La marca es uno de los mejores vehículos para seguir creciendo en el sector hotelero, pero requiere sacrificios y atención. Así se ha puesto de manifiesto en Fiturtech durante la mesa redonda titulada ‘La innovación en productos y servicios’, moderada por el presidente de la CEHAT, Joan Molas.
Entre tres y cuatro años hacen falta para comenzar a ver beneficios económicos reales desde su creación y entretanto necesita inversión y adaptación continua al mercado. En el caso de Axel Hotels, su presidente Juan Juliá explico que “la inversión fue mayor durante los tres o cuatro primeros años de vida”, mientras que es necesario adecuarla continuamente a los cambios del sector, como han sido más recientemente las redes sociales. De hecho, asegura que este año la cadena ha rebajado mucho su presupuesto de marketing gracias a los resultados de la creación de una red social propia.
Por su parte el director general de Fiesta Hotel Group, Abel Matutes Prats, explicó que “posicionar una marca cuesta”. “Hemos creado marcas durante los dos o tres primeros años erosionando márgenes, pero si no creas marca es peligroso”, añadió. A partir de ahí es cuando la marca va creciendo y dando resultado económico.
Ángeles Vargas (agencias@hosteltur.com)
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