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Docente
César Piqueras Conferenciante, formador, coach ejecutivo y escritor
- Aprender las claves de la atención al cliente y convertirla en una herramienta de rentabilidad.
- Desarrollar habilidades de comunicación y empatía con los clientes, convirtiéndolos en fans.
- Potenciar la reputación positiva al aplicar técnicas de fidelización y resolución efectiva de problemas.
En esta masterclass, aprenderás las claves para ofrecer una atención al cliente de calidad en el sector turístico. Como profesor experto en la materia, César Piqueras te enseña las mejores prácticas, los errores más comunes y los consejos más útiles para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
César Piqueras
Conferenciante, formador, coach ejecutivo y escritor
Ha publicado 24 libros sobre Management liderazgo ventas productividad y motivación . Es conferenciante internacional y formador de alto impacto. Con más de 15000 horas de práctica y más de 1500 instituciones y organizaciones
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