Iberostar invierte más de 10 M € en su agencia Almundo

Según publica La Nación, con el adicional de estos 12 millones de dólares, a la fecha la inversión supera los 40 millones de dólares (34,8 millones de euros), y en el transcurso del año el dinero estuvo destino “proyectos estratégicos y desarrollo tecnológico” para modernizar y hacer eficiente la operación regional.

Algunas de las novedades puestas en marcha incluyen el inicio de transacciones vía WhatsApp; el desarrollo del chatbot postventa; una nueva versión en la app de Almundo; realidad virtual para inspirar viajes, acceso a “expertos” y una cuponera de descuentos. Sucede, como explicaba a este medio el CEO de la empresa, Juan Pablo Lafosse, la estrategia de Almundo es "tomar riesgos e innovar para crecer".

La empresa tiene previsto reforzar el canal de venta “asistida y personalizada”. Hoy Almundo cuenta con 60 sucursales en 11 provincias de Argentina y con la designación del nuevo Country Manager (Francisco Vigo) la intención es alcanzar las 200 en los próximos 12 meses.

Además, en mayo de este año comenzaron sus operaciones en Brasil, dado que el mercado brasileño representa el 40% de los viajes en la región. La intención es replicar el modelo que se lleva a cabo en Argentina.