La Unión de Consumidores de España denuncia a Iberia, Air Europa y Spanair por cobrar la emisión de los billetes (fees)

La Unión de Consumidores de España (UCE) tiene previsto presentar una doble denuncia esta mañana –ante el Servicio de Defensa de la Competencia y ante el Instituto Nacional de Consumo- contra Iberia, Air Europa y Spanair por el cobro de la emisión de los billetes (fees), según ha declarado a HOSTELTUR el portavoz de la UCE, Dacio Alonso.

La Unión de Consumidores de España (UCE) tiene previsto presentar una doble denuncia esta mañana –ante el Servicio de Defensa de la Competencia y ante el Instituto Nacional de Consumo- contra Iberia, Air Europa y Spanair por el cobro de la emisión de los billetes (fees), según ha declarado a HOSTELTUR el portavoz de la UCE, Dacio Alonso. Esta práctica "ha sido concertada de mutuo acuerdo por las tres compañías, conculcando las reglas de la libre competencia", indica Alonso, quien añade que "este acuerdo concertado de prácticas comerciales y de precios, produce el consiguiente perjuicio a consumidores y usuarios". Asimismo, Alonso ha adelantado que "este es el comienzo, seguiremos denunciando al resto de compañías que cobran esas cantidades". En cuanto a las agencias de viajes, que también están cobrando los fees, el portavoz de la UCE ha asegurado que "no tenemos ninguna intención de denunciarlas, en principio, ya que no son responsables de la puesta en marcha de esta práctica, sino meras intermediarias". Alonso considera que esta practica "ha abierto una espita en el mercado europeo que puede sentar un grave precedentes en otras actividades, y que podría acabar generalizándose en cualquier tipo de negocio el cobro al cliente por la emisión de una factura que, a fin de cuentas, es lo que es un billete de avión, además del contrato del viaje". Asimismo, Alonso considera que los fees han encarecido las tarifas aéreas: "Hemos comparado los precios de Iberia y Spanair de hace un año con los de ahora, y hemos apreciado un encarecimiento del 15%, sin el cobro de la emisión del billete, y del 25% con ese nuevo concepto". Entre otras alegaciones, la denuncia de la UCE ante el Servicio de Defensa de la Competencia indica que "…esta práctica comercial [el cobro de fees] se enmarca dentro de una tendencia alcista que ha tenido lugar en los precios del sector del transporte aéreo a lo largo de este último año", y que "lejos de abaratar sus precios para hacer frente a la competencia de las low cost, estas compañías han optado por incrementar los suyos a la vez que han procedido a recortar los costes mediante la supresión de servicios que prestaban, como el servicio de catering, en el caso de Iberia y Spanair" . Otra alegación señala que "no parece probable que las tres compañías que dominan el mercado adopten de forma espontánea la misma práctica comercial, y a partir de la misma fecha. Más improbable resulta si tenemos en cuenta que el importe de los cargos por emisión de billete es idéntico en las tres compañías". Por todo ello, la UCE "solicita a ese servicio de Defensa de la Competencia incoe expediente sancionador a Iberia, Air Europa y Spanair, por restringir la libre competencia en el sector aéreo mediante un acuerdo concertado". En cuanto a la denuncia ante el Instituto Nacional de Consumo, alega que "este cargo por emisión del billete resulta del todo abusivo, en la medida en la que se factura al cliente los gastos de documentación del contrato de transporte, documentación obligatoria para prestar el servicio, y que corresponde, en exclusiva, al operador", y fundamenta que "el artículo 2.a) del Reglamento CEE de 1992 define las tarifas aéreas como los precios que los pasajeros deben pagar a las aerolíneas o a sus agentes por su transporte, y las condiciones de aplicación de dichos precios, incluidas la remuneración y las condiciones ofrecidas a las agencias y otros servicios auxiliares". Por ello solicita al Instituto Nacional de Consumo que incoe expediente sancionador a las tres aerolíneas "por la inclusión de cláusulas abusivas" y que "proceda al ejercicio de la acción judicial de cesación contra las mismas a fin de que sean eliminadas de sus contratos". (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com) 

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