¿Qué es RIU Partner Club?

RIU Partner Club es el programa de fidelización de RIU Hotels & Resorts dirigido a agentes de viajes. Su objetivo es premiar la colaboración de los profesionales del sector turístico mediante puntos, incentivos, ofertas exclusivas y beneficios vinculados a la venta de hoteles RIU. 

El programa fue lanzado por RIU en 1992 y se ha consolidado como una herramienta de relación con el canal minorista. Actualmente cuenta con una comunidad internacional de más de 100.000 miembros activos en 139 países. 

A través de RIU Partner Club, los agentes de viajes pueden acumular puntos por las reservas realizadas y canjearlos por estancias gratuitas en hoteles de la cadena. Esta ventaja permite a los profesionales conocer el producto RIU de primera mano y recomendar a sus clientes el hotel más adecuado según sus necesidades. 

RIU Partner Club cuenta con tres niveles de afiliación: PARTNER, CLASSIC y GOLD. 

• El nivel PARTNER corresponde a cuentas con menos de 10 noches anuales y ofrece descuentos hasta un 15% en reservas personales, aunque no permite el uso de puntos. Si el titular sube de nivel antes del check-in, deberá cancelar y volver a reservar (sujeto a disponibilidad) para aplicar los beneficios del nuevo estatus.  

• El nivel CLASSIC se alcanza a partir de 10 noches anuales, permite utilizar puntos y ofrece descuentos de hasta un 40%. Si no se mantienen las 10 noches anuales, la categoría baja a PARTNER al año siguiente. 

• El nivel GOLD requiere 500 noches anuales e incluye ventajas adicionales, como descuentos superiores hasta un 55%, la posibilidad de reservar una segunda habitación, late check-out y upgrade, siempre sujetos a disponibilidad.Si no se mantienen las 500 noches, el estatus baja a CLASSIC al año siguiente. 

Si no se mantienen las noches necesarias cada año, la cuenta puede descender de categoría en el ejercicio siguiente. No obstante, el cambio de estatus no implica la pérdida de los puntos acumulados. 

Los puntos acumulados en RIU Partner Club no caducan siempre que la cuenta del agente permanezca activa y se registren ventas de forma periódica. En el caso de las cuentas de nivel Partner, si no se registra ningún movimiento de ventas durante dos años, los puntos caducarán; y, tras tres años sin actividad, la cuenta se cancelará automáticamente. 

Además, los miembros pueden acceder a promociones, incentivos y ofertas exclusivas diseñadas para profesionales del sector turístico. 

RIU Partner Club está integrado en RIU Pro, el portal profesional de RIU Hotels & Resorts. Desde este entorno, los agentes pueden acceder a herramientas de venta, información actualizada de hoteles, noticias de la cadena, materiales comerciales y otros recursos útiles para su actividad diaria. 

RIU también cuenta con una aplicación móvil de RIU Partner Club, disponible para iOS y Android. La app permite a los agentes gestionar su perfil profesional, registrar ventas, consultar su historial de reservas y comprobar el estado de sus puntos en tiempo real desde el móvil. 

Para utilizar RIU Partner Club, el agente debe registrarse gratuitamente a través de la web oficial del programa o mediante la app. Una vez registrado, puede empezar a reportar reservas, acumular puntos de manera inmediata y automatizada, y acceder a los beneficios disponibles dentro del ecosistema profesional de RIU Pro.