar incidencias en el proceso de reserva
Coordinación con otros departamentos para mantener actualizados todos los servicios, a partir de las sugerencias de los clientes.
Gestión de reservas (cambios, actualizaciones y gestiones)

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡12 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Flexibilidad horaria, jornada intensiva de verano y teletrabajo.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.
-Podrás disfrutar de nuestras 13.000 actividades con un súper descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.

Aunque se empieza con un contrato temporal antes de pasar a indefinido, buscamos personas con ganas de comprometerse a largo plazo con Civitatis para crecer juntos.
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Girona / Castell

Recepcionista Hotel 4* (Hotel temporada)

Recepción Hotusa
Eurostars Hotels Company, es el área hotelera de Grupo Hotusa, busca jóvenes profesionales con perfil enfocado al mundo hotelero para iniciar carrera profesional en su compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de sus hoteles en Platja d'Aro con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La persona seleccionada se encargará de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica...

Además, podemos ofrecer Alojamiento en el caso de que el candidato no sea residente de la zona.
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Illes Balears / Alcúdia

Agente Service Center (Oficinas Centrales)

Comercial Hotels Viva & Resorts
Hotels VIVA, selecciona un/a Agente Service Center para el departamento comercial de sus oficinas centrales ubicadas en Alcudia.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Tramitar las reservas Web y procedentes de agencias de viajes (confirmaciones, modificaciones, cancelaciones, pago, etc) tanto vía teléfono como via email
- Realizar informes de ventas de producción web y portales
- Colaborar en la introducción y actualización del contenido de los portales de venta directa
- Gestionar las incidencias que surjan con las reservas
- Realizar reembolsos a las tarjetas de los clientes a través de TPV Virtual
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Illes Balears / Capdepera

Recepcionistas Hotel (Cala Mesquida)

Recepción Hotels Viva & Resorts
Hotels VIVA, selecciona para sus hoteles vacacionales ubicados en la zona Cala Mesquida (Capdepera), recepcionistas con experiencia en el puesto, para trabajar durante la temporada 2019.

Posibilidad de ofrecer alojamiento.

Entre otras funciones, las personas seleccionadas se responsabilizarán de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Asignación y control de ofertas
- Facturación
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Madrid / Madrid

Prácticas Recepción - Hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS en el área de RECEPCIÓN en varios de nuestros Hoteles 4* ubicados en el centro de Madrid.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Check-in y check-out de clientes en recepción
- Control de centralita
- Oferta turística de la zona
- Resolución de incidencias de huéspedes
- Tareas administrativas propias del puesto

SE TRATA DE PRÁCTICAS NO REMUNERADAS
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Málaga / Málaga

Recepcionista de Noche - Hotel 5* MÁLAGA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA de NOCHE para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en Málaga capital.
Se ofrece contratación por interinidad de un año de duración.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Auditoría nocturna.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
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Santa Cruz de Tenerife / Adeje

Recepcionista - Hotel 5* Tenerife

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5*, ubicado en Costa Adeje (Tenerife).

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore será:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
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Madrid / Madrid

AGENTE VIAJES CON AMADEUS

Atención al cliente Crit Interim
Grupo Crit selecciona dos gestores telefónicos con nivel de Amadeus alto (Emisiones, remisiones y reembolsos) en horario diurno en turnos rotativos y dos gestores telefónicos con nivel alto de Amadeus para turno nocturno (4 días trabajados/ 4 librando)

Se incorporarán en una multinacional de seguros de viaje ubicada en metro Príncipe Pío en un ambiente dinámico y joven donde poder desarrollarse profesionalmente.

FUNCIONES:
- Emisión, reemisión, reembolso a través de Amadeus
- Atención al cliente y asesoramiento de dudas e incidencias con clientes asegurados
- Atención al cliente en castellano e inglés para modificación o emisión de viajes con programa Amadeus (vuelos, trenes, hoteles...)

SE OFRECE:
- Contratación de 6 por ETT + paso a plantilla
- Dos turnos 40 h/s:
*Diurno: turnos rotativos de mañana y tarde.
*Nocturno: 4 días trabajados, 4 librando ( 21h-7.45h )

- Salario:
*Diurno: 1400€ b/m
*Nocturno: 1514,71 € b/m
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Badajoz / Badajoz

Recepcionista AC Hotel Badajoz

Recepción AC Hotels by Marriott
FUNCIONES

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.
• Realizar las entradas y salidas de clientes. Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros…).
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.
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Barcelona / Barcelona

Director de restaurante nuevo proyecto ref ASN

Dirección A.S.N Selección
Grupo de restauración precisa incorporar director de restaurante para liderar un nuevo proyecto. Se tratará de un espectacular restaurante de cocina mediterránea de gran capacidad y excelente producto.
Se ofrece contrato indefinido.
Jornada completa. 2 días de fiesta consecutivos.
Salario según perfil y experiencia.
Incentivos
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Illes Balears / Sóller

Jefe/a de recepción hotel

Recepción Hotel Boutique Tramuntana
Se precisa un Jefe de Recepción para hotel boutique en la zona de Sóller. Abertura anual de 8 meses.
La persona seleccionada será encargada de planificar, coordinar y supervisar el correcto funcionamiento del departamento de recepción del hotel y junto con la dirección general asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.
Buscamos una persona con experiencia mínima de 2 años en posición similar para hoteles de 4-5 estrellas. El candidato ideal posee un alto conocimiento del inglés valorándose el conocimiento de otros idiomas como el alemán o el francés.
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Málaga / Ronda

Recepcionista

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona RECEPCIONISTA para trabajar en uno de sus hoteles de Ronda (Málaga).

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Recepción de los clientes: Check-in yCheck-out
• Gestión relacionada con ocupación y venta de las habitaciones
• Realización de tareas propias de facturación y cobro.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Diplomado en Turismo o grado de alojamientos.
• Experiencia mínima : 3 años en Hoteles de 4 y 5 Estrellas.
• Inglés alto y se valorará otros idiomas como Francés o Alemán.


SE OFRECE
• Contrato 40H Semanales.
• Contrato temporal.
• Salario según convenio

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Madrid / Madrid

Agente de viaje corporativo

Agencia de viajes Hélice Viajes
Necesitamos incorporar de inmediato a un Agente de Viajes con experiencia de al menos 2 años en un departamento de empresas/business travel.
Buscamos un agente de viajes con experiencia y conocimientos en el business travel, para incorporarse a un equipo dinámico, solvente y con veinte años de experiencia ofreciendo productos y servicios a las empresas.
Necesitamos una persona joven con facilidad de comunicación, liderazgo, talento para las relaciones, que valore el esfuerzo y el espíritu de superación

La retribución salarial dependerá de la experiencia y valía del candidato.

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Murcia / Cartagena

Recepcionista

Recepción Caravaning La Manga
Recepcionista, las tareas seria dar la bienvenida al cliente, check in y check out, atención al cliente y gestión de reservas. El hotario de trabajo seria de 4 a 15 o de 15 a 23, y 2 días libres a la semana.
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Madrid / Madrid

Botones - Hotel Barceló Torre de Madrid

Recepción Barceló Hotels & Resorts
La misión principal del puesto es la de auxiliar en las tareas propias de Recepción y Conserjería de un hotel de cinco estrellas, así como la vigilancia de las instalaciones, control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel.

* Control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en llegadas, salidas y cambios de habitación.
* Apoyo al equipo de Recepcionistas en labores de atención continua al cliente: Conserjería, información de servicios, atención telefónica y cualquier otra función definida por el responsable del departamento.
* Seguimiento de grupos para la planificación de equipajes.
* Control, almacenaje y entrega de paquetería y mensajes a clientes.
* Control de la limpieza y orden del cuarto de maletas.
* Control y distribución de la prensa para clientes.
* Entrega del correo interno y externo.
* Control y supervisión del parking.
* Control del buen estado de limpieza y orden de la entrada del hotel y el hall de Recepción.
* Vigila los accesos del establecimiento controlando el tránsito de personas, bienes y actividades.
* En ocasiones, puede recibir a los huéspedes y acompañarlos a sus habitaciones.

Incorporación a una compañía hotelera con implantación internacional. Contrato inicial temporal de 4 meses, más prórroga, más indefinido según valía del candidato. Salario anual de 20.170 euros más manutención.
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Guadalajara / Guadalajara

Azafato/a para Punto de Información CC Ferial Plaza Guadalajara

Atención al cliente Expertus Servicios de Atención al Público
Buscamos azafat@ para el punto de información del Centro Comercial Ferial plaza, donde las funciones que tendrá que llevar a cabo principalmente serán de:
• Atención de incidencias durante todo el horario del servicio
• Información al visitante de las tiendas que tiene el centro, su ubicación...
• Préstamo de sillas de ruedas, carrito de bebe...
• Apoyo a las acciones de Marketing del Centro Comercial
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Alicante / Alicante/Alacant

Personal de recepción multifunción

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.


Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para nuestro B&B Hotel en Alicante personal de recepción multifunción (32 horas/semana/turno noche) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Rental Sales Agent con Alemán- Palma Aeropuerto

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente con Alemán para trabajar en nuestra sucursal del aeropuerto de Palma.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Comercial de Eventos MICE

Comercial Globalia Corporate Travel
Globalia Meeting & Events selecciona para una de sus oficinas en Barcelona, Comerciales de Eventos MICE.

El candidato/a seleccionado se responsabilizará de las siguientes funciones:

- Identificación de nuevos clientes potenciales.
- Ampliación y gestión de cartera de clientes.
- Organización y planificación de citaciones y/o visitas de inspección.
- Atención y asesoramiento personalizado.
- Presentación y oferta de los servicios y espacios disponibles.
- Elaboración y comunicación de presupuestos adaptados a las necesidades del cliente.
- Diseño y ejecución del evento y seguimiento con el cliente.
- Gestión de proveedores.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
- Asistencia a ferias y congresos del sector.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Calvià

Hostess en Sol Barbados

Marketing y RRPP Meliá Hotels International
En Sol Barbados precisamos incorporar Hostess con opción a realizar turno partido. Si te apasiona la gastronomía, el trato directo con el cliente y tienes don de gentes, ¡es tu oportunidad!
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Recepcionista de día

Recepción Safestay Hostels
Se busca persona joven y resolutiva apta para atención al cliente. Con experiencia que hable inglés, responsable, con disponibilidad de incorporación inmediata.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Supervisor/a Recepción Noche

Recepción Crit Interim
Grupo Crit busca Supervisor/a de Recepción Noche para Selenta Grup, en uno de sus hoteles en Barcelona.

Funciones principales:
- Garantizar la correcta facturación de las estancias de los huéspedes, realizando control y seguimiento de cobros y pagos.
- Promover las acciones necesarias con el objetivo de crear experiencias y sorprender a los huéspedes, garantizando la coordinación con todos los departamentos implicados.
- Supervisar que las nuevas acciones y procedimientos implementados se llevan a cabo a fin de garantizar la mejora continua del departamento de recepción.
- Supervisar que el equipo de recepción impulse todas las acciones necesarias para cubrir las necesidades y expectativas de los huéspedes.
- Apoyar al responsable de Recepción en el desarrollo del equipo, dando feedback periódico al equipo sobre su desempeño.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Valencia / Xirivella

Recepcionista de hotel

Atención al cliente BE FLATS

Disponibilidad de Lunes a Domingo
Jornada completa
Incorporación: INMEDIATA
Experiencia mínima demostrable 1 año
Carnet de conducir


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Burgos / LERMA

Ayudante de Recepción Parador De Lerma

Recepción Paradores
Gestión de las entradas y salidas de los clientes del establecimiento.• Atención al cliente en el mostrador responder a las peticiones de información que formulen los clientes.• Apoyo en la facturación, cobro, cierre de caja.• Gestión de las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.• Tareas administrativas (archivar, fotocopiar, transcribir…)
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Recepcionista Restaurante Barceloneta

Recepción Restaurant Barceloneta – Grup Olivé
Precisamos incorporar un@ recepcionista, con al menos TRES años de experiencia en puestos de atención al cliente, con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria. Habituad@ a trabajar en entornos de trabajo con alto volumen de presión.

Las funciones serán las de recepcionar a los clientes, reservas por teléfono y on-line, dar soporte en la sala en cuanto a montar y desmontar mesas. Se requiere capacidad para asumir responsabilidad a medio plazo.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.

Se ofrece contrato temporal + Indefinido. Dos días de fiesta semanales. Comida y cena a cargo del Restaurante.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Málaga / Marbella

Personal Assistant con francés, Hotel 5*

Recepción Don Carlos Resort
Superando expectativas desde 1976
Desde nuestra fundación hemos perseguido un único objetivo: la satisfacción plena de los clientes. Gestionamos directamente las divisiones del grupo, desde nuestras oficinas centrales en Barcelona, con modelos de negocio basados en los hoteles en propiedad ubicados en 4 ciudades de España (Barcelona, Valencia, Marbella y Tenerife) que nos han permitido un crecimiento sostenido a través de la mejora de los márgenes de explotación, la rentabilidad, la eficiencia y la diversificación de los productos y servicios de cada una de las divisiones.

Desde SELENTA GROUP precisamos incorporar para el equipo de Don Carlos Leisure Resort & Spa

PERSONAL ASSISTANT

MISIÓN

Impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Asegurar la satisfacción del huésped durante su estancia, favoreciendo e impulsando la creación de experiencias como motor del día a día.
Ser parte activa de todas las acciones que se pongan en marcha desde el departamento de las Villas a fin de asegurar la consecución de los objetivos de IS.
Hacer check in (In Room ) a todos los huéspedes que se alojen en las Villas y check out, asegurando, en todo momento, la satisfacción del huésped.
Planificar y preparar las llegadas según las preferencias de los huéspedes y atención al detalle (amenities, carta bienvenida, regalos...)
Resolver y/o gestionar adecuadamente cualquier solicitud y/o queja que el huésped le traslade, impulsando las acciones necesarias para ello acorde con los estándares del departamento y haciendo el seguimiento correspondiente.
Alimentar el profile de cada huésped con toda la información necesaria (quejas, incidencias, preferencias, gustos, etc.), a fin de generar experiencias de cara a próximas estancias, a través de GCRM.
Proveer información de Actividades y Atractivos de Marbella y alrededores siguiendo el info book de Guest Relations.
Realizar las tareas administrativas propias del departamento de Oasis (llamadas a los huéspedes antes de la llegada, listados de llegadas y salidas, VIP's, gestión de Wake up Calls, etc.).
Vender y promocionar productos in-house (upselling habitaciones, desayuno, SPA
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Aparthotel Silver
Para cubrir la recepción en hotel 3 estrellas en Barcelona se requiere Recepcionista con experiencia en sector hotelería. Buen manejo de idiomas (Español e Inglés ). Deberá realizar cobros y facturación, entrega de llaves y habitaciones, atención al cliente, gestión de reservas en sistema, etc.
La persona buscada deberá tener buen dominio de PC, internet, correo electrónico, etc. Turnos fijo noche.
Interesados enviar CV detallando experiencia previa en hotelería. Incluir carta de presentación contando los motivos que te hacen ser una persona adecuada la el puesto. Se requiere referencias.
Para cubrir la recepción en hotel 3 estrellas en Barcelona se requiere Recepcionista con experiencia en sector hotelería. Buen manejo de idiomas (Español e Inglés ). Deberá realizar cobros y facturación, entrega de llaves y habitaciones, atención al cliente, gestión de reservas en sistema, etc.
La persona buscada deberá tener buen dominio de PC, internet, correo electrónico, etc. Turnos fijo noche.
Interesados enviar CV detallando experiencia previa en hotelería. Incluir carta de presentación contando los motivos que te hacen ser una persona adecuada la el puesto. Se requiere referencias.
Incorporación inmediata !!!
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Alicante / Dénia

Personal equipo Recepción - Nueva apertura Beach Club

Recepción Puro Group
Si estás buscando un nuevo proyecto profesional emprendedor, ambicioso y que suponga un reto en desarrollo de tu carrera en el área de Recepción, en Purobeach te estamos buscando!

Nuestra empresa, Puro Group, está inmersa en un proceso de expansión nacional e internacional, que implica la apertura en Junio de un nuevo Beach Club en Denia. Un Beach Club innovador, que estamos seguros se convertirá en un referente de bienestar y calidad en la zona, y donde trabajaremos al máximo para conseguir que lo integre un equipo de trabajo unido, satisfecho y con clara motivación al éxito.

En estos momentos, buscamos crear un equipo de Recepción con entusiasmo y ganas de asumir este nuevo proyecto. Personas con inquietud por seguir desarrollándose, que aporten sus conocimientos y experiencia, ofreciendo lo mejor de sí mismos, siempre con el objetivo de proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes y el orgullo de pertenencia de nuestros colaboradores.

Los perfiles que estamos buscando para incorporación, este mes de Junio, serán:

- Recepcionistas
- Ayudantes/as de Recepción
- Personal de Shop
- Segundos/as Jefes de Recepción

Personas que se encargarán, entre otras funciones, de:

- Atención al cliente del centro, manteniendo los estándares de la marca y el concepto Puro
- Realizar Check in/out, reservas y facturación de todas las áreas que componen el Beach Club
- Incrementar las ventas de servicios adicionales del establecimiento (restaurante, spa, shop, etc.)
- Atención y soporte ante quejas y reclamaciones que puedan ser transmitidas por nuestros clientes
- Arqueo caja. Control sobre entradas y salidas de efectivo.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Front Office Manager, 4 Star Boutique Hotel

Recepción Puro Group
Puro's human resources department are looking for a Front Office Manager, for the Puro hotel (Bouitique Hotel - 4 star).

The person we are looking for will have at least 3 years experience in a similar role. A high level of English is required, as well as fluency in German or Swedish, as knowledge of other languages is important.

The person will be required to organise, manage and supervise the reception, and ensure financial, operational and quality objectives are met.

Responsibilities:

- Ensure that staff meet Fast & Chic standards, as well as taking care of the atmosphere and image that the hotel offers
- Team management (selection, training, schedules, holiday planning, etc.)
- Control of room availability, provision of quality customer service at all times, check in / check out supervision, invoicing and control of special situations (changes, overbooking, no shows, etc)
- Constantly improve service, communicate ideas, ensure staff cooperation and participation of staff
- Daily monitoring of invoicing
- Deal with customer complaints
- Create strategy to improve the hotel's position on social networks and others websites
- Coordinate Guest Experience functions
- Collaborate in sales & revenue management strategy
- Review the shop visual merchandising, participating in the selection of products that are suitable for the culture and philosophy of Puro
- Coordinating and reviewing inventories, orders and monthly sales.
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Santa Cruz de Tenerife / Arona

Ayudante de recepción hotel 4*

Recepción Dreamplace Hotels & Resorts
Hotel 4* busca Ayudante de Recepción, La función principal es la de proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del hotel.
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Girona / Castell

Encargado/director de local

Atención al cliente Paparazzi
Estoy buscando un manager encargado para gestionar restaurante italiano que tendrá el verano entre 15 y 20 personas tendrás que contrastar conmigo los definitivos gestionar las compras de producto y supervisar todos los puestos es un trabajo para todo el año sueldo interesante para el candidato.
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Cáceres / Cáceres

Director/a de agencia de viajes

Agencia de viajes NAUTALIA VIAJES
Se necesita profesional con experiencia probada de al menos 3-4 años en el sector de agencias de viajes, que quiera subir de categoría, con ambición, facilidad para el trato con los clientes y conocimientos extensos de todas las herramientas de venta propias de una agencia de viajes. También será el encargado de ejecutar y controlar las acciones de marketing propuestas por la red de ventas, así como de la cuenta de la oficina, reportando directamente a la dirección.
Ofrecemos contrato indefinido, jornada completa y sueldo según convenio, con posibilidad de mejorarlo dependiendo de cartera de clientes.
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Alicante / Alicante/Alacant

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Hotel Curio by Hilton
As Night Receptionist, you will provide night-hour reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Night Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
Ensure the general manager and all the reception team members are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments.
Demonstrate a high level of customer service at all times
Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
Follow company brand standards
Assist other departments, as necessary
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Extranjero / United Arab Emirates

Front Office - Front Desk Agent (German Speaker)

Recepción Beach Rotana
<p>We are currently looking for young, dynamic, self motivated Front Office professionals who want to move their careers forward.<br /><br /> As a Front Desk Agent you are responsible to provide professional and customer focused service to our guests, ensuring their stay will become a memorable experience and your role will include key responsibilities such as:<br /><br /><br /> •Provide prompt, courteous and efficient service to all guest, so as to achieve a high level of customer satisfaction through personalized service from arrival till departure<br /><br /> •Ensure guests are personally greeted by name, if known and escorted to their room to make them feel expected and welcomed<br /><br /> •Conduct in room & hotel familiarization and assist guest in hotel activity enquiries / requests<br /><br /> •Maintain an up to date knowledge of hotel information and local services, including operating hours, promotions, events, attractions and any allied information to respond to guest queries<br /><br /> •Maintain an awareness of rate levels to be sold on a daily basis and the occupancy levels<br /><br /> •Accurately administer Front Desk cashiering standards and comply with all laid down systems, policies and procedures<br /><br /> •Process accounts from check-in to check-out, ensuring accurate postings of all incidental charges using computerized Front Office systems<br /><br /> •Maintain the privacy of all guests by ensuring that no details of the guests are disclosed<br /><br /> •Demonstrate a complete understanding of the hotel’s policies, procedures and service standards and have full knowledge of the hotel facilities and happenings.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Calvià

Events coordinator

Comercial UMAMI GROUP
Responsable de liderar y coordinar el departamento de ventas y marketing del centro. En dependencia de la dirección general, velará por la orientación al mercado de la organización.
Se encarga de la representación y venta de los servicios y productos del centro. Su labor consiste en comercializar la oferta y los servicios del establecimiento entre los diferentes mayoristas, agencias de viajes, DMC y en los distintos establecimientos de hostelería (hoteles, restaurantes, etc.). Su misión principal es aumentar el grado de ocupación y ventas del establecimiento.
Con el fin de alcanzar los objetivos fijados anualmente para mejorar la imagen corporativa a través de la gestión óptima de los clientes y el posicionamiento de la marca, su responsabilidad también se basa en sacar el máximo partido a los recursos destinados a la publicidad, promociones, joint ventures, merchandising y otras acciones comerciales en desarrollo.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Ayudante de recepción

Recepción Gran Meliá Hotels & Resorts
El Gran Meliá Fénix, situado en el Barrio de Salamanca, es un carismático hotel de lujo, símbolo de elegancia europea, habiendo conseguido el apelativo de ''hotel de la nobleza'' por los prestigiosos huéspedes que han pasado por él. Miembro de ''The Leading Hotels of the World'', exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos un/a ayudante de recepción que se identifique con nuestros estandares de servicio.
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Madrid / Madrid

Agentes de viajes corporate

Agencia de viajes VIAJES ECO
VIAJES ECO inicio su actividad hace más de 30 años, con crecimiento ininterrumpido. posición 75 en el ranking IATA entre las más de 7 mil agencias de viajes de España.
Actualmente trabajamos 20 personas en un único centro de trabajo.
La razón del éxito de la empresa está en la exquisita sensibilidad por la atención al cliente, servicio personalizado y en el apoyo tecnológico con horario ininterrumpido de 08.00 a 20.00 h y asistencia 24 horas.

PERFIL DEL CANDIDATO
Necesitamos incorporar dos personas con experiencia demostrada de más de 2 años en puesto de agente de viajes de empresa, con amplios conocimientos de Amadeus, inglés, informática. internet y redes sociales.
Se requieren las condiciones favorables para trabajar en equipo. en jornada completa de lunes a viernes. Se valorará para el proceso de selección licenciaturas y grados en cualquier campo, referencias de trabajos anteriores, conocimiento de destinos y otros idiomas, aportación de clientes, y estar habituado al programa de gestión Orbis.


QUE OFRECEMOS
Trabajar en el departamento de empresas, organizado en equipos, en contacto permanente con los clientes. Las tareas a desarrollar son reservas, emisiones, cambios, etc de billetes de transporte, reservas hoteleras, alquiler de coches, seguros, etc
Se ofrece sueldo fijo en función de la valía del candidato y una parte variable en función de objetivos.
Trabajar en una empresa competitiva, con futuro y en crecimiento.
Aprendizaje rápido

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Illes Balears / Calvià

Becario/a de Recursos Humanos - Sol Katmandu Park & Resort

RRHH Meliá Hotels International
Desde Sol Katmandu Park & Resort se precisa incorporar a un Becarios/as en el Departamento de Recursos Humanos.

Funciones:
- Apoyo en la realización de funciones relacionadas con la Administración de personal (gestión de altas, bajas, vacaciones, finiquitos).
- Apoyo en la Selección y Formación de personal base del Resort.
- Colaboración en la gestión de clima.
- Duración: de mayo a octubre (ambos inclusive)
- Beca remunerada de 550€/ mes
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Illes Balears / Eivissa

Botones

Recepción Palladium Hotel Group
Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

Debido a nuestro crecimiento, queremos incorporar botones para uno de nuestros hoteles ubicados en la zona de Playa den Bossa

Tus principales funciones serán:

• Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales del hotel.
• Realizar control, almacenaje y transporte de equipajes de clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del hotel, solicitados por sus superiores.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza en las zonas de recepción y conserjería.
• Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.
• Controlar la entrada principal y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
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Barcelona / Barcelona

Atencion al cliente y gestion de flota de bicicletas de alquiler

Atención al cliente Barcelona e-bike rent
Buscamos una persona para nuestra tienda de alquiler y rutas guiadas en bicicletas eléctricas en Barcelona.
Las funciones a desempeñar son:
- Atención al cliente con buen trato y enfocado a la venta.
-Trabajo de equipo en el control y mantenimiento de la tienda.
-Responsabilidad intermedia del correcto funcionamiento de todas las actividades de alquiler: formularios de contratos de renta, politica de robo, politica de daños, gestión de caja, apertura y cierre tienda.
- Responsabilidad en cobro de todos los servicios que se ofrecen a los clientes.
Interacción con el equipo en el control de mail y calendario en el sistema de reservas: Supervisión de las reservas, inventario y listados de clientes.
Ayuda y soporte en ruta en caso necesario.

Se facilitarán nociones básicas de:
Revisión del estado de las baterías y bicis.
Preparación de las bicis y bicis eléctricas
Mantenimiento de la flota
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Illes Balears / Llucmajor

Agente Telefonico de Reservas Hoteleras

Atención al cliente Globalia
Si te atrae el sector hotelero, el trato con el cliente, la gestión telefónica con idiomas y las funciones comerciales queremos que formes parte de nuestro equipo de Agentes para el servicio de llamadas telefónicas.

¿Tus funciones? Atender a los clientes nacionales e internacionales que llamen para gestionar una reserva, informarse de las tarifas vigentes, conocer la disponibilidad de plazas, asesorarse sobre las condiciones de reservas, etc.

En Globalia Call Center te ofrecemos:
- Formación a cargo de la empresa (2 semanas).
- Estabilidad laboral.
- Jornada de 39 horas semanales.
- Horario a turnos con dos días libres semanales consecutivos.
- Bruto inicial aproximado de 1.200€ mensuales de base.
- Programa de comisiones (media interdepartamental de 400€ al mes) extra del salario bruto inicial.
- Incentivos por días festivos trabajados.
- Formación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y con la mejor tecnología del sector.
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Málaga / Ronda

Botones

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de RONDA

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente
• CARNE DE CONDUCIR

CONDICIONES
• Jornada de 40h semanales
• Salario según convenio
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Tarragona / Reus

Agente de Viajes Junior con alto nivel de inglés y/o francés (Temporada de verano)

Agencia de viajes BuscoUnChollo.com
Viajes Para Ti S.L.U. selecciona, para su centro de trabajo en Reus, 6 personas para dar soporte al Departamento de Atención al Cliente (Booking) durante el periodo de verano (Junio - Octubre). Con opciones de continuidad en temporada de nieve.

Viajes para Ti S.L. es una empresa especializada en Viajes a través de Internet propietaria de las marcas Esquiades.com, BuscoUnChollo.com y Amimir.com. Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión.
Si te gusta trabajar en equipo, eres dinámico/a, resolutivo/a y quieres formar parte de una empresa que aspira a ser líder en el sector de los viajes online, ¡sigue leyendo!

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata, con 6 meses como período de prueba y proyección a posibilidad de contrato indefinido.
- Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y actualmente expandiéndose a nivel internacional.
- Inmejorable ambiente laboral.
- Formación especializada a cargo de la empresa.
- Posibilidad de promoción rápida dentro de la empresa.
- Horario a jornada completa.
- Fin de semana de evento: fiesta de empresa, en la que se invita a todos los empleados con una noche de hotel incluida.
- Salidas de equipo (Esquí, deportes, playa).
- Flexibilidad en la elección de días de vacaciones.
- Realización de clases complementarias de idiomas en la empresa (Inglés y Francés).
- Precio reducido y/o gratuidades para viajes personales.
- Fruta gratis los miércoles y zumo de naranja natural los lunes, para que estés sano/a y despierto/a.

Las principales responsabilidades vinculadas al puesto de trabajo consistirían en:
- Atención telefónica de clientes españoles, franceses o ingleses.
- Gestión de reservas de clientes por e-mail o teléfono.
- Envíos de cotizaciones y presupuestos.
- Apoyo a la Dirección del Dpto. de Booking.
- Otras tareas de apoyo al Dpto. de Booking y otros Dptos. de la empresa si se requiere.

La empresa tiene previsión de incrementar su actividad durante los meses de verano, por eso se valorarán muy positivamente candidaturas con horarios flexibles que puedan cubrir una jornada de 40 h repartidas de Lunes a Domingo, con 2 días de descanso. También, existe la opción de continuidad en la temporada de invierno, con los meses de nieve. Por lo que se valorará tu pasión por el esquí.
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A Coruña / Coruña, A

Recepcionista Rent a Car A Coruña

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestras sucursales de Coruña. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Illes Balears / Islas Baleares

Community Manager - Wave of Change

Marketing y RRPP Iberostar Hotels & Resorts
¿Te apasionan las redes sociales y el medio ambiente?

¡Este rol es para tí!

En Grupo Iberostar estamos buscando una persona que se encargue del community management vinculado a nuestro proyecto Wave of Change, de compromiso con el océano.

Siguiendo la estrategia de Social Media de Wave of Change, la misión del puesto es crear los contenidos de los perfiles de Wave of Change y la gestión de la comunidad.

¿Qué vas a hacer?
- Gestionar los contenidos asegurando la calidad, timings y alineamiento con la marca y estrategia global de Social Media.
- Desarrollar campañas que permitan llegar a la audiencia target.
- Programar los contenidos en los diferentes canales.
- Seguir los KPIs para asegurar la calidad en el proceso.
- Dinamizar la comunidad interactuando con los usuarios, identificando posibles embajadores de marca y proponiendo contenidos generados por ellos mismos.
- Responder a comentarios, sugerencias y reclamaciones que lleguen a través de los diferentes perfiles siguiendo los lineamientos de comunicación de Wave of Change.
- Recopilar, filtrar y dar formato al contenido que se recibe desde los diferentes hoteles, eventos o acciones que se realicen en campo.
- Gestionar y actualizar los contenidos web del site del programa Wave of Change.


¿Que te ofrecemos?
Formar parte de un proyecto apasionante con proyección de futuro.
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Girona / Girona

Comercial interno/externo de hotel 4 estrellas

Comercial Hotel centro Girona
Hotel de 4 estrellas, con amplias salas para organizar eventos sociales, reuniones y convenciones, requiere la incorporación de un/a comercial con experiencia y conocimiento del mercado de la zona. Sus principales funciones:

- Concretar los diferentes canales comerciales y su estructura.
- Elaborar las previsiones de ventas.
- Reclutar, seleccionar y formar al personal de ventas (si fuera necesario).
- Gestionar la cartera de clientes actual a dirección (grandes cuentas, clientes estratégicos).
- Captación y negociación de nuevos canales de venta y/ nuevos clientes.
- Estar presente en ferias y workshops que se requiera.
- Aportar el feedback del mercado.
- Cotización de solicitudes recibidas (grupos, eventos sociales, MICE,...).
- Visitas de seguimiento de nuestros clientes.
- Visitas externas de captación de nuevos clientes.
- Seguimiento de las ventas confirmadas.
- Mantenimiento de sistema CRM.
- Establecer la política de precios junto al Dpto. de producción y Dirección.
- Gestionar, con los departamentos que se requieran, la realización de un evento confirmado.
- Reportar mensualmente de las actividades comerciales.
- Elaboración de nuevos paquetes.
- Conocimiento de revenue, SEM-SEO.
- Estar presente y realizar seguimiento durante los eventos en el hotel.

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Barcelona / Barcelona

Project Manager

Congresos y Convenciones MCI Spain Event Services
Estamos buscando una persona entusiasta y organizada para unirse a nuestro equipo como Project Manager. Será el/la responsable de planificar y organizar meetings y eventos para uno de nuestros grandes clientes (empresa multinacional farmacéutica).

Buscamos una persona muy orientada al cliente y con alto conocimiento del paquete Office para las tareas administrativas que se derivan del puesto (especialmente Excel, Word, Outlook, PowerPoint), muy detallista, muy organizada y debe estar acostumbrada a trabajar en un ambiente rápido y con deadlines.

Ofrecemos un ambiente joven, multinacional, empresa consolidada y que crece año tras año.

Responsabilidades del puesto:

Planificación, organización y ejecución de todos los detalles del evento de principio a fin, incluyendo la facturación.
Registro y coordinación de los eventos: compilar información, revisión de venues, transfers, etc.
Emisión de documentación, billetaje, etc.
Gestión del registro documental in situ cuando corresponda
Procesar los pagos, registro de gastos en los sistemas y control documental
Crear itinerarios de viaje para los clientes
Comunicación y negociación con proveedores
Mantener la documentación actualizada
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Zaragoza / Zaragoza

Agente de viajes - Zaragoza

Agencia de viajes B The Travel Brand
En B the travel brand, división vacacional de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en Zaragoza a un/a Agente de Viajes para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Venta de viajes vacacionales y asesoramiento a nuestros clientes
* Venta de billetaje aéreo, tren y barco
* Atención al cliente y telefónica
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Sevilla / Sevilla

Comercial de Viajes para Grupos

Comercial Halcón Viajes
Halcón Viajes, empresa líder en el sector de las Agencias de Viajes, selecciona una/un Comercial de Viajes para Grupos en sus oficinas de Sevilla.

La persona seleccionada deberá tener disponibilidad para viajar en la provincia y en algunos casos provincias limítrofes, ademas se valorara que pueda aportar cartera de clientes.

El candidato/a seleccionado se responsabilizara de las siguientes funciones:

- Identificación de nuevos clientes potenciales.
- Ampliación y gestión de cartera de clientes.
- Organización y planificación de citaciones y/o visitas de inspección.
- Atención y asesoramiento personalizado.
- Presentación y oferta de los servicios.
- Elaboración y comunicación de presupuestos adaptados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
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Barcelona / Barcelona

Booking & Operations

Agencia de viajes Warq Events & Holidays
Warq Events & Holidays (Warq Tourism) es una agencia receptiva especializada en mercado asiático y latinoamericano. Actualmente tenemos una vacante en nuestro departamento de Reservas & Operativa. Las funciones serían las siguientes:
- Gestión de reservas individuales (FIT) y grupos turísticos e incentivos
- Coordinación y negociación con proveedores
- Coordinación de operativa diaria de reservas
- Soporte back office
- Desarrollo de nuevo producto

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Las Palmas / Palmas de Gran Canaria, Las

Recepcionista Rent a Car Gran Canaria

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Actualmente buscamos perfiles de Rental Sales Agent para trabajar en nuestra sucursal del Aeropuerto de Gran Canaria. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Funciones:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.

Requisitos:
Nivel alto de inglés.
Experiencia en atención al cliente.
Experiencia comercial.
Manejo de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.
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Tarragona / Vendrell, El

Ayudante de recepción

Recepción Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en hostelería, como Ayudante de Recepción, de un hotel situado en El Vendrell, Coma-ruga (Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Imprescindible experiencia en el puesto de trabajo solicitado.
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Extranjero / Pizzo

Todos departamentos

Atención al cliente Tui Magic Life
¿Te gustaría trabajar en tu casa de la playa y aprender un nuevo idioma? Buscamos personas que compartan la filosofía TUI MAGIC LIFE con mucha vitalidad, pasión, dinamismo, cercanía y responsabilidad. que crean en el proyecto y se conviertan en los principales embajadores de la marca.

Se precisa

Restaurante:
- Supervisor
- Jefe de rango
- Camareros
- Aydte. de camareros

Bar:
- Barman
- Aydte. de camarero

Cocina:
- Jefe de partida
- Patissier
- Pizzaiolo
- Carnicero
- Demi Chef
- Cocinero

Economato:
- Chico de economato

Recepcion:

- Front office manager
- Night auditor
- Recepcionista

Spa:
- Masajista

Shop:
- Dependienta
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