Spanair: La Administración concursal pone al final de la cola a los clientes
Prohíbe a las agencias que devuelvan el dinero
25 Febrero, 2012 | También se han dirigido a las tarjetas de crédito
La prohibición de la Administración concursal, a agencias de viajes y entidades emisoras de tarjetas, de devolver el dinero de los billetes de Spanair a los clientes, responde al primer objetivo de un concurso: priorizar los intereses de los trabajadores.
Así evalúan la decisión de la Administración concursal los abogados portavoces de la Asociación de Afectados por el Cese de Operaciones de Spanair (ACOS), cuyo portavoz, Cándido Conde-Pumpido Varela, señala a este diario que “nosotros defendemos que las agencias devuelvan el dinero a los pasajeros afectados, pero otra cosa es la forma de proceder de la Administración, que es la que corresponde, en su objetivo de defensa de la masa del concurso”.
Por ello, esta asociación se está centrando en conseguir que el concurso pase de voluntario a obligatorio y a implicar a la Generalitat y al Consejo de Spanair para que afronten las deudas.
Según la mencionada asociación, la Administración concursal, como es habitual en todos los casos de concurso, prioriza los pagos a los trabajadores, en detrimento del resto de acreedores.
Según su portavoz, además de a las agencias de viajes, la Administración también le ha pedido lo mismo a los emisores de tarjetas de crédito, si bien en estos casos existe una cláusula que permite al cliente rechazar pagos por servicios no prestados”.
Rechazo de CEAVYT
Por su parte, la Confederación Española de Agencias de Viajes y Turoperadores (CEAVYT) ha rechazado a la postura de la Administración concursal, y su, Rafael Gallego, señala que dicha medida "resulta del todo inadmisible", planteando lo inadecuado de una medida que obliga " a pagar a Spanair el dinero de unos clientes que no han disfrutado del servicio contratado".
Ante esta situación, CEAVYT insta a Spanair y a la administración concursal a estudiar la posibilidad de reembolsar dichas cantidades a los viajeros ya que, en caso contrario, iría en menoscabo de sus derechos. Asimismo, CEAVYT prosigue, también, con la realización de un estudio jurídico que permita determinar responsabilidades ante el cierre de Spanair, analizando las diferentes medidas a tomar en la defensa de los intereses tanto de las agencias como de sus clientes.
Plataforma ‘Empresas afectadas por el cierre de Spanair’
Por otro lado, cabe recordar el bufete Tourism & Law Abogados, con el soporte de HOSTELTUR noticias de turismo, ha puesto en marcha una plataforma de ‘Empresas afectadas por el cierre de Spanair’, donde las agencias y demás empresas afectadas pueden informarse e, incluso, solicitar asesoramiento jurídico rellenando un formulario.
La última novedad ha sido la ampliación del plazo para comunicación de créditos de los afectados, tal y como figura en la web de la compañía.
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)
- 1Agente de Viajes 25/02/2012 12:02:13Si mal no entiendo, me roban a mi para pagar con mi dinero a los empleados de Spanair, porque si Spanair no ha dado un servicio porque debo pagarlo, AAAAAAAAAAAAA si entiendo para que paguen a los empleados.
Como se puede actuar con tanta impunidad - 2Nacho25/02/2012 13:02:02No hagáis ni P.caso; tratan de amendrantarnos y asustarnos, saben que las agencias somos un sector de mini empresarios muy atomizados y estan con la tactica de: "Divide y Venceras". Pero en que cabeza cabe que un billete aereo que la propia Spanair anulo en los GDS (Amadeus.Galileo etc. etc), ante lo cual y cumpliendo la ley que ellos no han cumplido que es: "Ofrecer otro vuelo alternativo hasta el punto de destino" esto dice la directiva Europea, pues eso que los administradores, lean las leyes de rango superior como es esta directiva que se sobrepone a las leyes internas de nuestro país de ladronicio, que quiere imponer como de rango superior. ¿Que hemos hecho todos sufridos agentes de viaje? Eso, cumplir con la directiva Europea.
En mi nombre y con el dinero de mis clientes "NO" sigo diciendo que vengan a por mi y que me acusen de apropiación indebida. Jua jua jua.
No pienso pagar, mejor dicho mi cliente me ha dado orden por escrito que mi agencia le devuelva su dinero y que no pague ni un centimo de unos billetes que "ellos" La Spanair" le han anulado, y me ha firmado un escrito, donde me facilita todos su datos personales, para que se lo facilite a los Administradores, para que se lo reclamen a el personalmente.
Y una M, que no hombre que no que BASTA YA.
Estado de Derecho Ya, la directiva europea es una ley de rango superior.
No os dejeis chulear colegas agente de viajes. - 3Las asociaciones de agencias de viaje no sirven para nada25/02/2012 17:02:05El jueves pasado hubo una reunión en un hotel de Barcelona para todos los miembros de ACAV y UCAV. En conclusión, no sé quien es peor, si Spanair o las propias asociaciones de agencias de viaje.
Te venden que han hecho todo lo que han podido, que ellos lo han intenado y que no han conseguido nada. Te informan de cuales son tus obligaciones y tus derechos. Es decir, les hemos pedido que os permitan devolver el dinero a los clientes y nos han dicho que no, que lo tenéis que ingresar en una cuenta intervenida por el Juzgado. Hemos hecho todo lo posible, pero no hemos conseguido ningún resultado. Tienes obligación de pagar por unos servicios que nunca vas a recibir, pero tienes el derecho de reclamar que te devuelvan tu dinero.
Lo que no te explican es que lo que ellos pedían era un imposible y que ellos lo sabían incluso antes de mover un dedo. Pero, claro, tienen que justificar la cuota que pagamos todos de alguna forma. Pues, si dejamos de pagar, ellos dejan de cobrar.
Lo que tampoco te explican es que, como siempre, ha pasado una vez más y no será la última. Así que, todo este paripé es una pura cortina de humo.
Lo que tampoco te explican es lo ineficaces que son para, entre todos, encontrar una forma de protegernos a todos.
Lo que no pueden negarnos es que para una vez que les necesitamos, nos damos cuenta de que ser asociado no cambia nada, no sirve de nada, más que para tirar tu dinero a la basura.
Vale más la pena desapuntarse de la asociación, ahorrarse el dinero y usarlo para pagar los billetes a los clientes cuando quiebre la próxima compañía aérea.
La próxima vez no seré agente de viajes, buscaré trabajo en una asociación de agencias de viaje. O, lo que es lo mismo, de mayor quiero ser "funcionario a la orden de las agencias de viaje".
¡Así va España, señores!
- 4Agentede Viajes25/02/2012 20:02:52Tienes toda la razon con lo que dices, estuve en esta reunion y sali decepcionada, no me gustaba mi asociacion, lo que les gusta es lucirse, al momento que tienes algun problema es otra cosa, no se mojan para nada y si tu continuas con la queja de lo que sea por tu parte, te dicen que no uses el nombre de ellos, esto me ha pasado a mi.
Que pena de dinero pagado y que a la hora de la verdad te das cuenta que no se mojan - 5Agente26/02/2012 19:02:25No quiero extenderme mucho, estoy de acuerdo con los cuatro comentarios anteriores, solo quiero pediros a todos , que igual que yo ya he tomado mi decisión, NO INGRESEMOS LOS NO VOLADOS y despues que cada uno dentro de su libertad empresarial tome la decisión con respecto a su asociación. Yo sinceramente creo que como no cambien de actitud van a salir muy debilitadas de este "affaire" y me estoy planteando seriamente solicitar mi baja en cuanto termine todo esto.
- 6jose27/02/2012 10:02:04Estocada a las agencias de viajes
Si ceden, ¿que cliente confia su dinero a una agencia de viajes?. Pero esto es parte de la crisis, bien estudiada y mejor trabajada - 7Oscar28/02/2012 17:02:28Indignante
- 8Otro agente de viajes de UCAVE28/02/2012 23:02:36Son todos unos flipados y unos vacilones. No hacen más que pasearse de un lado a otro, dárselas de listos, pero en el fondo las asociaciones de agencias de viaje no sirven para NAAAAAADAAAAAAAAAAAAAAAA.
- 9Agente de Viajes tambien de Ucave29/02/2012 8:02:30Totalmente de acuerdo contigo numero 8. Yo tambien estoy muy decepcionada de Ucave y como dices no sirven cuando el caso es mojarse,
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