Diario 5743 19.11.2019 | 05:47
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Barcelona / Barcelona

Recepcionista de apartamentos turísticos

Recepción BCN Apartment Rentals
Para cubrir una vacante de recepcionista de apartamentos turísticos de lujo en Barcelona, estamos buscando una persona que mantenga nuestro estilo de trabajo proactivo y positivo, dedicado a maximizar la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades, proporcionando una atención personalizada durante toda su estancia.

Sus responsabilidades incluyen:
- Recepción y bienvenida de los clientes en los apartamentos, habiéndose planificado la estancia del huésped según preferencias y necesidades
- Asistencia al huésped durante toda su estancia, realizando el seguimiento de satisfacción y/o incidencias detectadas.
- Proceso de check in y check out.
- Revisión y gestión de reservas.
- Montado y servicio de desayunos (eventuales)
- Responder mensajes y solicitudes de todos los huéspedes, por teléfono, correo electrónico o presencial, identificando y evaluando las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción total.
- Cierre o apertura de caja.
- Guardias nocturnas (eventuales)

La búsqueda esta orientada una persona que le interese alcanzar los objetivos de la empresa aportando creatividad e innovación, requerimos experiencia en atención al cliente y preferentemente experiencia en gastronomía.

Lo que ofrecemos:
- Salario según convenio.
- Horario: flexible, de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00
- 30 días naturales de vacaciones / año.
- Ambiente de trabajo internacional.
- Ubicación de oficina en Barcelona.
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Barcelona / Barcelona

Alumnos/as para realizar programa de prácticas

Atención al cliente Be Live Hotels
Be Live Hotels, cadena hotelera internacional del Grupo Globalia, selecciona ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS en el área de Gestión Hotelera para sus hoteles de España y República Dominicana.
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Barcelona / Barcelona

Agente de viajes BTC- BARCELONA

Agencia de viajes IAG7 viajes
Agencia líder en el sector de viajes corporativo busca Agente de Viajes especializado/a en el sector Business Travel para PYMES y Grandes Cuentas en nuestro Centro de Atención de Empresas de Barcelona. Se valorará experiencia, de al menos 2 años, en este puesto. Imprescindible: AMADEUS y conocimiento en diferentes destinos internacionales.

Incorporación: Inmediata
Ubicación: Barcelona

Sueldo en función de valía y la experiencia.
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Girona / Albons

Recepcionistas de Hotel 5* Empordà (nueva apertura)

Atención al cliente CMC HOTELS
Se necesita recepcionista para nueva apertura de hotel en el Empordà de 5 estrellas con 32 habitaciones.

El segmento de mercado del hotel es el cliente de empresa y grupos en temporada baja y cliente vacacional en temporada alta. Se trabaja mucho con venta directa, pero también con distintas agencias y otros canales de venta. Se valorará especialmente la experiencia previa en el puesto(haber trabajado con diferentes agencias y turoperadores, la atención al cliente) y el compromiso con la empresa a largo plazo. El hotel cuenta con restaurante propio en el que también se celebran eventos. La persona seleccionada deberá realizar principalmente las siguientes tareas: contacto con agencias, revisión de tarifas, revisión de cobros, entradas y salidas de clientes, facturación, supervisión de desayunos, etc... Es necesario tener experiencia, conocimientos de programas de gestión hotelera y hablar inglés.
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Girona / Albons

JEFE DE RECEPCION NUEVA APERTURA HOTEL 5* EMPORDÀ

Atención al cliente CMC HOTELS
Como Jefe de Recepción reportarás directamente al Director General del hotel.

Tus principales funciones consistirán en:

- Velar por la rentabilidad económica del departamento de recepción.
- Velar y garantizar el buen clima laboral del Departamento
- Guiar, formar y motivar al equipo.
- Detectar las necesidades de desarrollo y formación de sus colaboradores
- Atender y gestionar todas las quejas, sugerencias y necesidades del equipo y implementar mejoras.
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Barcelona / Barcelona

Groups, Conference & Events Executive Event Planner

Congresos y Convenciones Hilton Diagonal Mar
Hilton Diagonal Mar Barcelona is the stage for trend-setting large and small business events with the magical lifestyle & leisure twist at one of the best beach clubs in the World – Purobeach Barcelona. An exciting property with 433 bedrooms, 22 meeting rooms, Pergola and the home of creative gastronomy with Heart – Aurt Restaurant.
Join us in the 100th anniversary year as we are continuing to write the history of hospitality for the next 100!

As a GC&E Senior Executive Meeting Planner, you will support sales administration needs for hotel events team and work closely with customers to determinate their needs and build and expand business opportunities. The Senior Executive Meeting Planner will also work closely with the Sales function to contribute to strategy and promotional activities. Specifically, a Senior GC&E Executive Meeting Planner will perform the following tasks to the highest standards:

- Planning high profile events for up to 1000 attendees
- Managing room allotment for in house events and huge convention blocks
- Knowledge of the facilities, products and services of the Hilton Diagonal Mar Barcelona.
- Supporting the Commercial Director, GC&E Manager and the whole Business Development Department in maximizing Hotel revenues.
- Supporting the Asst. GC&E Sales Manager in driving the Events Planning team
-Adherence to deposit guidelines.
-Timely preparation and distribution of BEO's, alterations, Daily, etc.
-Participation in professional hotel site inspections and meetings with clients.
-Carrying out exit interviews and drawing up a corresponding report.
-The creation of all required reports and statistics.
-Correct and complete entry of required data and activities in the specific computer systems.
-Participation and support of marketing activities, like BBOB calls, Sales Blitz, etc.
-Participation in the regular communication meetings (CG&E, BD, Hotel, etc).
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Madrid / Madrid

comercial

Comercial Gran Meliá Hotels & Resorts
El Hotel Gran Meliá Palacio de los Duques, hotel exclusivo en el corazón de Madrid, busca personas que compartan la pasión por el servicio y atención a los detalles, para formar parte del equipo de pisos.
Buscamos un/a comercial que se identifique con nuestros estandares de servicio, siendo requisitos imprescindibles.
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Madrid / Madrid

Asesor Comercial para America Latina, Especialista en Asia y África

Comercial Annua Tours
(Puede Vivir en Cualquier Provincia de España)
Nuestro Asesor Comercial en America Latina, debe encargarse de visitar y mantener nuestros clientes en esta zona, escuchando sus necesidades y viendo cómo podemos ayudarles con lo que actualmente podemos ofrecerles.
De igual forma, deberá Abrir nuevas Cuentas con Clientes, ayudandoles a crecer y aumentar su negocio, y por ende el nuestro.
Esto implica Viajar cada 2/3 meses, durante 15 a 20 días, visitando de 2 a 3 países cada vez.
Una persona Empatica, con don de Gentes, sin miedo al fracaso, que siempre vea el Vaso Medio lleno.
Es un puesto que requiere de cierto sacrificio en trabajo extra durante los primero años.
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Madrid / Madrid

Recepcionista de noche

Recepción Rafael Hoteles
Rafaelhoteles ATOCHA, hotel de 4* en Madrid, necesita incorporar Personal de Recepción cuya función será realizar las tareas propias del departamento para satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia, información, tareas administrativas, comerciales y de facturación.

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Barcelona / Barcelona

Encargado/a Edificio Apartamentos Turísticos en Barcelona

Recepción Feelathome apartments
- Responsable Recepción: funciones de supervisión y también de implicación directa en tareas de Recepcionista.
- Atención clientes: atenta, cordial, personalizada y profesional. Se trata de hacer que los clientes se sientan como en casa
- Seguimiento estancia clientes y gestión de la satisfacción
- Gestión y resolución de conflictos e incidencias
- Cobro y gestión de caja
- Gestión y planificación de las reservas
- Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería
- Supervisión contínua estado apartamentos y edificio
- Control de pedidos, reposiciones y stock
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Barcelona / Barcelona

Product & Yield Specialist para Sercotel Hotel Group

Reservas Sercotel Hotel Group
¿Quieres trabajar en las oficinas centrales de una cadena hotelera en expansión? ¿Te gustaría promover la interacción entre hoteles y canales de venta? ¿Disfrutas atendiendo a las personas y proponiendo soluciones para aumentar las contrataciones? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Product & Yield Specialist (Gestor/a de Hoteles) para nuestras oficinas centrales de Barcelona.

Tus principales retos, serán:

* Gestionar y asesorar a los hoteles para incrementar las ventas en los diferentes canales de distribución
* Elaboración y control de informes de ventas para los hoteles
* Conectividades de sistemas
* Carga y revisión de tarifas en plataformas
* Gestión y control de disparidades
* Formación y asesoramiento a los hoteles en sistemas CRS

¿Qué ofrecemos?

Se ofrece un puesto de trabajo estable a jornada completa, con un gran ambiente de trabajo, una remuneración acorde al puesto de trabajo y pack de beneficios sociales Sercotel Hotel Group.
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Barcelona / Barcelona

Travel Advisor (Fines de semana)

Atención al cliente Waynabox SL
Waynabox, empresa pionera en la organización de viajes sorpresa ubicada en el centro de Barcelona, busca un perfil para cubrir vacante en el Departamento de Atención al cliente para los fines de semana. 20 horas/semanales (4h viernes y 8h sábados y domingos).


Funciones:

- Atención al cliente al cliente fines de semana (viernes tarde, Sábado y domingo). Total 20h/semana.

- Atención al viajero: Recepción de llamadas de clientes y resolución de dudas y/o incidencias.

- Soporte al departamento de Operaciones en varias tareas de gestión.



Formación:

- Grado de Turismo o similar.

- Idiomas: Inglés fluido



Aptitudes: Persona proactiva, resolutiva con muchas ganas e iniciativa.



En puntas de trabajo, también se le podría solicitar soporte también entre semana.
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Madrid / Madrid

Rental Sales Agent Chamartin

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente en sucursal para trabajar en nuestra sucursal de Madrid en la estación de Chamartin.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

La persona que se incorpore se encargará de:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción Melia Barajas **** (Metro Barajas)

Recepción Meliá Hotels International
Somos la compañía hotelera líder en España y una de las mayores del mundo. Tenemos más de 380 hoteles en 4 continentes. En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Muéstranos tu talento y da el impulso definitivo a tu carrera.
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Extranjero / Lisboa

Spanish International Recruiter - Lisbon, Portugal

RRHH Sitel Portugal
We’re hiring!


Welcome to #SitelPortugal.



Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.



Grow your career with us.



We are currently looking for an enthusiastic and motivated Spanish International Recruiter to join the Sitel team.
If you have strong communication skills and are confident as a headhunter, we want to meet you. We like working with people who think ‘outside-the-box’ and who finish projects in a timely manner.



Our expectations about you.
Using candidate databases to match the right person to the client's vacancy
Managing the pool and identify needs according to the received requests
Receiving and reviewing applications, managing interviews, and tests and creating a shortlist of candidates
Requesting references and checking the suitability of applicants before submitting their details to the operation
Briefing the candidate about the responsibilities, salary, and benefits of the job in question
Organizing interviews for candidates as requested
Informing candidates about the results of their interviews
Working towards and exceeding targets


What you need to have.

Familiarity with recruitment process methods (hiring profile, assessments, interviews, and ongoing follow up)
Excellent communication skills
Ability to plan, multi-task and manage time effectively
Strong understanding of computer basics (Windows, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, and Internet)
Native/Fluent in Spanish and English (other European languages will be a plus)


Education and experience.

BS degree in education, human resources or relevant field
Proven experience at least for the past year as an international recruiter
Customer Support Industry experience will be a plus


Specific Requirements (when necessary).

Availability to travel
Out-of-hours support


What’s in it for you?
Competitive wages (14 monthly payments per year)
Help in finding accommodation (if necessary)
Continuous investment in training and personal development
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program

Are you ready to Wow Customers?
Begin your Sitel journey – Apply Today!
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Lleida / Os de Balaguer

Recepcionista de hotel

Recepción INSTITUT GERMANS MARISTES
Hotel de tres estrellas, dentro de un Monasterio del S.II, ubicado en la Noguera, a las puertas del prepirineo, busca incorporar un/a recepcionista para el departamento de recepción.

Se requiere persona con motivación, dinámica, responsable y sobretodo con una clara vocación al servicio personalizado hacia nuestros clientes.

Bajo la supervisión del Jefe de recepción, sus funciones serán las propias del departamento como la atención a los clientes, atender las llamadas telefónicas, e-mails, gestionar las reservas según la ocupación hotelera, promover la venta de habitaciones, realizar la facturación, cobro y arqueo de caja del turno.
Además de dar la información turística necesaria a todos nuestros clientes para que la experiencia de visitar nuestro hotel sea complementada con todos los recursos que ofrece la comarca.

Los turnos son rotativos (Mañana, tarde y noche).
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Girona / Lloret de Mar

Supervisor Operativo y de Guías (CATALUÑA)

Agencia de viajes Jumbo Tours
MISIÓN:

Organizar y supervisar las tareas del equipo de guías y la operativa a pie de calle en su zona asegurando que tanto la asistencia, como los servicios de traslados y excursiones, responden a las normas de calidad establecidas velando tanto por la satisfacción de los clientes como por la maximización de las ventas de excursiones y actividades en destino.

FUNCIONES:

• Planificar y organizar la asignación de servicios tanto a guías como a transferistas, así como las horas de permanencia y los hoteles asignados a cada guía.
• Fijar objetivos de venta de cada guía vendedor y hacer seguimiento de las ventas diarias para aplicar medidas correctoras en caso de desviación.
• Coordinar el proceso de liquidación de excursiones con los guías verificando que todos cumplen con la normativa y protocolos establecidos a tal efecto.
• Asegurar que la asistencia tanto en aeropuertos y estaciones como en los mismos hoteles responde a los estándares de calidad y procesos marcados por el cliente.
• Garantizar que los traslados de entrada y salida se efectúan correctamente y, en caso de incidencias, el equipo de asistentes adopta las medidas adecuadas para solventar los problemas aplicando los protocolos establecidos para reportar al cliente.
• Definir y supervisar los mecanismos necesarios para asegurar la calidad del servicio de excursiones, así como su correcta organización velando porque el equipo de guías acompañantes disponga de los mecanismos y procesos adecuados para la gestión del cualquier tipo de incidencia que pueda acontecer.
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Madrid / Madrid

Front Office Agent

Recepción Pestana Hotel Group
PESTANA HOTEL GROUP, es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo. Con una fuerte inversión a nivel mundial se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group se encuentra actualmente presente en 15 países, cuenta con más de 11,000 habitaciones y un equipo de más de 7.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.

Si eres ambicioso y sientes pasión por el mundo del Hospitality, en Pestana Hotel Group tienes la oportunidad de hacer realidad tus sueños apostando por una carrera profesional llena de retos encaminados hacia el éxito.

¿QUÉ BUSCAMOS?


Recepcionista para nuestra nueva apertura Pestana Plaza Mayor Madrid

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A REALIZAR EN LA POSICIÓN:

• Check in / Check out
• Dar la bienvenida a los huespedes tan pronto como lleguen a la oficina.
• Responder, filtrar y reenviar llamadas telefónicas entrantes
• Asegúrese de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con toda la papelería y el material necesarios (por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos)
• Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono / correo electrónico
• Recibir, ordenar y distribuir el correo diario / entregas.
• Mantener la seguridad de la oficina siguiendo los procedimientos de seguridad y controlando el acceso a través del mostrador de recepción (monitor de registro, emisión de credenciales de visitante)
• Ordenar suministros de oficina y mantener inventario de stock
• Actualizar calendarios y programar reuniones
• Organizar viajes y alojamiento.
• Mantener registros actualizados de los gastos y gastos de oficina.
• Realizar otras tareas administrativas de recepcionista, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar faxes.
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Barcelona / Barcelona

Travel Agent (German)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

Our client is a B2B travel agency that was built up in 2015. Today they have already more than 100 employees in their office in central Barcelona. They were named as the fastest growing SaaS start-up company in Europe.
Currently, they are looking for NATIVE GERMAN Travel Customer Service Agents with a fluent level of English to join and be part of a strategic and multicultural team in the city center of Barcelona. Furthermore, You will have the opportunity to make a huge impact on the growth of this company.

The Job.

In this role, you will be responsible to address clients' needs and facilitate the booking process end-to-end, while ensuring an exceptional service level:

– Master Customer Service to ensure high-quality service to clients
– Resolve problems by applying policies and procedures
– Be up to date about the launching of new products and systems
– Email, phone and chat support in English
– Deep experience in using ticketing tools
– Create long-lasting connections with clients

The Profile.

– You are native German speaker with fluent level in English
– You have a background in the Hospitality / Tourism Industry and/or a previous experience in a Customer Service role
– Knowledge of Amadeus or other similar GDS is an advantage but not mandatory
– You have a passion for the Tourism & Travel industry
– You are a real team player and always ready to help
– You are dynamic and have a pro-active attitude
– You are solution-oriented and able to face challenging situations
– You are able to adapt yourself to a fast-paced environment
– You have excellent communication skills
– You can also work independently and take decisions

The Offer.

– Very competitive salary based on the level of experience + weekend and evening shifts compensation
– Regular office hours from Monday to Friday but possibility to work on the afternoon/evening shift (14:30-23:30)
– Rotation shifts (up to 20 weekends per year and up to 8 weeks with overnight shift per year, compensation provided)
– Permanent contract from day one with 6-month probation period
– Free Spanish classes offered
– Health perks: choice between private health insurance or gym allowance
– Free yoga and meditation classes provided
– Free coffee, beverages, fruit and breakfast at the office
– Fully paid training provide
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción Correturnos hotel 4* Barcelona

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para sus hoteles de 4* ubicados en Barcelona

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
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Lleida / Naut Aran

Botones Hotel Baqueira Ski Resort (Autograph Collection)

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels.

Explora nuestro gran mundo
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.


Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con:
• Descuentos para empleados
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento
• Programas de bienestar
• Apoyo del equipo directivo
• Espíritu de equipo



Qué esperamos de ti

Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes; comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas), revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente; llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma (bien sea de clientes, o bien material interno: papelería, otros); realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación, llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten; llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda; atender al cliente y buscar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo; prestar soporte en todas aquellas actividades que se le requieran del resto de las Áreas, para garantizar un bien servicio al cliente, fidelizarlo y garantizar un correcto funcionamiento de Recepción.
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Madrid / Madrid

Business Travel Agent Amadeus (m/f) - Madrid

Agencia de viajes TH Professional Search
Grupo turístico consolidado y altamente diversificado, con diferentes líneas de negocio y presencia en el extranjero buscan un Consultor de Viajes para incorporarse en su equipo BTC para la gestión de cuentas de viajes de empresa.

La agencia está formada por un gran equipo de profesionales del mundo del Turismo y la Economía, con una reconocida trayectoria en la gestión empresarial y en la atención al cliente.
Principales responsabilidades:

- Gestión completa de los viajes de negocio de empresa cliente a través del programa AMADEUS; Asesoramiento, emisión de billetes, reserva de hoteles, alquileres de coches, visados, documentación de viajes, atención y fidelización del cliente
- Otras tareas propias del puesto ofertado
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Madrid / Madrid

Recepcionista de Hotel con SAP

Recepción Mayab ETT
Empresa de Trabajo Temporal de Madrid precisa persona con experiencia en recepción hotelera y manejo fluido del PMS SAP para trabajar como ayudante de recepción de Hotel 4* de la zona de Puerta de Hierro (Madrid Capital). Se ofrecen turnos rotatorios, posibilidad de continuidad y salario de 11,63 Euros brutos/hora.
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Barcelona / Barcelona

Front Desk agent & Individual reservations

Recepción Hotel de 4* Barcelona
Hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo (Marriott International) y ubicado en Barcelona, busca incorporar a su joven y motivado equipo un nuevo talento como recepcionista.

Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente .

Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones .
Check in - out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP, captación huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, resolver las quejas y reclamaciones

Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja.

Turnos rotativos (M-T-N)
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Barcelona / Barcelona

Customer Service: Reception & Operations

Recepción Urban District Apartments Barcelona
Urban District Apartments, partner of StayMaker is a growing company in the Vacation Rental Property Management services, which offers selected serviced apartments to business and holiday travellers in the most authentic city's districts.

We managed apartments in Barcelona, Madrid, Milan, Como and soon in other EU destinations.
For our office in Barcelona, we are looking for an experienced Customer Service & Reception, to cover following main tasks:

Before the stay:
Customer Care, Support & CRM
Promote and sell additional services
Guests' arrival planning: virtual Check-in or personal Check-in preparation

At Arrival / During the Stay:
Guest Check-in @Reception / Remote assistance for Virtual Check-in
Admin tasks & Archive management
Rotative Weekend or on duty
Customer Care & Support during the stay
Promote and sell additional services
Charges & payment management
First level Problem solving

At Departure / After the Stay:
Departure planning: cleaning coordination
Admin task & Archive: security deposit management, receipt/invoice
Guest Review Management
Reports

Coordination of maintenance, cleaning, laundry.

Solid Knowledge about the use of PMS & Technology in general.
Solid Knowledge about the use of Office: Word, Excel, PowerPoint & Outlook
Welcomed: Knowledge of Channel Managers.

Key and fundamentals requirements:

- A min of 2 or more years experience in Reception of Serviced Apartment, Vacation Rental
- Experience for professional check-ins at the reception or in remote apartments
- Knowledge of the most important OTAs commercial dynamics
- High level of English and Spanish is required.
Welcomed: French, German and Italian.
- Open, proactive attitude and high level of commitment and responsibility
- Problem solving
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Barcelona / Barcelona

Experienced City Manager

Atención al cliente Urban District Apartments Barcelona
Urban District Apartments, partner of StaMaker is a growing company in the Vacation Rental & Property Management services, which offers selected serviced apartments to business and holiday travellers in Barcelona, Madrid and Milan.


For our key location of Barcelona, we are looking for an experienced City Manager, to lead the local team, customer operation and business development initiatives:


Business Development for Barcelona.
New properties acquisition & set-up
Local Team Management
Customer Operations Management
Guests' arrival and departure planning
Manager external suppliers
Property Owners' relations management
Promote and sell additional services
Quality Control
Knowledge about the use of PMS and Channel Managers.
Guest Review Management
Lead Processes of Booking management and Payments for the network
Reports

Experience & Requiements:

A minimum of 4 or more years experience in managing vacation rental properties, short term rental or Serviced Apartments,
Deep Knowledge of the use of PMS, Channel Manager, Revenue Management.
High level of English and Spanish is required.
High level of Italian is also very welcome due to the business expansion in Italy.
Based in Barcelona .

Important: if you don't meet the above Requirements, please avoid to apply.
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Madrid / Madrid

Prácticas Recepción - Hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS en el área de RECEPCIÓN de nuestro hoteles 4* ubicados en el centro de Madrid.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Check-in y check-out de clientes en recepción
- Atención de llamadas telefónicas
- Atención al cliente en recepción
- Resolución de incidencias de huéspedes
- Oferta turística de la zona
- Introducción de reservas en el sistema

PERÍODO INICIAL DE PRÁCTICAS NO REMUNERADAS
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Vizcaya / Bilbao

Botones - Hotel BILBAO

Recepción Vincci Hoteles
Seleccionamos para Hotel ubicado en Bilbao a un/a MOZO DE EQUIPAJES, cuyas funciones principales serán:

• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendada.
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Valencia / Valencia

Recepcionista (Media Jornada) - Hotel Valencia 4*

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA a MEDIA JORNADA para nuestro Hotel Vincci Lys 4*, ubicado en Valencia.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Madrid / Madrid

Recepcionista de hostel 24h semanales.

Recepción Safestay Hostels
Check in
check out
Atención de clientes
Trabajo Administrativo
Recepción

Incorporación Inmediata
Residencia en ciudad de la vacante
Conocimientos básicos de paquete Office
Predisposición y atención al público
Flexibilidad horaria
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Sevilla / Villamanrique de la Condesa

Recepcionista de hotel

Recepción Ardea Purpurea Lodge
Estamos buscando persona para recepción, imprescindible idiomas, persona con buenas cualidades para trabajar en equipo y con alto grado de profesionalidad.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Cluster Revenue Manager en Sercotel Hotel Group

Comercial Sercotel Hotel Group
¿Buscas continuar tu carrera profesional en una compañía líder en su sector? ¿Te motiva trabajar en equipo, eres una persona responsable y crees en el valor diferencial que aporta el departamento de Revenue Management a una cadena hotelera? ¿Te apetece iniciar un nuevo reto responsabilizándote del Revenue Management de un cluster de nuestros hoteles?

Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Cluster Revenue Manager para Sercotel Hotel Group en nuestras Oficinas Centrales en Barcelona.

Tus principales retos serán:

* Impulsar el rendimiento de los hoteles tanto a nivel de propiedad, como a nivel de asociado.
* Trabajar junto al Responsable de Revenue Manager Corporativo en la optimización procesos.
* Establecer expectativas y objetivos de desempeño claros; capacitar a los Revenue Managers y hoteles para mejorar su propio desempeño proporcionando herramientas de auto-medición.
* Apoyar objetivos estratégicos corporativos.
* Responsabilizarse de los ingresos por ventas de alojamiento y F&B de los hoteles top (rentas y hoteles considerados estratégicos) y aperturas de riesgo (rentas altas).
* Liderar el equipo de Revenue Management que se vaya incorporando al cluster, como gestores de hoteles de ese tipo.
* Realizar proyecciones de venta junto al departamento de Expansión para futuros activos a incorporar en la cadena.

¿Que ofrecemos?

Se ofrece un contrato indefinido, pack de beneficios sociales y retribución fija + variable en función de un Plan de Dirección por Objetivos. Incorporación a un gran equipo de trabajo con posibilidades de desarrollo profesional y buen clima laboral.
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Extranjero / SOLDEU

COMERCIAL INMOBILIARIO

Comercial Sport Hotels Resort & Spa
¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina con el sello de los Chefs con estrella Michelin Nandu Jubany y Hideki Matsuhisa.
Además ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.
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Extranjero / Soldeu

Recepcionista - Temporada invierno

Recepción Sport Hotels Resort & Spa
¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina con el sello de los Chefs con estrella Michelin Nandu Jubany y Hideki Matsuhisa.
Además ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guardaesquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.
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Extranjero / SOLDEU

Botones

Recepción Sport Hotels Resort & Spa
¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina con el sello de los Chefs con estrella Michelin Nandu Jubany y Hideki Matsuhisa.
Además ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.
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Extranjero / SOLDEU

Recepcionista de noche - temporada de invierno

Recepción Sport Hotels Resort & Spa
¿Trabajar?, ¿O formar parte? Si has elegido la última opción, queremos conocerte.

Sport Hotels Resort & Spa es el Resort Hotelero más grande de Andorra y de los Pirineos, cuenta con más de 450 habitaciones y 1.200 plazas hoteleras distribuidas en 4 establecimientos de 4 y 5 estrellas: Sport Hotel 4*, Sport Hotel Village 4*, Sport Hotel Hermitage & Spa 5* y las nuevas Hermitage Mountain Residences ambos pertenecientes a la prestigiosa asociación The Leading Hotels of the World junto con el Sport Wellness Mountain Spa de más de 5.000 m2 de zona de aguas y tratamientos, al que se accede directamente desde los hoteles.

El Resort cuenta con 14 centros de restauración, dos de ellos restaurantes gastronómicos de alta cocina con el sello de los Chefs con estrella Michelin Nandu Jubany y Hideki Matsuhisa.
Además ofrecemos a nuestros clientes una experiencia completa con 3 tiendas de alquiler de material de esquí y 5 tiendas de venta con marcas de prestigio, 3 guarda esquís y un centro de actividades.

Su situación privilegiada en Andorra a 1.850m de altitud y a pie de pistas del dominio esquiable más grande del Sur de Europa, Grandvalira, convierte a este conjunto de hoteles y Spa en el alojamiento ideal para quienes buscan disfrutar del esquí, la montaña, el golf y el Wellness.

Sport Hotels ha sido nombrado Mejor Hotel de Esquí de Andorra en 2017 por la prestigiosa organización World Ski Awards. Nuestros más de 50 años de historia en la industria del turismo, nos convierten en un destino de referencia para los viajeros que visitan el País de los Pirineos.

¡Súmate a la gran familia de Sport Hotels! Estamos buscando buenos profesionales con la misión de hacer felices a nuestros clientes, comprometidos con el proyecto en un entorno de trabajo joven y dinámico, con total vocación por la hotelería y siempre respetando y compartiendo los valores de nuestra compañía.
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Barcelona / Barcelona

General Manager

Dirección FeetUP Hostels
Buscamos personal para la dirección de nuestros hostels en Barcelona. FeetUP hostels somos un grupo de alojamientos de Valencia y Barcelona. A todos nos apasiona el turismo y lo que hacemos, nos apasiona dirigir y, sobre todo, compartir todo esto tanto con el equipo como con los clientes.

Buscamos dos managers o encargad@s de edificios, y un@ jefe de recepción para comenzar en Diciembre de 2019.

Uno de los edificios está en el barrio de Horta, y cuenta con 50 camas. El otro por la zona de Badal, con 101 camas.

Buscamos personas que no se conformen con un estándar bajo, que siempre busquen aprender y crecer como personas y profesionales. Lo que damos a cambio, es una experiencia de diversión, de apoyo constante, un ambiente familiar y muy profesionalizado.
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Alicante / Calp

Técnico/a de Recursos Humanos

RRHH AR Hotels & Resorts
Las tareas que desarrollaría serian:
-Realizar altas y bajas de empleados en la Seguridad Social y en el Sistema Logic/Sage.
-Detectar las distintas fuentes de reclutamiento que le interesen a la organización para cubrir los puestos vacantes.
-Diseñar y definir las políticas de selección y selección.
-Diseñar y realizar las pruebas necesarias para evaluar con objetividad a los candidatos.
-Realizar la criba curricular y las entrevistas de selección a los candidatos..
-Diseñar y desarrollar el plan de formación de la organización recomendando acciones para mejorar el desarrollo profesional del personal de la empresa.
-Diseñar y realizar la Evaluación de Desempeño de todo el personal de la organización.
-Supervisar la documentación y responsabilizarse de la firma de los documentos pertinentes en el momento de la incorporación o salida de los trabajadores.
-Mantener actualizada la base de datos y el archivo del personal.
-Realizar el cálculo de nóminas mensuales tomando en cuenta los partes de trabajo de cada departamento.
-Realizar las liquidaciones de los empleados al terminar su contrato, por baja voluntaria o despido.
-Otras propias del Departamento.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Reputación Online

Marketing y RRPP Palia Hotels
El Grupo Palia, que cuenta con Agencia de Viajes Receptiva / Incoming con más de 35 años de experiencia en el Sector, y gran predominio del mercado francés, y siete hoteles de 4*y 3* en Málaga, Baleares y Tenerife, busca incorporar a su equipo ADMINISTRATIVO para la gestión de la reputación online y las Redes Sociales del grupo.

Funciones:
Trabajando con el responsable del área de Calidad, Marketing y Comunicación, será la persona responsable de:
- Reputación online.
- Cuestionarios de calidad internos.
- Atender a las quejas y comunicaciones con los clientes.
- Gestión de la BDD de clientes.
- Gestión de redes sociales y social media.
- Mantener actualizadas las fichas técnicas y descriptivas de los hoteles de la cadena.
- Desarrollo de la newsletter interna.
- Crear las herramientas de presentación de los hoteles de la cadena, BtoB y/o BtoC, y stand para ferias.
- Todas las publicaciones y comunicaciones en francés, inglés y español.
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Madrid / Madrid

Night auditor

Recepción Eric Vökel Boutique Apartments
Buscamos recepcionista para el turno de tarde-noche para cubrir las siguientes tareas:
- Hacer y/o supervisar las llegadas, salidas y todas las tareas propias de la recepción
- Revisar diariamente la asignación de habitaciones.
- Control de las reservas semanales.
- Revisar las discrepancias del día: late C/O, prolongaciones o salidas imprevistas del día
- Atender y supervisar las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a dirección en caso de no poder solventarlas.
- Realizar seguimiento diario de las reservas.
- Velar por el cumplimiento de la LOPD en recepción.
- Revisar, controlar y firmar la caja de recepción
- Cumplir con los estándares de calidad en todos los procesos.
- Responsable de todas las incidencias que puedan durante su turno.
- Cuadrar los cierres del TPV con los cierres del PMS y remitir a dirección cualquier discrepancia.
- Realización de la estadística quincenal del INE
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Illes Balears / Palma de Mallorca

XML Client Performance Executive

Comercial W2M Travel
You'll join the CLIENT PERFORMANCE TEAM (client optimization, performance monitoring, product positioning, key reports, sales support); your main responsibility is supporting the assigned clients and sales managers on all XML-related needs.
Reporting to the Market Manager and actively supporting with client optimization.

Overview:

• XML Support during the integration process.
• Pipeline administration of clients.
• Analysis, following and relationship with clients for increasing conversion.
• Monitoring performance for both suppliers & clients (requests, errors, timeouts).
• Activation/deactivation of users in our system.
• Other duties and responsibilities as requested.
• Support to clients and commercial department.
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Barcelona / Barcelona

Dependienta Pastelería

Atención al cliente A.S.N Selección
Pastelería Gourmet ubicada en el centro de Barcelona precisa incorporar Dependienta en las siguientes condiciones:
- Horario partido (excepto los domingos que hace de 9 a 15 horas)
- 1 día y medio de fiesta.
- 1480*12 brutos

- Funciones: atención al cliente, asesoramiento, venta, recomendaciones, montaje de vitrinas, limpieza,...
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Extranjero / Saalfelden

Resort Manager

Dirección Club la Costa Resorts & Hotels
Overseeing all resort operations at CLC World’s Austrian resort. As Resort Manager, you will be responsible for developing and driving forward sales and marketing, ensuring the delivery of excellent resort operations and achieving high levels of customer satisfaction.

Key responsibilities:

• Maximise optimal revenue and profit through the planning, development and execution of strong sales and marketing initiatives.
• Build strong relationships with business partners.
• Reinforce marketing strategies, setting and achieving financial targets.
• Develop and implement strategy designed to promote increases in operation effectiveness and efficiency.
• Provide leadership and guidance to drive goals and objectives.
• Monitor and improve financial controls.
• Ensure optimal guest satisfaction score.
• Oversee implementation of quality initiatives.
• Develop senior management.
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Madrid / Madrid

Agente telefónico de reservas con idiomas

Agencia de viajes Travelgenio
Travelgenio.com, una de las agencias de viajes online globales más extendidas, perteneciente al grupo Otravo, y especializada en producto aéreo, precisa Agentes de reservas para el Departamento de Front Office, dentro del Área de Customer Service.

Ofrecemos:
-Contrato indefinido con 6 meses de prueba, en condición de agente telefónico de reservas.
-Salario: 16000 EUR brutos/año
-Formación en los principales Sistemas Globales de Distribución.
-Oportunidad de formar parte de una compañía en continuo crecimiento
-Posibilidad de promoción interna.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Hostess Restaurante Gastronómico

Recepción A.S.N Selección
Restaurante excelente nivel gastronómico precisa incorporar 2 Hostess/ Recepcionistas en las siguientes condiciones:

- Horarios:
*Turno de mañana. De 6:30h hasta las 15-16h (dependiendo del día)
*Turno de tarde seguido 3 días a la semana de 16h a las 2h y 2 días de turno partido

- Día de fiesta seguidos o partidos, dependiendo de la semana.
- Salario 20.000 br. anuales

- Funciones:
-Manejo de las reservas. Hacer reservas, confirmación reservas, hacer sitting, etc.
-Atención al cliente cumpliendo los protocolos y standards de la empresa y
restaurante.
-Cierre de caja y arqueo.
-Servicio de bienvenida y manejo del sitting.
-Atender a las formación internas y externas del restaurante.
-Tareas específicas de limpieza de diversos materiales y zonas del restaurante.
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Barcelona / Barcelona

Responsable Senior

Recepción helpAccomodation
Desde 2010, en helpHousing estamos enfocados en ofrecer servicios de alojamiento a estudiantes y jóvenes trabajadores de todo el mundo. A día de hoy, helpHousing se encuentra en varias ciudades de diferentes países:
Madrid - Barcelona – Valencia – Milán - Florencia – Bari

Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión, es por ello que buscamos incorporar al equipo una persona que gestione de forma activa y directa su propio equipo de personas y que será responsable de todas las actividades de desarrollo del negocio para la ciudad de Barcelona.

FUNCIONES:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de gestión encaminadas a mejorar la comercialización de las propiedades.
• Seguimiento del cumplimiento de los objetivos de ingresos mensuales.
• Seguimiento de la comercialización y ocupación.
• Elaborar informes y reportes.
• Capacitación y motivación del equipo.
• Gestión de cuentas, pagos y búsqueda de proveedores.
• Seguimiento y gestión de las incidencias de los inquilinos.
• Visita y seguimiento de las obras y nuevas aperturas.


¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE TRABAJAR CON NOSOTROS?

• Desarrollar de tu carrera profesional en una empresa en plena expansión y proyección futura en la compañía.
• Ambiente de trabajo joven y dinámico.
• Trato directo con el cliente.
• Cultura de empresa abierta y transparente.
• Salario competitivo.



Se ruega aplicar únicamente a través de Turijobs .
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Corretorns

Recepción Gran Hotel Havana
Corretorns ( torns matí , tarda i nit ) .
Durada inicial del contracte de 3 mesos amb opció a ampliar-lo 9 mesos més .
Salari segons conveni
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Toledo / Toledo

Recepcionista para Sercotel Alfonso VI. Contrato de relevo.

Recepción Sercotel Hotel Group
¿Te apasiona el mundo de la hostelería y quieres desarrollarte en una empresa en expansión?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepción para Sercotel Hotel Group en nuestro Hotel Alfonso VI. Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel .

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel. (Check in, check out).

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja.

- Sacar informes de producción para la dirección.


Te ofrecemos un contrato de relevo 40h/semanales. Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo.
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Illes Balears / Eivissa

Ejecutivo de cuentas

Comercial Playasol Ibiza Hotels
Playasol Ibiza Hotels precisa de tu ingenio para continuar creciendo en una etapa marcada por el crecimiento de su marca.

Nuestra renovada propuesta de valor no sólo se proyecta en los establecimientos reformados, si no también en una clara apuesta por cuidar de nuestro equipo humano y atraer nuevo talento.

Buscamos un perfil de Ejecutivo de cuentas para formar parte del equipo comercial de nuestras oficinas centrales de Ibiza, una oportunidad laboral que se desarrolla en un departamento en continuo crecimiento.


Objetivos generales y descripción del puesto:
- Asistencia y apoyo a todas las cuentas asignadas, dándolo preferencia a las “Key Accounts”.
- Gestión íntegra de pequeñas y medias cuentas del mercado asignado, fidelización y apoyo al desarrollo de la producción de las nuevas
cuentas contratadas.
- Revisión continuada de las producciones y objetivos de las cuentas asignadas.
- Comunicación continuada con las “Key Accounts”.

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Valencia / Valencia

Gerente

Dirección Citizentral
Citizentral busca Gerente para sus oficinas en el centro de Valencia cuya misión será la de diseñar, desplegar y coordinar con los diferentes departamentos las políticas y procesos de la compañía velando por la consecución de los objetivos, la Mejora Continua y la viabilidad de la empresa a largo plazo; garantizando la satisfacción del cliente y el clima laboral con criterios de rentabilidad y eficiencia.

Las funciones de la persona seleccionada serán:

- Diseñar, desplegar y coordinar con los diferentes departamentos las políticas y procesos de la empresa.
- Dirigir, planificar y coordinar los procesos organizativos y administrativos con criterios de eficacia y eficiencia.
- Elaborar los presupuestos y objetivos anuales de la organización.
- Reportar mensualmente del seguimiento de objetivos y de la cuenta de resultados a la propiedad.
- Supervisar, analizar y gestionar los recursos disponibles de la organización, tanto técnicos como humanos con el fin de lograr los objetivos previamente establecidos.
- Controlar y realizar seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del establecimiento y del resto de las políticas corporativas de Citizentral.
- Velar por la viabilidad económica de la empresa como responsable último de la cuenta de resultados.
- Supervisar las acciones del departamento de ventas y representar a la organización ante clientes potenciales y organismos, así como en eventos y actividades de su zona de influencia.

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Zaragoza / Zaragoza

Recepcionista Junior Hotel

Recepción Hotusa
El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestros Hoteles ubicados en Zaragoza, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La personas seleccionada se encargara de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista, tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas
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Madrid / Madrid

Gestor/a de Atención al Cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a de atención al cliente.

Funciones: atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, rr.ss,...).

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
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Barcelona / Barcelona

Técnico/a Nóminas Grupo Multinacional

RRHH Hotusa
Grupo Multinacional precisa incorporar en sus oficinas centrales ubicadas en Barcelona a un/a técnico/a de nóminas.

La persona que buscamos será el punto de contacto tanto para los responsables de los centros de trabajo como para las gestorías externas que realizan las nóminas y prestan asistencia laboral.

Responsabilidad del puesto:

- Asegurar la correcta gestión y coordinación de todos los procedimientos administrativos del personal asignado (altas, bajas, contratos, etc.)
- Gestión del personal expatriado (coordinador de todo el personal de cliente internacional)
- Coordinación de la nómina
- Estudio de costes salariales
- Apoyo en el traslado en los aspectos laborales con el soporte de proveedores globales.
- Coordinar la gestión de los RRHH Laboral de los centros de trabajo asignados y a nivel internacional del grupo.

Se ofrece proyecto de desarrollo en una empresa en constante crecimiento.
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Santa Cruz de Tenerife / Santa Cruz de Tenerife

Director/a comercial - sales director

Comercial Hotel 5* Tenerife
Creación y ejecución del Plan Estratégico
Planificación y coordinación de las acciones comerciales
Gestión de equipo comercial
Negociación y cierre de acuerdo comerciales y TTOO



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Valencia / Valencia

Agente de viajes freelance

Agencia de viajes Nausutravel
Nausutravel (agencia de viajes online) precisa agentes de viajes freelance para cubrir vacantes en Madrid, Barcelona y Valencia.
Formación a cargo de la empresa y posibilidad de promoción.
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Girona / Alp

Recepcionista de hotel

Recepción Alp Hotel Masella
Realización de Check in, check out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación.
Contrato temporada de invierno, con posibilidades de temporada de verano.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Prácticas remuneradas

Recepción The Hat Madrid
Buscamos estudiantes en últimos cursos de la licenciatura o del grado que puedan realizar prácticas en la recepción.

Posibilidad real de permanecer en la empresa y crecer.
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Las Palmas / Yaiza

Prácticas Departamento de Reservas

Reservas PY Hotels & Resorts
Asistencia en Revisión de contratos de TTOO para su introducción.
Asistencia en Implementación de ofertas en el PMS Protel.
Asistencia en Supervisión de la correcta integración de reservas de Channel manager Rate Gain.
Asistencia en Supervisión del Booking para facilitar el yielding de los establecimientos.
Introducción de las reservas y de la información y gestión del booking.
Responder cotizaciones de peticiones.
Reclamación y control de pre-pagos.
Envío de facturas pre-pago.
Seguimiento de los listados de reservas.
Intentar aumentar las ventas de RN a clientes.

Horario: De Lunes a Viernes en horario de mañana.
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Alicante / Alicante/Alacant

Rental Sales Agent Alicante Aeropuerto

Atención al cliente Sixt Rent a Car
Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!
La temporada alta ya está a la vuelta de la esquina y necesitamos completar el equipo de Rental Sales Agents de nuestra oficina de Alicante Aeropuerto.

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
1. Entrega y recogida de vehículos
2. Revisión y control de daños de los vehículos entregados y recogidos por los clientes en la zona de parking
3. Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
4. Apoyo en la gestión de reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven; Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Illes Balears / Eivissa

Programa Desarrollo Branch Manager - Baleares

Atención al cliente Sixt Rent a Car
Si quieres gestionar a tu propio equipo, dirigir tu negocio y desarrollarte en una empresa líder en su sector, ¡en Sixt te estamos buscando! Esta es tu oportunidad. Forma parte de nuestro programa de desarrollo y conviértete en uno de nuestros directores de oficina de la Región de Baleares.

Funciones:
-Análisis de la cuenta de resultados de la sucursal.
-Puesta en marcha de nuevos procedimientos para conseguir la mayor rentabilidad.
-Captación de nuevos clientes.
-Gestión de equipo.
-Gestión de ventas.
-Gestión de flota (Coches y furgonetas).
-Gestión de incidencias.

Requisitos:
-Estudios Universitarios relacionados con ADE, Económicas, Turismo, etc.
-Experiencia de al menos 2 año trabajando en puestos de atención al cliente y venta.
-Se valorará experiencia en gestión de equipos y proyectos.
-Imprescindible nivel alto de español e inglés. Se valorarán conocimientos de alemán.
-Disponibilidad para trabajar en la Región de Baleares.
-Disponibilidad para viajar durante los 9 meses (duración del programa) en la región.
-Carnet de conducir.

Ofrecemos:
Te ofrecemos 9 meses de formación intensiva combinando la práctica con la teoría, coche de empresa, beneficios de empleado y desarrollo profesional en un entorno joven, dinámico y multinacional.
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Barcelona / Barcelona

HR Recruitment & Selection Internship para Sercotel Hotel Group

RRHH Sercotel Hotel Group
¿Te gustaría formar parte de una cadena hotelera en expansión, reconocida en el sector?
¿Quieres aprender y desarrollar tus conocimientos de Recursos Humanos en el área de Gestión del Talento? ¿Te apasiona la selección de personal y quieres aprender de esta área para seguir creciendo profesionalmente?

En Sercotel Hotel Group, estamos buscando nuevos talentos que quieran realizar sus prácticas en nuestro departamento de Recursos Humanos.


Tus principales retos y aprendizajes serán:

* Buscar nuevas fuentes de reclutamiento de perfiles de contratación y de personal en prácticas.
* Apoyar en los procesos de selección de las posiciones para nuestros hoteles y oficinas centrales: publicaciones, criba curricular, entrevistas telefónicas, etc.
* Realizar tareas de soporte relacionadas con el proceso de seguimiento del periodo de prácticas de los becarios tanto en central corporativa, como en los hoteles.
Se ofrece un convenio de prácticas profesionales remuneradas de 6 meses, y donde podrás aprender de profesionales en un gran equipo de trabajo dinámico y consolidado
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Extranjero / ANDORRA

Responsable de Recepción

Recepción Cadena Hotelera
MISIÓN DEL PUESTO
Gestionar y supervisar su equipo de trabajo en todos los ámbitos de actuación, participando activamente en la realización de las responsabilidades propias de la recepción bajo criterios de calidad, eficiencia y eficacia

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA
Estudios de Grado Medio de Universidad o equivalente en la especialidad Gestión de alojamientos turísticos o Dirección hotelera
Conocimientos a nivel usuario del paquete Office y Outlook. Conocimientos del entorno Google
Se valorará conocimientos en el sistema Ópera
2 años de experiencia en puesto de trabajo similar

CAPACIDADES Y RASGOS DE PERSONALIDAD
Habilidades interpersonales y de comunicación para liderar, influenciar y alentar a otros
Persona honesta e íntegra. Da ejemplo
Capacidad de análisis de la información y de valoración de resultados para aplicar en la toma de decisiones
Capacidad de respuesta y de búsqueda de soluciones
Persona proactiva y dinámica. Flexible
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Barcelona / Barcelona

Agente check - in / barcelona

Atención al cliente Sixt Rent a Car
stás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!
La temporada alta ya está a la vuelta de la esquina y necesitamos completar el equipo de Check In Agents de nuestra oficina de Barcelona Sants.

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
1. Entrega y recogida de vehículos
2. Revisión y control de daños de los vehículos entregados y recogidos por los clientes en la zona de parking
3. Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
4. Apoyo en la gestión de reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
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Barcelona / Barcelona

Becario/a Ventas y Marketing (Datos) para Sercotel Hotel Gorup

Marketing y RRPP Sercotel Hotel Group
¿Buscas la oportunidad de aprender y desarrollarte en una empresa en expansión? ¿Te apasiona el trabajo en equipo, eres responsable y buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Becario/a Ventas y Marketing (Datos). Tus principales tareas serán dar apoyo en diferentes procedimientos para gestionar las ventas y los clientes, como, por ejemplo:

- Automatización y promoción de ventas
- Consultas a bases de datos (conocimiento básico del lenguaje SQL)
- Creación y actualización de páginas web en Wordpress
- Gestión de aplicaciones móvil
- Dashboards e indicadores claves de negocio
- Funcionalidades para seguimiento de campañas de marketing
- Apoyo al departamento de ventas con la herramienta de gestión de clientes: Reporting comercial, alta de clientes, mantenimiento de cuentas y elaboración de informes.

También tendrá la posibilidad de aprender del día a día del departamento de Marketing y Business Intelligence, colaborando en la ejecución de campañas (Pushtech)


¿Qué ofrecemos?

Convenio de prácticas profesionales remuneradas de 6 meses, con posibilidad de prórroga, y donde podrás aprender de profesionales en un gran equipo de trabajo dinámico y consolidado.
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Madrid / Madrid

Operador/a (emisión de llamadas) - alemán nativo

Atención al cliente CEPEDE
CePeDe selecciona un Teleoperador con alemán nativo.

- Retribución de 8,80 € brutos/hora.
- Duración: campañas.

- Funciones:
Emisión de llamadas a empresas para actualizar y crear bases de datos.
Grabación de datos.
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Illes Balears / Eivissa

Consultor/a Inmobiliario

Comercial Home Select
En Home Select buscamos un/a Consultor/a Inmobiliario para incorporarse a nuestro Departamento de Real Estate, formado por profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector.

¿Qué características tiene que cumplir la persona que se incorpore con nosotros?

PERFIL REQUERIDO
Fuerte carácter comercial con sólida experiencia en el sector inmobiliario.
Excelente conocimiento de las zonas de Madrid, precios medios, y demás datos acordes a la oferta de la ciudad.
Conocimiento de los distintos portales de venta inmobiliaria.
Conocimiento completo del proceso de venta (tanto a nivel comercial como legal).
Gran capacidad de comunicación e interacción con los clientes.
Sólida experiencia en el trato con clientes.
Buena red local.

FUNCIONES DEL CONSULTOR/CAPTADOR INMOBILIARIO
Búsqueda y captación activa de nuevo inmueble para incorporarlos a la cartera.
Organización y realización de visitas de los inmuebles a los propietarios.
Realización de valoraciones.
Recopilación de la documentación requerida de los inmuebles.
Atención personalizada y seguimiento de los potenciales compradores
Seguimiento de los inmuebles y realización de los reportes necesarios a los clientes.
Gestión de los documentos necesarios en las operaciones comerciales.
Formalización de las compraventas realizadas.
Cumplimentación de la documentación interna
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de hotel

Atención al cliente SmartRoom Barcelona
Hotel en Barcelona precisa un recepcionista para los turnos de tarde/noche. (pocas noches). Buscamos una persona dinámica, de trato amable, capacidad para trabajar en equipo y empática para realizar las funciones propias de Recepción

Responsabilidades y obligaciones:

- Atención al cliente en el mostrador.
- Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
- Gestión de reservas.
- Facturación, cobro, cierre de caja
- Gestión de reclamaciones de clientes y resolución de incidencias.
- Coordinación de Servicio de Pisos y de Mantenimiento.

Beneficios:
-Excelente ambiente de trabajo
-Incentivos
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Barcelona / Barcelona

Prácticas departamento de Eventos

Comercial Hotelatelier by Petit Palace
Hotelatelier somos una operadora hotelera con diferentes líneas de negocio, cuyas marcas más representativas son Petit Palace & Icon Hotels.

Contamos con una colección de 39 hoteles singulares que tienen un diseño único y están ubicada en edificios con historia, en el centro de las principales ciudades españolas y de Perú.

Nuestros equipos y clientes son el centro y la razón de todo lo que hacemos, por ello les ofrecemos una experiencia personalizada y memorable.

Estamos buscando una persona para el área de Eventos de uno de nuestros hoteles de Barcelona,

Ofrecemos algo MÁS QUE UNAS PRÁCTICAS, ¡serás uno más dentro de nuestro gran equipo!, y tendrás la oportunidad de:

- Formar parte de un equipo motivado que pone pasión en todo lo que hace, dentro de una ambiente joven y dinámico.
- Formarte y aprender cómo trabajamos en nuestro departamento de Eventier. Además de poner en prácticas tus conocimientos y habilidades.
- Practicar idiomas y tratar con clientes de otros países y culturas.

Además, participarás activamente en las siguientes funciones:

- Asesorar en base a las necesidades, preferencias y tipología de evento a los clientes.
- Gestión antes y durante el evento
- Medir el grado de satisfacción de los clientes tras el evento
- Visitas de captación y de prospección, tanto dentro como fuera de los hoteles
- Seguimiento, clasificación y captación de cuentas
- Manejo de distintos software de gestión hotelera (PMS, CRM) además de emisión de informes en Excel, PowerPoint.

Si eres apasionado e innovador, con compromiso y orientación hacia el cliente, y con ganas de aprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos en una situación real, eres el perfil que estamos buscando.
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Alicante / Alicante/Alacant

Programa de Graduados - Alicante

Comercial Enterprise Rent a Car
¿Quieres desarrollar tus habilidades en Ventas y Management? ¿Te gusta el trato con clientes? ¿Eres un jugador/a de equipo? En este caso, y si estás buscando un empleo en una gran compañía internacional líder mundial en su sector…. Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, gestión de equipos, atención al cliente, administración, logística,...

Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service. Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Esta posición tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El candidato seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde ira desarrollando las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atencion al cliente, Ventas, Gestion de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros.

Además de una formación continua, ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento profesional y salarial dentro de la compañía gracias a nuestra política de promoción exclusivamente interna. ¡Únete a nuestro equipo!
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Alicante / Benidorm

Programa de Graduados - Benidorm

Comercial Enterprise Rent a Car
¿Quieres desarrollar tus habilidades en Ventas y Management? ¿Te gusta el trato con clientes? ¿Eres un jugador/a de equipo? En este caso, y si estás buscando un empleo en una gran compañía internacional líder mundial en su sector…. Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, gestión de equipos, atención al cliente, administración, logística,...

Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service. Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Esta posición tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El candidato seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde ira desarrollando las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atencion al cliente, Ventas, Gestion de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros.

Además de una formación continua, ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento profesional y salarial dentro de la compañía gracias a nuestra política de promoción exclusivamente interna. ¡Únete a nuestro equipo!
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Lleida / Lleida

Programa de Graduados - Lleida

Comercial Enterprise Rent a Car
¿Quieres desarrollar tus habilidades en Ventas y Management? ¿Te gusta el trato con clientes? ¿Eres un jugador/a de equipo? En este caso, y si estás buscando un empleo en una gran compañía internacional líder mundial en su sector…. Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, gestión de equipos, atención al cliente, administración, logística,...

Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service. Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Esta posición tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El candidato seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde ira desarrollando las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atencion al cliente, Ventas, Gestion de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros.

Además de una formación continua, ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento profesional y salarial dentro de la compañía gracias a nuestra política de promoción exclusivamente interna. ¡Únete a nuestro equipo!
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Barcelona / Barcelona

Programa de Graduados - Barcelona

Comercial Enterprise Rent a Car
¿Quieres desarrollar tus habilidades en Ventas y Management? ¿Te gusta el trato con clientes? ¿Eres un jugador/a de equipo? En este caso, y si estás buscando un empleo en una gran compañía internacional líder mundial en su sector…. Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, gestión de equipos, atención al cliente, administración, logística,...

Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service. Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida.

Esta posición tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El candidato seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde ira desarrollando las competencias necesarias para gestionar un negocio. Atencion al cliente, Ventas, Gestion de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros.

Además de una formación continua, ofrecemos grandes oportunidades de crecimiento profesional y salarial dentro de la compañía gracias a nuestra política de promoción exclusivamente interna. ¡Únete a nuestro equipo!
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de apartamentos turísticos para sustitución por vacaciones

Recepción Arago 312 Apartments
Empresa de apartamentos turísticos busca incorporar recepcionista para turno de tarde/noche y fines de semana alternativos.
Contrato temporal por substitución de vacaciones durante dos meses con posibilidad de incorporación a la empresa finalizado el contrato .
Ofrecemos trabajo de 35h semanales en horario flexible dependiendo de las necesidades diarias

Descripción del trabajo:
* Atención al cliente antes y durante la estancia
* Check-in/check-out
* Front office: gestión reservas y contestar e-mails
* Tareas administrativas y de facturación
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Vizcaya / Vizcaya / Bizkaia

Recepcionista (temporal)- NH Deusto (Bilbao)

Recepción NH Hotel Group
NH Hotel Group precisa incorporar a su equipo un/a recepcionista de manera temporal para cubrir una baja de maternidad en el hotel NH Deusto localizado en Bilbao

Funciones:
- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.
- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a "check in", instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
- Realizar el "check-in" de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el proceso de "check-out" del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.
- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.
- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hotel Group y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.

NH Hotel Group se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.
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Madrid / Madrid

Conference & Events Internship

Congresos y Convenciones Hilton Madrid Airport
Como estudiante en prácticas en el departamento de GC&E, se prestará apoyo a las estrategias de venta para maximizar la conversión de leads y los ingresos, apoyando una cultura de altos estándares de calidad y de venta proactiva. Específicamente, realizará las siguientes tareas siguiendo los más altos estándares:

 Maximizar las oportunidades de ingresos para la celebración de conferencias y banquetes
 Ayudar en la revisión de los planes comerciales y asegurar medidas proactivas para cumplir los objetivos establecidos
 Buscar oportunidades para aumentar las ventas y las conversiones
 Contribuir a la estrategia de venta del hotel
 Comprender el mercado e implementar enfoques para garantizar que el hotel se mantenga a la vanguardia en el mercado local
 Gestionar un calendario de eventos para maximizar el rendimiento
 Desarrollar relaciones sólidas con los clientes para comprender completamente sus necesidades
 Organizar y apoyar las visitas de inspección al hotel
 Asegurar la completa administración y la ejecución de los eventos planificados
 Participar en actividades promocionales del hotel

¿Qué ofrecemos?

- Acceso a más de 2000 cursos online en Hilton University
- Dietas incluidas que se den en el hotel
- Prácticas NO remuneradas
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Girona / Sant Feliu de Guíxols

Recepcionista de hotel

Recepción Brava Hoteles
Cadena hotelera busca recepcionista para su hotel situado en Sant Feliu de Guíxols.
Incorporación inmediata.
Trabajo todo el año.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Maître eventos

Congresos y Convenciones Fira de Barcelona
Des de Gastrofira, el departamento encargado de la gestión de la restauración de los eventos que se celebran en Fira de Barcelona , estamos seleccionando Supervisores/as Servicios Catering, para dar soporte a nuestro equipo. Las personas seleccionadas se encargarán, de llevar acabo la gestión de la operativa de los eventos y congresos de Fira Barcelona.

Realizando las siguientes funciones:

- Encargase de la correcta planificación y ejecución de los servicios asignados.
- Responsabilizarse de dar respuesta a las necesidades de los eventos según las peticiones que hayan entrado en el departamento
comercial.
- Dimensionamiento de personal y materiales.
- Contacto con proveedores y realización de los pedidos.
- Seguimiento del evento, desde el inicio hasta el fin. Coordinación y ejecución del montaje, supervisión del servicio y desmontaje
siguiendo los estándares de calidad establecidos trabajando conjuntamente con los departamentos de producción, logística y comercial.
- Resolución de incidencias/modificaciones que surjan durante la celebración de los eventos.
- Supervisión y coordinación del personal extra a cargo durante el servicio.

Se ofrece:

Duración del contrato: Eventual 6 meses.
Salario: 22.000 euros brutos anuales dividido entre 12 pagas.


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Las Palmas / San Bartolomé de Tirajana

Recepcionista de hotel

Recepción Nordotel
Nordotel S.A está en búsqueda de nuevos talentos. En la actualidad dispone de 1 vacante en recepción en uno de nuestros hoteles ubicado en Bahía Feliz, Gran Canaria.

Las funciones a realizar serían:
• Participar en las tareas de recepción colaborando con el Jefe/a de Recepción.
• Llevar a cabo las tareas propias del Recepcionista.
• Realizar la atención al público en las tareas de recepción.
• Ejecutar labores de la recepción bajo la supervisión y directrices de su superior.
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Zaragoza / Zaragoza

Coordinador/a de grupos Hotel 5*

Reservas Hotusa
Grupo Hotusa, empresa líder en el sector busca para uno de sus hoteles situados en Zaragoza un coordinador/ra de eventos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Madrid / Madrid

Coordinador/a de grupos Hotel 5*

Reservas Hotusa
Grupo Hotusa, empresa líder en el sector busca para uno de sus hoteles situados en Madrid un coordinador/ra de eventos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Madrid / Madrid

Rental Sales Agent Madrid Aeropuerto

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal del aeropuerto de Madrid. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio,esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Buena presencia y don de gentes.
Permiso de trabajo para España.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Salarios competitivos. Carrera profesional. Ambiente joven y dinámico. Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Castelldefels

Comercial Senior Segmento Mice - Cadena Hotelera

Comercial Grupo Soteras
Grup Soteras, empresa compuesta por 400 colaboradores, líder en la gestión de hoteles, restaurantes y restauración universitaria, precisa incorporar UN/A COMERCIAL para su departamento.

Reportando al Director Comercial, su misión principal será promover e incrementar las ventas de Grup Soteras Hoteles, tanto a nivel de alojamiento como de CCI.

Además se responsabilizará de:

- Comercializar las habitaciones, espacios de reuniones y restauración de los hoteles de la compañía.

- Gestionar la cartera de clientes, realizando visitas comerciales.

- Seguimiento periódico de la cartera de Clientes, de las cuentas que le serán asignadas.

- Captación de nuevos clientes.

- Fidelización de la cartera de clientes.

- Coordinar los presupuestos solicitados por Clientes, así como peticiones especiales de reservas de alojamiento.

- Seguimiento de las cotizaciones realizadas a los Clientes.

- Lograr la máxima inserción en el mercado, brindando al Cliente el servicio y apoyo directo necesario para su captación.

- Satisfacer los objetivos de crecimiento de ventas, a corto y a largo plazo.

- Asesora a Clientes, realizando visitas de inspección a las instalaciones de nuestros Hoteles.

- Establecer acuerdos especiales para empresas y/o intermediarios de acuerdo a la estrategia de la compañía y de cada unidad de negocio.

- Reporting de actividades comerciales y resultados.
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Madrid / Alcobendas

Ayudante de recepción

Recepción Hotel Amura Alcobendas
El puesto vacante es el de ayudante de recepción en el Hotel Amura Alcobendas. Las tareas a realizar son las propias del puesto tales como: atención al cliente, check-in, check-out, atención telefónica, etc.
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Madrid / Madrid

Agentes Telefónicos - Servicios Bancarios (Madrid)

Atención al cliente Crit Interim
Desde Grupo Crit estamos buscando varios agentes telefónicos para prestar servicio al distintas cadenas de hipermercados ofreciendo productos financieros, aprovechando una llamada del cliente al centro de atención.

Si eres una persona que busca un puesto de larga duración, en Madrid centro, trabajando en una compañía líder y que ofrece formación gratuita en servicios financieros, no lo dudes y ¡llámanos!

Buscamos personas entusiastas por la venta, con clara orientación al cliente, capaz de ofrecer soluciones a medida de las necesidades de los usuarios y con un claro enfoque por objetivos.

¿Quieres formar parte de este equipo? ¡Sigue leyendo!

¡Hoy tienes la oportunidad de entrar en esta empresa debido a nuevos proyectos! ¡Quién entra, suele quedarse, la antigüedad media en la empresa es alta, y además hay muy buen ambiente de trabajo

*REQUISITOS
.- Valorable experiencia en atención al cliente o en puesto similares.
.- VALORABLE experiencia en venta de productos financieros.
.- Manejo Paquete Office.
.- Personas con habilidades comerciales.

*FUNCIONES;
.- Recepción de llamadas .
.- Atención al cliente.
.- Resolución de incidencias.
.- Venta cruzada de algún producto financiero al finalizar la llamada.

*CONDICIONES;
.- Contratación estable: 2 meses con ETT + posibilidad de incorporación a plantilla de empresa.
.- Jornada de 25 horas/semana.
.- Turno de mañana entre las 9:00 a las 16:00 de lunes a sábados o de tarde entre las 14:00 y las 21:00 de lunes a sábados.
.- Salario fijo de 743€ brutos/mes más incentivos.
.- Incorporación a formación: el próximo 18 de noviembre.
.- Formación remunerada de 2 semanas de duración en horario de 9:00 a 15:00 o de 15:00h a 21:00h (10€ brutos por día de formación recibido).
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Director/a Complejo Hotelero

Dirección MLL Hotels
Deseamos incorporar Director/a de Hotel para nuestro Complejo Resort situado en Playa de Palma (Mallorca).
Será el responsable de la optimización de los recursos disponibles en el Complejo para conseguir los objetivos económicos y asegurar la excelencia en el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
.- Dominio Gestión de costes operacionales, experiencia al menos en Hoteles de la zona Arenal.
.- Conocedor del producto de 3 estrellas y tipología de clientes con sus incidencias zona.
.- Experiencia en tratar Comités de Empresa y sus características adicionales
.- Perfil formador con su equipo
.- Experiencia en Implantación de Protocolos y Procedimientos de Estándares de servicio y Normativas de Control.
.- Capacidad en análisis de ratios y su CRITIC mensual.
.- Empatía con sus subordinados y plantilla operacional.
.- Conocimiento en webs de reputación On Line.
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Badajoz / Almendralejo

Agente de Viajes

Agencia de viajes Halcón Viajes
Si eres un/a especialista en viajes vacacionales apasionado/a de la atención al/la cliente y la elaboración de viajes queremos que te unas a nuestro equipo en la oficina de Almendralejo.

Tu responsabilidad será la atención integral y personalizada de los clientes/as de tu oficina, aportándoles:
- Asesoramiento sobre el viaje solicitado, ofreciendo siempre las opciones más adecuadas a cada cliente/a.
- Gestiones de reserva del viaje elaborado (billetes aéreos, de tren y barco, hoteles, traslados, paquetes turísticos, alquiler de vehículos, etc.)
- Tareas derivadas de la reserva (emisión y cobro de los servicios reservados, liquidación y cierres de caja.)
- Seguimiento del viaje reservado y comunicación con el cliente/a para informar de cambios o cancelaciones y ofrecer las mejores alternativas disponibles.
- Resolución personalizada de incidencias que el cliente/a pueda sufrir durante su viaje.

No solo te ofrecemos condiciones salariales negociables según tu experiencia, sino también posibilidades de promoción interna, descuentos excepcionales en tecnología, ocio y cultura, condiciones especiales con distintas entidades bancarias y contratación de servicios de salud, transporte, comida y guardería con importantes ventajas fiscales.
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Illes Balears / Islas Baleares

Service Cloud Manager

Comercial Barceló Hotels & Resorts
Si quieres elaborar y liderar nuevas propuestas estratégicas e iniciativas dentro de e-Commerce relacionadas con la mejora del entorno Salesforce Service Cloud, ¡esta es tu oportunidad!.
Además, podrás;
- Colaborar con la venta asistida de los agentes de Call Center, así como mejorar la experiencia de nuestro cliente por dicho canal de venta.
- Determinar nuevos métodos y procedimientos sobre nuevas funcionalidades de Service Cloud Salesforce.
- Interlocución continua con el responsable de Venta de CC en e-Commerce sobre la capacitación de nuevos usuarios de CC de la nueva herramienta para que puedan gestionar sus sistemas a medio y largo plazo.
- Elaboración de reporting y analysis de outputs de Salesforce Service Cloud.
- Garantizar la activación en consola de agente del CC las distintas funcionalidades propuestas y relacionadas directamente con las integraciones de Salesforce Service Cloud.
- Planificación y elaboración de planes de formación con los diferentes usuarios de la herramienta durante los periodos de lanzamiento de nuevas funcionalidades.
- Potenciar y colaborar en proyectos de condicionamiento o activación del canal SMS | Email desde el equipo de Marketing Cloud hacía comunicaciones personalizadas al cliente según su ciclo de vida.
Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico en el que podrás seguir desarrollando tus habilidades y competencias, en un ambiente profesional e internacional.
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Tarragona / Altafulla

2º Jefe/a de Recepción

Recepción Altafulla Mar Hotel
Seleccionamos 2º Jefe/a de Recepción con excelentes posibilidades de crecimiento profesional a corto plazo debido al proceso de expansión de nuestro grupo hotelero. Las funciones básicas son las propias del Jefe de Recepción en ausencia de ésta/e y participar y colaborar en la supervisión y planificación del conjunto de la actividad del departamento.
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Las Palmas / Pájara

Guest Service

Marketing y RRPP Nordotel
Nordotel S.A está en búsqueda de nuevos talentos. En la actualidad dispone de 1 vacante de Guest Service en uno de nuestros hoteles ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar serían:

• Recibir y despedir a todos los huéspedes del hotel, incluyendo VIP´S y clientes de los diferentes programas de TT.OO.

• Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todas las áreas.

• Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores del hotel, así como de los VIP´s.

• Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones , difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta que se resuelvan.

• Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

• Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia.

• Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficiente en todos los requerimientos solicitados.

• Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
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Madrid / Madrid

Agente de Reservas Contact Center Meliá Hotels International

Reservas Idiso
¿Te apasionan los viajes y eres un comunicador nato? ¡Te queremos en nuestro equipo!

Nuestra empresa es parte integrante de una de las cadenas hoteleras más importantes del mundo, el grupo Meliá Hotels International.

Somos más de 24 nacionalidades trabajando juntas para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional.

¿Cómo sabes si encajas en nuestro equipo?

Encajas a la perfección si tienes don de gente, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros Clientes, ofreciendo siempre el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Porque las primeras impresiones cuentan y la siguiente toma de contacto fideliza.

¿Dónde estamos?

Nuestra central de reservas tiene su oficina en el centro de Madrid (metro Guzmán el Bueno).

¿Qué ofrecemos?

Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta.

¿Quieres ser un creador de experiencias? ¡Anímate a contactarnos! ¡Estamos deseando conocerte!
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