Datos de Jaippy a 31 de marzo
Los 10 hoteles en España mejor valorados en Booking.com
Jaippy ha analizado establecimientos con más de dos años de antigüedad y más de 900 reseñas
Publicada 22/07/25

- Tener muchas reseñas es un factor de credibilidad para el huésped, pero también garantiza que bajas puntuaciones no afecten a la valoración
- El cliente siempre escribe cuando está enojado, rara vez feliz. Tener más reseñas habla de los esfuerzos del equipo para aumentar esa cifra
- A partir de 9 puntos los hoteles tienen menos reseñas porque los usuarios tienden a reservar directamente y no pueden dejarlas en Booking
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La reputación online de los hoteles influye cada vez más en las facilidades que se les presentan para jugar con sus precios, como constata Álvaro Arroyal, fundador y CEO de Jaippy. Por ello, según añade, “es importante generar muchas reseñas, aunque más relevante que la cantidad es su calidad”. Su Índice analiza de forma exhaustiva todas las reseñas de huéspedes en Booking.com -la única plataforma que garantiza que el 100% son reales ya que sólo permite comentar al cliente que ha reservado- para ofrecer una medición precisa y actualizada del rendimiento de cada marca, tanto en términos de satisfacción del cliente como de reputación digital. Y, como resultado de ese análisis, éstos son los 10 hoteles en España mejor valorados por los usuarios en el primer trimestre del año.
Los resultados de este informe responden al “Índice Jaippy” (IJ) que, como explican desde la startup, “valora de forma más específica el progreso de la reputación, permitiéndonos diferenciar hoteles con puntuaciones similares entre las más elevadas”.

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Hotel Rector (Salamanca)
IJ al finalizar el trimestre: 9,84456
Reseñas acumuladas hasta esa fecha: 1.101
Tras dos años estable en 9,8 puntos, salta a los 9,9 este enero, beneficiándose del cambio de algoritmo de la plataforma. Desde entonces, se aprecia una leve bajada en el IJ, sin afectar su puntuación durante ese periodo. -
Grupotel Parc Natural & Spa (Mallorca)
IJ: 9,56420
Reseñas: 966
Logró una subida de dos décimas en el primer trimestre del año, con un número de comentarios muy estable que muestra un alza en su calidad. -
Only You Hotel Sevilla
IJ: 9,50756
Reseñas: 2.336
Consiguieron 480 nuevos comentarios en el primer trimestre. A pesar de tener una valoración constante en Booking de 9,5, presenta una tendencia a la baja de su IJ que se extenderá también durante el segundo trimestre. -
MYR Palacio Vallier (Valencia)
IJ: 9,50201
Reseñas: 1.736
Muy estable en la cifra de comentarios, con un constante 9,5 en Booking durante más de dos años. Llegó al 9,6 en febrero pero no lo pudo mantener, y lo perdió en sólo tres días (18, 19 y 20 de febrero). Termina el trimestre con tendencia a la baja. -
Hipotels Barrosa Palace (Cádiz)
IJ: 9,46865
Reseñas: 970
Constante en el número de opiniones, termina el trimestre con una décima más. Refleja una mejora del servicio en la percepción del cliente, beneficiado también por el cambio de algoritmo. -
Coolrooms Atocha (Madrid)
IJ: 9,44650
Reseñas: 915
Experimenta un primer trimestre estable, con una leve tendencia al alza. La cantidad de reseñas se mantiene asimismo inalterable, lo que demuestra una mejora en la calidad de los comentarios. -
MYR Puerta Serranos (Valencia)
IJ: 9,44127
Reseñas: 3.200
Ha acumulado 249 opiniones en los tres primeros meses del año, que lo hacen ir y venir entre los 9,4 y 9,5 puntos en Booking. En este periodo muestra una pequeña subida en su IJ que rompe su constante tendencia a la baja que mantenía desde enero de 2023. -
Sercotel Gran Hotel Conde Duque
IJ: 9,43568
Reseñas: 4.712
Ostenta el mayor índice de fidelización del cliente, que en Jaippy miden por la cantidad de comentarios positivos en los últimos tres años. Esto demuestra que el hotel hace un esfuerzo por conseguir más valoraciones, y evitar así ser menos vulnerable a una mala reseña que algunos otros de esta clasificación. En el primer trimestre han logrado subir una décima en su puntuación en Booking.com. -
Sofraga Palacio (Ávila)
IJ: 9,40722
Reseñas: 2.082
Constante en su cifra de opiniones, ha experimentado una pequeña caída en el valor percibido por el cliente. El cambio de algoritmos lo ha perjudicado, restándole una décima en Booking. -
Artiem Madrid
IJ: 9,40379
Reseñas: 1.980
Con un salto de una décima en enero a 9,4 puntos, muestra una constante subida en su Índice Jaippy, que refleja no sólo un aumento de su reputación en el primer trimestre, sino que esa fuerte tendencia se mantendrá varios meses.

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