El cliente siempre tiene la razón… 78 hoteles de España han recibido galardones de oro en los premios Loved by Guests 2016 de Hoteles.com

Madrid, 22 de abril de 2016 - Todo el mundo sabe que una buena o una mala opinión pueden hacer que te decidas entre un hotel u otro. Después de analizar 20 millones de opiniones de los propios huéspedes que se han alojado en hoteles de todo el mundo, ha llegado el momento de saber cuáles son lo mejor de lo mejor. Para ello, Hoteles.com™ ha creado los premios Loved by Guests que en su primera edición han revelado que un total de 78 hoteles españoles han recibido la calificación de sobresaliente por parte de los huéspedes. Más de 2.700 hoteles repartidos en 94 países han recibido una calificación similar y el premio de oro, tras lograr una puntuación media según la opinión de los huéspedes de 4.7, o más, sobre 5. Los premios Loved by Guests de Hoteles.com se basan en opiniones auténticas y de confianza escritas por huéspedes que se han alojado en los establecimientos y que, por lo tanto, se han convertido en jueces reales.

En España, 78 hoteles han sido reconocidos en varias regiones del país. El hotel que obtuvo la mejor puntuación del país ha sido el Aguilas5 Sevillasuites en Sevilla alcanzando una puntuación perfecta de 5 sobre 5. En la capital de la provincia de Andalucía, donde fueron reconocidos un total de cinco establecimientos hoteleros, también cabe mencionar a la Casa del Poeta valorado por los huéspedes en 4,9. Barcelona, por su parte, ha sido el destino español que más destacó al ser la ciudad que más premios obtuvo, con un total de 16 ganadores. En la Ciudad Condal, The Serras fue el establecimiento hotelero con la mayor puntuación después de haber sido valorado por los huéspedes con una puntuación de 4,9 sobre 5. La segunda ciudad más galardonada fue Palma de Mallorca, con un total de 6 reconocimientos, entre los cuales destacan el Sant Francesc Hotel Singular y el Boutique Hotel Posada Terra Santa, ambos con una puntuación media de 4,9 por parte de los usuarios de Hoteles.com. Por otro lado, la ciudad de Madrid fue merecedora de 5 premios. El hotel capitalino que mejor valoraron los huéspedes fue el Only You Hotel & Lounge ubicado en el Barrio de Chueca, con 4,8 puntos.

Las cinco ciudades más galardonadas en todo el mundo con los premios de oro de Loved by Guests

1.Roma: 38 hoteles

2.Londres: 30 hoteles

3.Florencia: 28 hoteles

4.Venecia: 27 hoteles

5.Praga y París: 23 hoteles

En España, un total de 13 hoteles fueron distinguidos en 6 distintas categorías “mejor en”: hotel boutique, hotel de playa, hotel familiar, hotel de lujo, hotel spa y hotel LGBT. Barcelona y Madrid fueron los destinos más galardonados a nivel nacional con 4 premios cada uno.

En Barcelona, el Hotel Bagués y el Eric Vökel Boutique Apartments Gran Via Suites fueron reconocidos en la categoría de mejor hotel boutique, con una puntuación de 4.6, mientras que en la categoría de lujo destacó el Crowne Plaza Barcelona – Fira Center que logró una calificación por parte de los huéspedes de 4.6. En lo que se refiere al mejor hotel en la categoría familiar en España, el Sensation Sagrada Familia fue el mejor en su categoría en la Ciudad Condal.

Madrid, por su parte, se ha distinguido por su oferta para la comunidad LGBT con tres premios en esta categoría para el Gran Meliá Fénix(con 4,6 puntos), el Hotel Ritz (con 4,6 puntos) y el Innside Madrid Luchana(con 4,5 puntos). El otro premio que recibió un hotel madrileño fue en la categoría de familia para el Splendom Suites Gran Víaen pleno centro de la ciudad.

Dos hoteles en la provincia de Andalucía han sido reconocidos, ambos con una puntuación de 4,6 puntos: el Catalonia Victoria Wellness & Spa en Ronda en la categoría de Spa y el Dream Gran Tacande & Spa ubicado en Adeje destaca en la categoría de playa.

Por último, el Hotel Las Arenas Balneario Resort en Valencia fue reconocido en la categoría “Mejor en playa” con una puntuación de 4,6.

"Lo que hace que nuestro programa de premios sea tan especial es que, tal y como indica el nombre, a los huéspedes les encantan estos hoteles y ellos mismos han escogido a los premiados. Cuando lanzamos el programa el año pasado, no solo queríamos reconocer a los hoteles afiliados con el mejor rendimiento, sino que también queríamos ayudar a los clientes a tomar decisiones mejor fundamentadas, basadas en opiniones auténticas y de confianza", afirma Elena Novokreshchenova, directora de contenido global de la marca Hoteles.com.

"Este año hemos ido más allá y hemos introducido un nuevo premio de oro que realmente reconoce el mérito de los hoteles más destacados, aquellos que han logrado una puntuación media según la opinión de los huéspedes de 4,7 o más. Gracias a los 20 millones de opiniones auténticas y verificadas de las que disponemos actualmente en nuestro sitio web, hemos podido otorgar 2.700 premios de oro y hemos reconocido a los mejores hoteles en diez categorías específicas. La influencia de los comentarios de los huéspedes de hoteles sigue ganando importancia, por lo que nos sentimos orgullosos de que el contenido y los comentarios de los huéspedes de nuestro sitio web proporcione información de lo más valiosa, tanto a nuestros clientes como a nuestros hoteles afiliados".

Cada hotel seleccionado recibirá un certificado enmarcado y un adhesivo que podrá colocar en una de las ventanas de sus instalaciones. Los propietarios de hoteles también podrán descargarse un widget especial para publicar su puntuación según la opinión de los huéspedes en sus plataformas digitales y redes sociales.

Hoteles.com anima a los viajeros a compartir en Facebook, Twitter e Instagram sus experiencias más memorables vividas en hoteles; para ello, disponen del hashtag #LovedbyGuests. Para obtener más información sobre los hoteles mejor valorados, visita: https://es.hoteles.com/ofertas-hotel/es-gold-awards/?pos=HCOM_ES&locale=es_E