Diario 5385 26.09.2018 | 17:11
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo

Huelva / Huelva

Agente de viajes

Agencia de viajes ATLANTOUR
- Asesoramiento e información
- Gestión de reservas de viajes, transporte, alojamientos, etc.
- Presupuestos.
- Gestión, organización de eventos
- Labor comercial
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Extranjero / Arinsal y Anyós

Recepcionista de hotel

Recepción Anyós Park Hotel Aparthotel
Somos un grupo de empresas sólidas y en expansión dentro del País, entre las cuales está el Ressort AnyósPark en Anyós y el Hotel Ushuaia, en Arinsal. Anyós se caracteriza por su ambiente familiar y tranquilo, ideal para descansar después de un buen día de esquí en invierno y de montaña en verano. El Hotel Ushuaia, de nueva apertura, está situado a pie de pistas, con unas vistas espectaculares a la montaña. Somos entusiastas e innovadores y nos gusta trabajar con personas que puedan compartir con nosotros el entusiasmo por la hostelería, la restauración y la atención al cliente. Si te gusta la nieve, el ambiente familiar en tu trabajo o si quieres vivir una nueva experiencia, te esperamos encantados a partir del mes de Noviembre. Y si te gusta la experiencia podemos seguir trabajando juntos en verano, ya que Andorra ofrece un sin fin de actividades tanto en la ciudad como en la montaña. Tienes la posibilidad de alojamiento compartido y disfrutar de nuestras instalaciones deportivas de forma gratuita.
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Madrid / Madrid

Comercial MICE Internacional con Inglés

Comercial Hotusa
Prestigioso hotel 5* ubicado en Madrid, precisa incorporar a un/a Comercial Mice.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Captación de clientes MICE
- Fidelización de clientes
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Hotel 4* zona Baix Llobregat

Recepción A.S.N Selección
Hotel 4* ubicado en el Baix Llobregat (zona El Prat, Gavà, Castelldefels, Viladecans,...) precisa incorporar Recepcionista en las siguientes condiciones:
- Jornada intensiva rotativa: mañanas o tardes.
- 2 días.
- Salario 18.000 €.
- Plus de nocturnidad, uniforme y manutención dentro del turno.
- Funciones: check in, check out, asignar reservas, atención al cliente. Responsabilidad de facturar cobro, caja, cierres de caja, introducción de reservas y asignación de éstas, control del sistema de gestión hotelera,...
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Málaga / Marbella

Agente de reservas

Comercial Fuerte Hoteles
Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar a Agentes de Reservas, para nuestro departamento de Call Center en Marbella, Málaga.

Objetivo del cargo: Emitir y recibir llamadas promocionando productos y servicios de Fuerte Hoteles.

Para ello el/la Agente de Reservas realizará las siguientes funciones:

1. Gestionar las reservas de la tour operación, empresas, agencias minoristas
y Fuerte Destinos, así como gestionar reservas de otros servicios de los
clientes que se hospedan en Fuerte Hoteles y empleados de la compañía.
2. Velar que las reservas sean respondidas dentro de las 24 horas tras
efectuada la petición del cliente.
3. Realizar acciones de televenta y/u otras acciones comerciales
promocionando los productos y servicios de Fuerte Hoteles.
4. Efectuar las reclamaciones y seguimiento de las reservas en prepago.
5. Realizar atención y venta al cliente, resolución de quejas y consultas, así
como confirmar las llegadas de los clientes.
6. Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuadas por los clientes,
realizando propuestas de mejoras.
7. Atender las consultas efectuadas por el Departamento de Recepción, en
cuanto a la gestión de reservas, etc. se refiere.
8. Colaborar en analizar los errores de abonos de las reservas efectuadas,
realizando propuestas de mejoras.
9. Actualizar la base de datos garantizando una buena recogida de datos en
CRM y desarrollando la actividad comercial.
10. Asistir a las reuniones establecidas por la Supervisora y Jefa de
Departamento Call Center y Grupos.
11. Velar por alcanzar los objetivos del departamento: abandonos, ventas y
satisfacción de clientes.
12. Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
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Girona / Puigcerdà

Recepcionista de hotel 3* temporada invierno

Recepción CARLIT Hôtel ***
Buscamos una persona con experiencia anteriro en hoteles que formara parte de un equipo joven, en un departamento clave para el hotel . Disponible, profesional i con gran empatia. Bajo la supervision del jefe de recepcion, realizara las funciones principales que requieren el puesto de recepcionista:
Check in, check out, gestion centralita, reservas, informar de los servicios y actividades propuestos por el hotel, control y cierre de caja,
verificar habitaciones y servicio puntual del bar. Orden y limpieza del puesto de trabajo.
El hotel no ofrece alojamiento.
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Albacete / Albacete

Agente de viajes

Agencia de viajes JOJAMA VIAJES SL
Agencia de viajes de Albacete busca incorporar un profesional a media jornada (en principio, con posibilidad de jornada completa según se cumplan objetivos).
El trabajo sería para realizar las tareas propias de una agencia (presupuestos, seguimientos, atención al público...).
Buscamos un perfil comercial que quiera unirse a nuestro equipo y crecer con nosotros.
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Tarragona / Salou

Prácticas Recepción - Hotel 4* Salou

Recepción SET Pierre & Vacances - España
En Pierre & Vacances, grupo de ámbito internacional con fuerte expansión en España, seleccionamos un becario para el departamento de Recepción para su hotel 4* en Salou.

Las funciones a desarrollar serán:
-Ayudar al cliente con su reserva del hotel y peticiones.
-Realizar check-in & check-out.
-Promover los distintos servicios del hotel.
-Atención telefónica.
-Reservas.


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Málaga / Coín

Booking Support

Atención al cliente Top Group Express
Booking agent - wholesaller - B2B - Hotel Central reservation specialize in groups booking. Tecnology platform. Amended - Cancellations - Payment request etc..
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Las Palmas / Palmas de Gran Canaria, Las

Comercial de Ventas en una oficina de Ventas de Excursiones en Las Palmas (Ciudad)

Comercial Excursion Center
Buscamos gente que quiere trabajar en una nueva oficina de Ventas de Excursiones en Las Palmas (Ciudad) de Gran Canaria. Necesitamos gente abierta y comunicativa con al mínimo 2 idiomas diferentes.
Por favor envian CV con FOTO!

We are looking for new staff for our new excursion center in Las Palmas (City) de Gran Canaria. We need people who speak 2 languages minimum. Its ok if spanish is basic but we need german, english, scandi, and polish languages
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Madrid / Madrid

Gestor/a Comercial

Comercial TAP Air Portugal
- Realizar labores de captación y fidelización de la cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento de la política comercial de la compañía.
- Realización de visitas y captación de clientes potenciales
- Mantener un conocimiento actualizado del mercado
- Anticipar los cambios en el mercado y en las preferencias de los clientes y colaborar activamente en la propuesta de alternativas
- Asegurar la correcta utilización de marca de la Compañía
- Mantener actualizada en los sistemas de la Compañía la información relativa a los clientes
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista

Recepción H10 Hotels
Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar un/a RECEPCIONISTA en nuestro hotel H10 Universitat
 
Las funciones a desarrollar serán: 
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
-Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
-Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente, check out.
-Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones
-Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-Atencion de llamadas internas y externas
-Cambios de habitacion: actualizar el ordenador, la tarjeta del cliente, informar a otros departamentos
-Despedida del cliente: check-out, desearle un buen viaje. Facturacion correcta
 
 
 
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Madrid / Madrid

Recepcionista de noche

Recepción Empresa Turística.
• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, explicando todos los detalles de su reserva y de las posibilidades del hotel.
• Recepción y gestión de quejas. Comunicación con el/los departamento/s involucrado/s y cierre de círculo de la queja.
• Organización y gestión del departamento de recepción.
• Venta in situ de bonos de regalo para clientes residentes o pasantes.
• Revisión de profiles para asegurar un correcto volcado de los datos de e-mail del cliente. Petición al cliente de estos datos en ausencia de los mismos.
• Rellenar las hojas de registro de los clientes.
• Auditoria nocturna.
• Facturación, cobro y cierre de caja.
• Proceso de despedida y cobro de los clientes del hotel.
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Barcelona / Barcelona

Responsable de reservas

Reservas Casa Gracia Barcelona
Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gracia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar a un responsable de reservas. Su misión será la de gestionar y coordinar las reservas junto con el departamento de ventas y recepción.

Se responsabilizará de:

- Revisar, analizar y controlar ocupación diaria y futura del hostel para garantizar los servicios contratados por el huésped.
- Revisar y analizar el cierre estadístico de cada día y da feedback del mismo al departamento de ventas y a la dirección del Hostel.
- Gestionar e introducir todas las reservas del Hostel.
- Gestionar las peticiones de información del Hostel en materia de reservas.
- Controlar la calidad de las reservas.
- Asegurar el seguimiento de los procedimientos internos (SOPs) por su equipo.
- Realizar formación de los estándares de reservas al dpto. de recepción.

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Barcelona / Barcelona

Gestor/a Comercial

Comercial TAP Air Portugal
- Realizar labores de captación y fidelización de la cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento de la política comercial de la compañía.
- Realización de visitas y captación de clientes potenciales
- Mantener un conocimiento actualizado del mercado
- Anticipar los cambios en el mercado y en las preferencias de los clientes y colaborar activamente en la propuesta de alternativas
- Asegurar la correcta utilización de marca de la Compañía
- Mantener actualizada en los sistemas de la Compañía la información relativa a los clientes
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Las Palmas / Palmas de Gran Canaria, Las

Director/a de Alojamiento

Dirección Consultora de Recursos Humanos
Importante Consultora de RR.HH. de ámbito nacional selecciona un/a Director/a de Alojamiento para uno de los establecimientos de importante cadena hotelera, ubicado en Sevilla.

FUNCIONES:
-Planificar, organizar y controlar todas las actividades del Hotel.
-Gestionar y cumplir con los objetivos económicos y los estándares de calidad marcados por la Cadena.
-Supervisar los activos y su mantenimiento.
-Controlar y gestionar la cuenta de resultados del establecimiento.
-Motivar a su equipo para poder garantizar la satisfacción de los clientes.
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Barcelona / Barcelona

Front Office Internship - January

Atención al cliente Hilton Diagonal Mar
As a trainee in the Front Office Department, you contribute to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

• Being available for the clients all the time as a point of contact, communicating efficiently to provide a good orientation to solve the concerns of the guests.
• Collaborate to deliver an efficient reception experience for Guests, including check in/out
• Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
• Demonstrate a high level of customer service at all times, following company brand standards
• Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
• Deal properly with the customer’s complains and give the accurate documents to the chief of the department.
• Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

What can we offer you?
• Monthly salary of € 300
• Access to Hilton Worldwide Univeristy that has more than 2000 online courses
• Personalized training planning according to the area of interest that each student wants to focus on
• Meals included in the staff cantine as well as free access to coffee/tea machines
• Benefits with commercial establishments (gyms, spas, optic shops, shows, etc.)
• Discounts when booking accommodations in all Hilton Worldwide hotels (Staff Rate)
• Uniform and its laundry services
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de noche (supervisor) / Night Auditor

Recepción Acta Hotels
Seleccionamos recepcionista de noche para incorporación inmediata en hotel urbano moderno en el centro de Barcelona.
Buscamos un recepcionista de noche que además de realizar las tareas típicas del puesto de recepción, tenga experiencia como night auditor para realizar las siguientes funciones específicas:

- Realizar cierre del día
- Envío de facturas
- Report de dirección
- Supervisar y auditar llegadas y salidas día siguiente
- Revisar asignación de habitaciones
- Email marketing
- Reputación online
- Atender y supervisar quejasy sugerencias de los clientes y remitirlas a dirección
- Responsable de todas las incidencias y operativa del turno de noche
- Revisar y controlar la caja de recepción
- Cuadrar los cierres de TPV con los listados de producción
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

BackOffice - Marketing

Marketing y RRPP Turijobs.com
Turijobs.com es la compañía líder en desarrollo de talento en el sector turístico y hostelero con la mayor base de profesionales y empresas de España y presencia internacional en países como México, Brasil y Portugal. Junto al grupo StepStone, formamos la mayor plataforma europea de ofertas de empleo en el sector turístico.

Ofrecemos servicios en el área de empleo, formación, marketing y publicidad.

Actualmente precisamos incorporar un/a asistente de BackOffice part-time para para nuestro Departamento de Marketing. Dará soporte a la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio, ejecutando el plan de adquisición y gestión de leads. También colaborará en la realización de análisis y reportes del departamento. Se incorporará a nuestras oficinas ubicadas en L'Hospitalet de Llobregat.

Principales responsabilidades:

- Gestión del CRM (SalesForce): mantener la información sobre clientes, leads, partners, etc., actualizada.
- Captación y gestión de leads a través de estudios de mercado y de la competencia.
- Verificación de la información y estado de las cuentas actuales telefónicamente.
- Garantizar la calidad de datos que soporten la toma de decisiones y acciones.
- Dar soporte al equipo de Marketing en distintas tareas de gestión diaria.

Ofrecemos:

- Trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
- Incorporación inmediata y contrato indefinido.
- Jornada parcial indistinta (mañana/tarde).
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Equipo joven y dinámico.
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Illes Balears / Calvià

Recepcionista con alemán

Recepción Empresa Turística.
Funciones:

• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, explicando todos los detalles de su reserva y de las posibilidades del hotel.
• Recepción y gestión de quejas. Comunicación con el/los departamento/s involucrado/s y cierre de círculo de la queja.
• Organización y gestión del departamento de recepción. Tramitación de reservas externas para nuestros clientes alojados (en ausencia de la Guest Assistant & Concierge.
• Venta in situ de bonos de regalo para clientes residentes o pasantes.
• Revisión de profiles para asegurar un correcto volcado de los datos de email del cliente. Petición al cliente de estos datos en ausencia de los mismos.
• Rellenar las hojas de registro de los clientes y control de las mismas (gestión obligatoria por temas de seguridad nacional).
• Recepción y gestión de los emails enviados a la dirección genérica del hotel.
• Control y gestión de los transfers, así como de su facturación.
• Realización y gestión de las reservas en ausencia del Agente de Reservas y del Revenue Manager.
• Proceso de despedida y cobro de los clientes del hotel, ya sea a nivel individual o grupal (en caso de que Dpto. Evento no gestione el cobro).
• Gestión y control de las plazas de aparcamiento y de las llaves de los coches estacionados en el hotel.
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Illes Balears / Calvià

Recepcionista Mallorca

Recepción Hospes Hotels
Funciones:

• Proceso de bienvenida al cliente a su llegada, explicando todos los detalles de su reserva y de las posibilidades del hotel.
• Recepción y gestión de quejas. Comunicación con el/los departamento/s involucrado/s y cierre de círculo de la queja.
• Organización y gestión del departamento de recepción. Tramitación de reservas externas para nuestros clientes alojados (en ausencia de la Guest Assistant & Concierge.
• Venta in situ de bonos de regalo para clientes residentes o pasantes.
• Revisión de profiles para asegurar un correcto volcado de los datos de email del cliente. Petición al cliente de estos datos en ausencia de los mismos.
• Rellenar las hojas de registro de los clientes y control de las mismas (gestión obligatoria por temas de seguridad nacional).
• Recepción y gestión de los emails enviados a la dirección genérica del hotel.
• Control y gestión de los transfers, así como de su facturación.
• Realización y gestión de las reservas en ausencia del Agente de Reservas y del Revenue Manager.
• Proceso de despedida y cobro de los clientes del hotel, ya sea a nivel individual o grupal (en caso de que Dpto. Evento no gestione el cobro).
• Gestión y control de las plazas de aparcamiento y de las llaves de los coches estacionados en el hotel.
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Madrid / Madrid

Becaria/o Dpto. Comercial Corporativo

Comercial Empresa Turística.
- Apoyo en la realización de informes comerciales
- Seguimiento de las actividades comerciales.
- Apoyo en la implementación de los procedimientos establecidos por la dirección comercial.
- Actualización de la base de datos.
- Apoyo a Dirección Comercial.
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Barcelona / Sant Adrià de Besòs

Repartidor/a Burger King Montigalà, Sant Adrià y Santa Coloma

Atención al cliente Burger King
¡Estamos contratando!
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento… ¡este es tu trabajo!
Seleccionamos personal de reparto para nuestros restaurantes de la zona de Montigalà, Sant Adrià y Santa Coloma.

Las funciones a desempeñar son:
- Atención al cliente.
- Cocinado de productos para su venta.
- Reposición de mercancía.
- Limpieza del local.
- Reparto de pedidos.

Se ofrece:

- Contrato inicial de 3 meses con posibilidades de estabilidad.
- Jornada de 15, 20 o 25 horas semanales.
- Posibilidad de horas complementarias.
- Incorporación inmediata.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Salario según convenio+propinas.
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Barcelona / Rubí

Repartidor/a Rubí

Atención al cliente Burger King
¡Estamos contratando!
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento… ¡este es tu trabajo!
Seleccionamos personal de reparto para nuestros restaurantes de la zona de Rubí (Barcelona).
Las funciones a desempeñar son:
- Atención al cliente.
- Reparto de pedidos.
- Cocinado de productos para su venta.
- Reposición de mercancía.
- Limpieza del local.


Ofrecemos:

- Contrato inicial de 3 meses con posibilidades de estabilidad.
- Jornada de 15, 20 o 25 horas semanales.
- Posibilidad de horas complementarias.
- Incorporación inmediata.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Salario según convenio.
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Barcelona / Sant Feliu de Llobregat

Repartidor/a Burger King St. Feliu de Llobregat

Atención al cliente Burger King
¡Estamos contratando!
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento… ¡este es tu trabajo!
Seleccionamos personal de reparto para nuestros restaurantes de la zona de Sant Feliu del Llobregat (Barcelona).

Las funciones a desempeñar son:
- Atención al cliente.
- Cocinado de productos para su venta.
- Reposición de mercancía.
- Limpieza del local.
- Reparto de pedidos a domicilio.

Se ofrece:

- Contrato inicial de 3 meses con posibilidades de estabilidad
- Jornada de 15, 20 o 25 horas semanales
- Posibilidad de horas complementarias
- Incorporación inmediata
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional
- Salario según convenio+propinas
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Barcelona / Granollers

Repartidor/a Burger King Granollers

Atención al cliente Burger King
¡Estamos contratando!
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento… ¡este es tu trabajo!
Seleccionamos personal para nuestros restaurantes de la zona Granollers.

Las funciones a desempeñar son:

- Reparto de pedidos a domicilio.
- Atención al cliente.
- Cocinado de productos para su venta.
- Reposición de mercancía.
- Limpieza del local.

Se ofrece:

- Contrato inicial de 3 meses con posibilidades de estabilidad.
- Jornada de 15, 20 o 25 horas semanales.
- Posibilidad de horas complementarias.
- Incorporación inmediata.
- Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Salario según convenio + propinas.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Coach/Regional Sales Performance Manager - Baleares

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!
Estamos buscando para la Región de Baleares un/a Coach/Responsable de ventas con habilidades para coordinar, motivar, orientar y realizar seguimiento del equipo, así como elaborar informes de resultados para toma de decisiones, propuesta de mejoras y reporte al responsable.

Funciones:

Analizar diariamente los resultados y trabajar junto a los/as directores/as de los puntos de venta para alcanzar los objetivos marcados Coaching individual en técnicas de ventas, así como en productos y servicios de la empresa.
Definir las necesidades de formación en ventas en las distintas oficinas.
Elaborar el contenido, ejecutar y medir la formación impartida en su zona asignada a través de reporting.
Preparación del material didáctico así como preparación de la sala para los alumnos.
Trabajo administrativo derivado de las funciones.
Mejorar el servicio de atención al cliente.



Ofrecemos:

Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, ¡Sixt es tu empresa!
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Extranjero / Soldeu

Técnico/a Departamento Reservas

Reservas Sport Hotels Resort & Spa
¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina con el sello de los Chefs con estrella Michelin Nandu Jubany y Hideki Matsuhisa.
Además ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guardaesquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.

Funciones básicas:
Atender las peticiones de reservas y las reservas confirmadas a través de tour operación o canales on line, a nivel individual o de grupos. Venta telefónica.

Ofrecemos:
 Contrato de temporada de invierno
 Manutención y facilidades de alojamiento, si se requieren
 Excelente ambiente de trabajo
 Formación interna
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Córdoba / Córdoba

Rental Sales Agent - Córdoba

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestra sucursal de Córdoba. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B1
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Barcelona

Agente de reservas

Reservas AINB
Empresa de apartamentos en Barcelona, precisa incorporar administrativo en departamento de reservas.
Contamos con más de 150 alojamientos en Barcelona ciudad.

Buscamos incorporar un administrativo/a en dept. de reservas con experiencia en la gestión y seguimiento de reservas hoteleras.
La principal misión es gestionar las reservas de forma ágil, individualizada y eficiente.

Principales funciones serán:

. Atención telefónica de reservas+ seguimiento de clientes.
. Introducción de reservas en sistema informático y monitorización de las mismas.
. Gestión de incidencias y reclamaciones.
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Madrid / Madrid

Recepcionista con inglés ALTO Madrid (Madrid)

Recepción Crit Interim
Desde Grupo Crit estamos buscando un/a recepcionista para una importante empresa de marketing promocional ubicada en Arturo Soria.

*Funciones:
- Gestión de la recepción de las oficinas
- Control de acceso a las instalaciones,
- Gestión y tramitación de correo,
- Atención y desvíos telefónicos,
- Coordinación de incidencias y averías,
- Mediación y comunicación con proveedores,
- Control de stock de papelería.

*Se Ofrece
- Contratación estable: · meses con ETT + incorporación en plantilla de empresa
- Jornada completa: 40 horas/semana.
- Horario: L-J de 9:00h-14:00h y 15.30h-19.00 y V de 9:00h-15:00h
- Salario por convenio: 1.284 euros brutos/mes
- Incorporación inmediata: Principios de Octubre.
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Alicante / Calp

Director/a Camping Calpe Mar

Dirección Solymar Hoteles
Precisamos incorporar un/a Director/a para el camping Calpe Mar.

El Camping Calpe Mar es un establecimiento de 110 parcelas, de primera categoría, con un equipo de entre 8 y 10 personas y situado en Calpe, Alicante.

Reportando a la propiedad, su misión será la de dirigir y gestionar el negocio del camping para lograr los objetivos económicos que exige la dirección, y supervisar que todas las operaciones del negocio se desarrollen según las instrucciones y estándares exigidos por la empresa.

Las áreas fundamentales que tendrá que gestionar y desarrollar será:

La gestión de ventas, tarifas y reservas.
La gestión y dirección del equipo a su cargo.
La supervisión de todas las operaciones del camping: recepción, restauración, mantenimiento y limpieza.
La relación y gestión del cliente y su estancia en el establecimiento.





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Illes Balears / Palma de Mallorca

ORM Assistant german market

Marketing y RRPP Iberostar Hotels & Resorts
Iberostar Hotels & Resorts precisa incorporar en su Dpto. de Marketing Europa ubicado en Oficinas Centrales de Palma de Mallorca un/a ON-LINE REPUTATION MANAGEMENT ASSISTANT para el mercado alemán.

Entre las funciones del propio departamento de Marketing Europa, a destacar las siguientes:

- Responsable de dar respuesta a los comentarios publicados en las principales Webs de Opinión.
- Gestionar y analizar continuamente la Reputación On-line de la compañía: monitorizar y hacer seguimiento continuado.
- Detectar las posibles áreas de mejora.

- Formación a cargo de la empresa.
- Incorporación Inmediata.
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Santa Cruz de Tenerife / Buenavista del Norte

Prácticas Recepción

Recepción Meliá Hotels International
¡Ven a realizar tus prácticas a Meliá Hacienda del Conde!

En Meliá Hotels International estamos buscando una persona en prácticas para nuestro departamento de Recepción en nuestro hotel Meliá Hacienda del Conde en Santa Cruz de Tenerife. Apoyarás al equipo en funciones como: check in y check out, atención telefónica, gestión de emails y documentación para resto de departamentos, gestión de reservas con Hotel y Campo de Golf, facturación interna y The Level.
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Girona / Tossa de Mar

Recepcionista

Recepción SET Pierre & Vacances - España
En Pierre & Vacances, grupo de ámbito internacional con fuerte expansión en España, seleccionamos 1 Recepcionista para nuestro centro de Tossa de Mar (Girona).

Sus funciones serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del establecimiento.
• Facturación, cobro, cierre de caja. Elaboración y seguimiento de controles internos.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de Recepción - Hotel 4* Barcelona.

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Marítimo 4* , ubicado en Barcelona.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.

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Tarragona / Tarragona

Senior Travel Consultant

Agencia de viajes Agencia de Viajes
Prestigiosa agencia de viajes especializada en el diseño de exclusivos viajes a medida se encuentra en búsqueda de un/a Senior Travel Consultant para incorporarse a su oficina ubicada en Tarragona.

Para ello, será necesario aportar experiencia mínima profesional de 10 años en la venta, asesoramiento y diseño de viajes a medida para el sector del lujo.

Sus principales responsabilidades incluyen:

- Ofrecer servicios de consultoría de viajes exclusivos, garantizando altos niveles de atención al cliente y proyectando excelencia en el trato.
- Venta, diseño, cotización y organización de viajes.
- Gestión integral de la oficina.
- Gestión de un equipo de agentes de viajes. Ofrecer apoyo y asesoramiento en técnicas de venta.
- Colaboración en la definición de la estrategia de marketing.
- Garantizar la total satisfacción de clientes y usuarios. Mantenimiento y fidelización.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Contratación indefinida.
- Atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada.
- Formar parte de un proyecto en crecimiento.
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Barcelona / Barcelona

Luxury Travel Consultant

Agencia de viajes Ferrer & Saret
Ferrer & Saret, reconocida agencia de viajes ubicada en Barcelona y especializada en el sector del lujo precisa incorporar un/a Luxury Travel Consultant con al menos 10 años de experiencia en la venta y en la organización de grandes viajes a medida.

En dependencia del Director General, su responsabilidad abarcará todo el proceso de venta, desde la captación, cotización, seguimiento del cliente, hasta el post viaje. Deberá ser capaz, por su experiencia, de ofrecer una gama completa de servicios de consultoría de viajes a particulares.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata
- Contratación indefinida.
- Atractivas condiciones salariales.
- Formación continuada (participación en FamTrips).
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector del luxury travel.
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Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián

Recepcionista

Recepción Akelarre Hotel San Sebastián
Akelarre Hotel San Sebastián 5* - Un hotel donde Pedro Subijana eleva la experiencia de su icónico restaurante 3 estrellas Michelín.

Akelarre Hotel cuenta con espacios elegantes y contemporáneos, una zona de Spa & Wellness y una bodega que, con el icónico restaurante, lo convierten en una experiencia única con las mejores vistas sobre la costa vasca.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista dónde se le asignarán responsabilidades y funciones que irán sumándose de forma gradual según su valía.

Te incorporarás a una empresa joven y dinámica, donde prima la promoción interna y se valorará positivamente tus aportaciones en conocimientos e innovación.

Si eres una persona con vocación y pasión por el servicio así como en el sector lujo y con ganas de tener proyección dentro de la empresa, no dudes en apuntarte.

¡Queremos conocerte!
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Las Palmas / San Bartolomé de Tirajana

Director/a de hotel

Dirección TH Executive Search
TH Executive Search está buscando para la cadena hotelera Axel Hotels un Director/a de Hotel para su resort vacacional en Maspalomas.

Ubicado estratégicamente en la Playa del Inglés, se trata de un complejo sólo para adultos y cuenta con 92 apartamentos y diferentes espacios para ofrecer la mejor experiencia de la isla, dirigido preferentemente al público LGBT en ámbito vacacional.

Reportando al CEO de la compañía, el Director es el responsable de dirigir el equipo y las operaciones del hotel, con un enfoque especial en las relaciones públicas y atención al cliente, y en la gestión de equipos. El director de hotel es el embajador de la marca y debe representar sus valores, facilitando, a su vez, el liderazgo y la estrategia en la gestión de todos los departamentos.

Responsabilidades:

- Relaciones públicas internas: capacidad para gestionar la acogida y relación con los clientes in house, solventar incidencias y quejas de clientes con el objetivo de generar experiencias positivas.
- Relaciones públicas externas: búsqueda y gestión de acuerdos de colaboración, esponsoración y alianzas estratégicas para el hotel y la marca, así como para el destino, a través de partners, asociaciones, etc.
- Gestión y supervisión de los distintos departamentos, así como participación activa en la operativa y el día a día del hotel.
- Gestión y organización de eventos. Coordinación de todos los procesos de producción.
- Liderazgo de equipos aunando la orientación firme a los resultados con el desarrollo de las capacidades de sus colaboradores y la generación de compromiso y cohesión en todo el equipo.
- Proactividad en la toma de decisiones, con asunción de riesgo limitado.
- Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga “brillar” la imagen del hotel.
- Disciplina absoluta con las normas y procedimientos del Grupo Hotelero.
- Laboriosidad y capacidad de esfuerzo constante en jornadas de trabajo extensas.

Se ofrece:
- Fecha prevista de incorporación: Noviembre 2018.
- Contrato indefinido.
- Grandes posibilidades de crecer internamente dentro de una cadena hotelera con proyectos de expansión en todo el mundo, sobre todo en Europa y USA.
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Barcelona / Barcelona

Coctelero/a - camarero/a

Atención al cliente Alma Hotels
Precisamos incorporar a nuestra plantilla un cóctelero/a con experiencia en el sector hotelero turístico. Turno de jornada completa en hotel 5* GL en Paseo de Gracia, Barcelona.
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Barcelona / Barcelona

Jefe/a de rango

Atención al cliente Alma Hotels
Jefe/a de rango para el restaurante gastronómico de un hotel 5* GL, el hotel está situado en el corazón de Barcelona en Paseo de Gracia. Precisamos a un/a profesional con experiencia en el sector de la restauración y con dominio de inglés. El contrato es para larga duración con horario partido.
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Santa Cruz de Tenerife / Puerto de la Cruz

Conserje de Noche

Recepción Be Live Hotels
Be Live Hotels selecciona, para sus Apartamentos Be Smart Florida Plaza ***, ubicado en Puerto de la Cruz, Tenerife,
un/a Conserje de Noche

Bajo la supervisión de la Jefatura de Recepción, la persona seleccionada se encargará de realizar funciones como:

- Check-in/out.
- atención al público.
- Reservas.
- Atención telefónica
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Santa Cruz de Tenerife / Puerto de la Cruz

Ayudante de Recepción

Recepción Be Live Hotels
- Experiencia mínima de 6 meses como Ayudante de Recepción.
- Nivel alto de Alemán e Inglés. Valorable otros idiomas.
- Conocimientos del software informático de recepción , Navison o similar.
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Pontevedra / Vigo

Recepcionista

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.


Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para nuestro B&B Hotel en Vigo un/a recepcionista, turnos rotativos (40 horas/semana), con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Aprendizaje al departamento comercial
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Alicante / Crevillent

Recepcionista

Atención al cliente Marjal Resorts
En Marjal Resorts, la división turística de Grupo Marjal que actualmente gestiona 3 de los mejores 10 camping-resorts de España, buscamos incorporar a 2 recepcionistas para nuestros establecimientos, concretamente en los de Crevillente y Guardamar.

Las principales funciones y tareas a desarrollar serían las siguientes:

- Recepcionar a los clientes del Resort.
- Encargarse de los check-in / check-out.
- Orientar a los clientes en cuanto a servicios del Resort y actividades a desarrollar por la zona.
- Resolver las dudas y reclamaciones de los clientes.
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Madrid / Madrid

Prácticas Departamento de Recepción y Reservas

Recepción Mola! Hostel
Buscamos personal para apoyar la recepción en un Hostel del centro de Madrid. También apoyaría a la recepción de los apartamentos del mismo edificio, donde además de las tareas básicas se venden todo tipo de actividades y servicios a los clientes.

Ofrecemos:

-Convenio de prácticas de 40 horas semanales durante un período de un mínimo de 3 meses. Negociable el número de horas y meses de prácticas.
- Alta de la Seguridad Social.
-Horarios comprendidos entre 7h y 23h.
-2 días libres a la semana alternables, librando un mínimo de un fin de semana al mes.
-Incorporación inmediata.
-Prácticas remuneradas. Aportación de 400€ mensuales como ayuda económica si se trabaja las 40h, menos horas habrá que hacer el cálculo proporcional.
-Damos manutención durante el turno y uniforme.

Sus tareas serán:
-Apoyo a la recepción.
-Check-in y check-out
-Facturación
-Atención teléfonica
-Atención al cliente del mostrador
-Enviar emails, realizar reservas, asignar habitaciones,...
- Solución de incidencias que surjan durante el turno
-Venta de actividades y servicios a los clientes
-Revisión de los apartamentos en el check-out
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Extranjero / Wicklow

Senior Sales Executive

Comercial Powerscourt Hotel Resort & Spa
Selling events and integrates team-based services to achieve a successful event
Proactively identifying operational challenges associated with events and work with hotel staff to surmount the issues
Powerscourt Hotel, Ireland’s premier five-star Resort and Spa (member of the Autograph Collection, Marriott’s elite group of carefully orchestrated hotel experiences that the world has to offer) is currently recruiting for a Senior Sales Executive to join the team here at Powerscourt Hotel.

Key Responsibilities:

Understand the P&L statements and manage budgets accordingly
Ability to accurately forecast group sleeping rooms and event revenue (catering/audio visual) for groups
Strong familiarity in menu planning, food presentation and banquet service standards
Efficiently responding to leads and ensuring all proposals are documented in Opera with a full detailed response sent to client within 24hrs
Working with the team to yield rates and maximising revenue in order to achieve revenue goals
Conducting Site Inspections / FAM trips -bridal shows etc.
Maintaining a market awareness of competitor offerings and wider trends within the event sector.

About Powerscourt Hotel Resort & Spa:
Powerscourt Hotel Resort & Spa is an award-winning property nestled in the foothills of Wicklow mountains on the world-famous Powerscourt Estate, whose gardens were voted the third most beautiful gardens in the world by National Geographic. Our business is to create extra-ordinary experiences for our guests with our exceptionally talented people. We provide a comprehensive training programme relevant to your new role and our business.
Why join our team?
Along with this fantastic opening we offer;
﹒ Competitive Salary
﹒ Learning and Development with opportunities for career progression
﹒ Complimentary Car Parking
﹒ Meals while on duty
﹒ Employee Hotel Discounts
﹒ Employee Recognition Awards
﹒ Uniform provided and laundered

Powerscourt Hotel Resort & Spa is an equal opportunities employer. All our vacant positions are open to suitably qualified candidates, regardless of gender, marital or family status, sexual orientation, religious belief, age, disability, race or membership of the traveller community.


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Extranjero / Wicklow

Senior Meeting & Special Events Executive

Congresos y Convenciones Powerscourt Hotel Resort & Spa
We have an excellent opportunity for an Experienced Meetings and Events professional who can demonstrate an outstanding track record of co ordinating and managing a wide variety of high profile events and large residential functions.

Being able to communicate on all levels, you will play a key role in communicating and coordinating with multiple departments to deliver excellence in all that we do in M&E, ensuring that at every client touch point a memorable experience takes place.
Working closely with the Meetings & Special Events Director you will be responsible for setting and maintaining new standards of excellence in event delivery and creating an atmosphere of outstanding professionalism and personal development within our meeting & events team.

Why join our team?
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﹒ Employee Hotel Discounts
﹒ Employee Recognition Awards
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Powerscourt Hotel Resort & Spa is an equal opportunities employer. All our vacant positions are open to suitably qualified candidates, regardless of gender, marital or family status, sexual orientation, religious belief, age, disability, race or membership of the traveller community.


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Illes Balears / Felanitx

Agente de ventas

Agencia de viajes Halcón Viajes
Halcón Viajes selecciona Agentes para sus oficinas en Felanitx, Mallorca.

La personas seleccionadas se encargarán de atender al cliente en cuanto a venta directa de productos vacacionales, así como resolver las incidencias que puedan plantearse en la agencia.

Sus tareas principales consistirán en:

- Atención e información al cliente en todo lo relacionado con su viaje.
- Reserva, emisión y cobro de productos vacacionales (billetes aéreos de tren y barco, hoteles, paquetes turísticos, alquiler de vehículos, etc.)
- Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, cancelaciones, etc.
- Gestión administrativa correspondiente a liquidación de servicios, cierre de caja, etc.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Agente de Ventas

Agencia de viajes Halcón Viajes
Halcón Viajes selecciona Agentes para una de sus oficinas en Palma de Mallorca.

La personas seleccionadas se encargarán de atender al cliente en cuanto a venta directa de productos vacacionales, así como resolver las incidencias que puedan plantearse en la agencia.

Sus tareas principales consistirán en:

- Atención e información al cliente en todo lo relacionado con su viaje.
- Reserva, emisión y cobro de productos vacacionales (billetes aéreos de tren y barco, hoteles, paquetes turísticos, alquiler de vehículos, etc.)
- Gestión de la reserva en cuanto a cierres, confirmaciones, cancelaciones, etc.
- Gestión administrativa correspondiente a liquidación de servicios, cierre de caja, etc.
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Las Palmas / Santa Lucía de Tirajana

Responsable de Guest Experience

Atención al cliente Nordotel
La misión del puesto es al de ofrecer al Cliente una oferta personalizada y de la máxima calidad tanto presencial como digital.
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Murcia / Torre

Ejecutivo Comercial Externo / Sales Manager

Comercial Hotel La Torre Golf Resort & SPA 5*
El Hotel La Torre Golf & SPA Resort 5* selecciona un/a Ejecutivo Comercial que lleve a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

• Comercialización externa pro activa mediante visitas comerciales
• Llevar a cabo las acciones marcadas en el Plan de Acciones Comerciales y de Marketing
• Viajes comerciales nacionales e internacionales a destinos con potencial, bien con visitas comerciales o asistiendo a ferias y eventos especializados
• Apertura de todos los segmentos / mercados Golf, MICE, Ocio…
• Mantenimiento de las redes sociales
• Apoyo en coordinación al departamento de eventos

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Madrid / Madrid

Director/a de Restaurante

Dirección Linkers
Importante restaurante ubicado en Madrid centro precisa incorporar un Director de Restaurante. Buscamos una persona apasionada por el mundo de la hostelería, enérgica y con gran habilidad para gestionar equipos de trabajo.

PRINCIPALES TAREAS:

- Dirigir, supervisar y planificar las tareas desempeñadas por el personal de sala
- Control de costes, ratios y facturación
- Coordinación de eventos
. Contratación, Formación y motivación de todo el personal
- Cuadrantes de horarios
- Arqueo y cuadre de cajas
- Preparar y coordinar el servicio de sala
- Solucionar incidencias durante el servicio
- Realizar los pedidos y el control de stock

CONDICIONES

Jornada completa: Turno partido (Día y medio de libranza)
Contrato indefinido con su respectivo período de prueba
Salario: 30.000 € Bruto anual
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Illes Balears / Palma

Técnico/a Superior de Administración de Personal - Oficinas Corporativas

RRHH Mac Hotels
 
Misión: Asistencia al jefe de Recursos Humanos en el diseño de plantilla y puestos de trabajo, reclutamiento, capacitación y desarrollo, compensaciones y beneficios, desarrollo organizacional, gestión de la calidad de vida laboral y evolución del desempeño.
Tareas y deberes:
Ø  Desempeñar la gestión administrativa del Departamento de Administración de Personal (responsabilidad de la tramitación de toda la documentación, cumpliendo con la legislación vigente).
Ø  Tramitar / Controlar las altas y bajas del personal de la compañía.
Ø  Gestión de la contratación y su trámite a Contrata@.
Ø  Cálculo y liquidación de los pagos de IRPF  retenciones e ingresos a cuenta ( 111-190)  así como las cotizaciones a la Seguridad Social.
Ø  Confección de las nóminas, gestionar el pago de las mismas y atender las consultas del personal.
Ø  Gestión del portal del empleado.
Ø  Registro de huella, fotografía y confección de calendarios.
Ø  Efectuar los trámites necesarios ante la Seguridad Social, INEM y otros organismos oficiales.
Ø  Escaneo y registro de toda la documentación para gestión de archivo.
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Barcelona / Barcelona

Front of The House Manager

Recepción Hotel 5* Gran Lujo
Hotel de 5* GL precisa incorporar un/a Front of The House Manager, para liderar el departamento en un entorno dinámico y joven buscando la mejora continua, en uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad condal.

La MISIÓN del puesto es liderar el área de Front Office (Recepción, Guest Experience y Guest Services), bajo altos estándares de calidad, excelencia en el servicio y asegurando la satisfacción máxima del huésped.

TAREAS A DESEMPEÑAR:

- Cumplir los objetivos marcados al área
- Gestión de proyectos
- Velar por el cumplimento de los estándares de calidad marcados por la empresa
- Ofrecer un servicio excelente al cliente
- Asegurar que todos los departamentos ofrezcan un servicio profesional y amable para los clientes
- Tratar con clientes, incluyendo la gestión y resolución de quejas
- Gestionar operaciones cotidianas
- Gestión y liderazgo de equipos
- Programar y planificar horarios de trabajo
- Servir de enlace con otros departamentos
- Coordinar tareas con el Departamento de Pisos
- Potenciar el programa de Upselling

COMPETENCIAS PERSONALES:

- Fuerte orientación al servicio al cliente
- Extrovertido/a
-Capacidad para trabajar en equipo
- Aptitudes de liderazgo de personas y gestión de equipos
- Habilidades de comunicación y capacidad de escucha
- Innovador/a
- Proactivo/a
- Flexible
- Organizado/a
- Persuasivo/a
- Planificación y organización
- Análisis y gestión de problemas
- Dotes para ventas telefónicas
- Capacidad de realizar múltiples tareas
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Málaga / Málaga

Rental Sales Agent - Málaga Aeropuerto

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestra sucursal del aeropuerto de Málaga. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B1
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Sales manager

Comercial Cadena Hotelera Nacional
Hotel 4* Superior necesita incorporar al departamento comercial la figura de SALES MANAGER. Sus funciones principales serán:

- Cumplir con los presupuestos de ingresos y objetivos anuales, gestionar de la cartera de clientes , prospección y análisis del mercado, fidelización de las cuentas ya existentes y captación de nuevas oportunidades de negocio en los diferentes segmentos del hotel.

Perfil:
- Persona proactiva, orientada a ventas, con gran capacidad de negociación, iniciativa, flexibilidad y disponibilidad para viajar.

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Madrid / Madrid

Jefe/a de recepción

Recepción L&H Apartments
- Participar en la selección y formación del equipo a su cargo.
-Formar al personal en las tareas propias del puesto de trabajo , así como en los procedimientos y políticas de la compañía.
- Realizar un seguimiento del cliente durante su estancia; recibir los comentarios y sugerencias del cliente
- Resolver ágilmente las quejas y reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente, fidelizarlo y optimizar el funcionamiento de los servicios y cumplir con la política de imagen corporativa de la cadena.
- Revisar la facturación y realizar un seguimiento de la misma.
- Cotización de grupos, eventos y similares; seguimiento de las cotizaciones; envío de contratos y políticas de depósitos, cancelación de grupos, eventos o similar.
- Gestión, control de reservas.
- Será la persona responsable de coordinar que todos los servicios funcionen correctamente.
- Coordinará el Departamento de MMTT del edificio para para que las incidencias se resuelvan de manera eficim28014ente y las instalaciones estén en perfecto estado.
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Alicante / Alicante/Alacant

Rental Sales Agent - Alicante Aeropuerto

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestra sucursal del aeropuerto de Alicante. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B1
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Illes Balears / Calvià

Ayudante de recepción

Recepción HOTEL GOLF SANTA PONSA
Entre las funciones típicas de la posición, destacar las siguientes:
- Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción.
- Atención al cliente: check-in/check-out.
- Introducción de reservas
- Realización del parte de novedades
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Responder peticiones de clientes entrantes por los diferentes canales de venta.
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Extranjero / Varadero

Director/a de Alojamiento - Cuba -

Recepción Be Live Hotels
Be Live Hotels selecciona, para su complejo en Varadero, Cuba, un Director/a de Alojamiento.

De acuerdo con las directrices marcadas por el Área de Recepción y Reservas de la Dirección de Operaciones, se responsabilizará de las siguientes funciones:
- Supervisar la operativa diaria de los departamentos de Recepción, Reservas y Pisos.
- Gestión de turnos y plantillas del personal.
- Control de costes y de presupuestos.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Director/a Revenue Management Urbanos

Dirección Iberostar Hotels & Resorts
Cadena hotelera ubicada en Mallorca precisa incorporar para su departamento de Revenue Management un/a Director Revenue Manager para hoteles urbanos.

Responsabilidad general:

o Maximizar el REVPAR de todos los hoteles urbanos de la cadena.

Entre sus funciones:

o Análisis de las ventas y cumplimiento de presupuesto por segmento y canal de venta.
o Realizar el Pricing de todos los hoteles urbanos para adecuar la estrategia de precios en
cada ciudad.
o Realizar calendario de eventos y previsión de alta demanda de cada ciudad.
o Activar acciones y restricciones para maximizar ADR y ventas por canal de venta.
o Realizar el presupuesto anual de ventas por canal y proyección de ingresos.
o Realizar forecast de ventas mensual por canal de venta.
o Realizar benchmarking del set competitivo por canal de venta para asegurar que el precio
sea el más adecuado en todo momento.
o Hacer seguimiento de las ventas por cuenta y analizar desviaciones.
o Supervisar y asegurar paridad de precios por canal.

. Incorporación Inmediata.
- Desarrollo procesional dentro de la empresa.
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Illes Balears / Islas Baleares

Bahia Principe Sales Agent

Comercial Grupo Piñero
Buscamos incorporar para nuestra división hotelera, Bahia Principe Hotels & Resorts, un/a Agente de Venta Hotelera para el Call Center ubicado en la central de Palma de Mallorca.

Las principales funciones serán, entre otras:

- Atender telefónicamente a clientes tanto europeos, como estadounidenses y canadienses, con el fin de vender estancias en hoteles de Bahia Principe en nuestros destinos turísticos.

- Seguimiento de las reservas.

- Realizar los cobros de las reservas.

BP Usa Travel es nuestro segundo turoperador. Atendemos a clientes estadounidenses y canadienses principalmente. Por este motivo, la atención telefónica se da entre las 12:00 - 00:00 hrs, en jornadas de 8h intensivas (con descanso para la comida) de lunes a domingo, con dos días libres rotativos. El idioma de atención telefónica será el inglés.
Para nosotros el fin último de nuestra actividad es ser y hacer felices. Y no solo a nuestros clientes, sino a todos los que componen nuestro mundo. Se trata de un objetivo muy ambicioso que solo puede llegar a conseguirse a través de fomentar el cariño por las personas y el respeto absoluto por sus entornos. Por eso si nos tuviéramos que describir, sería como sostenibles, inclusivos, y verdaderos apasionados de lo que hacemos. Esta es la única manera de ser referentes y dejar un legado. Esta, y rodearse de personas que crean en esta forma de hacer las cosas.
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Sevilla / Dos Hermanas

Agente de viajes

Atención al cliente TravelQuinto
Persona licenciada en Turismo con al menos 1 año de experiencia en venta de ofertas vacacionales y con ingles fluido. Sus funciones serán atender a los clientes potenciales, elaboración de presupuesto y cotizaciones, gestión de incidencias, y tramitar la documentación necesaria para los viajes contratados.
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Barcelona / Barcelona

Agente reservas con ruso

Agencia de viajes Viajes ITravex
Persona con experiencia en receptivo de agencias de viajes mínimo 2 años en el área reservas hoteleras y servicios.
Perfil pro activo, motivación máxima y acostumbrado al trabajo en equipo.
Se valorará amplio conocimiento del sector turístico así como flexibilidad de horarios.
Imprescindible dominio del idioma RUSO. Se valorará buen conocimiento de Inglés y otras lenguas.
Zona de residencia en Barcelona y provincia.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista multiservicios

Atención al cliente Gracia Garden Boutique Hotel
¡Hola!

¡Tenemos una buena oportunidad en la Recepción del hotel!

El Gracia Garden se reformó al completo y se hizo la reapertura en Marzo de 2018. Es un hotel boutique de 12 habitaciones con un diseño moderno, minimalista y funcional. El equipo está compuesto por un staff joven y profesional.

El trabajo es sólo los Sábados y Domingos! Se trata de un turno intensivo de tarde/noche de 12 horas (de 19 a 07 horas) y días festivos.
También existe la posibilidad de cubrir las vacaciones de los compañeros ¡que se paga extra!

Ideal para compaginar con objetivos y metas paralelos.

Fecha de incorporación: Inmediata! Sábado 29/09/18



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Santa Cruz de Tenerife / Vallehermoso

Asisitente Comercial

Comercial Yohanna Rosaly Pérez
Buscamos comerciales autónomos para una empresa de marketing y publicidad líder en España y se ofrece salario fijo y buenas comisiones, trabajo desde casa imprescindible tener buen Internet.
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Barcelona / Barcelona

Coordinador/a Eventos Junior

Congresos y Convenciones Hotel Barcelona Princess
El Hotel Barcelona Princess necesita incorporar en el departamento de grupos a un coordinador de eventos junior que realizará tareas de apoyo y aprenderá todo el funcionamiento del departamento.

Entre las funciones a realizar destacan las siguientes:

- Apoyo al departamento de eventos en tareas administrativas
- Introducción de roomings y órdenes de servicio
- Preparación de carteles y minutas

Modalidad de contrato: Contrato en prácticas
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Extranjero / Andorra la vella

RESPONSABLE DE RECEPCIÓN al Principat d'Andorra

Recepción Hotansa
En Hotansa, empresa gestora de establecimientos hoteleros, el servicio al cliente y la calidad es lo más importante. Por eso estamos buscando profesionales que nos puedan ayudar para darles la mejor experiencia en su estancia en Andorra.
Si te apasiona tu trabajo, tienes una actitud positiva hacia el cliente y quieres formar parte de nuestro equipo de trabajo envíanos tu candidatura.
Te estamos esperando!


Qué ofrecemos:
• Contrato de Diciembre a Abril. (temporada invierno 2018-2019)
• Tramitación del permiso de trabajo.
• Posibilidad de alojamiento en el hotel y condiciones salariales muy interesantes.
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Extranjero / Andorra la vella

RECEPCIONISTA DE HOTEL al Principat d'Andorra

Recepción Hotansa
En Hotansa, empresa gestora de establecimientos hoteleros, el servicio al cliente y la calidad es lo más importante. Por eso estamos buscando profesionales que nos puedan ayudar para darles la mejor experiencia en su estancia en Andorra.
Si te apasiona tu trabajo, tienes una actitud positiva hacia el cliente y quieres formar parte de nuestro equipo de trabajo envíanos tu candidatura.
Te estamos esperando!


Qué ofrecemos:
• Contrato de Diciembre a Abril. (temporada invierno 2018-2019)
• Tramitación del permiso de trabajo.
• Posibilidad de alojamiento en el hotel y condiciones salariales muy interesantes.

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Extranjero / Andorra la vella

CAMARERO /A SALA al Principat d'Andorra

Atención al cliente Hotansa
En Hotansa, empresa gestora de establecimientos hoteleros, el servicio al cliente y la calidad es lo más importante. Por eso estamos buscando profesionales que nos puedan ayudar para darles la mejor experiencia en su estancia en Andorra.
Si te apasiona tu trabajo, tienes una actitud positiva hacia el cliente y quieres formar parte de nuestro equipo de trabajo envíanos tu candidatura.
Te estamos esperando!


Qué ofrecemos:
• Contrato de Diciembre a Abril. (temporada invierno 2018-2019)
• Tramitación del permiso de trabajo.
• Posibilidad de alojamiento en el hotel y condiciones salariales muy interesantes.

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Madrid / Madrid

Recepcionista sala VIP Aeropuerto Madrid

Atención al cliente Gestió i Serveis Trade Center
GIS TRADE CENTER es una empresa nacida en Barcelona focalizada en la prestación de servicios aeroportuarios a nivel internacional con presencia 8 países.Tenemos como objetivo clave el de formar equipos de profesionales capaces de exceder las expectativas de nuestro cliente, logrando que su paso por estos espacios sea una experiencia única.

Por crecimiento de la compañía, actualmente estamos buscando recepcionistas para prestar servicios en las Salas VIP del Aeropuerto de Madrid, Adolfo Suárez - Barajas.

Esta persona además dará apoyo a los servicios de acompañamiento VIP, atención presencial de usuarios, gestión de accesos, gestión de reservas con las agencias, entre otras.
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Barcelona / Barcelona

BARISTA para EVENTOS

Congresos y Convenciones Crit Interim
Somos Crit ETT España una empresa especializada en el sector de la Hostelería en Barcelona. Trabajamos con diversos hoteles y establecimientos de la ciudad para servicios de extra de BARISTA.

Se precisan BARISTAS para realizar servicios extra en Barcelona Ciudad.

Tenemos confirmado un importante evento internacional de innovaciones tecnológicas para las fechas entre el 4 y 8 de noviembre (ambos días incluidos) para el que se requiere tener total disponibilidad.

No obstante existe la posibilidad real de contar con vosotros para otros servicios anteriores a este evento así como en futuros. Al ser un evento internacional requiere trabajarlo con más tiempo de lo habitual.

Se requiere:

- Experiencia previa como BARISTA, especialista en café.
- Disponibilidad para realizar servicios Extra.
- Disponer de la siguiente uniformidad: Camisa negra Cuello Mao, pantalón negro, zapato negro y se valorará tener delantal negro.
- Indispensable tener disponibilidad para trabajar del 4 al 8 de NOVIMEBRE.
- Se valorará nivel medio de inglés aunque no es imprescindible.

Se ofrece:

- Servicios extra
- 10,44 brutos/hora.
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Madrid / San Sebastián de los Reyes

Recepcionista correturnos 24 horas/semana

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema “Smart people”, en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con “hambre” y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos para nuestro B&B Hotel Madrid T4 un/a candidato/a con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
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Madrid / Alcobendas

Recepcionista Multiservicios en prácticas en el Hotel Holiday Inn Express Madrid - Alcobendas

Recepción Holiday Inn Express MADRID ALCOBENDAS
El hotel Holiday Inn Express Madrid Alcobendas busca para incorporación inmediata, Recepcionista multifunciones en prácticas, con muchas orientación de servicio al cliente, motivación, iniciativa y ganas formar parte una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo.(IHG). Turnos de mañana, tarde y noche de Lunes a Domingo, desarrollando las labores de Check-in, Check-out, atención telefónica, reservas, atención al cliente, etc. Sueldo según convenio
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Madrid / Madrid

Recepcionista de hotel 4*s

Recepción Hotel Indigo Madrid - Gran Via
Hotel Indigo Madrid - Gran Vía, hotel boutique situado en pleno corazón de Madrid, busca cubrir 1 vacante en el departamento de recepción.
Las funciones a desempeñar serían:

- Atención al cliente, cuidando los detalles y enfocándose en brindar una experiencia única.
- Check in y check out
- Informar y aconsejar sobre los servicios turísticos
- Gestión de reservas
- Cierre de caja, facturación.
- Gestión de incidencias y quejas de clientes
- Otras tareas administrativas
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar AYUDANTES DE RECEPCIÓN para trabajar en varios de sus hoteles ubicado en Barcelona
.
Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Gestión del Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
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Alicante / Alfàs del Pi, l'

Front Desk Agent (Night Auditor)

Atención al cliente Sha Wellness Clinic
OBJETIVO:

Responsable directo de la auditoria nocturna de todas las unidades de explotación de la organización.

RESPONSABILIDADES:

- Realizar la auditoria nocturna diaria de todos los puntos de venta del establecimiento.

- Chequear detalladamente los cobros y gastos que se realizan en el sistema.

- Manejar la caja y efectivo según políticas internas.

- Revisar la caja en la apertura y cierre de turno para asegurar que las cantidades siempre están cuadradas.

- Controlar y gestionar las peticiones especiales y de transfers de los huéspedes.

- Se mantiene al corriente de los cambios en servicios internos de SHA así como actualizaciones de SOP en todo momento.

- Actualizar diariamente los programas internos para el correcto seguimiento de cada uno de nuestros huéspedes, manteniendo en todo momento confidencialidad sobre sus perfiles.

- Informar y promover tanto el concepto como los servicios que se pueden encontrar en SHA.

- Gestionar entradas de correos electrónicos de manera adecuada y correcta.

- Ser un embajador de SHA siendo el SHA Code la forma diaria de marcar la diferencia.

- Colaborar con sus compañeros con actitud de mejora continúa por el bien del departamento y la empresa.

COMPETENCIAS

o Competencias Especificas

- Titulacion: Estudios universitarios (deseables)
- Idiomas: Ingles y Español fluido.
- IT: Excel avanzado, Navision.

o Competencias de Lineas Especificas, Tecnico

- Competencia Tecnica
- Proactividad
- Trabajo en Equipo
- Responsabilidad
- Mejora Continua

o Competencias SHA

- Cuidar
- Evolucion
- Felicidad
- Integridad
- Excelencia
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Human Resources Manager

RRHH Meliá Hotels International
!Únete a ME Ibiza! ME by Melia inspira y recompensa la curiosidad a través de experiencias innovadoras respaldadas por la escena cultural y social que rodea al arte, la arquitectura y el diseño.

!Buscamos Human Resources Manager!

Tu principal misión será la correcta implementación de las herramientas y estrategias de Recursos Humanos establecidas por la empresa. Gestionar todas las acciones relacionadas con el personal (presupuestos, previsiones…).

Serás responsable de llevar a cabo procedimientos de selección e implementar las mejores prácticas en Gestión del Talento (Inducciones, Formación, Planes de Desarrollo). Trabajar continuamente en la mejora del clima laborar del hotel.

Te ofrecemos 12 meses de contrato y Alojamiento (piso compartido).
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Alicante / Alfàs del Pi, l'

Agente de Reservas

Atención al cliente Sha Wellness Clinic
OBJETIVO

Responsable de la coordinación y planificación de las reservas de los huéspedes teniendo una actitud activa para el upselling de nuevos tratamientos/servicios y posterior coordinación con Guest Experiencience Planner.

RESPONSABILIDADES

Responsable de la atención de los huéspedes que lo requieran a través del teléfono o email con la intención de la configuración de sus correspondientes agendas.
Asesorara y fomentar los tratamientos y paquetes de los huéspedes, preferiblemente mediante llamada telefónica y/o por email.
Conocer todos los programas ofrecidos por el área Médica y Wellness en todo momento.
Conoce y asesora sobre upgrades en tratamientos y mejora de expectativas.
Actúa de enlace entre el departamento de Reservas, Wellness y Clinica para asegurar la satisfacción del huésped.
Fija las expectativas del huésped y demuestra siempre un conocimiento profesional de indicaciones y contra-indicaciones.
Revisa email y canaliza información de forma adecuada al equipo de recepción Wellness & Clinica asi como Front Office.
Realización del cuestionario de Salud previo a la llegada del huésped.
Remite email de confirmación de agenda contratada a los huéspedes previa llegada.
Realiza seguimiento de satisfacción sobre gestión de agenda después de estancia.
Asegura que cualquier incidente es reportado al Manager para su conocimiento y actuación en caso necesario

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

Titulacion: Estudios Universitarios (deseable)
Idiomas: Ingles, Español. Otros idiomas son valorables.
IT: Excel, Navision.
Competencias de Lineas Especificas, Técnico

Competencia Tecnica
Proactividad
Trabajo en Equipo
Responsabilidad
Mejora Continua
Competencias SHA

Cuidar
Evolucion
Felicidad
Integridad
Excelencia

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Barcelona / Barcelona

Agente Atención al cliente Francés , UK o Alemán

Atención al cliente Crit Interim
Desde CRIT ETT estamos seleccionando para importante empresa de Call Center a agentes de atención al cliente para importantes campañas con diferentes idiomas, francés, alemán e ingles.
Las funciones:
* Asesoramiento a los clientes sobre diferentes productos
* Ampliación de los pedidos de los clientes
* Gestiones administrativas referentes al puesto

Salario según convenio 8.50€ brutos hora, incorporación inmediata.

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Illes Balears / Palma de Mallorca

Community manager para Cadena Hotelera

Marketing y RRPP UR Hotels
Buscamos profesional con experiencia previa mínima de 2-3 años como Community Manager para cadena hotelera. Funciones:
- Gestión y dinamización de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin,...
- Planificación de publicaciones en RRSS para la promoción de la marca y seguimiento de tales publicaciones.
- Análisis de la actividad de los competidores de la marca (contenido en RRSS y reputación on line).
- Montaje de fotografías y vídeos.
Posibilidad de incorporación como trabajador por cuenta ajena o freelance.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Director/a hotel 5*

Dirección Confidencial
Seleccionamos, para cadena hotelera internacional, Director/a para uno de sus establecimientos vacacionales 5 * en Mallorca.

El Director/a será responsable de la gestión y organización de su hotel, velando por la aplicación de las políticas y procedimientos de la cadena y teniendo como objetivos clave alcanzar la máxima rentabilidad y la excelencia en la atención al huésped.
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Madrid / Madrid

Recepcionista Travelodge Hoteles

Recepción Travelodge
Travelodge Hoteles precisa incorporar a su plantilla personal de recepción cuyas principales funciones serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel con el fin de ofrecer un servicio de calidad.
- Fomentar la experiencia del cliente que impulse la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos.
- Controlar las entradas y salidas del hotel (check in, check out).
- Gestionar las nuevas reservas cuando sea necesario.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica
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Málaga / Ojén

Recepcionista turno de noche Hotel 3***

Recepción Turismo Joven Internacional
Hotel ***, situado en Ojén (Málaga), busca Recepcionista para turno de noche, con posibilidad de desarrollo profesional. Buscamos profesionales, preferiblemente Graduados/as en Turismo, con don de gentes, orientación al cliente y alto grado de responsabilidad.
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Madrid / Madrid

Responsable alimentación & bebidas corporativo / corporate food & beverage manager (f&b)

Compras Hotel zona Norte
Buscamos una persona capaz de responsabilizarse del departamento de restauración del Hotel para optimizarlo y rentabilizarlo siguiendo unos presupuestos marcados y ayudando en la elaboración de los presupuestos anuales de los siguientes años.
Con alta capacidad para controlar costes tanto de F&B como de personal de restaurantes y banquetes
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Madrid / Madrid

Maitre convenciones y banquetes

Congresos y Convenciones Meliá Avenida América
Necesitamos incorporar Maître para el departamento de convenciones y banquetes hotel 4* en Madrid.
Si eres una persona amante de esta profesión y con ganas de desarrollar tu carrera profesional dentro de un grupo hotelero importante te ofrecemos la posibilidad de trabajar con nosotros
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Madrid / Getafe

Director/a de Agencia de Viajes - Getafe

Agencia de viajes Empresa consolidada y en expansión
Empresa consolidada y en expansión precisa incorporar a un/a Director/a de Oficina para la zona de Getafe para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Gestión integral de una oficina de viajes: comercial, operacional, administrativa, coordinación y motivación de equipos
* Gestión de cartera de clientes
* Labores comerciales con visitas y presentaciones a clientes
* Atención y asesoramiento al cliente presencial y telefónicamente
* Gestión de reservas y venta de paquetes vacacionales
* Gestión de reservas y venta de hoteles, coches, seguros
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Ciudad Real / Ciudad Real

Director/a de Agencia y Agente de viajes - Ciudad Real

Agencia de viajes Empresa consolidada y en expansión
Importante compañía de Viajes precisa incorporar a un/a Director/a de Agencia de Viajes y a un/a Agente de Viajes en Ciudad Real para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Gestión de cartera de clientes (Director de Oficina)
* Visitas y presentación a clientes (Director de Oficina)
* Venta de viajes vacacionales y asesoramiento a nuestros clientes
* Venta de billetaje aéreo, tren y barco
* Atención al cliente y telefónica
* Gestión de presupuestos

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