Según la CNMC
Las agencias reinan en venta online más que aerolíneas y hoteles
Al cierre de 2024 la actividad supuso el 8% del total del volumen de negocio del comercio online, siendo la rama de actividad más relevante
Publicada 07/07/25
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El comercio electrónico en España se incrementó un 13% en 2024, siendo la actividad de las agencias de viaje y operadores turísticos una de las principales palancas para este impulso. Al cierre del año pasado, el volumen de negocio alcanzó el 8% del total, por delante de segmentos tradicionalmente líderes en este aspecto, como el de la ropa. En cuanto a la venta online de transporte aéreo, supuso el 5% y los hoteles y alojamientos, el 3%. En el global del año, la facturación de agencias y operadores turísticos en la venta online ascendió a 9.261 millones de euros.
Según los datos anuales de comercio electrónico de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia, (CNMC), la facturación total de la actividad alcanzó en 2024 los 95.000 millones de euros, un 13,1% más. Al cierre del año, en el cuarto trimestre, el sector de actividad con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 7,9 % de la facturación total.
En el Top 10 de las ramas de actividad con más volumen de negocio en el comercio online también hay otras dos relacionadas con el sector turístico, el transporte aéreo, que supone el 5% del total y los hoteles y alojamientos, el 3%.
Asimismo, las áreas de actividad relacionadas con el sector turístico (que agrupa las agencias de viajes, transporte aéreo, transporte terrestre, alquiler de automóviles y los hoteles) acapararon el 58,5 % de las compras desde el exterior con España en el cuatro trimestre de 2024.
Evolución de la venta online de las agencias de viaje y turoperadores en 2024
Las transacciones de la venta online de agencias y turoperadores en 2024 alcanzó un volumen total de 7.2 millones para ventas dentro de España, siendo el primer trimestre el más productivo, con casi 2 millones.
En cuanto a las transacciones de agencias y turoperadores desde España al exterior, según los datos de la CNMC, en 2024, hubo un total de 11.9 millones de euros, y el tercer trimestre, con 4,7 millones, el que más movimiento hubo.
Respecto a las transacciones online del exterior a España, en 2024 hubo un total de 12,1 millones, siendo el segundo trimestre el periodo en el que más se registraron, 3,4 millones. En total, el número de transacciones de comercio electrónico de agencias y turoperadores en 2024 ascendió a 31,2 millones.
Por volumen de negocio, un total de 9.261 millones de euros
Por volumen de negocio, la facturación de agencias y turoperadores en la venta online dentro de España ascendió, en 2024, a un total de 1.923 millones de euros. De España al exterior, el volumen total sumó 4.220 millones de euros y, en sentido inverso, 3.478 millones de euros.
En total, la facturación de agencias y turoperadores en comercio electrónico, según datos de la CNMC ascendió a 9.621 millones de euros. Una cifra que supone el 10,1% del volumen total de negocio de comercio electrónico en España.
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