Diario 5762 10.12.2019 | 23:13
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Illes Balears / Palma de Mallorca

MARKETING ASSISTANT

Marketing y RRPP ALUA Hotels & Resorts
Alua Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de expansión
Necesita incorporar para sus Oficinas Corporativas un/a Marketing Assistant

Estamos buscando un/a Marketing Assistant con empuje, iniciativa y mentalidad “out of the box” que comparta nuestra visión de que las vacaciones pueden aportar felicidad a las personas.

Funciones principales

- Ayuda al desarrollo en el área de marketing.
- Apoyo constantemente el trabajo que lleva a cabo el Director de marketing.
- Colaboración en el diseño e implementación de un nuevo plan de marketing.
- Participación en la creación de campañas de difusión de proyectos.
- Ayuda en la Implementación de nuevas marcas hoteleras.
- Seguimiento y control de presupuestos y facturas.
- Participación en la creación de contenido.
- Benchmarking y estudio de mercado. Análisis de la competencia.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 día Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Agente de Reservas Grupos con Inglés Alto (previa experiencia en AAVV)

Reservas Hotusa
Grupo Hotusa es el primer consorcio hotelero a nivel mundial. Está especializado en dos grandes áreas de negocio: el área hotelera y el área turística. Actualmente el grupo precisa incorporar una persona para el departamento de Grupos, integrado dentro del área turística. En este departamento se encargan de gestionar las reservas de grupos.

El perfil buscado es una persona apasionada del turismo y la atención al cliente, con experiencia previa en reservas en agencias de viajes.

Entre sus funciones principales estarán:

- Cotización de solicitudes
- Seguimiento de reservas
- Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre de los grupos
- Posterior seguimiento mientras el grupo viaja al destino

Imprescindible buen nivel de inglés y se valorarán más idiomas (Alemán, Francés,...)

Se ofrece estabilidad y desarrollo profesional en un entorno internacional.
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Barcelona / Prat de Llobregat, El

Cashier (cajero/a y/o auxiliar administrativo/a)

Aeropuerto Global Blue
Global Blue, worldwide leader in tax free refunds, needs to incorporate four new cash assistants for Barcelona Airport.
We are looking for a proactive, operative, organized, customer service orientated person. Ideally a sound knowledge of the money handling and communication skills in an international environment.
Shiftwork from Monday to Sunday el
Part time position (20 hours/week)
Full time position (40 hours/week)
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Toledo / Toledo

Ayudante recepción Hotel 4* en Toledo

Recepción Hotusa
El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestros Hoteles ubicados en Toledo y alrededores, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

Precisamos incorporar un/a Ayudante de recepción para uno de nuestros hoteles de 4* ubicado en Toledo.

La persona seleccionada se encargará de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de hotel tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas
- Atención telefónica
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.

Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Botones

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestro hotel Renaissance Barcelona Fira ubicado en Hospitalet, en la zona de la Fira de Barcelona.

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente

CONDICIONES
• Jornada de 40h semanales
• Salario según convenio
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Ayudante de recepción - hotel 4* FIRA BCN

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para sus hoteles de 4* ubicados en Hospitalet la zona de la Fira de Barcelona.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Conocimientos OPERA

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
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Extranjero / Lisboa

German IT Service Desk Advisor for Ecolab - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
We’re hiring!


Customer Service Associates - German Speaker



Welcome to #SitelPortugal



Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.



Grow your career with us,



We are currently looking for enthusiastic and motivated candidates to join the Sitel team. As a Customer Service Associate, you’ll be the voice of the brand and create personalized, engaging experiences for our client´s customers



About Ecolab



Ecolab is the global leader in water, hygiene and energy technologies, and services.

Around the world many businesses as foodservice, hospitality, and healthcare choose Ecolab products and services to keep their environment clean and safe, operate efficiently and achieve sustainability goals.





Easy to apply!

What you need to have,


Native German
English as a second language (C1 minimum)
Outstanding people skills with a passion to help others
Availability to work 8 hours/ day, 40 hours/ week, rotating shifts
For non-EU applicants, a valid work permit is required
What’s in it for you?


Competitive wages (14 monthly payments per year)
Performance bonus
Relocation package
Flexible working schedule
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our #SitelFit wellness program


Are you ready to Wow Customers? Begin your Sitel journey - apply today!
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Barcelona / Barcelona

Group Travel Expert & Business Development

Agencia de viajes Bracap Global Tours
Tasques a realitzar dins el departament Operacional de Grups:

* Atendre les necessitats dels clients oferint-lis assistència telefònica i via email per oferir els serveis de l'empresa que puguin satisfer la demanda.
* Assegurar servei per damunt de tot de cara a conseguir la satisfacció del client generant recurrència de negoci i prescripció dels mateixos que ens permetin introduir-nos en nous clients potencials per a continuar desenvolupant negoci.
* Realitzar les tasques i responsabilitats pròpies del departament de grups amb eficiència i productivitat d'acord a les directrius marcades per la cap de departament i la direcció de l'empresa.
* Promoure i facilitar la consecució d'una cultura enfocada a la millora continua de l'empresa aportant solucions a problemàtiques que puguin sorgir en el dia a dia de las tasca laboral.
* Contribuir a la generació d'un bon clima laboral a l'empresa fomentant el treball d'equip, el companyerisme i la creativitat per a desenvolupar el compromís i l'implicació amb la resta de l'equip.

Tasques a realitzar dins el departament Comercial:

* Aconseguir els objectius de vendes i marges operatius en el pressupost anual de la respectiva cartera de clients a través de la gestió adecuada de les necessitats dels clients actuals i potencials.
* Potenciar el desenvolupament comercial de l'empresa a través de la generació de negoci nou.
* Realitzar venta creuada.
* Buscar i trobar oportunitats de negoci a través de l'activitat diaria de contacte amb clients.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Agente de reservas

Reservas Helios Mallorca
Misión: Manejar las consultas de clientes relacionadas con reservas de habitaciones con un enfoque en la maximización de los ingresos y la calidad

FUNCIONES ESENCIALES:
• Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono o correo.
• Solucionar, resolver y documentar los problemas e inquietudes de los huéspedes o referir lo a la persona apropiada
• Combinar la gestión Maximizar los ingresos de las habitaciones, convirtiendo las peticiones en ventas.
• Brindar soporte de servicio al cliente si hay un problema con la confirmación del pago o problemas para navegar en el sitio web del
hotel para reservar una estancia.
• Gestión, control y supervisión de los grupos.
• Llevar el control sobre las reservas de los clientes, los pagos y cualquier información adicional que el personal del hotel pueda
necesitar al interactuar con un huésped
• Control de cupos.
• Supervisar y repasar todas las reservas del día siguiente.
• Acomodar y documentar peticiones especiales
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Santa Cruz de Tenerife / Guía de Isora

Telefonista en Gran Meliá Palacio de Isora (TENERIFE)

Atención al cliente Meliá Hotels International
Realizar el servicio telefónico en conexión con el departamento de recepción. Atender los servicios de telecomunicaciones. Registrar y facturar las llamadas telefónicas. Realizar las operaciones de fax, "télex”,' correo electrónico y demás servicios de atención al cliente.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción

Recepción Cosmopolita Group
Cosmopolita Group precisa la incorporación de un/a ayudante de recepción.

Sus principales funciones serán:

*Acoger y recibir a los huéspedes.
*Verificar el registro de las entradas y las salidas de los huéspedes.
*Gestionar todo el proceso de las reservas, ya sea vía telefónica, e-mail o internet.
*Seguimiento a las peticiones y preguntas de los huéspedes antes de su llegada y durante su estancia.
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Barcelona / Sabadell

Botones

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a BOTONES para trabajar en nuestros hoteles de Sabadell en jornada de 25h semanales a partir de enero 2020

FUNCIONES
• Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje
• Custodia de las maletas
• Montaje de salas
• Solicitud de taxis para los clientes
• Reposición del botiquín
• Montar camas adicionales (plegatines)
• Hacer los recados

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Clara vocación hacia el cliente
• Carné de conducir

CONDICIONES
• Jornada de 25h semanales
• Salario según convenio
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Barcelona / Barcelona

Agente check - in / Barcelona

Atención al cliente BBarcelona Apartments
No somos ni hoteleros ni empresarios
SOMOS UNA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR
De gestión de pisos turísticos en Barcelona ciudad, que nos encontramos en la busca un Agente de Check-in y check-out, que realicen las siguientes,
FUNCIONES:
• Check-in presencial en los apartamentos.
• Atención telefónica móvil y por mail para realizar las entradas (presencial) en los apartamentos.
• Coordinar las llegadas de los clientes con el departamento de limpieza, mantenimiento y back-office.
• Reportar incidencias y revisiones.
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Las Palmas / Pájara

Asistente de Dirección

Dirección Nordotel
Nordotel, cadena hotelera que forma parte del Grupo TUI, selecciona Asistente de Dirección para su hotel TUI Magic Life en Fuerteventura.

El/la profesional en dependencia del Director/a del Hotel se integrará en el equipo de dirección asumiendo las funciones que se le encomienden.

FUNCIONES:

* Asistir al Director/a en todo lo relacionado con la operativa diaria del hotel/apartamento, especialmente en el Área de Relaciones Públicas, procedimientos para mejorar servicios (calidad y atención al cliente).

* Apoyo en tareas de Recepción, Room Division, F&B y otros departamentos.
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Illes Balears / Eivissa

Agente de viajes

Agencia de viajes VIAJES CARREFOUR
AGENCIA DE VIAJES BUSCA PERSONAL PARA SU OFICINA DE IBIZA PARA INCORPORACION EN ENERO DEL 2020. SE OFRECE JORNADA COMPLETA CON CONTRATO TODO EL AÑO.IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA.
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Barcelona / Barcelona

Groups Operations Specialist (Tour Operator)

Reservas NAN Travel
Job Overview for Group Operations Executive (Wholesale Tour Operator)

Looking for a responsible, creative and detail orientated person to join the NAN Travel Operations team.
The position will involve the organising and planning of daily itineraries of Group Tours around Europe.
Working within a small and dynamic team, the candidate should have the ability to multitask and to work to tight
deadlines, also being passionate about providing the best customer service to our clients and ensuring group tours are successful.

Key responsibilities & duties

• Working with suppliers across Europe to confirm group travel services. Suppliers range from Hotels, Coach Companies, Local Guides,
Entrance tickets to attractions, restaurants and any other services requested
• Managing the groups budget when confirming services. Tight control of the group´s profitability.
• Suggesting creative ideas to enhance the groups itinerary and experience.
• Providing competitive quotations to clients for tours.
• Following up with accounting to ensure all payments are prioritised and processed in conjunction with the tours.
• Documenting accurate information within Sales Force.
• Reconfirming of services prior to and during group travel.
• Resolving efficiently and quickly any problems that occur during the group tours.
• Point of emergency contact for any group incidences while the group is travelling.
• Other duties as assigned.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Administrativo/a de RR.HH.

RRHH Fergus Hotels
Realizar bajo la supervisión de la Dirección de RR.HH la gestión administrativa del personal de la empresa . Colaborar en la gestión de la formación y del desarrollo profesional de los empleados.

Realizar las gestiones administrativas propias del Departamento
Gestión administrativa de alta y bajas laborales Sistema RED
Gestión administrativa de contratos laborales con el aplicativo Contrat @
Gestión administrativa de contratos laborales con el aplicativo Certific @
Gestión administrativa de los partes telemáticos de Accidente laboral
Utilización del programa de nómina A3EQUIPO
Utilización del programa de comunicaciones con la TGSS ( SILTRA )
Elaboración y cálculo de la nómina.
Embargos salariales , gestión de absentismos ( IT / AT / permisos retribuidos) , vacaciones
Control administrativa y participación en el plan de formación anual
Tareas administrativas generales del Departamento
Resolver cuestiones de índole administrativa y laboral al cliente interno.
Control de presencia y registro de jornada.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Noche (temporal) - NH Collection Constanza

Recepción NH Hotel Group
NH Hotel Group precisa incorporar un/a Recepcionista temporal para el turno de noche para el Hotel NH Collection Constanza ubicado en Barcelona.

Las tareas a desarrollar en el puesto serán las siguientes:

- Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como en la realización de pequeños encargos.

- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.

- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a "check in", instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.

- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.

- Realizar el "check-in" de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.

- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.

- Realizar el proceso de "check-out" del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.

- Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.

- Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamento implicados.

- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental de NH Hoteles y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.
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Madrid / Madrid

Ayudante de recepción junior hotel 5* Bruselas (ofrecemos alojamiento)

Recepción Hotusa
¿Quien somos?

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional . Debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestro Hoteles ubicados en Bruselas, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué buscamos?

La personas seleccionada se encargara de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de noche de hotel tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas
- Preparación de entradas para el día siguiente
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.
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Barcelona / Molins de Rei

Camarero/a Fin de Semana

Atención al cliente Grupo 9 Reinas
En Grupo 9Reinas buscamos camareros de fines de semana para nuestro restaurante en zona La Floresta.

Te encargarás de:
Preparación de mesas, sillas y todo el servicio de mesa.
Asegurarse que el menaje y mantelería están en perfecto estado.
Recibir a los clientes y asesorarlos sobre la carta o posibles dudas que puedan tener.
Recoger la comanda y distribuir las bebidas y los platos.

Se ofrece:
Jornada Parcial (fines de semana).
Contrato de duración determinada con posibilidad de continuar
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Barcelona / Molins de Rei

2º Responsable de Sala

Atención al cliente Grupo 9 Reinas
En Grupo 9Reinas buscamos un 2º Responsable de Sala para nuestro restaurante en zona La Floresta

Te responsabilizarás de funciones tales como:
Sustituir al responsable de Sala en su ausencia.
Velar por la satisfacción de los clientes, garantizando una buena atención.
Supervisión de la preparación de todo el servicio de sala.
Gestión del personal a su cargo.
Soporte en gestión de stock, pedidos e inventarios.
Asesorar a los clientes.

Se ofrece:
Jornada completa.
Contrato de duración determinada con posibilidad de continuidad.
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Extranjero / Lisboa

French Advisor for Financial Software Company - Porto, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
We’re hiring!

Customer Service Associates - French Speaker

Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.

Grow your career with us

We are currently looking for enthusiastic and motivated candidates to join the Sitel team. As a Customer Service Associate, you’ll be the voice of the brand and create personalized, engaging experiences for our clients’ customers.

About our client

Our client is one of the world's most renowned financial software company.

Delivering personalized experiences on a trusted and open platform.

The company operates through three segments: personal finance, small business, consumer tax, and accounting in order to provide top quality solutions for their customers.

As our associate, you will be transforming customer support queries in unique experiences.

You will work with the latest customer care technologies from our multinational brands, being part of something Big!

Easy to apply,

What you need to have,

Proficient in French (C2).
English as a second language.
Outstanding people skills with a passion to help others.
Able to pick up technology quickly.
Experience in accounting savvy (non-mandatory)
For non-EU applicants, a valid work permit is required

What’s in it for you?

Competitive wages (14 monthly payments per year)
Performance bonus
Relocation package
Flexible working schedule
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


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Extranjero / Lisboa

Italian 2nd line Advisor for DAZN - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
We’re hiring!

Customer Service Associates - Italian Speaker

Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.

Grow your career with us,

We are currently looking for enthusiastic and motivated candidates to join the Sitel team. As a Customer Service Associate, you’ll be the voice of the brand and create personalized, engaging experiences for our client´s customers.

About our client,

DAZN is a live sports streaming service that allows fans to watch their sport, their way, live or on-demand. With over 8,000 live events a year and features the widest array of live sports ever offered on one TV service.

As our associate, you will be transforming customer support queries in unique experiences.

You will work with the latest customer care technologies from our multinational brands, being part of something Big!

What you need to have,

Proficient in Italian (C2 minimum)
English as a second language
Outstanding people skills with a passion to help others
For non-EU applicants it is mandatory to hold a valid work permit
What’s in it for you?


Competitive wages (14 monthly payments per year)
Performance bonus
Relocation package
Flexible working schedule
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


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Extranjero / Lisboa

Italian Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal


Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.



This job means being part of a team specialized in solving customer queries (phone and email channels) and always over-deliver unique experiences

We work hard and reward harder,


Competitive wages – base + language + performance + special bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (between 8 am - 7 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

You will develop valuable skills and knowledge in the travel industry.



Advanced level of English is required
For non-EU applicants, a valid work permit is required



Come fly with us! - apply today!
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Extranjero / Lisboa

German Advisor for Airline Company - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal


Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.



This job means being part of a team specialized in solving customer queries (phone and email channels) and always over-deliver unique experiences

We work hard and reward harder,


Competitive wages – base + language + performance + special bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (between 8 am - 7 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

You will develop valuable skills and knowledge in the travel industry.



Advanced level of English is required
For non-EU applicants, a valid work permit is required



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Barcelona / Barcelona

App Customer Adviser (Norwegian)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

This French BPO company works with reputed worldwide brands and keeps growing at a fast pace.

For Getaround, one of their partners, they are looking for highly motivated Norwegian customer care specialists to join their young and international team in Barcelona (Poblenou area). This dynamic bunch of French, Spanish, Italian, German and Nordic professionals is the key point of contact between the client and the customers.

The Job.

You will be in charge of the customer relations with the Getaround members by replying to their requests via email, chat and on the phone. Key aspects of the role include:

– Advising customers about the products
– Providing professional and friendly client support
– Responding to inquiries and finding suitable solutions to customers’ issues
– Ensuring quality and professional service
– Ensuring high level of customer satisfaction

The Profile.

– You are a native Norwegian speaker, with fluency in English
– Previous experience is desirable but not mandatory
– You have excellent communication skills, with a high level of writing and typing ability
– You have good soft skills, in particular patience, empathy and understanding
– You are customer and quality-oriented
– You are a supportive team player, open-minded and always ready to help
– You are looking for a long-term and stable opportunity in Barcelona

The Offer.

– Salary: 19.950 euros + a performance and attendance bonus of more than 2000 euros
– A full-time job (39 hours/week), 3-month contract initially, followed by one-year contract or indefinite
– Schedule: Monday to Sunday rotation: 08:00 – 17:00 or 13:00 – 22:00 / 2 weekends off per month
– A fully paid training
– A stable position with exciting growing and career opportunities
– A great working environment different from the usual call-center atmosphere, in a cozy office conveniently located in the Poblenou area
– Start date: 23/02/2020
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Barcelona / Granollers

Agente de viajes vacacional con Amadeus - Granollers

Agencia de viajes TH Professional Search
¿Tienes experiencia como agente de viajes? ¿Buscas una nueva oportunidad donde puedas aprender todavía más y crecer? ¡Entonces esta oportunidad está hecha para ti! Nuestro cliente, una agencia de viajes reconocida en el sector y con más de 45 años de experiencia busca un agente de viajes para que se una a su equipo de la oficina de Granollers y se convierta en un elemento crucial de su éxito.

Funciones desde el mostrador de la oficina:

- Vender productos vacacionales, tanto programados como a medida.
- Gestionar la coordinación y control de acciones comerciales tanto para la captación de nuevos clientes como para mantenerlos
- Dar seguimiento a los planes de viajes con los clientes y hacer ajustes necesarios
- Gestionar tareas administrativas de la empresa
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Illes Balears / Puigpunyent

Boutique Hotel Sales Executive - Mallorca

Comercial TH Professional Search
Luxurious Boutique hotel located in the tramuntana mountains of Mallorca, and surrounded by its very own vineyard which dates back to the 17th century is looking for a Sales Executive to become a key figure in the sales development of their hotel.

Requirements

• Analysis national and international market trends and competitor activity to identify business leads
• Develop customer accounts and travel national and international areas to drive business into the hotel and to increase market/customer share in Leisure and corporate segments
• Negotiate room rates/packages with clients
• Develop and implement creative marketing channels, including social media channels
• Work within current business strategies and recognising potential opportunities
• Cooperate with other departments in the hotels to create an exceptional Guest experience and build strong, comprehensive sales programs
• Attend Sales events, as required
• Produce accurate and timely reports that meet the needs of the Sales Director and senior management to include the reporting of appointments, calls made and business leads
• Answer customer queries in a prompt and professional manner
• Manage staff performance in compliance with company policies and procedures

Desirable

• Knowledge of international and national market
• Knowledge of hospitality
• Passion for sales and for achieving targets and objectives
• Degree-level qualification in a relevant field
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Madrid / Madrid

Agente de viajes en Madrid - Destinos Japón

Agencia de viajes Japonal
Japonal es una agencia de viajes online especializada en viajes a medida a Japón. Somos un equipo joven y motivado que diseña viajes personalizados, únicos e inolvidables a este maravilloso país.

Buscamos un agente de viajes con ciertos conocimientos sobre Japón y apasionado de su trabajo para el diseño de viajes 100% a medida para cada cliente.

Las funciones a desarrollar en el día a día son el diseño de viajes a medida a Japón, gestión de las reservas (vuelos, hotel, JR Pass...), asesoramiento, cotización de viajes a través de emails, etc.

El candidato ideal tiene:
- Pasión por Japón
- Habilidades de comunicación con el cliente
- Perfil relacionado con el sector turismo
- Orientación a la excelencia
- Capacidad de trabajo en equipo y flexibilidad

Se valorará:
- Haber vivido o viajado por Japón
- Buen nivel de inglés
- Habilidades de comunicación a través de correo electrónico

Ofrecemos:
- Formación y entrenamiento a cargo de la empresa
- Posibilidad de trabajar desde casa
- Ambiente de trabajo positivo e internacional
- Desarrollo de tu carrera profesional mediante la asistencia a eventos relacionados con turismo, programas de formación, recomendación de lecturas, etc
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Illes Balears / Puigpunyent

Boutique Hotel Sales Executive MICE - Mallorca

Comercial TH Professional Search
Luxurious Boutique hotel located in the tramuntana mountains of Mallorca, and surrounded by its very own vineyard which dates back to the 17th century is looking for a Sales Executive MICE to become a key member of the sales force at their hotel.

Requirement

•Analysis national and international market trends and competitor activity to identify businessleads
•Develop customer accounts and travel national and international areas to drive business into thehotel and to increase market/customer share in MICE segments
•Negotiate room rates/packages with MICE clients
•Develop and implement creative marketing channels, including social media channels
•Work within current business strategies and recognising potential opportunities
•Cooperate with other departments in the hotels to create an exceptional Guest experience andbuild strong, comprehensive sales programs
•Attend Sales events, as required
•Produce accurate and timely reports that meet the needs of the Sales Director and seniormanagement to include the reporting of appointments, calls made and business leads
•Answer customer queries in a prompt and professional manner
•Manage staff performance in compliance with company policies and procedures
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Supervisor/a locales Restauración

Congresos y Convenciones Fira de Barcelona
Des de Gastrofira, el departamento encargado de la gestión de la restauración de los eventos que se celebran en Fira de Barcelona, estamos seleccionando Supervisores/as locales restauración, para dar soporte a nuestro equipo. Las personas seleccionadas se encargarán, de llevar acabo la gestión de los locales de Restauración de Fira Barcelona. Disponemos de restaurantes y locales de comida rápida.

Realizando las siguientes funciones:

- Encargase de la correcta planificación y ejecución de los servicios asignados.
- Responsabilizarse de dar respuesta a las necesidades de los eventos según las peticiones que hayan entrado en el departamento
comercial.
- Dimensionamiento de personal y materiales.
- Contacto con proveedores y realización de los pedidos.
- Seguimiento del evento, desde el inicio hasta el fin. Coordinación y ejecución del montaje, supervisión del servicio y desmontaje
siguiendo los estándares de calidad establecidos trabajando conjuntamente con los departamentos de producción, logística y comercial.
- Resolución de incidencias/modificaciones que surjan durante la celebración de los eventos.
- Supervisión y coordinación del personal extra a cargo durante el servicio.
- Supervisión de los estándares de los distintos operadores dentro de nuestros recintos.


Se ofrece:

Duración del contrato: Eventual 6 meses.
Salario: 22.000 euros brutos anuales dividido entre 12 pagas.
Incorporación: Enero 2020


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Madrid / Madrid

Ayudante de recepción - hotel 4* Madrid

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para uno de sus hoteles del centro de Madrid:

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Gestión del Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
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Illes Balears / Alcúdia

Ayudante de recepción (Alcudia)

Recepción Hotels Viva & Resorts
Hotels VIVA, cadena hotelera con sede en Alcudia, selecciona un/a Ayudante de Recepción.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Gestionar las incidencias que surjan con las reservas
- Asignación y control de ofertas
- Facturación
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Jefe/a de recepcion

Recepción Hotel 5*
Se selecciona un/a Jefe de Recepción para hotel 5*.
Tendrá que gestionar reservas, supervisar el equipo a su cargo y atender a las demandas de los clientes.
Incorporación Inmediata.
A jornada completa, con contrato Fijo Discontinuo.
Salario según valía del candidato/a.
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Cádiz / Conil de la Frontera

Gestor/a de Reservas de Apartamentos Turísticos

Reservas Mas Apartamentos Conil
Con dependencia de la Directora Comercial, se busca un gestor/a de reservas que realice básicamente las siguientes tareas en nuestra empresa de gestión de apartamentos turísticos en Conil de la Frontera (Cádiz):

- Gestión telefónica y vía e-mail de peticiones de reserva (clientes nacionales y extranjeros)
- Control de reservas con origen en los canales
- Realización de confirmación/modificación/cancelación de reservas en sistema SDR (sistema propio de reservas de la empresa)
- Realización y control de cobros de anticipos de reserva mediante transferencia y TPV
- Control de la disponibilidad, y cierre y apertura de ventas
- Asistencia a reuniones periódicas de ventas con la Directora Comercial
- Coordinación con empresa de servicios del grupo para recepción/limpieza/lavandería
- Coordinación con el Departamento de Administración: entrega periódica de documentación/expedientes de reservas
- Apoyo puntual para tareas comerciales
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista de hotel

Recepción HOTEL BOUTIQUE
Buscamos personal de Recepción para hotel boutique 5* de nueva apertura en el centro de Palma, contará con 27 habitaciones y estará operativo durante todo el año. La filosofía del hotel es ofrecer a nuestros clientes el ambiente de una casa señorial, con cuidado en cada detalle.

Las tareas a desempeñar serán las siguientes: Tareas de check-in, check-out ,conserjería y reservas, seguimiento del nivel de satisfacción de los de los clientes, coordinación de la información con el resto de departamentos.

Si cuentas con dos años de experiencia en un puesto similar, eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, iniciativa y ganas de poner en práctica lo aprendido en tu formación académica y experiencias profesionales anteriores, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro principal objetivo será ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes en todos los aspectos de su estancia.

Ofrecemos un contrato inicial a jornada completa , con posibilidad de conversión en indefinido.
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Madrid / Madrid

Recepcionista de hotel con Protel

Recepción Sleep'n Atocha
Desde SLEEP'N Atocha buscamos recepcionistas,

Su misión será atender al cliente en la recepción de acuerdo a las actividades propias de su departamento para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo.

Queremos estar a la altura de las exigencias de nuestros clientes por lo que, buscamos a una persona dinámica y proactiva, con alta orientación al cliente,

Funciones principales serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas departamento turístico reservas

Reservas Stay Management
Imprescindible estar cursando estudios de Hotelería o Turismo.


STAY ofrece prácticas en su oficina central de Barcelona, dentro del departamento de reservas, para alumnos universitarios con una duración mínima de 4 meses.

STAY es una empresa en expansión, que se dedica al alquiler turístico y convencional de apartamentos en Madrid y Barcelona.


Tareas a desarrollar durante el periodo de prácticas dentro del departamento de reservas en el ámbito turístico:

- Atención de peticiones, reservas, necesidades, consultas del cliente a través de la web, teléfono, comunicación e-mail u otros medios.

- Gestión del correo electrónico, seguimiento de grupos, control de tarifas, planificación reservas, elaboración dosieres, etc.

- Preparación de maillings, asistencia telefónica e información al cliente, captación y fidelización de clientes.

- Gestión de pagos, cobros, cotizaciones, recepción de llamadas.

- Control de OTA´s.



Requisitos del alumno:

-Cursar estudios universitarios.

-Se valora muy positivamente el haber realizado prácticas en el departamento de recepción con anterioridad.

- Orientación de servicio al cliente.

- Enfoque de ventas proactivo.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en castellano como en inglés, se valorarán positivamente otros idiomas como el francés.

- Actitud positiva, ganas de aprender y flexibilidad en las tareas.
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Madrid / Madrid

Becario Switchboard Jornada completa o Jornada parcial

Atención al cliente Home Select
Posición: Switchboard

Reporta a: Front Desk Supervisor

Objetivo:

Contestar y redirigir todas las llamadas que llegan a las líneas de la empresa; brindando, además, apoyo a todos los departamentos que lo requieran.


Responsabilidades:

- Contestar y dirigir a la persona adecuada todas las llamadas que llegan a los teléfonos de la oficina; garantizando una atención de
calidad y un registro controlado de las mismas.
- Apoyar a los distintos departamentos de la empresa con gestiones del día a día.
- Dar apoyo al equipo de Front Desk para poder brindar un servicio de calidad a los clientes que visitan la oficina.
- Gestionar y controlar el inventario de llaves de las propiedades de la empresa.


Horarios posibles:

- Jornada completa
- Parcial mañana
- Parcial tarde
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Girona / Caldes de Malavella

Recepcionista de Noche (superviso)/ Night Auditor

Recepción PGA Catalunya Resort - Hotel Camiral
Main Tasks and Responsibilities :

- Investigation or analyzing out;balance situations and making adjustments or corrections as needed.
- To undertake front of house duties, including meeting, greeting and attending to the needs of guests, to ensure a super customer service experience.
- To build a good rapport with all guests and resolve any complaints/issues quickly to maintain high quality customer service.
- To deal with guest requests to ensure a comfortable and pleasant stay.
- To assist in dealing with customer complaints in an effective and courteous manner, informing to a senior team member in order to seek solutions as quickly as possible.
- To be responsible for accurate and efficient accounts and guest billing processes.
- To assist in keeping the hotel reception area clean and tidy at all times.
- To undertake general office duties, including correspondence, emails, filing and switchboard, to ensure the smooth running of the reception area.
- To administer all routes of reservations to ensure that room bookings are made and recorded accurately.
- To report any maintenance, breakage or cleanliness problems to the relevant manager.
- To administer the general petty cash system and float in an accurate manner.
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Las Palmas / Tías

2º jefe/a de recepción hotel 5*

Recepción Hotel Fariones
Precisamos incorporar un/a 2º jefe/a de recepción para el Hotel Los Fariones 5* ubicado en Puerto del Carmen, Lanzarote.

Las funciones principales a desarrollar son las siguientes:

Gestión operatividad del departamento:

- Control de créditos a clientes.
- Listados y Estadísticas para Policía.
- Revisar cierre nocturno y listados.
- Resolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.
- Control de Grupos y facturación.
- Mantener el archivo de Recepción.
- Revisar la facturación a agencias diaria.
- Revisión y facturación de PROTEL.
- Controlar el fondo de caja y arqueos.
- Revisar las reservas de las llegadas del día.
- Revisar la facturación de Internet.
- Colaborar en la política upselling y crosseling.
- Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
- Promover la colaboración en su equipo de trabajo.
- Asignar habitaciones según política del hotel y supervisar la asignación de habitaciones.

Gestionar los recursos humanos y materiales de su departamento:

- Comunicar a RRHH cualquier incidencia con el personal.
- Supervisar la formación de los empleados de reciente incorporación.

Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

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Madrid / Madrid

Back Office & Customer Care

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a Back Office

Funciones: Gestión y resolución de dudas, información a través de canales escritos, compra de tickets y resolución de incidencias que puedan surgir con el departamento de producto.

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Gestor/a de atención al cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a de atención al cliente.

Funciones: atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, rr.ss,...).

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol
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Santa Cruz de Tenerife / Puerto de la Cruz

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS precisa incorporar un/a RECEPCIONISTA DE NOCHES en nuestro hotel CATALONIA LAS VEGAS, ubicacado en Puerto de la Cruz.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Asistencia e información a los clientes.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Cierre nocturno y reporte informativo. Trabajos administrativos pendientes.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo (check in y check out en su turno)
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes y Parking
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo (en su caso)

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Disponibilidad para trabajar de noche
• Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales en turno de noches
• Salario según convenio
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Comercial interno/ Mice

Comercial Cadena Hotelera Nacional
Hotel 4 estrellas superior necesita Comercial Interno MICE. En dependencia del Director de Ventas, se encargará de la cotización, seguimiento y contratación de las peticiones, visitas de inspección, negociación, coordinación del grupo antes de la llegada del cliente y apoyo al departamento de operaciones durante la estancia del cliente.
Buscamos personas muy orientada a ventas, resolutiva, organizada y con una alta orientación al cliente. Creativa, innovadora y muy proactiva.
Imprescindible experiencia en departamentos comerciales, de reservas, de ventas o de marketing en hoteles, agencias y/o centrales de reservas.
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Barcelona / Barcelona

Booking Executive

Reservas Apartool
¿Quiénes somos?

Apartool es una start-up joven, que tiene como objetivo facilitar, simplificar y potenciar la movilidad del business traveler por el mundo. Somos una central de reservas especializada en ofrecer apartamentos de media y larga estancia para el cliente corporativo y productoras de cine y televisión.

¿Qué buscamos?

En APARTOOL buscamos a un Booking Executive con incorporación inmediata que nos aporte un rápido crecimiento en nuestra empresa. Con oficina central en Barcelona y apartamentos en todo el mundo, Apartool necesita a una persona pro-activa, con energía, motivación y nuevas ideas para formar parte del equipo.

TU MISIÓN:

Como Booking Executive, esperamos que gestiones y atiendas peticiones de nuestros clientes nacionales e internacionales. Se requiere ser responsable, proactivo, tener cercanía, paciencia y una excelente disposición al servicio.

Lo que vas a hacer en el día a día:

- Serás el responsable de cotizar y contactar apartamentos, bajo los requerimientos del cliente y con la mejor atención.
- Gestionar peticiones y preguntas de clientes de principio a fin.
- Atención directa con las agencias de viajes. Eres el contacto directo de Apartool y la cara visible con sus clientes.
- Atención directa con departamentos de reservas y Property Managers de los apartamentos con los que trabajamos.
- Creación de propuestas y presupuestos a medida para nuestros clientes.
- Búsqueda de nuevo producto en todo el mundo.
- Contribuir con la estrategia, planificación y desarrollo del departamento de Reservas.
- Entender el modelo de negocio y la cadena de valor del sector.


SE OFRECE:
Incorporación inmediata.
Oferta salarial competitiva en función de la experiencia.
Proyección dentro de la empresa.
Formación continua.




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Murcia / Cartagena

Director/a de hotel

Dirección Hotel Londres
Sera responsable de la gestión integral del hotel, política comercial, análisis de precios, negociaciones con las agencias y tour operadores, posicionamiento del hotel en internet, control del mantenimiento integral del hotel, propuesta de las inversiones anuales, propuesta de la oferta gastronómica asi como su control de costes, supervisión de la contabilidad, etc

Se precisa:

- Persona activa, con dotes de mando y trabajo en grupo

- Diplomatura en turismo o ADE

- Conocimientos contables e informáticos

- Conocimientos en hostelería

- Experiencia de 3 años en puesto similar

Se valorará:

- Conocimientos de idiomas (inglés)

- Manejo de redes sociales

- Otras titulaciones acordes al puesto

- Flexibilidad de horarios

- Vivienda habitual cerca de La Manga

Se ofrece:

- Contrato anual estable

- Remuneración según valía con parte fija y variable

- Reportara directamente con la Central
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción con Chino-- Hotel Barceló Emperatriz

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.
En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción con Ruso-- Hotel Barceló Emperatriz

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.
En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Barcelona / Barcelona

Business Development

Comercial Apartool
¿Quiénes somos?

Apartool es una start-up joven, que tiene como objetivo facilitar, simplificar y potenciar la movilidad del business traveler por el mundo. Somos una central de reservas especializada en ofrecer apartamentos de media y larga estancia para el cliente corporativo y productoras de cine y televisión.

¿Qué buscamos?

En APARTOOL buscamos a nuestro Business Development Executive con incorporación inmediata para que aporte al rápido crecimiento de nuestra empresa. Con oficina central en Barcelona y apartamentos en todo el mundo, Apartool necesita a una persona pro-activa, con energía, motivación y nuevas ideas para formar parte del equipo.

TU MISIÓN:

Como Business Development Executive, esperamos que gestiones alianzas con futuros partners de negocio de todas partes del mundo, expandiendo la red de nuestro producto. Es necesario dotes comerciales, confianza, cercanía y un excelente servicio.

Lo que vas a hacer en el día a día:

- Alma de comercial: Serás el responsable de gestionar y contactar apartamentos para formar alianzas comerciales.
- Tendrás relación directa con property managers en todo el mundo. Eres el contacto directo de Apartool y futuros partners del negocio.
- Serás el encargado de la búsqueda de producto nuevo en todas partes del mundo.
- Vas a desarrollar herramientas de crecimiento que ayuden a la empresa a expandirse.
- Serás en encargado de realizar seguimiento y creación de reportes de ventas por proveedores.
- Contribuirás con la estrategia, planificación y desarrollo del área del área de producto.
- Contribuirás al modelo de negocio y la cadena de valor del sector.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata.
Oferta salarial competitiva en función de la experiencia.
Proyección dentro de la empresa.
Equipo joven y con un excelente ambiente laboral.
Empresa dinámica y flexible con alto potencial de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de Brainstorming: Tus ideas son tomadas en cuentas (¡Si son buenas!)
Grandes aprendizajes en el área de Tech-Tourism.
Jefes con mucha experiencia y buen rollo.


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Madrid / Madrid

Rental Sales Agent Madrid Aeropuerto

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal del aeropuerto de Madrid. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio,esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Buena presencia y don de gentes.
Permiso de trabajo para España.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Salarios competitivos. Carrera profesional. Ambiente joven y dinámico. Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Madrid / Madrid

Recepcionista de Hotel con OPERA

Recepción Mayab ETT
Empresa de Trabajo Temporal de Madrid precisa persona con experiencia en recepción hotelera y manejo fluido del PMS OPERA para trabajar como ayudante de recepción de Hotel 4* de la zona próxima a la Avenida de América de Madrid (Metro Suanzes). Se ofrecen turnos rotatorios, posibilidad de continuidad y salario de 11,63 Euros brutos/hora.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Personal para departamento de Contratación

Agencia de viajes Viajes Olympia
Seleccionamos personal con experiencia para el departamento de contratación de Baleares, basado en nuestra oficina de Mallorca, llevando a cabo labores de contratación y comercialización de establecimientos turísticos.
Contratación directa de hoteles en el destino de Baleares para todos los mercados.
Renovación y mantenimiento de la contratación.
Incremento de contratación directa.
Negociación tarifas y condiciones para mejorar la facturación.
Conocimiento y capacidad estudio de mercado.
Optimización y fidelización de ventas sobre el producto contratado, estudio competencia y posicionamiento.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Valencia / Valencia

Ayudante de Recepción - Hotel 4* VALENCIA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, ubicado en Valencia.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Santa Margalida

Recepcionista de hotel

Recepción JS Hotels
Seleccionamos recepcionistas para diversos hoteles de playa. Imprescindible idioma alemán. Valorable conocimientos del programa Avalon. Buena atención al cliente.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Santa Margalida

Director/a de hotel

Dirección JS Hotels
Seleccionamos director/a para hotel de temporada.Importante gestión del personal , atención al cliente , manejo de presupuestos y costes.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Tarragona / Salou

Revenue Manager

Reservas Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en el sector de hostelería y turismo, como Revenue Manager, para un grupo hotelero de la Costa Dorada (Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Se requiere capacidad analítica, enfoque a objetivos, habilidades comunicativas, Ingles avanzado, buen manejo de tecnología y herramientas tecnológicas que faciliten el análisis.
Conocimiento avanzado de MS Office, experiencia en herramientas de gestión hotelera Navision. Conocimiento de channel manager Dingus.
Conocimientos en contratación turística. Experiencia en el sector hotelero mínimo de un año como Revenue Manager.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Prácticas Internacionales Chicago (Eurostars Hotel Company)

Recepción Hotusa
Eurostars Hotels Company, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 200 establecimientos orientados al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

¿Qué ofrecemos?

La posibilidad de realizar un Cross training en nuestro hotel de Chicago, pasando por los departamentos de Reservas, Revenue y Front Office.

Eurostars Magnificent Mile 4 * se encuentra en pleno centro de la ciudad en el prestigioso barrio de River North a tan solo unos pasos de Michigan Avenue. Esta zona, es la principal área de compras de la ciudad, donde se concentran un gran número de boutiques, grandes almacenes, restaurantes y locales de ocio.

Ofrecemos alojamiento y un salario de 450 $ netos al mes.

¿Qué buscamos?

Pensamos en estudiantes del turismo, alojamiento o restauración que quieran mejorar su experiencia entrando en una compañía internacional con la posibilidad de realizar prácticas por un periodo mínimo de 6 meses.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Mataró

Agente de Reservas con Portugués Profesional

Reservas Go Global Travel
Go Global Travel busca incorporar con motivo de su crecimiento y expansión agentes de reservas para el departamento de Operaciones.

1 Vacante de Agente de Reservas, Nivel alto de Portugués ( Imprescindible PORTUGUÉS )

Se encargará de la atención telefónica, tanto nacionales como internacionales, así como la gestión de los emails de los clientes.

IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO (B2) DE INGLÉS
PORTUGUÉS NIVEL PROFESIONAL 1 VACANTE.
Se valorarán otros idiomas.

Se incorporará al departamento de Operaciones y se ocupará de dar atención a clientes y soporte en ventas.

Las principales tareas son gestión de las peticiones de los clientes en cuanto a las reservas realizadas, control de los pagos, peticiones especiales de clientes, cambios, cancelaciones etc.

Buscamos a personas entusiastas y con motivación que sepan trabajar a un ritmo de trabajo alto y bajo presión.

Se requiere persona titulada en turismo o equivalente o con experiencia previa en touroperación o agencias de viajes.

Imprescindible conocimientos básicos de ofimática, así como experiencia en atención al cliente vía telefónica.

Grandes posibilidades de promoción profesional y estabilidad dentro de la empresa.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Booking Agent

Atención al cliente W2M Travel
W2M, as a global on and off-line provider of travel services in more than 175 countries, is looking for Booking Agents to join our Operations Team in the Headquarters in Palma de Mallorca.

The desired candidates must have availability to work rotating shifts, covering mornings and afternoons, including weekends.

As a member of our Booking team you will be responsible, amongst others, for the following duties:

*Manage daily customer's request regarding their reservations, queries or troubles in resort.
*Answer incoming calls and provide excellent customer service.
*Receive, process and answer e-mails.
*Handle customer's modification request with suppliers.
*Resolve booking incidences on spot.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Recepcionista de noche / night auditor

Recepción Be Mate
Be Mate es una empresa perteneciente a Room Mate Group especializada en la gestión de Edificios de Apartamentos Turísticos con un alto estándar de calidad, diseño y en el centro de la ciudad. En nuestro plan de crecimiento necesitamos incorporar a un Recepcionista nocturno.

OBJETIVO

Reportando al Responsable de Recepción y al Apartment Building Director se encargará de la correcta gestión de reservas, atención al huésped durante todo el ciclo del viaje.

FUNCIONES

- Control de acceso al edificio.
- Control de la ocupación de apartamentos
- Atención al Cliente.
- Atención y gestión de Incidencias
- Check in, check out.
- Cobro de reservas
- Facturación de reservas
- Registro Policial
- Auditoria nocturna
- Asignación de apartamentos
- Gestión de servicios extra para huéspedes
- Revisión de la Reputación Online
- Gestión de Plazas de garaje
- Gestión de Reservas.
- Control de tarifas y disponibilidad
- Reporte diario con las actividades realizadas y todo lo sucedido durante el turno al Responsable de Recepción y Director del Edificio.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Recepcionista para Sercotel Hotel Madrid Aeropuerto

Recepción Sercotel Hotel Group
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepción en nuestro Sercotel Hotel Madrid Aeropuerto. Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel .

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel. (Check in, check out).

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja.

- Sacar informes de producción para la dirección.


Te ofrecemos un contrato temporal de 6 meses con posibilidad de prorroga. Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 6 días Ver oferta Turijobs
Málaga / Marbella

Ayudante de RRPP

Marketing y RRPP Fuerte Hoteles
Se necesita incorporar un/a Ayudante de RRPP, para el Hotel Fuerte Marbella, Málaga.

Objetivos del Cargo:

Apoyar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de clientes y/o grupos, preservando que los servicios y eventos que se desarrollen en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Funciones:

a) Promocionar el Programa de experiencias en el Hotel.
b) Realizar seguimiento y dar apoyo en las actividades de animación musical (espectáculos, fiestas, show rooms..),veladas, actividades deportivo-recreativas, que tengan lugar en los diferentes puntos de venta del hotel .
c) Velar por el cumplimiento de los procedimientos de ambientación operacional en las diferentes áreas del hotel: aspectos sensoriales,colocación de elementos decorativos, gestión de aromas e iluminación de cada uno de los ambientes tanto en el interior como en la fachada, música ambiental.
d) Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente.
e) Apoyo en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones, así como la coordinación y aseguramiento de la resolución de cada incidencia.
f) Prestar apoyo y dar seguimiento a los resultados de auditoria en satisfacción de clientes.
g) Garantizar su presencia en los servicios de restauración del Hotel.
h) Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes EXCLUSIVE (vip) y clientes con necesidades especiales. Recibir
y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique.
i) Dar apoyo en la elaboración y control de los soportes informativos de los clientes en el Hotel al igual que los sistemas de
pantalla digital.
j) Dar apoyo al seguimiento de sugerencias y quejas en plataformas online (tripadvisor, booking…).
k) Apoyar en la organización y control de las tareas relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel de acuerdo a las
órdenes de servicios, supervisando los aspectos de montaje, decoración e identificando las necesidades del cliente con anticipación.
l) Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
m) Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
n) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas.
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Asturias / Oviedo

Jefes/as de Recepción Hotel 4*/5*

Recepción Cadena hotelera
Importante cadena hotelera con presencia internacional busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de su proceso de expansión.

En la actualidad, precisamos incorporar Jefe/a de Recepción con nivel alto de inglés para alguno de nuestros hoteles ubicados en Oviedo 4/5 estrellas).

Las principales tareas a desarrollar serán:

- Organización y dirección del Departamento de Recepción
- Gestión de la reserva de habitaciones
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente
- Planificación y organización de las tareas del departamento.
- Cumplimiento del presupuesto establecido para su área

Pensamos en personas con titulación superior en Turismo, con clara vocación y orientación a cliente y negocio, dinámicas y con interés por las ventas.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de 3 años un puesto similar y nivel alto de inglés.

Se ofrece incorporación estable a proyecto en constante crecimiento y posibilidades de crecimiento profesional.
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Zaragoza / Zaragoza

Encargado(a) de cafetería

Compras LA MANON
Buscamos encargado/a para una cafetería situada en la Plaza del Pilar. Experiencia mínima tres años. El trabajo a realizar sería, organización del personal, relación con proveedores, realización de pedidos y atención al publico.
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Las Palmas / Mogán

Auxiliar administrativo/a (inglés alto)

RRHH Princess Hotels & Resorts
Importante empresa hotelera del sur de la isla, busca incorporar una persona dinámica con ingles alto para el Departamento de Administración.

Sus tareas principales (entre otras), serán:

- Administración, grabación de datos y archivo
- Cobro a clientes (inglés)
- Tareas de contabilidad
- Gestiones de documentación de diversa índole
- Atención telefónica/presencial a los trabajadores
- Tratamiento de la información

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Barcelona / Barcelona

Formador/a y Coach en Ventas

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Estamos buscando para la Región de Cataluña un/a Responsable de ventas/Coach con habilidades para coordinar, motivar, orientar y realizar seguimiento del equipo, así como elaborar informes de resultados para toma de decisiones, propuesta de mejoras y reporte al responsable.

Funciones:
Analizar diariamente los resultados y trabajar junto a los/as directores/as de los puntos de venta para alcanzar los objetivos marcados.
Coaching individual en técnicas de ventas, así como en productos y servicios de la empresa.
Definir las necesidades de formación en ventas en las distintas oficinas.
Elaborar el contenido, ejecutar y medir la formación impartida en su zona asignada a través de reporting.
Preparación del material didáctico así como preparación de la sala para los alumnos.
Trabajo administrativo derivado de las funciones.
Mejorar el servicio de atención al cliente.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de hotel (diurno)

Recepción Hotel Cantón
Buscamos persona para cubrir puesto en recepción de hotel de 1 estrella, en horario diurno. Realización de tareas propias de recepción en hotel: check in, check out, control de reservas, acceso a intranets de centrales de reserva, gestión del channel manager, gestión de reservas directas, etc. Resolución de cualquier incidencia con clientes. Utilización del programa de gestión hotelera, internet, correo electrónico, así como otros programas informáticos propios del puesto. Incorporación inmediata.
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Barcelona / Barcelona

Product Data Entry Specialist

Agencia de viajes Travel Services Europe
Position Summary

The responsibility of Data Entry Product Specialist is to review contracts for accuracy, input and maintain all services and products in to the reservation system as needed for our multi-brand organization.

Primary Responsibilities
• Enter new and update all FIT contracts for hotels, sightseeing, car rentals, rail, and transfers
• Quality control data entry by verifying and testing products entered are displaying accurately and properly via websites
• Maintain vendor information and ensure that information is accurate and complete as per standard requirements
• Monitor supplier contract end dates and internally request renewals to ensure product availability extends out to destination standards
• Communicate to the Product team the latest specials and/or changes to contracts
• Demonstrate independent decision making ability while understanding the contract agreements and commercial implications
• Provide excellent support and information to all co-workers
• Provide support to other Product department staff as required
• Other duties as assigned by Manager

Please send Cv just In English
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Illes Balears / Muro

Director/a de Hotel 5*

Dirección Be Live Hotels
Be Live Hotels selecciona un Director/a para su hotel Be Live Collection Palace de Muro 5*, ubicado en Mallorca.

De acuerdo con las directrices marcadas por la Dirección, la persona seleccionada se responsabilizará del correcto funcionamiento del hotel, gestionando y optimizando los recursos humanos y materiales disponibles con el objetivo de alcanzar la mayor rentabilidad y la mejor excelencia en la atención al cliente.


Así mismo será responsable de:

- Elaborar y supervisar la ejecución de proyectos, programas, estrategias, presupuestos y planes de acción.
- Participar de forma permanente con el equipo corporativo competente en la elaboración de los presupuestos y Business Plan.
- Supervisar y evaluar continuamente los estándares de calidad de los servicios e instalaciones.
- Analizar diariamente la plantilla y autorizar las necesidades de personal, según la ocupación del establecimiento.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista Fin de Semana

Atención al cliente Safestay Hostels
Un hostal de Barcelona busca un recepcionista de fines de semana:
Experiencia en hostelería
Disponibilidad inmediata
Español e inglés
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Madrid / Madrid

Front Office Internship

Recepción CoolRooms
Reportando al líder del equipo sus principales funciones serán:

• Acogen y reciben a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante un sistema informatizado.
• Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out). En el momento del Check-out, preparan la cuenta del cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc.) en la factura
• Gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.
• Dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas.
• Velar por la imagen pública del establecimiento.
• Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés.
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Madrid / Pozuelo de Alarcón

Alumnos/as para realizar programa de prácticas

Atención al cliente Be Live Hotels
Be Live Hotels, cadena hotelera internacional del Grupo Globalia, selecciona ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS en el área de Gestión Hotelera para sus hoteles de España y República Dominicana.
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Valencia / Valencia

Técnico/a de Revenue

Comercial VEGAS S.A.
Análisis del pick up y control de ventas de los hoteles de su cluster asignado.
Control óptimo y maximización de hot dates.
Pricing: Gestión y control de precios en los diferentes canales de venta
cumpliendo las estrategias marcadas.
Control de la distribución según segmentación presupuestada. B2B, B2C, (OTA ́s,
IDS, TTOO, WEB, Call Center)
Consecución de ventas por periodos.
Desarrollar estrategias acordes a las peculiaridades y necesidades de cada
hotel con la filosofía de la cadena.
Supervisar la gestión de los ingresos con la estrategia de distribución del hotel y
gestionar operaciones del día a día junto con los/as directores/as de los hoteles
del cluster asignado.
Gestionar con los canales de distribución la mejora de la venta y la visibilidad de
los hoteles.
Análisis Forecast Semanal/ Anual.
Análisis de Grupo Competitivo – Benchmarking.
Empleo diario de herramientas de Revenue Manager: Channel Management
(Siteminder), Rate Shopper (OTA INsight), PMS (Sihot Cloud), RMS, control de
extranet de los canales de venta. Mapeos en sistemas.
Control de comisiones según budget asignados.
Trabajar en colaboración con el departamento de revenue, comercial y
marketing.
Elaboración de informes regulares, forecasting, estadísticas, segmentación, etc.
Fomentar la cultura de gestión de ingresos en todos los departamentos.
Elaboración de Budget anual por segmentos y consecución de ventas por
periodos del cluster asignado.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Guest Experience para Complejo Hotelero

Marketing y RRPP MLL Hotels
Deseamos incorporar Guest Experience para nuestro Complejo Resort situado en Playa de Palma (Mallorca).
Será el/la responsable de la optimización de su puesto para asegurar la excelencia en el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los estandares de calidad de la marca.
Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable las relaciones con los clientes.

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Valencia / Paterna

Rental Sales Agent Paterna

Atención al cliente Sixt Rent a Car
Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!
La temporada alta ya está a la vuelta de la esquina y necesitamos completar el equipo de Rental Sales Agents de nuestra oficina de Paterna.

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
1. Entrega y recogida de vehículos
2. Revisión y control de daños de los vehículos entregados y recogidos por los clientes en la zona de parking
3. Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
4. Apoyo en la gestión de reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven; Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción Madrid

Recepción Vértice Hoteles
- Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Realizar trabajos administrativos
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Almería / Almería

Director/a de hotel

Dirección Cadena Hotelera
Buscamos Director/a para hotel que tenga una marcada orientación al cliente además de dirigir, organizar y controlar todas las actividades del hotel.
Cumplimiento de los objetivos económicos, así como los estándares de calidad de la cadena.
Será el interlocutor principal del hotel con los servicios centrales del grupo
Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.
Participar en la elaboración de los presupuestos, hacer seguimiento y justificación de las variaciones; controlar los ingresos, inversiones y gastos.
Organizar la plantilla, combinar los recursos tanto materiales como económicos y programar las tareas para alcanzar los objetivos trazados. Mantener una comunicación fluida entre los departamentos.
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Madrid / Madrid

Comercial interno/a MICE

Congresos y Convenciones Hotel Dome Madrid
Integrado en el departamento comercial del hotel, el perfil del candidato desarrollará las funciones propias de un comercial interno MICE:
- Captación de clientes.
- Atención presencial (visitas de inspección) y telefónica de clientes.
- Tareas administrativas asociadas al puesto: cotizaciones, órdenes de servicio, políticas de cancelación y pagos, facturación…
- Coordinación interdepartamental.
- Gestión interna y externa de eventos, reuniones y convenciones.
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Alicante / Alfàs del Pi, l'

Reservations Advisor - Russian Speaker

Reservas Sha Wellness Clinic
OBJETIVO

Responsable de la coordinación y planificación de las reservas de los huéspedes teniendo una actitud activa para el upselling de nuevos tratamientos/servicios y posterior coordinación con Reservations Manager.

RESPONSABILIDADES

Responsable de la atención de los huéspedes que lo requieran a través del teléfono o email con la intención cerrar la estancia de los huespedes en el establecimiento. 
Asesorara y fomentar los tratamientos y paquetes de los huéspedes, preferiblemente mediante llamada telefónica y/o por email.
Conocer todos los programas ofrecidos por el área Médica y Wellness en todo momento. 
Conoce y asesora sobre upgrades en tratamientos y mejora de expectativas. 
Actúa de enlace entre el departamento de Reservas y de Wellness para asegurar la satisfacción del huésped. 
Fija las expectativas del huésped y demuestra siempre un conocimiento profesional de indicaciones y contraindicaciones. 
Revisa email y canaliza información de forma adecuada al equipo de recepción Wellness y recepción hotel. 
Realización del Cuestionario de Salud previo a la llegada del huésped. 
Remite email de confirmación de agenda contratada a los huéspedes previa llegada. 
Realiza seguimiento de satisfacción sobre gestión de Agenda después de estancia. 
Asegura que cualquier incidente es reportado al Manager para su conocimiento y actuación en caso necesario 

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

Titulacion: Estudios Universitarios (deseable)
Idiomas: Ingles, Español. Otros idiomas son valorables.
IT: Excel, Navision.

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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Prácticas Departamento Eventos/Comercial

Recepción Hotel Aguas de Ibiza 5*
Hotel Aguas de Ibiza*****GL ofrece prácticas remuneradas, con convenio, en el departamento de eventos y comercial.

Ofrecemos:
- Alojamiento y manutención.
- Formación en el puesto en las tareas propias a desempeñar.
- Empezar una carrera profesional en un establecimiento de máxima categoría con posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla fija del Hotel.
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Las Palmas / Tías

Jefe (a) de RRPP hotel 5*

Marketing y RRPP Hotel Fariones
Hotel Los Fariones 5* ubicado en Puerto del Carmen - Lanzarote, busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Relaciones Públicas.

Funciones principales:

o Responsable del área de RRPP, seguimiento desde Protel de huéspedes VIP/repetidores y sus preferencias.
o Gestión de quejas y reclamaciones de TTOO o clientes.
o Asegurar la correcta utilización del sistema por parte de todo el personal de RRPP.
o Participar en las reuniones operativas de la empresa y con el equipo de trabajo.
o Preparación y revisión de cartas informativas a clientes.
o Trabajar en colaboración con el área de Recepción.
o Cumplir con los procedimientos administrativos del departamento.
o Asegurar el cumplimiento de las tareas específicas de RRPP en la celebración de eventos, atenciones, carteles, cartas, gestión de e-mails, ayuda en galas etc.
o Supervisar el desempeño del personal del área de RRPP en puerta de restaurantes.
o Controlar la gestión, organización y facturación de los servicios de transfer y excursiones.
o Revisión de reservas de clientes en restaurantes a la carta.
o Asegurar la correcta operativa de los distintos Cócteles regulares y eventos puntuales con clientes.
o Proponer mejoras en el departamento.
o Preparar respuestas para distintas redes sociales.
o Garantizar el cumplimiento de los estándares por parte del personal a su cargo.
o Gestión de Recursos Humanos del personal del área.
o Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.
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Tarragona / Ametlla de Mar, L'

Coordinador/a de bodas y banquetes en L'Ametlla de Mar

Atención al cliente Hotel Ametlla Mar
Hotel Ametlla Mar requiere la incorporación de coordinador/a de bodas y banquetes.

Funciones principales:
- Colaborar en la organización de los eventos, principalmente bodas, coordinación de aspectos técnicos y otros servicios.
- Colaborar en la transmisión de los detalles al personal de los diferentes departamentos del hotel mediante hojas de servicio.
- Apoyar y resolver las dudas de los novios en la preparación del evento.
- Asistir a los novios e invitados al evento durante toda la celebración vigilando el cumplimiento de las pautas marcadas.
- Realizar el seguimiento de las estipulaciones reflejadas en el contrato en lo que se refiere a fechas y condiciones económicas.
- Seguimiento de los índices de calidad y satisfacción de los clientes por los servicios prestados.
- Apoyo al departamento comercial y a las actividades propias del mismo tales como asistencia a ferias, mantenimiento BBDD y reportes comerciales.
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Barcelona / Barcelona

Operations Supervisor

Recepción The Student Hotel
We are looking for someone with talent, drive, a sense of humour and a sparkling personality to join our team as Operations Supervisor at our amazing TSH Campus Residence Marina in sunny Barcelona!

In case you don’t know who we are (ahem):
TSH is a game-changer. Our unique concept offers student accommodations, together with epic facilities. This creates a dynamic, fun, creative environment and brings students of all backgrounds together. The Student Hotel is a hub of awesome, positive vibes – and with properties popping up all over Europe as we speak, our vibes are spreading!
TSH Campus Marina consists of 500 student rooms. Obvi, there’s much more too: study rooms, a play room, a restaurant and rooftop swimming pools with incredible views of the city.

Your mission, should you choose to accept:
Together with the Residence Manager and Assistant Residence Manager, you are responsible for every aspect of the hotel’s operation.
This goes way beyond old school reception duties: you and your colleagues are the hotel’s super-skilled connectors and networkers and responsible for the hotel’s seamless, smooth running.
You know all the staff inside out (not literally, obviously) and are ready with a smile for colleague, guests and random strangers alike. You lead, coach and train the Hotel Team in our unique, fun TSH style. You also manage the external partners who take care of housekeeping and maintenance.

And this stuff too:
Handle guest or team member questions and complaints as well as technical issues
You’re the internal and external TSH networker. You connect with your guest community! You build direct relations with universities, companies, social organizations… you name it
Have fun! Spread smiles and good vibes knowing that employees and guests enjoying themselves and connecting with each other is what this is all about

We offer:
• The chance to be part of the exciting opening of another super TSH location!
• A full-time job in a brilliant, dynamic, international environment
• A team of fun and enthusiastic people
• The chance to have true impact and be part of the exciting growth of our new concept
• Yummy fresh lunches, cool socializing opportunities
• The usual salary and benefits

Up for it?
Awesome! Send us your CV and a brief explanation telling us why you were born for this role.



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Illes Balears / Llucmajor

Agente de Atención al Cliente PepePhone

Atención al cliente Globalia
Si te atrae el sector de la telefonía móvil e internet, la gestión telefónica y el trato con el cliente queremos que formes parte de nuestro equipo de Agentes para el servicio de llamadas telefónicas para Pepephone, perteneciente al Grupo MÁSMÓVIL.

¿Tus funciones? Recepción de llamadas y atención comercial de las consultas de los clientes (NO EMISIÓN, NI VENTA TELEFÓNICA), resolución de incidencias técnicas y de facturación y seguimiento de protocolos y procedimientos definidos por la compañía.

En Globalia Call Center te ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Jornada de 39 horas semanales.
- Horario a turnos con dos días libres semanales consecutivos.
- Salario bruto inicial aproximado de 1.100€ mensuales de base mas un atractivo programa de comisiones sujetos a resultados, objetivos, calidad del servicio, etc. que se establecen al inicio del contrato.
- Pluses por turnos en domingos y festivos
- Formación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y con la mejor tecnología del sector.
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Barcelona / Barcelona

Consultor Revenue

Reservas Hotusa
Grupo Hotusa, empresa dedicada a los servicios turísticos precisa incorporar una persona proactiva con orientación a resultados para el lanzamiento de una plataforma de gestión del Revenue Management.
Se responsabilizará del desarrollo comercial de esta herramienta para hoteles, orientada a optimizar su estrategia de precios.

Para ello asumirá las siguientes funciones:
- Desarrollo del plan de ventas, así como de las acciones de marketing vinculadas a éste.
- Prospección del mercado a nivel nacional e internacional para identificar clientes potenciales.
- Desarrollo de contactos orientado a la captación de nuevos clientes y posterior seguimiento comercial.
- Realización de demos de producto y visitas a clientes potenciales para presentar la plataforma.
- Participación en eventos y ferias del sector hotelero, tanto de ámbito nacional como internacional.
- Gestión de las integraciones y conectividades con los sistemas de PMS y Channel Managers.
- Implementación de la plataforma, junto al equipo técnico, y gestión de la formación para usuarios.
- Atención al cliente y soporte técnico para los usuarios de la herramienta.

¿Qué buscamos?

Pensamos en una personas con formación en marketing, business o turismo con las siguientes capacidades:

- Alto dominio del inglés
- Visión y capacidad estratégica
- Persona organizada
- Dotes comunicativas
- Buena disposición para trabajar en equipo
- Orientación a resultados
- Proactividad
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Madrid / Pinto

Recepcionista de hotel

Recepción Hotel Princesa de Eboli
Sercotel Hotel Princesa de Eboli, de 4* y referente en el sector hotelero de Madrid, requiere incorporar una profesional con pasión por el mundo del Hospitality para nuestro Departamento de Recepción, dentro de un equipo joven y dinámico:


Entre las funciones del puesto destacan las siguientes tareas:

• Realizar de manera cualificada, con responsabilidad e iniciativa la recepción de los clientes y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out).
• Gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.
• Gestionar los ingresos. Facturación, cobro, cierre de caja.
• Dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas de manera ágil y eficaz.
• Velar por la imagen pública del establecimiento haciendo que los huéspedes se sientan bien atendidos.
• Tratar de fidelizar a los clientes y fomentar la venta interna de productos y servicios tales como restaurante, gimnasio, up grades, etc.
• Ejecutar las acciones de marketing que les marque el Jefe de departamento.
• Ofrecer información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés.
• Vigilar y controlar las instalaciones del departamento y/o establecimiento y mantener en perfecto estado las instalaciones de recepción.
• Trasmitir a las personas implicadas y a los clientes los mensajes ó material recibido.
• Estar “Siempre Atento” y anticiparse o resolver lo antes posible cualquiera de las necesidades de los clientes
• Informar de las incidencias en las instalaciones al departamento de Mantenimiento, Pisos, etc.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista - tarde y noche

Recepción Citadines Barcelona Ramblas
Citadines Ramblas Barcelona, situado en las Ramblas de Barcelona y miembro de la cadena Citadines Aparthotel, busca un/a Recepcionista para reforzar su equipo y desarrollar las funciones habituales de recepción.

Se ofrece:
- Puesto fijo (contrato de 6 meses + indefinido)
- Turno tarde y noche
- Sueldo según Convenio de Hostelería de Barcelona
- Formación a cargo de la empresa
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Illes Balears / Llucmajor

Agente Telefónico de Reservas Hoteleras

Atención al cliente Globalia
Si te atrae el sector hotelero, el trato con el cliente, la gestión telefónica con idiomas y las funciones comerciales queremos que formes parte de nuestro equipo de Agentes para el servicio de llamadas telefónicas.

¿Tus funciones? Atender a los clientes nacionales e internacionales que llamen para gestionar una reserva, informarse de las tarifas vigentes, conocer la disponibilidad de plazas, asesorarse sobre las condiciones de reservas, etc.

En Globalia Call Center te ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Jornada de 39 horas semanales.
- Horario a turnos con dos días libres semanales consecutivos.
- Salario bruto inicial aproximado de 1.250€ mensuales de base mas un atractivo programa de comisiones sujetos a resultados, objetivos, calidad del servicio, etc. que se establecen al inicio del contrato.
- Pluses por turnos en domingos, festivos y otras variables.
- Formación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y con la mejor tecnología del sector.
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Madrid / Madrid

Agencia de Viajes en Madrid

Agencia de viajes Hatton Events
Buscamos Agente de Viajes con experiencia, incorporación inmediata, para nuestro Departamento de Ventas; Área Business Travel.

Necesitamos candidato con dominio de AMADEUS: emisión, reemisiones, reembolsos, perfiles, etc.... fundamentalmente en formato “COMANDOS”. Dentro del departamento, también podrá gestionar Vacacional.
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Cáceres / Navalmoral de la Mata

Camarero/a - Recepcionista

Recepción Hotel Los Granados
Establecimiento hotelero de primera categoría en la zona norte de Extremadura, selecciona personal para su departamento de restauración y recepción.
Buscamos una persona joven multidisciplinar que pueda desarrollar su trabajo en los departamentos de cafetería, sala y recepción.
Las tareas a desempeñar serán las propias de los departamentos de cafetería y sala, apoyando en los momentos que sea necesario el departamento de recepción, realizando las tareas de atención al cliente, gestión de reservas y disponibilidad, atención telefónica, gestión de check-in y check-out, …
Estará acostumbrado a trabajar en equipo y bajo objetivos de calidad y servicio.
Buscamos una persona joven, con formación en hostelería y con una experiencia en puestos similares no inferior a dos años.
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Madrid / Madrid

Agente de booking Asia y/o África

Agencia de viajes TUI
TUI Iberia es la división corporativa emisora en España y Portugal de TUI GROUP que ofrece viajes especializados a Europa, Oriente Medio, América, África, Asia y Pacífico avalada por más de 30 años en el sector turístico español, presentando como resultado un servicio personalizado de alta calidad.

Un excelente equipo joven y dinámico de más de 200 personas trabaja día a día para mejorar el servicio personalizado, convirtiendo en realidad el viaje soñado por nuestros clientes. Siempre con ganas de innovar y de actualizarnos, manteniendo el conocimiento especializado y la calidad como la idiosincrasia de nuestra agencia.

Buscamos incorporar un/a Agente de Booking con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar para incorporarse a un proyecto de ámbito internacional:

- Atención y venta telefónica de paquetes vacacionales. Conocimientos de destinos de larga distancia en Asia y/o África.

- Asesoramiento y venta a través de cotizaciones a medida.

- Tareas de apoyo a departamento de documentaciones y carga de contenidos.

- Formación complementaria y continuada sobre destinos.
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