Diario 5765 13.12.2019 | 08:35
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Illes Balears / Palma de Mallorca

Community Manager

Marketing y RRPP Palia Hotels
El Grupo Palia, que cuenta con Agencia de Viajes Receptiva / Incoming con más de 35 años de experiencia en el Sector, y gran predominio del mercado francés, y siete hoteles de 4*y 3* en Málaga, Baleares y Tenerife, busca incorporar a su equipo COMMUNITY MANAGER para la gestión de la reputación online y las Redes Sociales del grupo.

Funciones:
Trabajando con el responsable del área de Calidad, Marketing y Comunicación, será la persona responsable de:
- Reputación online.
- Cuestionarios de calidad internos.
- Atender a las quejas y comunicaciones con los clientes.
- Gestión de la BDD de clientes.
- Gestión de redes sociales y social media.
- Mantener actualizadas las fichas técnicas y descriptivas de los hoteles de la cadena.
- Desarrollo de la newsletter interna.
- Crear las herramientas de presentación de los hoteles de la cadena, BtoB y/o BtoC, y stand para ferias.
- Todas las publicaciones y comunicaciones en francés, inglés y español.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción correturnos

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para uno de sus hoteles de 4* ubicado en Barcelona para incorporarse a partir de enero.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Conocimientos SAP (valorable)

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales en turnos rotativos
• Salario según convenio
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Alicante / Benidorm

Recepcionista de apartamentos turísticos

Recepción Beni4u
¿Te gustaría unirte a una empresa disruptiva y #tech en el sector inmobiliario?

#SayHolaToaNewLife y apúntate a nuestra oferta de #empleo. Estamos buscando para Sonneil Rentals un@ nuev@ compañer@.

Tú misión será gestionar las reservas de nuestros clientes, cuidando al máximo la experiencia de los mismos y proporcionando una atención personalizada durante toda su estancia.

Si eres una persona dinámica, empática y con un alta capacidad de comunicación, Sonneil Rentals es la empresa ideal para ti.

Tus funciones principales serán:

1) Recepción y bienvenida de los clientes en los apartamentos
2) Asistencia al huésped durante toda su estancia, realizando el seguimiento de satisfacción y/o incidencias detectadas.
3) Proceso de check in y check out.
4) Responder mensajes y solicitudes de todos los huéspedes, por teléfono, correo electrónico o presencial, identificando y evaluando las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción total.
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Málaga / Marbella

Revenue manager

Dirección Vanderlis Hospitality Management
Revenue para hotel y viviendas turísticas.

· La persona que forme parte de este proyecto se centrará en optimizar los ingresos, la cuota de mercado y el beneficio.
¿En qué consistirá su trabajo?

- Realizar el análisis diario del pick-up, competencia y posicionamiento de precios.
- Supervisar el rendimiento del mercado y el rendimiento de los canales y segmentos.
- Controlar el volumen de ventas a través de los diferentes canales de distribución.
- Definir y llevar a cabo estrategias de "pricing" basadas en mercados, segmentos, tarifas y tipología.
- Asegurar que las estrategias de venta se comunican, implementan y modifican.
- Realizar provisiones de demanda en base al pick up, datos históricos, etc-.
- Participar en la elaboración de presupuesto anual.
- Revisar los cuadros de control, convenciones y calendarios de eventos de la ciudad y crear bases de datos de eventos y estacionalidad
- Elaborar informes on demand en función de las necesidades para optimizar los ingresos con agilidad.
- Llevar a cabo benchmarkings (recopilación de datos, precios, reputación, características…) de la posible competencia en futuros proyectos.
- Ejecutar auditorías periódicas para comparar los precios online con los precios establecidos en el contrato.
- Tramitar o cubrir las posibles incidencias que puedan surgirles a los revenue managers en el desarrollo de la actividad del departamento.
·- Supervisar y mantener los sets competitivos de cada una de las zonas pa y ra realizar un benchmarking óptimo y estar siempre un paso por delante de la competencia.
- Revisión de los contratos para las nuevas temporadas.contacto con los proveedores de datos contratados para transmitir incidencias, propuestas y necesidades del equipo.
- Buscar soluciones que permitan la automatización y gestión de los procesos de revenue.

Si eres un perfil analítico, resolutivo, organizado y con un sentido comercial-estratégico, no dudes en formar parte de nuestra gran familia.

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Illes Balears / Alcúdia

Ayudante de recepción (Alcudia)

Recepción Hotels Viva & Resorts
Hotels VIVA, cadena hotelera con sede en Alcudia, selecciona un/a Ayudante de Recepción.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Gestionar las incidencias que surjan con las reservas
- Asignación y control de ofertas
- Facturación
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Barcelona / Barcelona

Supervisor/a de Recepción Hotel SOFIA 5* GL

Recepción Hotel Sofía Barcelona
En Selenta Group, estamos buscando un/a SUPERVISOR/A DE RECEPCIÓN para el Hotel SOFIA 5* GL ubicado en Barcelona.

Buscamos una persona que se encargue de garantizar que los Departamento del Front Office alcancen los objetivos estratégicos (económicos, de calidad y de personas) asegurando los Procedimientos y estándares de Calidad definidos.

Serán responsables de asegurar los estándares de calidad establecidos velando para que todas las acciones busquen la máxima satisfacción, fidelización y prescripción de nuestros huéspedes. Además de velar, en su día a día, por la rentabilidad económica a través de la motivación del equipo para la venta (up-selling y cross-selling) y la correcta facturación de estancias y servicios. Buscamos personas que favorezcan el buen clima laboral fomentando el trabajo en equipo y, responsabilizándose, del desarrollo profesional de sus colaboradores.
Nuestra cultura corporativa se centra en las personas: nuestros huéspedes y nuestro equipo. Todos trabajamos por un objetivo común: Emocionar a todos y cada uno de nuestros clientes para que nos recuerden. Todo esto es posible, gracias a la profesionalidad de nuestros empleados. Ofrecemos la posibilidad de incorporación inmediata y contrato estable.
Pensamos en una persona que tenga experiencia previa, al menos 1 año, en departamento de recepción de hoteles de similares características ocupando la misma posición o similar (supervisor, jefe de turno, etc.). Experiencia en gestión de equipos.

Valorable experiencia previa en el resto del Área de Alojamiento (visión del departamento de pisos) o en un departamento de Reservas. Si te identificas con nosotros y quieres crecer y desarrollar tu carrera profesional en una empresa consolidada, no dudes en hacernos llegar tu CV, porque estamos deseando conocerte.
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Madrid / Madrid

Recepcionista Hotel Melia Madrid Serrano

Recepción Meliá Hotels International
Bienvenido al lugar donde todo tiene alma!
En Meliá Madrid Serrano ponemos nuestra alma y nuestra pasión en todo aquello que hacemos, cada detalle y cada momento están impregnados del cariño y el saber hacer de todas las personas que forman parte de nuestra marca más emblemática. ¿Quieres formar parte de nuestra historia? Da el primer paso y únete a este excepcional y profesional equipo. ¡El equipo de recepción esta deseando conocerte!
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Madrid / Arganda del Rey

Recepcionista multifunción, turnos rotativos

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel en Arganda del Rey (Madrid) buscamos un/una recepcionista multifunción, turnos rotativos,, con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Agente de reservas

Reservas Helios Mallorca
Misión: Manejar las consultas de clientes relacionadas con reservas de habitaciones con un enfoque en la maximización de los ingresos y la calidad

FUNCIONES ESENCIALES:
• Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono o correo.
• Solucionar, resolver y documentar los problemas e inquietudes de los huéspedes o referir lo a la persona apropiada
• Combinar la gestión Maximizar los ingresos de las habitaciones, convirtiendo las peticiones en ventas.
• Brindar soporte de servicio al cliente si hay un problema con la confirmación del pago o problemas para navegar en el sitio web del
hotel para reservar una estancia.
• Gestión, control y supervisión de los grupos.
• Llevar el control sobre las reservas de los clientes, los pagos y cualquier información adicional que el personal del hotel pueda
necesitar al interactuar con un huésped
• Control de cupos.
• Supervisar y repasar todas las reservas del día siguiente.
• Acomodar y documentar peticiones especiales
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Extranjero / Lisboa

French Advisor for Financial Software Company - Porto, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
We’re hiring!

Customer Service Associates - French Speaker

Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.

Grow your career with us

We are currently looking for enthusiastic and motivated candidates to join the Sitel team. As a Customer Service Associate, you’ll be the voice of the brand and create personalized, engaging experiences for our clients’ customers.

About our client

Our client is one of the world's most renowned financial software company.

Delivering personalized experiences on a trusted and open platform.

The company operates through three segments: personal finance, small business, consumer tax, and accounting in order to provide top quality solutions for their customers.

As our associate, you will be transforming customer support queries in unique experiences.

You will work with the latest customer care technologies from our multinational brands, being part of something Big!

Easy to apply,

What you need to have,

Proficient in French (C2).
English as a second language.
Outstanding people skills with a passion to help others.
Able to pick up technology quickly.
Experience in accounting savvy (non-mandatory)
For non-EU applicants, a valid work permit is required

What’s in it for you?

Competitive wages (14 monthly payments per year)
Performance bonus
Relocation package
Flexible working schedule
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Are you ready to Wow Customers? Begin your Sitel journey - apply today!
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Front Office Manager Hotel Boutique - Mallorca

Recepción TH Professional Search
Luxurious Boutique hotel in Mallorca is looking for a proactive Front Office Manager to become a part of their management team.

Duties And Responsibilities
• Supervising and mentoring role for Front Office employees.
• Maintain complete knowledge of all Front Office department policies/service procedures.
• Maintain complete knowledge of:

• all hotel features and services
• all room types, rates, special package and promotions
• daily arrivals / departures / room availability
• scheduled in-house group activities
• Review all arrivals for the following day
• Operational cleanliness and maintenance
• Service - appearance, merchandising, attitude
• Review and respond to daily operational demands as it relates to the hotel.
• Monitor and handle guest comments.
• Monitor security of public areas of the hotel.
• Provide training, development, professional discipline, and positive support for all department employees to ensure qualitative standards and growth, depth and development.
• Monitor interviewing and selection of all departmental positions to ensure consistency in administering direction, development of quality, depth and growth, and maintenance of positive motivation, morale and efficiency.
• Create and maintain a quality, professional work environment.
• Anticipate guests’ and employees’ needs and respond promptly.
• Promote positive guest relations at all times.
• Conduct pre-shift meeting to review information pertinent to day’s business.
• To build excellent rapport with all resort guests and visitors and resolves any complaints/issues efficientlyTo make sure all guests, specially the VIPs, have a unique, memorable and personalized experiences at the Hotel based on anticipation of guest needs and providing wow factor moments in every guest stay.
• To deal/handle with any guest requests and inquiries to ensure services and a comfortable, pleasant stay
• To assist in dealing with customer complaints in an effective and courteous manner, seeking and providing best possible solutions

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Barcelona / Barcelona

Recepcionista AC Hotel Sants (temporal)

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.

Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.
Recompensas por el trabajo, beneficios para la vida.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Programas de reconocimiento.
Programas de bienestar.
Espíritu de equipo.

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista AC Hotel Diagonal L'Illa

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.



Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

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Barcelona / Barcelona

Junior Sports Advisor (temporary contract) w/ Native level of German

Atención al cliente Babel Profiles
Are you interested in the sports fashion industry? Do you have a constant desire to challenge yourself? Do you like helping people? If you speak German on a native level, then this is an amazing professional opportunity for you!

ASICS is a multinational and world-famous sports brand who manufactures clothing and equipment for both professional athletes and sports lovers. They are looking for a Junior Sports Customer Advisor with a sporty and positive attitude to join their new project in Barcelona. Together with their young and dynamic team, you will offer the best possible experience for customers all over the world.

Main responsibilities:
- Delivering a best in class consumer experience attending consumers in all sort of questions about their products or services through different channels
- Contributing and supporting the implementation of the Global Consumer Experience Strategy into the local market
- Data entry and maintenance of data related to the consumers at a local market level into the CRM platform
- Managing cases and E-commerce questions using the software tools provided
- Reviewing the information that ASICS delivers to the consumers at a local level in all possible sources (web, newsletters, Twitter, Facebook, posts, events,...)

What's on offer:
- 6 months temporary contract (possibility of a permanent contract after 6 months)
- Employee discount on ASICS products
- Private health insurance
- Tickets restaurant
- Pension plan (starting from the 2nd year)
- Free gym at the office + laundry services
- Modern working environment
- Joining an international company that is a premium True Sports Performance brand

What will you learn?
- Provide the best consumer experience through different channels
- Work in an international and fast-paced environment
- Learn about the sports retail industry
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Barcelona / Sant Esteve Sesrovires

Recepcionista de hotel

Recepción Hotel DoubleTree by Hilton Barcelona Golf
El Hotel DoubleTree by Hilton Barcelona Golf selecciona un/una recepcionista.
El profesional seleccionado, realizará entre otras, las siguientes funciones:

• Responsable de la acogida, asistencia e información al huésped.
• Realizar correctamente las tareas correspondientes al puesto: entradas, salidas, facturación, conserjería, relaciones públicas, gestión de caja y reservas (entre otras)
• Upselling de habitaciones u otros servicios.
• Ser el anfitrión y comercial interno de cara a todos los huéspedes, promocionando todos los servicios del hotel y la venta de los mismos.
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Alicante / Calp

Prácticas recepción de hotel

Atención al cliente AR Hotels & Resorts
Buscamos estudiantes de toda España con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles.
Necesitamos personas motivadas y entusiastas, con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel, como Check-in, check-out y atención general al cliente.
Se tendrá muy en cuenta la formación en turismo y conocimientos en administración.
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Extranjero / Lisboa

Italian 2nd line Advisor for DAZN - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
We’re hiring!

Customer Service Associates - Italian Speaker

Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.

Grow your career with us,

We are currently looking for enthusiastic and motivated candidates to join the Sitel team. As a Customer Service Associate, you’ll be the voice of the brand and create personalized, engaging experiences for our client´s customers.

About our client,

DAZN is a live sports streaming service that allows fans to watch their sport, their way, live or on-demand. With over 8,000 live events a year and features the widest array of live sports ever offered on one TV service.

As our associate, you will be transforming customer support queries in unique experiences.

You will work with the latest customer care technologies from our multinational brands, being part of something Big!

What you need to have,

Proficient in Italian (C2 minimum)
English as a second language
Outstanding people skills with a passion to help others
For non-EU applicants it is mandatory to hold a valid work permit
What’s in it for you?


Competitive wages (14 monthly payments per year)
Performance bonus
Relocation package
Flexible working schedule
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


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Extranjero / Lisboa

German IT Service Desk Advisor for Ecolab - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
We’re hiring!
Customer Service Associates - German Speaker

Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.

Grow your career with us,

We are currently looking for enthusiastic and motivated candidates to join the Sitel team. As a Customer Service Associate, you’ll be the voice of the brand and create personalized, engaging experiences for our client´s customers

About Ecolab

Ecolab is the global leader in water, hygiene and energy technologies, and services.

Around the world many businesses as foodservice, hospitality, and healthcare choose Ecolab products and services to keep their environment clean and safe, operate efficiently and achieve sustainability goals.

Easy to apply!

What you need to have,

Native German
English as a second language (C1 minimum)
Outstanding people skills with a passion to help others
Availability to work 8 hours/ day, 40 hours/ week, rotating shifts
For non-EU applicants, a valid work permit is required
What’s in it for you?

Competitive wages (14 monthly payments per year)
Performance bonus
Relocation package
Flexible working schedule
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our #SitelFit wellness program

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Extranjero / Lisboa

Italian Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.

This job means being part of a team specialized in solving customer queries (phone and email channels) and always over-deliver unique experiences

We work hard and reward harder,

Competitive wages – base + language + performance + special bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (between 8 am - 7 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program

Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

You will develop valuable skills and knowledge in the travel industry.

Advanced level of English is required
For non-EU applicants, a valid work permit is required

Come fly with us! - apply today!
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Extranjero / Lisboa

German Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal


Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.



This job means being part of a team specialized in solving customer queries (phone and email channels) and always over-deliver unique experiences

We work hard and reward harder,


Competitive wages – base + language + performance + special bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (between 8 am - 7 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

You will develop valuable skills and knowledge in the travel industry.



Advanced level of English is required
For non-EU applicants, a valid work permit is required



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Alicante / Calp

Director/a de Hotel

Dirección Confidencial
Hotel de 4 estrellas situado en Calpe busca Director/a de Hotel

Reportando al Director General de la Cadena Hotelera, tendrá como misión responsabilizarse de la gestión del Hotel en su totalidad. Para ello se tendrá que responsabilizar de desempeñar las siguientes funciones y tareas:
Liderar el desarrollo y planificación de los departamentos , dentro del marco operativo de la Compañía.
Planificar y Organizar, junto con los Jefes de departamento cada una de sus áreas, optimizando los criterios de rentabilidad, las normas de calidad y seguridad alimentaria
Control de las presentaciones, disposiciones, decoraciones y elaboraciones en vivo de cada uno de los bufets, restaurantes, show-cooking de los establecimientos
Elaboración de los presupuestos de los distintos departamentos por temporada, continuo seguimiento, control y optimización de costes de los mismos, con proactividad y positivismo en la resolución de la aparición de desviaciones y/o problemas al respecto
Organización y control del trabajo, y optimización de costes de materias primas (Gestión del Sistema Cost-Control): trato, negociación y gestión de proveedores junto con el departamento de compras para defender que el sistema presentado funciona.
Total responsabilidad en la gestión de los equipos de los distintos departamentos a través de sus Jefes, en relación a temas de selección, formación y seguimiento del personal, implantando estructuras de trabajo en cada una de ellas
Gestión de la Calidad en el Servicio, siendo el máximo responsable de la excelencia del servicio que se ofrece en el establecimiento
Junto con el Departamento de Compras, implementación de los estándares de calidad y precio de todos los productos, teniendo en cuenta viabilidad y servicio por proveedores en cada uno de los establecimientos
Supervisión y seguimiento para la consecución de los objetivos de calidad y aceptación de platos marcados por la Compañía en cada uno de los centros de trabajo, trabajando en conjunto con el departamento de calidad
Junto con las jefaturas de cocina, total participación y seguimiento sobre el Sistema APPCC, auditorias y planes de mejora hacia las mismas a fin de conseguir los objetivos marcados

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Illes Balears / Palma de Mallorca

Agente de Reservas

Reservas H10 Hotels
Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas para trabajar en nuestro hotel H10 Itaca en Barcelona.

Las funciones a desarrollar serán:

Se encargará de las tareas diarias del departamento de reservas.

- Atención al cliente
- Gestión de incidencias.
- Procesar reservas vía correo.
- Atención telefónica.
- Procesar reservas de TTOO, Online.
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Barcelona / Barcelona

App Customer Adviser (Norwegian)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

This French BPO company works with reputed worldwide brands and keeps growing at a fast pace.

For Getaround, one of their partners, they are looking for highly motivated Norwegian customer care specialists to join their young and international team in Barcelona (Poblenou area). This dynamic bunch of French, Spanish, Italian, German and Nordic professionals is the key point of contact between the client and the customers.

The Job.

You will be in charge of the customer relations with the Getaround members by replying to their requests via email, chat and on the phone. Key aspects of the role include:

– Advising customers about the products
– Providing professional and friendly client support
– Responding to inquiries and finding suitable solutions to customers’ issues
– Ensuring quality and professional service
– Ensuring high level of customer satisfaction

The Profile.

– You are a native Norwegian speaker, with fluency in English
– Previous experience is desirable but not mandatory
– You have excellent communication skills, with a high level of writing and typing ability
– You have good soft skills, in particular patience, empathy and understanding
– You are customer and quality-oriented
– You are a supportive team player, open-minded and always ready to help
– You are looking for a long-term and stable opportunity in Barcelona

The Offer.

– Salary: 19.950 euros + a performance and attendance bonus of more than 2000 euros
– A full-time job (39 hours/week), 3-month contract initially, followed by one-year contract or indefinite
– Schedule: Monday to Sunday rotation: 08:00 – 17:00 or 13:00 – 22:00 / 2 weekends off per month
– A fully paid training
– A stable position with exciting growing and career opportunities
– A great working environment different from the usual call-center atmosphere, in a cozy office conveniently located in the Poblenou area
– Start date: 23/02/2020
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Málaga / Málaga

Business Travel Agent (NATIVE German OR Dutch)

Atención al cliente Blu Selection
Do you have a real passion for the travel and tourism industry? Are you an experienced traveler yourself who genuinely loves to give advice and find solutions even to the trickiest problems? Would you like to continue your lucrative career in Málaga? Then.. better read it on!

The Company.

Our client is Europe's leading global outsourcing company with over 60 different locations worldwide, currently providing its B2B assistance to Egencia – a multinational company in the travel sector. They are looking for motivated and experienced Customer Advisers to join their cosy office in Torremolinos-Málaga.

If you speak NATIVE German or Dutch, you are enthusiastic, innovative and you would like to make a difference in the life of your customers and the success of this company, they are searching for You!

The Job.

In this role, you will be responsible to address B2B customers’ needs and facilitate the booking and re-booking process end-to-end, while ensuring an exceptional service level:

– Email, phone and chat support in German or Dutch
– Deep experience from the airline industry working with any GDS
– Create long-lasting connections with customers
– Resolve problems efficiently and smoothly by applying policies and procedures
– Master Customer Service to ensure high-quality service to clients

The Offer.

– A competitive salary: 20.500 euros gross/year + 3.000 euros gross/year bonus + full-paid training period
– Medical Insurance and health perks
– Stable project with standard office hours, Monday to Friday, from 9 am to 6 pm
– Opportunity to join a booming and exciting company
– An international company with a multicultural environment (+20 nationalities)
– A fun, rewarding and open-minded team
– Trainings, self-development program and career opportunities (Continuous training with 360° training courses, coaching sessions, courses for hard and soft skills, development programs for employees with leadership potential and management training courses organised by the company)
– Great company culture with lots of events all-year-around
– Start date: ASAP (27/12/2019 the latest)
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Málaga / Málaga

Business Travel Agent (French)

Atención al cliente Blu Selection
Do you have a real passion for the travel and tourism industry? Are you an experienced traveler yourself who genuinely loves to give advice and find solutions even to the trickiest problems? Would you like to continue your lucrative career in Málaga? Then.. better read it on!

The Company.

Our client is Europe's leading global outsourcing company with over 60 different locations worldwide, currently providing its B2B assistance to Egencia – a multinational company in the travel sector. They are looking for motivated and experienced Customer Advisers to join their cosy office in Torremolinos-Málaga.

If you speak NATIVE French, you are enthusiastic, innovative and you would like to make a difference in the life of your customers and the success of this company, they are searching for You!

The Job.

In this role, you will be responsible to address B2B customers’ needs and facilitate the booking and re-booking process end-to-end, while ensuring an exceptional service level:

– Email, phone and chat support in French
– Deep experience from the airline industry working with any GDS
– Create long-lasting connections with customers
– Resolve problems efficiently and smoothly by applying policies and procedures
– Master Customer Service to ensure high-quality service to clients

The Offer.

– A competitive salary: 18.000 euros gross/year + 3.000 euros gross/year bonus + full-paid training period
– Stable project with standard office hours, Monday to Friday, from 9 am to 6 pm
– Health perks
– Opportunity to join a booming and exciting company
– An international company with a multicultural environment (+20 nationalities)
– A fun, rewarding and open-minded team
– Trainings, self-development program and career opportunities (Continuous training with 360° training courses, coaching sessions, courses for hard and soft skills, development programs for employees with leadership potential and management training courses organised by the company)
– Great company culture with lots of events all-year-around
– Start date: ASAP (27/12/2019 the latest)
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Barcelona / Barcelona

Contracting Manager - Flash Sales

Comercial Viajes Olympia
Analisis de mercado & competencia en cuanto a ventas flash.
Comprender las necesidades de cada plataforma de venta flash
Desarrollar la zona geografica con adquisicion de nuevas cuentas hoteleras, seguimiento de las existentes y maximizacion de resultados
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Supervisor/a locales Restauración

Congresos y Convenciones Fira de Barcelona
Des de Gastrofira, el departamento encargado de la gestión de la restauración de los eventos que se celebran en Fira de Barcelona, estamos seleccionando Supervisores/as locales restauración, para dar soporte a nuestro equipo. Las personas seleccionadas se encargarán, de llevar acabo la gestión de los locales de Restauración de Fira Barcelona. Disponemos de restaurantes y locales de comida rápida.

Realizando las siguientes funciones:

- Encargase de la correcta planificación y ejecución de los servicios asignados.
- Responsabilizarse de dar respuesta a las necesidades de los eventos según las peticiones que hayan entrado en el departamento
comercial.
- Dimensionamiento de personal y materiales.
- Contacto con proveedores y realización de los pedidos.
- Seguimiento del evento, desde el inicio hasta el fin. Coordinación y ejecución del montaje, supervisión del servicio y desmontaje
siguiendo los estándares de calidad establecidos trabajando conjuntamente con los departamentos de producción, logística y comercial.
- Resolución de incidencias/modificaciones que surjan durante la celebración de los eventos.
- Supervisión y coordinación del personal extra a cargo durante el servicio.
- Supervisión de los estándares de los distintos operadores dentro de nuestros recintos.


Se ofrece:

Duración del contrato: Eventual 6 meses.
Salario: 22.000 euros brutos anuales dividido entre 12 pagas.
Incorporación: Enero 2020


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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción - Hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Soma 4*, ubicado en Madrid.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Madrid / Madrid

Becario Switchboard Jornada completa o Jornada parcial

Atención al cliente Home Select
Posición: Switchboard

Reporta a: Front Desk Supervisor

Objetivo:

Contestar y redirigir todas las llamadas que llegan a las líneas de la empresa; brindando, además, apoyo a todos los departamentos que lo requieran.


Responsabilidades:

- Contestar y dirigir a la persona adecuada todas las llamadas que llegan a los teléfonos de la oficina; garantizando una atención de
calidad y un registro controlado de las mismas.
- Apoyar a los distintos departamentos de la empresa con gestiones del día a día.
- Dar apoyo al equipo de Front Desk para poder brindar un servicio de calidad a los clientes que visitan la oficina.
- Gestionar y controlar el inventario de llaves de las propiedades de la empresa.


Horarios posibles:

- Jornada completa
- Parcial mañana
- Parcial tarde
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Girona / Caldes de Malavella

Responsable Recepción de Golf

Recepción PGA Catalunya Resort - Hotel Camiral
En PGA Catalunya Resort buscamos un/a responsable para la recepción del campo de golf.

Persona muy dinámica, con grandes aptitudes de atención al cliente y capaç de gestionar situaciones de gran volumen de trabajo. Debe ser una persona muy organizada y hábil con la gestión de quejas y las situacions imprevistas.

Sus principales tareas serán:

• Gestionar las solicitudes de reservas de los jugadores de golf, tanto presenciales como telemáticas.
• “Check-in” diario de los jugadores.
• Organitzación de eventos y torneos.
• Gestión de recursos del campo de golf tales como buggies, carros eléctricos, palos de alquiler, etc.
• Gestión y control de facturación de la recepción del golf.

I como responsable de recepción, se encargará de:

• Supervisión del equipo de recepción.
• Supervisión del cumplimiento de los estandares de la empresa.
• Gestión de recursos para el logro de los objectivos.
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Madrid / Madrid

Auxiliar de Recepción - movilidad zona centro Madrid

Atención al cliente Slow Suites
Auxiliar de Recepción. Atención al Cliente. Mensajería. Logística. Pedidos. Inventarios. Gestión de recursos y material. Supervisión personal externo. Manejo de caja. Revisión de calidad de Aptos. Trato con cliente y asistencia durante Checkin automatizado. Tareas administrativas de control. Posibilidad de moverse por zona centro.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Hotel Saratoga 4*
El Hotel Saratoga es un hotel urbano 4 estrellas Superior situado en pleno centro de Palma. Un hotel emblemático en Palma con más de 50 años de historia que ha ido renovando y actualizando sus servicios e instalaciones para ofrecer siempre el mejor servicio.

El Hotel Saratoga está formado por diferentes departamentos con diferentes metedologías y funcionalidades según las tareas desarrolladas por cada uno de ellos. Diferentes funciones pero con el mismo objetivo, misión y valores del Hotel: trabajo en equipo para conseguir que el cliente esté satisfecho y se sienta como en casa.

En nuestro equipo de Recepción necesitamos incorporar un recepcionista para el turno de noche.

Las funciones a desempeñar serán:
• Atención al cliente
• Check in y Check out
• Tareas de facturación
• Tareas de back office
• Cierre del día
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Barcelona / Barcelona

Formador/a Handling (Barcelona)

Aeropuerto Globalia
Globalia Formación y Desarrollo incorpora un Formador/a de Handling en su equipo del Aeropuerto de Barcelona.
De acuerdo con las directrices marcadas por la Dirección se responsabilizará, tanto en base Barcelona como en aquellas bases en que se le requiera, de:

- Impartir cursos y evaluar al alumnado.
- Realizar trámites documentales y administrativos previos y posteriores a la impartición de los cursos.
- Colaborar en la elaboración y actualización de material formativo.

Condiciones:
- Salario bruto anual de 18.000€.
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Madrid / Madrid

Formador/a Handling (Madrid)

Aeropuerto Globalia
Globalia Formación y Desarrollo incorpora un Formador/a de Handling en su equipo del Aeropuerto de Madrid.
De acuerdo con las directrices marcadas por la Dirección se responsabilizará, tanto en base Madrid como en aquellas bases en que se le requiera, de:

- Impartir cursos y evaluar al alumnado.
- Realizar trámites documentales y administrativos previos y posteriores a la impartición de los cursos.
- Colaborar en la elaboración y actualización de material formativo.

Condiciones:
- Salario bruto anual de 18.000€.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Booking Agent

Atención al cliente W2M Travel
W2M, as a global on and off-line provider of travel services in more than 175 countries, is looking for Booking Agents to join our Operations Team in the Headquarters in Palma de Mallorca.

The desired candidates must have availability to work rotating shifts, covering mornings and afternoons, including weekends.

As a member of our Booking team you will be responsible, amongst others, for the following duties:

*Manage daily customer's request regarding their reservations, queries or troubles in resort.
*Answer incoming calls and provide excellent customer service.
*Receive, process and answer e-mails.
*Handle customer's modification request with suppliers.
*Resolve booking incidences on spot.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Camareros/as Hotel Leman 4*

Atención al cliente Hotel Leman
Hotel Leman 4* en Playa de Palma selecciona camareros/as para comedor y bares realizando las funciones propias el puesto.
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Illes Balears / Alcúdia

Conserje de noche - Hotel Alcudia Garden

Recepción Garden Hotels

Misión:
Atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.
Funciones:
-Introducir los datos del cárdex o registro de los clientes en el programa de gestión hotelera.
-Puntear, comprobar y archivar todos los créditos de clientes. Informar de las no conformidades a los departamentos afectados con copia a Intervención.
-“Comprobar” y escanear bonos y listado de entradas y guardarlos en la carpeta correspondiente.
-Cerrar el comedor una vez hayan llegado los clientes con cena fría y abrir el comedor para los primeros clientes con desayuno frío.
-Preparar toda la documentación para las entradas del día siguiente.
-Pasar reservas pasantes y/ o entradas imprevistas.
-Controlar el listado de habitaciones disponibles.
-Efectuar el cierre de día.
-Realizar la caja del turno.
-Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
-Realizar el cierre de día del programa de gestión telefónica y supervisar que las llamadas están cargadas en la cuenta del cliente.
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Madrid / Madrid

Agente de Viajes Senior

Agencia de viajes BCD Travel
En BCD Travel, división corporate de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Hortaleza (Madrid) a un/a Agente de Viajes Vacacionales Senior para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Diseño y contratación de viajes exclusivos y personalizados
* Negociación con Proveedores
* Resolución de incidencias tanto en destinos nacionales como internacionales
* Elaboración de presupuestos avanzados
* Asistencia a Viajes de Familiarización en destinos nacionales e internacionales
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Vizcaya / Bilbao

Rental Sales Agent Bilbao Aeropuerto

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestra sucursal del aeropuerto de Bilbao. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
- Venta de productos afines al alquiler de coche
- Entrega y recogida de vehículos


Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Sant Cugat del Vallès

Recepcionista de Hotel

Recepción Holiday Inn Express SANT CUGAT
El hotel Holiday Inn Express Sant Cugat necesita incorporar un/a recepcionista. Buscamos una persona con experiencia previa en el puesto, mucha orientación de servicio al cliente, motivación, iniciativa y ganas de formar parte una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Pollença

Jefe/a de recepción

Recepción Cabot Hotels
Deseamos incorporar Jefe/a de Recepción de Hotel 4* para uno de nuestros hoteles en Puerto de Pollença.
Será el/la responsable de la optimización del departamento para asegurar la excelencia en el servicio al ciente.
.- Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
.- Dirigir , supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento.
.- Hacer cumplir los procedimientos internos, las normas de calidad, PRL y protección de datos establecidos por la empresa.
.- Colaboración para obtener la plena satisfacción del cliente.
.- Contribuir en alcanzar los objetivos del departamento y del hotel.
.- Capacidad de liderazgo.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Becaria/o de Operaciones y hospitality

Reservas LivingMad
LivingMad es una empresa joven, dedicada al arrendamiento de pisos y habitaciones para estudiantes de Máster extranjeros y jóvenes profesionales. Estamos armando un equipo con capacidad de autogestión y muchas ganas de aprender, aportar y colaborar con sus compañeros.

Para este puesto además, necesitamos a una persona resolutiva y con capacidad de organización. Tus tareas principales serán:

• Contacto constante con el cliente: Comunicación face to face y por medios electrónicos
• Gestión de check in/ check out: Realizar y coordinar check ins y check outs
• Gestión de personal de mantenimiento y limpieza: Organizarlos de acuerdo a las incidencias, calendarios de limpieza
• Gestión de reporte de averías
• Gestión de suministros (altas, bajas, liquidaciones, lecturas, etc.)
• Gestión de inventario de pisos y almacén
• Reportes de incidencias y de inventario

Nuestra oficina está ubicada en el centro de Madrid (Barrio de Prosperidad). Ofrecemos un buen ambiente laboral y una remuneración de 700€ / jornada completa.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Travel Services Specialist Freelance

Agencia de viajes Huakai
Actualmente estamos buscando un apasionado/a por el mundo del turismo y los viajes para la posición de Travel Service Specialist en contratación y creación de producto.

El candidato ideal debe ser capaz de trabajar rápido, adaptarse a los cambios, y seguir el crecimiento de la empresa. Si crees que cumples estos requisitos y quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡Queremos conocerte!


Lo que tendrías que hacer:


-Creación de nuevos itinerarios y optimización de los ya existentes.

-Búsqueda de nuevos proveedores locales y mejorar de las condiciones con los existentes con el fin de obtener la mayor rentabilidad.

-Gestión de las reservas y emisión en cuanto a cierres, confirmaciones, modificación, cancelaciones, incidencias, etc.

-Resolución de incidencias relacionadas con facturación.

-Analizar la competencia para valorar nuevas propuestas.

-Seguimiento mientras el grupo viaja al destino y si sucede alguna incidencia durante el viaje gestionarla de la mejor manera posible, dando soporte a los coordinadores de viaje.


Lo que ofrecemos:


-Un viaje Huakai gratis al año al destino que elijas. Y si te conviertes en uno de nuestros coordinadores incluso podrás viajar más a menudo.

-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficina privada en Coworking junto a la Puerta del Sol.

-Valoramos ofrecer un pequeño porcentaje de la empresa al candidato.

-Sueldo según experiencia y valía.
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Barcelona / Palau

Gestor/a de Proyectos Eventos Departamento Gestión de Participantes

Agencia de viajes Marbet
RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
-Gestión autónoma de proyectos en el departamento de gestión de participantes: planificación, organización, creación de registros en línea, trámite de invitaciones, ejecución y seguimiento
-Asesoramiento y orientación al cliente
-Gestión y coordinación del equipo de proyecto
-Responsabilidades: obtener ofertas, gestionar peticiones, llevar a cabo la facturación y los presupuestos
-Coordinación de todas las actividades externas e internas
-Gestión y planificación logística
-Administración y mantenimiento del software en la gestión de participantes
-Apoyo a las “hotlines” multilingües para eventos
-Asistencia y supervisión de los participantes durante los eventos

OFRECEMOS:
-Un puesto con responsabilidad y autonomía, con un equipo motivado, en un ambiente de trabajo creativo y moderno
-Un modelo de jornada laboral moderno, con horario de trabajo basado en la confianza y flexibilidad
-Un puesto fijo con un salario base más remuneración variable, en una empresa sólida del sector de agencia de viajes y eventos situada en Palau-solità i Plegamans (Barcelona).

Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Sevilla / Sevilla

Coordinador/a de grupos Hotel 5*

Reservas Hotusa
Grupo Hotusa, empresa líder en el sector busca para uno de sus hoteles situados en Sevilla un coordinador/ra de grupos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Barcelona / Barcelona

Afternoon Shift Receptionist

Recepción Rodamón Hotels & Hostels
We are currently looking for someone to join our busy Reception team.
The role requires you to check guests in and out of the hostel and to take reservations and input them onto our computerised booking system.
There will be cash handling, answering the telephones, responding to emails, communicating with other departments and interacting with our quests to assist them with their questions.
This role is all about service excellence, we are looking for an enthusiastic individual who wants to do everything well and where nothing is too much trouble for our guests.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

eDistribution channel Assistant

Reservas Cadena hotelera
En nuestro equipo de eDistribution de oficinas centrales de Barcelona seleccionamos a Asistente con la finalidad de completar el departamento encargado de gestionar la distribución online de los productos de la cadena.

Funciones a desarrollar:

- Verificaciones en los portales directos e indirectos
- Creación nuevas altas del grupo o comercialización nuevas
tipologías
- Analizar la situación de ventas, e informar de las posibles
estrategias a seguir para poder conseguir los objetivos
- Comunicaciones con los markets de destinos (Online y TT.OO)
- Comunicaciones con dpt de reservas y departamento de yield y
pricing
- Identificar y conocer la competencia. Realización de benchmarks
- Manejo Channel Manager. Creación de Ofertas, Estancias Mínimas,
suplementos, políticas cancelación. Updates varios y envíos de
cierres de ventas a los clientes.
- Integración y seguimiento y contratación de nuevos clientes
- Desarrollo de Integraciones . Coordinaciones en Bajada de reservas (comunicaciones con eDistribution - París)
- Apoyo al quality price controler para conseguir una buena
distribución de los precios.
- Resolución de incidencias (mappings, políticas mal aplicadas, errores de bajadas de reservas...)

¿Qué ofrecemos?
- Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
- Entorno laboral internacional, joven y dinámico
- Descuentos para empleados en los establecimientos de la cadena
en toda europa.
- Tickets restaurante
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Marketing Assistant

Marketing y RRPP ALUA Hotels & Resorts
Alua Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de expansión
Necesita incorporar para sus Oficinas Corporativas un/a Marketing Assistant

Estamos buscando un/a Marketing Assistant con empuje, iniciativa y mentalidad “out of the box” que comparta nuestra visión de que las vacaciones pueden aportar felicidad a las personas.

Funciones principales

- Ayuda al desarrollo en el área de marketing.
- Apoyo constantemente el trabajo que lleva a cabo el Director de marketing.
- Colaboración en el diseño e implementación de un nuevo plan de marketing.
- Participación en la creación de campañas de difusión de proyectos.
- Ayuda en la Implementación de nuevas marcas hoteleras.
- Seguimiento y control de presupuestos y facturas.
- Participación en la creación de contenido.
- Benchmarking y estudio de mercado. Análisis de la competencia.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Prat de Llobregat, El

Cashier (cajero/a y/o auxiliar administrativo/a)

Aeropuerto Global Blue
Global Blue, worldwide leader in tax free refunds, needs to incorporate four new cash assistants for Barcelona Airport.
We are looking for a proactive, operative, organized, customer service orientated person. Ideally a sound knowledge of the money handling and communication skills in an international environment.
Shiftwork from Monday to Sunday el
Part time position (20 hours/week)
Full time position (40 hours/week)
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Botones

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestro hotel Renaissance Barcelona Fira ubicado en Hospitalet, en la zona de la Fira de Barcelona.

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
• Jornada de 40h semanales
• Salario según convenio
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Ayudante de recepción - hotel 4* FIRA BCN

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para sus hoteles de 4* ubicados en Hospitalet la zona de la Fira de Barcelona.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Conocimientos OPERA

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Group Travel Expert & Business Development

Agencia de viajes Bracap Global Tours
Tasques a realitzar dins el departament Operacional de Grups:

* Atendre les necessitats dels clients oferint-lis assistència telefònica i via email per oferir els serveis de l'empresa que puguin satisfer la demanda.
* Assegurar servei per damunt de tot de cara a conseguir la satisfacció del client generant recurrència de negoci i prescripció dels mateixos que ens permetin introduir-nos en nous clients potencials per a continuar desenvolupant negoci.
* Realitzar les tasques i responsabilitats pròpies del departament de grups amb eficiència i productivitat d'acord a les directrius marcades per la cap de departament i la direcció de l'empresa.
* Promoure i facilitar la consecució d'una cultura enfocada a la millora continua de l'empresa aportant solucions a problemàtiques que puguin sorgir en el dia a dia de las tasca laboral.
* Contribuir a la generació d'un bon clima laboral a l'empresa fomentant el treball d'equip, el companyerisme i la creativitat per a desenvolupar el compromís i l'implicació amb la resta de l'equip.

Tasques a realitzar dins el departament Comercial:

* Aconseguir els objectius de vendes i marges operatius en el pressupost anual de la respectiva cartera de clients a través de la gestió adecuada de les necessitats dels clients actuals i potencials.
* Potenciar el desenvolupament comercial de l'empresa a través de la generació de negoci nou.
* Realitzar venta creuada.
* Buscar i trobar oportunitats de negoci a través de l'activitat diaria de contacte amb clients.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Santa Cruz de Tenerife / Guía de Isora

Telefonista en Gran Meliá Palacio de Isora (TENERIFE)

Atención al cliente Meliá Hotels International
Realizar el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción. Atender los servicios de telecomunicaciones. Registrar y facturar las llamadas telefónicas. Realizar las operaciones de fax, "télex”,' correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción

Recepción Cosmopolita Group
Cosmopolita Group precisa la incorporación de un/a ayudante de recepción.

Sus principales funciones serán:

*Acoger y recibir a los huéspedes.
*Verificar el registro de las entradas y las salidas de los huéspedes.
*Gestionar todo el proceso de las reservas, ya sea vía telefónica, e-mail o internet.
*Seguimiento a las peticiones y preguntas de los huéspedes antes de su llegada y durante su estancia.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Sabadell

Botones

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de Sabadell en jornada de 25h semanales a partir de enero 2020

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente
• Carné de conducir

CONDICIONES
• Jornada de 25h semanales
• Salario según convenio
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Agente check - in / Barcelona

Atención al cliente BBarcelona Apartments
No somos ni hoteleros ni empresarios
SOMOS UNA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR
De gestión de pisos turísticos en Barcelona ciudad, que nos encontramos en la busca un Agente de Check-in y check-out, que realicen las siguientes,
FUNCIONES:
• Check-in presencial en los apartamentos.
• Atención telefónica móvil y por mail para realizar las entradas (presencial) en los apartamentos.
• Coordinar las llegadas de los clientes con el departamento de limpieza, mantenimiento y back-office.
• Reportar incidencias y revisiones.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Las Palmas / Pájara

Asistente de Dirección

Dirección Nordotel
Nordotel, cadena hotelera que forma parte del Grupo TUI, selecciona Asistente de Dirección para su hotel TUI Magic Life en Fuerteventura.

El/la profesional en dependencia del Director/a del Hotel se integrará en el equipo de dirección asumiendo las funciones que se le encomienden.

FUNCIONES:

* Asistir al Director/a en todo lo relacionado con la operativa diaria del hotel/apartamento, especialmente en el Área de Relaciones Públicas, procedimientos para mejorar servicios (calidad y atención al cliente).

* Apoyo en tareas de Recepción, Room Division, F&B y otros departamentos.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Eivissa

Agente de viajes

Agencia de viajes VIAJES CARREFOUR
AGENCIA DE VIAJES BUSCA PERSONAL PARA SU OFICINA DE IBIZA PARA INCORPORACION EN ENERO DEL 2020. SE OFRECE JORNADA COMPLETA CON CONTRATO TODO EL AÑO.IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Groups Operations Specialist (Tour Operator)

Reservas NAN Travel
Job Overview for Group Operations Executive (Wholesale Tour Operator)

Looking for a responsible, creative and detail orientated person to join the NAN Travel Operations team.
The position will involve the organising and planning of daily itineraries of Group Tours around Europe.
Working within a small and dynamic team, the candidate should have the ability to multitask and to work to tight
deadlines, also being passionate about providing the best customer service to our clients and ensuring group tours are successful.

Key responsibilities & duties

• Working with suppliers across Europe to confirm group travel services. Suppliers range from Hotels, Coach Companies, Local Guides,
Entrance tickets to attractions, restaurants and any other services requested
• Managing the groups budget when confirming services. Tight control of the group´s profitability.
• Suggesting creative ideas to enhance the groups itinerary and experience.
• Providing competitive quotations to clients for tours.
• Following up with accounting to ensure all payments are prioritised and processed in conjunction with the tours.
• Documenting accurate information within Sales Force.
• Reconfirming of services prior to and during group travel.
• Resolving efficiently and quickly any problems that occur during the group tours.
• Point of emergency contact for any group incidences while the group is travelling.
• Other duties as assigned.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Administrativo/a de RR.HH.

RRHH Fergus Hotels
Realizar bajo la supervisión de la Dirección de RR.HH la gestión administrativa del personal de la empresa . Colaborar en la gestión de la formación y del desarrollo profesional de los empleados.

Realizar las gestiones administrativas propias del Departamento
Gestión administrativa de alta y bajas laborales Sistema RED
Gestión administrativa de contratos laborales con el aplicativo Contrat @
Gestión administrativa de contratos laborales con el aplicativo Certific @
Gestión administrativa de los partes telemáticos de Accidente laboral
Utilización del programa de nómina A3EQUIPO
Utilización del programa de comunicaciones con la TGSS ( SILTRA )
Elaboración y cálculo de la nómina.
Embargos salariales , gestión de absentismos ( IT / AT / permisos retribuidos) , vacaciones
Control administrativa y participación en el plan de formación anual
Tareas administrativas generales del Departamento
Resolver cuestiones de índole administrativa y laboral al cliente interno.
Control de presencia y registro de jornada.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 4 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Ayudante de recepción junior hotel 5* Bruselas (ofrecemos alojamiento)

Recepción Hotusa
¿Quien somos?

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional . Debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestro Hoteles ubicados en Bruselas, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué buscamos?

La personas seleccionada se encargara de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de noche de hotel tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas
- Preparación de entradas para el día siguiente
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.
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Madrid / Madrid

Agente de viajes en Madrid - Destinos Japón

Agencia de viajes Japonal
Japonal es una agencia de viajes online especializada en viajes a medida a Japón. Somos un equipo joven y motivado que diseña viajes personalizados, únicos e inolvidables a este maravilloso país.

Buscamos un agente de viajes con ciertos conocimientos sobre Japón y apasionado de su trabajo para el diseño de viajes 100% a medida para cada cliente.

Las funciones a desarrollar en el día a día son el diseño de viajes a medida a Japón, gestión de las reservas (vuelos, hotel, JR Pass...), asesoramiento, cotización de viajes a través de emails, etc.

El candidato ideal tiene:
- Pasión por Japón
- Habilidades de comunicación con el cliente
- Perfil relacionado con el sector turismo
- Orientación a la excelencia
- Capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad

Se valorará:
- Haber vivido o viajado por Japón
- Buen nivel de inglés
- Habilidades de comunicación a través de correo electrónico

Ofrecemos:
- Formación y entrenamiento a cargo de la empresa
- Posibilidad de trabajar desde casa
- Ambiente de trabajo positivo e internacional
- Desarrollo de tu carrera profesional mediante la asistencia a eventos relacionados con turismo, programas de formación, recomendación de lecturas, etc
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Madrid / Madrid

Ayudante de recepción - hotel 4* Madrid

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para uno de sus hoteles del centro de Madrid:

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Gestión del Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Jefe/a de recepcion

Recepción Hotel 5*
Se selecciona un/a Jefe de Recepción para hotel 5*.
Tendrá que gestionar reservas, supervisar el equipo a su cargo y atender a las demandas de los clientes.
Incorporación Inmediata.
A jornada completa, con contrato Fijo Discontinuo.
Salario según valía del candidato/a.
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Cádiz / Conil de la Frontera

Gestor/a de Reservas de Apartamentos Turísticos

Reservas Mas Apartamentos Conil
Con dependencia de la Directora Comercial, se busca un gestor/a de reservas que realice básicamente las siguientes tareas en nuestra empresa de gestión de apartamentos turísticos en Conil de la Frontera (Cádiz):

- Gestión telefónica y vía e-mail de peticiones de reserva (clientes nacionales y extranjeros)
- Control de reservas con origen en los canales
- Realización de confirmación/modificación/cancelación de reservas en sistema SDR (sistema propio de reservas de la empresa)
- Realización y control de cobros de anticipos de reserva mediante transferencia y TPV
- Control de la disponibilidad, y cierre y apertura de ventas
- Asistencia a reuniones periódicas de ventas con la Directora Comercial
- Coordinación con empresa de servicios del grupo para recepción/limpieza/lavandería
- Coordinación con el Departamento de Administración: entrega periódica de documentación/expedientes de reservas
- Apoyo puntual para tareas comerciales
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista de hotel

Recepción HOTEL BOUTIQUE
Buscamos personal de Recepción para hotel boutique 5* de nueva apertura en el centro de Palma, contará con 27 habitaciones y estará operativo durante todo el año. La filosofía del hotel es ofrecer a nuestros clientes el ambiente de una casa señorial, con cuidado en cada detalle.

Las tareas a desempeñar serán las siguientes: Tareas de check-in, check-out ,conserjería y reservas, seguimiento del nivel de satisfacción de los de los clientes, coordinación de la información con el resto de departamentos.

Si cuentas con dos años de experiencia en un puesto similar, eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, iniciativa y ganas de poner en práctica lo aprendido en tu formación académica y experiencias profesionales anteriores, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro principal objetivo será ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes en todos los aspectos de su estancia.

Ofrecemos un contrato inicial a jornada completa , con posibilidad de conversión en indefinido.
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Madrid / Madrid

Recepcionista de hotel con Protel

Recepción Sleep'n Atocha
Desde SLEEP'N Atocha buscamos recepcionistas,

Su misión será atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su departamento para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo.

Queremos estar a la altura de las exigencias de nuestros clientes por lo que, buscamos a una persona dinámica y proactiva, con alta orientación al cliente,

Funciones principales serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas departamento turístico reservas

Reservas Stay Management
Imprescindible estar cursando estudios de Hotelería o Turismo.


STAY ofrece prácticas en su oficina central de Barcelona, dentro del departamento de reservas, para alumnos universitarios con una duración mínima de 4 meses.

STAY es una empresa en expansión, que se dedica al alquiler turístico y convencional de apartamentos en Madrid y Barcelona.


Tareas a desarrollar durante el periodo de prácticas dentro del departamento de reservas en el ámbito turístico:

- Atención de peticiones, reservas, necesidades, consultas del cliente a través de la web, teléfono, comunicación e-mail u otros medios.

- Gestión del correo electrónico, seguimiento de grupos, control de tarifas, planificación reservas, elaboración dosieres, etc.

- Preparación de maillings, asistencia telefónica e información al cliente, captación y fidelización de clientes.

- Gestión de pagos, cobros, cotizaciones, recepción de llamadas.

- Control de OTA´s.



Requisitos del alumno:

-Cursar estudios universitarios.

-Se valora muy positivamente el haber realizado prácticas en el departamento de recepción con anterioridad.

- Orientación de servicio al cliente.

- Enfoque de ventas proactivo.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en castellano como en inglés, se valorarán positivamente otros idiomas como el francés.

- Actitud positiva, ganas de aprender y flexibilidad en las tareas.
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Girona / Caldes de Malavella

Recepcionista de Noche (superviso)/ Night Auditor

Recepción PGA Catalunya Resort - Hotel Camiral
Main Tasks and Responsibilities :

- Investigation or analyzing out;balance situations and making adjustments or corrections as needed.
- To undertake front of house duties, including meeting, greeting and attending to the needs of guests, to ensure a super customer service experience.
- To build a good rapport with all guests and resolve any complaints/issues quickly to maintain high quality customer service.
- To deal with guest requests to ensure a comfortable and pleasant stay.
- To assist in dealing with customer complaints in an effective and courteous manner, informing to a senior team member in order to seek solutions as quickly as possible.
- To be responsible for accurate and efficient accounts and guest billing processes.
- To assist in keeping the hotel reception area clean and tidy at all times.
- To undertake general office duties, including correspondence, emails, filing and switchboard, to ensure the smooth running of the reception area.
- To administer all routes of reservations to ensure that room bookings are made and recorded accurately.
- To report any maintenance, breakage or cleanliness problems to the relevant manager.
- To administer the general petty cash system and float in an accurate manner.
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Girona / Girona

Agente de Viajes

Atención al cliente Halcón Viajes
Si eres un/a especialista en viajes vacacionales apasionado/a de la atención al cliente y la elaboración de viajes queremos que te unas a nuestro equipo en las oficinas de Girona.

Tu responsabilidad será la atención integral y personalizada de los clientes/as de tu oficina, aportándoles:
- Asesoramiento sobre el viaje solicitado, ofreciendo siempre las opciones más adecuadas a cada cliente/a.
- Gestiones de reserva del viaje elaborado (billetes aéreos, de tren y barco, hoteles, traslados, paquetes turísticos, alquiler de vehículos, etc.)
- Tareas derivadas de la reserva (emisión y cobro de los servicios reservados, liquidación y cierres de caja.)
- Seguimiento del viaje reservado y comunicación con el cliente/a para informar de cambios o cancelaciones y ofrecer las mejores alternativas disponibles.
- Resolución personalizada de incidencias que el cliente/a pueda sufrir durante su viaje.

No solo te ofrecemos condiciones salariales negociables según tu experiencia, sino también posibilidades de promoción interna, descuentos excepcionales en tecnología, ocio y cultura, condiciones especiales con distintas entidades bancarias y contratación de servicios de salud, transporte, comida y guardería con importantes ventajas fiscales.

Forma parte de nuestra gran familia, volcada en el servicio al cliente desde hace más de 40 años. Más de 1.000 agencias en España que, día a día, trabajan con pasión y entusiasmo para que todo sea perfecto
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Las Palmas / Tías

2º jefe/a de recepción hotel 5*

Recepción Hotel Fariones
Precisamos incorporar un/a 2º jefe/a de recepción para el Hotel Los Fariones 5* ubicado en Puerto del Carmen, Lanzarote.

Las funciones principales a desarrollar son las siguientes:

Gestión operatividad del departamento:

- Control de créditos a clientes.
- Listados y Estadísticas para Policía.
- Revisar cierre nocturno y listados.
- Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
- Control de Grupos y facturación.
- Mantener el archivo de Recepción.
- Revisar la facturación a agencias diaria.
- Revisión y facturación de PROTEL.
- Controlar el fondo de caja y arqueos.
- Revisar las reservas de las llegadas del día.
- Revisar la facturación de Internet.
- Colaborar en la política upselling y crosseling.
- Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
- Promover la colaboración en su equipo de trabajo.
- Asignar habitaciones según política del hotel y supervisar la asignación de habitaciones.

Gestionar los recursos humanos y materiales de su departamento:

- Comunicar a RRHH cualquier incidencia con el personal.
- Supervisar la formación de los empleados de reciente incorporación.

Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

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Illes Balears / Llucmajor

Agente Telefónico de Reservas Aéreas

Atención al cliente Globalia
Si te atrae el sector aéreo, el trato con el cliente, la gestión telefónica con idiomas y las funciones comerciales queremos que formes parte de nuestro equipo de Agentes para el servicio de llamadas telefónicas entrantes de Air Europa.

¿Tus funciones? Atender a los clientes nacionales e internacionales de Air Europa que llamen para gestionar una reserva, informarse de las tarifas vigentes, conocer la disponibilidad de plazas, asesorarse sobre las condiciones de reservas, etc. Y ofrecemos:

- Estabilidad laboral
- Jornada de 39 horas semanales.
- Horario a turnos mañana, tarde y ocasionalmente noches, con dos días libres consecutivos.
- Salario bruto aproximado de 1.200€ mensuales mas un atractivo programa de comisiones sujetos a resultados, objetivos, calidad del servicio, etc. que se establecen al inicio del contrato.
- Incentivos por días festivos trabajados, domingos y horas de nocturnidad
- Plus salarial de idiomas
- Entorno de trabajo dinámico y con la mejor tecnología del sector.
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Madrid / Madrid

Back Office & Customer Care

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a Back Office

Funciones: Gestión y resolución de dudas, información a través de canales escritos, compra de tickets y resolución de incidencias que puedan surgir con el departamento de producto.

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
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Madrid / Madrid

Gestor/a de atención al cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a de atención al cliente.

Funciones: atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, rr.ss,...).

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Comercial interno/ Mice

Comercial Cadena Hotelera Nacional
Hotel 4 estrellas superior necesita Comercial Interno MICE. En dependencia del Director de Ventas, se encargará de la cotización, seguimiento y contratación de las peticiones, visitas de inspección, negociación, coordinación del grupo antes de la llegada del cliente y apoyo al departamento de operaciones durante la estancia del cliente.
Buscamos personas muy orientada a ventas, resolutiva, organizada y con una alta orientación al cliente. Creativa, innovadora y muy proactiva.
Imprescindible experiencia en departamentos comerciales, de reservas, de ventas o de marketing en hoteles, agencias y/o centrales de reservas.
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Barcelona / Barcelona

Booking Executive

Reservas Apartool
¿Quiénes somos?

Apartool es una start-up joven, que tiene como objetivo facilitar, simplificar y potenciar la movilidad del business traveler por el mundo. Somos una central de reservas especializada en ofrecer apartamentos de media y larga estancia para el cliente corporativo y productoras de cine y televisión.

¿Qué buscamos?

En APARTOOL buscamos a un Booking Executive con incorporación inmediata que nos aporte un rápido crecimiento en nuestra empresa. Con oficina central en Barcelona y apartamentos en todo el mundo, Apartool necesita a una persona pro-activa, con energía, motivación y nuevas ideas para formar parte del equipo.

TU MISIÓN:

Como Booking Executive, esperamos que gestiones y atiendas peticiones de nuestros clientes nacionales e internacionales. Se requiere ser responsable, proactivo, tener cercanía, paciencia y una excelente disposición al servicio.

Lo que vas a hacer en el día a día:

- Serás el responsable de cotizar y contactar apartamentos, bajo los requerimientos del cliente y con la mejor atención.
- Gestionar peticiones y preguntas de clientes de principio a fin.
- Atención directa con las agencias de viajes. Eres el contacto directo de Apartool y la cara visible con sus clientes.
- Atención directa con departamentos de reservas y Property Managers de los apartamentos con los que trabajamos.
- Creación de propuestas y presupuestos a medida para nuestros clientes.
- Búsqueda de nuevo producto en todo el mundo.
- Contribuir con la estrategia, planificación y desarrollo del departamento de Reservas.
- Entender el modelo de negocio y la cadena de valor del sector.


SE OFRECE:
Incorporación inmediata.
Oferta salarial competitiva en función de la experiencia.
Proyección dentro de la empresa.
Formación continua.




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Murcia / Cartagena

Director/a de hotel

Dirección Hotel Londres
Sera responsable de la gestión integral del hotel, política comercial, análisis de precios, negociaciones con las agencias y tour operadores, posicionamiento del hotel en internet, control del mantenimiento integral del hotel, propuesta de las inversiones anuales, propuesta de la oferta gastronómica asi como su control de costes, supervisión de la contabilidad, etc

Se precisa:

- Persona activa, con dotes de mando y trabajo en grupo

- Diplomatura en turismo o ADE

- Conocimientos contables e informáticos

- Conocimientos en hostelería

- Experiencia de 3 años en puesto similar

Se valorará:

- Conocimientos de idiomas (inglés)

- Manejo de redes sociales

- Otras titulaciones acordes al puesto

- Flexibilidad de horarios

- Vivienda habitual cerca de La Manga

Se ofrece:

- Contrato anual estable

- Remuneración según valía con parte fija y variable

- Reportara directamente con la Central
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción con Chino-- Hotel Barceló Emperatriz

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.
En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción con Ruso-- Hotel Barceló Emperatriz

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.
En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Barcelona / Barcelona

Business Development

Comercial Apartool
¿Quiénes somos?

Apartool es una start-up joven, que tiene como objetivo facilitar, simplificar y potenciar la movilidad del business traveler por el mundo. Somos una central de reservas especializada en ofrecer apartamentos de media y larga estancia para el cliente corporativo y productoras de cine y televisión.

¿Qué buscamos?

En APARTOOL buscamos a nuestro Business Development Executive con incorporación inmediata para que aporte al rápido crecimiento de nuestra empresa. Con oficina central en Barcelona y apartamentos en todo el mundo, Apartool necesita a una persona pro-activa, con energía, motivación y nuevas ideas para formar parte del equipo.

TU MISIÓN:

Como Business Development Executive, esperamos que gestiones alianzas con futuros partners de negocio de todas partes del mundo, expandiendo la red de nuestro producto. Es necesario dotes comerciales, confianza, cercanía y un excelente servicio.

Lo que vas a hacer en el día a día:

- Alma de comercial: Serás el responsable de gestionar y contactar apartamentos para formar alianzas comerciales.
- Tendrás relación directa con property managers en todo el mundo. Eres el contacto directo de Apartool y futuros partners del negocio.
- Serás el encargado de la búsqueda de producto nuevo en todas partes del mundo.
- Vas a desarrollar herramientas de crecimiento que ayuden a la empresa a expandirse.
- Serás en encargado de realizar seguimiento y creación de reportes de ventas por proveedores.
- Contribuirás con la estrategia, planificación y desarrollo del área del área de producto.
- Contribuirás al modelo de negocio y la cadena de valor del sector.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata.
Oferta salarial competitiva en función de la experiencia.
Proyección dentro de la empresa.
Equipo joven y con un excelente ambiente laboral.
Empresa dinámica y flexible con alto potencial de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de Brainstorming: Tus ideas son tomadas en cuentas (¡Si son buenas!)
Grandes aprendizajes en el área de Tech-Tourism.
Jefes con mucha experiencia y buen rollo.


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Madrid / Madrid

Rental Sales Agent Madrid Aeropuerto

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal del aeropuerto de Madrid. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio,esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Buena presencia y don de gentes.
Permiso de trabajo para España.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Salarios competitivos. Carrera profesional. Ambiente joven y dinámico. Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Illes Balears / Santa Margalida

Recepcionista de hotel

Recepción JS Hotels
Seleccionamos recepcionistas para diversos hoteles de playa. Imprescindible idioma alemán. Valorable conocimientos del programa Avalon. Buena atención al cliente.
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Illes Balears / Santa Margalida

Director/a de hotel

Dirección JS Hotels
Seleccionamos director/a para hotel de temporada.Importante gestión del personal , atención al cliente , manejo de presupuestos y costes.
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Tarragona / Salou

Revenue Manager

Reservas Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en el sector de hostelería y turismo, como Revenue Manager, para un grupo hotelero de la Costa Dorada (Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Se requiere capacidad analítica, enfoque a objetivos, habilidades comunicativas, Ingles avanzado, buen manejo de tecnología y herramientas tecnológicas que faciliten el análisis.
Conocimiento avanzado de MS Office, experiencia en herramientas de gestión hotelera Navision. Conocimiento de channel manager Dingus.
Conocimientos en contratación turística. Experiencia en el sector hotelero mínimo de un año como Revenue Manager.
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Madrid / Madrid

Prácticas Internacionales Chicago (Eurostars Hotel Company)

Recepción Hotusa
Eurostars Hotels Company, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 200 establecimientos orientados al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué ofrecemos?

La posibilidad de realizar un Cross training en nuestro hotel de Chicago, pasando por los departamentos de Reservas, Revenue y Front Office.

Eurostars Magnificent Mile 4 * se encuentra en pleno centro de la ciudad en el prestigioso barrio de River North a tan solo unos pasos de Michigan Avenue. Esta zona, es la principal área de compras de la ciudad, donde se concentran un gran número de boutiques, grandes almacenes, restaurantes y locales de ocio.

Ofrecemos alojamiento y un salario de 450 $ netos al mes.

¿Qué buscamos?

Pensamos en estudiantes del turismo, alojamiento o restauración que quieran mejorar su experiencia entrando en una compañía internacional con la posibilidad de realizar prácticas por un periodo mínimo de 6 meses.
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Barcelona / Mataró

Agente de Reservas con Portugués Profesional

Reservas Go Global Travel
Go Global Travel busca incorporar con motivo de su crecimiento y expansión agentes de reservas para el departamento de Operaciones.

1 Vacante de Agente de Reservas, Nivel alto de Portugués ( Imprescindible PORTUGUÉS )

Se encargará de la atención telefónica, tanto nacionales como internacionales, así como la gestión de los emails de los clientes.

IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO (B2) DE INGLÉS
PORTUGUÉS NIVEL PROFESIONAL 1 VACANTE.
Se valorarán otros idiomas.

Se incorporará al departamento de Operaciones y se ocupará de dar atención a clientes y soporte en ventas.

Las principales tareas son gestión de las peticiones de los clientes en cuanto a las reservas realizadas, control de los pagos, peticiones especiales de clientes, cambios, cancelaciones etc.

Buscamos a personas entusiastas y con motivación que sepan trabajar a un ritmo de trabajo alto y bajo presión.

Se requiere persona titulada en turismo o equivalente o con experiencia previa en touroperación o agencias de viajes.

Imprescindible conocimientos básicos de ofimática, así como experiencia en atención al cliente vía telefónica.

Grandes posibilidades de promoción profesional y estabilidad dentro de la empresa.
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Madrid / Madrid

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Be Mate
Be Mate es una empresa perteneciente a Room Mate Group especializada en la gestión de Edificios de Apartamentos Turísticos con un alto estándar de calidad, diseño y en el centro de la ciudad. En nuestro plan de crecimiento necesitamos incorporar a un Recepcionista nocturno.

OBJETIVO

Reportando al Responsable de Recepción y al Apartment Building Director se encargará de la correcta gestión de reservas, atención al huésped durante todo el ciclo del viaje.

FUNCIONES

- Control de acceso al edificio.
- Control de la ocupación de apartamentos
- Atención al Cliente.
- Atención y gestión de Incidencias
- Check in, check out.
- Cobro de reservas
- Facturación de reservas
- Registro Policial
- Auditoria nocturna
- Asignación de apartamentos
- Gestión de servicios extra para huéspedes
- Revisión de la Reputación Online
- Gestión de Plazas de garaje
- Gestión de Reservas.
- Control de tarifas y disponibilidad
- Reporte diario con las actividades realizadas y todo lo sucedido durante el turno al Responsable de Recepción y Director del Edificio.
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Madrid / Madrid

Recepcionista para Sercotel Hotel Madrid Aeropuerto

Recepción Sercotel Hotel Group
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepción en nuestro Sercotel Hotel Madrid Aeropuerto. Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel .

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel. (Check in, check out).

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja.

- Sacar informes de producción para la dirección.


Te ofrecemos un contrato temporal de 6 meses con posibilidad de prorroga. Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo.
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Asturias / Oviedo

Jefes/as de Recepción Hotel 4*/5*

Recepción Cadena hotelera
Importante cadena hotelera con presencia internacional busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de su proceso de expansión.

En la actualidad, precisamos incorporar Jefe/a de Recepción con nivel alto de inglés para alguno de nuestros hoteles ubicados en Oviedo 4/5 estrellas).

Las principales tareas a desarrollar serán:

- Organización y dirección del Departamento de Recepción
- Gestión de la reserva de habitaciones
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente
- Planificación y organización de las tareas del departamento.
- Cumplimiento del presupuesto establecido para su área

Pensamos en personas con titulación superior en Turismo, con clara vocación y orientación a cliente y negocio, dinámicas y con interés por las ventas.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de 3 años un puesto similar y nivel alto de inglés.

Se ofrece incorporación estable a proyecto en constante crecimiento y posibilidades de crecimiento profesional.
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Zaragoza / Zaragoza

Encargado(a) de cafetería

Compras LA MANON
Buscamos encargado/a para una cafetería situada en la Plaza del Pilar. Experiencia mínima tres años. El trabajo a realizar sería, organización del personal, relación con proveedores, realización de pedidos y atención al publico.
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Las Palmas / Mogán

Auxiliar administrativo/a (inglés alto)

RRHH Princess Hotels & Resorts
Importante empresa hotelera del sur de la isla, busca incorporar una persona dinámica con ingles alto para el Departamento de Administración.

Sus tareas principales (entre otras), serán:

- Administración, grabación de datos y archivo
- Cobro a clientes (inglés)
- Tareas de contabilidad
- Gestiones de documentación de diversa índole
- Atención telefónica/presencial a los trabajadores
- Tratamiento de la información

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Barcelona / Barcelona

Formador/a y Coach en Ventas

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Estamos buscando para la Región de Cataluña un/a Responsable de ventas/Coach con habilidades para coordinar, motivar, orientar y realizar seguimiento del equipo, así como elaborar informes de resultados para toma de decisiones, propuesta de mejoras y reporte al responsable.

Funciones:
Analizar diariamente los resultados y trabajar junto a los/as directores/as de los puntos de venta para alcanzar los objetivos marcados.
Coaching individual en técnicas de ventas, así como en productos y servicios de la empresa.
Definir las necesidades de formación en ventas en las distintas oficinas.
Elaborar el contenido, ejecutar y medir la formación impartida en su zona asignada a través de reporting.
Preparación del material didáctico así como preparación de la sala para los alumnos.
Trabajo administrativo derivado de las funciones.
Mejorar el servicio de atención al cliente.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de hotel (diurno)

Recepción Hotel Cantón
Buscamos persona para cubrir puesto en recepción de hotel de 1 estrella, en horario diurno. Realización de tareas propias de recepción en hotel: check in, check out, control de reservas, acceso a intranets de centrales de reserva, gestión del channel manager, gestión de reservas directas, etc. Resolución de cualquier incidencia con clientes. Utilización del programa de gestión hotelera, internet, correo electrónico, así como otros programas informáticos propios del puesto. Incorporación inmediata.
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