Outlet Viajes sigue engañando para captar nuevas agencias, denuncian ex asociadas
Según un colectivo de 20 ex asociadas
21 Diciembre, 2011 | La franquicia busca asociados con publirreportajes
Un colectivo de 20 agencias que ha abandonado Outlet Viajes asegura que el joven Jordi Alcaraz “sigue vendiendo mentiras”, a tenor del publirreportaje publicado en un diario hace unos días.
Hace un año y medio que saltaba a los periódicos y televisiones el caso de Jordi Alcaraz, joven que tenía entonces 17 años que aseguraba ser capaz de ofrecer, gracias a su dominio de internet, viajes más baratos que las agencias tradicionales. Con esa fórmula montó Viajes Outlet, y bajo el modelo de asociada llegó a tener una red de 60 agencias. Hoy se debate entre la presión de otros grupos de gestión y las denuncias de ex asociados.
Prueba de ello es que, lo que entonces le resultó a Outlet una valiosísima publicidad gratuita, ahora se la tiene que pagar, como evidencia un reportaje publicitario que publica La Vanguardia del 14 de diciembre.
En ese publirreportaje Alcaraz asegura que “Oulet Viajes es la combinación perfecta entre agencia de viajes e internet”, y también se dice en el anuncio que el modelo de esta franquicia favorece el autoempleo: “En esta situación difícil de crisis, desde 1.600 euros cualquier persona puede abrir su propia agencia de viajes”. Afirmaciones que son apoyadas por los testimonios de varios asociados “sin experiencia previa”, en agencias.
“Outlet sigue vendiendo humo”
Ese anuncio de varias páginas ha generado la reacción de un colectivo de 20 agencias de viajes, que se salieron hace meses de Outlet, y que en declaraciones a HOSTELTUR noticias de Turismo indican: “Somos un colectivo de agencias de viajes que entramos a pertenecer al grupo Outlet. Al cabo de poco tiempo nos dimos cuenta que todo lo prometido era mentira y nos sentimos engañados. Evidentemente abandonamos el grupo y ahora cada uno de nosotros pertenecemos a otros grupos, otros han cerrado directamente”.
Sobre el mencionado publirreportaje, indican que “Jordi Alcaraz y su familia sigue engañando y vendiendo humo a gente como nosotros que está buscando una salida al mundo laboral que tan complicado está”, y en una carta dirigida a ese diario señalan que “el tan famoso ‘Método Outlet’ de viajes no existe”. Como ex asociados a este grupo damos fe que son unos meros intermediarios en la gestión de viajes, dependiendo de un gran grupo de gestión. Por esta intermediación cobran una cuota de 250 euros al mes, cifra totalmente desproporcionada y fuera de mercado”.
“Clan familiar”
En la mencionada carta añaden que “Grup Outlet, es un clan familiar que intenta explotar un concepto de ‘viaje más económico que el resto de agencias de viaje’ que no existe. Desde el mismo día que entramos a ser participes de esta pesadilla nos dimos cuenta que nada de lo prometido era verdad, el producto propio no existía, la formación era proporcionada por la madre del chico con escasa experiencia en el sector, no existía la venta online a través de nuestras paginas web, y así, un sinfín de etcéteras”.
Y concluyen asegurando que “a día de hoy más de 40 agencias han abandonado el grupo Outlet, unas con más suerte siguen con su negocio a través de otros grupos y otras con menos suerte han tenido que cerrar y negociar con los bancos sus préstamos. Pero de una cosa pueden estar seguros, esta gente han jugado con las ilusiones de mucha gente en estos tiempos tan difíciles que corren, explotando como se ha dicho, una idea de negocio que no es tal, y con el sólo afán de captar el máximo número de asociados”.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
- 1Traveler21/12/2011 9:12:30Ya en su día cuando le dieron tanto bombo y platillo se veía que algún día iban a dar el pufo, me sabe mal por la gente que ha salido mal parada de la experiencia "outlet" pero uno no puede asociarse a un grupo de agencias solo porqué ha visto un "niño listo" en la televisión contando más mentiras que verdades. En esto se demuestra que España es un país de pandereta donde el más tonto se hace de oro a costa de buena gente que buscaba una salida a la díficil situación laboral del país.
- 2Exasociado Outlet21/12/2011 10:12:46Soy un Ex asociado ...y certifico todo lo dicho en este articulo. Por favor que nadie más caiga en dicha estafa. Quien lea este articulo y este pensando en asociarse a Outlet que no lo haga, que no lien a más gente. Lo digo desde la propia experiencia, antes de entrar te lo pintan todo precioso ( especialmente el padre del niño JUAN CARLOS ALCARAZ, que no tiene ni idea del sector viajes) y una vez dentro y ya estas pagando....si tienes problemas pasan de ti etc.... REPITO POR FAVOR QUE NADIE MáS CAIGA EN EL ENGAÑO.
- 3jaume21/12/2011 10:12:39¿Porqué permitimos que ocurran estas cosas en este pais? Mientras la gente honrada apenas puede llegar a fin de mes, personajes como este y otros miles campan a sus anchas. Así nos va.
- 4Jordi Gurri i Fitó21/12/2011 11:12:55En Catalunya veíamos como medios como RAC1 o TV3, sin contrastar absolutamente nada, daban pábulo a esta franquicia. En la actualidad el montaje se ha descubierto. De precios más baratos que en una agencia nada de nada, tienen las mismas ofertas y precios que el resto de agencias, la venta por Internet la desconozco pero viendo la herramienta me la imagino.
La lástima es que un grupo de gestion de cartácter nacional, por hacerse con unas tristes cuotas mensuales, le haya dado cobertura para tener acuerdos con los diferentes mayoristas y prestatarios de servicios.
Creo que NO todo VALE en este sector. Claro que el tiempo pone a cada cual en su lugar, la lástima es que por el camino hay gente que va dejando su piel y su bolsillo. - 5Marisol21/12/2011 11:12:16Todos sabíamos que tarde o temprano todo saldría a la luz,he tenido de vecino a una agencia Outlet y lo que más me ha dolido de este asunto es que en sus inicios nos dejó a todas las agencias y mayoristas como ladrones que sableabamos a los clientes y nos hacíamos ricos con ello y se ha demostrado que ha sido al revés él se habrá hecho rico pero no me gustaría estar en su pellejo.
- 6Angi21/12/2011 20:12:01He utilizado una agencia de Outlet Viajes y mi experiencia ha sido positiva
Me han tratado bien como en mi anterior agencia.
He viajado a Nueva York este año y ha sido un viaje estupendo, no entiendo estas críticas de todos vosotros.
Mis próximos viajes y los de mi familia los vamos a realizar con las agencias Outlet.
- 7Fermín García21/12/2011 20:12:38He visitado Viajes Iberia, Halcón y muchas más para comprar mi próximo viaje y al final me decidí por una agencia Outlet.
Soy un cliente y no me considero ingenuo al comprar mis viajes, no creo que sea para tanto como se dice en la noticia. - 8Exasociado Outlet21/12/2011 21:12:23Fermin , no confundas....las agencias outlet no enganchan a los clientes ...sino que estafados somos los de las agencias mismo(yo ya ex) . Al cliente nunca se le ha estafado.
- 9jose lopez22/12/2011 10:12:07Angi, Fermin y yo os recomiendo que sigais visitando a vuestras agencias Outlet, seguro que son unas excelentes personas y profesionales. Lo que se comenta en esta noticia es que los propietarios de Outlet han sido los que han engañado a sus franquiciados, pero los clientes de la agencias de viajes en ningun momento tienen por que temer por sus viajes.
- 10ANTONI22/12/2011 12:12:16En su dia se le dio bombo a diestro y siniestro,desafortunadamente no sera el ultimo caso de intrusismo ni de vendedores de duros a cuatro pesetas,este caso es de lo mas habitual en este mundo al revés en el que vivimos y como ni existe una clara y correcta legislación en materia de lo que deberia ser un agente de viajes,ni la poca y mala que hay se respeta,pues eso,hasta la proxima...,a los que picaron en esta u otras franquicias no me dan ninguna pena,la avaricia rompe el saco.
- 11nacho22/12/2011 17:12:34Angi y Fermín, habeis comparado precios con otras agencias? y que diferencia hay? es imposible que los viajes salgan por la mitad de precio,
- 12jose lopez22/12/2011 20:12:23Avaricia? por favor Antoni antes de juzgar a la gente estaria bien que supieras bien de lo que hablas, la gente que entramos en Outlet no buscamos la avaricia, buscamos una salida laboral en un pais de 5 millones de parados. Fuimos unos primos y nos dejamos engañar, pero ya te digo yo que ninguno de los que yo conozco fuimos avariciosos. Ademas te dire una cosa, muchas de las agencias Outlet que hemos abandonado el grupo seguimos con nuestras agencias y muchas se ganan bastante bien la vida mientras otras de las llamadas " grandes" y con agentes de viajes titulados os estais viniendo abajo. Por favor no taches de avariciosos a gente que se intenta abrir paso en la vida, ilusos y primos quizas si pero avariciosos no.
- 13ANTONI23/12/2011 18:12:27JOSE LOPEZ,siento que te engañaran,le puede pasar a cualquiera,solo decirte que Outlet no es la única franquicia que engaña y ha engañado,una agencia de viajes no es una churreria ni un restaurante,yo soy agente de viajes desde hace mas de 30 años y conozco no por listo sino por viejo el mercado de las agencias de viajes y a dia de hoy sigo aprendiendo ya que aparte de geografia e historia hace falta saber muchas cosas mas que solo la practica junto a personas con mas experiencia te pueden enseñar. ya las primeras franquicias que salieron,cuando les llamabas para que te informaran,a la que les decias tu experiencia,dejaban de informarte,el negocio de las franquicias en este sector iba precisamente dirigido a personas que desconocian el tema,ya que cuando veias los margenes que te prometian estaba claro que no era verdad,el refran de zapatero a tus zapatos es muy apropiado para estos casos.
Las franquicias,en resumen son los beneficios se reparten,las perdidas te las comes con patatas.
Otro caso escandaloso y del que parece no se volverá a hablar es el de Marsans-Crisol.
Disculpame por lo de avaricioso,no estuve acertado,pero a los que llevamos una vida en la profesión,entre los "magos" de internet,los aficcionados de las franquicias y los grandes grupos financieros,Marsans,Iberia El Corte Ingles,Halcón y algunos mas nos han hecho muchisimo daño,yo a dia de hoy tengo la fortuna de seguir resistiendo,que no ganado dinero, en una pequeña agencia independiente,gracias a una clientela fiel de muchos años de esfuerzos,pero muchos compañeros lo están pasando fatal y en el paro por culpa de las malas practicas y los abusos.
Repito, mis mas sinceras disculpas por el calificativo que no mereces y buena suerte.
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