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  • Recepcionista de noche (Viernes y Sábado)Categoría: RecepciónValencia / ValenciaGestión T3 Hoteles

    Buscamos recepcionista para las noches de los viernes y los sábados para hotel de 3 estrellas en Valencia.
    Se encargará de dirigir y supervisar el turno de recepción de noche y dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentando superar sus expectativas en todo momento.

    Necesitamos una persona muy dinámica, con gran visión comercial y que una de sus pasiones sea el sector hotelero, alguien que entre a formar parte de un equipo cuyo objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentando superar sus expectativas en todo momento.

    Si crees que eres esta persona y que cumples con los requisitos que más abajo detallamos, haznos llegar tu curriculum

    En principio se realizará un contrato por duración determinada para valorar la capacidad y aptitudes del candidato.

    Las funciones a realizar por la persona que se incorpore serán:
    -Atención al cliente en el mostrador.
    -Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
    -Informar y asesorar de los servicios turísticos.
    -Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
    -Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
    -Venta de habitaciones.
    -Conserjería (gestión del equipaje, objetos de valor… etc.).
    -Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
    -Gestionar las reservas.-Facturación, cobro, cierre de caja, auditoria nocturna.
    -Gestionar las reclamaciones de los clientes. Resolución de incidencias.
    -Identificar y ubicar al personal del Hotel.
    -Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
    -Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

    04/05/2016
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  • RecepcionistaCategoría: RecepciónGranollers / BarcelonaHoliday Inn Express BARCELONA MONTMELO

    Se precisa recepcionista para cubrir turnos rotativos para hotel de la cadena internacional Holiday Inn Express. Las tareas y responsabilidades serán las habituales del puesto:
    * Atención al cliente
    * Gestión de Reservas
    * Check-in / Check-out
    * Facturación. El programa de Gestión que utilizamos es Opera.
    Contrato inicial de 4 meses.

    04/05/2016
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  • Recepcionista de Hotel y Auditor Nocturno (Hotel 4*)Categoría: RecepciónBarcelona / BarcelonaRoom Mate Hotels

    Debido a su situación clave dentro del hotel, el/la Recepcionista se convierte en la persona emisora y receptora de toda comunicación entre clientela y hotel antes, durante y después de la visita. Por lo tanto, el principal objetivo del puesto de recepción es hacer todo lo posible, utilizando los medios disponibles de la cadena y la formación dada, para que la clientela disfruten de una excelente estancia.

    FUNCIONES PRINCIPALES

    - Atender al cliente antes de su llegada (reservas, solicitud de información, etc.)
    - Atender al cliente en su llegada (check-in, transporte de maletas y bultos, etc.)
    - Atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, servicio de caja fuerte, reserva de entradas, etc.)
    - Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de taxi, etc.)
    - Dar soporte en la atención al cliente después de su salida (encuestas de satisfacción, envío de información, etc.)
    - Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso (hacer caja, registro de incidencias, actualización de los datos del sistema, control de producción, etc.)
    - Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
    - Coordinar con demás departamentos cualquier necesidad.
    - Recopilación de los cuestionarios de satisfacción de los clientes con el servicio recibido.
    - Asistir y participar en reuniones con la Dirección y otros departamentos.
    - Rellenar libro de incidencias.

    EXPERIENCIA REQUERIDA

    - 2 años en Departamento de Recepción en otros hoteles
    - 2 años en Atención al cliente en empresas relacionadas con hoteles o turismo

    IDIOMAS

    - Inglés fluído.
    - Valorable otros idiomas

    HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

    - Opera (programa de gestión propio)
    - Ofimática (word, excel, power point y access)

    04/05/2016
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  • Recepcionista corre turnosCategoría: RecepciónBarcelona / BarcelonaAparthotel Mariano Cubí

    Se requiere recepcionista correturnos, con experiencia de mínimo 1 año, se valora conocimientos de la gestión de resrevas y revenue, imprescindible nivel alto de inglés, se valoran idiomas adicionales. Personable responsable, con don de gentes y organizada.

    04/05/2016
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  • Food & Beverage ManagerCategoría: DirecciónGibraltar / ExtranjeroSunborn Gibraltar Superyacht 5* Hotel

    Responsible for the smooth running of the food and beverage of a 5* Hotel. You will have the responsibility to develop, innovate and deliver a product which is quality driven whilst maintaining financial returns. This will be driven by ensuring that all working methods are reviewed and best practice is achieved so we in turn can grow our business whilst delivering excellent guest service.

    Duties and Responsibilities
    •Work, and develop relationships, with external suppliers to ensure the very best reputation within the industry, and receives the service required to ensure that the operational Food and Beverage team can deliver the highest quality product, and the highest financial return
    •Champion a training culture within the Food and Beverage team to ensure succession planning, and a culture that exceeds the very best the industry has to offer
    •Constantly review the product range to ensure that all key quality standards are maintained
    •Manage Health & Safety and Food Hygiene, ensuring there is strict compliance with all legislation
    •Assume full and sole responsibility for all Food & Beverage outlets within the Sunborn Gibraltar hotel.
    •Be fully accountable with all operating stock
    •Deliver a high level of customer service to all reporting staff
    •Deal with all complaints relating to the F&B department
    •Ensure all events are manned to appropriate level of staffing to deliver the 5 Star experience
    •Take full ownership of cost control to deliver all financial related targets
    •Manage effectively the Opera and Micros to ensure accurate accounting procedures are in place
    •Develop all operating procedures relating to the F&B department
    •Manage a team of 40-70 employees

    04/05/2016
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  • Administrativo RRHHCategoría: RRHHCalvià / Illes BalearsHotel Barceló Cala Viñas

    Buscamos seleccionar a una persona que pueda dar apoyo al Dpto. RRHH en todas las áreas de gestión:
    - Administración de Personal: altas/bajas, contrat@, comunicación partes IT, contratos, prórrogas, archivo de documentación.
    - Selección: participar en la criba y entrevistas de personal
    - PRL: colaborar en la gestión de reconocimientos médicos, revisión botiquines, gestión de la documentación
    - Formación: apoyar en la gestión documental de las acciones formativas

    Competencias:
    - Iniciativa
    - Proactividad
    - Capacidad resolutiva
    - Orientación al cliente interno

    04/05/2016
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  • Director / Subdirector de OperacionesCategoría: DirecciónPalma de Mallorca / Illes BalearsBahía Príncipe Hotels & Resorts


    Grupo Piñero precisa incorporar para su División Hotelera, Bahía Príncipe Hotels & Resorts, Director / Subdirector de Operaciones Corporativo.

    Esta posición dependerá directamente de la Presidencia y Dirección General de la División a la que reportará, trabajando en coordinación con el resto de Departamentos Corporativos.

    Funciones Principales:


    -Selección y gestión de los equipos Directivos de nuestros Hoteles.

    -Seguimiento e implementación de procedimientos y estándares.

    -Seguimiento y supervisión de los Resultados Económicos y Cualitativos de los establecimientos.

    04/05/2016
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  • Agente de ViajesCategoría: Agencia de viajesBarcelona / BarcelonaGrupo Unibras

    AGENCIA DE VIAJES ESPECIALISTA EN LATINOÁMERICA Y BRASIL EN BARCELONA,BUSCA AGENTE DE VIAJES, que tenga experiencia en ventas y en el sistema de reservas AMADEUS imprescindible 2 años de experiencia , tiene que saber hacer remisiones , reembolso, TODO REFERENTE A RESERVAS EN AMADEUS

    04/05/2016
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  • Prácticas Dpto Meetings&Events - Corporativo Barcelona - Meliá Hotels InternationalCategoría: ComercialAbrera / BarcelonaMeliá Hotels International

    En MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, una de las compañías hoteleras más grandes del mundo con expansión internacional, valoramos la calidad humana y profesional. Es por ello que seleccionamos el mejor talento para formar parte de nuestro equipo de Meetings & Events, en las oficinas corporativas de Barcelona

    Colaborarás en el departamento atendiendo las peticiones de grupos de las cuentas asignadas, elaborando cotizaciones para cada petición de grupo o evento en función del cliente y sus necesidades, así como su posterior seguimiento. Todo ello encaminado a lograr los objetivos marcados en el Action Plan y en los presupuestos de Ventas.

    Además, conocerás las características de los hoteles de MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL y sus diferentes marcas, para poder asesorar al cliente en cada caso.

    Si te consideras una persona con un perfil comercial, orientación al servicio, proactiva, con capacidad de aprendizaje, entusiasmo y te gusta trabajar en equipo, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional con un equipo dinámico, en un entorno de aprendizaje continuo.

    04/05/2016
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  • Ayudante/a de Recepción y BotonesCategoría: RecepciónBarcelona / BarcelonaCatalonia Hotels & Rersorts

    Hotel de cuatro estrellas situado en BARCELONA precisa incorporar personal de Ayudante de Recepción y botones del mismo. Es necesario que aporte formación en hostelería y/o turismo, nivel alto de inglés y de algún otro idioma extranjero.
    Incorporación inmediata.

    04/05/2016
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