Turismo urbano 2020


En la era Pos-Covid19


12 de Noviembre

16:30 hora peninsular
15:30 hora Canaria
Online

Presentación

La Covid19 ha puesto en jaque el turismo mundial, y las ciudades no han sido ajenas al golpe. Digerido el primer golpe, los meses que vienen se dibujan clave para recuperar el pulso del turismo urbano, un nicho que mantiene intacto su atractivo.

Para volver a la ansiada normalidad se impone una fórmula basada en la creatividad, innovación y constante colaboración a todos los niveles, entre lo público y lo privado, entre los municipios y las empresas que crean producto y general riqueza.

La Jornada Hosteltur - Las Palmas de Gran Canaria pretende arrojar luz sobre un panorama trufado de incertidumbres pivotando sobre tres ejes:

1. Innovación
2. Gestión en medio de un contexto incierto
3. Casos de éxito

Turismo urbano 2020 Turismo urbano 2020 Turismo urbano 2020

Programa

16:30 / 16:40

Presentación y bienvenida de Las Palmas de Gran Canaria

16:40 / 17:00

Big Data: Fotografía actual del turismo urbano en España

- Cindy Johansson, Project Manager Turobserver

17:00 / 17:40

Turismo Urbano vs Covid19 ¿cómo gestionar el presente y futuro inmediato?

- Marian Muro, Directora General del Consorcio de Turismo de Barcelona
- Daniel Martínez, Director de Gijón/Xixón Turismo
- Arturo Ortiz Arduan, Consejero de Turismo en Berlín
- Modera: Manuel Molina, director de Hosteltur.

17:40 / 18:00

Caso de éxito: Reposicionamiento del destino Palma: De sol y playa a destino urbano vacacional de todo el año

- Pedro Homar Oliver, Director Gerente Fundación Turismo Palma 365

18:00 / 18:25

Digitalización y ciudades inteligentes en destinos urbanos en el contexto Covid19

- Dolores Ordóñez, Directora Técnica AnySolution
- Enrique Martínez Marin, Presidente de Segittur
- Modera: Lola Buendía, responsable de identidad digital de Hosteltur.

18:25 / 18:50

Cadenas hoteleras urbanas: Innovar en los tiempos más adversos

- Nicolas Lleixà, Chief Commercial Officer de Sercotel
- Alfonso Pérez, Corporate Sales and Marketing Director de YOUniverse - Only YOU Hotels
- Modera: Lola Buendía, responsable de identidad digital de Hosteltur.

18:50 / 19:05

Soluciones innovadoras para fomentar la resiliencia y la recuperación del turismo en Las Palmas de Gran Canaria

Ponentes

Cindy Johansson Project Manager Turobserver

Con más de 15 años de experiencia en el sector turístico asume el reto de Turobserver, ha pasado por receptivos como Mts Globe o Serhstourism así como en Ota´s como Expedia.com. Su extenso conocimiento en distribución, su empeño en innovar y descubrir nuevas tendencias en turismo así como sus años en el sector le han permitido entender que el análisis de un destino se ha de hacer con una visión 360º. Afirma "Es imposible conocer que datos debes analizar si nunca te has enfrentado al problema". De procedencia sueco-peruana, esta malagueña de acogida disfruta muchisimo de su profesión aunque sueña con poder ser algún día una chef reconocida. Mientras disfruta de los paseos por la naturaleza, el baile y disfrutar de la familia.

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Turobserver ofrece inteligencia turística a través de smart data destinada a tomarle el pulso al destino y ayudar a las empresas en la toma de decisiones estratégicas y en el análisis de su competitividad. Turobserver indaga en el estudio del modo en que los viajeros se relacionan con el destino y del comportamiento de la oferta de una determinada zona turística, también frente a sus principales competidores nacionales e internacionales, rastreando, analizando y monitorizando, desde datos transaccionales (precios y oferta hotelera, de la touroperación o del alquiler vacacional), hasta datos de comportamiento (reputación, intereses lúdicos, preferencias gastronómicas, etc.).

Marian Muro Directora General del Consorcio de Turismo de Barcelona

Marian Muro fue directora general de Turismo de la Generalitat entre los años 2011 y 2016, y como tal impulsó la colaboración público-privada y la creación del Impuesto sobre Estancias en Establecimientos Turísticos o la regularización de más de 290.000 plazas en vivienda de uso turístico en el conjunto de Cataluña. Desde 2016, ha sido la directora general del Grupo Julià, de transporte de viajeros y servicios turísticos, y entre 1996 y 2011 fue gerente de la Asociación Catalana de Agencias de Viajes. Desde el pasado 1 de marzo es la Directora General del Consorcio de Turismo de Barcelona.

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Consorcio público-privado de Turismo creado en el año 1993 por el Ayuntamiento de Barcelona, la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona y la Fundación Barcelona Promoción, con el objetivo de promocionar el turismo en Barcelona.

Daniel Martínez Director de Gijón/Xixón Turismo

Daniel Martínez Junquera, gijonés de 35 años, es el director de Gijón/Xixón Turismo desde junio de 2020. Antes de ocupar esta responsabilidad, fue director del Hotel ABBA Playa de Gijón, desde el año 2015, y presidente del Club de Empresas de Turismo de Negocios del Principado de Asturias -desde 2017-. Diplomado en Turismo por la Escuela Universitaria Jovellanos, atesora más de diez años de experiencia en el sector turístico nacional e internacional. Fue director de abba Queens Gate en Londres de 2012 a 2015.

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Gijón/Xixón es la principal ciudad de Asturias. Presume de su costa y de un entorno natural envidiable. También de ser el epicentro de la magnífica gastronomía asturiana, con los mariscos y pescados y la sidra como absolutos protagonistas. Aquí se pueden recorrer 2000 años de historia a través de importantes vestigios prerromanos y romanos, su legado barroco, sus magníficos ejemplos modernistas y de art nouveau o edificios monumentales como la antigua Universidad Laboral. Gijón/Xixón cuenta con la mayor red de museos de Asturias. Y muchos de ellos están al aire libre, lo que los hace más atractivos en estos momentos. Además, la ciudad propone mil y una actividades para sacar el mejor partido a tu visita. Gijón/Xixón es una de las mecas del surf en España.

Arturo Ortiz Arduan Consejero de Turismo en Berlín

La mayor parte de su vida profesional ha transcurrido dentro de Turespaña. Abrió la Oet de Moscú en 1998 y ha estado dirigido además de la Oet de Moscú, las de Düsseldorf y Mumbai, desde donde se hizo cargo durante un año de los mercados del Sudeste Asiático ademas del indio. En la oficina central de Turespaña fue jefe de gabiente del Director General antes de pasar a Berlín.

Organismo del actual Ministerio de Industria, Comercio y Turismo dedicado a la promoción de España en los mercados internacionales.

Pedro Homar Oliver Director Gerente Fundación Turismo Palma 365

Más de 18 años de experiencia liderando estrategias de marketing y comunicación para compañías del IBEX 35 y del Fortune 100. 11 años en cargos de responsabilidad internacional. Experiencia laboral en Europa y Latinoamérica. Experiencia sectorial: Telefónica, Iberostar Hotels & Resorts, Movistar, AT&T, ExxonMobil, R.J. Reynolds, Inversis Banco, BCH, Air Europa, Halcón Viajes, Springfield, IBM, ICEX, Unión Europea y el Gobierno Rumano. Capacidad/Experiencia profesional: Construcción de marcas, marketing estratégico, segmentación de clientes, marketing relacional, desarrollo e implementación de estrategias de marketing y comunicación 360º, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, dirección de equipos transnacionales.

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La Fundación de Turismo Palma 365 es un ente mixto que tiene encomendada la promoción turística del destino Palma. Creada hace 8 años con una presencia muy importante del sector privado en sus órganos de gestión, lleva a cabo toda la labor promocional del municipio de Palma, aúnando los esfuerzos tanto del sector público como del sector privado. Creada con el espíritu de que sea un organismo totalmente independiente y apolítico, la Fundación de Turismo de Palma, desde su creación ya ha trabajado con 4 alcaldes diferentes, de todos los colores políticos, sin que estos cambios hayan afectado a su estrategia promocional a medio-largo plazo.

Dolores Ordóñez Directora Técnica AnySolution

Licenciada en Derecho por la Universidad de Deusto con master Ejecutivo en Innovación y actualmente realizando el doctorado sobre SmartDestinations, Dolores Ordóñez acumula una experiencia de más de 20 años en el ámbito turístico, trabajando en la administración pública y el sector privado. Es la vicepresidenta de organismos internacionales del clúster internacional de tecnologías aplicadas al turismo, TURISTEC. Vicepresidenta de PLANETIC. Miembro del grupo de trabajo de SmartDestinations de la Universidad de las Islas Baleares. Como directora técnica de AnySolution desarrolla estrategias para SmartCities y SmartDestinations, implementando proyectos europeos e impartiendo cursos y conferencias a nivel nacional e internacional. Ha sido la responsable del vertical de turismo para el Digital Cities Challenge y actualmente es Coordinadora a nivel de la UE en el track de transformación hacia un turismo sostenible y digital(2020-2022). Responsable de la presentación de la Candidatura de Mallorca a Observatorio de Turismo Sostenible de UN-OMT. Ha sido seleccionada como experta en Turismo para Eurochambres (2020- 2023). Co-fundadora y responsable de la Oficina técnica del Digital Innovation Hub de las Islas Baleares en Inteligencia Artificial en Turismo y sector agroalimentario (DIHBAI-TUR)

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AnySolution es una pyme innovadora (con sello otorgado por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad) y dinámica con sede en Palma de Mallorca, que desarrolla metodologías y proyectos estratégicos en los ámbitos de I+D+I, Turismo, Smart Cities, Smart Mobility, Smart Destinations y Emergencias, entre otros. Ámbitos en los que además, participa en diversos proyectos europeos (FP7, H2020, DGECHO...). La empresa AnySolution, tiene 2 departamentos principales que trabajan conjuntamente para desarrollar proyectos altamente innovadores basados en las últimas tecnologías: estrategias de innovación e ingeniería. El equipo de AnySolution acumula una experiencia de más de 20 años en la implementación de proyectos europeos e internacionales, así como en desarrollos tecnológicos de última generación. Anysolution es miembro de diferentes redes y plataformas a nivel nacional e internacional, ocupando puestos de relevancia.

Enrique Martínez Marin Presidente de Segittur

Presidente de SEGITTUR. Licenciado en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense de Madrid, Master en Gestión Pública (Centro Superior de Estudios de Gestión Análisis y Evaluación de la UCM). Master Universitario en Liderazgo y Dirección Pública (UIMP-INAP), experto en Evaluación de Políticas y Calidad de los Servicios (Agencia Nacional de Evaluación – UCM) y Diplomado en “Nuevas formas de liderazgo y transformación política (Escuela Iberoamericana de Liderazgo EILx (Goberna). Ha desempeñado, entre otras, las siguientes responsabilidades: (julio-2004) director del Observatorio de las Telecomunicaciones para la Sociedad de la Información de Red.es. Director general del Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO, actual INCIBE), dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Vocal asesor de la subsecretaría del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Director de organización, desarrollo tecnológico y control de riesgos de la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administraciones y Políticas Públicas (FIIAPP). Consejero de la Comisión Nacional del Sector Postal (CNSP), organismo regulador del mercado postal. Vocal asesor del Gabinete de la SESIAD, coordinador del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes y de Plan Nacional de Territorios Inteligentes. Presidente del CTN178 de UNE y de UNETUR (comité de UNE que coordina la actividad de los grupos que trabajan en normas turísticas: ICTE-ITH- Segittur-CTN 178).

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Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P. (SEGITTUR), dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Adscrita a la Secretaría de Estado de Turismo, es la responsable de impulsar la innovación (I+D+i) en el sector turístico español.

Alfonso Pérez Corporate Sales and Marketing Director de YOUniverse - Only YOU Hotels

Director Corporativo Comercial y Marketing en la cadena hotelera urbana “Ayre Hoteles” y “Only YOU Hotels” pertenecientes a Palladium Hotel Group. Con más de dos décadas de experiencia en el sector turismo, la mitad de ellos en la División de Operaciones y la otra mitad en la División de Ventas y Marketing me permiten conocer perfectamente la industria hotelera desde diferentes perspectivas. Con un estilo de liderazgo participativo en el que busco el bienestar y crecimiento personal y profesional de mis colaboradores, a través de la confianza, pasión y compromiso. Me defino como una persona que mantiene las relaciones a largo plazo y trato de satisfacer al mayor número de personas a mi alrededor. En un entorno tan radicalmente cambiante es fundamental el crecimiento sin límites de todas las personas que nos rodean, un equipo unido y bien organizado, basado en la especialización de cada área, está siempre preparado para afrontar cualquier reto.

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YOUniverse, una comunidad profesional donde nuestros socios pueden convivir, disfrutar de espacios flexibles de trabajo e intercambiar ideas y experiencias en un ambiente distendido e inspirador. Una experiencia que gira en torno a un ecosistema empresarial, donde la inspiración, la innovación y el networking & afterworking conforman nuestros principales drivers.

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