Diario 5739 13.11.2019 | 13:27
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Málaga / Málaga

Recepcionista nocturno

Recepción Hotel Palacio Solecio
Palacio Solecio, está situado en el corazón del centro histórico malagueño a tan solo unos pasos del Museo Picasso, la Alcazaba y el Teatro Romano, una ubicación privilegiada cerca de los monumentos más emblemáticos y rodeado de los mejores restaurantes donde degustar la sensacional gastronomía malagueña. La famosa Calle Larios con variedad de tiendas está a escasos 7 minutos andando.
Icónico Palacio del siglo XVIII que fue construido por Félix Solecio, noble genovés que se trasladó a Málaga donde fabricaba naipes que se comercializaban en América. La minuciosa reforma integral ha puesto un cuidado extremo en mantener y recuperar elementos originales del edificio respetando el estilo arquitectónico y artístico original.
El hotel cuenta con 68 elegantes y luminosas habitaciones.
Nuestro restaurante, donde tradición e innovación se unen de la mano del galardonado Chef Jose Carlos García, con Estrella Michelín.

Para su próxima apertura, en diciembre de 2019 buscamos incorporar a un/a recepcionista de noche.


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Barcelona / Barcelona

RECEPCIONISTA CORRETORNS

Recepción Gran Hotel Havana
CORRETORNS ( TORNS MATÍ , TARDA I NIT ) .
DURADA INICIAL DEL CONTRACTE DE 3 MESOS AMB OPCIÓ A AMPLIAR-LO 9 MESOS MÉS .
SALARI SEGONS CONVENI
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Madrid / Alcobendas

Ayudante de recepción

Recepción Hotel Amura Alcobendas
El puesto vacante es el de ayudante de recepción en el Hotel Amura Alcobendas. Las tareas a realizar son las propias del puesto tales como: atención al cliente, check-in, check-out, atención telefónica, etc.
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Extranjero / Saalfelden

Resort Manager

Dirección Club la Costa Resorts & Hotels
Overseeing all resort operations at CLC World’s Austrian resort. As Resort Manager, you will be responsible for developing and driving forward sales and marketing, ensuring the delivery of excellent resort operations and achieving high levels of customer satisfaction.

Key responsibilities:

• Maximise optimal revenue and profit through the planning, development and execution of strong sales and marketing initiatives.
• Build strong relationships with business partners.
• Reinforce marketing strategies, setting and achieving financial targets.
• Develop and implement strategy designed to promote increases in operation effectiveness and efficiency.
• Provide leadership and guidance to drive goals and objectives.
• Monitor and improve financial controls.
• Ensure optimal guest satisfaction score.
• Oversee implementation of quality initiatives.
• Develop senior management.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción Correturnos hotel 4* Barcelona

Recepción Catalonia Hotels & Resorts
CATALONIA HOTELS & RESORTS selecciona Ayudantes de Recepción para sus hoteles de 4* ubicados en Barcelona

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:
• Check-in
• Check-out
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo
• Gestión de incidencias, pero no resolución
• Gestión de equipajes
• Cambios de habitaciones
• Gestión del correo
• Ventas de habitaciones
• Gestión de llamadas a centralita
• Gestión del personal de botones a su cargo

REQUISITOS
• Experiencia en posición similar
• Estudios en turismo
• Inglés alto + Otros idiomas valorables
• Orientación al cliente
• Compromiso, Amabilidad, Dinamismo, Simpatía, Auto desarrollo, Actitud de servicio, Autonomía, Comunicación efectiva, Gestión de conflictos, Tolerancia al estrés, Aptitud Verbal, Capacidad para aprender, Orientación al cliente
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP

SE OFRECE
• contrato de 40h semanales
• Salario según convenio
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Madrid / Madrid

AGENTES TELEFÓNICOS - SERVICIOS BANCARIOS (Madrid)

Atención al cliente Crit Interim
AGENTES TELEFÓNICOS - SERVICIOS BANCARIOS (Madrid)

Desde Grupo Crit estamos buscando varios agentes telefónicos para prestar servicio al distintas cadenas de hipermercados ofreciendo productos financieros, aprovechando una llamada del cliente al centro de atención.

Si eres una persona que busca un puesto de larga duración, en Madrid centro, trabajando en una compañía líder y que ofrece formación gratuita en servicios financieros, no lo dudes y ¡llámanos!

Buscamos personas entusiastas por la venta, con clara orientación al cliente, capaz de ofrecer soluciones a medida de las necesidades de los usuarios y con un claro enfoque por objetivos.

¿Quieres formar parte de este equipo? ¡Sigue leyendo!

¡Hoy tienes la oportunidad de entrar en esta empresa debido a nuevos proyectos! ¡Quién entra, suele quedarse, la antigüedad media en la empresa es alta, y además hay muy buen ambiente de trabajo

*REQUISITOS
.- Valorable experiencia en atención al cliente o en puesto similares.
.- VALORABLE experiencia en venta de productos financieros.
.- Manejo Paquete Office.
.- Personas con habilidades comerciales.

*FUNCIONES;
.- Recepción de llamadas .
.- Atención al cliente.
.- Resolución de incidencias.
.- Venta cruzada de algún producto financiero al finalizar la llamada.

*CONDICIONES;
.- Contratación estable: 2 meses con ETT + posibilidad de incorporación a plantilla de empresa.
.- Jornada de 25 horas/semana.
.- Turno de mañana entre las 9:00 a las 16:00 de lunes a sábados o de tarde entre las 14:00 y las 21:00 de lunes a sábados.
.- Salario fijo de 743€ brutos/mes más incentivos.
.- Incorporación a formación: el próximo 18 de noviembre.
.- Formación remunerada de 2 semanas de duración en horario de 9:00 a 15:00 o de 15:00h a 21:00h (10€ brutos por día de formación recibido).
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Madrid / Madrid

Front Office Agent

Recepción Pestana Hotel Group
PESTANA HOTEL GROUP, es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo. Con una fuerte inversión a nivel mundial se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group se encuentra actualmente presente en 15 países, cuenta con más de 11,000 habitaciones y un equipo de más de 7.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.

Si eres ambicioso y sientes pasión por el mundo del Hospitality, en Pestana Hotel Group tienes la oportunidad de hacer realidad tus sueños apostando por una carrera profesional llena de retos encaminados hacia el éxito.

¿QUÉ BUSCAMOS?


Recepcionista para nuestra nueva apertura Pestana Plaza Mayor Madrid

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A REALIZAR EN LA POSICIÓN:

• Check in / Check out
• Dar la bienvenida a los huespedes tan pronto como lleguen a la oficina.
• Responder, filtrar y reenviar llamadas telefónicas entrantes
• Asegúrese de que el área de recepción esté ordenada y presentable, con toda la papelería y el material necesarios (por ejemplo, bolígrafos, formularios y folletos)
• Proporcionar información básica y precisa en persona y por teléfono / correo electrónico
• Recibir, ordenar y distribuir el correo diario / entregas.
• Mantener la seguridad de la oficina siguiendo los procedimientos de seguridad y controlando el acceso a través del mostrador de recepción (monitor de registro, emisión de credenciales de visitante)
• Ordenar suministros de oficina y mantener inventario de stock
• Actualizar calendarios y programar reuniones
• Organizar viajes y alojamiento.
• Mantener registros actualizados de los gastos y gastos de oficina.
• Realizar otras tareas administrativas de recepcionista, como archivar, fotocopiar, transcribir y enviar faxes.
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Málaga / Torrox

Recepcionista

Recepción Fuerte Group Hotels
Seleccionamos a un/a Recepcionista, para Olée Holiday Rentals by Fuerte Group, en Torrox Costa, Málaga.

¿Cuáles son las principales funciones?

a) Gestionar el Check-in y Check out de clientes de los apartamentos turísticos.
b) Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios de los apartamentos turísticos e instalaciones, transportes o eventos cuando lo soliciten.
c) Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling.
d) Realizar y modificar reservas efectuadas de los apartamentos turísticos. Comprobar los precios que se han asignado a los apartamentos turísticos.
e) Controlar las reservas de OTA’s a través de la Intranet de cada operador, verificando que los clientes se han alojado.
f) Asignar las habitaciones según los deseos y preferencias de los clientes.
g) Atender y resolver las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes, manteniendo informado al Gerente de Servicios de los Apartamentos Turísticos.
h) Realizar las labores propias de la facturación y cobro, anulaciones de clientes alojados y no alojados, así como revisar la bandeja de facturas pendientes de cobrar a propietarios.
i) Efectuar control, cuadre, apertura y cierre de caja.
j) Atender la centralita telefónica de la recepción de los Apartamentos Turísticos, así como el servicio de despertador a aquéllos clientes que lo soliciten.
k) Transmitir la correspondencia o mensajes que les hagan llegar.
l) Archivar documentación.
m) Efectuar el bloqueo de los Apartamentos Turísticos.
n) Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
o) Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.
p) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.

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Extranjero / California

Director de restaurante en California (EEUU)

Dirección A.S.N Selección
Restaurante de cocina española, carta y eventos, situado en California (EEUU) perteneciente a grupo de restauración español en plena fase de expansión precisa incorporar Director de restaurante. Reportará al General manager de la empresa.
Se ofrece contrato indefinido, sueldo de 50.000 dólares anuales, salario base, más bonus. Buscamos un perfil de director de restaurante con amplia experiencia y con gran implicación, profesionalidad, personalidad cosmopolita y excelente líder. Se requiere experiencia consolidada y estable, es un perfil exigente.
Profesional orientado a procesos y que conozca o se ponga al día con la política de contratación de EEUU. La empresa tramita el permiso de trabajo y residencia para EEUU.
Promoción interna en la empresa, se tienen previstas más aperturas a nivel europeo y estatal.
Se ofrece billete de ida y billete anual, más seguro médico y todo lo necesario para estar bien en EEUU.
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Barcelona / Barcelona

Experienced City Manager

Atención al cliente Urban District Apartments Barcelona
Urban District Apartments, partner of StaMaker is a growing company in the Vacation Rental & Property Management services, which offers selected serviced apartments to business and holiday travellers in Barcelona, Madrid and Milan.


For our key location of Barcelona, we are looking for an experienced City Manager, to lead the local team, customer operation and business development initiatives:


Business Development for Barcelona.
New properties acquisition & set-up
Local Team Management
Customer Operations Management
Guests' arrival and departure planning
Manager external suppliers
Property Owners' relations management
Promote and sell additional services
Quality Control
Knowledge about the use of PMS and Channel Managers.
Guest Review Management
Lead Processes of Booking management and Payments for the network
Reports

Experience & Requiements:

A minimum of 4 or more years experience in managing vacation rental properties, short term rental or Serviced Apartments,
Deep Knowledge of the use of PMS, Channel Manager, Revenue Management.
High level of English and Spanish is required.
High level of Italian is also very welcome due to the business expansion in Italy.
Based in Barcelona .

Important: if you don't meet the above Requirements, please avoid to apply.
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Madrid / Madrid

Business Travel Agent Amadeus (m/f) - Madrid

Agencia de viajes TH Professional Search
Grupo turístico consolidado y altamente diversificado, con diferentes líneas de negocio y presencia en el extranjero buscan un Consultor de Viajes para incorporarse en su equipo BTC para la gestión de cuentas de viajes de empresa.

La agencia está formada por un gran equipo de profesionales del mundo del Turismo y la Economía, con una reconocida trayectoria en la gestión empresarial y en la atención al cliente.
Principales responsabilidades:

- Gestión completa de los viajes de negocio de empresa cliente a través del programa AMADEUS; Asesoramiento, emisión de billetes, reserva de hoteles, alquileres de coches, visados, documentación de viajes, atención y fidelización del cliente
- Otras tareas propias del puesto ofertado
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista de hotel

Recepción It Mallorca Unique Spaces
IT MALLORCA está buscando personal para el departamento de recepción en uno de sus hoteles de lujo en el centro de Palma.
Buscamos a profesionales que sientan pasión por su profesión y una clara vocación por la excelencia en el servicio personalizado y el detalle.
El puesto vacante es para un trabajo con contrato indefinido todo el año
* Experiencia en puesto similar en hoteles de categoría 4-5 estrellas mínimo 3 años.
* Nivel alto de inglés hablado y escrito, se valorarán conocimientos de alemán u otros idiomas.
* Persona con iniciativa, excelente actitud de servicio al cliente, capacidad de realizar variedad de tareas, organización y planificación.
* Conocimientos básicos de distribución online
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Vizcaya / Bilbao

Botones - Hotel BILBAO

Recepción Vincci Hoteles
Seleccionamos para Hotel ubicado en Bilbao a un/a MOZO DE EQUIPAJES, cuyas funciones principales serán:

• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendada.
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Madrid / Madrid

Prácticas Recepción - Hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS en el área de RECEPCIÓN de nuestro hoteles 4* ubicados en el centro de Madrid.

Las funciones a aprender y desarrollar por las personas que se incorporen serán:

- Check-in y check-out de clientes en recepción
- Atención de llamadas telefónicas
- Atención al cliente en recepción
- Resolución de incidencias de huéspedes
- Oferta turística de la zona
- Introducción de reservas en el sistema

PERÍODO INICIAL DE PRÁCTICAS NO REMUNERADAS
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Illes Balears / Palma de Mallorca

REPUTACIÓN ONLINE

Marketing y RRPP Palia Hotels
El Grupo Palia, que cuenta con Agencia de Viajes Receptiva / Incoming con más de 35 años de experiencia en el Sector, y gran predominio del mercado francés, y siete hoteles de 4*y 3* en Málaga, Baleares y Tenerife, busca incorporar a su equipo ADMINISTRATIVO para la gestión de la reputación online y las Redes Sociales del grupo.

Funciones:
Trabajando con el responsable del área de Calidad, Marketing y Comunicación, será la persona responsable de:
- Reputación online.
- Cuestionarios de calidad internos.
- Atender a las quejas y comunicaciones con los clientes.
- Gestión de la BDD de clientes.
- Gestión de redes sociales y social media.
- Mantener actualizadas las fichas técnicas y descriptivas de los hoteles de la cadena.
- Desarrollo de la newsletter interna.
- Crear las herramientas de presentación de los hoteles de la cadena, BtoB y/o BtoC, y stand para ferias.
- Todas las publicaciones y comunicaciones en francés, inglés y español.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Director Complejo Hotelero

Dirección MLL Hotels
Deseamos incorporar Director/a de Hotel para nuestro Complejo Resort situado en Playa de Palma (Mallorca).
Será el responsable de la optimización de los recursos disponibles en el Complejo para conseguir los objetivos económicos y asegurar la excelencia en el servicio al cliente mediante el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
.- Dominio Gestión de costes operacionales, experiencia al menos en Hoteles de la zona Arenal.
.- Conocedor del producto de 3 estrellas y tipología de clientes con sus incidencias zona.
.- Experiencia en tratar Comités de Empresa y sus características adicionales
.- Perfil formador con su equipo
.- Experiencia en Implantación de Protocolos y Procedimientos de Estándares de servicio y Normativas de Control.
.- Capacidad en análisis de ratios y su CRITIC mensual.
.- Empatía con sus subordinados y plantilla operacional.
.- Conocimiento en webs de reputación On Line.
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Granada / Granada

Auditor Nocturno

Recepción Leonardo Hotels
Nuestras raíces están en Israel y nuestro compromiso está en los corazones de nuestros empleados, nuestro amor por la creatividad se refleja en el diseño de nuestros hoteles. Si la industria hotelera es el lugar en el que siempre quiso trabajar, entonces ha venido al lugar correcto. Donde quiera que inicie su viaje profesional con nosotros, toda Europa está abierta para usted.

Estamos en constante crecimiento, ¡crece con nosotros! Promovemos tu carrera con nuestra Academia Leonardo Internacional. Experimenta nuestros valores individualidad, naturalidad y compromiso personal.

Para nuestro Leonardo Hotel Granada estamos buscando un/a Auditor/a Nocturno/a, un perfil apasionado por el mundo de la hotelería, organizado, proactivo, con facilidad para el trabajo en equipo y con ganas de aprender y seguir creciendo profesionalmente en Leonardo Hotels.

Funciones:

• Ofrecer un servicio personalizado a los clientes superando sus expectativas y haciendo que se sientan en casa.
• Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello (check-in / check out, atención al público, reservas, etc.).
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
• Promocionar el programa de fidelización de la cadena e incentivar la captación de nuevos miembros.
• Realizar horarios rotativos.
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Illes Balears / Islas Baleares

Service Cloud Manager

Comercial Barceló Hotels & Resorts
Si quieres elaborar y liderar nuevas propuestas estratégicas e iniciativas dentro de e-Commerce relacionadas con la mejora del entorno Salesforce Service Cloud, ¡esta es tu oportunidad!.
Además, podrás;
- Colaborar con la venta asistida de los agentes de Call Center, así como mejorar la experiencia de nuestro cliente por dicho canal de venta.
- Determinar nuevos métodos y procedimientos sobre nuevas funcionalidades de Service Cloud Salesforce.
- Interlocución continua con el responsable de Venta de CC en e-Commerce sobre la capacitación de nuevos usuarios de CC de la nueva herramienta para que puedan gestionar sus sistemas a medio y largo plazo.
- Elaboración de reporting y analysis de outputs de Salesforce Service Cloud.
- Garantizar la activación en consola de agente del CC las distintas funcionalidades propuestas y relacionadas directamente con las integraciones de Salesforce Service Cloud.
- Planificación y elaboración de planes de formación con los diferentes usuarios de la herramienta durante los periodos de lanzamiento de nuevas funcionalidades.
- Potenciar y colaborar en proyectos de condicionamiento o activación del canal SMS | Email desde el equipo de Marketing Cloud hacía comunicaciones personalizadas al cliente según su ciclo de vida.
Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico en el que podrás seguir desarrollando tus habilidades y competencias, en un ambiente profesional e internacional.
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Tarragona / Altafulla

2º Jefe/a de Recepción

Recepción Altafulla Mar Hotel
Seleccionamos 2º Jefe/a de Recepción con excelentes posibilidades de crecimiento profesional a corto plazo debido al proceso de expansión de nuestro grupo hotelero. Las funciones básicas son las propias del Jefe de Recepción en ausencia de ésta/e y participar y colaborar en la supervisión y planificación del conjunto de la actividad del departamento.
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Las Palmas / Pájara

Guest Service

Marketing y RRPP Nordotel
Nordotel S.A está en búsqueda de nuevos talentos. En la actualidad dispone de 1 vacante de Guest Service en uno de nuestros hoteles ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar serían:

• Recibir y despedir a todos los huéspedes del hotel, incluyendo VIP´S y clientes de los diferentes programas de TT.OO.

• Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todas las áreas.

• Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores del hotel, así como de los VIP´s.

• Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones , difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta que se resuelvan.

• Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

• Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia.

• Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficiente en todos los requerimientos solicitados.

• Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
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Tarragona / Tarragona

Recepcionista AC Hotel Tarragona

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.



Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

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Barcelona / Gavà

Recepcionista AC Hotel Gavà Mar (temporal)

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.

Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.
Recompensas por el trabajo, beneficios para la vida.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Programas de reconocimiento.
Programas de bienestar.
Espíritu de equipo.

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso
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Madrid / Madrid

Agente de Reservas Contact Center Meliá Hotels International

Reservas Idiso
¿Te apasionan los viajes y eres un comunicador nato? ¡Te queremos en nuestro equipo!

Nuestra empresa es parte integrante de una de las cadenas hoteleras más importantes del mundo, el grupo Meliá Hotels International.

Somos más de 24 nacionalidades trabajando juntas para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes.

Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional.

¿Cómo sabes si encajas en nuestro equipo?

Encajas a la perfección si tienes don de gente, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros Clientes, ofreciendo siempre el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Porque las primeras impresiones cuentan y la siguiente toma de contacto fideliza.

¿Dónde estamos?

Nuestra central de reservas tiene su oficina en el centro de Madrid (metro Guzmán el Bueno).

¿Qué ofrecemos?

Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta.

¿Quieres ser un creador de experiencias? ¡Anímate a contactarnos! ¡Estamos deseando conocerte!
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Prácticas Recepción de Hotel-Centro de Mallorca

Recepción Hotelatelier by Petit Palace
Hotelatelier somos una operadora hotelera con diferentes líneas de negocio, cuyas marcas más representativas son Petit Palace & Icon Hotels.

Contamos con una colección de 39 hoteles singulares tiene un diseño único y está ubicada en edificios con historia del centro de las principales ciudades españolas y de Perú.

Nuestros equipos y clientes son el centro y la razón de todo lo que hacemos, por ello les ofrecemos una experiencia personalizada y memorable.

Estamos buscando personas que emocionen a nuestros clientes de uno de nuestros Hoteles del centro de Mallorca.

Participarás en las siguientes funciones dentro del área de Guest Experience:

- Hacer única la estancia de nuestros huéspedes
- Informar sobre las tarifas, instalaciones, servicios, y la oferta turística de la zona.
- Gestionar reservas de habitaciones, hacer check-in, check-out, etc.

Además, tendrás la oportunidad de:

- Conocer a fondo como funciona un hotel y poner en práctica habilidades profesionales
- Practicar idiomas con clientes de otros países y conocer otras culturas.
- Inspirar a una nueva generación de viajeros.

Serás uno más dentro nuestro gran equipo formado por buena gente con talento y motivado para afrontar el futuro.

En nuestra compañía cuidamos y creemos en el talento, por ello te ofrecemos la posibilidad de desarrollarte con nosotros cuando finalices tus prácticas.

Si compartes nuestra pasión ¡inscríbete en la oferta estamos desearte conocerte!
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Madrid / Madrid

Rental Sales Agent Madrid Plaza de España

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para una de nuestra sucursal de Madrid en la Plaza de España. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio,esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Buena presencia y don de gentes.
Permiso de trabajo para España.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Salarios competitivos. Carrera profesional. Ambiente joven y dinámico. Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Illes Balears / Alcúdia

Ayudante de recepción (Alcudia)

Recepción Hotels Viva & Resorts
Hotels VIVA, cadena hotelera con sede en Alcudia, selecciona un/a Ayudante de Recepción.

Entre otras funciones, la persona seleccionada se responsabilizará de:

- Atención al cliente
- Check-in - check-out
- Gestionar las incidencias que surjan con las reservas
- Asignación y control de ofertas
- Facturación
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Barcelona / Barcelona

Customer Adviser for Meetic - 22k/year

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

This French BPO company works with reputed worldwide brands and keeps growing at a fast pace.

For Meetic, one of their partners, they are looking for a highly motivated German customer care specialist to join their young and international team in Barcelona (Poblenou area). This dynamic bunch of French, Spanish, Italian, German and Nordic professionals is the key point of contact between the client and the customers.

Do you want to be a Cupidon? Check this out!

The Job.

You will be in charge of supporting and guiding Meetic members in their soulmate's search. Key aspects of the role include:

– Providing support to members in creating a profile to help them meet their special someone
– Navigating on the site and app and identifying bugs
– Answering questions about subscriptions, site changes and updates
– Updating on upcoming events
– Moderating contents
– Giving dating tips
– Ensuring quality and professional service

The Profile.

– You are a native German speaker with good English
– Previous experience is desirable but not mandatory
– You have excellent communication skills, with a high level of writing and typing ability
– You have good soft skills, in particular patience, empathy, and understanding
– You are customer and quality-oriented
– You are a real team player, open-minded and always ready to help
– You are looking for a long-term and stable opportunity in Barcelona

The Offer.

– Salary: 20.050 euros + a performance and attendance bonus of more than 2000 euros
– A full-time job (39 hours/week), 3-month contract initially, followed by a one-year contract or indefinite
– Schedule: rotating shifts Monday to Sunday 09:00 – 18:00 (2 weekends/month) with 2 days off per week
– Fully paid training
– A stable position with exciting growth and career opportunities
– A great working environment different from the usual call-center atmosphere, in a nice office, conveniently located in the Poblenou area
– Start date: 02/12/2019
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Barcelona / Barcelona

Customer Support Executive (Dutch/Flemish)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

Our client is a Belgian BPO company with a multilingual office in Barcelona. For their partner, a well-known Belgian telecommunication company they are currently recruiting Dutch or Flemish native speakers for a Customer Service position in Barcelona.

The Job.

After the onboarding training, You will ensure Customer Support. The main tasks include:
– Provide information and advice users on appropriate action to solve issues
– Respond to incoming requests for assistance via phone or email
– Ensure quality service
– Ensure high level of customer satisfaction and record information
– Maintain client relationships through product support over the phone or chat

The Profile.

– You have a native level of Dutch/Flemish and a very good level English
– You have good communication skills
– You are a team player and open-minded
– You are enthusiastic and motivated
– You have an affinity to technology
– If you have previous call Center experience, it's a plus

The Offer.

– A salary of 1305 euros gross/month + performance related Bonus after 3rd month up to 250 euros + free Spanish classes
– Monday to Saturday: 9 AM – 9 PM (rotation shifts)
– 39 hours/ week or 32 hours/ week (with full-time training)
– Working in a nice and friendly environment
– Different from the usual Call Center environment
– Working for a company where the employees feel valued
– Office located in Poblenou area
– 4 weeks training provided: 2 weeks at start and 2 weeks extra training after 2 months
– Start date: ASAP
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Barcelona / Barcelona

Gaming Technical Consultant – night shift (French)

Atención al cliente Blu Selection
If you are a night owl and a gaming enthusiast, this one is for you!

The Company.

Being one of Europe´s leading global outsourcing companies with over 60 different locations worldwide, our client stands for diversity and quality, and collaborates with 500 Fortune Companies in the world.

For one of their gaming-related projects in Barcelona, they are looking for customer-oriented individuals willing to join their bubbly international support team.

The Job.

In this position, you will be in charge of:

– Resolving basic technical issues on the phone, via email, and possibly chat
– Reporting and escalating the issues, when appropriate
– Managing your own ticket queue while ensuring top customer satisfaction and teamwork with the Tier 2 technical support staff until the tickets are closed

The Profile.

You are:

– A native French speaker with good English and great communication skills (spoken and written)
– Experienced in customer service (face-to-face or in a call-center)
– Quality and service-oriented with strong adaptability, empathy and listening skills
– A detail-oriented, fast learner, communicative and positive individual
– Highly interested in IT and online gaming (you know the gamer slang)

The Offer.

– A salary in line with the Barcelona market: 16,700 euros gross per year + 1,800 euros of fixed bonus + 1,500 euros of performance-related bonus
– 39 hours per week, rotating shifts from 8 pm to 4 am from Monday to Sunday
– A long-term position within an international company with a multicultural environment (20+ nationalities) and career growth opportunities
– A fun, friendly and open-minded team in an office located close to the beach
– A relocation package (up to 500 euros) if you apply from abroad, provided you can start working very shortly
– Start date: ASAP
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Guipúzcoa / Donostia/San Sebastián

Director/a de hotel

Dirección Catalonia Hotels & Resorts
En Catalonia Hotels&Resorts estamos seleccionando Director/a de Hotel para nueva apertura en San Sebastián.


Dirigirá un nuevo Hotel de 4 estrellas superior en SAN SEBASTIAN con excepcional ubicación e instalaciones. 127 habitaciones 7 salas de convenciones, SPA, restaurante gastronómico y piscina exterior. Deberá seleccionar y gestionar un equipo en todas las áreas operacionales que sea capaz de ofrecer a los clientes un servicio exclusivo.



Debe tener formación superior en HOSPEDAJE en Escuela o institución de prestigio y experiencia nacional e internacional en Hoteles o Grupos de categoría similar en funciones de responsabilidad y Dirección de Establecimientos hoteleros. Debe tener conocimientos sólidos de Restauración ya que liderará también el proyecto gastronómico en el mismo centro y también aportar experiencia Comercial y también en convenciones y eventos.



Será el garante de la calidad, del correcto mantenimiento de las instalaciones y la propiedad y responsable del posicionamiento del Hotel en los máximos niveles de la ciudad y como nueva referencia de la misma. Buscamos un/a profesional joven, con liderazgo, espíritu de superación, capacidad de trabajo , entusiasta y proactivo. Que conozca bien la ciudad y su entorno, su historia, sus tradiciones, su gastronomía y su gente. Que quiera transmitir y ofrecer al visitante todo lo que esta espectacular ciudad tiene y puede dar para convertirse en una experiencia única.



Se ofrece incorporación en grupo sólido con servicios corporativos para ayudarle a conseguir los objetivos y la posibilidad de iniciar una carrera en empresa familiar de prestigio.
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Todo país /

Car Rental Junior Branch Manager - Mallorca

Reservas TH Professional Search
Importante grupo empresarial multidisciplinar, especializado en Movilidad y Turismo, integrado por varias marcas con más de 30 oficinas distribuidas por las principales ciudades de España y Portugal en pleno crecimiento esta en búsqueda de un Branch Manager para sus ubicaciones de Mallorca o Ibiza.

Sus funciones principales serán:

Gestión de equipos:

- Selección de personal
- Formación del personal
- Evaluaciones de desempeño
- Proveer con feedback para el desarrollo positivo del equipo de trabajo

Gestión de flota:

- Analizar el balance de flota y organización del trabajo conforme al mismo
- Hacer seguimiento de los vehículos disponibles y los que están en taller
- Organizar la entrega de vehículos VIP y otras solicitudes extraordinarias
- Control y supervisión de la disponibilidad de vehículos y llaves dobles

Gestión comercial:

- Llevar a cabo todas las iniciativas necesarias para cumplir los objetivos comerciales fijados
- Asegurar que los rentals llevan a cabo un speech comercial adecuado
- Hacer un análisis de la evolución de ventas

Mantenimiento de la base:

- Llevar a cabo todas las iniciativas marcadas por la compañía para cumplir con la PRL
- Reportar cualquier incidencia de la base al departamento de infraestructuras a fin de que dichas incidencias sean reparadas

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Barcelona / Barcelona

Sales Coordinator groups department

Congresos y Convenciones Royal Hotels
Responsable de la comercialización y coordinación de grupos y eventos del hotel. Su misión será la contratación de grupos y eventos, su planificación, gestión y coordinación con el objetivo de alcanzar los objetivos requeridos por la política de la empresa.

Sus funciones serán las de:

- potenciar las ventas de grupos y eventos del hotel
- atención visitas de inspección
- realización de cotizaciones y control reservas de grupos y eventos
- envío confirmaciones y seguimiento in house de los grupos/eventos
- acciones comerciales de seguimiento previas, durante y despues de los eventos
- gestión de la presencia del hotel en webs i plataformas especializadas en segmento grupos
- coordinación con los distintos departamentos implicados en la gestión de grupos y eventos
- elaboración de ordenes de servicio e informes estadisticos para dirección
- gestión de los pagos y comisiones de los grupos
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Granada / Monachil

Recepcionista de Noche - Hotel 5* SIERRA NEVADA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, ubicado en Sierra Nevada (Granada).
El puesto de trabajo se desarrollará para la temporada de nieve 2019/2020.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Auditoría nocturna
• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Barcelona / Barcelona

Ayudante de Recepción (TARDES) - Hotel 4* BARCELONA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para el turno de la TARDE para nuestro Hotel Vincci Mae 4*, ubicado en Barcelona.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Alicante / Benidorm

Trainee Winter Time Departamento Guest Experience Hotel 4*

Marketing y RRPP Hotel Independiente
Trainee Winter Time Departamento Guest Experience Hotel 4*

¿Te apasiona el trabajo en equipo, eres proactivo/a y buscas un lugar donde desarrollarte profesionalmente? Nosotros te ayudamos.

Hotel de 4* inicia campaña WINTER TIME, para su departamento de Guest Experience. Buscamos alumnos cuyas funciones principales serán las siguientes:

• Crear un vínculo directo con nuestros clientes desde su llegada, durante su estancia, y hasta el final de sus vacaciones. SE UN BUEN ANFITRIÓN.
*Ofrecer un servicio totalmente personalizado. Realización de encuestas de satisfacción del cliente, con su posterior análisis de sugerencias o mejoras.
• Atenciones VIP en las habitaciones para fidelizar a nuestros huéspedes.
*Gestión de la reputación online (análisis de los portales y posterior creación de informe de los mismos).

Qué ofrecemos:
*Comida y Alojamiento
*Bolsa económica.
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Alicante / Benidorm

Director/a Operaciones hotel 4*

Dirección Hotel Independiente
¿Te atreverías asumir un reto? Si tu respuesta inmediata es un SI, quiero!!! Nosotros somos la empresa que estas buscando.
Necesitamos un Director/a Operaciones expert@ y apasionad@ en resolver los acertijos que se generan en un hotel, potenciando y liderando los equipos de trabajo junto con los jefes de departamento.
Funciones: Reportando directamente a la Dirección General del Hotel.
-Supervisar y controlar diariamente, el buen funcionamiento de todas las áreas y departamentos del hotel.
-Velar por el correcto cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos de la compañía, en los distintos puntos de venta.
- Utilizar habilidades de liderazgo y motivación para maximizar la productividad y la satisfacción de los miembros del equipo.
- Supervisión de las instalaciones del hotel (Operativa)
-Supervisar y controlar que se cumplen los presupuestos (de todos los departamentos del hotel)
-Gestión, supervisión y control de la reputación online y la satisfacción de la clientela.
-Asegurar que en todo momento y en todos los servicios se respetan las instrucciones previstas en los procedimientos de calidad.

Nuestr@ candidat@ tiene que estar habituado a preparar, organizar y gestionar toda la operativa del Hotel. Con un enfoque empresarial hacia el negocio, costes, gestión de plantillas, y capacidad de diálogo y negociación con orientación a resultados y objetivos.
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Extranjero / Lisboa

Spanish Advisor for Airbnb - Lisbon, Portugal

Atención al cliente Sitel Portugal
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Welcome to #SitelPortugal



Sitel is a people-driven global company that delivers customer experience solutions to some of the world’s best brands. We provide multilingual customer experience management globally to our diversified client base across all stages of the customer journey.



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Madrid / Madrid

Agente de reservas

Agencia de viajes Sama Travel
Buscamos un/a agente de reservas con experiencia demostrable de más de 2 años en ocupación similar.

Las funciones a desarrollar serán las propias de un departamento de booking mayorista:

- Atención y asesoramiento telefónico a agencias de viajes
- Gestión de reservas
- Cotización y preparación de paquetes turísticos
- Se requiere manejo de Amadeus

- Disponibilidad para trabajar en horario comercial:
Lunes a Viernes de 10:00-14:00 horas y de 16:00-20:00 horas
1 sábado al mes de 10:30-13:30 horas

- Se valorarán conocimientos de inglés
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Madrid / Madrid

Beca Front Desk

Recepción helpAccomodation

Desde 2010, en helpAccommodation estamos enfocados en ofrecer servicios de alojamiento a estudiantes y jóvenes trabajadores de todo el mundo. A día de hoy, helpAccommodation se encuentra en varias ciudades de diferentes países:

- Madrid - Barcelona – Valencia- Florencia – Bari

Actualmente, nos encontramos con la necesidad de incorporar a nuestro equipo de Front-Desk alumnos interesados en realizar prácticas remuneradas de 6 meses dentro del sector.



El alumno dará apoyo al equipo en la realización de las siguientes tareas:

- Comercialización y venta de habitaciones en pisos compartidos a través de diferentes
canales de venta.

- Atención telefónica rápida, cortés y eficiente a todas las peticiones de nuestros
huéspedes de información general.

- Gestión administrativa: check-in, check-out, control de pagos y cuentas de inquilinos,
reporte y seguimiento de solicitudes de mantenimiento y gestión de incidencias.

- Visitas a los pisos para comprobar estado y requerimientos de mantenimiento
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Almería / Almería

Ayudante de recepción

Recepción Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en hostelería, como Auxiliar de Recepción, de un hotel situado en el Cabo de Gata. Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Imprescindible experiencia en el puesto de trabajo solicitado. Indispensable idiomas, inglés y francés.
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Huelva / Huelva

Subdirector/a de hotel

Dirección Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia como Adjunto Dirección, para un establecimiento hotelero situado en la costa de Huelva. Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Incorporación inmediata.
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Tarragona / Salou

Encargado/a Economato

Compras Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en hostelería, como encargado economato, de un hotel situado en Salou(Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Imprescindible experiencia en el puesto de trabajo solicitado.
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Castellón / Castellón de la Plana

Revenue manager

Comercial Grupo Intur
Hoteles Intur perteneciente al Grupo Gimeno, División Turismo y Ocio, en pleno proceso de expansión, precisa incorporar en sus oficinas centrales ubicadas en Castellón un/a REVENUE MANAGER.
Tendrá como objetivo implementar estrategias de gestión de ingresos y procesos para nuestros clientes, con el fin de optimizar y maximizar sus ingresos.

Las funciones principales del puesto son:

• Comercialización online de los hoteles de la cadena, B2B y B2C.
• Contratación y gestión de los principales OTA´s, GDS, IDS, TTOO etc
• Identificar nuevas oportunidades de ingresos
• Desarrollar la política de ventas y Yield Management de la Cadena.
• Supervisar y aprobar anualmente la propuesta de fijación de tarifas de cada uno de los Hoteles.
• Realizar análisis de la competencia, análisis del pick-up, eventos etc….
• Desarrollo de estrategias para la optimización de ingresos.
• Trabajar en colaboración con el departamento de reservas, comercial y marketing.
• Elaboración de informes regulares, forecasting, estadísticas, etc..
• Fomentar la cultura de gestión de ingresos en todos los departamentos


El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad, o cualquier otra característica protegida por ley.
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Tarragona / Salou

Director/a

Dirección Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia en el sector de hostelería y turismo, como Director/a, de un hotel situado en la Costa Dorada (Tarragona). Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Tarragona / Salou

Adjunto/a dirección

Dirección Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia como Adjunto Dirección, para un establecimiento hotelero situado en la Costa Dorada, Tarragona. Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica.
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Illes Balears / Felanitx

Jefe/a de Recepción Palia Dolce Farniente

Recepción Palia Hotels
PALIA HOTELES, empresa familiar con hoteles de 3* y 4* en Málaga, Baleares y Tenerife, buscamos Jefe/a de Recepción para nuestro hotel de 3* en Cala D’Or, Palia Dolce Farniente.

Sus principales funciones como Jefe/a de Recepción serán:
- Planificar, supervisar y coordinar el día a día del departamento de Recepción del Hotel, así como la plantilla del departamento a su cargo.
- Facturación de las cuentas .com.
- Gestión de Overbooking.
- Introducción de reservas de directos.
- Participar de la formación de los miembros de su equipo, de acuerdo con las políticas de la empresa, y hacer cumplir los procedimientos internos, las normas de calidad, PRL, y protección de datos establecidos por la la empresa.
- Colaborar con el resto de Departamentos del hotel para obtener la plena satisfacción del cliente.
- Contribuir a alcanzar los objetivos del departamento y del hotel cumpliendo con los estándares de calidad, ATT al cliente marcados por la empresa.
- Resto de funciones inherentes al puesto de trabajo ofertado y departamento.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Repartidor/a extra

Congresos y Convenciones Fira de Barcelona
Gastrofira es el departamento interno encargado de la gestión del catering y la restauración de Fira de Barcelona. Actualmente estamos seleccionando repartidores/as para dar cobertura en nuestro eventos.

La persona seleccionada se encargará, en dependencia directa del jefe de logística, de realizar las siguientes funciones:

Realizar rutas de trasporte asignadas, según los encargos y localizaciones, dentro del tiempo establecido, haciendo cumplir los procedimientos.
Transporte de material propio de restauración.

Se ofrece:

Duración del contrato: Eventual por eventos.
Salario: 9,82 euros brutos la hora
Horario: según eventos.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Mozo/a almacén 6 meses

Compras Fira de Barcelona
Des de Gastrofira, departamento encargado de gestionar la parte de la restauranción de Fira de Barcelona, estamos seleccionando 1 mozo de almacén para incorporarse en nuestro equipo.

Las persona seleccionada se encargará , en dependencia directa del jefe de almacén, de garantizar y verificar el correcto funcionamiento del almacén. Esto incluye:

- Encargarse de la recepción de mercancías
- Realización de inventarios mensuales
- Carga y descarga de camiones.
- Picking
- Control de expedición
- Dar apoyo a los diferentes servicios para garantizar buenos resultados en cada uno de nuestros eventos.


Contrato eventual 6 meses.
Horario de trabajo: 40 horas semanales, en horario flexible en función de las ferias y eventos.
Salario: 18855,48 euros brutos anuales.
Fecha de incorporación prevista: principios de septiembre
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Illes Balears / Calvià

Recepcionista Hotel

Atención al cliente Hotel Son Caliu Spa Oasis ****
Hotel Son Caliu Spa Oasis precisa incorporar un recepcionista.

Buscamos a una persona con don de gentes, buena presencia y motivada para cubrir el puesto de recepcionista en nuestro hotel.

Las tareas a realizar en recepción son:
- hacer check-in's, check-out's
- Atención telefónica
- Gestión de los e-mails
- Inctroducir reservas
- Atención y asitencia asistir a los huéspedes
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Sevilla / Sevilla

Camarero/a

Atención al cliente Hotel San Gil
Se precisa camarero/a tanto para el servicio de desayunos como para el restaurante. Se precisan experiencia, un idioma como mínimo, preferentemente ingles. Capacidad de trabajo en equipo y don de gentes.
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Barcelona / Barcelona

Asesor/a de idiomas en el extranjero

Agencia de viajes ESL idiomas en el extranjero
Buscamos a una persona para trabajar como asesor(a) de cursos de idiomas en el extranjero en nuestra oficina de Barcelona

La misión principal del puesto es aconsejar y vender programas de idiomas en el extranjero a clientes españoles. El puesto conlleva tareas de contacto con clientes por escrito, por teléfono y en persona.

Actividades principales:
• Consejo y venta de programas de idiomas en el extranjero para clientes españoles (principalmente por teléfono, email o en persona)
• Analizar y determinar la demanda de clientes según sus necesidades
• Preparación de presupuestos a clientes en la agencia, por teléfono y por correo electrónico
• Asegurar el seguimiento de los clientes (por teléfono y por correo electrónico)
• Ayudar a los clientes antes, durante y después de su estancia.
• Procesamiento de reservas, gestión de archivos del cliente, gestión de facturación.
• Brindar asesoramiento personalizado a cada cliente, incluida información detallada sobre transporte, visados, destino, turismo, etc.

Tus aptitudes profesionales:

• Diplomado/a en turismo, o titulo de turismo de grado superior.
• Experiencia comercial, preferiblemente en el sector del turismo
• Excelentes capacidades interpersonales y comunicativas (orales y escritas)
• Organizado/a y con un alto sentido de responsabilidad
• Capacidad de trabajar por objetivos de ventas
• Nivel nativo de español y catalán y buen nivel de inglés (B2/C1). Se valorarán otros idiomas

Tus aptitudes personales:

• Presencia agradable
• Disponible y flexible (horarios y movilidad). Trabajas bien en equipo
• Buenos conocimientos de geografía
• Viajar es una de tus pasiones


Qué ofrecemos:

• La oportunidad de adquirir nuevas aptitudes en un ambiente internacional
• Una primera experiencia en el fascinante sector
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Madrid / Madrid

Beca Departamento Comercial

Comercial Hospes Hotels
Funciones:

· Apoyo a la gestión de las peticiones de grupos y eventos que reciba el hotel

· Mantener actualizada la Base de Datos de cotizaciones (informativas/en opción/canceladas/confirmadas)

· Atención de las visitas de inspección

· Elaboración de las propuestas y contratos

· Seguimiento de los depósitos

. Gestión de la información de los grupos en el sistema operativo (profiles, rooming, etc.)
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Madrid / Madrid

Prácticas Internacionales Eurostars Hotel Company

Recepción Hotusa
Eurostars Hotels Company, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 200 establecimientos orientados, fundamentalmente al cliente cultural y de negocios, busca jóvenes profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nivel nacional como internacional.

Pensamos en estudiantes de turismo, alojamiento, restauración o cocina que quieran mejorar su experiencia entrando en una compañía internacional. Departamentos de prácticas:

- Recepción
- Sala
- Cocina
- Reservas

Los destinos son los siguientes: Praga, Budapest, Berlin, Munich, Liboa, Oporto, Roma, Nápoles, Venecia, Estambul, Estados Unidos, Londres, Vienna y Bruselas.
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A Coruña / Coruña, A

Programa smart people recién titulados (carrera profesional revenue)

Reservas Hotusa
Eurostars Hotel Company, marca que engloba las cadenas hoteleras de gestión propia de Grupo Hotusa (Eurostars Hotels, Exe Hotels e Ikonic Hotels) ofrece un programa de formación para todas aquellas personas tituladas recientemente (máximo los 3 últimos años), que deseen iniciar su carrera profesional en el sector de la hotelería y que deseen formarse en distintos departamentos en algunos de los hoteles de nuestra compañía en el territorio nacional.

Gracias al Programa de Formación en Revenue podrás aprender y adquirir experiencia en aquellos departamentos más relevantes para un correcto desempeño en nuestros hoteles.
Si eres recién graduado/a en ADE, Turismo o similar, y quieres desarrollarte en el sector, te formamos un plan carrera dentro de la compañía para convertirte en un futuro especialista en Revenue Management.

Recibirás formación en distintos hoteles de la compañía a nivel nacional en Recepción, Reservas y Revenue con el objetivo final de incorporarte en nuestro equipo de Revenue de las oficinas de Galicia (Chantada).

Se ofrece:
- Formación en distintos departamentos y hoteles nacionales
- Paquete retributivo (salario + alojamiento) durante el programa de 2 años
- Contrato indefinido en la incorporación definitiva en las oficinas
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Ourense / Ourense

Programa smart people recién titulados (carrera profesional revenue)

Reservas Hotusa
Eurostars Hotel Company, marca que engloba las cadenas hoteleras de gestión propia de Grupo Hotusa (Eurostars Hotels, Exe Hotels e Ikonic Hotels) ofrece un programa de formación para todas aquellas personas tituladas recientemente (máximo los 3 últimos años), que deseen iniciar su carrera profesional en el sector de la hotelería y que deseen formarse en distintos departamentos en algunos de los hoteles de nuestra compañía en el territorio nacional.

Gracias al Programa de Formación en Revenue podrás aprender y adquirir experiencia en aquellos departamentos más relevantes para un correcto desempeño en nuestros hoteles.
Si eres recién graduado/a en ADE, Turismo o similar, y quieres desarrollarte en el sector, te formamos un plan carrera dentro de la compañía para convertirte en un futuro especialista en Revenue Management.

Recibirás formación en distintos hoteles de la compañía a nivel nacional en Recepción, Reservas y Revenue con el objetivo final de incorporarte en nuestro equipo de Revenue de las oficinas de Galicia (Chantada).

Se ofrece:
- Formación en distintos departamentos y hoteles nacionales
- Paquete retributivo (salario + alojamiento) durante el programa de 2 años
- Contrato indefinido en la incorporación definitiva en las oficinas
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Lugo / Lugo

Programa smart people recién titulados (carrera profesional revenue)

Reservas Hotusa
Eurostars Hotel Company, marca que engloba las cadenas hoteleras de gestión propia de Grupo Hotusa (Eurostars Hotels, Exe Hotels e Ikonic Hotels) ofrece un programa de formación para todas aquellas personas tituladas recientemente (máximo los 3 últimos años), que deseen iniciar su carrera profesional en el sector de la hotelería y que deseen formarse en distintos departamentos en algunos de los hoteles de nuestra compañía en el territorio nacional.

Gracias al Programa de Formación en Revenue podrás aprender y adquirir experiencia en aquellos departamentos más relevantes para un correcto desempeño en nuestros hoteles.
Si eres recién graduado/a en ADE, Turismo o similar, y quieres desarrollarte en el sector, te formamos un plan carrera dentro de la compañía para convertirte en un futuro especialista en Revenue Management.

Recibirás formación en distintos hoteles de la compañía a nivel nacional en Recepción, Reservas y Revenue con el objetivo final de incorporarte en nuestro equipo de Revenue de las oficinas de Galicia (Chantada).

Se ofrece:
- Formación en distintos departamentos y hoteles nacionales
- Paquete retributivo (salario + alojamiento) durante el programa de 2 años
- Contrato indefinido en la incorporación definitiva en las oficinas
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Sales Executive

Comercial Hilton Diagonal Mar
Sales Executive analyses international and national market trends, competitor activity to recommend strategies that keep the hotel a leader in the marketplace through the development of future and repeat business.


What will I be doing?

As Sales Executive, you will analyse international and national market trends and competitor activity to recommend strategies that keep the hotels in Spain and Portugal leader in the marketplace through the development of future and repeat business. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:
• Analysis national and international market trends and competitor activity to identify business leads
• Develop customer accounts and travel national and international areas to drive business into the specific hotels in Spain & Portugal and to increase market/customer share in MICE segments
• Negotiate room rates/packages with mice clients
• Develop and implement creative marketing channels, including social media channels
• Work within current business strategies and recognising potential opportunities
• Cooperate with other departments in the hotels to create an exceptional Guest experience and build strong, comprehensive sales programs
• Attend Sales events, as required
• Produce accurate and timely reports that meet the needs of the Sales Director and senior management to include the reporting of appointments, calls made and business leads
• Answer customer queries in a prompt and professional manner
• Manage staff performance in compliance with company policies and procedures
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Las Palmas / Pájara

Recepcionista de Hotel 4* con Francés y Alemán

Recepción ALUA Hotels & Resorts
Alua Hotels & Resorts, con establecimientos en Baleares y Canarias, en pleno proceso de expansión

Necesita incorporar para su hotel de 4* en Fuerteventura, Recepcionista con Francés y Alemán para complementar su plantilla y realizar, en dependencia del Jefe/a de Recepción, las funciones propias del puesto.

Funciones del puesto:

- Facturación.
- Check in y check out.
- Atención al cliente.
- Apoyo en diferentes actividades del departamento.

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Madrid / Madrid

Front Desk Intern

Atención al cliente Home Select
Description

For this offer, we are looking for a highly organized, proactive and resolutive profile, who becomes a very important point of contact with our customers, receiving them in our offices and making sure they get exactly what they want! This profile will be the first point-of-contact with our in site customers and providing help to our different departments. If you are looking to grow professionaly and learn about various areas, this is your opportunity!!

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Barcelona / Granollers

Agente de viajes con experiencia

Agencia de viajes Viajes Tejedor
Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 45 años de experiencia, precisa incorporar a su equipo un/a Responsable de Oficina para venta de producto vacacional para nuestras oficinas de Granollers y Cardedeu.

Funciones:
- Venta de producto vacacional (programado y a medida).
- Coordinación y control de las acciones comerciales para la captación de nuevos clientes.
- Acciones comerciales para el mantenimiento de clientes.
- Gestiones administrativas de la oficina.
- Cumplimiento de la política de empresa, directrices de venta y objetivos marcados.

Se ofrece:
- Incorporación inmediata.
- Contratación de 6 meses con opción a contrato indefinido.
- Formación continuada a cargo de la empresa.
- Formar parte de una de las empresas de referencia del sector.
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Alicante / Alicante/Alacant

Prácticas curriculares en Hostelería

Atención al cliente Serawa Hoteles
Nace Serawa Alicante, una propuesta que aúna lo sostenible y la exclusividad, la arquitectura y el detalle. Buscamos la luz en los espacios y en las personas, capaces de entender las necesidades del cliente.
El recepcionista Serawa es entendido como un anfitrión en su totalidad. Será el responsable último de transmitir los valores de sostenibilidad y respeto con el entorno donde se desarrolla la actividad turística.
Buscamos formar un equipo empático con el cliente, externo e interno. Necesitamos de tu capacidad de ventas para potenciar los ingresos de los demás puntos de venta del hotel, tienda y vinoteca, así como del entusiasmo para hacer partícipe de la esencia del bienestar
Los anfitriones Serawa:
-Acogen y reciben a los huéspedes del hotel, comprobando su identidad mediante un sistema informatizado. Entregan las llaves a los clientes y les indican cómo llegar a sus habitaciones.
-Mantiene el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-iny check-out). En el momento del Check-out, preparan la cuenta del cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc.) en la factura
-Gestiona las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico.
-Gestiona los ingresos. Algunos recepcionistas, especialmente los que trabajan un turno de noche, deben contar el dinero que recaudado en caja durante el día ese día y ponerlo en una caja de seguridad para que el director del hotel lo ingrese en el banco.
-Da respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas.
-Vela por la imagen pública del establecimiento. Los recepcionistas de hotel reflejan la imagen pública del hotel, hacen que los huéspedes se sientan bien atendidos.
-Ofrecen información turística sobre los atractivos locales y lugares de interés.
-Promueven las instalaciones del hotel, como el restaurante o la tienda. Se encargan de hacer las reservas y concertar las citas para los servicios de estas instalaciones.
-Ofrecen servicios extra para mejorar la comodidad de los clientes.
-Al tratarse de un hotel boutique de 21 habitaciones, los recepcionistas pueden realizar otras tareas como servir en el bar o restaurante, o ayudar con la limpieza, para apoyar a los compañeros de otros departamentos en momentos de alta demanda.
SOMOS ANFITRIONES, SOMOS MEDITERRÁNEOS; CUIDAMOS E INSPIRAMOS. Y tú ¿eres Serawa?
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Salamanca / Salamanca

Director/a de Alojamiento

Dirección Eunice Hotel Gastronómico

Planificar, organizar, coordinar, dirigir, gestionar, controlar y evaluar, todas las actividades de prestación de servicios de reserva, alojamiento, conserjería - información turística en el hotel, SSTT y atención al cliente, conforme a las políticas de calidad y rentabilidad de éste, así como el marco legal vigente en cada momento.

A nivel estratégico evaluará nuevas oportunidades de negocio y de desarrollo de productos, servicios y conceptos. Participará con la Propiedad – Gerencia en el desarrollo y despliegue del Plan de Marketing, Comunicación y Comercialización del hotel.

Ejercerá labores comerciales y de relaciones institucionales - públicas, dentro y fuera del establecimiento, bien como parte de su rol o bien en sustitución de la propiedad – gerencia, cuando ésta se lo solicite.

En el día a día, se responsabilizará de los procesos de desarrollo, disciplina y motivación de talento en su área, dimensionando los colaboradores a su cargo para la prestación de los servicios, y gestionando su movilidad entre las distintas unidades estratégicas de negocio del hotel.

En todo momento, tendrá un importante rol en los procesos de atención al cliente y resolución de quejas – conflictos.

Finalmente, se responsabilizará de recabar y poner en valor la información necesaria para el desarrollo del presupuesto de explotación anual de su área, participando en el proceso de gestión presupuestaria del hotel y sus distintas unidades estratégicas.

Se requiere un perfil con experiencia y formación específica en el puesto, clara orientación al logro y al cliente, fuerte liderazgo, creativo/a – innovador/a, dinámico/a y emprendedor/a.

El/la candidato/a deberá estar habituado/a a trabajar con un equipo multicultural, de diferentes edades y con diferentes perfiles profesionales.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Estágio no Departamento de Marketing

Marketing y RRPP Turijobs
Estamos buscando a un/a Marketing Intern para el mercado portugués, y es que nuestro equipazo de Marketing ¡no para de crecer!

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Redacción de contenidos en portugués, y traducción-adaptación de textos de español a portugués.
- Gestión de redes sociales para el mercado de Portugal.
- Gestión de acuerdos con centros educativos y asociaciones hoteleras de Portugal.
- Colaboración en la organización de eventos para aumentar nuestra presencia en Portugal.
- Gestión de la relación con medios de comunicación en Portugal.
- Análisis de mercado y competencia.
- Apoyo a los proyectos y planes del equipo de marketing.

¿Qué ofrecemos?

- Trabajar en un equipazo, rodeado/a de profesionales que te van a ayudar siempre
- Flexibilidad horario
- Formación continua referida a tus funciones
- Descuento en gimnasio y empresas relacionadas con el sector
- Viajes de empresa a otras oficinas del grupo
- Unirte a YOURCAREERGROUP, con quien formamos la plataforma de empleo en turismo y hostelería más grande de Europa.
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Extranjero / Ciudad de Panamá

Recepcionista Hotel 5* (Ciudad de Panamá)

Recepción Hotusa
El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestros Hoteles de 5* ubicados en Ciudad de Panamá, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La personas seleccionada se encargara de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista, tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas
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Madrid / Madrid

Teleoperador/a italiano+ español

Atención al cliente Crit Interim
Teleoperador/a italiano nativo para emisión de llamadas

Desde Grupo CRIT estamos seleccionando un/a teleoperador/a de Atención al cliente con italiano para un Call Center ubicado en metro el Carmen, línea 5, para emisión de llamadas: captación de nuevos vendedores de Italia (empresas), buscamos un perfil comercial y buen manejo de herramientas de Office (nivel usuario).

Se realizará una formación de un día, será selectiva.

Condiciones:

- Contrato estable
- Horario desde 9 a 18h, en horario partido para almuerzo (realizando 38.5 a la semana) distribuidas de lunes a domingo, trabajando 5 días y descansando 2, como mucho, dos findes al mes se trabajará.
- Salario: convenio telemarketing: 7.88 b/h (aprox 1213.52 € b/m + plus idioma= 100€)
- Ubicación: zona Ventas

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Extranjero / Luxembourg Ville

Guest Service Team Member

Recepción Novotel Luxembourg Centre (AccorHotels)
An incredible opportunity has arised for a Guest Service Team Member to join our team here in Luxembourg!
Do you like to welcome and connect with people? Are you looking forward to progress your career in hospitality within a dynamic and developing team?
Then we are looking for you!

Overview of duties’
- Welcomes guests and takes care of them from their arrival through to departure
- Contributes to guests' permanent satisfaction by providing high quality services throughout their stay
- Anticipates guests' needs and takes them into consideration
- Handles any guest complaints and/or remarks; provides a response as soon as possible
- Carries out all operations concerning guest arrival and departure in compliance with internal procedures
- Informs guests about the formalities, any special conditions relating to their stay and the services available
- Passes on information as necessary to other departments (floor staff, technical etc) and to other members of the front desk team
- Demonstrate a thorough understanding of all facilities and services provided within the hotel and identify opportunities for up-selling and promoting when appropriate.
- Promotes the brand loyalty programme, adapting the sales pitch to suit the guest's needs
- Respects the hotel's commitments to the ''Environment Charter'' (saving energy, recycling, sorting waste etc.)

Joining Novotel Luxembourg Centre would mean become part of the fantastic AccorHotels family, with more than 4800 hotels in the world. A wide range of benefit will be available to you as an AccorHotels' talent, such as:

- Career progression and transfer opportunities
- One meal per day is served within the hotel facilities.
- Uniforms are provided and cleaned by the hotel.
- You will enjoy from the benefits of working for the AccorHotels Group:
o AccorHotels Rates and vouchers available in more than 4800 hotels all over the world.
o Access to the exclusive offers from our partners.
- Great training opportunities through Accor Academie: the Number 1 Hotel School in the World

It is a lot better at Novotel!
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Madrid / Arganda del Rey

Recepcionista multifunción, turno de noche (23:00 a 7:00))

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel en Arganda del Rey (Madrid) buscamos un/una recepcionista multifunción para el turno de noche (23:00 a 7:00) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
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Lleida / Vall de Boí, La

Recepcionista de hotel

Recepción Aparthotel Siente Boí & Spa
¡Hola! Somos El Aparthotel Siente Boí & Spa (antes Aparthotel Augusta), que se encuentra en la localidad de Pla de l’Ermita a 8,9 km de la estación de esquí de Boi Taull. Recientemente hemos adquirido la gestión de este complejo hotelero y es por eso que estamos ampliando nuestro equipo.
Si te interesa formar parte de este nuevo proyecto, sigue leyendo!

Incorporación inmediata,con 6 meses como período de prueba y proyección a posibilidad de contrato indefinido.

¿Cuáles son las funciones a desempeñar?

- Asistencia e información a los clientes.
- Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
- Cierre nocturno y reporte informativo.
- Trabajos administrativos pendientes.
- Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo (check in y check out en su turno) -Gestión de incidencias
- Gestión de equipajes y Parking
- Cambios de habitaciones
- Gestión del correo

¿Qué ofrecemos?

* Incorporación inmediata, con 6 meses como período de prueba y proyección a posibilidad de contrato indefinido.
* Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y con expansión.
* Inmejorable ambiente laboral.
* Formación especializada a cargo de la empresa.
* Posibilidad de promoción rápida dentro de la empresa.
* Horario a jornada completa.


Si compartes nuestra pasión y eres una persona dinámica, creativa y con ganas de aprender, ¡éste es tu sitio! ¿Quieres unirte a nuestro equipo?
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Lleida / Vall de Boí, La

Camarero/a

Atención al cliente Aparthotel Siente Boí & Spa
¡Hola! Somos El Aparthotel Siente Boí & Spa (antes Aparthotel Augusta), que se encuentra en la localidad de Pla de l’Ermita a 8,9 km de la estación de esquí de Boí Taüll. Recientemente hemos adquirido la gestión de este complejo hotelero y es por eso que estamos ampliando nuestro equipo.

Si te interesa formar parte de este nuevo proyecto, sigue leyendo!
- Incorporamos camarer@s para nuestro hotel con experiencia mínima de 6 meses

¿Qué ofrecemos?

* Incorporación inmediata, con 6 meses como período de prueba y proyección a posibilidad de contrato indefinido.
* Posibilidad de formar parte de un proyecto consolidado y con expansión.
* Inmejorable ambiente laboral.
* Formación especializada a cargo de la empresa.
* Posibilidad de promoción rápida dentro de la empresa.
* Horario a jornada completa.
Tipo de puesto: Jornada completa
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Madrid / Madrid

Jefe/a de Recepción Hotel 5*

Dirección Hotusa
Importante cadena hotelera con presencia internacional busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de su proceso de expansión.

En la actualidad, precisamos incorporar Jefe/a de Recepción con nivel alto de inglés para diversos hoteles de la cadena situados alrededor del globo (Europa, USA, LATAM)

Las principales tareas a desarrollar serán:

- Organización y dirección del Departamento de Recepción
- Gestión de la reserva de habitaciones
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente
- Planificación y organización de las tareas del departamento.
- Cumplimiento del presupuesto establecido para su área

Pensamos en personas con titulación superior en Turismo, con clara vocación y orientación a cliente y negocio, dinámicas y con interés por las ventas.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de 3 años un puesto similar y nivel alto de inglés.

Se ofrece incorporación estable a proyecto en constante crecimiento y posibilidades de crecimiento profesional.
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Madrid / Madrid

Hostess / Host

Reservas Empresa de Restauración
Funciones:

• Control de reservas y registro de clientes.
• Amplio y detallado conocimiento del lugar de trabajo con el objetivo de poder responder con claridad y certeza ante cualquier pregunta que pueda plantear el cliente: reserva, ubicación de la mesa, persona que atenderá esa mesa…
• Cultura gastronómica notable con nociones de denominaciones de origen, técnicas de preparación de los alimentos y sus posibles alérgenos para las dudas de los comensales.
• Recibir amablemente a los clientes y acompañarlos a que tomen sus asientos.
• Entregar carta al cliente y recomendaciones.
• Informar a la persona encargada de esa mesa de los nombres de las personas que se sienten en su área de servicio.
• Proporcionar información al cliente de los servicios con los que se cuenta en el restaurante.
• Despedir al cliente en la puerta del restaurante.
• Controlar encuestas de satisfacción, realizar la síntesis del conteo.

Se Ofrece:

• Sueldo acorde a la experiencia y formación aportada por el candidato/a.
• Plan de formación continua a cargo de la empresa.
• La posibilidad de formar parte de un equipo con inquietudes, autoexigencia y ganas de superación.
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Madrid / Madrid

Gestor/a de atención al cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a de atención al cliente.

Funciones: atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, rr.ss,...).

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
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Lleida / Naut Aran

Recepcionista y Reservas

Reservas Toti Aran
Empresa lider en el Alquiler vacacional con oficinas en Baqueira requiere para incorporación al 1 de Diciembre, Recepcionista - Reservas.
- Trabajo en la recepción principal de la oficina
- Gestionar el check in y check out
- Atender las reservas online desde un sistema de reservas
- Atención telefónica a los clientes
- Horario corrido , turnos por semana (de 9 a 16 hrs o de 14 a 21 hrs)
- Trabajo : 6 días a la semana.
- Reportes y previsiones de reserva

Se ofrece contrato de temporada + alojamiento.
Interesadas enviar CV
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Madrid / Madrid

Recepcionista HOTEL noches del 17 al 21 nov.

Recepción CEPEDE
Seleccionamos un RECEPCIONISTA para trabajar en HOTEL de Madrid Centro las madrugadas del 17 al 21 de noviembre en horario de 24:00h a 08:00h es imprescindible el dominio y experiencia en el manejo del programa MILLENIUM
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción -- Hotel Barceló Emperatriz

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.

En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Madrid / Madrid

Hostess / host - recepcionista del restaurante

Reservas El Señor Martín
Restaurante de primera categoría, especializado en pescados y mariscos, necesita incorporar a su equipo un/a Host/ Hostess Buscamos gente proactiva, profesional, responsable y con ganas de crecer en un grupo hostelero sólido y en crecimiento.
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Alicante / Benidorm

Recepcionista-administrativo para hotel de 4 estrellas

Recepción RH Hoteles
Se busca recepcionista-administrativo para hotel de 4 estrellas en Benidorm.
Requisitos mínimos:
- Nivel medio-alto de inglés y francés.
- Licenciatura de Turismo.
- Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto o similar.

Además de las funciones propias de recepción realizará diversas gestiones administrativas.

Se valorará que sea una persona dinámica, responsable, con buena presencia, don de gentes y experiencia en atención al cliente.
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Málaga / Benalmádena

Ayudante de recepción - Hotel Mac Puerto Marina

Recepción Mac Hotels
En Mac Hotels estamos buscando un/a ayudante de recepción.

Ubicación: Benalmádena
Salario: según convenio hostelería
Descripción del puesto:
-Atención telefónica
-Recepción de clientes / proveedores
-Recepción del correo ordinario y servicios de paquetería
-Repartir correspondencia
-Escaneo y archivo de documentación
-Gestiones administrativas varias
-Gestión de cobro de clientes.


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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción Junior Hotel 5 * Bruselas (Ofrecemos Alojamiento)

Atención al cliente Hotusa
El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional . Debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestro Hoteles ubicados en Bruselas, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La personas seleccionada se encargara de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de noche de hotel tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas
- Preparación de entradas para el día siguiente
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.
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Huesca / Biescas

Recepcionista/Administrativo en Biescas

Recepción Apartamentos 3000
Apartamentos 3000, empresa lider en la gestión de alquiler vacacional en playa y montaña, percisa contratar para la próxima temporada de invierno personal de recepción/limpieza para su delegación de Biescas (Valle de Tena).

Las tareas principales serán las propias del puesto de recepción (entradas y salidas de clientes, información a clientes, atención telefónica, gestión de fianzas, facturación, cobros, gestión de stock y almacén y venta de servicios adicionales) y revisión de estado de los apartamentos.

El puesto de trabajo se desarrollará en el Valle de Tena, Pirineo Aragonés, y serán necesarios desplazamientos a los diferentes edificios que Apartamentos 3000 trabaja en la zona, por lo que es necesario que el candidato posea carnet de conducir y vehículo propio.

Los candidatos recibirán un plan de formación y una inteeresante remuneración acorde a las características del puesto de trabajo.
Los candidatos elegidos podrán renovar su contrato para la temporada de verano.
Imprescindible:
- disponibilidad horaria
- conocimientos de informática a nivel de usuario
- residencia en la zona
- carnet de conducir y vehículo propio
- inglés o francés, valorándose en conocimiento de ambos
- incorporación inmediata
Se valorará experiencia en agencia de viajes



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Madrid / Madrid

Agente área agencias - Italiano nativo

Agencia de viajes Civitatis
Civitatis, compañía líder mundial en la venta de actividades, tours y visitas guiadas en español, ubicada en el centro de Madrid, busca una persona italiana con alto nivel en español e inglés para unirse a nuestro departamento de Agencias. Se encargará de construir y mantener la colaboración con nuestra red de agencias con el objetivo de guiarles para lograr los mejores resultados juntos.

La persona seleccionada se ocupará de tareas tales como:

-Soporte y asistencia a las agencias de viajes en la plataforma B2B.
-Manejo de la plataforma: activación de cuentas, modificación datos, etc.
-Comunicación directa con las agencias, respondiendo a sus cuestiones vía email o por teléfono.
-Ayuda y soporte a la agencia a la hora de acceder a su cuenta, descarga de bono o factura o cualquier otra acción requerida.
-Construir y mantener relaciones de negocio productivas y eficientes.
-Monitorizar y optimizar la actividad de cada agencia.
-Seguimiento de nuevas altas en la plataforma hasta conseguir sus primeras ventas así como captación de nuevas agencias.

Ofrecemos incorporación inmediata en un ambiente joven e internacional, y flexibilidad horaria.

¿Por qué Civitatis?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Flexibilidad horaria, jornada intensiva de verano y medidas de conciliación.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 23.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
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Barcelona / Barcelona

Agente check - in / Barcelona

Atención al cliente BBarcelona Apartments
No somos ni hoteleros ni empresarios
SOMOS UNA PEQUEÑA EMPRESA FAMILIAR
De gestión de pisos turísticos en Barcelona ciudad, que nos encontramos en la busca un Agente de Check-in y check-out, que realicen las siguientes,
FUNCIONES:
• Check-in presencial en los apartamentos.
• Atención telefónica móvil y por mail para realizar las entradas (presencial) en los apartamentos.
• Coordinar las llegadas de los clientes con el departamento de limpieza, mantenimiento y back-office.
• Reportar incidencias y revisiones.
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Las Palmas / Oliva, La

Recepcionista

Recepción SET Pierre & Vacances - España
En Pierre & Vacances, empresa francesa que cotiza en la Bolsa de París, dedicada a los sectores turístico e inmobiliario a nivel internacional, necesitamos incorporar para nuestro establecimiento de Origomare un/a Recepcionistas para el desarrollo de las siguientes funciones:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del establecimiento.
• Facturación, cobro, cierre de caja. Elaboración y seguimiento de controles internos.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento.

Duración contrato: 2-3 semanas
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Madrid / Madrid

Teleoperadores/as para encuestas de calidad - FRANCÉS

Atención al cliente Crit Interim
Teleoperadores/as con FRANCÉS - Encuestas de Calidad (Madrid)

Desde Grupo Crit estamos buscando a varios/as Teleoperadores/as nativos/as franceses/as o bilingües de dicho idioma para incorporarse en una multinacional francesa dedicada a Estudios de Mercado ubicada en el metro de El Carmen (Madrid).

Misión del puesto: Realización de llamadas a los clientes (empresas francesas) para la realización de encuestas de calidad y satisfacción.

*Requisitos:
.- Personas nativas francesas o con nivel bilingüe de dicho idioma.
.- Valorable experiencia en atención al cliente telefónico
.- Buena actitud de trabajo e implicación.
.- Disponibilidad de incorporación inmediata.

*Se ofrece:
.- Contrato por ETT + posibilidad de incorporación a plantilla de empresa.
.- Jornada completa: 40 horas/semanales.
.- Horario flexible: de Lunes a Viernes (a elegir desde las 9.00 hasta las 20.00h)
.- Salario 1.100€ b/m aprox.
.- Disponibilidad de incorporación inmediata.
.-Ubicación: Madrid, metro El Carmen
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Las Palmas / Mogán

Service Manager

Recepción Radisson Blu

¿Es Blu para ti?

Nada es un problema, todo es una oportunidad para conseguir el 100% de felicidad en la satisfacción de nuestros clientes. Si tu respuesta es Yes I Can!, aquí en Radisson Blu Resort&Spa Gran Canaria Mogán ¡estamos buscando “solucionadores de problemas” como tú!

En Radisson Blu Resort&Spa Gran Canaria Mogán destacamos juntos como un único equipo con el fin de crear momentos memorables para nuestros clientes.

¿Eres un comunicador natural con habilidades de escucha activa y totalmente enfocado en las necesidades de los clientes? Tú eres la calurosa bienvenida, donde una sonrisa y actitud positiva suponen gran parte del recorrido para hacer que cada momento importe.

Si puedes inspirar y desarrollar a tu equipo para que sean la mejor versión de sí mismos, crearás a seguidores leales, a verdaderos embajadores de nuestra marca. ¿Puedes manejar el ritmo y supervisar a tu equipo al mismo tiempo?


Principales Responsabilidades del Service Manager:

•Lograr los requerimientos departamentales de satisfacción del cliente, ingresos por habitación e iniciativas y promociones de la compañía para supervisar la operación del Departamento de Recepción.
•Participar para y por el rápido y excelente check in and check out de nuestros huéspedes.
•Motivar al equipo de Recepción y focalizar en mejorar e incrementar la eficiencia en la prestación del servicio.
•Desarrolla y recomienda la capacitación y desarrollo apropiados para satisfacer las necesidades del Hotel y departamentales.
•Desarrollador/Exportador de personas y del talento.
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Barcelona / Barcelona

Beca Front Desk

Recepción helpAccomodation

Desde 2010, en helpAccommodation estamos enfocados en ofrecer servicios de alojamiento a estudiantes y jóvenes trabajadores de todo el mundo. A día de hoy, helpAccommodation se encuentra en varias ciudades de diferentes países:

- Madrid - Barcelona – Valencia- Florencia – Bari

Actualmente, nos encontramos con la necesidad de incorporar a nuestro equipo de Front-Desk alumnos interesados en realizar prácticas remuneradas de 6 meses dentro del sector.



El alumno dará apoyo al equipo en la realización de las siguientes tareas:

- Comercialización y venta de habitaciones en pisos compartidos a través de diferentes
canales de venta.

- Atención telefónica rápida, cortés y eficiente a todas las peticiones de nuestros
huéspedes de información general.

- Gestión administrativa: check-in, check-out, control de pagos y cuentas de inquilinos,
reporte y seguimiento de solicitudes de mantenimiento y gestión de incidencias.

- Visitas a los pisos para comprobar estado y requerimientos de mantenimiento
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Madrid / Madrid

Flat Manager

Recepción helpAccomodation
Desde 2010, en helpAccommodation estamos enfocados en ofrecer servicios de alojamiento a estudiantes y jóvenes trabajadores de todo el mundo. A día de hoy, helpAccommodation se encuentra en varias ciudades de diferentes países:

- Madrid - Barcelona – Valencia- Florencia – Bari

Somos una empresa jóven, dinámica y en plena expansión, es por ello que buscamos incorporar un FLAT MANAGER.

las funciones son:

- Comercialización y venta de habitaciones en pisos compartidos

- Atención telefónica rápida, cortés y eficiente a todas las peticiones de nuestros huéspedes de información general.

- Gestión administrativa: check-in, check-out, control de pagos y cuentas de inquilinos, reporte y seguimiento de solicitudes de mantenimiento y gestión de incidencias.

- Visitas a los pisos para comprobar estado y requerimientos de mantenimiento

- Preparación del piso (decoración) y habitaciones en temporada de corta estancia.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 semana Ver oferta Turijobs
Las Palmas / San Bartolomé de Tirajana

Ayudante de recepción

Recepción Hapimag
Das Resort, HAPIMAG San Agutsín liegt direkt am Meer und verfügt über 62 Ferienwohnungen, ein Restaurant mit Bar und zwei Pools und direkten Zugang zum Strand.
Für dieses Resort suchen wir ab sofort einen fachlich und menschlich kompetenten

Rezeptionisten (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Betreuung unserer Gäste an der Rezeption
• Check In, Check Out und Kassenführung
• Mitwirkung bei der Optimierung der Qualitätssicherung und Gästezufriedenheit
• Bearbeiten von Reservationen z.B. Autovermietung, Transfers, Ausflügen, Eintrittskarten usw.
• Aktiver Zusatzverkauf
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben
• Einhaltung unserer Unternehmensstandards

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption
• Fließende Deutsch- und gute Spanischkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

• Eine sehr abwechslungsreiche Position und Herausforderung in einem internationalen Konzern
• Ein hohes Maß an Selbstständigkeit
• Leistungsgerechte Vergütung zuzüglich attraktiver Gehaltsnebenleistungen

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 semana Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Booking Agent

Atención al cliente W2M Travel
W2M, as a global on and off-line provider of travel services in more than 175 countries, is looking for Booking Agents to join our Operations Team in the Headquarters in Palma de Mallorca.

The desired candidates must have availability to work rotating shifts, covering mornings and afternoons, including weekends.

As a member of our Booking team you will be responsible, amongst others, for the following duties:

*Manage daily customer's request regarding their reservations, queries or troubles in resort.
*Answer incoming calls and provide excellent customer service.
*Receive, process and answer e-mails.
*Handle customer's modification request with suppliers.
*Resolve booking incidences on spot.
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Barcelona / Barcelona

Técnico/a de Administración de Personal

RRHH Selenta Group
Desde Selenta Group estamos buscando un/a Técnico/a de Administración de Personal, reportando directamente al Responsable de Administración.

Misión del puesto: Gestionar correctamente las directrices marcadas por el responsable del departamento en cuanto a las políticas de Administración de Personal de la empresa, a través de los estándares y procedimientos del Departamento trabajando, siempre, alineado con el Marco de Actuación de Selenta Group.

Funciones:
- Asegurar la preparación del pago de la nómina en tiempo y forma
- Resolver las peticiones de los empleados referentes a la gestión del portal del empleado (anticipos, , descuento manutención, cambio de pagas, IRPF...)
- Gestión de variables de nómina, retribución flexible, embargos, bajas médicas...
- Correcta estimación IRPF individualizado
- Gestión de préstamos.
- Asegurar la preparación del pago de los Seguros Sociales
- Gestión de seguros sociales
- Gestionar la resolución de las incidencias detectadas en la tesorería de la Seguridad Social, en cuanto a altas, bajas y variaciones de contratos de personal.
- Gestión del CRA
- Asegurar la preparación del pago del IRPF
- Asegurar la preparación de pagos varios en tiempo y forma (Finiquitos, indemnizaciones, pagos de embargos, anticipos, sindicatos...)
- Asegurar el correcto proceso de vinculación y desvinculación de los empleados en tiempo y forma.
- Asegurar la fiabilidad de los datos (Conciliación pagos de nómina con Contabilidad,gestión de aplicación de horarios, gestión de aplicación de control de presencia...)
- Controlar y validar las vacaciones y días libres del personal de la compañía.
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Málaga / Málaga

Revenue Manager Comercial

Comercial Holidays in Spain
Empresa destinada a la gestión de APARTAMENTOS TURÍSTICOS busca responsable de análisis de pricing, ocupación, revene y rentabilidades con orientación comercial al resultado. Además deberá tener una clara visión comercial para la captación de clientes nuevos por su parte. Deberá gestionar todos los check in and out, e incidencias por lo que debe dominar el Castellano, Inglés y Francés. Asimismo deberá coordinar al equipo de limpieza, lavandería y mantenimiento por lo que debe saber gestionar equipos humanos. Debe ser una persona altamente proactiva, resolutiva, organizada y analítica.
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Madrid / Madrid

Prácticas en recepción

Recepción Eric Vökel Boutique Apartments
¿Quieres formar parte de un equipo joven e internacional en una cadena hotelera de diseño boutique de referencia?

Si eres una persona proactiva, responsable y con dotes de liderazgo, ¡te estamos buscando!

En Eric Vokël Boutique Apartments buscamos a un/a trabajador/a de prácticas para llevar a cabo las siguientes funciones:

- Atención al cliente y atención telefónica
- Check in / check out
- Cualquier tipo de labor requerida en el departamento comercial/reservas tales como introducción de reservas, responder mails, atención telefónica, repaso diario de reservas, etc .
- Control y respuesta de reviews online
- Supervisión de la limpieza y del mantenimiento de los apartamentos

En nuestra empresa podrás desarrollarte profesionalmente en una compañía en continua expansión internacional.

Horarios a convenir con el alumno.

Imprescindible estar cursando estudios para poder hacer convenio de prácticas con el centro docente.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas en recepción

Recepción Eric Vökel Boutique Apartments
¿Quieres formar parte de un equipo joven e internacional en una cadena hotelera de diseño boutique de referencia?

Si eres una persona proactiva, responsable y con dotes de liderazgo, ¡te estamos buscando!

En Eric Vokël Boutique Apartments buscamos a un/a trabajador/a de prácticas para llevar a cabo las siguientes funciones:

- Atención al cliente y atención telefónica
- Check in / check out
- Cualquier tipo de labor requerida en el departamento comercial/reservas tales como introducción de reservas, responder mails, atención telefónica, repaso diario de reservas, etc .
- Control y respuesta de reviews online
- Supervisión de la limpieza y del mantenimiento de los apartamentos

En nuestra empresa podrás desarrollarte profesionalmente en una compañía en continua expansión internacional.

Horarios a convenir con el alumno.

Imprescindible estar cursando estudios para poder hacer convenio de prácticas con el centro docente.
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Madrid / Madrid

Corporate Lifestyle Manager

Atención al cliente QUINTESSENTIALLY ESPAÑA
- En Quintessentially España buscamos un Lifestyle Manager (asistente personal).
- El puesto está basado en la sede central en Madrid.
- Nuestros socios hacen pedidos relacionados con su ocio y tiempo libre por teléfono y mail. Nuestra labor es gestionar y resolver estos pedidos en tiempo y forma.
- Estos pedidos incluyen desde la organización de viajes o reserva de restaurantes, hasta la compra de regalos o entradas para espectáculos.
- Imprescindible experiencia previa de 7 años en atención al cliente, hospitality, organización de eventos y nivel muy alto de inglés. Valoraremos candidatos que hayan visitado mínimo 2 continentes y hayan viajado por varios países.
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Madrid / Getafe

Recepcionista de Hotel

Recepción Holiday Inn Express MADRID GETAFE
Se requiere recepcionista multifunciones a jornada completa. Turnos rotativos 40 horas semanales.
Check-in /Check-out
Atención al cliente
Gestión de quejas y reclamaciones.
Departamento de reservas: Tanto individuales como de grupo, así com los diferentes modos de facturación: pago directo, bono crédito. Presupuestos.
Intranet y extranet
OTAS, cierres de ventas, reclamación de cobros, etc...
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Barcelona / Calella

Jefe/a de cocina

Dirección H.TOP Hotels & Resorts Group
PERFIL: JEFE DE COCINA

Formación: Se valorará estudios en cocina y restauración.
Experiencia: 4 años en puesto similar. Se valorarán conocimientos de la cocina local y temática.
Otros: Capacidad de liderazgo, buena actitud para el trabajo, organización.

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Sevilla / Sevilla

Reservas Revenue

Reservas Hotusa
Eurostars Hotel Company, marca que engloba las cadenas hoteleras de gestión propia de Grupo Hotusa (Eurostars Hotels, Exe Hotels e Ikonic Hotels) busca para sus servicios centrales de Madrid y Sevilla agentes de reservas con amplia experiencia, e interés en el mundo del revenue.

Sus tareas a desarrollar serán la gestión del revenue de nuestros hoteles en gestión.


Requisitos:

- Experiencia en reservas de hoteles de más de 80 habitaciones o central de reservas
- Experiencia en reservas de grupos/individuales
- Conocimientos de revenue
- Inglés alto
- Formación en Turismo

Ofrecemos un proyecto estable con posibilidades de crecer dentro de una compañía líder en el sector de la hotelería y los servicios turísticos.

Salario según valía del candidato
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Illes Balears / Santanyí

Blue Guide Manager

Marketing y RRPP Nordotel
Hotel TUI Blue Rocador, establecimiento hotelero de la compañía de ámbito internacional Nordotel selecciona un/a Blue Guide Manager.

La persona seleccionada se responsabilizará entre otras de las siguientes funciones:

- Se trata de la figura encargada de representar a TUI Blue en el establecimiento.
- Realizar el primer contacto con los clientes a su llegada al hotel.
- Facilitar la estancia de los clientes en el hotel, asegurándose de que todos sus deseos y peticiones se cumplan.
- Supervisar al equipo de Blue Guide entretenimiento.
- Asegurar la satisfacción de los clientes durante sus vacaciones.
- Hacer seguimiento de cualquier tipo de incidencia que puedan presentar los clientes.
- Organizar y asesorar a los clientes sobre las diferentes actividades a realizar tanto en el hotel como en la zona.
- Supervisar que se cumplen los estándares de TUI Blue en el hotel.
- Coordinación con la Dirección del hotel y los responsables de los diferentes departamentos.
- Reportar a la Dirección General de Blue Guide.
- Ofrecer atención al cliente tanto presencial como a través de las diferentes plataformas digitales.
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Madrid / Madrid

Prácticas Departamento de Recepción y Reservas para apartamentos

Recepción Mola! Hostel
Ofrecemos:

-Convenio de prácticas de 30 horas semanales durante un período de un mínimo de 3 meses. Negociable el número de horas y meses de prácticas.
- Alta de la Seguridad Social.
-Horarios comprendidos entre 10h y 21h, normalmente de 12-18h.
-2 días libres a la semana rotativos, librando un mínimo de un fin de semana al mes.
-Incorporación inmediata.
-Prácticas remuneradas: la aportación de 300€ mensuales como ayuda económica si se trabaja las 30h, menos horas habrá que hacer el cálculo proporcional. Si la persona está más de 4 meses de prácticas se le da un extra.
-Damos uniforme.
-Sino se tiene método de hacer un convenio, ofrecemos un curso online para poder tramitarlo.

Sus tareas serán:
-Apoyo a la recepción.
-Check-in y check-out
-Facturación
-Atención teléfonica
-Atención al cliente del mostrador
-Enviar emails, realizar reservas, asignar habitaciones,...
- Solución de incidencias que surjan durante el turno
-Venta de actividades y servicios a los clientes
-Revisión de los apartamentos en el check-out
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Málaga / Marbella

Ejecutivo/a de Revenue y Contratación

Comercial Hotel los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL
El Hotel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL precisa incorporar un/a EJECUTIVO/A DE REVENUE Y CONTRATACIÓN con el siguiente perfil:

* Formación: Diplomatura/Grado Superior en Alojamiento, Turismo o similar + Posgrado en Revenue/Dirección hotelera
* Experiencia: Mínimo 2 años en puesto similar en establecimientos de 4 y 5 *
* Informática: Nivel alto PMS (preferiblemente PROTEL) + Excel + Herramientas de Revenue
* Idiomas: Inglés alto (nivel B2-C1) + Francés/Alemán medio-alto (nivel B1-B2), valorable otros idiomas
* Funciones:
- Elaboración de informes comerciales y Revenue Management
- Elaboración de estadísticas y análisis
- Forecasting continuo, informes de análisis y acciones para conseguir objetivos
- Definición de tarifas generales y promociones anuales junto con Dirección Comercial
- Carga de precios en IDS y Web, así como mantenimiento constante y optimización de IDS
- Benchmarking
- Contratación de Intermediarios (TTOO / IDS) y relaciones con los mismos
- Archivo, seguimiento y gestiones administrativas con intermediarios
- Asistencia a ferias y reuniones comerciales
- Rutinas diarias, semanales y mensuales propias del puesto.
- Otras tareas propias del puesto
Buscamos a una persona con capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, orientado a la satisfacción al cliente y capacidad analítica y de negociación

Abstenerse candidatos que no cumplan los requisitos. Serán descartados todos aquellos que no tengan experiencia en HOTELES
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