Ofertas de empleo del sector

21-06-2018

Events coordinator Baleares

  • Congresos y Convenciones
  • Illes Balears / Eivissa
  • CADENA HOTELERA

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Se precisa incorporar un perfil de Coordinador/a de Eventos y ayudarnos a conseguir el éxito en este departamento gracias a su labor, a nuestras instalaciones y a nuestro servicio tecnológico.

Tu principal misión consistirá en maximizar el beneficio de los grupos y eventos contratados en el hotel, mediante la planificación y coordinación de los servicios demandados por el cliente con los distintos departamentos del hotel. Participarás en el diseño, la ejecución, la gestión económica y la logística de grupos y eventos con una orientación hacia el incremento de venta, garantizando un servicio excelente en calidad y una atención superior a las expectativas de los clientes, para potenciar fidelización y captación de mercado por diferencia competitiva.

21-06-2018

Recepcionista-Cajera/o Restaurante con inglés

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Grup Olivé

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Precisamos incorporar un/a Recepcionista-Cajero/a, preferiblemente, con formación en el sector de Hostelería o Turismo y con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria, ya que la jornada será partida de mediodía y tarde/noche.

El perfil debe estar orientado a una persona con mucho don de gentes, dinámica, proactiva y alegre.

Imprescindible tener experiencia de al menos tres años en puestos de atención al cliente, recepción, reservas, caja, camarero/a, preferiblemente, en restaurantes u hoteles.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.

Ofrecemos contrato indefinido. Buscamos una persona que esté interesada en un proyecto de trabajo estable.

21-06-2018

Customer Service Supervisor - Fluent German

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?
That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay. Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

The Mission:

HomeAway is seeking a Customer Service Supervisor based in Madrid to lead a diverse team of 14 people, including agents and one team lead. The CS Supervisor will ensure operational effectiveness whilst meeting critical metrics and objectives. The CS Supervisor is committed to continually delivering outstanding new ways to help our CS Team succeed. This position will work directly with our HomeAway Europe brands with an eye towards helping our organization achieve operational excellence.

Key Responsibilities:

• You will act as an information source for agents"e; questions pertaining to process, policy and work schedules.
• You will carry out performance measurement (Quality Audits), CSAT scores/feedback, general monitoring, and evaluation of all agents and operators to improve the teams"e; efficiency.
• You will provide feedback to CSRs and Team Leads in 1:1.
• You will execute WFM schedules in line with departmental policies in a timely manner.
• Proactively communicate with CS Managers regarding work flow, staffing issues/performance, and customer experience items.
• Oversee training for new hires and existing staff; participate in the delivery of training.

What we offer?

This is a full time permanent position.
Working days: Monday-Friday 9.00h to 18.00h or 8.00h to 17.00h.

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast.

You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and dynamic team, supported by a Company with a dream to deliver exceptional service to our customers and excellent business performance.

21-06-2018

BusinessTravel Consultant w/ SABRE GDS

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working with international business clients arranging their trips all around the world? If this excites you and you are a Native English speaker with working knowledge of SABRE – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a real passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Corporate Travel Consultant, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services on SABRE
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Building a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations

What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus bonus
- Flexible benefits package
- Monday to Friday: 9h/10h - 18h/19h
- Free Spanish language course
- Additional training courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company


21-06-2018

Rental Aeropuerto Palma de Mallorca

  • Comercial
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Goldcar

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Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 2 Rentals a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Palma de Mallorca.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

Requisitos mínimos:
-Nivel alto de inglés (se realizará entrevista en este idioma)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos).
-Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años.
-Destreza en herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Alta tolerancia al estrés.
-Permiso de conducir B1 y coche propio.

Requisitos deseados:
-Conocimiento de un tercer idioma.
-Experiencia en el sector.

21-06-2018

Jefe/a de Recepción

  • Recepción
  • Alicante / Benidorm
  • HOTEL

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Se busca Jefe/a de Recepción para una Cadena Hotelera ubicada en Benidorm.

Atención al cliente
Inglés nivel alto .
Conocimiento de reservas.
Experiencia en hoteles y en apartoteles con mercado británico.
Gestión de quejas y reclamaciones .
Polivalencia.
Proactividad.
Salario según convenio + incentivos.

21-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Akelarre Hotel San Sebastián

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Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante 3 estrellas Michelín.

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista dónde se le asignarán responsabilidades y funciones que irán sumándose de forma gradual según su valía.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!

21-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Extranjero / Andorra
  • Hotel Park Piolets

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Queremos incorporar a nuestro equipo de Recepción una Recepcionista con una gran Orientación al Cliente.

Ofrecemos:
Contrato jornada completa para la temporada de verano
Interesantes condiciones económicas.
Posibilidad de alojamiento.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de continuar en la temporada de invierno.

21-06-2018

Night Shift Customer Service Representative French

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?
That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.
Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

HomeAway is looking for German Customer Service Representatives for it"e;s Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Abritel or Homeaway brands by phone, email or chat.

Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

THE ROLE:

- This is a full Time (night shift), permanent position. Working days: 40h a week, from 11pm to 8am, 2 free days during the week, working weekends. Salary: 30.000€ including all concepts + up to 10% bonus
- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

IN ADDITION TO AN ATTRACTIVE COMPENSATION PLAN WE OFFER:

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

21-06-2018

Customer Service Representative Italian (Fixed Term)

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Customer Experience, your next opportunity:

HomeAway is growing its customer support group as it continues to build a culture of exceptional service. Customer Service Representatives work directly with Partners who list their properties and Holiday makers, travellers, who are looking to book a great vacation rental. Customer Experience is the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. Consider us global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

What do we do in Customer Experience – Key responsibilities?

We genuinely value each and every customer:
• Support property owners, property managers and holiday makers by providing excellent service via phone, live-chat email contacts.
• You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
• You will take pride in delighting our customers the first time every time.
• As a product expert, you will propose relevant products or services to our clients.
• You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
• Stay up-to-date on product changes in order to provide accurate and thorough support.
• As a company that embraces innovation, you will be encouraged to advocate for customer needs by developing & presenting to our business product, process or service improvements - playing your role in revolutionising the travel industry!

Working at HomeAway has its perks too:

Great Spaces: All of our offices around the world share a story that inspires travel. Open work spaces with unique perspectives. Dress Down culture every day, regular social gatherings to celebrate our team successes, chill-out lunch areas with free drinks, breakfasts and snacks all day – every day! Join some of the most talented people from all over the world in revolutionizing the industry.

21-06-2018

Agente de Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Viajes Tejedor

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Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un vendedor con experiencia de producto vacacional programado y viaje a medida para una de nuestras oficinas de Barcelona.

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

21-06-2018

Guest relations (COA)

  • Atención al cliente
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Sus funciones principales son:
Gestionar procesos y no personas.
Comunicar los requerimientos especiales de cada huésped a todos los departamentos implicados y supervisar su cumplimiento.
Establecer las preferencias individuales de los huéspedes y proveer el servicio más acorde.
Comprobar las llegadas y salidas para una mejor gestión y anticipación de las necesidades de los huéspedes.
Acompañar a los huéspedes mientras se hace entrega de su habitación y familiarizarles con los servicios que ofrece la misma.
Atender solicitudes específicas de los huéspedes asegurando un servicio eficiente y proactivo.
Asegurar que los estándares de calidad, políticas y procedimientos son entendidos adecuada mente y cumplidos.
Establecer contacto continuado con los huéspedes durante su estancia, en el lobby, o bien espacios de restauración.
Gestiona emails, correo y otras peticiones de huéspedes, seguimiento de Tripadvisor, Booking, ReviewPro
Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

21-06-2018

Subdirector/a - Hotel Barcelona

  • Dirección
  • Barcelona / Barcelona
  • Cadena Hotelera Internacional

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Seleccionamos para un Hotel ubicado en Barcelona a un/a SUBDIRECTOR/A, cuyas funciones principales serán:

•Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
•Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad o servicios definidos por la división corporativa.
•Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
•Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
•Atención al cliente, quejas, reclamaciones y sugerencias.
•Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
•Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
•Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
•Control presupuestario.
•Controlar la contratación de personal externo.
•Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
•Autorizar compras y reparaciones.
•Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por lo proveedores.
•Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.

21-06-2018

food & beverage hotel abu dhabi edition

  • camarer@
  • Internacional (es) / Abu Dhabi
  • Eloquence Talent

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Hotel ABU DHABI EDITION busca personal en el departamento de Food & Beverage para su hotel de Abu Dhabi (Emiratos Árabes)

Edition Hotels es una cadena hotelera joven, de lujo y diseño elegante, que abre un nuevo hotel en Abu Dhabi, situado en el distrito céntrico del paseo marítimo de Al Bateen, en el puerto deportivo de Abu Dhabi.

El paquete de la oferta incluye:

- Vuelo a Abu Dhabi
- Todas las comidas incluidas
- Alojamiento en apartamentos nuevos
- Seguro médico privado
- Visa de trabajo
- Entrenamiento al empleado de Marriott
- 40% de descuento en hoteles y restaurantes Marriott
- Salario neto mensual desde los 400€ hasta los 800€ (dependerá del puesto)
- Propinas (Service Charge + Propinas Restaurante)

Las incorporaciones serán en Agosto de 2018. El hotel ofrece al empleado un contrato abierto, con una estancia mínima en Abu Dhabi de 6 meses y una estancia máxima a decidir entre las partes.

Requisitos:
- 21 a 33 años de edad
- Inglés B1/B2 hablado y demostrable (No requiere certificado)
- Experiencia mínima demostrable
- Dispuesto a viajar y trabajar en Abu Dhabi (Emiratos Árabes)

Las posiciones requeridas son las siguientes:
- Camareros/as
- Barman/Cocteleros
- Azafatas/os de Restaurante
- Supervisores de Restaurante & Bar

Las entrevistas se realizarán por Skype con el hotel.

El Abu Dhabi Edition te ofrece la posibilidad de vivir una experiencia única. Trabajar en un hotel de lujo y vivir en una ciudad como Abu Dhabi, donde tendrás la oportunidad de mejorar tu inglés y crecer en tu carrera tanto profesional como personalmente.

¿Te interesa? Inscríbete.

21-06-2018

Adjunto/a a Dirección de Hotel

  • Dirección
  • Santa Cruz de Tenerife / Adeje
  • Cadena hotelera

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Cadena Hotelera en expansión selecciona profesionales que deseen afrontar nuevos retos y desafíos.

Dependiendo de la Dirección del Hotel, colaborará en la consecución de los objetivos económicos, de satisfacción de Cliente y de gestión de equipos.

21-06-2018

Subdirector/a de Hotel

  • Dirección
  • Las Palmas / Yaiza
  • Cadena hotelera

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Cadena Hotelera en expansión selecciona profesionales que deseen afrontar nuevos retos y desafíos.

Dependiendo de la Dirección del Hotel, colaborará en la consecución de los objetivos económicos, de satisfacción de Cliente y de gestión de equipos.

21-06-2018

Receptionist / Public Relations for Scuba Diving Company in the Caribbean

  • Recepción
  • Extranjero / Playa del Carmen
  • Dressel Divers Club

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Dressel Divers is a PADI 5 Star Instructor Development Dive Resort dedicated to scuba diving and other water sport services, operating from the Caribbean beaches of many 5 star Hotels & Resorts.

Our diving centres are located in Mexico (Cozumel, Playadel Carmen, Riviera Maya, Puerto Vallarta), the Dominican Republic (Bavaro-Punta Cana, Bayahibe, Puerto Plata) and Jamaica (Montego Bay). The location within our dive centers will depend on language habilities and where would we need you the most. At this moment we are looking for someone for Mexico.

We are looking for outgoing people with initiative who enjoy interacting with clients. Join us in the exotic Caribbean to start a new and promising profession. Your work place is a 5 star hotel complex where we have an on-site dive center, and the customers you attend are happy holiday-makers.

The Receptionist / Public Relation duties include welcoming our customers, listening to their needs, organizing our front desk; manage the diving and course agenda and promoting our activities. Working for Dressel Divers will give you the opportunity to see the best beaches and the best dive spots in the world.

Previous hotel employment experience is very welcome. We are particularly interested in candidates with work experience in hotel reception or animation departments.

We require a high level of english and at least a second language spoken fluently. Those who speak 3 or more languages will be better considered and given a 100$ USD bonus per extra language per month.

We offer a basic salary and give a 4% commission in each sale of scuba diving, snorkeling, watersports, excursions, and materials. Since we are a dive center located inside a 5 star luxury hotel we are very busy the whole year so it is very easy to sell. If targets are reached the sales commissions double. The complete information will be sent to those who fit our prerequisites.

21-06-2018

Senior Portfolio Trader

  • Marketing y RRPP
  • Todo país
  • HotelPartner Yield Management

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HotelPartner Yield Management® is the market leader in the field of Revenue & Yield Management for the hospitality industry with its headquarters in Switzerland and additional offices in London, Lausanne, Hamburg, Salzburg, Vienna and Barcelona. We are currently looking for a

Senior Portfolio Trader /Yield Manager

As a Senior Portfolio Trader in our Trade Center in Barcelona, you are the main responsible for the financial performance of the portfolios of our traders in key destinations across Europe. Similar to the stock exchange your team adapts prices in order to sell every last room to the highest conditions. Based on daily market and competitor set analyses you assure optimal room rates in order to maximize ADR, occupancy and consequently RevPAR and room revenue.

21-06-2018

Agente de Reservas

  • Reservas
  • Barcelona / Barcelona
  • Catalonia Hotels & Resorts

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CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a AGENTE DE RESERVAS para el CATALONIA PARK GÜELL ubicado en Barcelona.

FUNCIONES
•Gestión de reservas
•Atención telefónica para reservas
•Solicitud del listado de grupos de viajeros
•Garantías del pago
•Introducción de reservas
•Control del booking diario
•Atención a los eventos importantes de la ciudad
•Reporte a la Dirección del hotel del estatus de las reservas
•Informe a la Dirección del hotel de las reservas de clientes VIPS

REQUISITOS
•Experiencia en posición similar
•Estudios en turismo
•Inglés alto y francés imprescindible
•Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

CONDICIONES
•Jornada 25h semanales
•Contrato temporal 6 meses
•Salario según convenio

21-06-2018

Recepcionista - Sol Lunamar (Calvià)

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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Meliá Hotels International precisa incorporar un/a Recepcionista para el Hotel Sol Lunamar (Calvià).
Buscamos personas apasionadas por el cliente, con experiencia previa en hoteles de 4-5 estrellas.
La persona seleccionada tendrá como principales funciones tareas de check in y check out, tareas de gestión en Recepción, asesoramiento a clientes, atención telefónica, etc.

21-06-2018

Inside Sales

  • Comercial
  • Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L"e;
  • Turijobs.com

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Turijobs.com es la compañía líder en desarrollo de talento en el sector turístico y hostelero con la mayor base de profesionales y empresas de España y presencia internacional en países como México, Brasil y Portugal. Junto al grupo StepStone, formamos la mayor plataforma europea de ofertas de empleo en el sector turístico.

Ofrecemos servicios en el área de empleo, formación, marketing y publicidad.

Actualmente precisamos incorporar un/a Inside Sales para nuestro Departamento de Ventas. Reportando a la Dirección Comercial, sus principales responsabilidades serán:

- Prospección telefónica de nuevos clientes y mercados potencialmente interesantes para la compañía.
- Detección de oportunidades de venta a través del despliegue del portfolio de productos y servicios de la compañía.
- Elaboración de presupuestos y propuestas comerciales ajustadas a las necesidades de cada cliente.
- Seguimiento activo de las oportunidades de venta abiertas.
- Proporcionar información acerca de servicios y productos de la compañía.
- Ampliar y mantener la propia cartera de clientes a través del asesoramiento.
- Responder a las consultas de los clientes a través de los diferentes canales: email y teléfono.
- Mantener comunicación continuada con el departamento de atención al cliente para coordinar la gestión del cliente.
- Mantenimiento del sistema CRM.

Ofrecemos:

- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Equipo joven y dinámico.

21-06-2018

Recepcionista Restaurante

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Restaurant Barceloneta – Grup Olivé

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Precisamos incorporar un/a Recepcionista, preferiblemente, con formación en el sector de Hostelería o Turismo y con muy buena orientación al cliente y flexibilidad horaria, ya que la jornada será partida.

Es imprescindible tener aspiraciones y ganas de asumir responsabilidades, ya que hay posibilidades de hacer promociones internas.

El perfil debe estar orientado a una persona con mucho don de gentes.

Imprescindible tener experiencia de al menos dos años en puestos de atención al cliente, recepción, reservas, preferiblemente, en restaurantes u hoteles.

Contrato: Temporal + indefinido. Vacante para posición estable.

Es imprescindible tener un buen nivel de Catalán, Castellano e Inglés, tanto hablado como escrito.

21-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • H10 Hotels

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El hotel H10 Montcada precisa incorporar un botones. Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando  la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Recibir al cliente en la puerta del hotel mostrando desde el primer momento una cálida bienvenida, teniendo siempre en cuenta el concepto de excelencia como fin último del servicio.     
-Acompañar a los clientes a la habitación llevando su equipaje. Informar sobre todos los servicios a  disposición en la habitación y el funcionamiento de los mismos.
-Enseñar y dar información sobre instalaciones, zonas comunes y servicios a disposición de los clientes fomentando la utilización y venta de los mismos.
-Ofrecer información complementaria sobre actividades y servicios disponibles en la ciudad, realizando reservas de los mismos si fuese necesario.

-Inspeccionar  regularmente las instalaciones con  el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener un òptimo aspecto visual de todas las áreas de la recepción.
-Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos
-Dar apoyo continuo a los recepcionistas en los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica

21-06-2018

Sales Manager

  • Comercial
  • Extranjero / Frankfurt
  • TH Executive Search

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Natural light. Open spaces. Healthy options. Element by Westin is where the feeling of home and the comfort of a hotel come together.

Element Frankfurt Airport Hotel is within short walking distance of the Frankfurt airport terminals. It has 133 well equipped rooms, a Spanish themed restaurant and two meeting rooms with modern equipment.

Nowadays, an excellent opportunity has arisen to join Element Frankfurt Airport Hotel in the role of Sales Manager. This is an excellent opportunity for a self-motivated and hands-on professional willing to reach the next level in his/her career.

The Sales Manager is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. He/she is the account leader for the sales department and is tasked with frowing all segments of the market including corporate, government, leisure, extended stay, meetings & events, and group business. Some of the responsibilities include but are not limited to:

- Account management: qualification and business review, rate negotiations, rate loadings and distribution optimization.
- Hunt for new accounts and develop a close professional relationship.
- Actively represent and promote the Element brand and its values.
- Strong link to Marriot Sales Organization, pro-active cross selling.
- Ensure all sales opportunities / leads in the defined scope of responsibility will be closely followed and optimized.
- Monitor results and adjust activities to reach objectives.
- Focus on the business development of extended stay.
- Create and coordinate sales actions to boost clients leads.
- Participate in client familiarization trips, site inspections, sales actions / trips and road shows as required to meet the sales targets of the hotel.
- Maintain accurate management status reporting on business results, and associated action planning.
- Pro-active observation of the market.
- Record all activities in OPERA/ Sales & Catering.

A permanent contract and a competitive salary package is offered.

21-06-2018

Junior Branch Manager

  • Dirección
  • Todo país
  • Sixt

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Sixt ist einer der größten Autovermieter in ganz Europa. Wir arbeiten weltweit in über 100 Ländern und besitzen zur Zeit über 4000 Zweigstellen.

Wir sind Experten, wenn es darum geht, Fahrbedingungen unserer Kunden in Europa, den Vereinigten Staaten und im Rest der Welt zu erfüllen.

Außerdem sind wir im konstantem Wachstum und sind daher auf der Suche nach Verkaufsagenten und auf Kundenservice ausgerichteten Profilen, die bereit sind, auf den Balearen, den Kanarischen Inseln und in Katalonien (alles in Spanien) zu arbeiten.

Unser Programm gibt ihnen die Möglichkeit, eine intensive Ausbildung zu durchlaufen, die Theorie und Praxis in einem Zeitraum von 9 Monaten kombiniert. Ihnen wird währenddessen ein Auto zur Verfügung gestellt und eine interessantes Gehalt angeboten. Während dieses Programmes werden sie alle Aspekte der Leitung einer Zweigstelle erlernen, um sie nach dem Kurs direkt als Junior Branch Manager anwenden zu können.


Die spezifischen Ausbildungsbereiche sind:

- Leitung des Betriebskontos der Zweigstelle.
- Leitung des Teams und der Verkäufe.
- Leitung der Operationen.
- Buchhaltung und Finanzen: Finanzielle Ergebnisse interpretieren.
- Kundenbetreuung.
- Leitung der Fahrzeugflotte.
- Leadership und Kommunikation.

Soweit sie mit dem Kurs fertig sind, können sie überall in unseren Zweigstellen in Spanien arbeiten.

Das ist dein Weg zur Leitung einer Autovermietung-Zweigstelle!


21-06-2018

Técnico/a de Recursos Humanos

  • RRHH
  • Las Palmas / Yaiza
  • H10 Hotels

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Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar a un/a Técnico de Recursos Humanos para trabajar en uno de nuestros hoteles en Lanzarote.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Gestionar temas laborales y de recursos humanos.
-Publicar anuncios en Universidades para realizar prácticas curriculares en el hotel.
-Contacto diario con la central de Relaciones Laborales en Reus para las contrataciones.
-Tareas administrativas.

21-06-2018

Rental Aeropuerto Mahón

  • Comercial
  • Illes Balears / Maó
  • Goldcar

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Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Mahón.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

Requisitos mínimos:
-Nivel alto de inglés (se realizará entrevista en este idioma)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos).
-Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años.
-Destreza en herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Alta tolerancia al estrés.
-Permiso de conducir B1 y coche propio.

Requisitos deseados:
-Conocimiento de un tercer idioma.
-Experiencia en el sector.

21-06-2018

Guest Service Agent

  • Recepción
  • Las Palmas / Pájara
  • Nordotel

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Cadena Hotelera de ámbIito Internacional selecciona a un/a Guest Service Agent para su Hotel ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar son:

- Recibir y despedir a los huéspedes del Hotel.

- Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todos las áreas.

- Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores y de los VIP"e;S.

-Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta la resolución de las mismas.

- Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

- Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones relevantes.

- Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficientes, en todos los requerimientos solicitados.

- Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.

21-06-2018

Customer Experience E-Learning Specialist

  • Consultoría y Formación
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

Our Global Customer Experience team is hiring a talented E-Learning Specialist with the capability of both crafting and delivering engaging e-learning modules on a range of topics for our Customer Experience department. Topics will often include, but not limited to, systems training, new features and overall operations.

The role is based in Madrid. You will work as part of an international Team where online courses will be first developed in English and then localized. In this role, you will be reporting to the EU/APAC Training Manager.

KEY RESPONSIBILITIES:

- Design, develop and implement interactive e-learning modules with practice exercises, knowledge checks and other elements designed to drive knowledge retention.
- Demonstrate Instructional Design skills in order to optimise the sequence and structure content.
- Work closely with Global Training Team and Sr. Management to design and develop e-learning strategy and course request prioritization.
- Coordinate with various subject matter experts, team members and key partners throughout the design, development and implementation process.
- Effectively project manage the build and implementation of each e-learning initiative.
- Design and author exposure to Articulate Storyline 2 or preferably the Articulate 360 suite
- Responsible for updating existing learning content as the platform or processes change. This includes updates to audio, graphics, backgrounds, etc.

WHAT WE OFFER:

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast. You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and diverse team, supported by a Company with a dream to deliver exceptional service to our customers and excellent business performance.

21-06-2018

Part-time Customer Service Representative German

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

CUSTOMER EXPERIENCE, YOUR NEXT OPPORTUNITY:

HomeAway is looking for Italian speaking Customer Service Representatives for its Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Homeaway brands by phone, email or chat. Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

WHAT DO WE DO IN CUSTOMER EXPERIENCE – KEY RESPONSIBILITIES?

This is a part-time (evening), permanent position.

Working days: 32h a week, from 6pm-11pm weekdays, and 8h a day on weekends(2pm-10pm). 2 free days during the week.

- You will strive to understand the needs of our customers through excellent questioning and data collection skills.
- You will handle incoming inquiries from owners, property managers and travelers via phone, email and chat.
- You will take pride in delighting our customers the first time every time.
- As a product expert you will propose relevant products or services to our clients.
- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
- As a company that embraces innovation, you will have the opportunity to pitch new ideas on how to improve our customer experience and our product - playing your role in revolutionising the travel industry!

WORKING AT HOMEAWAY HAS ITS PERKS, TOO

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
- A dynamic, multicultural environment.
- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

21-06-2018

Agente de reservas

  • Comercial
  • Illes Balears / Eivissa
  • Hotel 5* Ibiza

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Seleccionamos un/a agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son:
Atención telefónica de reservas
Introducción y gestión de reservas
Envío de confirmaciones
Gestión de extranets
Lanzamiento y seguimiento de promociones
Gestión de inventario y cupos
Cierres de ventas
Yield management
Carga de contratos en el sistema
Mantenimiento de precios en el sistema
Carga de promociones al sistema
Gestión de Agencias de Viajes
Generación de informes de reservas
Realizar reportes semanales y mensuales
Realizar reportes específicos

21-06-2018

Account Managemet Executive Corporate

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Meliá Hotels International

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Tu misión principal consistirá en el desarrollo y gestión de las cuentas asignadas de Empresas y Agencias, mediante la elaboración y ejecución del plan de acción y con el fin de generar nuevo negocio e incrementar el existente para los hoteles de la compañía, tanto en España como en Internacional. A través de acciones, acuerdos de colaboración e iniciativas comerciales en beneficio de los hoteles, y siguiendo la estrategia definida por la regional de España, uno de tus objetivos principales será alcanzar o superar el presupuesto de ventas asignado a tu cartera de clientes y cumplir presupuesto tanto de grupos como de individuales. Además, tendrás que conocer la competencia y analizar sus ventajas e inconvenientes.

21-06-2018

Revenue Manager

  • Reservas
  • Illes Balears / Santa Eulària des Riu
  • Hotel Aguas de Ibiza 5*

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TAREAS Y RESPONSABILIDADES
1. Reservas (Cotización, confirmación, Introducción de reservas, atención telefónica, gestión de desvíos)
2. Facturación (Créditos, Depósitos, Abonos, Gestión de gratuidades, validación de comisiones)
3. Channel Management (Cargar Precios y restricciones, Cierres de venta, Descripciones y fotos)
4. Parametrización (Carga de contratos, Carga de tarifas y tablas de precio, Carga de paquetes)
5. Informes semanales y mensuales
6. Grupos (Disponibilidad y apoyo a comercial en cotizaciones)El análisis de precios propios y de la competencia así como el conocimiento de la misma
7.Planificación de ofertas y promociones en la web. Seguimiento ROI
8.Benchmarking y propuestas de mejoras para plataformas de e-commerce

21-06-2018

Recepcionista de Noche

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • H10 Hotels

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Cadena H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en hotel de nueva apertura H10 Port Vell en Barcelona.
 
Las funciones a desarollar seran:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
-Creditos: comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta. Cambios de divisas
-Normativa interna: mantener el orden en recepcion en lobby. Pedir desayunos y cenas frias, despertar clientes por su nombre. Mantener cambio panel de divisas, anotar y transmitir quejas clientes, control anulaciones, no shows
-Preparar y controlar cierre del dia.
-Control entrada/salida de personal en el hall.
-Mantener la uniformidad correcta y presentable

21-06-2018

Agente de viajes corporativos con francés y Amadeus GDS

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you have a high level of French with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, the leader in the Tourism sector and present in nearly 140 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-around extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders in their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations


What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus
- Flexible benefits package
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

21-06-2018

Diseñador/a - Maquetador/a

  • Marketing y RRPP
  • Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L"e;
  • Turijobs.com

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Turijobs.com es la compañía líder en desarrollo de talento en el sector turístico y hostelero con la mayor base de profesionales y empresas de España y presencia internacional en países como México, Brasil y Portugal. Junto al grupo StepStone, formamos la mayor plataforma europea de ofertas de empleo en el sector turístico.

Ofrecemos servicios en el área de empleo, formación, marketing y publicidad.

Buscamos para nuestro departamento de marketing un diseñador/a – maquetador/a que nos ayude de forma creativa y funcional a conseguir los objetivos de la compañía, asegurando siempre la mejor experiencia a nuestros usuarios.

Reportando a la Dirección de Marketing, sus principales responsabilidades serán:

- Diseño y maquetación de email marketing.
- Diseño y maquetación de landing pages.
- Diseño de campañas display (banners, robapáginas, skyscrapper, etc.).
- Generar experiencias de usuario satisfactorias.
- Conocimientos de creación y edición de fotografías y video (equipo fotográfico corporativo disponible).
- Edición de materiales: fotografías, vídeos, presentaciones, etc.
- Diseño y maquetación de material corporativo (tarjetas de presentación, flyers, folletos, merchandising, etc.).
- Colaborar en el desarrollo de la imagen corporativa creando y actualizando un manual de uso y velando por su correcta aplicación en los materiales producidos.

Ofrecemos:

- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Equipo joven y dinámico.

21-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Málaga / Estepona
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar un/a Botones/Auxiliar de Recepción para Marbella, Málaga, con formación de Grado Medio o Superior en Turismo o similar.

Funciones:

a)Realizar en control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
b)Mantener el maletero limpio y ordenado, control y custodia de las maletas etiquetadas de check-in y check-out según corresponda.
c)Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento, con prioridad los de atención al cliente: entregar mensajes a clientes, recoger y repartir prensa, ir a correos, supervisar las toallas de piscina, reponer folletos, retirada del contenedor de reciclaje de papel, etc.
d)Efectuar la reposición y control de artículos de la mesa de bienvenida al cliente.
e)Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de Recepción.
f)Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
g)Efectuar la lectura diaria de órdenes de servicio para conocer los eventos del día.
h)Efectuar la retirada y archivo de ticket de consumiciones de clientes que ya efectuaron su salida.
i)Informar al turno entrante de novedades y eventos.
j)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
k)Archivar documentación.
l)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

21-06-2018

Ayudante de RRPP

  • Atención al cliente
  • Málaga / Marbella
  • Fuerte Hoteles

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Se necesita incorporar un/a Ayudante de RRPP para Marbella, Málaga.

Objetivos del Cargo:
Apoyar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de clientes y/o grupos, preservando que los servicios y eventos que se desarrollen en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Funciones:

a) Promocionar el Programa de experiencias en el Hotel.
b) Realizar seguimiento y dar apoyo en las actividades de animación musical (espectáculos, fiestas, show rooms..),veladas, actividades deportivo-recreativas, que tengan lugar en los diferentes puntos de venta del hotel .
c) Velar por el cumplimiento de los procedimientos de ambientación operacional en las diferentes áreas del hotel: aspectos sensoriales,colocación de elementos decorativos, gestión de aromas e iluminación de cada uno de los ambientes tanto en el interior como en la fachada, música ambiental.
d) Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente.
e) Apoyo en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones, así como la coordinación y aseguramiento de la resolución de cada incidencia.
f) Prestar apoyo y dar seguimiento a los resultados de auditoria en satisfacción de clientes.
g) Garantizar su presencia en los servicios de restauración del Hotel.
h) Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes EXCLUSIVE (vip) y clientes con necesidades especiales. Recibir
y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique.
i) Dar apoyo en la elaboración y control de los soportes informativos de los clientes en el Hotel al igual que los sistemas de
pantalla digital.
j) Dar apoyo al seguimiento de sugerencias y quejas en plataformas online (tripadvisor, booking…).
k) Apoyar en la organización y control de las tareas relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel de acuerdo a las
órdenes de servicios, supervisando los aspectos de montaje, decoración e identificando las necesidades del cliente con anticipación.
l) Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
m) Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
n) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas.

21-06-2018

Inside Sales Manager

  • Comercial
  • Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L"e;
  • Turijobs.com

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Turijobs.com is the leading talent development company in the tourism and hospitality industry with the largest base of professionals and companies in Spain and international presence in countries such as Mexico and Portugal. Together with the StepStone group, we are the largest European platform for job vacancies in the tourism sector.

We offer services in the area of employment, training, marketing and advertisement.

We are looking for an Inside Sales Manager to oversee and support our inside sales representatives team. Reporting to the General Manager he or she will join our Spain Team within the Sales Department based in L’Hospitalet de Llobregat. Main responsibilities include, but are not limited to:

•Manage the inside sales team.
•Set and track sales targets for your team, ensuring KPI’s perfomance.
•Monitor and report on sales metrics.
•Prepare monthly, quarterly and annual sales forecasts.
•Take initiative to understand market conditions, their assigned customer segment, competition, environment and customer needs.
•Suggest and implement improvements in the sales administration process.
•Research and discover methods to increase customer engagement.
•Hire, train and provide ongoing professional development opportunities for your team.
•Build an open-communication environment for your team.
•Liaise with Marketing Department to ensure brand consistency and increase sales.

We offer:
•Permanent contract and immediate start.
•Extensive hands-on training and different management development programs.
•Flexible work schedule.
•The chance to work in an international fast-growing company.

21-06-2018

Consultor/a Grandes Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Agencia de Viajes

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Agencia de viajes especializada en el servicio a empresas y en la elaboración de viajes a medida, precisa incorporar un/a Consultor de Grandes Viajes para su oficina ubicada en Barcelona.

La persona seleccionada participará en la estrategia de esta área de negocio y será responsable de cerrar acuerdos de colaboración con clientes potenciales. Entre sus principales destacan:

- Presentación del portfolio de productos a clientes potenciales.
- Ofrecer una gama completa de servicios de consultoría de viajes a clientes individuales y corporativos.
- Diseño y ejecución de viajes exclusivos y experiencias personalizadas en base los intereses del cliente.
- Preparación y entrada de toda la documentación relativa al viaje.
- Asistencia a ferias del sector, eventos y presentaciones de destinos.
- Acompañamiento de grupos en grandes viajes.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Plan de carrera y atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector del luxury travel.

21-06-2018

Rental Sales Agent - Palma de Mallorca

  • Aeropuerto
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Sixt

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Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en las islas Baleares. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Domicilio disponible (para candidatos de fuera de la isla)
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés y alemán, ¡Sixt es tu empresa!

21-06-2018

Ejecutivo de ventas / Comercial

  • Comercial
  • Murcia / Torre
  • Hotel La Torre Golf Resort & SPA 5*

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El Hotel La Torre Golf & SPA Resort 5* selecciona un/a Ejecutivo Comercial que lleve a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

•Comercialización externa pro activa mediante visitas comerciales
•Llevar a cabo las acciones marcadas en el Plan de Acciones Comerciales y de Marketing
•Viajes comerciales nacionales e internacionales a destinos con potencial, bien con visitas comerciales o asistiendo a ferias y eventos especializados
•Apertura de todos los segmentos / mercados Golf, MICE, Ocio…
•Mantenimiento de las redes sociales
•Apoyo en coordinación al departamento de eventos

21-06-2018

Rental Sales Agent - Barcelona

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Sixt

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Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en Barcelona. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés, ¡Sixt es tu empresa!

21-06-2018

Rental Sales Agent - Palma de Mallorca

  • Atención al cliente
  • Todo país
  • Sixt

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Sixt es una de las mayores empresas de alquiler de vehículos de Europa. A nivel mundial actualmente está presente en más de 100 países y cuenta con más de 4000 ubicaciones en todo el mundo.
Somos expertos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de movilidad y conducción, en Europa, Estados Unidos y en el resto del mundo.

Además, seguimos creciendo y estamos buscando perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en las islas Baleares. La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
- Entrega y recogida de vehículos.

¿Qué te ofrecemos?

- Trabajo de responsabilidad en ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven.
- Oportunidades de desarrollo personal y profesional, nacional e internacional.
- Formación continua.
- Alojamiento incluido (para candidatos de fuera)
- Paquete salarial muy interesante: salario base por encima de la media nacional más importantes comisiones en función de tu motivación y resultados: ¡tú pones el límite!

Queremos incorporar personas con espíritu comercial, con actitud proactiva y resolutiva y con ganas de asumir nuevos retos. Si, además, cuentas con un buen nivel de inglés y alemán, ¡Sixt es tu empresa!

21-06-2018

Recepcionista Jornada Completa de Lunes a Viernes

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • helpAccomodation

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Desde 2010, helpAccommodation ayuda a estudiantes y jóvenes trabajadores de todas partes del mundo a conseguir el alojamiento, así como la ayuda que necesitan a su llegada y durante toda su estancia en las ciudades en las que se encuentra. Actualmente nos encontramos en 5 ciudades europeas: Madrid, Barcelona, Valencia, Florencia y Bari.

Somos una empresa jóven, dinámica y en plena expansión. Estamos buscando incorporar a nuestro equipo de Front Desk y Atención al Cliente una persona motivada y proactiva, interesada en trabajar y crecer personal y laboralmente.

Entre otras funciones son:

- Atención al cliente, así como a las peticiones y consultas de nuestros huéspedes.
- Gestión del check-in y check-out de nuestros huéspedes.
- Gestión y resolución de incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.




21-06-2018

Rental Sales Agent - Die Balearen

  • Comercial
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Sixt

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Sixt ist einer der größten Autovermieter in ganz Europa. Wir arbeiten weltweit in über 100 Ländern und besitzen zur Zeit über 4000 Zweigstellen.
Wir sind Experten, wenn es darum geht, Fahrbedingungen unserer Kunden in Europa, den Vereinigten Staaten und im Rest der Welt zu erfüllen.

Außerdem sind wir im konstantem Wachstum und sind daher auf der Suche nach Verkaufsagenten und auf Kundenservice ausgerichteten Profilen, die bereit sind auf den Balearen (Spanien) zu arbeiten.

Der neue Mitarbeiter wird folgende Tätigkeiten ausführen:

- Personalisierter Kundenservice für nationale und internationale Kunden.
- Reservierungen und Mietverträge für unsere Fahrzeugflotte.
- Verkauf von Zusatzleistungen zum Mietauto.
- Übergabe und Übernahme von Fahrzeugen.

Was bieten wir an?

- Verantwortungsvolle Arbeit in einer dynamischen, modernen und jungen Atmosphäre.
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
- Konstante Ausbildung.
- Wir bieten Ihnen ein interessantes Gehaltspaket bestehend aus einem überdurchschnittlichen Festgehalt und finanziellen Anreizen für den Verkauf.

Möchtest du dein Gehalt verdoppeln oder verdreifachen? Du selbst setzt das Limit!

Wir suchen dynamische und energetische Profile, mit klarer Kundenorientierung, Verkaufsgeist und einem sehr guten Englischniveau. Kenntnisse weiterer Fremdsprachen sind ein Plus. Möchtest du Teil unseres Teams werden? Wenn du eine verantwortungsvolle Arbeit in einem dynamischen, modernen und jungen Arbeitsumfeld suchst und weit kommen möchtest, dann ist Sixt deine Firma!

21-06-2018

Prácticas Recepción de Hotel 4 Estrellas

  • Recepción
  • Málaga / Málaga
  • Petit Palace Hoteles

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Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 34 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una persona comprometida y con ilusión, que quiera aumentar su formación práctica en el Departamento de recepción de uno de nuestros hoteles en el centro de Málaga

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de formarte en un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace. Además, participarás de manera activa en las siguientes funciones:

- Gestión de reservas de habitaciones o salas.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Ofrecemos formación y altas posibilidades de contratación laboral en futuras vacantes tras las prácticas.

21-06-2018

Ayudantes de Recepción

  • Recepción
  • Málaga / Marbella
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar Ayudantes de Recepción, para los centros hoteleros de Marbella, Málaga.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Recepción
realizará las siguientes funciones:
a)Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b)Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c)Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d)Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e)Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f)Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g)Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h)Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i)Apoyar en el arqueo de caja.
j)Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k)Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l)Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m)Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o)Archivar documentación.
p)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

21-06-2018

Inside Sales Singapore Airlines - Summerwind GSA

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Singapore Airlines

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We are looking for talented, organized and high motivated Inside Sales Rep for our office in Barcelona, who will be in charge of:
1.Developing relationships and providing quality service for our travel partners.
2.Proactively seek new sales leads and meet the sales target for inside sales.
3.Support the sales manager in monitoring and developing sales strategies.
4.Produce reports to support Sales and Servicing teams
5.Develop processes to achieve efficiency between the sales and services teams.

21-06-2018

community manager

  • community manager
  • Madrid / Madrid
  • Consultora

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Buscamos un Community Manager para incorporación inmediata.

Será el responsable de toda la comunicación en RRSS de la empresa.
Funciones:
- Asegurar los objetivos, las políticas y las estrategias del área de comunicación.
- Elaboración e implantación del plan de marketing general de la empresa.
- Creación del contenido fotográfico, vídeos y textos para la posterior publicación en redes (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc.)
- Trato con clientes.
- Colaboración con la realización de eventos

Requisitos:
- Licenciatura (Marketing, ADE, Dirección Hotelera o Turismo)
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
- Nivel alto de inglés
- Nivel alto de ofimática, programas de imagen visual y redes sociales
- Orientado al cliente, organización, iniciativa y creatividad

21-06-2018

auxiliar cocina

  • auxiliar cocina
  • Alicante / Elche
  • Hotel Independiente Elche

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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

- Determinar el grado de calidad de las materias primas, de manera que se satisfaga al cliente, de acuerdo a lo que establezca el Jefe de Cocina y Dirección del hotel.
- Solicitar, efectuar la recepción y almacenar las mercancías siguiendo los procedimientos y normas adecuados.
- Preparar y presentar preparaciones culinarias elementales y productos de pastelería y repostería, y en su caso realizarlo ante el cliente.
- Seguir los protocolos en materia de APPCC necesarios, adecuados a su puesto de trabajo.

SE VALORARÁ ESPECIALMENTE

- Si eres especialista en cocina tradicional mediterránea: arroces, fideuás, calderos y pescados (entre otros).
- Haber trabajado en hoteles de 4 estrellas o superior categoría.

SERÁN REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

- Residencia en provincia de Alicante
- Creatividad. Capacidad de generar o de aportar su propia visión a lo que ya existe, con la finalidad de mejorar la oferta gastronómica.
- Trabajo en equipo. La persona que buscamos tiene que tener un sentido del compañerismo muy desarrollado. No valoraremos los perfiles individualistas o poco comunicadores.
- Minuciosidad en la preparación. Se busca un perfil que tenga atención al detalle. Que se esmere en que los platos salgan adecuadamente, por tanto la presentación es muy importante.
- Tolerancia al estrés.
- Disponibilidad horaria.
- Minuciosidad y alto nivel de exigencia en el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar en restaurante enfocado a clientela de nivel medio-alto.

QUÉ SE OFRECE

- Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico, en un restaurante orientado a una clientela internacional de nivel medio-alto.
- Contrato de 35 horas a la semana.
- Salario según convenio provincia de Alicante.

21-06-2018

Bookings Customer Support for Erasmusu.com

  • Atención al cliente
  • Murcia / Murcia
  • Erasmusu

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Due to Erasmusu.com is growing up fast, we are looking for someone that enjoy the fact of helping other people. We really care about our customer support! We want someone with great persuasive and communication skills to help students and accommodation landlords from countries like Spain, UK, Italy, France, etc. during the process of booking their accommodations around Europe.

21-06-2018

Agente de Reservas y Grupos

  • Reservas
  • Barcelona / Calella
  • Perlatours

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En Viatges PerlaTours estamos buscando Agentes de Reservas y Grupos, que formara parte del Departamento Operativo de la compañía. Siempre siguiendo los estándares de la empresa, sus principales funciones a desarrollar serán:

. Gestión de todos lo procesos de la operativa.
. Cotización de peticiones.
. Negociación con clientes y proveedores.
. Coordinar y supervisar las diferentes actividades contratadas.
. Establecer relación de confianza con clientes y proveedores.
. Gestión y resolución de quejas de los clientes.
. Seguimiento de formas de pago de los clientes.

Viatges Perla Tours es una empresa dinámica y en pleno crecimiento que precisa incorporar talento con ambición y ganas de contribuir en el desarrollo y expansión de nuestra compañía. Nos diferencia nuestra voluntad de servicio a nuestros clientes externos e internos y apostamos por la productividad y flexibilidad en nuestras operaciones.

Nos gustaría darle la bienvenida a la nueva era de PERLA TOURS.

21-06-2018

Responsable Sucursal

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Granollers
  • Viajes Tejedor

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Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un/a Responsable de Oficina para venta de producto vacacional para nuestras oficinas en Vallés Oriental (Granollers, Cardedeu).

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.

21-06-2018

Analísta Revenue Management

  • Reservas
  • Sevilla / Sevilla
  • Cadena hotelera

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Empresa multinacional en proceso de expansión, se precisan profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo. Nuestra actividad empresarial es en el sector del Turismo y Hotelero.

Necesitamos incorporar en el equipo de Revenue Corporativo una persona dinámica, analítica y con ganas de aprender profesionalmente.
La persona seleccionada aprenderá y gestionará a la optimización de ingresos, el análisis de la competencia y la gestión de las tarifas en función de los acontecimientos o eventos de la ciudad de origen del hotel. Por otro lado, dará soporte en el control riguroso de la evolución de las ventas de nuestros hoteles.

Funciones:
Predecir los comportamientos de la demanda con el fin de optimizar el inventario y los precios maximizando los crecimientos de ingreso
Tratar de hacer confluir la oferta y la demanda de forma óptima a los mejores precios
Además de gestión de precios, distribución o realización de previsiones, potenciar el marketing, operaciones, finanzas y sistemas de información.
Optimizar en periodos de alta demanda y estimular la demanda en temporada baja y tratar de evitar la canalización de precios
Dividir el mercado y ajustar los productos a través de la distribución, al cliente correcto en el momento y precios correctos.
Aplicar estrategia a largo plazo teniendo en cuenta: inventario perecedero, reservas por anticipado, demanda variable en el tiempo, estructura adecuada de costes y precios, altos costes fijos y los bajos variables y segmento del mercado
Maximizar los ingresos por unidad disponible.

21-06-2018

Botones / Auxiliar de Recepción Meliá Palma Bay & Palau de Congressos de Palma

  • Recepción
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Meliá Hotels International

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Si te encanta trabajar de cara al cliente, eres alegre y entusiasta y quieres entrar en una cadena Hotelera líder en el Sector como es Melia Hotels International, tienes una oportunidad en el Hotel Meliá Palma Bay & Palau de Congressos de Palma. Precisamos incorporar perfiles de Botones / Auxiliares de Recepción y Tu misión será la de apoyar las tareas propias de recepción además de aquellas relacionadas con la llegada y recibimiento de los clientes y su equipaje.

21-06-2018

Duty Manager

  • Dirección
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Se requieren Duty Managers, preferentemente con título universitario o similar, con residencia en la Comunidad Valenciana. Disponibilidad de Masters o similares, orientados a Técnicas de Coaching.

Profesional proactivo, muy orientado a la clientela con auto- gestión a los resultados.

Su base motivacional es no dirigir personas, sino procesos y procedimientos para dirigirse a ellas mismas.

21-06-2018

Botones

  • Recepción
  • Cádiz / Conil de la Frontera
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar un/a Botones/Auxiliar de Recepción para Conil de la Frontera, Cádiz, con formación de Grado Medio o Superior en Turismo o similar, para contratación en prácticas.

Funciones:

a)Realizar en control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
b)Mantener el maletero limpio y ordenado, control y custodia de las maletas etiquetadas de check-in y check-out según corresponda.
c)Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento, con prioridad los de atención al cliente: entregar mensajes a clientes, recoger y repartir prensa, ir a correos, supervisar las toallas de piscina, reponer folletos, retirada del contenedor de reciclaje de papel, etc.
d)Efectuar la reposición y control de artículos de la mesa de bienvenida al cliente.
e)Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de Recepción.
f)Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
g)Efectuar la lectura diaria de órdenes de servicio para conocer los eventos del día.
h)Efectuar la retirada y archivo de ticket de consumiciones de clientes que ya efectuaron su salida.
i)Informar al turno entrante de novedades y eventos.
j)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
k)Archivar documentación.
l)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

21-06-2018

Rental Aeropuerto Barcelona

  • Comercial
  • Barcelona / Prat de Llobregat, El
  • Goldcar

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Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas situadas en el Aeropuerto de Barcelona.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

Requisitos mínimos:
-Nivel alto de inglés (se realizará entrevista en este idioma)
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo (festivos incluidos).
-Experiencia comercial/ventas mínimo de 2 años.
-Destreza en herramientas informáticas.
-Buena presencia y don de gentes.
-Alta tolerancia al estrés.
-Permiso de conducir B1 y coche propio.

Requisitos deseados:
-Conocimiento de un tercer idioma.
-Experiencia en el sector.

21-06-2018

Recepción y reservas - fin de semana

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Empresa de alojamiento turístico

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Estamos buscando cubrir una vacante como Front Desk Agent para cubrir los fines de semana

El candidat@ se encargará de las siguientes funciones:
-Funciones relacionadas con el puesto en recepción: check ins/outs, cuadre de caja, resolución de problemas con el cliente, conserjería, reservas, asignación de habitaciones, atención telefónica, etc.
-Velar por la satisfacción de los clientes y el correcto funcionamiento de las instalaciones.
-Comprobación de las habitaciones antes de la entrega al cliente.

21-06-2018

2º Jefe de Cocina Melia Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma

  • Congresos y Convenciones
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Meliá Hotels International

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La persona seleccionada será encargada de gestionar la parte de eventos del complejo. Buscamos un profesional con experiencia contrastada en eventos de gran volumen. Con experiencia en elaboraciones para dar respuesta a necesidades de grandes volúmenes al menos 1000 personas. Con experiencia en utilización en hornos de convección, preelaboraciones, organización del trabajo y de equipo

21-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Illes Balears / Mallorca
  • H10 Hotels

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Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar un/a RECEPCIONISTA en nuestro hotel H10 Blue Mar en Barcelona
 
Las funciones a desarrollar serán: 
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente, check out.
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
 
 
 

21-06-2018

Ayudante de recepción

  • Recepción
  • Illes Balears / Eivissa
  • Nordotel

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FUNCIONES:

• Participar en las tareas de recepción ayudando al Jefe/a de Recepción.
• Colaborar en las tareas propias del Recepcionista.
•Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción.
•Ejecutar labores sencillas de la recepción bajo la supervisión y directrices de su superior.
• Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.

21-06-2018

Prácticas GEX - Sol Beach House Mallorca

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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- Apoyo en la coordinación de los detalles de las estadías de todos los huéspedes.
- Manejo de quejas.
- Manejo del programa de Fidelidad del Hotel.
- Apoyo en la organización de grupos.
- Funciones operativas del back y front office: Registro de entradas y salidas de huéspedes, control de las preferencias y necesidades de cada huésped.
- Tour de bienvenida y acompaña-miento a su suite.
- Apoyo en la supervisión de VIPs, upgrades y amenities: Recibimiento y asistencia personalizada de huéspedes VIP durante toda su estancia, cambios en sus agendas, gestión de peticiones externas a los servicios ofrecidos por el hotel, etc.
- Resolución de incidencias.
- Coordinación, supervisión y atención a la estancia de los huéspedes, asegurando el cumplimiento de las directrices de calidad en los servicios ofrecidos.
- Petición y seguimiento de feedbacks y encuestas de satisfacción.

21-06-2018

Recepcionista turno noche

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Gran Hotel Havana

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Recepcionista turno de noche, contrato temporal prorrogable hasta el año.
40 horas semanales, 12 pagas al año y sueldo según convenio.



21-06-2018

Recepcionista de noche

  • Recepción
  • Santa Cruz de Tenerife / Tenerife
  • H10 Hotels

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H10 precisa incorporar a un/a RECEPCIONISTA en turno de noche, en nuestro hotel ubicado en Tenerife H10 Las Palmeras.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-    Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Información interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaración de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite.
-Revisión y arqueo de caja.
-Actualización del sistema Galileus con las salidas del siguiente día.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente.
-- Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-- Atencion de llamadas internas y externas.
-- Registrar clientes con discapacidad en el listado.
-- Chequeo y parte de viajeros a la policia. 
-Chequeo de extras del dia siguiente.
 

21-06-2018

Recepcionista Soho House

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Soho House & Co

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Who we are…
Soho House & Co is a collection of private members"e; clubs and public facing Restaurants spread throughout Europe, the UK and North America. Each House and Restaurant has its own personality and atmosphere but the ethos has remained the same; serving great cock-tails, wines and authentic dishes in a comfortable and relaxed environment.

The site…
Opening soon in the Ghotic area of Barcelona, facing the beautiful Port Vell marina. The House will have a private Members Club on the fifth and sixth floor, with various restau-rants, bars and a roof top pool. Cowshed Relax, allocated at the Lower Lobby features and indoor pool, treatment rooms and a retail section. Further more the House has 57 bedrooms in various sizes, a private Screening room, a neighbourhood Café and our Italian restaurant Cecconi’s.

As Club Receptionist at Soho House Barcelona we want you to be the best you can be. You will need to balance our Guest service and company ethos, so that you can deliver the best possible experience.

21-06-2018

Ayudantes de Recepción

  • Recepción
  • Málaga / Estepona
  • Fuerte Hoteles

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Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar Ayudantes de Recepción, para los centros hoteleros de Marbella, Málaga.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Recepción
realizará las siguientes funciones:
a)Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del
hotel.
b)Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia,
informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o
eventos cuando se reclamen.
c)Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante
iniciativas de up-selling procedimentadas.
d)Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del
horario del Departamento de Call Center y Grupos.
e)Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los
clientes.
f)Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
g)Realizar las labores propias de la facturación y cobro, así como,
el cambio de moneda extranjera.
h)Colaborar en recibir, transmitir y dirigir las reclamaciones de
los clientes a los servicios correspondientes, en ausencia del CEAC y/o
Jefe de Recepción.
i)Apoyar en el arqueo de caja.
j)Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los
servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda
extranjera.
k)Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del
Hotel, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo
soliciten.
l)Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
m)Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares
de calidad de la empresa.
n)Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de
clientes establecidos por la empresa.
o)Archivar documentación.
p)Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.

21-06-2018

Prácticas Departamento Customer Experience Regional Spain

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • Meliá Hotels International

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Basado en las oficinas corporativas de Madrid, tus funciones serán dar soporte al Equipo de Customer Experience Regional y a hoteles para elevar la Experiencia del Cliente y garantizar la promesa de las Marcas : Meliá, TRYP & Innside.

Asumirás funciones tanto de análisis como de creatividad con tareas de creación de reportes de Reputación, Satisfacción y Promoción; Generación de presentaciones inspiracionales, de producto, espacios y arquitectura sensorial.


21-06-2018

Director/a Comercial Hotel 5*

  • Comercial
  • Illes Balears / Eivissa
  • Hotel 5* Ibiza

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Empresa hotelera de reconocido prestigio y en plena expansión selecciona un/a Director/a Comercial con perfil especializado en Hoteles vacacionales de lujo. Su principal labor será la contratación y comercialización del hotel en todos los canales y segmentos de venta tanto nacionales como internacionales: touroperación, agencias, cliente directo, empresa, MICE y BBC. Así mismo, junto con el Director General del hotel será el encargado de elaborar y llevar a cabo la estrategia comercial así como participar en la de marketing y comunicación del hotel.
Funciones principales:
- Elaboración de la estrategia comercial del hotel.
- Dirección y organización del equipo comercial.
- Contratación anual y apertura de nuevos canales.
- Seguimiento de las ventas y cumplimiento de objetivos de facturación.
- Realizar visitas comerciales y asistir a ferias especializadas.
- Establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
- Conseguir fidelizar a los clientes, mediante un seguimiento continuo.
- Coordinar Fam trips dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales.
- Analizar las tendencias de demanda, lanzamiento de ofertas y otros productos y análisis de la competencia.
- Elaboración de propuestas con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas.
- Informes de producción y estadísticos para informar a la dirección.
- Control y supervisión de eventos y grupos en el hotel.

21-06-2018

Sales Manager / Sales Manager Junior

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Leonardo Hotels

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Para la apertura de nuestro Nuevo Hotel NYX Madrid, que contará con 180 habitaciones, servicio de Desayuno, Restaurante y Bar.
Estamos actualmente en la búsqueda de personal para reforzar nuestra plantilla en el departamente de ventas: Sales Manager / Sales Manager Junior.

El perfil es de un profesional realizando tareas de comercialización de los nuevos hoteles en Madrid, apasionado por el mundo de la hotelería, dinámico, proactivo y con ganas de seguir creciendo profesionalmente en una cadena internacional.

Si consideras que tienes el perfil, reúnes los requisitos y quieres formar parte de este proyecto, te invitamos a participar en el proceso.

Principales funciones:
- Captación de clientes.
- Fidelización de clientes.
- Coordinación y seguimiento a los diferentes eventos (sociales y corporativos)

21-06-2018

Relaciones Publicas

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Santanyí
  • Grupo Surmaster

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Grupo de restauración con varios restaurantes en Cala d’Or y Portocolom necesita Relaciones Publicas para temporada turística.
Se requiere:
* Experiencia demostrada mínima en posición similar.
* Don de gentes y trato excepcional al cliente.
* Nivel de idiomas hablado (Inglés y Alemán medio-alto, se valorarán otros idiomas)
* Buena presencia.
* Responsabilidad y puntualidad.
* Alto compromiso para trabajar en equipo.
Se ofrece:
* Incorporación a un grupo empresarial consolidado y de larga trayectoria
* Contrato laboral a jornada completa.
* Salario a convenir + incentivos por cumplimiento de objetivos.
Se valorará:
* Formación técnica en Hostelería /Restauración.
* Residencia próxima al centro de trabajo o cercanía con capacidad de transporte.

21-06-2018

Recepcionista Hotel

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Santanyí
  • Grupo Surmaster

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Grupo de restauración con Hotel en Cala d’Or necesita Recepcionista para temporada turística.
Se requiere:
* Experiencia demostrada mínima de 2 años en posición similar.
* Don de gentes y trato excepcional al cliente.
* Nivel de idiomas hablado (Inglés y Alemán medio-alto, se valorarán otros idiomas)
* Buena presencia.
* Capacidad para resolver problemas.
* Responsabilidad y puntualidad.
* Alto compromiso para trabajar en equipo.
Se ofrece:
* Incorporación a un grupo empresarial consolidado y de larga trayectoria
* Contrato laboral a jornada completa. * Salario a convenir + incentivos por cumplimiento de objetivos.
Se valorará: * Formación técnica en Hostelería .
* Residencia próxima al centro de trabajo o cercanía con capacidad de transporte.

21-06-2018

Recepcionista en Apartamentos Turísticos

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Feelathome apartments

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Puesto vacante en el Dpto. de Recepción y Reservas de una empresa de gestión de apartamentos turísticos en la ciudad de Barcelona. Tareas y funciones básicas:
- Atención al cliente (imprescindible buen nivel de inglés)
- Check-in presencial en el apartamento
- Gestión y resolución de incidencias
- Apoyo al Dpto de Reservas en función de la valía del candidato

21-06-2018

Jefe/a de Recepción

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Akelarre Hotel San Sebastián

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Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel de lujo donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante...

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona en la posición de JEFE/A DE RECEPCION.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!


21-06-2018

Subdirector/a - Hotel Madrid

  • Dirección
  • Madrid / Madrid
  • Cadena Hotelera Internacional

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Seleccionamos para un Hotel ubicado en Madrid a un/a SUBDIRECTOR/A, cuyas funciones principales serán:

•Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
•Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad o servicios definidos por la división corporativa.
•Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
•Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
•Atención al cliente, quejas, reclamaciones y sugerencias.
•Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
•Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
•Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
•Control presupuestario.
•Controlar la contratación de personal externo.
•Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
•Autorizar compras y reparaciones.
•Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por lo proveedores.
•Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.

21-06-2018

Comercial - Agencia de Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Agencia de Viajes

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Agencia de viajes asociada a Travel Advisors y con sede en Barcelona precisa incorporar un/a Comercial especializado en grandes viajes a medida.

El profesional incorporado participará en la definición de la estrategia de ventas y su principal función será la de detectar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar el mercado en el área asignada.

Entre sus responsabilidades principales destacan:

- Prospección de mercado y captación de nuevos clientes.
- Realización de visitar comerciales: captación y fidelización.
- Presentación del portfolio de productos a clientes potenciales.
- Negociación de propuestas económicas y cierre de acuerdos con clientes.
- Ofrecer una gama completa de servicios de consultoría de viajes a clientes individuales y corporativos.
- Asistencia a ferias del sector, eventos y presentaciones de destinos.
- Analizar las ventas de la zona asignada y realizar informes para su correcto seguimiento. Establecer de planes de acción.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Plan de carrera y formación continuada a cargo de la empresa.

21-06-2018

Técnico en Gestión de RRHH y Administración de Personal

  • RRHH
  • Barcelona / Barcelona
  • Sercotel Hotels

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¿Tienes experiencia en gestión de nóminas utilizando el programa A3 Equipo? ¿Eres una persona con vocación por la gestión y la administración de personas?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Técnico en Gestión de RRHH y Administración de Personal para nuestras oficinas centrales en Barcelona.
Tus principales retos, serán:
- Llevar a cabo la confección de las nóminas de forma mensual.
- Movimientos en Seguridad Social: Gestionar las altas y las bajas, variaciones, etc. de la Compañía.
- Gestionar posibles incidencias de presencia tales como IT, AT, vacaciones, etc.
- Cotización mediante el sistema SILTRA.
- Atención y solvencia a las consultas y dudas del personal.
- Interpretación de convenios colectivos.
- Confección de certificados para los trabajadores.
- Elaboración de partes de accidentes de trabajo.
- Gestión de plataforma corporativa de empleados.
- Control y gestión de los beneficios sociales que se ofrecen a los empleados y que impactan en nómina.
- Disponibilidad para trabajar viernes tardes y sábados por la mañana, librando los domingos y los lunes.
Te ofrecemos un contrato indefinido con el correspondiente período de prueba, pack de beneficios sociales y remuneración acorde con el puesto de trabajo.

21-06-2018

Call center agent (Deutch and english)

  • Comercial
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Iberostar Hotels & Resorts

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Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar un/a Agente de Call Center en su Central ubicada en Palma.

Entre las principales funciones está la de atender las llamadas de los clientes nacionales e internacionales que llamen al Call Center solicitando realizar una reserva, información de precios y/o disponibilidad, información de los hoteles Iberostar, gestión de incidencias, etc.
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Formación a cargo de la empresa.
- Contrato temporal con posibilidad de seguimiento.
- Sueldo fijo según convenio + plan de incentivos.

21-06-2018

Product & Yield Specialist- Headquarters Sercotel Hotels

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Sercotel Hotels

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¿Quieres trabajar en las oficinas centrales de una cadena hotelera en expansión? ¿Te gustaría promover la interacción entre hoteles y canales de venta? ¿Disfrutas atendiendo a las personas y proponiendo soluciones para aumentar las contrataciones?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Product & Yield Specialist para nuestras oficinas centrales en Barcelona.

Tus principales retos, serán:

*Gestionar las ventas de los hoteles en todos los canales de distribución.
*Asesorar y ayudar a los hoteles a mejorar la potencialidad de su hotel mediante los canales de distribución.
*Cargar y revisar las tarifas negociadas y tramitar las posibles incidencias.
*Realizar y formar a los hoteles sobre el sistema CRS.
*Gestionar nuevas habitaciones y tarifas.
Se ofrece un puesto de trabajo estable con un gran ambiente de trabajo, una remuneración acorde al puesto de trabajo y pack de beneficios sociales Sercotel Hotels.

21-06-2018

Accommodation Advisor with a Native Level of German

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Are you a world traveller? Would you like the opportunity to start a career in the tourism sector without formal experience? In this position, the company offers a complete training, allowing you to become a real Accommodation Advisor and work in an international and stimulating environment (rated 4.2/5 by our candidates!). With opportunities for promotion after the third and six months for top performers, this could be the opportunity for you!

Our client is a booming industry leader in the travel sector providing alternative accommodation services to an ever demanding customer base. They connect people all over the world to help them find unique travelling experiences. We have been working with them for about 1.5 years and are still helping them grow, by offering candidates a stable position in an award-winning campaign. 

Currently, they are looking for an Accommodation Advisor with a native level of German and high level of English to join their customer service team in Barcelona.


Key Languages:

- Native level of German
- High level of English


As an Accommodation Advisor, your responsibilities include:

- Resolving disagreements between customers and their accommodation providers via phone, email, and social media (both in German and in English)
- Providing quick and creative solutions to complex issues for travellers all around the world
- Communicating with customers in a friendly manner while acting as an ambassador for the brand
- Managing and constantly updating customer information


Core skills/ Experience:

- Must possess very good communication skills, both orally and in writing
- Able to express ideas in a coherent and concise manner
- Proven experience in resolving complex issues
- Potential candidates must demonstrate a clear motivation to learn and grow
- Previous experience in a customer service position is a plus
- Interest in the travel industry is a must!

What"e;s on offer:

- Remuneration: base entry-level salary + performance incentives
- Working hours: 39h rotating shift with two weekends off a month
- Opportunities for promotion after the third and sixth months
- International environment rated 4.2/5 by our candidates
- Spanish language lessons
- Travel vouchers provided twice a year
- 24 holidays a year

21-06-2018

Rental Aeropuerto de Valencia

  • Aeropuerto
  • Valencia / Manises
  • Goldcar

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Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas del Aeropuerto de Valencia.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

21-06-2018

Subdirectores/as de hotel

  • Dirección
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Iberostar Hotels & Resorts

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Iberostar Hotels & Resorts, cadena hotelera de ámbito Nacional e Internacional, precisa incorporar para sus hoteles ubicados en España, 4 Subdirectores/as que quieran comenzar su carrera de desarrollo a Dirección de Hotel.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Apoyar al/la Director/a en la gestión de quejas e incidencias, la realización y seguimiento de presupuestos y facturación, la gestión de la plantilla con los jefes/as de dpto., la realización y seguimiento de informes de cobro, la gestión y supervisión de contratos de mantenimiento, gestión y control de parámetros de calidad y medio ambiente, la autorización de altas y bajas en la ausencia del Director del Hotel, recibir parte IT para realización de informes e investigación de accidentes, la relación con el comité de Empresa, la supervisión operativa de los diferentes operativos, la participación de los briefings interdepartamentales, la gestión del desarrollo eficaz y eficiente de las actividades comerciales, de servicio y económicas que se realizan en el hotel, así como la revisión y gestión de las encuestas ISC.

- Salario según valía.
- Formación a cargo de la empresa.
- Proyección profesional.

21-06-2018

Cocinero/a profesional

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Restaurante Chifa

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Se busca cocinero/a profesional,con estudios específicos de la materia para restaurante de cocina latinoamericana con técnicas asiáticas.
Buscamos persona joven con responsabilidad,ganas de trabajar y capaz de integrarse en equipo.

Se ofrece contrato de 40 horas semanales,en jornada partida,30 días de vacaciones al año más festivos trabajados y 2 días libres seguidos a la semana

21-06-2018

AYUDANTE DE RECEPCIÓN

  • Recepción
  • Las Palmas / Pájara
  • Nordotel

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Nordotel S.A. selecciona a Ayudantes de Recepción para su Hotel ubicado en Fuerteventura.

Las funciones son:

• Participar en las tareas de recepción ayudando al Jefe/a de Recepción.
• Colaborar en las tareas propias del Recepcionista.
•Realizar la atención al público en las tareas auxiliares de recepción.
•Ejecutar labores sencillas de la recepción bajo la supervisión y directrices de su superior.
• Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.
•Gestionar de Check -In/Out.
•Introducir reservas con supervisión de la/el responsable de turno.
•Registrar incidencias y eventos en el libro de actas/incidencias/protocolo.
•Arqueo de caja.
•Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.
•Manejar las diferentes herramientas de trabajo (ordenadores, PMS, centralita telefónica, conocimiento del producto, gestión de canales de TV,etc).

21-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Navarra / Pamplona/Iruña
  • Hotel Pompaelo

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Recepcionista con conocimientos de inglés, experiencia mínima de un año en puesto similar. Turnos tarde -noche. Salario según convenio

21-06-2018

Agente Viajes Online

  • Atención al cliente
  • Madrid / Alcobendas
  • Viajes Carrefour

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Importante Empresa del sector con red de agencias propias y franquiciadas, busca agentes de viajes para su departamento Online y atención telefónica, para las reservas web y telefónicas de los clientes.

21-06-2018

Recepcionistas

  • Recepción
  • Alicante / Benidorm
  • Hoteles Costablanca

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Importante Cadena hotelera situada en Alicante,selecciona para uno de sus establecimientos, localizado en Benidorm, un/a Jefe/a de Recepción que en dependencia directa de la dirección del Establecimiento se encargará principalmente de la gestión y supervisión de su departamento, en base a la política de calidad establecida por la Compañía.

21-06-2018

Teleoperador/a con idiomas Atención al cliente Chat

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • Rainbow Comunicaciones

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Rainbow Comunicacione, Contact-Center especializado en la Atención al Cliente Multilingüe selecciona:

12 Teleoperadores para dar información, ayuda y soporte a los clientes que visitan la pagina web de una importante compañía multinacional del sector de Rent a Car.

Imprescindible dominio de una de la siguientes combinaciones de idiomas:

-Ingles con Español.
-Francés con Ingles o Español.
-Chino con Ingles.
-Portugués con Ingles.

Ofrecemos:
- Incorporación inmediata
- Formación inicial de cinco mañanas selectiva y no remunerada de 10 a 16 horas.
- Contrato Laboral de lunes a domingo. Los fines de semana que se trabajen se libraran dos días entre diario. Se libraran como mínimo dos fines de semana al mes.
-Jornada Completa.
-Ambiente de trabajo multinacional.
-Centro de trabajo: Metro García Noblejas

Horarios y Salarios en función de la combinación de idiomas:

-Ingles con Español
Jornada laboral de 39 horas semanales 1250 Euros Brutos Mensuales.
Horario de 10 a 19 horas.Contratación inicial 3 meses con posibilidad de renovación.

-Francés con Ingles o Español

-Jornada laboral de 39 horas semanales 1416 Euros Brutos Mensuales . En el turno de tarde-noche se abonan 5 Euros diarios de ayuda al transporte mas el plus de nocturnidad. En total unos 200 Euros Brutos mas al mes.
Horarios disponibles 9 a 18 horas / 17 a 01 horas.
Contratación inicial 6 meses con posibilidad de renovación.

Chino con Ingles

- Jornada laboral de 39 horas semanales 1416 Euros Brutos Mensuales + 200 Euros aproximadamente Plus de Nocturnidad
- Horario disponible 00 a 08 horas
- Contratación inicial 6 meses con posibilidad de renovación.

Portugués con Ingles.

- Jornada laboral de 39 horas semanales 1333 Euros Brutos Mensuales.
- Horarios disponibles 8 a 17 horas
- Contratación inicial 6 meses con posibilidad de renovación.




21-06-2018

Agente atención al cliente

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • VENaCUBA

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Un agente atención al cliente en nuestra empresa no solo informa sino que tramita pedidos diarios, trato afable, amable y actitud resolutiva de cara al cliente, de cara a la empresa puntualidad y disposición a trabajar en equipo. Estamos muy unidos

21-06-2018

Recepcionistas

  • Recepción
  • Alicante / Benidorm
  • HOTEL

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Se buscan Recepcionistas para una cadena hotelera consolida formada por un establecimiento de 4**** y tres aparthoteles.

21-06-2018

Prácticas Recepción - Hotel 4* Sevilla

  • Recepción
  • Sevilla / Sevilla
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS CURRICULARES en nuestro Departamento de Recepción del Hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el centro de Sevilla.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Gestión de reservas de habitacione.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.
-Gestión de llamadas telefónicas y control de centralita
-Tareas administrativas

21-06-2018

2º Jefe/a de Recepción

  • Recepción
  • Alicante / Benidorm
  • HOTEL

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Se busca 2º Jefe/a de Recepción para una Cadena Hotelera ubicada en Benidorm.

Atención al cliente
Inglés nivel alto .
Conocimiento de reservas.
Experiencia en hoteles y en aparthoteles con mercado británico.
Gestión de quejas y reclamaciones .
Polivalencia.
Proactividad.
Salario según convenio + incentivos.

21-06-2018

Comercial RRPP Restaurante

  • Marketing y RRPP
  • Barcelona / Barcelona
  • Catalonia Hotels & Resorts

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CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a COMERCIAL / RRPP RESTAURANTE para uno de sus hoteles situado en el centro de Barcelona.

Funciones principales:
•Aumentar las reservas en el restaurante.
•Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
•Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…).
•Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…).
•Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…).
•Desarrollo de contenidos y ejecución de posts para redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Google +).
•Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…).
•Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "e;opinión express"e;, responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…).
•Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor).

•Supervisar que se cumplan los estándares de servicio en cuanto a tipo de música, iluminación, etc.
•Crear y mantener relación con empresas/gremios de interés (cámara de comercio, gremio de hoteles, empresas de la zona…) y aprovechar sinergias.
Medición de acciones (ROI).
•Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).
•Realizar visitas periódicas a empresas de interés.
•Atender a reuniones periódicas con Product Manager para revisión y actualización de acciones de comunicación y marketing.
Estar pendiente de las personas y huéspedes que pasan por el hall del hotel, la zona del bar, el restaurante… Acogerles, explicarles las propuestas gastronómicas, cerrar la reserva.


Requisitos:
•Titulación mínima: Licenciado
•Experiencia: De 1 a 2 años
•Estudios en turismo / marketing /comercio
•Orientación al cliente
•Inglés alto + valorable otros idiomas
•Disponibilidad inmediata

Se ofrece:
Jornada laboral completa a turnos rotativos
Contrato temporal inicial con posibilidad de prórroga i posibilidad de pasar a fijo
Salario según convenio
Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa

21-06-2018

Prácticas Recepción - Hotel 4* Sevilla

  • Recepción
  • Sevilla / Sevilla
  • Vincci Hoteles

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En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS CURRICULARES en nuestro Departamento de Recepción del Hotel Vincci La Rábida 4*, ubicado en el centro de Sevilla.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Gestión de reservas de habitacione.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.
-Gestión de llamadas telefónicas y control de centralita
-Tareas administrativas

21-06-2018

Camarero/a con experiencia en restaurante-pizzería

  • Atención al cliente
  • Granada / Pulianas
  • Tarantinno

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Si eres una persona proactiva, dinámica con experiencia demostrable en el sector de hostelería, apúntate a ésta oferta.

21-06-2018

Recepcionista AC Hotel San Sebastián de los Reyes

  • Recepción
  • Madrid / San Sebastián de los Reyes
  • AC Hotels by Marriott

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Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

Duración: 01/07/2018 al 31/12/2018

21-06-2018

Recepcionista con Alemán para Morrojable

  • Recepción
  • Las Palmas / Pájara
  • MP Hotels

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- Hacer el arqueo y recibir la caja del turno anterior
- Atención al cliente continuo y seguimiento del cliente Follow up.
- Centralita telefónica.
- Chequear la documentación que viene de reservas (precios, facturas proforma)
- Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto
- Control y supervisión del área de trabajo.
- Mantener limpia y en orden el área de trabajo
- En el proceso de mejora continua realizar sugerencias o propuestas de mejora al responsable del departamento.
- Facturación de clientes (salidas de clientes).

21-06-2018

Teleoperador/a con inglés o francés gestión reservas

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • Rainbow Comunicaciones

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Rainbow Comunicaciones, una de las empresas lideres en el sector Contact Center selecciona para la central de reservas de una importante multinacional de Rent a Car:

30 puestos de Teleoperador/a para la recepción de llamadas de particulares o empresas que quieren hacer la reserva de un vehículo o informarse.

Idiomas solicitados:

Francés o Ingles

Ofrecemos:

-Jornadas de mañana o tarde.
- Incorporación inmediata.
- Formación inicial selectiva y no remunerada de 5 mañanas.
- Contrato inicial de 3 meses + posibilidad real de renovación.
- Horario fijos no rotativos.
- Contrato de Lunes a Domingo. Cuando se trabaja el fin de semana se libran dos días entre semana y como mínimo se libran dos fines de semana al mes.
- Centro de trabajo: Metro García Noblejas.

Jornadas y Salarios:

Francés

- Salario 25 horas semanales 801 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.
- Salario 30 horas semanales 961 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.
- Salario 35 horas semanales 1121 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.
- Posibilidad de jornada completa de 10 a 19 horas. Salario 1250 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad.

INGLES

- Salario 25 horas semanales 801 Euros Brutos Mensuales+Incentivos por productividad



21-06-2018

Rental Agent - Barcelona Sants

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Goldcar

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Con más de 30 años de experiencia, Goldcar es la compañía líder en el alquiler vacacional de vehículos en España y referente en Europa.

Comprometidos con el talento, la creación de empleo de calidad y el trabajo en equipo, Goldcar cuenta con un conjunto de profesionales integrado por más de 1.000 personas. Una plantilla multicultural, creativa y dinámica que centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de alquiler de vehículos eficaz, transparente, inspirador, moderno y acorde a las expectativas de los clientes que confían en la compañía.

Precisamos incorporar 1 Rental a jornada completa, preferentemente con experiencia en ventas y en atención al cliente, para nuestras oficinas próximas a la Estación de Sants en Barcelona.

Las funciones a realizar son las siguientes:

- Gestión de contratos de alquiler de vehículos
- Venta de otros servicios y/o productos
- Atención al cliente
- Resolución de incidencias
- Realizar el Check-in y Check-out de los vehículos
- Gestiones administrativas varias.
- Chequeo de Vehículos.

21-06-2018

Prácticas Agente de grandes viajes

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • BespokeTravelSpain

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Becaria/o en formación para creación de propuestas a medida de grandes viajes 100% a medida en España y Portugal. Elaboración de propuestas específicas para cada viaje.

21-06-2018

Azafata/o – Personal de sala – Aeropuerto Mallorca con Alemán y/o Francés

  • Aeropuerto
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Gestió i Serveis Trade Center

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GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

21-06-2018

Recepcionista Hotel Residencia

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • A.S.N Selección

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Residencia-Hotel ubicada en Barcelona, precisa incorporar Recepcionista-Administrativa de Admisiones en las siguientes condiciones:
- Horario: Horario seguido de tarde, y fines de semana normalmente se trabaja de mañanas, sobretodo en época de admisiones. (los horarios pueden ser de 7 a 15 o de 15 a 23 horas) No se hacen noches a no ser que sea un caso muy excepcional.
- Salario: 1300 brutos*14 pagas
- 2 días de fiesta (normalmente lunes y martes)
- Contrato indefinido
- Funciones: recepción, check in, check out, atención a alumnos durante curso lectivo, y clientes en temporada de verano. Atención telefónica. Mostrar el centro a los futuros residentes y familiares. Explicación del centro en jornadas de puertas abiertas. Entrevista personal a los futuros residentes y selección de éstos. Bienvenida al centro, atención telefónica, tareas administrativas

21-06-2018

Recepcionistas Aeropuerto Madrid

  • Aeropuerto
  • Madrid / Madrid
  • Gestió i Serveis Trade Center

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Focalizados en el mundo de los servicios aeroportuarios, buscamos recepcionistas con amplia experiencia en el sector de los servicios. altamente motivados, para llevar a cabo un proyecto muy importante en el Aeropuerto de Adolfo Suarez - Madrid Barajas T4, T4S. Con horario de 04:45h a 00:00h.

Entre las tareas del recepcionista se encuentran:

- c/in y c/out de las 10 habitaciones siguiendo los estándares de la compañía
- ofrecer información a los clientes alojados y pasajeros de la terminal que hagan uso de nuestras instalaciones (business corner)
- contestar mails y llamadas de Premium Traveller sobre cualquiera de los productos y servicios de la marca
- introducción y gestión de reservas de habitaciones
- cubrir turnos de noche (dos a la semana)
- organización y asistencia en servicios de acompañamiento vip (Fast Pass)
- atención al cliente de las salas de reuniones y despachos (AirMeetings)
- facturación y cuadre de caja del turno
- control de accesos al fitness del aeropuerto
- participación y soporte en la operativa de las salas vip del aeropuerto (Air Lounges)
- elaboración de informes diarios y datos estadísticos asegurando una correcta y eficiente comunicación
1º Refuerzo de 20h. horario rotativo de 18:00 a 22:00h. los jueves, viernes, sábados y domingos.
2º Refuerzo de 20h. turnos rotativos de 04:45h a 08:45h. los jueves, viernes, sábados y domingos.

21-06-2018

Groups & Events Manager

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Serhs Hotels

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La división de SERHS Hotels, busca un/a Groups & Events Manager. En dependencia del Director Comercial se encargará de planificar, dirigir, coordinar y controlar la comercialización, promoción y venta de los servicios que se ofrecen y así lograr los objetivos y resultados requeridos según política de la empresa.

Sus funciones principales serán:
•Coordinar y controlar presupuestos, ventas, equipo del departamento y proveedores.
•Crear y definir los productos y servicios ofertados a los clientes. Selección de establecimientos y oferta complementaria (actividades, transfers, audiovisuales….).
•Realizar acciones y propuestas comerciales.
•Realizar los acuerdos con proveedores.
•Conocimiento del mercado y novedades del sector. Desarrollar la línea de negocio o darle ventajas competitivas e incrementando la cartera de clientes.
•Asesorar a los clientes sobre los servicios que se ofrecen acuerdo a sus necesidades.
•Búsqueda de nuevos clientes.
•Coordinar con el resto de departamentos implicados las condiciones acordadas con el cliente.
•Seguimiento de los presupuestos presentados
•Traspaso de expendientes al hotel una vez cerrado el grupo

Se ofrece vehículo de empresa, y salario fijo + incentivos.

21-06-2018

Teleoperador 38h con gallego

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Sitel

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Estimados candidatos/as:
En Sitel Barcelona estamos buscando teleoperadores/as que puedan hablar gallego para un servicio de recepción de llamadas.

Sitel es una compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente. Con 30 años de experiencia en el sector, los más de 61.000 empleados y empleadas de Sitel dan soporte a los clientes a través de servicios de contact center CRM; que permiten prever y medir el retorno de la inversión, al tiempo que aumentan la lealtad de los consumidores, incrementan las ventas y mejoran la eficiencia.

Tareas:
- Recepción de llamadas
- Atención al cliente, en esta campaña NO se realizan ventas.
- Tareas de backoffice


¿Quieres formar parte de nuestra empresa?

21-06-2018

Camarero/a - Recepción Aeropuerto Mallorca con Inglés y Francés o Alemán

  • Aeropuerto
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Gestió i Serveis Trade Center

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GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.

Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando personal para desarrollar funciones de Recepción/Camarero en el Aeropuerto de Mallorca.

21-06-2018

Ayte. de Recepción Hotel Residencia

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • A.S.N Selección

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Residencia universitaria sita en Barcelona, precisa incorporar Ayudante de Recepción en las siguientes condiciones:
- Jornada: 24 horas semanales. En principio se trabaja siempre turnos de 8 horas sábados y domingos (normalmente horario de tardes), y después para complementar las horas se trabaja lunes, jueves y/o viernes de forma rotativa. En temporada alta : Julio, Agosto y parte de Septiembre se realiza una ampliación de jornada.
- Salario 720*12 brutos (ampliables en temporada de verano)
- Funciones: atención telefónica, mailing, apoyo en tareas administrativas, atención al cliente, gestión de reservas, check in, check out, atención a proveedores, atención a los residentes,...

21-06-2018

Auxiliar de mostrador

  • Agencia de viajes
  • Illes Balears / Pollença
  • B the Travel Brand Pollença

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Agencia de viajes líder en el sector precisa cubrir vacante de auxiliar de mostrador en oficina de Pollensa.

21-06-2018

Agente de Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Viajes Carrefour

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Importante red de Agencias de Viajes busca agentes con experiencia en venta de paquetes vacacionales, billetaje y elaboración de presupuestos a medida.

21-06-2018

Rental Sales Agent / Atencion al cliente y ventas /Girona

  • Atención al cliente
  • Girona / Girona
  • Enterprise Rent a Car

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Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?
En este caso, y si estás buscando un trabajo para la temporada alta viviendo una experiencia sensacional,……….. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, ...
Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 10.000 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.


Ofrecemos interesantes oportunidades temporales para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en varias de nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Girona.

La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.

Funciones:
Alquilar, entregar y recoger los vehículos
Controlar la flota que entra y sale de la sucursal
Controlar y dar curso a todos los formularios
Liquidar contratos
Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador
Controlar los fondos de caja
Seleccionar cuidadosamente a los clientes
Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos

21-06-2018

Partner Success Manager - Fluent German

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Do you like working with people? We are looking for a Partner Success Manager for the German Team to optimize client performance.

HomeAway, a world leader in the vacation rental industry, is the place to book beach houses, cabins, and condos with more than two million places to stay in 190 countries. The site makes it easy to find and book the perfect vacation rental for any getaway, often for less than the cost of traditional hotel accommodations. HomeAway is part of the Expedia Group family of brands.

The Partner Success Manager’s primary responsibility is that HomeAway’s owner inventory is competitive, attractive and relevant. You will continuously work with Vacation Rental Owners to help them improve the marketing and distribution potential of their participation in the HomeAway marketplace.

Key Responsibilities:
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-Optimize content, rate and availability competitiveness on the HomeAway sites to improve booking conversion
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-You develop and sustain strong owner relationships by providing relevant data insight and direction
-You secure additional inventory over high demand and compression periods to satisfy traveler demand
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WHAT WE OFFER?

In addition to an attractive compensation plan we offer regular social gatherings, chill-out and lunch areas and a range of other benefits including free drinks, snacks/fruit and breakfast. You will work in a modern office environment as an integral part of a motivated and dynamic team, supported by a Company with a dream to deliver outstanding service to our customers and excellent business performance.

We are looking forward to welcoming you on board!
For more information about HomeAway, please visit www.HomeAway.com.

HomeAway is an equal opportunity employer and value diversity at our company.

21-06-2018

Night Shift Customer Service Representative Italian

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • HomeAway

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Are you looking for a new challenge in an exciting environment that offers the agility of a start-up but with the resources of a multinational?
Would you like to work with a product that allows you to impact the lives of millions of people in a significant way?

That is what we do here at HomeAway.com, part of the Expedia group. We are leaders in holiday rentals with sites representing more than 2 million unique places to stay.

Our mission is to help families and friends make unforgettable holiday memories.

THE MISSION:

HomeAway is looking for Italian Customer Service Representatives for it"e;s Madrid office. We are on the search for Customer Service Heroes, someone that is passionate about delivering an extraordinary customer experience for owners, travelers and property managers from the moment they contact Homeaway brands by phone, email or chat.

Our CSRs are the voice of HomeAway, bridging the gap between our sites and our customers. We consider them global detectives who dive headfirst into issues and questions and emerge with solutions.

THE ROLE:

This is a full time (night shift), permanent position. Working days: 40h a week, from 11pm to 8am, 2 free days during the week, working weekends. Salary: 30.000€ including all concepts + up to 10% bonus

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- You will demonstrate dedication to continuously proposing new ways to help our owners optimise their accounts and ultimately succeed in their holiday rentals business.
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IN ADDITION TO AN ATTRACTIVE COMPENSATION PLAN WE OFFER:

- Fantastic offices over-looking the whole city with lots of chill-out areas and a games room.
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- Free drinks, snacks/fruit and breakfast.
- Regular social gatherings.
- Stand up desks.
- Casual dress code.

21-06-2018

After-Hours Corporate Travel Agent with Amadeus

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Barcelona
  • Babel Profiles

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Do you see yourself working and accompanying your customers on trips all around the world? If this excites you and you are a Native English speaker with working knowledge of Amadeus GDS – this job is waiting for you!

Our client is a well-known international company, leader in the Tourism sector and present in nearly 120 countries. They are looking for enthusiastic customer oriented individuals with a passion for the travel industry who can offer an all-round extraordinary business travel experience, devoting themselves to optimum travel consultancy and being the leaders within their field.

As a Business Travel Agent, your responsibilities include:
- Booking air/rail/ferry/hotel/car and other related services
- Finding the best deals available for your client according to the company processes and preferred suppliers
- Assisting your client during his or her trip
- Creating a positive experience that ends with a high customer satisfaction
- Assisting all your clients during their trip with Visa/Clearance of invoices, refunds or cancellations


What"e;s on Offer:
- Permanent contract
- Competitive fixed salary plus interesting bonus for the working hours
- Flexible benefits package
- Monday to Sunday rotating shifts (16h - 23h30)
- Free Spanish language course
- Additional training and language courses
- International working environment
- Possibility to become part of a dynamic team in a stable and well-known company

21-06-2018

Recepcionista Camping Pola

  • Recepción
  • Todo país
  • Camping Pola

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TEMPORADA 2018: JUNIO - OCTUBRE 2018
Se ofrece Alojamiento y manutención
Excelente ambiente de trabajo.
Retribución interesante y buenas condiciones laborales.

20-06-2018

Promotor/a captador/a de público para un céntrico Museo en Barcelona

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Expertus

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Se precisa personal para importante y céntrico museo de Barcelona.
Las funciones a realizar son las de atención al cliente, promotor y captación de público.

20-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Barcelona / Sitges
  • Little Beach House Barcelona

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Quién somos …
Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados, spas, cines y restaurantes con presencia en Europa, UK y EEUU.

La Localización…
Ubicados en la bonita playa de Garraf, a 20 km de Barcelona, Little Beach House Barcelona está ambientado en un hotel de los años 50. Contamos con un club, restaurante y bar, 17 habitaciones y un fantástico rooftop donde poder disfrutar de vistas al mar Mediterráneo.

20-06-2018

Reservations Agent

  • Reservas
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotel Mandarin Oriental Barcelona

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Handle telephone reservations.

* Data input into the PMS system in the correct format as set in the PMS Operational manual.

* Ensure that communication with other departments, notably Credit, Sales, Concierge, Housekeeping, Front Desk and any other concerned department is maintained with information which pertains to them.

* Prepare daily on-books reports.

* Prepare reservations made the day before for the Reservation Manager.

* Prepare on day cancellation report.

* Prepare cancellation report for the next 10 days.

* Prepare reservation changes report for the day before.

* Answer TSR requests promptly.

* Input TSR reservations into PMS.

* Retrieve previous correspondence.

* File updated correspondence.

20-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Hoteles Saint Michel

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Tareas propias del departamento de Recepción.

Necesitamos incorporar recepcionistas con : experiencia mínima 2 años, idiomas : español, inglés, alemán y se valorarán otros.

Personas con vocación de servicio y hospitalidad, ganas de empezar a trabajar en un grupo hotelero en constante evolución y mejora.

20-06-2018

Agente de Viajes

  • Agencia de viajes
  • Barcelona / Terrassa
  • Viajes Carrefour

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Necesitamos incorporar un agente de viajes con experiencia en venta de paquetes y servicios turísticos para nuestra agencia ubicada en centro comercial.

20-06-2018

Recepcionista Rent a Car Valencia

  • Atención al cliente
  • Valencia / Manises
  • Centauro Rent a Car

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Seleccionamos Rental Agents para nuestra sucursal de Valencia.

Las principales responsabilidades son:

Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Gestión de reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Asesoramiento y venta de productos afines.
Entrega y recogida de vehículos.
Facturación y cobro.
Check-in de vehículos.

20-06-2018

Agente de Viajes Vacacional

  • Agencia de viajes
  • Tarragona / Tarragona
  • Viajes Carrefour

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Importante red de agencas de viajes busca vendedor con experiencia en venta de paquetes vacacionales y larga distancia. Ofrecemos SBA + incentivos

20-06-2018

Travel Genius Junior

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • Triporate

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UNA NUEVA FORMA DE GESTIONAR LOS VIAJES DE EMPRESA
En Triporate estamos cambiando radicalmente la manera en que las empresas gestionan sus viajes. Gracias a varias capas de inteligencia artificial, hemos construido una plataforma que analiza, aprende y se anticipa a las necesidades de viaje de nuestros clientes. Estamos cambiando el Corporate Travel, y para ello...

¡TE QUEREMOS A TI!
Queremos incorporar Travel Genius Junior a nuestro equipo. Es un perfil clave que se va a encargar de hacer fáciles los viajes para nuestros clientes.

Nosotros lo vemos así, buscamos una persona con ganas de aprender, trabajar y pasárselo bien en el proceso. Un buen ambiente de equipo ayuda a hacer mejor el trabajo.
Si tienes algo de experiencia en el sector, bien. Si no tienes experiencia, pero te sobra actitud y crees que puedes encajar en nuestro equipo, igual de bien.
Desarrollamos la plataforma en inglés, así que es necesario que seas capaz de leer y escribir, e incluso mantener una conversación sencilla.

Como Travel Genius trabajarás entre dos mundos: directamente con nuestro Director de Operaciones (en la parte de servicio) y Director de Ventas (relación con el cliente). Aprenderás a utilizar Triporate para gestionar todas las peticiones de viaje de nuestros clientes.

La parte técnica la ponemos nosotros, la INA (inteligencia no-artificial) la pones tú.

NOS ENCANTARÍA
Que seas una persona resuelta a la hora de buscar y reservar los viajes de tu familia o grupo de amigos. Que tengas facilidad para las nuevas tecnologías.

OFRECEMOS
• Incorporación a nuestra oficina de Madrid, en las oficinas Campus de Google en Madrid.
• Debes poder suscribir un acuerdo de prácticas con tu centro de estudio.
• Horario flexible y compatible con los estudios que esté cursando. Queremos gente responsable que se beneficie de esta confianza.
• Formación y desarrollo en marketing, producto, ventas, travel…La experiencia de nuestro equipo fundador está a tu disposición.



PRÁCTICAS REMUNERADAS: 350€ de ayuda al estudio.


20-06-2018

Recepcionista Noche - Night Auditor Hotel Calviá Beach The Plaza Managed by Meliá

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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Melia Hotels International precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche para su hotel Calviá Beach The Plaza Managed by Meliá en Mallorca.

Te encargarás de realizar las tareas de auditoria nocturna de los diferentes puntos de venta del hotel, así como el check-in y check-out, facturación y en general de asegurarse la satisfacción del cliente.

20-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Andilana (Hotel Market)

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Se busca Recepcionista a jornada de 40 horas semanales con turnos.
Imprescindible conocimiento de Inglés.


20-06-2018

Comercial sector hotelero

  • Comercial
  • Girona / Roses
  • Prestige Hotels

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Debe tener experiencia en la negociación, contratación y gestión de la venta con Tours Operadores internacionales y nacionales, agencias mayoristas y minoristas.
Asistirá a ferias nacionales e internacionales.
Gestionará la contratación, seguimiento de los grupos, facturación y cobro.
Fidelizará a los clientes actuales. se aporta cartera de clientes consolidados. Captará nuevos clientes mediante la impulsión de las acciones comerciales necesarias.
Realizará informes y previsiones de ventas.
Además del salario bruto indicado, anualmente y según objetivos conseguidos, se calcularán los incentivos pertinentes.

20-06-2018

Ayudante de recepción

  • Recepción
  • Illes Balears / Islas Baleares
  • Grupo Piñero

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-Realizar check-in y check out.
-Atención al cliente.
-Gestión y resolución de posibles incidencias.
-Control de cobros.
-Gestión del Front Desk.
-Contrato hasta fin de temporada.
-Turnos rotativos de mañana, tarde o noche.
-Salario según convenio.

20-06-2018

Prácticas departamento Room Division

  • Recepción
  • Illes Balears / Santa Eulària des Riu
  • ME by Meliá

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Tu principal misión consistirá en dar apoyo al departamento de recursos humanos del hotel ME Ibiza.

Durante estas prácticas tendrás oportunidad de aprender sobre la adminsitración de personal, reclutamiento, formación, motivación... y un sinfín de cosas más!

En el ME Ibiza somos 200 empleados y detrás de cada uno de nosotros hay 199 compañeros apoyándonos. Es por ello que buscamos a una persona que le apasaione el trabajo en equipo, la comunicación y las personas.

Si te apasiona el mundo de los recursos humanos y quieres comenzar tu carrera profesional en una gran compañia como es Melià no lo dudes, esta es tu oportunidad!

No te preocupes sobre el alojamiento, nosotros te ofrecemos una habitación compartida, manutención completa y una pequeña ayuda económica.

20-06-2018

Atención al Cliente & Venta

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Magic Memories

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Buscamos trabajadoras y trabajadores para nuestras operaciones en un Museo de Barcelona con alta afluencia diaria de visitantes.

Queremos que sean muy dinámic@s, versátiles, con mucha iniciativa y ganas de trabajar tanto en equipo como individualmente.

Es indispensable que tengan buena actitud frente a altas afluencias de público, una correcta imagen y una sonrisa constante, además de ser resolutiv@, responsable, con buen nivel de inglés y aptitudes sociales para hacer buenas fotos y cerrar ventas.

Ofrecemos paquete de comisiones al lograr los objetivos grupales de ventas.

20-06-2018

Recepcionista apartamentos turísticos

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Basapartments

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Para cubrir una vacante de recepcionista de apartamentos turísticos (Bas Apartments Barcelona) en Barcelona , se requiere recepcionista con experiencia mínimo 2 años en el sector del turismo para 40 horas semanales. Imprescindible buen nivel de español e inglés, francés (opcional). Sus funciones serán check-in, check-out, atención al cliente y atención turística, trabajo en la oficina.
Interesados enviar CV detallando experiencia previa en turismo. Incluir carta de presentación contando los motivos que te hacen ser una persona adecuada para el puesto.

20-06-2018

Guía enoturismo

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Sant Sadurní d"e;Anoia
  • TECNIC CONSULTORES

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Family owned winery Group which produces and markets its own wines and cavas, known worldwide for their great quality and prestige, is currently seeking a

WINE TOURS GUIDE

For the premises located in Sant Sadurní d’Anoia.
The duties involved require excellent appearance and manner, excellent written and verbal communication skills, and expert public relations skills.

Essential functions:
The candidate will be responsible for developing and conducting wine tours, and the correct and efficient execution of said tours, during which they will be representing the owners, the product, and the brand. They will also perform pre and post activities complimentary to the tours. Other administrative duties related to the Wine Tourism department will be included.
We are looking for an individual that works well in an exclusive setting where an excellent level of service is expected.

What we offer:
-Weekend shift
-Working hours
Sat. –Sun.9-14.30h
-Stable position.
-Competitive salary.
-Incorporation into a close, professional, family-run team.

20-06-2018

Recepcionista Aparthotel Tossa de Mar, Cadena Med Playa

  • Recepción
  • Girona / Tossa de Mar
  • Med Playa

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Se busca Recepcionista de Aparthotel, del grupo Med Playa, ubicado en Tossa de Mar, con experiencia demostrable.

Se incorporará al equipo de recepción del hotel realizando las siguientes funciones:
- Control y planificación de la ocupación de las habitaciones.
- Supervisar la documentación y reservas de las llegadas de los clientes.
- Registro de los clientes: entrada (check in) y salida (check out).
- Informar del movimiento de los clientes al resto de los departamentos.
- Atención al cliente durante su estancia.
- Información interna del hotel y información general.
- Otras tareas relacionadas con el lugar de trabajo.

20-06-2018

Perfil Director/a General Complejo Hotelero

  • Dirección
  • Extranjero / Punta Cana
  • Grupo Piñero

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En dependencia de la Dirección Corporativa de Operaciones, tendrás como principales responsabilidades:

- Gestión y dirección del equipo directivo del Complejo.
- Coordinación de la gestión diaria operativa, con el equipo de Dirección Regional.
- Gestión y coordinación de las líneas estratégicas marcadas por el Corporativo Central.
- Control y seguimiento del presupuesto; gestión y organización de planes de acción.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de calidad para el cliente interno y externo.

Interesante paquete retributivo que incluye, entre otros aspectos:

- Salario competitivo.
- Manutención.
- Alojamiento.
- Seguro médico.
- Gestión de la tramitación del visado.

20-06-2018

Prácticas Recepción

  • Atención al cliente
  • Alicante / Calp
  • AR Hotels & Resorts

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Buscamos estudiantes de toda España con posibilidad de hacer prácticas para formarse en la recepción de nuestros hoteles.
Necesitamos personas motivadas y entusiastas, con agrado por el trato con la gente, que estén dispuestas a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un hotel, como Check-in, check-out y atención general al cliente.
Se tendrá muy en cuenta la formación en turismo y conocimientos en administración.

20-06-2018

Pool Concierge - Melià Calvià Beach (Calvià)

  • Recepción
  • Illes Balears / Calvià
  • Meliá Hotels International

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¡Únete a nuestro equipo en el Meliá Calviá Beach! Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Hotel.

Si quieres trabajar en una empresa Hotelera líder en España y de las primeras del mundo, en un periodo de expansión internacional, y con posibilidades de desarrollo tanto en España como en el extranjero, esta será tu mejor elección.

20-06-2018

Responsable de Relaciones Laborales y Compensación

  • RRHH
  • Illes Balears / Eivissa
  • Playasol Ibiza Hotels

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En PLAYASOL IBIZA HOTELS ampliamos nuestro equipo de RRHH con un Responsable de RR.LL.

Con base en Ibiza y reportando a la Dirección de RR.HH., tu misión principal será liderar la política de Relaciones Laborales de la
organización, para conseguir los objetivos de negociación colectiva, de acuerdo con el marco jurídico laboral y asegurar el correcto diseño y aplicación de la Política Retributiva de la compañía según las directrices de la Dirección de RR.HH. y la estrategia de negocio.

Tus funciones principales serán:
•Asesorar a la Dirección de RR.HH. en la definición de la política de relaciones sociales.
•Apoyar en la negociación con los representantes sindicales para lograr acuerdos que faciliten una relación correcta y fluida con los representantes de los trabajadores.
•Interpretar los acuerdos sociales e individuales y resolver los conflictos laborales.
•Representación del Grupo ante los diferentes organismos laborales.
•Proponer y aplicar la política de bajas incentivadas y disciplinarias.
•Asesorar a la Dirección en la definición de políticas de compensación y beneficios.
•Gestionar la política de incrementos salariales, realizando las propuestas y asesoramiento necesario a los directivos y haciendo efectivos los mismos en el sistema de nómina.
•Determinar y seguir los planes para la definición y evaluación de objetivos, supervisando el despliegue de objetivos al personal.


A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
•Contrato estable y posibilidades de desarrollo.
•Excelente ambiente de trabajo.
•Atractivo paquete retributivo (fijo + bonus).
•Ayuda inicial para vivienda (en que caso de no residentes en Ibiza).

20-06-2018

camarero/a de piso limpieza de habitaciones

  • camarero/a de piso limpieza de hoteles
  • Madrid / MADRID
  • Staff Hotel

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Desde Staff Hotel delegación Coslada, seleccionamos Camareros/as de piso con experiencia para limpieza de habitaciones, para hoteles situados en Madrid y la zona de Barajas.

Si eres una persona a la que le gusta trabajar en equipo, el orden y la limpieza, y quieres unirte a nuestro equipo, esta es tu oportunidad.

Las funciones que realizarán son: limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, así como la puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos.

20-06-2018

Agente de viajes freelance

  • Agencia de viajes
  • Todo país
  • 1000 Tentaciones tu EXPERTO en VIAJES

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Eres AGENTE DE VIAJES y estás actualmente sin empleo?

¿Has sufrido el cambio de tendencia en el sector o fuiste víctima de la coyuntura económica y te has visto obligado a cerrar tu agencia de viajes o no puedes volver a incorporarte a tu trabajo como agente de viajes?

¿Te consideras un gran profesional de agencia de viajes? ESTAMOS BUSCANDO a los MEJORES !!!

1000 Tentaciones te da la solución para poder seguir dando servicio a tus clientes, sin inversión inicial, ni cuotas mensuales y además, como no necesitas local abierto al público, tus gastos se limitarán a los derivados de tu propia actividad de autónomo.

Pero, sobretodo, no dejes de gestionar tu fondo de comercio, es lo más importante para tí y sabes que cuanto más tiempo pase, tus clientes se irán olvidando de ti !

Somos la empresa PIONERA en ofrecer la salida laboral a grandes profesionales del turismo como tú… Te incorporas a un equipo freelance de expertos en viajes ! Nuestra experiencia de 30 años en el sector de las agencias de viajes y los más de 4 años trabajando exclusivamente en dar soporte a agentes de viaje freelance nos avalan.

Nuestro lema : "e;Combinando las ventajas de las agencias de viajes tradicionales y las ON-LINE"e;

Los cuatro pilares en los que estamos trabajando toda nuestra plataforma :

PRODUCTO : El más completo del mercado online
RENTABILIDAD : Para el Agente de Viajes freelance
TRANSPARENCIA : En el acceso al back de la plataforma tienes siempre a tu disposición los márgenes comerciales, los proveedores con los que se trabaja,...
PERSONALIZACIÓN : Web personal, url del experto, newsletter y campañas personalizadas,....
PARTNERS : Trabajamos con los mejores proveedores del mercado turístico

Te ofrecemos :
Incorporación a una empresa líder en el sector, que te aportará confianza y seguridad en el producto.
Ingresos muy interesantes en los que el límite lo marcas tú.
Herramientas y soporte personalizado para ayudarte a alcanzar tus propios objetivos.
Flexibilidad geográfica y de horario donde tú te organizaras el trabajo y ...
Rentabilidad desde la primera venta

20-06-2018

jefe de rango en sala para calcot hotels, inglaterra

  • camarero
  • Madrid / INGLATERRA
  • EPSN WORKFORCE SPAIN

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Si estás buscando una oportunidad como JEFE DE RANGO en sala, y buscas un entorno rural y tranquilo, CALCOT HOTELS es tu mejor opción.
Calcot es una exclusiva cadena de hoteles rurales de semilujo en Inglaterra, y necesitan incorporar jefe de rango a sus restaurantes/pubs en Gloucestershire.

REQUISITOS:
- experiencia 3-5 años como jefe de rango en establecimientos con altos estándares de calidad
- perfil muy orientado a cliente
- buena presencia
- tener experiencia profesional en el extranjero es un plus
- Inglés nivel alto B1-B2
- carnet y coche propio

SE OFRECE:
- salario 17.500 libras/año + propina
- alojamiento en habitación individual 329 libras/mes a descontar de nómina
- alguna comida incluida/descuentos
- Contrato permanente con 3 meses de prueba
- INCORPORACION INMEDIATA

Si crees que cumples con los requisitos, no dudes en apuntarte, y enseguida contactaré contigo para más detalles!

20-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Girona / Tossa de Mar
  • Camping Can Marti

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Necesitamos persona motivada y entusiasta, con agrado por el trato con la gente, que este dispuesta a aprender y realizar las tareas propias del departamento de recepción de un camping, como Check-in, check-out y atención general al cliente.
Se tendrá muy en cuenta la formación en turismo y conocimientos en administración.

20-06-2018

Ayudante camarero/a Hotel 4* Sup

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Castelldefels
  • SB Hotels

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Descripción de la oferta
SB Hotels es una cadena hotelera ubicada en las provincias de Barcelona y Tarragona, con un equipo de profesionales que son la garantía de nuestro excelencia.

Buscamos AYUDANTE DE CAMARERO/A con formación en turismo/hostelería, cuya vocación sea la excelencia en el servicio al cliente, para nuestro Hotel 4* ubicado en Barcelona.

Competencias:
- Orientación máxima al servicio al cliente
- Acostumbrados a trabajar en equipo y con alto nivel de implicación.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Pasión por la restauración.

20-06-2018

Bartender/Camarera/o Gran Meliá de Mar 5*GL LHW

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Gran Meliá Hotels & Resorts

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El Gran Meliá de Mar situado en una ubicación privilegiada en Illetas, en medio de una naturaleza bañada por el Mediterráneo, un resort solo para adultos , único en la isla, guiado por una hedonista cultura del descanso, miembro de Leading Hotels of the World, exclusivo club de los Hoteles más lujosos y prestigiosos del mundo, que superan rigurosos estándares de calidad en sus servicios e instalaciones.

Buscamos un/a Bartender/Camarero/a que se identifique con nuestra cultura y servicio exclusivo con el fin de contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Gran Meliá de Mar.

20-06-2018

Recepcionista / gestión de reservas

  • Recepción
  • Vizcaya / Bilbao
  • People Rentals

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Se requiere personal con alto dominio del inglés para gestión de reservas y recepción en empresa de apartamentos turísticos. Es imprescindible coche propio

20-06-2018

Ayudante de camarero Extra Hoteles 4*

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Randstad Hostelería Barcelona

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En Randstad queremos contar con el mejor talento, seleccionamos perfiles de Camarero/a para trabajar en el montaje y desmontaje de banquetes de eventos y/o hoteles de 3, 4 y 5 estrellas en (Barcelona, periferia cercana).
Nuestros candidatos se caracterizan por ser profesionales productivos, proactivos, organizados, con habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Como camarero o camarera de banquetes tendrás que realizar las siguientes funciones:
- Preparación y organización de la sala de banquetes (mesas, sillas, manteles, cubiertos, centro de mesa, etc.).
- Servicio de bebidas y aperitivos en la recepción de invitados o comensales.
- Recepción de abrigos y sombreros.
- Ayuda a los invitados o comensales a encontrar su mesa.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesas.
- Presentación de bebidas y comidas.
- Coordinación del servicio de comida y velar el cumplimiento de la agenda preestablecida.
- Limpieza y reorganización de la sala de banquetes.

- Te ofrecemos contrato temporal y la posibilidad de continuar en plantilla según tu desempeño. - Salario según convenio de hostelería más pagos extras por festividad y nocturnidad. -
Trabajo en un ambiente laboral agradable y dinámico, con un equipo de trabajo profesional y comprometido.

20-06-2018

Recepcionista AC Hotel General Alava by Marriott

  • Recepción
  • Álava / Vitoria
  • AC Hotels by Marriott

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Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax; realizar las entradas y salidas de clientes; atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros); resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción; controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja; mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

20-06-2018

Hotel Manager AC Colón by Marriott

  • Dirección
  • Valencia / Valencia
  • AC Hotels by Marriott

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Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

20-06-2018

Hotel Manager AC Barcelona Forum (Baja Maternal)

  • Dirección
  • Barcelona / Barcelona
  • AC Hotels by Marriott

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Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

20-06-2018

Revenue Manager AC Hotel Barcelona Forum by Marriott

  • Marketing y RRPP
  • Barcelona / Barcelona
  • AC Hotels by Marriott

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Strategic Planning & Pricing
• Define the short and long-term strategic plan
• Define pricing for transient and groups, room types supplement and market segments
• Define the ideal business mix and channel mix strategy
• Define overbooking and restriction strategy
• Defines Crew / transient / group optimal allotments
• Assists groups department in groups pricing strategy, group ceiling and key decisions
• Support and provide guidance to Reception on rooms upselling program, tracking and monitor result
• Understand the composition of hotel profitability, hotel’s value proposition (unique selling points), business behavior of leading business segments and key feeder markets. Constantly evaluate business performance so as to provide insights to fine tune short/long term strategies and pricing direction.
Budgeting & Forecasting

• Prepare annual room revenue budget
• Prepare weekly forecast (3 months)
• Prepare monthly forecast P&L (6 months minimum)
• Achieve forecast accuracy

Daily / Weekly Key Revenue Management Functions

•Monitor competitors’pricing, refresh pricing calendar with all BAR and group guideline changes
•Monitor pricing and inventory over demand & need periods from each One Yield optimization. Decide on overbooking strategy
•Track and analyze booking pace, review additional demand, group slippage, cut-off enforcement as well as denied and regretted business.
• Prepare daily pick-up report including group activities
Communications

• Hosts weekly Sales Strategy Meeting (SSM) with hotel key stakeholders (GM’s, groups department, reception…etc.)
• Hosts bi-weekly Group Meeting with key stakeholders (groups sales and operations team)
• Hosts monthly Month-end review with key stakeholders (AC corporate team, GM & SSM team)
• Communicates strategic recommendations to key commercial stake holders, e.g.
Systems and Reporting:

•Be the Revenue Management System (RMS) champion for the hotel, in compliance with Marriott standards in utilizing Marriott RMS (One Yield v2) to manage day-to-day key revenue management functions. *Must be a certified Revenue Management leader to manage One Yield v2
•Keep up-to-date reporting to GM and key commercial stake holders (AC & Marriott) based on Marriott standards, including but not limited to weekly forecast, month end reports, sales strategy meeting reports, STR reports…etc.

20-06-2018

Mozo de Equipajes Sustitucion Verano Hotel Palacio del Retiro

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • AC Hotels by Marriott

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Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes; comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas), revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente; llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma (bien sea de clientes, o bien material interno: papelería, otros); realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación, llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten; llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda; atender al cliente y buscar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo; prestar soporte en todas aquellas actividades que se le requieran del resto de las Áreas, para garantizar un bien servicio al cliente, fidelizarlo y garantizar un correcto funcionamiento de Recepción.
Turnos rotativos mañana y tarde de lunes a domingo

20-06-2018

Jefe/a de recepción

  • Recepción
  • Málaga / Torremolinos
  • Confidencial

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Cadena Hotelera en Costa del Sol busca un/a Jefe/a de Recepción con una experiencia mínima de entre 3 y 5 años en el puesto, para uno de sus Hoteles que tiene una capacidad de 1.300 clientes.

20-06-2018

Auxiliar recepción / mozo/a de equipaje

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Ayre Hoteles

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Ayre Hotel Rosellón busca candidatos para realizar las siguientes funciones:

-Atención al cliente y asesoramiento e información sobre servicios del Hotel y la ciudad de Barcelona.
-Apoyo al departamento de Front Desk en todas las funciones necesarias para lograr la satisfacción del Cliente.
-Orientado a objetivos departamentales y con pasión por la excelencia en el servicio.
-Controlar el estado del hall de entrada.
-Vigilar la llegada de clientes, recibirlos en la entrada, recoger su equipaje y acompañarlo a su habitación una vez hecho el check-in en recepción.
-Mostrar la habitación al cliente (caja fuerte, mini bar... y explicar el funcionamiento de instalación (aire acondicionado, calefacción).
-Realizar encargos (correos, banco, pequeñas compras)
-Guardar maletas y control del maletero.
-Acompañar al cliente en su salida al parking/taxi.
- ...

20-06-2018

Futuro/a Directivo/a de Resort/Hotel - Zona Caribe

  • Dirección
  • Todo país
  • Attittud Consulting

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¿Tu pasión es la hostelería y necesitas un nuevo reto? ¿Quieres ser uno de nuestros DIRECTIVOS DE RESORT/HOTEL para América dentro de nuestro plan estratégico de expansión? Si la respuesta es SÍ… ¡Te estamos buscando!

Importante Grupo Hotelero con una fuerte implantación y expansión, especialmente en la zona de América Caribe, está buscando futuros DIRECTIVOS DE RESORT / HOTEL – ZONA CARIBE.

Las personas seleccionadas, inicialmente, formarán parte de un programa de formación y desarrollo, de 12 meses de duración, en diferentes destinos de América (Rep. Dominicana, Cuba, México, Jamaica, Brasil), para posteriormente consolidarse en cualquier destino que la cadena hotelera tuviera presencia en el momento, principalmente en Zona Caribe.

Nuestro cliente ofrece una extraordinaria oportunidad de crecimiento en una de las empresas hoteleras más innovadoras del mercado, con una gran proyección a medio/largo plazo. Condiciones económicas acorde con la valía del candidato y tipo de experiencia que pueda aportar.

Si quieres desarrollar tu carrera profesional dentro del mundo de la dirección hotelera, esta es tu oportunidad

20-06-2018

Booking América, Booking Asia-África y Producto Oriente Medio

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • TUI

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TUI Spain ofrece varias vacantes en sus departamentos de Booking, áreas de América y Asia-África, y de Producto Oriente Medio-Asia Central. Valoramos el trabajo en equipo, el dinamismo y sobre todo, la pasión por los viajes. TUI ofrece un ambiente laboral sano y orientado al bienestar, posibilidades de crecer y promoción en la empresa y de formarte viajando.

TUI Spain es la mayorista de viajes para emisión al extranjero. Si su interés es la hotelería TUI, por favor no envíe su cv a esta vacante, no gestionamos la división hotelera de TUI.

20-06-2018

Ejecutivo/a de Ventas Hotel Miami

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Hotusa

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Para cadena Hotelera internacional buscamos un comercial externo de hotel para uno de nuestros hoteles situados en Miami.

La persona que desempeñara dicha posición se responsabilizará de contactar con empresas, Tour Operadores y agencias de viajes de la zona con el objetivo de comercializar el hotel.

Sus principales funciones serán:
· Búsqueda de nuevos TTOO, agencias de viaje y segmento corporate y MICE
· Acciones de telemarketing
· Realizar el seguimiento de peticiones y cuentas
· Resolver incidencias

Ofrecemos grandes posibilidades de crecimiento profesional y estabilidad dentro de la empresa.

20-06-2018

Recepcionista Eventual - NH Collection Tower

  • Recepción
  • Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L"e;
  • NH Hotel Group

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NH Hotel Group precisa incorporar un/a recepcionista eventual para refuerzo durante la temporada de verano para el Hotel NH Collection Tower Barcelona.

Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:

- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a “check in”, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
- Realizar el “check-in” de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el proceso de “check-out” del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.
- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.
- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.

20-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián
  • Pensión Ur-Alde

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* Tareas propias de la recepción del alojamiento (Check-In, Check Out, Reservas, Facturación, conserjería...)
* Junto con la gerencia elaboración y desarrollo de planes de Marketing online, Revenue Management, Base de datos...

20-06-2018

jefe de sala

  • jefe de sala
  • Alicante / alicante
  • Linkers

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Fuerte Grupo de Restauración dirigido a los nuevos conceptos de buffet con una propuesta gastronómica internacional fresca y saludable necesita incorporar a uno de sus restaurantes un Maitre senior para la coordinación el área operativa y control de las ventas de servicios con altos volumenes de comensales.

El perfil buscado corresponde al de un profesional con al menos 5 años de experiencia como Jefe de Sala/ Maitre/F&B, en buffet, hoteles o banquetes.

Sus funciones serán,
- Organizar y dirigir a su equipo, responsabilizándose del correcto funcionamiento del establecimiento.
- Garantizar la satisfacción de los clientes.
- Contribuir a obtener excelentes resultados económicos, operativos y de calidad.
- Implantar métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo y velar por su cumplimiento.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años como Jefe de Sala o Maître en servicios de buffet
-Capacidad de gestión de equipos de 20 personas
-Experiencia en gestión de cuadrantes de horarios con festivos y vacaciones de acuerdo al convenio colectivo
-Orientación al cliente. Buenas dotes comunicativas
-Conocimiento de APPCC
- Orientación a resultados. Conocimiento de estructuras de costes en Alimentos y Bebidas
- Experiencia en reuniones de empresa.
- Facilidad para las relaciones con los equipos de Cocina.


Se ofrece:
-Incorporación inmediata a una compañía consolidada en el sector en continuo proceso de crecimiento, estabilidad laboral.
-Jornadas de 40 horas semanales con 2 días de descanso consecutivos
-Salario 25,000 bruto anual
-Temporal ampliable a indefinido

20-06-2018

Recepcionista Hotel 5*GL

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Hotusa

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Eurostars Hotels Company, área hotelera de Grupo Hotusa, busca Recepcionista para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía.

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 190 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Las personas seleccionadas trabajarán como Recepcionistas y se encargarán de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica y auditoria nocturna.

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Asimismo, deberán aportar experiencia en puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos

20-06-2018

Hotel Manager AC Pisa by Marriott

  • Dirección
  • Extranjero / Pisa
  • AC Hotels by Marriott

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Managing Profitability and Departmental Budgets

•Keeps operations team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.
•Ensures that all operational areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience.
•Reviews financial reports and statements to determine how Operations is performing against budget.
•Ensures capital expenditure funds are being used to address the priorities outlined in the service strategy.
•Works with direct reports to determine areas of concern and establishing ways to improve the department’s financial performance.
•Strives to maintain profit margins without compromising guest or employee satisfaction.
•Identifies and analyzes operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.
•Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy & rate, wages and controllable expenses
•Develops an operational strategy that is aligned with the brand"e;s business strategy and leads its execution.
•Makes and executes key decisions to keep property moving forward towards achievement of goals. Managing Property Operations
•Strives to improve service performance.
•Communicates a clear and consistent message regarding operational goals to produce desired results on a continuous basis.
•Ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.
•Ensures core elements of the service strategy are in place to produce the desired results.
Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Leading Property Operations Teams
•Establishes a vision for product and service delivery on property.
•Champions the brand"e;s service vision for product and service delivery and ensuring alignment amongst the property leadership team.
•Ensures employees are treated fairly and equitably. Managing and Conducting Human Resources Activities
•Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals and/or managers.
•Hires operations management team members who demonstrate strong functional expertise, creativity and entrepreneurial leadership to meet the business needs of the operation.
•Utilizes an "e;open door’ policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.

20-06-2018

Front Office Supervisor

  • Recepción
  • Barcelona / Sitges
  • Little Beach House Barcelona

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Quién somos …
Soho House & Co somos un conjunto de clubes privados, spas, cines y restaurantes con presencia en Europa, UK y EEUU.

La Localización…
Ubicados en la bonita playa de Garraf, a 20 km de Barcelona, Little Beach House Barcelona está ambientado en un hotel de los años 50. Contamos con un club, restaurante y bar, 17 habitaciones y un fantástico rooftop donde poder disfrutar de vistas al mar Mediterráneo.

20-06-2018

B2B eCommerce Executive Americas

  • Comercial
  • Extranjero / Florida
  • Grupo Piñero

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Based in Miami, this role entails continuously working with partners, maintaining and developing strong commercial relationships and providing information on relevant sales opportunities.

- Contribute to business growth by creating and keeping partner relationships through frequent contact via sales calls and/or meetings.
- Identify opportunities for campaigns, and distribution channels that will lead to sales growth.
- Monitor performance and suggest actions to boost sales. Secure deals, promotions that increase hotel visibility and maintain track of promotions per hotel.
- Ensure the company hotel portfolio is consistently optimized (product, content, rates and availability) and visible on all sales channels.
- Manage and prepare marketing campaigns, media plans.
- Ensure the correct distribution principles and application of signed contracts and policies.
- Benchmarking, price, availability competitiveness analysis, and competition trends.
- Attend industry trade shows, events, and provide feedback and information on market trends and opportunities.
Reporting directly to the B2B Global Ecommerce Manager, the eCommerce Executive Americas will be responsible for the Commercial management of assigned Online Travel Agencies (OTAs) and Online B2B accounts in the USA market for hotels in the Caribbean & Mexico.

20-06-2018

Director/a Camping Calpe Mar

  • Dirección
  • Alicante / Calp
  • Solymar Hoteles

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Precisamos incorporar un/a Director/a para el camping Calpe Mar.

El Camping Calpe Mar es un establecimiento de 110 parcelas, de primera categoría, con un equipo de entre 8 y 10 personas y situado en Calpe, Alicante.

Reportando a la propiedad, su misión será la de dirigir y gestionar el negocio del camping para lograr los objetivos económicos que exige la dirección, y supervisar que todas las operaciones del negocio se desarrollen según las instrucciones y estándares exigidos por la empresa.

Las áreas fundamentales que tendrá que gestionar y desarrollar será:

La gestión de ventas, tarifas y reservas.
La gestión y dirección del equipo a su cargo.
La supervisión de todas las operaciones del camping: recepción, restauración, mantenimiento y limpieza.
La relación y gestión del cliente y su estancia en el establecimiento.





19-06-2018

Event planner

  • Congresos y Convenciones
  • Barcelona / Sant Pere de Ribes
  • Villas

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Job Description
Family run, medium size company with own restaurant and 4 venues searches for incorporation an event planner, who is located preferably in Sitges or surroundings.

Responding to requests for Group events at the restaurant and venues
Designing proposals and related cost offers
Composing Catering offers for groups staying at the villas
Planning, Production and coordination of services, catering and events at our venues
Planning, Production and coordination of weddings
Supervising and Coordination of Catering Staff
Liaison with partners & providers and negotiation of competitive quotes
Accounting and related administration of the event department
Supporting the General Management in Sales, Communication and Marketing

19-06-2018

Prácticas Recepción de Hotel Madrid

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Petit Palace Hoteles

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Petit Palace somos una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 31 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao, Málaga y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una persona comprometida y con ilusión, que quiera aumentar su formación práctica en el Departamento de recepción de uno de nuestros hoteles en el centro de Madrid.

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de formarte en un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace. Además, participarás de manera activa en las siguientes funciones:

- Gestión de reservas de habitaciones o salas.
- Check-in, check-out.
- Información sobre las tarifas, instalaciones, servicios y horarios, resolución de incidencias.
- Atención al cliente, etc.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta porque queremos conocerte!

Ofrecemos formación y altas posibilidades de contratación laboral en futuras vacantes tras las prácticas.

19-06-2018

Prácticas departamento de Eventos. Corporativo

  • Comercial
  • Madrid / Madrid
  • Petit Palace Hoteles

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¿Te gustaría realizar tus prácticas en hoteles que apuestan por un trato diferenciado para sus huéspedes?

Petit Palace es una colección de hoteles singulares con un diseño único pensados para sorprender y garantizar que el cliente disfruta de su tiempo como se merece. Cuentan con tecnología de última generación, ubicados en edificios emblemáticos de las principales ciudades españolas. Te ofrece 31 hoteles en el centro de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Bilbao y Palma de Mallorca.

Estamos buscando una personas que quieran aumentar su formación práctica en el area de eventos MICE, dentro de nuestras oficinas corporativas en el centro de Madrid.

Petit Palace ofrece algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad:

- De formar parte de equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace, dentro de una ambiente jovén y dinámico.
- Formarte y aprender cómo trabajamos en nuestro departamento de eventos MICE, además de poner en prácticas tus conocimientos y habilidades.
- Practicar idiomas y tratar con clientes de otros países y culturas.

Además, participarás activamente en las siguientes funciones:

-Meetings, incentives, conferencing, exhibitions, etc.
-Cotización de reservas de grupos corporativos en alojamiento, comidas y salas.
-Gestión del evento, gestión y fidelización de grandes cuentas nacionales e internacionales.
-Manejo de distintos software de gestión hotelera (Utell, Opera), además de emisión de informes en Excel, PowerPoint.

Prácticas no remuneradas, ofrecemos formación y posibilidad de desarrollo.

19-06-2018

Agente de viajes con experiencia

  • Agencia de viajes
  • Cádiz / Conil de la Frontera
  • Agencia de viajes

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Se requiere agente de viajes con experiencia para atención al público y ventas, se valorará dominio de idiomas. Con disponibilidad de horarios y para incorporación inmediata. Preferentemente que sea de la zona.

19-06-2018

Técnico de contratación y nóminas, TUI Destination Experiences

  • RRHH
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • TUI

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Uniéndote al equipo de recursos humanos de TUI Destination Experiences como HRS Advisor, estarás administrando todos los procesos de administración de recursos humanos y nómina para los empleados con sede en España.

Como HRS Advisor te encargarás de gestionar y administrar una gama de servicios de recursos humanos generales para los managers y empleados en todos los aspectos del ciclo de vida del empleado. Serás el primer contacto con respecto a todos los temas de relaciones laborales, darás soporte, asesoramiento y apoyo sobre políticas, procesos y programas de RR.HH siempre asegurando el mejor servicio a tus clientes internos.

Trabajarás con los sistemas RED y Contrata (INEM) y serás responsable de contratación, finalización de contratos y nómina, comunicar los cambios laborales en la Seguridad Social, administrar las contribuciones e impuestos a la Seguridad Social, control de enfermedades y absentismos, asegurar que toda la documentación sea correcta cuando se contrata un nuevo empleado y crear el registro de empleados en SAP HR.

19-06-2018

Recepcionista

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • OneOcean Port Vell

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OneOcean Port Vell, el primer puerto deportivo de lujo para yates de gran eslora en el Mediterráneo y ubicado en el centro de Barcelona selecciona a un/a Recepcionista con experiencia en marinas o hoteles de 5* GL.


19-06-2018

Director de restaurante gastronómico ref ASN

  • Dirección
  • Barcelona / Barcelona
  • A.S.N Selección

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Restaurante de próxima apertura en Barcelona de alto nivel gastronómico liderado por chef con * Michelin precisa incorporar Director.
Su responsabilidad será de liderazgo de sala, gestión integral, gestión de personal, coordinación de los diferentes departamentos...Excelente anfitrión con excelente nivel de servicio y capacidad de gestión.
Se ofrece contrato indefinido, fiesta domingo y lunes. Salario inicial de
31300 brutos anuales, según perfil y trayectoria.
Incorporación inmediata o lo antes posible.

19-06-2018

Recepcionista apartamentos turísticos

  • Recepción
  • Barcelona / Barcelona
  • Randstad Hostelería Barcelona

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Apartamentos turísticos precisan incorporar a un/a recepcionista a media jornada de forma inmediata.

Funciones:
- Atención y asesoramiento directo a clientes.
- Recibir a los clientes y realizar el check In de la nuevas entradas de clientes.
- Informarles de las normas del edificio y/o durante su estancia.
- Resolverles cualquier duda o aclaración para hacer su estancia lo más cómoda posible.
- Atención telefónica de cualquier incidencia o necesidad de los clientes.

El horario de trabajo será de 40h/semana. Se trabaja de miércoles a domingo teniendo fiesta lunes y martes. Además la persona llevará un teléfono de guardia por si hubiera algún incidente (plus de guardia).
Como dato adicional no se podrán realizar las vacaciones en temporada alta.

19-06-2018

Seleccionamos coordinador para Photomaton

  • Atención al cliente
  • Vizcaya / Bilbao
  • Expertus

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Seleccionamos coordinador para realizar varias acciones con un photomaton en diferentes eventos por la provincia de Vizcya
Se requiere máximo compromiso y seriedad.
Trabajo en días puntuales en jornadas de 4 horas

19-06-2018

Comercial

  • Comercial
  • Málaga / Málaga
  • Cycling Friendly

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Buscamos comerciales para seguir con nuestra expansión nacional!
Imprescindibles:
- Experiencia comercial
- Conocimientos sobre ciclismo
Qué otras cosas valoramos en nuestro equipo:
- Idiomas
- Proactividad y creatividad
- Contactos en sector turístico

19-06-2018

Prácticas Departamento Sales - Incorporación Inmediata

  • Comercial
  • Barcelona / Barcelona
  • Hilton Diagonal Mar

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• Disponibilidad para ayudar en cualquier tarea solictada por los DOS, Sales Manager y Co-ordinator del equipo
• Uso de sistemas Delphi y Salesforce para sacar report, mirar información de bookings y entrar activities de cada Sales Manager
• Uso del sistema Birchstreet para hacer órdenes de compra
• Investigar mercados/empresas y agencias si se precisa informacion
• Manejo de programas de marketing (crear un "e;save the date"e;, invitaciones y ayuda en ofertas esporádicas) y ppt para presentaciones
• The Lobby site: buscar información de hilton y manejo de la site
• Involucrarse en las acciones de ventas (fiestas, almuerzos, visitas)

Se ofrece:

-Acceso a la universidad online de Hilton Worldwide.
-Planing personalizado de trainings según el área que cada alumno se quiera enfocar.
-Manutención incluida (desayuno, comida y cena. Asimismo, máquinas dispensadoras de café, té, agua…)
-Descuentos en la reserva de habitaciones en todos los hoteles de la compañia
-Beneficios con establecimentos comerciales (gimnasios, opticas, restaurantes,etc)

19-06-2018

Dutch or Danish Customer Service advisor

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Sitel

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Sitel Barcelona is recruiting employees to cover the Dutch & Danish market of one of our most important services in Barcelona, which is a dedicated company in the tourism sector.

What we do here is give support to Dutch & Danish customers:

- Customer Care
- Uses of the devices. Any issue the customer could have using them.
- Information about train/flight booking cancellations or baggages states.

What we expect from you:
- Solve the problems the customers could have.
- To adapt to the clients, not everyone needs the same approach.
- To be efficient
- To contribute to keep our great team atmosphere.
- Soft skills, empathy, adaptability
- Proactivity

Where are we?
We are situated in the business area 22@ of Barcelona. Nearby we have the beach and the Poble Nou District. We also have tramway and underground stations close to the site.

What we offer:
- A long term contract
- Possibility of internal promotion
- Full time position (39h/week)
- Paid training

- Relax and friendly work environment

- International and multilingual working environment

- Dynamic and open working environment

19-06-2018

Suncare Advisor with Native German

  • Atención al cliente
  • Todo país
  • Suncare Central of Spain

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Wir suchen freundliche, hoch motivierte Mitarbeiter, welche fliessend DEUTSCH & gutes ENGLISCH sprechen, und unsere Gäste mit einem exzellenten Kundenservice verwöhnen & beraten können.

Du arbeitest an verschiedenen, schönen Pools in unterschiedlichen Hotels auf Fuerteventura / Kanarische Inseln, und berätst die Gäste ausführlichst über Sonnenschutz, wie Sonnenbräune.

Du erhälst von uns einen spanischen Anstellungsvertrag und all das notwendige Training, was Du für diesen Beratungs-Job brauchst. Idealerweise hast Du schon einmal im Ausland gearbeitet, bringst Verkaufserfahrung mit und verfügst über einen Führerschein.

19-06-2018

Prácticas Mozo de Almacén - Hilton Diagonal Mar Barcelona

  • Compras
  • Barcelona / Barcelona
  • Hilton Diagonal Mar

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En Hilton Diagonal Mar actualmente ofrecemos prácticas en nuestro departamento de Compras, concretamente como mozo de almacén, principalmente ofreciendo soporte en la gestión del almacén, inventarios, pedidos, atención a los provedoores, etc.

Se ofrece:
-Acceso a la universidad online de Hilton Worldwide.
-Planing personalizado de trainings según el área que cada alumno se quiera enfocar.
-Manutención incluida
-Descuentos en establecimientos comerciales cerca del hotel (restaurantes, gimnasios, etc.)

19-06-2018

French Customer Service advisor

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Sitel

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Sitel Barcelona is recruiting employees to cover the French market of one of our most important services in Barcelona, which is a dedicated company in the tourism sector.

What we do here is give support to french customers:

- Customer Care
- Uses of the devices. Any issue the customer could have using them.
- Information about train/flight booking cancellations or baggages states.

What we expect from you:
- Solve the problems the customers could have.
- To adapt to the clients, not everyone needs the same approach.
- To be efficient
- To contribute to keep our great team atmosphere.
- Soft skills, empathy, adaptability
- Proactivity

Where are we?
We are situated in the business area 22@ of Barcelona. Nearby we have the beach and the Poble Nou District. We also have tramway and underground stations close to the site.

What we offer:
- A short term contract
- Possibility of internal promotion
- Part time position (30h/week)
- Paid training

- Relax and friendly work environment

- International and multilingual working environment

- Dynamic and open working environment

19-06-2018

Recepcionista (turnos diurnos, 40 horas)

  • Recepción
  • Girona / Salt
  • B&B Hotels

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En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para nuestro hotel en Girona un/a recepcionista (turnos diurnos, 40 horas) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica

19-06-2018

Director/a de Hotel Boutique 4*

  • Dirección
  • Madrid / Madrid
  • Petit Palace Hoteles

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Estamos buscando un/a Director/a de Hotel que asumirá la dirección de dos de nuestros hoteles en Madrid, ubicados en la zona Centro -Gran Vía.

Serás anfitrión trasmitiendo la cultura y valores de Petit Palace, tendrás la importante misión de maximizar la experiencia y la personalización de nuestros clientes. Contarás con un excelente equipo al cual deberás liderar y guiar para alcanzar los objetivos en las áreas económicas, de reputación de clientes y de proyectos estratégicos.

En tu día a día aplicarás las siguientes habilidades y competencias profesionales:

· Desarrollaras el rol de anfitrión del hotel de manera creativa buscando la mejora continua en los procesos operativos y en las interacciones con los clientes.
· Transmitirás sensibilidad con el servicio ofrecido y con nuestro producto, aprendiendo del impacto de las acciones y decisiones tomadas.
· Gestionaras las habilidades de tu equipo de trabajo para lograr un alto grado de profesionalidad que garantizará el éxito del hotel y su desarrollo personal. Lideras y comunicas los cambios, entusiasmándoles.
· Implementaras las acciones necesarias para trasmitir los valores de la compañía y las diferentes culturas de Equipo, Cliente y Producto.
· Estarás al día de las nuevas tendencias del negocio, de la sociedad y las necesidades del entorno del hotel para poder transformarlas en servicio para agregar valor a la experiencia del clientes.

La contratación será indefinida, la retribución es negociable según valía y a ella se añade un atractivo paquete salarial variable en función de los objetivos logrados en ambos hoteles.

19-06-2018

Adjunto/a a dirección

  • Dirección
  • Santa Cruz de Tenerife / Granadilla de Abona
  • Hotel Médano

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Se necesita persona Adjunto/a a Dirección
No es necesaria experiencia en el puesto requerido
Imprescindible graduado en Turismo
Imprescindible hablado y escrito, español, inglés y alemán
Salario negociable entre 18000 y 24000 euros brutos
Contrato temporal

19-06-2018

camarero

  • camarero
  • Pontevedra / CAMBADOS
  • HOTEL EN ZONA DEL SALNES (CAMBADOS)

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Hotel en Cambados (Pontevedra) selecciona para incorporación inmediata a su plantilla, camareros/as de sala y barra con experiencia. Se requiere residir en la zona, vehículo propio y carnet de manipulador de alimentos en vigor.

19-06-2018

Comercial en producción de eventos - Palacio de Congresos

  • Comercial
  • Illes Balears / Palma de Mallorca
  • Fluge Audiovisuales

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•Mantener contacto directo y constante con el cliente entendiendo bien sus necesidades.
•Mantener actitud proactiva y disponibilidad de asesorar con el equipo comercial del venue en cuestión.
•Preparación de propuestas de material de producción y cotización de servicios adicionales para diferentes tipologías de eventos (convenciones, congresos, lanzamientos de producto…) en base al briefing del evento.
•Realización de visitas comerciales con clientes por el espacio dando alternativas e ideas creativas de producción: AV, branding…
•Preparación de dossier de servicios ofertados con imágenes y tarifas actualizadas. Mantenimiento diario del dossier ampliando el catálogo de servicios con nuevas propuestas si procede.
•Búsqueda constante de nuevos partners o proveedores de calidad que puedan aportar valor a la empresa y a las necesidades de los clientes.
•Interacción constante con el dpto. de coordinación y accounting para conocer el estado de depósitos, facturación, etc.
•Trabajar con el dpto. técnico para plantear propuestas con una visión creativa e innovadora y definir los proyectos acorde a las necesidades reales del cliente.
•Conocimiento de lenguaje y conceptos técnicos audiovisuales y capacidad de entender las necesidades técnicas de un cliente.
•El dpto. comercial debe tener apoyo y contar siempre con el dpto. técnico para vender y realizar propuestas a los clientes. Tener la seguridad de que lo que se quiere ofrecer es factible y se podrá brindar al cliente el proyecto que espera o que queremos proponerle.

19-06-2018

Responsable de comercialización y seguimiento de eventos para catering

  • Comercial
  • Almería / Almería
  • Evalua 360

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Empresa de catering en expansión selecciona un profesional del sector de la hostelería, turismo, protocolo o afines con clara vocación hacia la venta y el logro de objetivos, trato correcto con el cliente, con altas capacidades de planificación y habilidades de comunicación, escuchar activa y buena presencia. Debe ser capaz de negociar y cerrar ventas eliminando obstáculos además de conocer el mercado y la competencia, siendo creativo, innovador y práctico.
Entre sus funciones, destacamos:
-Atender las llamadas telefónicas, emails,…
-Realizar las visitas de planificación e inspección a los locales donde se desarrollará el evento.
-Atender a terceros que organizan eventos.
-Analizar los eventos, cotizarlos y hacerlos llegar a los clientes con la mayor brevedad posible. Seguimiento del evento, desde la cotización de la cotización hasta que finaliza y es facturado y pagado.
-Realizar la orden se servicio para el resto de departamentos.
-Mantener las relaciones comerciales con los clientes usuales y crear nuevos clientes
-Mantener una buena relación departamental con el resto de departamentos implicados…
-Impulsar la presencia en las redes sociales y generar nuevas estrategias de comunicación.
-Hacer seguimiento a antiguos clientes y detectar nuevas necesidades a medio y largo plazo.

19-06-2018

Jefe/a de comedor

  • Atención al cliente
  • Illes Balears / Calvià
  • Ola Hotels

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Se precisa jefe/a de comedor o Maitre con alta orientación hacía el cliente, imprescindible dominio del inglés.

19-06-2018

F&B Terrace Trainee & HSPK

  • Atención al cliente
  • Barcelona / Barcelona
  • Monument Hotel 5* GL

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For the opening of our Terrace we are looking for young people who want to join and participate in this new project to give support to F & B and the Housekeeping area.

Goals:
•The main objective is to guarantee the safety and well-being of the guests and visitors of the hotel.
•Welcome guests to the pool facilities in a courteous and polite manner, be attentive to their needs, handle problems in a professional manner and be aware of the importance of safety.
•Keep the pool area and Terrace clean and in good condition.
•Terrace maintenance.
•Service pace in delivering food from kitchen to guest"e;s terrace to insure food quality and presentation.
•Participate in daily shift meetings.
•Thorough conversational knowledge of hotel history and statistics.

19-06-2018

Agente de viajes

  • Agencia de viajes
  • A Coruña / Santiago de Compostela
  • Viajes Sierra

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Técnico de ventas para mostrador y atención al cliente; y acciones comerciales.

Salario según convenio y valoración candidato.

Duración de contrato temporal con posibilidad de ampliación.


19-06-2018

Agente Viajes Booking con Amadeus

  • Agencia de viajes
  • Madrid / Madrid
  • Sitel

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Somos SITEL, Compañía dedicada al sector de Contact Center.
Estamos seleccionando un Agente de Viajes para recepción de llamadas en el Call Center de importante Mayorista de Viajes.
La tarea principal es la atención telefónica a agencias de Viajes y a clientes particulares.
OFRECEMOS:
- Contrato por Obra y Servicio.
-Contratos de 39 horas semanales en horario de 09.30 a 19.30h (con 2 horas para comer) de Lunes a Viernes.
- Salario fijo según Convenio de Telemarketing: 1140 euros/mes.
- Formación con contrato.
Se requiere:
- Experiencia previa en Agencia de Viajes y dominio del programa AMADEUS.
- Zona de trabajo en oficinas del cliente: Zona Arturo Soria/Hortaleza (metro Pinar del Rey o Arturo Soria).

19-06-2018

City Mate Sábados y Domingos (13:00 - 23:00)

  • Recepción
  • Madrid / Madrid
  • Be Mate

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OBJETIVO
Se encargará de dar atender las necesidades más directas del huésped, previas a su entrada al apartamento asegurándose de la reserva, coordinando la hora de llegada y asegurándose de que el apartamento esté disponible. Asimismo, será encargará de la bienvenida en el apartamento, ofrecerle servicios como transfer, reservas en restaurantes, espectáculos, etc. En definitiva se asegurará que el apartamento cumple con las características propias de un apartamento Be Mate.

FUNCIONES
•Asegurarse de que está la reserva en las herramientas de reservas, con el fin de evitar overbookings.
•Realizar la llamada de bienvenida para conocer el día y hora de llegada.
•Dar a conocer a los clientes todos los servicios adicionales al alquiler del apartamento, como transfer, parking, reserva de espectáculos, …
•Llegar al apartamento antes que el cliente para revisar que no haya ningún problema y que el apartamento cumpla con ciertos requisitos y características Be Mate.
•Recibimiento al cliente, entrega de llaves y ayuda con el equipaje.
•Informar al cliente de las características del apartamento y hacerle sentir como en casa.
•Dar información turística al cliente: eventos, transporte público, direcciones de museos y lugares de interés, recomendación de restaurantes, etc.
•Gestionar las reservas de los clientes.
•Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir.

19-06-2018

English native Custumer Services

  • Atención al cliente
  • Madrid / Madrid
  • Sitel

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Sitel is a multinational company leader in global outsourcing services provider of customer experience management with 150 offices across 25 countries and more than 75.000 associates speaking 48 languages. Our contact center associates deliver more than 2.5 million unique customer experiences every day. At Sitel we empower our employees, to be bold, build trust and work together, so finally we can Wow our customer with an outstanding service.

Currently we are recruiting a Customer Service Agents for an exciting, challenging project in the financial field to work with us in Madrid; the main goal of this position is to deliver an outstanding customer experience during all customer transactions and to promote suitable products and services as directed by Sitel"e;s Clients and as required by the individual needs of each customer.

We offer

•Full time position 39 h per week
•Competitive salary
•Type of contract for an specific service
•Training with contract
•Good work environment in a multicultural team

Responsibilities

•Ensure the delivery of a quality customer experience on each and every transaction
•Obtains client information by answering telephone calls and emails
•Ensure that all customer contacts are handled in an efficient, effective and customer-centric way
•Ensure that all complaints are recognized, recorded, confirmed and solved effectively
•Maintains and improves quality results by adhering to standards and guidelines; recommending improved procedures
•Ensure that adherence to required shift schedules is observed at all times.

19-06-2018

Auxiliar administrativo Dpto. RRHH - Contrato de interinidad

  • RRHH
  • Madrid / Madrid
  • Hilton Madrid Airport

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Contrato de interinidad como auxiliar administrativo en el departamento de Recursos Humanos para la gestión y administración de RRHH y relaciones labores. Entre las funciones principales se encuentran:
 
Gestión de nóminas (sistema A3 Nom)

Envío mensual de incidencias de nómina siguiendo política y procedimiento interno

Trámites en Sistema Red: altas, bajas, cambios, etc.

Trámites en Contrata: certificados de empresa

Sistema Delta

Apoyo al departamento en funciones generales

Requisitos:

Conocimientos de derecho laboral

Experiencia previa de 2 años en puesto similar

Inglés nivel medio-alto

Buen manejo de herramientas office: Word, Excel.

Buenas habilidades de comunicación

Buena presencia

Actitud positiva

Capacidad de trabajar de manera individual y en equipo

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