Datos de Jaippy a 31 de marzo

Los 10 hoteles en España mejor valorados en Booking.com

Jaippy ha analizado establecimientos con más de dos años de antigüedad y más de 900 reseñas

Publicada 22/07/25

Los 10 hoteles en España mejor valorados en Booking.com
  • Tener muchas reseñas es un factor de credibilidad para el huésped, pero también garantiza que bajas puntuaciones no afecten a la valoración
  • El cliente siempre escribe cuando está enojado, rara vez feliz. Tener más reseñas habla de los esfuerzos del equipo para aumentar esa cifra
  • A partir de 9 puntos los hoteles tienen menos reseñas porque los usuarios tienden a reservar directamente y no pueden dejarlas en Booking

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La reputación online de los hoteles influye cada vez más en las facilidades que se les presentan para jugar con sus precios, como constata Álvaro Arroyal, fundador y CEO de Jaippy. Por ello, según añade, “es importante generar muchas reseñas, aunque más relevante que la cantidad es su calidad”. Su Índice analiza de forma exhaustiva todas las reseñas de huéspedes en Booking.com -la única plataforma que garantiza que el 100% son reales ya que sólo permite comentar al cliente que ha reservado- para ofrecer una medición precisa y actualizada del rendimiento de cada marca, tanto en términos de satisfacción del cliente como de reputación digital. Y, como resultado de ese análisis, éstos son los 10 hoteles en España mejor valorados por los usuarios en el primer trimestre del año.

Los resultados de este informe responden al “Índice Jaippy” (IJ) que, como explican desde la startup, “valora de forma más específica el progreso de la reputación, permitiéndonos diferenciar hoteles con puntuaciones similares entre las más elevadas”.

Top 10 de hoteles en España con mejor valoración en Booking.com
El hotel Rector, establecimiento boutique de 5 estrellas en Salamanca, lidera el top 10 de los mejor valorados en Booking.com en el primer trimestre del año, según las estadísticas de Jaippy. Fuente: hotel Rector.
  1. Hotel Rector (Salamanca)

    IJ al finalizar el trimestre: 9,84456
    Reseñas acumuladas hasta esa fecha: 1.101
    Tras dos años estable en 9,8 puntos, salta a los 9,9 este enero, beneficiándose del cambio de algoritmo de la plataforma. Desde entonces, se aprecia una leve bajada en el IJ, sin afectar su puntuación durante ese periodo.
  2. Grupotel Parc Natural & Spa (Mallorca)

    IJ: 9,56420
    Reseñas: 966
    Logró una subida de dos décimas en el primer trimestre del año, con un número de comentarios muy estable que muestra un alza en su calidad.
  3. Only You Hotel Sevilla

    IJ: 9,50756
    Reseñas: 2.336
    Consiguieron 480 nuevos comentarios en el primer trimestre. A pesar de tener una valoración constante en Booking de 9,5, presenta una tendencia a la baja de su IJ que se extenderá también durante el segundo trimestre.
  4. MYR Palacio Vallier (Valencia)

    IJ: 9,50201
    Reseñas: 1.736
    Muy estable en la cifra de comentarios, con un constante 9,5 en Booking durante más de dos años. Llegó al 9,6 en febrero pero no lo pudo mantener, y lo perdió en sólo tres días (18, 19 y 20 de febrero). Termina el trimestre con tendencia a la baja.
  5. Hipotels Barrosa Palace (Cádiz)

    IJ: 9,46865
    Reseñas: 970
    Constante en el número de opiniones, termina el trimestre con una décima más. Refleja una mejora del servicio en la percepción del cliente, beneficiado también por el cambio de algoritmo.
  6. Coolrooms Atocha (Madrid)

    IJ: 9,44650
    Reseñas: 915
    Experimenta un primer trimestre estable, con una leve tendencia al alza. La cantidad de reseñas se mantiene asimismo inalterable, lo que demuestra una mejora en la calidad de los comentarios.
  7. MYR Puerta Serranos (Valencia)

    IJ: 9,44127
    Reseñas: 3.200
    Ha acumulado 249 opiniones en los tres primeros meses del año, que lo hacen ir y venir entre los 9,4 y 9,5 puntos en Booking. En este periodo muestra una pequeña subida en su IJ que rompe su constante tendencia a la baja que mantenía desde enero de 2023.
  8. Sercotel Gran Hotel Conde Duque

    IJ: 9,43568
    Reseñas: 4.712
    Ostenta el mayor índice de fidelización del cliente, que en Jaippy miden por la cantidad de comentarios positivos en los últimos tres años. Esto demuestra que el hotel hace un esfuerzo por conseguir más valoraciones, y evitar así ser menos vulnerable a una mala reseña que algunos otros de esta clasificación. En el primer trimestre han logrado subir una décima en su puntuación en Booking.com.
  9. Sofraga Palacio (Ávila)

    IJ: 9,40722
    Reseñas: 2.082
    Constante en su cifra de opiniones, ha experimentado una pequeña caída en el valor percibido por el cliente. El cambio de algoritmos lo ha perjudicado, restándole una décima en Booking.
  10. Artiem Madrid

    IJ: 9,40379
    Reseñas: 1.980
    Con un salto de una décima en enero a 9,4 puntos, muestra una constante subida en su Índice Jaippy, que refleja no sólo un aumento de su reputación en el primer trimestre, sino que esa fuerte tendencia se mantendrá varios meses.
Top 10 de hoteles en España con mejor valoración en Booking.com
Gráfico que muestra la comparativa entre el Índice Jaippy y el número de reseñas de cada uno de los 10 hoteles seleccionados. (Haced clic para ampliar). Fuente: Jaippy.

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