¿Qué es RIU Class?
RIU Class es el programa de fidelización gratuito de RIU Hotels & Resorts. Está diseñado para premiar la fidelidad de los huéspedes con puntos, descuentos, regalos y ventajas exclusivas en los hoteles de la cadena.
El programa fue creado en 1997 y renovado en 2023 para hacerlo más flexible y fácil de usar. Los miembros de RIU Class pueden acumular puntos por sus estancias en hoteles RIU, independientemente del canal desde el que hayan realizado la reserva.
Los puntos RIU Class pueden canjearse por descuentos en reservas directas, gastos extras durante la estancia en el hotel y otros beneficios disponibles dentro del programa. También es posible transferir puntos a otras cuentas RIU Class.
RIU Class se divide en tres categorías o niveles, según la frecuencia de estancia en un periodo de dos años consecutivos: Classic, Gold y Diamond.
La categoría RIU Class Classic es el nivel inicial del programa, se obtiene tras realizar la primera estancia o registrar visitas pasadas. La categoría RIU Class Gold se alcanza al alojarse 30 noches en un periodo de 24 meses, y la categoría RIU Class Diamond se obtiene al completar 60 noches en ese mismo periodo de 2 años.
Los beneficios de RIU Class varían según la categoría del socio, el hotel, el destino y las condiciones de cada reserva. Entre las ventajas disponibles pueden incluirse tarifas exclusivas, pre-check-in online, envío de peticiones especiales al hotel, descuentos en hoteles RIU Plaza, traslados gratuitos en destinos seleccionados, acceso a salas VIP de aeropuerto, masajes gratuitos, uso de colas exclusivas o mejoras de habitación para socios Gold y Diamond, ya que se les permiten canjear hasta el 100% del valor de una reserva directa con puntos.
La cuenta RIU Class no caduca, sin embargo, los puntos pueden caducar automáticamente si no se registran movimientos por visitas durante cuatro años consecutivos.
La validez de los puntos puede ampliarse mediante acciones como el canje de puntos en reservas, el pre-check-in online o compras en RIU Shop, según las condiciones del programa.
Los miembros pueden utilizar su número de socio RIU Class o descargar la tarjeta digital desde la web oficial o la app de RIU. Además, los socios que alcanzan las categorías Gold o Diamond reciben una tarjeta física en la dirección postal registrada.
Para unirse a RIU Class, los clientes pueden registrarse gratuitamente a través de la web oficial del programa riuclass.com o mediante la aplicación móvil de RIU para IOS o para Android.
