Diario 5800 25.01.2020 | 05:40
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Tarragona / Cambrils

Recepcionista de noche

Recepción Camping Joan Bungalow Park
Camping precisa incorporar recepcionista en horario nocturno que tenga experiencia en el sector. Sus principales labores serán las propias de un recepcionista: la atención al cliente, Chek-in/out, reservas, atención telefónica, información ...
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Málaga / Marbella

Agente de Reservas- Inglés y Alemán

Comercial Fuerte Hoteles
Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar a Agentes de Reservas, para nuestro departamento de Call Center en Marbella, Málaga.

Objetivo del cargo: Emitir y recibir llamadas promocionando productos y servicios de Fuerte Hoteles.

¿Cuáles son las principales funciones?

1. Gestionar las reservas de la tour operación, empresas, agencias
minoristas y Fuerte Destinos, así como gestionar reservas de otros
servicios de los clientes que se hospedan en Fuerte Hoteles y empleados
de la compañía.
2. Velar que las reservas sean respondidas dentro de las 24 horas tras
efectuada la petición del cliente.
3. Realizar acciones de televenta y/u otras acciones comerciales
promocionando los productos y servicios de Fuerte Hoteles.
4. Efectuar las reclamaciones y seguimiento de las reservas en prepago.
5. Realizar atención y venta al cliente, resolución de quejas y
consultas, así como confirmar las llegadas de los clientes.
6. Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuadas por los
clientes,realizando propuestas de mejoras.
7. Atender las consultas efectuadas por el Departamento de Recepción, en
cuanto a la gestión de reservas, etc. se refiere.
8. Colaborar en analizar los errores de abonos de las reservas
efectuadas,realizando propuestas de mejoras.
9. Actualizar la base de datos garantizando una buena recogida de datos
en CRM y desarrollando la actividad comercial.
10. Asistir a las reuniones establecidas por la Supervisora y Jefa de
Departamento Call Center y Grupos.
11. Velar por alcanzar los objetivos del departamento: abandonos, ventas
y satisfacción de clientes.
12. Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.
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Santa Cruz de Tenerife / Santa Cruz de Tenerife

Customer Support Specialist (B2b) It/Ru Languages

Atención al cliente Hotelston SLU
Hotelston Group is a fast growing wholesale (B2B) travel service reservation company. Our product Hotelston.com is used by over 5000 travel agents and tour operators in Central, Eastern and Southern Europe. Hotelston aims to provide the best price and after-sale support for travel business professionals as well as end-customers.In order to provide the best support for our customers. We are growing and currently looking for a Customer Support Specialist (B2B) Italian or Russian Languages:

Tasks
Provide customer support by phone and email
Manage travel service (hotel, transfer, attraction) bookings
Resolve customer issues and complaints
Manage and review contracts
Handle special offers, stop sales

Requirements
Fluent in Italian or Russian (both spoken and written)
Very good knowledge of English and Spanish
Attention to details
Critical thinking and problem solving skills
Ability to manage multiple tasks simultaneously
Customer-oriented communication skills
Ability to work on Saturdays

Advantages
Experience in customer support
Experience in tourism
Other language skills

We Offer
Competitive salary
Superior offers for holiday/travel services
Free parking place near the office
Young international team of professionals

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Castellón / Vinaròs

Camarero/a de Restaurante de Hotel

Atención al cliente RH Hoteles
Se busca camarero/a de restaurante para el hotel de 4 estrellas RH Vinaros Playa.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en mismo puesto.
- Se valoraran idiomas.
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Barcelona / Sant Adrià de Besòs

Recepcionista

Recepción PORT FORUM
Port Fòrum, el puerto deportivo situado entre Barcelona y Sant Adrià de Besòs busca a un/a recepcionista para incorporarse a su equipo.

El/la candidato/a se encargará de las siguientes funciones:
- Atención al cliente y servicio de conserjería.
- Proceso de check-in y check-out de las embarcaciones.
- Control de la documentación de las embarcaciones.
- Gestión administrativa de los servicios de la marina.
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Madrid / Madrid

Front Desk Internship

Atención al cliente Home Select
For this offer, we are looking for a highly organized, proactive and resolutive profile, who becomes a very important point of contact with our customers, receiving them in our offices and making sure they get exactly what they want! This profile will be the first point-of-contact with our in site customers and providing help to our different departments. If you are looking to grow professionally and learn about various areas, this is your opportunity!!
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Asturias / Gijón

Diseñador/a web freelance

Marketing y RRPP Decisión Estratégica
Diseñador Web/ experto en SEO y SEM

Experiencia de al menos 3 años en diseño web responsive.
Experto en wordpress
Conocimientos en html5, CSS3 y SASS
Se valorará Photoshop, Illustrator, edición de vídeo, conocimiento del sector turístico y Google hotel ads.
Diseño gráfico de contenidos publicitarios y digitales
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Prácticas Recepción Convenio Empresa-Universidad (Remuneradas)

Recepción Hotel Aguas de Ibiza 5*
Hotel Aguas de Ibiza***** ofrece prácticas remuneradas, con convenio, en el departamento de Recepción, incluyendo Bell Boy.

Ofrecemos:
- Alojamiento y manutención.
- Formación en el puesto en las tareas propias a desempeñar.
- Empezar una carrera profesional en un establecimiento de máxima categoría con posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla fija del Hotel.
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Madrid / Madrid

Recepcionista noches Hotel 3 * (desplazamiento a PARÍS)

Recepción Hotusa
¿Quien somos?

Eurostars Hotels Company, es el área hotelera de Grupo Hotusa, busca jóvenes profesionales con perfil enfocado al mundo hotelero para iniciar carrera profesional en su compañía.

¿Que buscamos?

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra busca profesionales del sector hotelero, para uno de sus hoteles en París con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La persona seleccionada se encargará de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica...
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Las Palmas / Palmas de Gran Canaria, Las

Agente Business Travel - Las Palmas de Gran Canaria

Agencia de viajes Ávoris
En Viajes 2000, división de viajes corporativos de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Las Palmas de Gran Canaria a un/a Agente Business Travel para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Venta y gestión de viajes de negocios
* Emisión, cobro y envío de facturas y/o albaranes de los servicios emitidos
* Conocimiento operativo del cliente y aplicación rigurosa de su normativa
* Detección de las necesidades del cliente
* Aplicación de los procesos operativos
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Director/a comercial - sales director

Comercial Hotel Aguas de Ibiza 5*
Empresa hotelera de reconocido prestigio y en plena expansión selecciona un/a Director/a Comercial con perfil especializado en Hoteles vacacionales de lujo. Su principal labor será la contratación y comercialización del hotel en todos los canales y segmentos de venta tanto nacionales como internacionales: touroperación, agencias, cliente directo, empresa, MICE y BBC. Así mismo, junto con el Director General del hotel será el encargado de elaborar y llevar a cabo la estrategia comercial así como participar en la de marketing y comunicación del hotel.
Funciones principales:
- Elaboración de la estrategia comercial del hotel.
- Dirección y organización del equipo comercial.
- Contratación anual y apertura de nuevos canales.
- Seguimiento de las ventas y cumplimiento de objetivos de facturación.
- Realizar visitas comerciales y asistir a ferias especializadas.
- Establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
- Conseguir fidelizar a los clientes, mediante un seguimiento continuo.
- Coordinar Fam trips dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales.
- Analizar las tendencias de demanda, lanzamiento de ofertas y otros productos y análisis de la competencia.
- Elaboración de propuestas con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas.
- Informes de producción y estadísticos para informar a la dirección.
- Control y supervisión de eventos y grupos en el hotel.
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Las Palmas / Arrecife

Atención al cliente - ventas Lanzarote

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Actualmente buscamos perfiles de Rental Sales Agent para trabajar en nuestra sucursal del Aeropuerto de Lanzarote.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Funciones:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
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Madrid / Algete

Técnico/a Comercial/promotor sector bricolaje

Comercial Crit Interim
Desde Grupo Crit buscamos un/a comercial para desarrollo de negocio vinculado con sector bricolaje y jardinería, la empresa está ubicada en la zona Norte de Madrid.
Esta persona tendría que viajar a nivel nacional un 60% de su jornada. Sus principales funciones son apoyo técnico a la venta, hacer visitas para demostraciones, acciones promotoras, ferias, convenciones, etc.

Se ofrece:
Puesto estable con jornada completa de 9-18h
Coche +gastos de viajes
Salario a negociar pero partiendo de 17.000 brutos/año
variable en función de la consecución de objetivos
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Barcelona / Barcelona

Supervisor/a de Recepción

Recepción Crit Interim
Grupo Crit selecciona dos posiciones de Supervisor/a de Recepción (turno de día y turno de noche) para velar por la rentabilidad económica del Departamento de Recepción.

Funciones:
- Velar por la rentabilidad económica del departamento de recepción, a través del cumplimiento del presupuesto anual, garantizando, en todo momento, el cumplimiento de los objetivos establecidos en el mismo.
- Asegurar que todo el equipo de recepción ofrece un servicio de calidad, velando para que todas las acciones que se realicen, busquen la fidelización y prescripción de los huéspedes y la satisfacción del cliente interno.
- Velar y garantizar el buen clima laboral del Departamento de Recepción, fomentando el trabajo en equipo, tanto dentro como con el resto de departamentos, y responsabilizándose del desarrollo personal y profesional de sus colaboradores.

Requisitos:
- Estudios en turismo (Diplomatura o Grado).
- Experiencia previa en departamento de recepción de hoteles como Supervisor/a o Jefe/a de Turno.
- Valorable experiencia previa en el resto del Área de Alojamiento (visión del departamento de pisos) o en un Departamento de Reservas.
- Idiomas: nivel alto de inglés y de un segundo idioma.
- Ofimática: Paquete Office.
- Conocimientos del funcionamiento de reservas, sistemas de facturación, entorno 2.0 y gestión y optimización de booking.

Supervisor/a en turno de día: de 7 a 15h, de 15 a 23h y aunque no será habitual, se hará algún turno de noche con el objetivo de formarse en todos los turnos. Según operativa puede ser que haga horarios medios (de 9 a 17h, de 12 a 20h, etc.).

Supervisor/a en turno de noche: de 23 a 7h, al inicio se hará algún turno de día con objetivos formativos.
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Málaga / Málaga

Director de Restaurante

Dirección GKTime
La persona contratada se hará cargo de la operación diaria de uno de los restaurantes más importantes de la cadena, con las funciones y responsabilidades propias de un director de centro. Entre otras, sus funciones principales son:

Definir y planificar los procesos de servicio en el restaurante, ocupándose y coordinando todas las partidas (sala, cocina, limpieza, personal, comunicación, ventas, financiero, etc.), determinando el tipo de servicios a ofrecer, e implementando los procedimientos operativos pertinentes.

Tomar decisiones de forma autónoma y resolutiva, encaminadas a la mejora del servicio, de la atención al cliente, o de la gestión del restaurante desde todos los puntos de vista (financiero, administrativo, relaciones públicas, relaciones laborales, etc.)

Dirigir, coordinar, supervisar y controlar que las tareas y pautas marcadas, tanto por él/ella, como por la compañía, sean cumplidas por el equipo, logrando crear un equipo sólido, liderado por él/ella, y que esté formado, motivado y orientado a la satisfacción del cliente. buscamos a un líder (no un jefe que ordena y manda) para saber motivar al equipo, sacar lo mejor de cada uno, conocer la posición que él mismo debe ocupar ya que su papel no es servir mesas sino tener una posición más global de resolución de situaciones y de organización.

Se encargará del trato con los clientes (gestión directa de la atención al cliente)

Siguiendo la línea marcada por el departamento de RRHH, llevará a cabo la gestión del personal (turnos de trabajo, permisos de vacaciones, motivación, disciplina, etc.)

Siguiendo la línea de la Dirección Financiera, llevará a cabo el trato directo con proveedores, realizando las compras que permitan la operativa del centro (aprovisionamiento), así como la realización de inventarios, y la gestión de los costes (estimación, presupuestos, ajustes, etc.)

Dentro de su ámbito de independencia, realizará tareas de marketing y expansión, fin de consolidar la marca en el radio de acción del restaurante, y aumentar el tráfico de clientes y, con ello, el volumen de ventas,

Velar por el cumplimiento de los estándares y regulaciones sanitarias y aquellos pertinentes a la manipulación de alimentos.

Supervisar los métodos empleados en la preparación de los alimentos, las raciones servidas y la presentación de los platos.

Reportar resultados a la Dirección General.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de noche

Recepción Pestana Hotel Group

PESTANA HOTEL GROUP, es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo. Con una fuerte inversión a nivel mundial se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group se encuentra actualmente presente en 15 países, cuenta con más de 11,000 habitaciones y un equipo de más de 7.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.
Si eres ambicioso y sientes pasión por el mundo del Hospitality, en Pestana Hotel Group tienes la oportunidad de hacer realidad tus sueños apostando por una carrera profesional llena de retos encaminados hacia el éxito.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Recepcionista de noche para nuestro Hotel Pestana Arena - Barcelona.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A REALIZAR EN LA POSICIÓN:

• Registro de Huespedes y gestión de sus necesidades y peticiones durante la noche.
• Manejo de contabilidad al final del día, auditoría y ajuste de cuentas
• Completar todas las tareas de EOD y asegurarse de que otros departamentos hayan hecho lo mismo.
• Atender consultas de huéspedes, contestar teléfonos y gestionar reservas.
• Responder a las quejas de los huéspedes, solicitudes y emergencias.
• Procesar facturas, enviar cheques a proveedores y distribución de cheques de empleados.
• Gestión de cuentas.
• Balance y cierre de caja y registro de recibos de pago.
• Investigar y resolver cuentas fuera de balance.
• Ayudar a prepararse para previsiones y auditorías.

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEMANDADO:

• Experiencia comprobada como auditor nocturno o en un cargo similar, preferiblemente en la industria del Hospitality 4 años.
• Experiencia con software Opera.
• Excelentes habilidades matemáticas y de gestión.
• Atención al detalle.
• Buenas habilidades para resolver problemas
• Fuertes habilidades de servicio al cliente
• Alta capacidad de realizar múltiples tareas
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Disponibilidad para trabajar toda la noche.
• Formación relacionada con Hospitality.

Front Office es el área del hotel donde los huéspedes forman su primera y última impresión del hotel, lo que hace que sea realmente importante para las personas de este departamento trabajar arduamente y crear una experiencia agradable para que los huéspedes puedan regresar.

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Burgos / Burgos

Jefe/a de recepción

Recepción Cadena Hotelera Nacional
Vacante disponible como jefe/a de recepción dentro de una cadena Hotelera con hotel situado cerca de Burgos.

Ofrecemos la oportunidad de trabajar en equipo dentro de una interesante cadena hotelera con
* un salario competitivo + variable
* inicialmente será un contrato temporal con posibilidad de indefinido.
* se facilitará uniforme de trabajo
* manutención y formación continuada a cargo de la empresa
* posibilidades de alojamiento
* descuentos para empleados dentro de los servicios que oferta la empresa

Funciones:
- Gestión del equipo de recepción
- Creación de turnos y vacaciones
- Control del correcto cumplimiento de turnos, descansos y vacaciones
- Planificar y organizar las tareas propias del departamento de recepción
- Supervisar al equipo
- Realización de check in, check out
- Tratar con el cliente, atención e información
- Facturación de servicios consumidos por los huéspedes

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Tarragona / Salou

Subdirector/a (Movilidad geográfica)

Dirección Best Hotels
*Control del funcionamiento del hotel teniendo en cuenta cada departamento y los responsables de éstos.
*Comprobación de los horarios de cada departamento.
*Atención de clientes, incidencias y reclamaciones.
* Selección del personal apoyada por el departamento de RRHH de central y evaluación periódica de los trabajadores del hotel correspondiente.
* Asegurar los procedimientos de los procesos establecidos por el Departamento de Calidad.
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Extranjero / Lisboa

Airbnb - Russian Advisor, Lisbon

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment for our associates and allow them to grow and contribute to success.


Airbnb is a trusted online community marketplace for unique accommodation around the world.

The job,

Being the first point of contact for guests and hosts, offering solutions in order to enable them to take advantage of a community marketplace with millions of users
Joining a team specialized in offering support through written communication/phone
Internal growing opportunities based on performance


We work hard and reward harder,

Competitive wages – base + performance bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (7 am – 10 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives; like our SitelFit wellness program


An advanced level of English (C1 minimum) is required.
For non-EU applicants, a valid work permit is required



Begin your Sitel journey – apply today!
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Extranjero / Lisboa

Italian Airline Advisor, Lisbon

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.

This job means being part of a team specialized in solving customer queries (phone and email channels) and always over-deliver unique experiences

We work hard and reward harder,

Competitive wages – base + performance bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (between 8 am - 7 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

You will develop valuable skills and knowledge in the travel industry.



Advanced level of English is required
For non-EU applicants, a valid work permit is required



Begin your Sitel journey – apply today!
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Barcelona / Barcelona

Customer Care Specialist w/ Native level of Finnish

Atención al cliente Babel Profiles
Are you the candidate who can make a difference? Are you pursuing a career in a multinational company, one of the world's largest distributors of IT products? Then take a quick look at the details!

Our client offers services and solutions, highly specialized skills, and expertise in next-generation technologies enable channel partners to bring to market the products and solutions the world needs to connect, grow and advance. They are ranked No. 88 on the Fortune 500® and has been named one of Fortune’s World’s Most Admired Companies for 10 straight years.

Main responsibilities

•Building relationships with internal vendors and customers through phone and email contact.
•Support and resolve specific questions to countries received through centralized email addresses.
•Optimize problem solving when a business process fails and make internal processes understandable
•Responsible for managing the link between the customers and the sales territories and central supply chains.
•Ensuring that the expectations of logistics centers are met in terms of service levels
•Answering questions that come in via ASM (After Sales Management Tool).
•Create and distribute the CSC newsletter.
•Innovating the communication within CSC.

What's on offer

•Stable contract
•Competitive salary
•Possibility to grow in an international company
•Everyday fresh fruit and breakfast
•Access to an in-house canteen
•Nutritionist and Physiotherapist on site
•Gym allowance
•Private Health Insurance
•Transportation possibilities
•Team-building events

What will you learn?

•To develop your knowledge in Customer Service
•To improve your communication skills by working in a team
•To work in an international environment

Recruitment steps

Step 1: Interview with our Recruiter to get to know you better
Step 2: Face-to-face Interview with the company’s Hiring Manager
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Barcelona / Barcelona

Customer Mobility Agent w/ Native Dutch

Atención al cliente Babel Profiles
Are you a Dutch candidate that wants to discover new directions? Do you want to work with the latest technology and the Internet of Things? Do you like offering customers the best possible service? Do not hesitate, and have a quick look at the details!

Through years of experience, our client has been able to develop itself into a leader in the automotive sector. They offer various services to customers and they develop and improve vehicles and mobility services, which makes mobility safer, more efficient and more convenient.

Main responsibilities:
Providing personal assistance to customers by giving information or processing suggestions, concerns and claims.
Taking care of emergency calls. When a report comes in you are responsible for the well-being of the customer and for arranging further measures.
Coordinate Roadside Assistance by providing support during a breakdown or accident.
Processing the incoming data.
Planning the repairs as efficiently as possible and in the most convenient way for the customer.
Supporting the customer if the vehicle is stolen. You help the customer locate the vehicle through GPS tracking and report it to the police

What's on offer:
Training and internal growth opportunities.
A full time job and long-term contract directly with the hiring company.
Discounts on the company´s products.
Fun working environment, with rewards and room for creativity.
Work five days per week, including working two weekends a month.
Shifts are fixed, no rotations.

The choice of 3 different working hours:
Option 1: morning to afternoon (08:00 to 16:00)
Option 2: afternoon to midnight (16:00 to 00:00)
Option 3: midnight to morning (00:00 to 08:00)
(the salary differs per working hours option)

What will you learn?
To improve communication skills
In-depth knowledge about the service/product offered
To work in an international environment
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Barcelona / Barcelona

Junior Sports Advisor w/ native level of German, French OR Dutch

Atención al cliente Babel Profiles
Are you interested in the sports fashion industry? Do you have a constant desire to challenge yourself? Do you like helping people? If you speak German, French or Dutch on a native level, then this is an amazing professional opportunity for you!

ASICS is a multinational and world-famous sports brand who manufactures clothing and equipment for both professional athletes and sports lovers. They are looking for a Junior Sports Customer Advisor with a sporty and positive attitude to join their new project in Barcelona. Together with their young and dynamic team, you will offer the best possible experience for customers all over the world.
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Illes Balears / Palma

Relaciones Públicas para Temporada 2020

Recepción Mac Hotels
Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción de los clientes, así como informar y gestionar las servicios que requieran según las directrices del departamento de recepción.
Tareas y deberes:
Ø Atención diligente a las demandas de los clientes.
Ø Suministrar información al cliente sobre las instalaciones del hotel y sus servicios, así como los atractivos turísticos de la zona.
Ø Organización y gestión de las actividades y servicios que demanden los clientes.
Ø Colaboración en el registro y tratamiento de datos y documentación, así como de otras tareas administrativas requeridas.
Ø Recepción y acompañamiento de clientes y visitantes.
Ø Registrar incidencias e informar al departamento correspondiente para su resolución.
Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
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Illes Balears / Eivissa

Agente de Call Center & Customer Service

Reservas Playasol Ibiza Hotels
Playasol Ibiza Hotels precisa de tu ingenio para continuar creciendo en una etapa marcada por el crecimiento de su marca.

Nuestra renovada propuesta de valor no sólo se proyecta en los establecimientos reformados, sino también en una clara apuesta por cuidar de nuestro equipo humano y atraer nuevo talento.

Seleccionamos perfiles de Agentes de Call Center & Customer Service para nuestro departamento de reservas ubicado en nuestras oficinas centrales de Ibiza.

Buscamos personas organizadas, resolutivas y comunicativas, capaces de gestionar de forma eficaz las llamadas e emails, asegurando una adecuada atención a los clientes y agencias en general.

Las principales funciones serán:
- Atención y asesoramiento telefónico y vía email con clientes, hoteles o agencias, resolviendo cualquier tipo de incidencia, reclamación, consulta o reserva.
- Informar al cliente acerca de características del producto o de la prestación del servicio, así como disponibilidad y tarifas.
- Gestión de reservas, tales como confirmación, modificación y/o cancelación.
- Otras tareas del puesto.


Playasol Ibiza Hotels is hiring! Be part of it.
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Barcelona / Barcelona

iGaming Customer Service – Night Shift (German)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

Our client is a well-established and internationally known service provider for the iGaming industry. They provide their support services to over 10 countries around the globe, ensuring first-class excellency.
They have a centrally-located, modern and human-sized office in the vibrant city of Barcelona, fantastic culture and international team of professionals.

The Job.

After a quality training program, your responsibilities will be to:
– Help customers via e-mail and live chat on gaming or technical issues (no phone calls involved)
– Assist them with the services and products offered
– Report to the team leaders and other partners

The Profile.

– You speak German at a native level and you have a good level of English
– You are interested in online casinos and betting
– You have empathy, with a problem-solving attitude and an ability to handle pressure
– You are a great team player able to work independently

The Offer.

– Full-time job: 40 hours per week. Night shift: 00.45am – 08.45am
– Competitive base salary 1500€ gross/ month + commissions + bonuses
– Assistance with NIE and Social Security number (provided you have a work permit)
– Fresh fruit and coffee
– Yoga classes in the workplace and free Spanish classes
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Illes Balears / Eivissa

Agente de Revenue

Marketing y RRPP Playasol Ibiza Hotels
Playasol Ibiza Hotels precisa de tu ingenio para continuar creciendo en una etapa marcada por el crecimiento de su marca.

Nuestra renovada propuesta de valor no sólo se proyecta en los establecimientos reformados, sino también en una clara apuesta por cuidar de nuestro equipo humano y atraer nuevo talento.

Buscamos un perfil de Agente de Revenue para formar parte del equipo de nuestras oficinas centrales de Ibiza, una oportunidad laboral que se desarrolla en un departamento en continuo crecimiento.

Objetivos generales:
• Manejo del sistema operativo con el que trabaja.
• Gestión del inventario de la cadena.
• Análisis de ocupación.

Se establecen los siguientes proyectos a ejecutar:
• Llevar un control de evolución de las ventas.
• Reposición del inventario en los diferentes cupos con prioridad en la web.
• Control de visibilidad y precio de nuestro producto en los diferentes canales.
• Involucrarse en la gestión de ficheros de revenue.
• Colaborar en tareas de subida de precio de forma automática (HHG) y consulta de precios.
• Tareas administrativas relacionadas con el departamento.

Reporting:
• Responsabilizarse de tener actualizados los archivos de booking para su consulta.
• Actualización de la tabla de cierres para su consulta.
• Control y envío de la disponibilidad diaria.
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Madrid / Madrid

Gestor/a de atención al cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a de atención al cliente.

Funciones: atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, rr.ss,...).

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 30.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
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Madrid / Madrid

Back office & custormer care

Agencia de viajes Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a Back Office

Funciones: Gestión y resolución de dudas, información a través de canales escritos, compra de tickets y resolución de incidencias que puedan surgir con el departamento de producto.

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 30.000 actividades con un súper descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción - Hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para uno de nuestros Hoteles situados en el centro de Madrid.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.

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Valencia / Valencia

Recepcionista - Hotel 4* VALENCIA

Recepción Vincci Hoteles
En Vncci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, ubicado en Valencia.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción

Recepción Crit Interim
Grupo Crit selecciona un/una Ayudante de Recepción para velar por la satisfacción del huésped mientras esté alojado en el Hotel.

Funciones:
- Dar la Bienvenida al huésped e informarlo de todos los servicios que dispone el Hotel.
- Planificar la estancia del huésped según preferencias y necesidades.
- Realizar la facturación de la estancia de los huéspedes.
- Realizar el seguimiento de satisfacción y/o incidencias detectadas.
- Promover activamente la venta de los productos que ofrece el hotel.
- Gestionar las reservas y facturación.
- Proponer acciones que permitan asegurar y superar los objetivos de IS del departamento.

Requisitos:
- Formación Superior en Turismo.
- Experiencia de al menos 1 año en el mismo rol.
- Nivel alto de inglés. Valorable otros idiomas.
- Nivel usuario en Paquete Office.
- Valorable conocimientos SAP.
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Valencia / Valencia

Recepcionista (Turno de Noche) AC Hotel Colón Valencia

Recepción AC Hotels by Marriott
Control y chequeo de entradas / salidas del día.
Control de limpieza de habitaciones de entrada.
Liquidación de producciones realizadas en recepción el día anterior.
Control de cobro de extras pendientes y devoluciones de cajas fuertes de los clientes de salida.
Seguimiento de servicio de equipajes (entrega y recogida).
Cambios de habitación instantáneos, una vez comprobada la situación del Cliente.
Gestión de reservas de clientes (telefónica).
Comunicación con departamento de pisos / varios / vigilancia.
Paso de novedades al turno siguiente.
Cuadre de cajas.
Atención al cliente y tratamiento de quejas.
Cierre de cajas a final de jornada.
Gestión peticiones directas de clientes.

Tipo de contrato: Temporal nueve meses con opciones de convertirse en indefinido.
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Las Palmas / Teguise

Auxiliar de Economato

Compras Hotel 4* y/o Resort 4*
-En coordinación con el Responsable de compras, es responsable de garantizar el suministro de productos a tiempo y las gestiones de los pedidos a proveedores.
-Recibir, comprobar y controlar todo tipo de mercancías según pedidos, albaranes, vales traspaso, facturas, etc.
-Realizar inventarios periódicos de todos sus almacenes.
-Preparar los pedidos a los Dpto. solicitantes.
-Realizar los pedidos diarios a proveedores.
-Realizar los inventarios de fin de mes.
-Junto con el responsable de compras se encarga del seguimiento y control de las normas y procedimientos de APPCC.
- Contabilizar Entradas, Salidas, Traspasos y Transferencias de Productos de Almacén del día en curso.
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Santa Cruz de Tenerife / Granadilla de Abona

Administrativo/a responsable en la gestión reservas

Reservas Tourismotion
Tour Operador busca un administrativo responsable en la gestión y organización de los servicios diarios. Es IMPRESCINDIBLE italiano nativo o profesional y español muy alto.
Lugar de trabajo: San Isidro (Granadilla de Abona), Tenerife Sur.
Necesitamos una persona seria, con MUCHAS ganas de trabajar, capaz de tomar decisiones rapidamente, meticulosa, organizada, puntual, proactiva, totalmente disponible en trabajar turnando domingos y festividades.
El horario es de 12:00h a 20:00h, en algunos días puede ser de 10:00 a 18:00, 5 días la semana, contrato temporal de 6 meses a jornada completa por un sueldo inicial de 1.000€ aprox.
Formarías parte de un equipo joven y dinámico en una empresa en crecimiento y muy ambiciosa con posibilidad de crecer rapidamente y tomar cargos de respondabilidad.
Es importante demostrarnos que quiere comprometerse con la empresa, abstenganse personas en busca de un trabajo fácil, temporal o para pasar el tiempo. Invertimos en las personas que quieran comprometerse con nuestra empresa.
Después de 6 meses se renovaría con voluntad por nuestra parte de un aumento del sueldo según la importancia del cargo y las capacidades demostradas.
Fundamental conocimientos de excel a nivel usuario alto; los conocimientos de contabilidad, marketing digital, informática, diseño y programación web (no imprescindible) se consideran positivamente.
Alta en la seguridad social y documentación laboral actualizada.
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Barcelona / Barcelona

Assistant departamento Operaciones

Agencia de viajes Eva Events
Agencia de viajes y de eventos ubicada en Barcelona, precisa incorporar a su departamento de operaciones un/a Asisstant.
Buscamos una persona dinámica, responsable, con ganas de poner en práctica lo que ha estudiado, que sepa trabajar en equipo y con don de gente para trato con clientes y proveedores
Ofrecemos:
- Incorporación inmediata
- Jornada completa 8 horas
- Horario de lunes a viernes de 09.30 hrs a 18.30 hrs
- Salario a convenir
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Barcelona / Barcelona

Revenue Manager para Barceló Sants

Reservas Barceló Hotels & Resorts
* Usar todas las herramientas, prácticas y técnicas de aplicación de Revenue Management que permitan desarrollar estrategias de optimización y generación de ingresos en el corto, medio y largo plazo de los hoteles de su responsabilidad.
* Implantar con el equipo todas las técnicas de venta necesarias que lleven a la búsqueda y consecución de los objetivos por segmento presupuestos de RevPar, ocupación, ARR y GOP de cada hotel y del grupo de hoteles en su totalidad.
* Dar soporte a los hoteles, a la dirección de Operaciones y Ventas en la coordinación de todas las actividades de Revenue Management de los hoteles.
* Desarrollar e implementar la estrategia de precios a través del Mix de Hoteles durante los diferentes períodos de demanda.

Incorporación a importante empresa hotelera en la que podrás desarrollarte en un entorno desafiante y dinámico.
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Zaragoza / Zaragoza

Recepcionista multifuncion

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel en Zaragoza buscamos un/una recepcionista multifunción (24 horas/semana) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
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Castellón / Peníscola/Peñíscola

Recepcionista de noche

Atención al cliente RH Hoteles
SE BUSCA RECEPCIONISTA DE NOCHE PARA HOTEL DE 4 ESTRELLAS SITUADO EN PEÑÍSCOLA.
REQUISITOS:
- DIPLOMATURA EN TURISMO.
- EXPERIENCIA EN RECEPCIÓN.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción Melia Barajas **** (Metro Barajas) CORRETURNOS NOCHE

Recepción Meliá Hotels International
Somos la compañía hotelera líder en España y una de las mayores del mundo. Tenemos más de 380 hoteles en 4 continentes. En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Muéstranos tu talento y da el impulso definitivo a tu carrera.
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Illes Balears / Llucmajor

Senior Revenue Analyst

Marketing y RRPP Travelplan
Seleccionamos un Senior Revenue Analyst para nuestro touroperador Travelplan, la agencia de viajes mayorista del Grupo Globalia constituida en 1986. Travelplan es el primer touroperador del mercado español tanto en número de destinos ofrecidos como en pasajeros. Su programación abarca todo tipo de productos y destinos turísticos tanto nacionales como internacionales.

El grupo Travelplan está trabajando en la redefinición de la estrategia de precios y márgenes de todo el producto y destinos del tour operador con el objetivo de apoyar la estrategia de crecimiento global de la compañía y en línea con la estrategia de crecimiento del banco de camas Welcomebeds.

El Analista de Revenue Senior reportará al Revenue Manager de Tour Operación y trabajará con el equipo de Revenue Strategy en la definición de estrategia de precios y márgenes del producto de touroperación para las distintas marcas del grupo. El objetivo del equipo de Revenue Management es la optimización de las estrategias de precios con el objetivo de incrementar volúmenes de venta, margen y optimizar la rentabilidad de todas las marcas de Travelplan.

Principales Responsabilidades:
- Seguimiento de los KPIs principales de cada marca, región y destino para optimizar los ingresos de los productos de tour operación.
- Apoyo en el desarrollo y construcción de la estrategia de precios y márgenes para el producto de tour operación.
- Análisis de la situación de competencia y principales métricas por tipo de producto y destino.
- Propuesta de acciones comerciales y campañas a nivel cliente así como la implementación y seguimiento de los resultados de cada campaña.
- Coordinación con el equipo de contratación aérea y hotelera para la identificación de oportunidades de mejora de la competitividad y rentabilidad por producto.
- Análisis e implementación de estrategias tácticas de pricing enfocadas en maximizar la rentabilidad del grupo Travelplan.
- Ejecución y mantenimiento en las estrategias de márgenes según los parámetros definidos en los sistemas internos de Travelplan.
- Apoyo al proyecto de implementación de la nueva herramienta de Revenue Management del grupo Travelplan.
- Apoyo a la dirección en la preparación de documentos internos de resultados de negocio.
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Barcelona / Barcelona

Director/a de Hostel de referencia en Italia

Dirección A.S.N Selección
Cadena de Hostels a nivel europeo en plena expansión, precisa incorporar Director/a para uno de sus Hostels ubicados en Italia en las siguientes condiciones :

Buscamos persona carismática, dinámica, con experiencia en este tipo de hoteles/hostels/albergues/residencias o similares, con ganas de emprender nuevo proyecto en un Hostel en una nueva ciudad (Italia) y en una cadena en pleno crecimiento para que crezca con nosotros.

Se ofrece contrato de Director de Hostel
33.000 brutos anuales (unos 1900 netos de base) + dietas + variable
Los primeros meses se ofrece alojamiento hasta que la persona encuentre piso propio . Se ayuda a encontrar vivienda, aunque la empresa no paga el alquiler.
Funciones:
- Dirección y control de todos los departamentos y personal
- Gestión de gastos y proveedores
- Potenciar ventas venta ( programas de up-selling, etc...)
- Reports
- Coordinar el servicio de Hospedaje
- Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo
- Planificar el trabajo en equipo semanalmente acorde a el proceso
- Buscar permanentemente la mejora de los servicios de hospedaje e imagen del hotel
- Mantener un ambiente de trabajo adecuado
- Mantener una comunicación eficiente con todas las áreas para cumplir los requerimientos del cliente
- Manejo y resolución de conflictos.
- Atención y servicio al cliente.
- Presentar propuestas de innovación
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista noche

Recepción It Mallorca Unique Spaces
Estamos buscando un recepcionista para cubrir vacante en Boutique Hotel 5 estrellas del grupo It Mallorca en el casco histórico de Palma. La incorporación sería para empezar a mediados del mes de febrero. Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa durante todo el año. Buscamos personas que sientan pasión por esta profesión con clara vocación de servicio excepcional al cliente.
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Barcelona / Barcelona

Encargado de tienda y operaciones.

Atención al cliente We Barcelona
Empresa del sector turismo en fase de expansión, líder en la creación y comercialización de experiencias turísticas en Barcelona, busca incorporar una persona para nuestra Experience Shop situada en el Barrio Gótico.

Sus tareas serán la venta de tours, atención al cliente y gestión de la operativa diaria.
Buscamos a alguien con clara vocación comercial y conocimientos del sector experiencias , tours y actividades y del área de Barcelona.




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Illes Balears / Sant Josep de sa Talaia

Reservations agent - Agente de Reservas (Starting February 2020)

Reservas Seven Pines Resort Ibiza
-Work with trend data to respond to guest and customer enquires so to develop strong relationships and maximize revenue opportunities.
Key Responsibilities
-Manage telephone, fax and email enquiries in a prompt and professional manner and in accordance with company standards ensuring accuracy and attention to detail always.
-Processes reservations from the sales office, other hotel departments, travel agents, OTAs, GDS and direct guests.
-Knows the type of rooms available as well as their location and layout.
-Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans.
-Knows the credit policy of the hotel and how to code each reservation.
-Creates and maintains reservation records by date of arrival and alphabetical listing.
-Produce quotations and written confirmation to all clients.
-Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk.
-Ensure bookings are guaranteed and no show charges / late cancellation charges are applied where appropriate.
-Prepares expected arrival list for front office use.
-Monitors advances deposit requirements.
-Handles daily correspondence. Responds to inquiries and makes reservations as needed.
-Promotes goodwill by beings courteous, friendly, and helpful to guests, managers, and fellow employees.
To be aware of all front office procedures and assist with reception duties when required.

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Illes Balears / Eivissa

Front Office Supervisor (Starting Season 2020)

Recepción Seven Pines Resort Ibiza
Specific Duties and Responsibilities
-Supervising and mentoring role for Front Office employees.
-Maintain complete knowledge of all Front Office department policies/service procedures.
-Maintain complete knowledge of:-all hotel features and services
-all room types, rates, special package and promotions
-daily arrivals / departures / room availability
-scheduled in-house group activities

-Review all arrivals for the following day
-Supervise all VIP’s folios charges before they are sent to the room
-Operational cleanliness and maintenance
-Service - appearance, merchandising, attitude
-Review and respond to daily operational demands as it relates to the hotel.
-Monitor and handle guest comments.
-Monitor security of public areas of the hotel.
-Provide training, development, professional discipline, and positive support for all department employees to ensure qualitative standards and growth, depth and development.
-Monitor interviewing and selection of all departmental positions to ensure consistency in administering direction, development of quality, depth and growth, and maintenance of positive motivation, morale and efficiency.
-Create and maintain a quality, professional work environment.
-Anticipate guests’ and employees’ needs and respond promptly.
-Promote positive guest relations at all times.
-Conduct pre-shift meeting to review information pertinent to day’s business.
-To build excellent rapport with all resort guests and visitors and resolves any complaints/issues efficientlyTo make sure all guests, specially the VIPs, have a unique, memorable and personalized experiences at the Resort based on anticipation of guest needs and providing wow factor moments in every guest stay.
-To deal/handle with any guest requests and inquiries to ensure services and a comfortable, pleasant stay
-To assist in dealing with customer complaints in an effective and courteous manner, seeking and providing best possible solutions
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Illes Balears / Eivissa

Concierge (Starting season 2020)

Recepción Seven Pines Resort Ibiza
-The Concierge’s primary responsibility is to ensure that the finest personal service is delivered to residents and hotel guests while focusing on the highest quality services and values according to the specific nature of the request. The Concierge must ensure that all requests are followed up on promptly and professionally. In order to consistently exceed resident and guest expectations and provide the highest levels of product and services, additional duties and responsibilities may be assigned as needed.
-The concierge definitely is going to be the first stop for VIP guests wanting information on the hotel and its services. More pressingly, they're going to be pumping the concierges for the inside track on local travel, entertainment, restaurants, clubs, and much more
-It's unlikely this service job gets bored. Guests will inevitably call any time during day and night to sort out some pretty interesting conundrums, anything from sourcing a pair of shoes for the night to organizing a helicopter flights for a VIP to the Island
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Illes Balears / Eivissa

Food and Beverage Coordinator (Starting Season 2020)

Compras Seven Pines Resort Ibiza
-The food and beverage coordinator takes on the administrative responsibilities of the department. The food and beverage coordinator is in charge of creating food and drink menus, ordering, taking inventory of stock, maintaining records of purchase and sales and assisting in event planning. The food and beverage coordinator usually works directly under the food and beverage manager.
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Málaga / Málaga

Prácticas en departamento de Recepción

Recepción El Mundo del Becario
Prácticas en el departamento de recepción de empresa dedicada a alojamientos vacacionales. Durante las prácticas te formarás y conocerás de primera mano el sector del alojamiento turístico, y al terminar tu formación habrás adquirido una visión más cercana del modelo de negocio y sus funciones diarias.


Funciones de apoyo dentro de las siguientes áreas de trabajo del departamento, bajo supervisión de tutor/a designado:

- Gestión de grupos turísticos.
- Gestión de roomings.
- Gestión de reservas.
- Gestión de incidencias.
- Tareas de control y cambios de precios.
- Realizar el reporting.
- Tareas de gestión comercial.

El horario se ajustará a las necesidades del candidato y se realizará de L a V.

No es necesaria experiencia previa.

Es necesario poder firmar convenio de prácticas con Universidad o centro de formación.
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Sevilla / Sevilla

Botones Hotel Querencia de Sevilla Autograph Collection (NUEVA APERTURA)

Recepción AC Hotels by Marriott

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.


Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

• Repartir diariamente la prensa en las áreas comunes; comprobar el registro de alojamiento (entradas y salidas),

• Revisar los automóviles del parking con el listado del día anterior y efectuar la carga de la factura del parking en la habitación correspondiente.
• Llevar a cabo un registro de la consigna (entradas, salidas) del material depositado en la misma (bien sea de clientes, o bien material interno: papelería, otros).
• Realizar las llamadas despertador a los clientes, o llamar a la puerta de la habitación en caso necesario; acompañar al cliente en la entrada al Hotel a sus habitación.
• Llevar el equipaje del cliente tanto en las entradas como en las salidas de los mismos cuando lo soliciten.
• Llamar al servicio de taxi y distribuir a los clientes en los mismos, según corresponda.
• Atender al cliente y buscar solución a sus peticiones dentro de su ámbito de actuación, o desviarlo.





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Sevilla / Sevilla

Recepcionistas Hotel Querencia de Sevilla Autograph Collection (NUEVA APERTURA)

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.



Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
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Valencia / Valencia

Recepcionista Hotel Palacio de Santa Clara Autograph Collection (NUEVA APERTURA)

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.



Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
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Málaga / Málaga

Prácticas remuneradas - Management, Ventas y Servicio al Cliente

Atención al cliente Enterprise Rent a Car
¿Te gusta el trato con clientes? ¿Te consideras una persona competitiva? ¿Eres un jugador de equipo? En este caso, y si estás buscando unas prácticas en una experiencia sensacional…. ¡Esta es tu portunidad!

Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente  con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística,...Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service.

Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo  el servicio al cliente nuestro modo de vida. 
Esta práctica remunerada tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde irá aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio.  Atencion al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros. En definitiva pretendemos acercar como funciona una multinacional dedicada a un negocio tan competitivo como es el rentacar con una experiencia formativa muy completa para el estudiante.

 
Algunas de las tareas específicas son:

Gestión de la flota de la sucursal

Gestión de  contratos de alquiler

Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador

Controlar los fondos de caja

Evaluación  de  clientes

Aprender a interpretar las fluctuaciones del mercado, análisis de clientes y de la competencia.

Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los objetivos


¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo!
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Illes Balears / Muro

Conserje de noche - Hotel Playa Garden

Recepción Garden Hotels
Misión:
Atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.
Funciones:
-Introducir los datos del cárdex o registro de los clientes en el programa de gestión hotelera.
-Puntear, comprobar y archivar todos los créditos de clientes. Informar de las no conformidades a los departamentos afectados con copia a Intervención.
-“Comprobar” y escanear bonos y listado de entradas y guardarlos en la carpeta correspondiente.
-Cerrar el comedor una vez hayan llegado los clientes con cena fría y abrir el comedor para los primeros clientes con desayuno frío.
-Preparar toda la documentación para las entradas del día siguiente.
-Pasar reservas pasantes y/ o entradas imprevistas.
-Controlar el listado de habitaciones disponibles.
-Efectuar el cierre de día.
-Realizar la caja del turno.
-Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
-Realizar el cierre de día del programa de gestión telefónica y supervisar que las llamadas están cargadas en la cuenta del cliente.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas en el departamento de Recursos Humanos

RRHH Marina Port Vell
Marina Port Vell, el puerto base más lujoso para superyates y con una localización perfecta en el centro de Barcelona, está buscando a un/a estudiante con ganas, entusiasmo y pasión para el departamento de RRHH.

Las funciones a realizar serán:

- Atención al empleado
- Cribas curriculares
- Gestión de las formaciones con empresas externas
- Mantenimiento de la BBDD
y demás funciones administrativas del departamento.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Revenue Analyst - Internship

Reservas Selenta Group
Desde Selenta Group estamos buscando incorporar un/a Revenue Analyst - Internship.

Main functions:

- Assists with reporting and analyses the Revenue Manager's team.
- Assist in meeting and presentations preparations.
- Reports & dashboard production on daily, weekly and monthly basis.
- Support in the annual budget process.
- Gathers and processes different kind of data using the available systems and tools.
- Performs market studies.
- Assists with reporting and analyses and executes regular data quality checks.
- Helps revenue team to keep event-management and other databases up to date.
- Manual close outs of FIT rates.
- Execute yearly loading and cancellation policies on the third party intermediaries.
- Support of corporate teams for rate loading in external channels.
- Support of corporate teams with new rate products & of new room types in TMSforHotels.
- Support of corporate teams Creation of promotion/package discounts.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Ayudante De Recepción-- Hotel Occidental Castellana Norte

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.
En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Encuestador/a Interna

Atención al cliente MLL Hotels
Cadena Hotelera Mallorquina ubicada en Playa de Palma, selecciona un/a Encuestador/a para encuestas internas de satisfacción de clientes.
Ofrecemos Contrato eventual - Fijo Discontinuo a tiempo parcial , en turno de tarde (de 19 hrs a 21 hrs horario comedor hotel y 2 horas aprox. de trabajos administrativos en su domicilio).
De lunes a Viernes
Se encargará de:
.- Entregar encuesta y captación de las mismas.
.- Seguir escrupulosamente el manual de procedimientos
.- Tabular resultados y transcribir comentarios de las encuestas en programa informático
.- Remitir informe en tiempo y plazo a Hoteles y Oficina, reportando información directamente a gerencia.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Almería / Almería

Prácticas en departamento de Recepción

Recepción El Mundo del Becario
Prácticas en departamento de Recepción de hotel ubicado en Almería.

La ayuda económica propuesta es de 425 euros al mes, para una jornada horaria flexible, que no superará las 28 horas semanales, en horario de L a V.

Dentro del departamento de Recepción de la empresa, te podrás formar en las distintas labores del día a día de un hotel, bajo supervisión directa de la tutora asignada dentro del departamento, que seguirá tu desarrollo y te evaluará tras su finalización.
Las tareas de apoyo serán las propias del departamento.

No es necesaria experiencia previa.

Es necesario poder firmar convenio con Universidad o Centro de formación.
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Girona / Lloret de Mar

Recepcionista de hotel

Atención al cliente Aparthotel
La persona seleccionada realizara las tareas diarias de la gestión de una recepción de hotel. check-in, check-out, atención al cliente, resolución de problemas, atención telefónica, responder emails, venta de excursiones y todas aquellas relacionadas con la satisfacción del cliente
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Extranjero / TOKYO

Agente de Viajes ( Puesto en japón durante 1 año)

Agencia de viajes Mikami Travel
La agencia de viajes se encarga de organizar tours en Japón para clientes procedentes de piases hispanos.

Las tareas comprendidas son todas aquellas correspondientes a la operación de grupos, cotización, seguimiento de servicios, reservas.

Importante:: tener WORKING HOLIDAY VISA para poder trabajar en Japón.
Se requiere Titulo en Turismo.
Es necesario un NIVEL BÁSICO DE JAPONÉS.
El salario será a convenir.
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Barcelona / Barcelona

Hostess/ Host Restaurante Centro jornada completa

Recepción A.S.N Selección
Restaurante ubicado en el centro de Barcelona de cocina mediterránea excelente producto precisa incorporar Hostess en las siguientes condiciones:
- Jornada completa: Turno rotativo PARTIDO Y SEGUIDO
- 2 días de fiesta
- 1600 brutos, propinas a parte excelentes
- 30 días de vacaciones + 14 invernales

- Funciones:
Asesoramiento clientes puerta restaurante
Captación de clientes en puerta
Bienvenida y atención de clientes
Gestión de reservas
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Vizcaya / Gernika

Recepcionista de hotel

Recepción Hotel Gernika
Recepcionista de hotel alternando la jornada a la semana de tarde y noche. Candidato/a con experiencia mínimo 2 años , se valorará cercanía de residencia.
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Barcelona / Barcelona

Assistant Luxury Specialist

Agencia de viajes We Barcelona
Las tareas que a nivel general debe realizar son de forma enunciativa pero no limitativa, las siguientes:
• Creación de nuevas experiencias según lo que pide el cliente
• Coordinación de las salidas diarias de los tours y experiencias
• Coordinación de guías y transporte
• compra de entradas
• Mantenimiento BBDD y reporting dirección
• Gestión de las reservas que lleguen por email, internet y/o teléfono
• Acciones comerciales para potenciar las ventas y encontrar nuevos clientes
• Cierres diarios de caja
• Controlar Facturación
• Trabajar de Forma organizada y planificada para alcanzar los objetivos
• Evaluar rápidamente situaciones y tomar iniciativas.
• Comunicación: Conectar con los clientes utilizando una comunicación efectiva.
• A valorar nuevas funciones tras la incorporación

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Alicante / Nucia, la

Agente Dpto. Excursiones

Agencia de viajes Jumbo Tours
MISIÓN:
Gestionar el día a día del portfolio de excursiones y/o destino a su cargo controlando el direccionamiento de las ventas según las instrucciones recibidas, haciendo las operativas pertinentes con los proveedores seleccionados y realizando las tareas administrativas necesarias en cada caso (cierre, liquidación, etc.)

FUNCIONES:
• Cargar el producto en sistema (Dome Incoming – excursiones).
• Hacer el montaje de excursiones en sistema y solicitar los servicios a los proveedores.
• Informar al equipo de guías cuando haya plazas vacías para optimizar la ocupación de los vehículos y maximizar así la rentabilidad de las excursiones.
• Hacer el cierre de excursiones incluyendo todas las modificaciones de última hora necesarias.
• Hacer la liquidación de excursiones con los supervisores y/o equipo de guías siguiendo los protocolos establecidos.
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Málaga / Marbella

Jefe/a de Platería / Office

RRHH Hotel 5* en la Costa del Sol
Buscamos una persona para el puesto de Responsable de Office - Platería del hotel.

Las funciones básicas son:
- Coordinar los equipos de fregadores de los restaurantes.
- Gestión del personal y elaboración de Horarios.
- Planificación del material para los eventos.
-Control del material, etc.
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Barcelona / Barcelona

Camarero/a Room Services

Atención al cliente The One Barcelona 5* GL
El hotel The One Barcelona precisa incorporar una persona para trabajar como Camarero/a de Room Service en el turno de noche.

Las tareas que estarán bajo su responsabilidad serán:

- Preparar diferentes platos de la carta reducida, tipos de cócteles y bebidas combinadas.
-Tomar los pedidos por teléfono, distribuir y servir las bebidas con sus acompañamientos.
-Examinar y controlar las existencias de mercancías.
-Servir los clientes en un tiempo apropiado según estándares y necesidades.
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Illes Balears / Llucmajor

Agente Telefónico de Reservas Hoteleras

Atención al cliente Globalia
Si te atrae el sector hotelero, el trato con el cliente, la gestión telefónica con idiomas y las funciones comerciales queremos que formes parte de nuestro equipo de Agentes para el servicio de llamadas telefónicas.

¿Tus funciones? Atender a los clientes nacionales e internacionales que llamen para gestionar una reserva, informarse de las tarifas vigentes, conocer la disponibilidad de plazas, asesorarse sobre las condiciones de reservas, etc.

En Globalia Call Center te ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Jornada de 39 horas semanales.
- Horario a turnos con dos días libres semanales consecutivos.
- Salario bruto inicial aproximado de 1.250€ mensuales de base mas un atractivo programa de comisiones sujetos a resultados, objetivos, calidad del servicio, etc. que se establecen al inicio del contrato.
- Pluses por turnos en domingos, festivos y otras variables.
- Formación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y con la mejor tecnología del sector.
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Barcelona / Barcelona

Agente de viajes

Agencia de viajes Tourism with style
Empresa DMC receptiva busca agente de viajes con amplia experiencia en la preparación de paquetes turísticos en España Imprescindible hablar ingles perfecto y disponibilidad horaria para poder acompañar a dichos grupos cuando vengan a españa
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Extranjero / Lille

Restaurant Manager - LILLE

Dirección Les BerTHom
El grupo de cervecerías Les BerThoM recluta Restaurant Manager en Francia.

Venga a descubrir y compartir un ambiente tan profesional como dinámico y ameno.

Descripción del puesto:

- Apoyo principal de la gerencia, así como ser el representante de la imagen de la marca BerThoM hacia nuestros clientes.
- Reclutar y animar cotidianamente un equipo de entre 8 a 12 personas.
- Supervisar el bienestar y satisfacción de nuestros clientes.
- Realizar un impecable servicio en bar y en sala.


Présentation enseigne :

Herbert, qui n’attendait que sa majorité, ouvre le premier établissement en 1994 ; il est rapidement rejoint par Thomas.
Les BerThoM, c’est aujourd’hui un réseau de 17 Bars à Bières uniques un peu partout en France et autant de personnalités attachantes, solidaires les unes des autres qui aiment les choses bien faites et qui ont su progressivement monter en compétences pour devenir gérantes associées.

Les BerThoM, c’est aussi un état d’esprit, un mélange bien dosé de décontraction et de professionnalisme.

L’atmosphère d’un BerThoM ne ressemble qu’à elle-même. Un lieu unique dans la ville, hors du temps, pour se retrouver toutes générations, styles et classes sociales confondus, préservé d’un monde anxiogène et stressant.

La brasserie familiale et indépendante Duvel Moortgat de renommée internationale s’est très tôt associée à ce projet solide et singulier par son approche et sa volonté de mettre l’humain et le goût au centre de ses préoccupations.

L'enseigne recrute des MANAGERS / MANAGEUSES en France.

Le poste :
Bras droit du gérant associé et représentant de l’image des Berthom auprès de nos clients, vous :
• Recrutez et animez une équipe de 8 à 12 personnes au quotidien
• Veillez au bien-être et à la satisfaction des clients
• Effectuez le service au bar et en salle

Perspectives motivantes d’évolution.

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Extranjero / LYON

Restaurant Manager -LYON

Dirección Les BerTHom
El grupo de cervecerías Les BerThoM recluta Restaurant Manager en Francia.

Venga a descubrir y compartir un ambiente tan profesional como dinámico y ameno.

Descripción del puesto:

- Apoyo principal de la gerencia, así como ser el representante de la imagen de la marca BerThoM hacia nuestros clientes.
- Reclutar y animar cotidianamente un equipo de entre 8 a 12 personas.
- Supervisar el bienestar y satisfacción de nuestros clientes.
- Realizar un impecable servicio en bar y en sala.


Présentation enseigne :

Herbert, qui n’attendait que sa majorité, ouvre le premier établissement en 1994 ; il est rapidement rejoint par Thomas.
Les BerThoM, c’est aujourd’hui un réseau de 17 Bars à Bières uniques un peu partout en France et autant de personnalités attachantes, solidaires les unes des autres qui aiment les choses bien faites et qui ont su progressivement monter en compétences pour devenir gérantes associées.

Les BerThoM, c’est aussi un état d’esprit, un mélange bien dosé de décontraction et de professionnalisme.

L’atmosphère d’un BerThoM ne ressemble qu’à elle-même. Un lieu unique dans la ville, hors du temps, pour se retrouver toutes générations, styles et classes sociales confondus, préservé d’un monde anxiogène et stressant.

La brasserie familiale et indépendante Duvel Moortgat de renommée internationale s’est très tôt associée à ce projet solide et singulier par son approche et sa volonté de mettre l’humain et le goût au centre de ses préoccupations.

L'enseigne recrute des MANAGERS / MANAGEUSES en France.

Le poste :
Bras droit du gérant associé et représentant de l’image des Berthom auprès de nos clients, vous :
• Recrutez et animez une équipe de 8 à 12 personnes au quotidien
• Veillez au bien-être et à la satisfaction des clients
• Effectuez le service au bar et en salle

Perspectives motivantes d’évolution.

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Extranjero / Nancy

Restaurant Manager - NANCY

Dirección Les BerTHom
El grupo de cervecerías Les BerThoM recluta Restaurant Manager en Francia.

Venga a descubrir y compartir un ambiente tan profesional como dinámico y ameno.

Descripción del puesto:

- Apoyo principal de la gerencia, así como ser el representante de la imagen de la marca BerThoM hacia nuestros clientes.
- Reclutar y animar cotidianamente un equipo de entre 8 a 12 personas.
- Supervisar el bienestar y satisfacción de nuestros clientes.
- Realizar un impecable servicio en bar y en sala.


Présentation enseigne :

Herbert, qui n’attendait que sa majorité, ouvre le premier établissement en 1994 ; il est rapidement rejoint par Thomas.
Les BerThoM, c’est aujourd’hui un réseau de 17 Bars à Bières uniques un peu partout en France et autant de personnalités attachantes, solidaires les unes des autres qui aiment les choses bien faites et qui ont su progressivement monter en compétences pour devenir gérantes associées.

Les BerThoM, c’est aussi un état d’esprit, un mélange bien dosé de décontraction et de professionnalisme.

L’atmosphère d’un BerThoM ne ressemble qu’à elle-même. Un lieu unique dans la ville, hors du temps, pour se retrouver toutes générations, styles et classes sociales confondus, préservé d’un monde anxiogène et stressant.

La brasserie familiale et indépendante Duvel Moortgat de renommée internationale s’est très tôt associée à ce projet solide et singulier par son approche et sa volonté de mettre l’humain et le goût au centre de ses préoccupations.

L'enseigne recrute des MANAGERS / MANAGEUSES en France.

Le poste :
Bras droit du gérant associé et représentant de l’image des Berthom auprès de nos clients, vous :
• Recrutez et animez une équipe de 8 à 12 personnes au quotidien
• Veillez au bien-être et à la satisfaction des clients
• Effectuez le service au bar et en salle

Perspectives motivantes d’évolution.

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Barcelona / Barcelona

Assistant Operations / Receptionist

Recepción The Student Hotel
We are looking for someone with talent, drive, a sense of humour and a sparkling personality to join our team as Receptionist at our amazing TSH Campus Residence Marina in sunny Barcelona!

In case you don’t know who we are (ahem):
TSH is a game-changer. Our unique concept offers student accommodations, together with epic facilities. This creates a dynamic, fun, creative environment and brings students of all backgrounds together. The Student Hotel is a hub of awesome, positive vibes – and with properties popping up all over Europe as we speak, our vibes are spreading!
TSH Campus Marina consists of 500 student rooms. Obvi, there’s much more too: study rooms, a play room, a restaurant and rooftop swimming pools with incredible views of the city.

Your mission, should you choose to accept:
Just as important: You are responsible for every aspect of the residence operation together with the Residence Manager and Supervisors. You operate mainly in the reception area where you are open and available with a friendly smile to meet all the needs of students and the questions of random strangers. This goes way beyond old school reception duties: you and your team members are the residence’s super-skilled hosts and responsible for optimal guest experience.

And this stuff too:

• Reception duties: check ins and outs and… you know the drill
• Provide information in a fun and friendly way to guests (or potential guests!) in person, on the phone, online, by telepathy etc.
• You’re the go-to contact person for our students: you handle complaints and technical issues and other stuff as it comes up
• You support sales activities and in-house events
• Have fun! Spread smiles and good vibes knowing that employees and guests enjoying themselves and connecting with each other is
what this is all about
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Málaga / Málaga

Prácticas Departamento de Ventas - Oficinas Corporativas de Málaga

Comercial Meliá Hotels International
En MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, una de las compañías hoteleras más grandes del mundo con expansión internacional, valoramos la calidad humana y profesional. Es por ello que seleccionamos el mejor talento para formar parte de nuestro equipo, ¿crees que puedes ser tú?
Entre tus principales funciones se encuentra la de dar apoyo a los Directores Regionales de Ventas y a sus equipos, tanto en el análisis como en el soporte de la realización de informes, actividades encaminadas a lograr objetivos del departamento de Ventas Regional Spain.
Esta actividad muy orientada a la relación con personas y trabajo en equipo, para un fuerte desarrollo de capacidades. ¡Sin duda te sentirás realizado!
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Comercial interno/a grupos

Comercial Hotel Aguas de Ibiza 5*
Seleccionamos para todo el año un/a comerial interno/a con perfil especializado en Hoteles vacacionales de lujo. Su principal labor será: apoyo al departamento comercial, operativa de los grupos en el hotel y apoyo al departamento de reservas.

Funciones principales:
Elaboración de ordenes de servicio.
Negociación, cotización y cambios de presupuestos.
Coordinación de los eventos con los diferentes departamentos del hotel.
Atender al cliente desde la preparación hasta el mismo día del evento.
Facturación y cobro del evento al cliente.
Apoyar la venta de bodas y banquetes, seguimiento del mercado y sus tendencias para incrementar las ventas.
Desarrollar las actividades propias derivadas de la acción comercial: análisis de ventas, mantenimiento de las BB.DD e informes comerciales.
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Madrid / Madrid

Servicio de promoción de audioguías y atención al visitante - TIEMPO PARCIAL

Atención al cliente Antenna International
Buscamos personas para promoción, ventas y atención a visitantes que sientan pasión por el arte y el trato al cliente para trabajar en algunos de los museos más emblemáticos de Madrid.

¿Puedes hacer que nuestros visitantes sientan cómo la cultura cobra vida a través de nuestras audioguías?

Nuestro equipo en Madrid está buscando Visitor Experience Assistants para interactuar con los visitantes, promocionar nuestros productos, explicar el funcionamiento de nuestras audioguías y manejar transacciones en efectivo.

Se requiere disponibilidad para trabajar los fines de semana y festivos.

Las principales tareas a realizar son:

- Promoción y distribución del servicio de Audioguías.
- Atención e información a visitantes individuales y a visitantes en grupo.
- Gestión de la operativa de entrega y devolución de audioguías a grupos numerosos.
- Recuento de equipos y control de inventario.
- Limpieza y mantenimiento diario de las audioguías y otros materiales.
- Manejo de transacciones de dinero y control de caja.

Contrato temporal de dos meses con posibilidad de continuar como personal fijo.

Si crees que este puede ser tu lugar, no lo dudes e inscríbete en esta oferta.
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Madrid / Madrid

Check In Agent Madrid Aeropuerto

Aeropuerto Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles operativos que estén capacitados para ofrecer un excelente servicio al cliente en nuestra sucursal de Madrid Aeropuerto.

Funciones:

Entrega y recogida de vehículos
Revisión y control de daños de los vehículos entregados y recogidos por los clientes en la zona de parking
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
Apoyo en la gestión de reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
Requisitos:

Experiencia en puestos de atención al cliente. Se valorarán conocimientos del sector automoción.
Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas)
Permiso de conducir B1
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos rotativos
Ofrecemos:

Un trabajo de responsabilidad en un ambiente dinámico, moderno y joven. Si buscas oportunidades de desarrollo a nivel nacional e internacional, Sixt es tu empresa!
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Madrid / Madrid

Recepcionista de Hotel Boutique

Recepción Artrip Hotel
Centrico hotel de Madrid

Tareas de Recepción de hotel:
Check in
Check out
Facturación
Gestión de reservas y correos
Atención telefónica
Ayuda e información al cliente
Cierre de caja
Colaboración con los diferentes departamentos
Horario de 32 horas mensuales
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Madrid / Madrid

Recepcionista apartamentos y venta de Tour, excursiones y tíckets

Recepción Hostel Madrid
Buscamos un perfil que compagine el la parte comercial para vender a nuestros clientes, tanto de dentro el alojamiento como externos, todo tipo de excursiones, tours, transfers, tíckets,... y la atención que requiere una recepción de apartamentos.


Las funciones serían:

Check-in y check-out
Facturación
Atención teléfonica
Atención al cliente del mostrador
Algunos emails, realizar reservas, asignar habitaciones,...
Venta de tours, transfers, y otros servicios externos a nuestros clientes y clientes externos al establecimiento.

Buscamos una persona para trabajar 40h
Turnos rotativos, mañana, tarde, entre las 7h-23h
Incorporación inmediata
2 días libres a la semana, teniendo un fin de semana libre cada mes y medio
Contrato de 3 meses y luego, si todo va bien de ambas partes, indefinido.

Si eres extrovertido/a, buscas un buen ambiente de trabajo en el cual iniciarte en el sector de los hoteles, y tienes ganas de formar parte de un equipo ¡este es tu sitio!
¡Te esperamos!
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Alicante / Benidorm

Recepcionista de hotel

Atención al cliente RH Hoteles
Se necesita para incorporación inmediata un recepcionista para cubrir jornada de 40 hrs semanales.
salario según convenio.
una vez superados los contratos eventuales, existe posibilidad de trabajo fijo.
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Extranjero / Saint Tropez

Hotesse/Caissiere (H/F)

Comercial Hotel Byblos
Missions:

Au sein de notre Hôtel 5 * Palace de 91 chambres, l’hôtesse a un rôle commercial tant au niveau de l’accueil que du congé de la clientèle.

Elle doit être en permanence à l’écoute du client, et avoir un sens développé de la communication.
Elle doit fidéliser la clientèle du restaurant.
Elle doit connaîtreles produits vendus à la carte et les menus proposés, procéder à la prise des réservations, des commandes et des encaissements.


Vos avantages:

Horaires du mardi au samedi avec possibilité de logement.

Salaire : A définir selon compétences

POSSIBILITE DE LOGEMENT + CANTINE RESERVEE AUX MEMBRES DU PERSONNEL

Nous vous fournissons et entretenons votre tenue de travail (à l'exception des chaussures antidérapantes que vous devrez apporter).

Faire partie de la grande famille du Byblos, c'est également :

Prime de fin de saison
Prime d'ancienneté
Accès à la formation
Activités culturelles et sociales
Prise en charge à 50% des frais de transport en commun (bâteaux, bus...)
Participation aux bénéfices
Mutuelle et prévoyance
Tarifs négociés pour le parking du Port
Pour les membres du Personnel logés : accès gratuit à une machine à laver + sèche-linge pour votre linge personnel
Accès parking du personnel pour les personnes non logées
"Livret des saisonniers" : bénéficiez de nombreuses réductions grâce à nos partenariats avec des entreprises locales (restauration, transport, bien-être, activités multiples...) !
Un livret d'accueil vous permettra de vous familiariser avec votre nouvel environnement et de découvrir à votre rythme la belle Histoire du Byblos !







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Extranjero / Saint Tropez

Commis de Rang Room Service (H/F)

Atención al cliente Hotel Byblos
Missions:

Au sein de notre hôtel 5 * Palace, vous serez en charge du service dans les chambres, vous porterez les plateaux dans les escaliers de l’hôtel.

Vos avantages:

POSSIBILITE DE LOGEMENT

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Barcelona / Barcelona

Responsable Comercial Y Marketing

Marketing y RRPP Escola Superior d'Hostaleria de Barcelona
• Elaboración del plan de marketing anual y control del presupuesto
• Coordinación de la estrategia de comunicación corporativa
• Relaciones Institucionales y con medios de comunicación
• Organización de la participación en ferias (Educación, Turísticos, entre otros)
• Organización y coordinación de eventos (Workshop, etc.)
• Seguimiento de noticias publicadas en medios
• Diseño y gestión de los materiales promocionales
• Investigación de mercado
• Definición y gestión de contenidos de web
• Community management de los perfiles en redes sociales
• Coordinación de las estrategias de posicionamiento SEO y SEM

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Madrid / Madrid

Coordinador/a de grupos hotel 5*

Congresos y Convenciones Hotusa
Grupo Hotusa, empresa líder en el sector busca para uno de sus hoteles situados en Madrid un/a coordinador/ra de eventos.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Buscamos un/a profesional con formación en Turismo, que sea organizado/a y con actitud comercial, dinámica y proactiva.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Subdirector/a A&B

Dirección MLL Hotels
Deseamos incorporar Subdirector/a AyB (Alimentación y Bebida) para nuestro Complejo Palma Bay de categoría 3 estrellas Resort situado en Playa de Palma (Mallorca).
Sus principales funciones serán:
.- Supervisión de todos los departamentos de AyB del Complejo.
.- Atención al cliente, seguimiento de quejas y resolución.
.- Supervisión máxima y coordinación de los puntos de venta y servicios de AyB.
.- Dirigir, liderar y apoyar al equipo de AyB del hotel, aportación de coaching al equipo.
.- Coordinar y supervisar las actividades del día a día del hotel.
.- Responsable de la correcta calidad interna (encuestas) y externa (reputación on line del Complejo Resort) en base a los objetivos de calidad establecidos por la Compañía MLL.
.- Apoyo y colaboración en todo momento al Director del Complejo Resort, en el día a día y en sus ausencias.
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Barcelona / Barcelona

Food & Beverage Manager

Dirección Rodamón Hotels & Hostels
We are looking for an ambitious and hardworking Food and Beverage Manager to join our team! In this position, you will be responsible for managing all F&B operations and for delivering an excellent guest experience.
The successful candidate will be able to forecast, plan and manage all F&B orders, staff and finance in all our properties. The goal is to maximise sales and revenue through customer satisfaction and employee engagement. You will also be expected to lead your team by an example.

Responsibilities:

-Manage all F&B and day-to-day operations within budgeted guidelines and to the highest standards in all our properties
-Travel to any location when needed
-Preserve excellent levels of internal and external customer service
-Check food and beverage supplies and place orders when needed
-Track and order shipments
-Communicate and build strong relationships with vendors
-Design exceptional menus, purchase goods and continuously make necessary improvements
-Adhere to food, health and safety standards
-Identify customers needs and respond proactively to all of their concerns
-Lead F&B team by attracting, recruiting, training and appraising talented personnel
-Establish targets, KPI’s, schedules, policies and procedures
-Provide a two way communication and nurture an ownership environment with emphasis in motivation and teamwork
-Comply with all health and safety regulations
-Report on management regarding sales results and productivity

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Madrid / Alcobendas

Agente de viajes junior

Agencia de viajes IEST Viajes
Buscamos puesto junior para agente de viajes. imprescindible nivel muy alto de ingles y de amadeus. Puesto con alta proyeccion e incentivos salariales. Perfil comercial y enfocado en la atencion al cliente.
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Barcelona / Barcelona

Guest Relations y Responsable de Merchandising

Marketing y RRPP Tablao Flamenco Cordobes
Buscamos a una persona para nuestro departamento de Sala que sea dinámica y proactiva, con habilidades comunicativas y orientación para el cliente, con el fin de ofrecer calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad de la empresa.

Funciones:
Esta persona se encargará de la bienvenida de clientes, organización en la entrada y en la acompañar clientes a sus asientos, realización de fotos, será la persona responsable de la venta de los productos de merchandising presentación de productos y servicios bien como de fomentar las ventas de nuestro merchandising. También será necesaria atención telefónica de nuestros clientes, gestión de e-mail y soporte puntual al servicio del restaurante.

Ofrecemos grandes posibilidades de estabilidad dentro de una empresa estable y reconocida con una remuneración competitiva que incluye componente variable.

Horario intensivo de tarde-noche.
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Barcelona / Barcelona

Agente de reservas - centro de Barcelona

Reservas Tablao Flamenco Cordobes
Buscamos a una persona para nuestro departamento de Reservas que sea dinámica y proactiva, con habilidades comunicativas y orientación para el cliente, con el fin de ofrecer calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Tablao Flamenco Cordobes en Barcelona.

Esta persona se encargará de la gestión de reservas, de la atención telefónica de nuestros clientes e intermediarios, tanto nacionales como internacionales, así como de la gestión de los e-mails de los mismos con redacción de textos y al mismo tiempo dando soporte a nuestra dirección bien como al departamento comercial, administrativo y artístico. La jornada laboral incluye trabajar fines de semana en rotación con los otros compañeros de reservas.

Ofrecemos grandes posibilidades de estabilidad dentro de la empresa y remuneración competitiva.
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Barcelona / Barcelona

Comercial de Formacions de Postgrau i Continuació

Comercial Estudis d'Hoteleria i Turisme, CETT
Com a comercial de Formacions de Postgrau i Continua, les teves principals responsabilitat són:

COMERCIALITZACIÓ DELS PRODUCTES FORMATIUS ASSIGNATS

- Proposta, desenvolupament, implantació i seguiment dels plans comercials tant pel que fa les accions online i offline aprovats per la direcció de màrqueting del CETT.
- Report periòdic de l'evolució del pla comercial i proposta de rectificacions/millores quan sigui oportú.
- Seguiment comercial (informacions, base de dades,...) i reporting setmanal de la seva evolució.
- Aportació de tota la informació de les formacions assignades per als informes comercials anuals referents als productes comercials.
- Aconseguir els objectius qualitatius i quantitatius referents a la comercialització dels productes assignats.
- Conèixer la cartera complerta de productes formatius del CETT i col•laborar en la comercialització dels mateixos.
- Comercialització creuada amb altres productes/serveis del grup CETT relacionats amb els productes que comercialitza.
- Propostes de millora en productes existents o sobre nous productes en base a les necessitats/inquietuds dels usuaris o noves tipologies de client.
- Col•laboració en la creació de missatge de valor de les diferents formacions.
- Proposta de materials i continguts de les diferents formacions segmentats per col•lectius i formacions.
- Propostes de noves fórmules de comercialització per a poder fer la venda a empreses més atractiva.

ANÀLISI DE MERCAT

- Seguiment dels competidors: detectar-los, productes i serveis, preus, comercialització i comunicació que realitzen.
- Realització i actualització d'estudis de mercat relacionats amb els productes formatius assignats (competència i usuari).

PROVEÏDORS I CANALS DE DIFUSIÓ

- Participació activa en els diferents actes de RP del grup CETT.
- Identificar nous canals de difusió i proveïdors de serveis per tal de fer arribar el missatge de valor al públic objectiu corresponent.
- Propostes i desenvolupament d'activitats RRPP per involucrar a l'alumnat CETT.
- Visites i seguiment comercial a empreses del sector.
- Workshops.
- Fires nacionals i internacionals.
- Esdeveniments .
- Sessions Informatives.
- Jornades de Portes Obertes.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Business Developer & Talent Search Manager

RRHH Turijobs
We are the leading HR consultancy in the tourism and the hospitality industry dedicated to personnel selection and headhunting. We operate on a worldwide basis offering a premium service.

TH Professional Search is endorsed by Turijobs, the leading talent development company in the tourism and hospitality industry with the largest base of professionals and companies in Spain and international presence in countries such as Mexico and Portugal. Together with the StepStone group, we are the largest European platform for job vacancies in the tourism sector.
We are looking for a Senior Consultant to oversee and manage the smooth running of the TH Executive Search Division. He or she will participate in the business plan, strategy and will set the forecast and sales targets. Moreover, will be in charge of the full cycle of the recruitment processes: from identifying and maintaining client business relationships to presenting appropriate candidates. He or she will lead a small team of consultants.

Your challenge will be:
•Prospect and develop new client/business relationships in a competitive environment.
•Assess and respond to the needs of each client or assignment.•Negotiate contractual terms.
•Manage the recruitment process from interview to offer stage and beyond; including sourcing and interviewing candidates, negotiating salary packages and presenting suitable candidates to clients.
•Set and track sales targets for your team, ensuring KPI’s performance.
•Prepare monthly, quarterly, annual sales forecasts and monitor and report on sales metrics.
•Lead, train and provide ongoing professional development opportunities for your team.
•Build an open-communication environment for your team.
•Liaise with the Marketing Department to ensure brand consistency and increase sales.

We will offer you:
•Established company with start-up flair, short communication channels and helpful, committed colleagues.
•Opportunity to advance your career within Turijobs, YOURCAREERGROUP and StepStone.
•Attractive office location near to shopping centre and a variety of restaurants and take away!
•Spectacular company events: Summer party, Christmas party - we celebrate success together!
•Coffee + gym discount and other company benefits.

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Madrid / Madrid

Prácticas AURA (dpto calidad)

Atención al cliente ME by Meliá
Tu principal misión consistirá en dar apoyo en el departamento de Calidad del Hotel ME Madrid en todas las tareas propias del departamento (Atención al cliente, preparación de estancias VIP, seguimiento de quejas e incidencias de clientes, etc.). Deberás de llevar a cabo todas tus funciones de forma organizada y proactiva, intentando aportar siempre una visión creativa e innovadora. Parte de tus tareas será asegurar que las zonas comunes siempre reflejen el Aura de la marca, y asegurar que el cliente tenga una experiencia increíble durante su estancia.
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Tarragona / Salou

Oficial administrativo/a RR.HH.

RRHH Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia, como administrativo para el departamento de RR.HH. de las oficinas centrales de un grupo hotelero situado en Salou. Se valora el trabajo en equipo. Imprescindible experiencia en el puesto de trabajo solicitado. Movilidad geográfica.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para uno de sus hoteles de 4* ubicado en Barcelona

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Conocimientos SAP (valorable)

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales en turnos rotativos
• Salario según convenio
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Extranjero / Saint Tropez

Assistant ressources humaines / Paie (H/F)

RRHH Hotel Byblos
Au quotidien, vous assurerez le traitement de la paie d'un périmètre de salariés qui vous est confié, ainsi que la gestion courante d’un service des Ressources Humaines.

Vos missions :

* Création et mise à jour des dossiers des salariés.

* Rédaction contrats, avenants de salariés.

* Saisie et contrôle des éléments variables.

* Edition des états après-paies

* Etablissement des soldes de tout compte, attestations Pôle Emploi, attestations de salaire.

* Suivi des indicateurs RH (visite médicales, travailleurs étrangers, Maladie et AT…etc.).

Profil recherché

- Capacité d'organisation et de communication.

- Maîtrise de l'informatique, qualité rédactionelles, grande disponibilité.

- Obligation de discrétion et de réserve.

- Possibilité de logement.

**Salaire : A définir selon vos compétences.**

Merci de nosu faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation.

Vos avantages

Horaires du mardi au samedi avec possibilité de logement.

POSSIBILITE DE LOGEMENT + CANTINE RESERVEE AUX MEMBRES DU PERSONNEL

Nous vous fournissons et entretenons votre tenue de travail (à l'exception des chaussures antidérapantes que vous devrez apporter).

Faire partie de la grande famille du Byblos, c'est également :

- Prime de fin de saison
- Prime d'ancienneté
- Accès à la formation
- Activités culturelles et sociales
- Prise en charge à 50% des frais de transport en commun (bâteaux, bus...)
- Participation aux bénéfices
- Mutuelle et prévoyance
- Tarifs négociés pour le parking du Port
- Pour les membres du Personnel logés : accès gratuit à une machine à laver + sèche-linge pour votre linge personnel
- Accès parking du personnel pour les personnes non logées

"Livret des saisonniers" : bénéficiez de nombreuses réductions grâce à nos partenariats avec des entreprises locales (restauration, transport, bien-être, activités multiples...) !

Un livret d'accueil vous permettra de vous familiariser avec votre nouvel environnement et de découvrir à votre rythme la belle Histoire du Byblos !



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